W ostatnim czasie otrzymujemy wiele pytań od naszych Klientów i Partnerów dotyczących nowego obowiązku raportowania, wynikającego z tzw. dyrektywy DAC7 (wdrożonej do polskiego prawa w ustawie o wymianie informacji podatkowych z innymi państwami). W niniejszym artykule wyjaśniamy, dlaczego Timebox.pl – jako narzędzie do zarządzania rezerwacjami i harmonogramami – nie podlega obowiązkowi raportowania w rozumieniu wspomnianych przepisów.
Czym jest DAC7?
DAC7 (ang. Directive on Administrative Cooperation) to zespół regulacji unijnych mających na celu usprawnienie współpracy administracyjnej państw członkowskich w obszarze podatków, w szczególności w odniesieniu do platform internetowych. Regulacja ta wprowadza obowiązek raportowania dla określonych operatorów platform, aby organy podatkowe mogły skuteczniej monitorować przychody generowane w środowisku cyfrowym.
W Polsce przepisy DAC7 zaimplementowano m.in. w ustawie z dnia 9 marca 2017 r. o wymianie informacji podatkowych z innymi państwami, rozszerzając zakres obowiązków na tzw. "raportujących operatorów platform".
Dlaczego Timebox.pl nie jest objęty obowiązkiem raportowania?
1. Timebox.pl nie jest „platformą” w rozumieniu ustawy
Zgodnie z art. 75a ust. 1 pkt 12 ww. ustawy, za „platformę” uznaje się m.in. oprogramowanie (np. stronę internetową, aplikację mobilną) umożliwiające sprzedawcom wykonywanie stosownych czynności (np. sprzedaż towarów, świadczenie usług) „za pośrednictwem” tej platformy, a dodatkowo dotyczące poboru i wypłaty wynagrodzenia z tego tytułu.
Nasze rozwiązanie to narzędzie usprawniające organizację i zarządzanie spotkaniami (rezerwacjami), z opcjonalną integracją z zewnętrznymi operatorami płatności. To zasadniczo różni się od „klasycznego” marketplace’u czy innej platformy, gdzie klienci końcowi kupują różne produkty czy usługi od wielu sprzedawców właśnie „w” tym systemie.
2. Timebox.pl nie jest „operatorem platformy”
W myśl przepisów (art. 75a ust. 1 pkt 10 i pkt 14 ustawy), „operatorem platformy” jest podmiot, który zawiera umowy ze sprzedawcami w celu udostępniania im platformy do wykonywania czynności i poboru wynagrodzenia. „Raportującym operatorem platformy” jest natomiast operator, który musi przekazywać organom podatkowym dane o swoich użytkownikach (sprzedawcach).
W przypadku Timebox.pl:
- Zawieramy umowy z firmami czy specjalistami (użytkownikami biznesowymi) wyłącznie w celu udostępniania systemu rezerwacji.
- Nie pobieramy prowizji od sprzedaży usług i nie jesteśmy podmiotem rozliczającym płatności za sprzedawane przez naszych Klientów usługi.
Role takie zwykle pełnią zewnętrzne platformy płatnicze (np. PayU), które integrują się z Timebox.pl po to, by nasi Klienci mogli łatwiej zarządzać płatnościami w swojej działalności. W tym modelu to operator płatności ma określone obowiązki sprawozdawcze, jeśli spełnia definicję raportującego podmiotu.
3. Timebox.pl nie spełnia definicji „platformy” z art. 75a ust. 2
Ustawodawca przewidział wyjątki, zgodnie z którymi oprogramowanie nie stanowi platformy, jeśli umożliwia wyłącznie:
- przetwarzanie płatności w odniesieniu do czynności,
- wystawianie ofert lub reklamowanie czynności,
- przekierowywanie lub przenoszenie użytkowników na inną platformę.
Timebox.pl w istocie:
- umożliwia integrację z operatorami płatności (pkt 1),
- pozwala na prezentowanie terminów do rezerwacji (które mogą być uznane za formę oferty, jednak finalna sprzedaż/świadczenie usługi odbywa się poza samą platformą – pkt 2),
- może odsyłać użytkowników do narzędzi zewnętrznych, np. systemu wideokonferencyjnego (pkt 3).
W świetle powyższego i interpretacji organów podatkowych, taka funkcjonalność Timebox.pl nie czyni go „platformą” w znaczeniu DAC7.
Potwierdzenie w interpretacjach KIS
Jak wynika z wydawanych przez Dyrektora Krajowej Informacji Skarbowej interpretacji (przykładem może być interpretacja z dnia 29 października 2024 r.), podmiot udostępniający oprogramowanie o charakterze rezerwacyjnym – w modelu, w którym transakcje finansowe przebiegają za pośrednictwem zewnętrznej platformy płatniczej, a sam system służy jedynie do zarządzania terminami i przekazywania informacji – nie spełnia definicji „platformy” i nie jest „operatorem platformy” w rozumieniu przepisów wdrażających dyrektywę DAC7.
W konsekwencji nie ciąży na nim obowiązek przekazywania informacji o sprzedawcach do organów podatkowych.
więcej
Wiele systemów rezerwacji online działa dziś w modelu marketplace.
Z drugiej strony są narzędzia takie jak Timebox, które świadomie idą inną drogą.
W tym artykule wyjaśniamy:
czym różni się marketplace od narzędzia do zarządzania rezerwacjami,
jakie są konsekwencje obu podejść,
dla kogo każde z nich ma sens.
Bez oceniania. Bez marketingowych haseł. Tylko fakty i realne różnice.
1. Czym jest marketplace rezerwacji?
Marketplace to platforma, na której:
klienci końcowi szukają usług,
porównują ceny, opinie i dostępność,
rezerwują wizyty u różnych usługodawców w jednym miejscu.
Z perspektywy klienta końcowego to wygodne – jedna aplikacja, wiele salonów.
Z perspektywy usługodawcy – już nie zawsze.
2. Jak działa marketplace od strony usługodawcy?
W modelu marketplace:
Twój salon jest jednym z wielu w katalogu,
konkurujesz z innymi ceną, dostępnością i opiniami,
platforma staje się pośrednikiem między Tobą a klientem.
Często wiąże się to z:
prowizjami od wizyt lub wysokimi abonamentami,
ograniczonym wpływem na relację z klientem,
promowaniem konkurencji na Twoim profilu ("zobacz też inne salony w okolicy").
Marketplace zarabia na ruchu i porównywaniu ofert – to jego naturalny model biznesowy.
Im więcej salonów konkuruje, tym lepiej dla platformy.
3. Podejście Timebox – narzędzie, nie pośrednik
Timebox nie jest marketplace'em i nie próbuje nim być.
Timebox nie:
agreguje salonów w jednym katalogu,
porównuje ofert między usługodawcami,
kieruje klientów do konkurencji.
Timebox to narzędzie, które:
udostępnia Ci własną publiczną stronę rezerwacji,
automatyzuje zapisy, przypomnienia SMS i płatności,
działa wyłącznie na rzecz Twojego biznesu.
Klient zapisuje się bezpośrednio u Ciebie – nie "przez platformę".
4. Kluczowa różnica: do kogo należy klient?
To najważniejszy punkt odróżniający oba modele.
Aspekt
Marketplace
Timebox
Klient należy do...
platformy
Ciebie
Kto decyduje o widoczności?
algorytm platformy
Ty (gdzie umieścisz link)
Relacja z klientem
pośrednia
bezpośrednia
Dane klientów
w bazie platformy
w Twojej bazie
Komunikacja z klientem
przez platformę
bezpośrednio (SMS, e-mail)
Timebox nie przejmuje relacji i nie buduje własnej bazy klientów końcowych kosztem salonów.
5. Rezerwacje online bez prowizji i porównań
W Timebox:
nie płacisz prowizji od wizyt,
nie jesteś porównywany cenowo z innymi,
nie rywalizujesz o pozycję w rankingu.
Twoja publiczna strona rezerwacji może działać:
jako subdomena Timebox (nazwasalonu.timego.pl),
lub pod Twoją własną domeną.
Dla klienta wygląda to jak oficjalna strona Twojej firmy, a nie wizytówka w katalogu.
6. Kiedy marketplace może mieć sens?
Marketplace może być dobrym wyborem, jeśli:
dopiero zaczynasz i nie masz jeszcze bazy klientów,
zależy Ci głównie na pozyskiwaniu nowych leadów,
akceptujesz prowizje w zamian za widoczność w katalogu,
nie masz własnych kanałów dotarcia (Instagram, Google, strona www).
To rozwiązanie "na start" – gdy potrzebujesz ruchu z zewnątrz.
7. Kiedy lepszym wyborem jest Timebox?
Timebox sprawdzi się lepiej, jeśli:
chcesz budować własną markę, nie profil w katalogu,
zależy Ci na długofalowej relacji z klientami,
nie chcesz płacić prowizji od każdej wizyty,
cenisz automatyzację (SMS, zapisy, płatności),
chcesz mieć pełną kontrolę nad swoim kalendarzem,
masz już źródła klientów (social media, polecenia, lokalizacja).
To rozwiązanie "na stabilny biznes" – gdy chcesz rozwijać się na własnych warunkach.
8. Dwa różne cele, dwa różne modele
Marketplace
Timebox
Główny cel
Ruch i porównywanie ofert
Usprawnianie pracy salonu
Model biznesowy
Zarabia na pośrednictwie
Zarabia na narzędziu
Klient końcowy
Współdzielony z platformą
Wyłącznie Twój
Konkurencja
Widoczna obok Ciebie
Nie istnieje w systemie
Nie lepsze. Nie gorsze. Po prostu inne podejście do tego samego problemu.
9. Podsumowanie
Wybierz marketplace, jeśli szukasz platformy, która:
pośredniczy w rezerwacjach,
agreguje oferty wielu salonów,
kieruje klientów tam, gdzie jest wolny termin.
Wybierz Timebox, jeśli chcesz narzędzia, które:
daje Ci własną stronę rezerwacji,
automatyzuje komunikację SMS,
pomaga ograniczyć nieobecności,
nie ingeruje w relację z klientem,
pozwala budować markę na własnych warunkach.
Timebox został zaprojektowany właśnie w tym celu.
10. Co dalej?
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o funkcjach Timebox:
Publiczna strona rezerwacji – jak pozyskiwać klientów 24/7
Jak włączyć i skonfigurować powiadomienia SMS
Przypomnienia o rezerwacjach – czas i częstotliwość
Widoki kalendarza – jak efektywnie przeglądać rezerwacje
.article {
color: #222;
line-height: 1.6;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article code {
background: #f5f5f5;
padding: 2px 6px;
border-radius: 3px;
font-size: 14px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
więcej
Prowadzisz salon fryzjerski i zastanawiasz się, czy potrzebujesz programu do rezerwacji? A może już wiesz, że go potrzebujesz,
ale nie wiesz, który wybrać? W tym artykule wyjaśniamy, dlaczego system rezerwacji to podstawa nowoczesnego salonu fryzjerskiego
i jak Timebox może pomóc w codziennej pracy.
W tym artykule dowiesz się:
dlaczego salon fryzjerski potrzebuje systemu rezerwacji,
co powinien mieć dobry program dla fryzjera,
jak wygląda codzienna praca z Timebox,
ile kosztuje program i czy się opłaca.
1. Dlaczego salon fryzjerski potrzebuje systemu rezerwacji?
Wielu właścicieli salonów fryzjerskich wciąż korzysta z papierowego zeszytu lub kalendarza na telefonie.
To rozwiązanie, które działało lata temu – ale dzisiaj ogranicza rozwój salonu.
Problemy z zeszytem i kartką:
Chaos w rezerwacjach – przekreślenia, nieczytelne wpisy, brak miejsca
Brak historii klienta – nie pamiętasz, co robiłeś ostatnio
Telefony w trakcie strzyżenia – musisz odkładać nożyczki, żeby odebrać
Brak przypomnień – klienci zapominają i nie przychodzą (no-show)
Ręczne liczenie – ile zarobiłeś? Ile wizyt było w tym miesiącu?
Ile czasu tracisz na telefony?
Średni salon fryzjerski odbiera 15-30 telefonów dziennie w sprawie rezerwacji.
Każdy telefon to 2-3 minuty – co daje nawet godzinę dziennie tylko na umawianie wizyt.
To czas, który mógłbyś poświęcić na klientów lub odpoczynek.
Co daje system rezerwacji?
Porządek – wszystkie rezerwacje w jednym miejscu, czytelnie
Rezerwacje online – klienci zapisują się sami, 24/7
Przypomnienia SMS – mniej no-show, więcej przychodów
Historia klienta – wiesz, co robiłeś i kiedy
Raporty – widzisz, ile zarabiasz i na czym
2. Co powinien mieć dobry program dla fryzjera?
Nie każdy program pasuje do salonu fryzjerskiego. Oto kluczowe funkcje, których potrzebujesz:
Kalendarz z widokiem na wszystkich pracowników
Jeśli masz zespół, potrzebujesz kalendarza, który pokazuje wszystkich fryzjerów obok siebie.
Dzięki temu widzisz, kto ma wolne terminy i możesz szybko umówić klienta.
Rezerwacje online dla klientów
Klienci chcą rezerwować wtedy, gdy im wygodnie – często wieczorem lub w weekend.
Strona rezerwacji online pozwala im zapisać się bez dzwonienia.
Przypomnienia SMS
Automatyczne SMS-y przed wizytą zmniejszają no-show nawet o 40%.
System sam wysyła przypomnienie – Ty nie musisz nic robić.
Karta klienta z historią wizyt
"Pani Aniu, ostatnio robiłyśmy balayage w odcieniu 7.1" – taka informacja buduje relację.
W karcie klienta masz pełną historię wizyt, usług i notatek.
Grafik pracowników
Godziny pracy, dni wolne, urlopy – wszystko w jednym miejscu.
System automatycznie blokuje terminy, gdy fryzjer nie pracuje.
Faktury i płatności
Szybkie wystawianie paragonów i faktur, różne formy płatności (gotówka, karta, bon),
historia rozliczeń z klientami.
3. Timebox dla salonu fryzjerskiego – przegląd funkcji
Timebox to polski system do zarządzania salonem, stworzony z myślą o branży beauty.
Oto, co oferuje dla salonów fryzjerskich:
Funkcja
Co daje fryzjerowi?
Kalendarz
Widok dzienny, 3-dniowy, tygodniowy – wszystko na jednym ekranie
Rezerwacje online
Własna strona rezerwacji bez prowizji (twojsalon.timego.pl)
SMS-y
Przypomnienia, potwierdzenia, życzenia urodzinowe
Karta klienta
Historia wizyt, notatki, preferencje
Usługi i cennik
Warianty usług (krótkie/średnie/długie włosy), grupy cenowe
Grafik pracowników
Godziny pracy, urlopy, dni wolne
Bony podarunkowe
Tworzenie, sprzedaż i realizacja voucherów
Raporty
Przychody, obłożenie, prowizje pracowników
Faktury
Paragony, faktury, różne formy płatności
Szybkie tworzenie rezerwacji
Kliknij w kalendarz → wybierz klienta → wybierz usługę → gotowe.
Nowa rezerwacja w 10 sekund, bez przeklikiwania przez dziesiątki ekranów.
Widoki kalendarza
Timebox oferuje 4 widoki kalendarza, dopasowane do różnych potrzeb:
Widok dzienny (1D) – szczegółowy plan dnia dla każdego fryzjera
Widok 3-dniowy (3D) – dziś, jutro i pojutrze na jednym ekranie
Widok tygodniowy (T) – cały tydzień w pigułce
Widok miesięczny (M) – do planowania z wyprzedzeniem
Kolory i statusy wizyt
Każda rezerwacja ma status, który widzisz na pierwszy rzut oka:
Bez potwierdzenia – klient jeszcze nie potwierdził
Potwierdzona – klient potwierdził SMS-em lub telefonicznie
W trakcie – wizyta właśnie się odbywa
Zakończona – wizyta zakończona, do rozliczenia
Anulowana – klient odwołał
No-show – klient nie przyszedł
4. Jak wygląda codzienna praca z systemem?
Zobaczmy, jak Timebox sprawdza się w typowych sytuacjach w salonie fryzjerskim.
Scenariusz 1: Poranek w salonie
Otwierasz Timebox na tablecie lub komputerze
Widzisz kalendarz z dzisiejszymi wizytami wszystkich fryzjerów
Sprawdzasz, kto ma potwierdzone wizyty (zielona ikonka)
Widzisz, że o 10:00 przychodzi Pani Anna na koloryzację – otwierasz jej kartę i sprawdzasz notatki z ostatniej wizyty
Jesteś przygotowany zanim klientka wejdzie do salonu
Scenariusz 2: Klient dzwoni przełożyć wizytę
"Dzień dobry, czy mogę przełożyć wizytę z piątku na sobotę?"
Otwierasz kalendarz, znajdujesz wizytę klienta
Przeciągasz ją myszką na sobotę (drag & drop)
System automatycznie wysyła SMS z nowym terminem
Cała operacja zajmuje 15 sekund
Scenariusz 3: Nowy klient z Instagrama
Klientka widzi Twoje zdjęcia na Instagramie
Klika link w bio: twojsalon.timego.pl
Wybiera usługę (strzyżenie damskie), fryzjera i termin
Podaje telefon i potwierdza
Rezerwacja automatycznie pojawia się w Twoim kalendarzu
Klientka dostaje SMS z potwierdzeniem
Ty nie musiałeś odbierać telefonu
Scenariusz 4: Koniec dnia – rozliczenie
Otwierasz listę dzisiejszych wizyt
Każda wizyta ma przycisk "Rozlicz"
Klikasz → dodajesz produkty (jeśli klient kupił) → wybierasz formę płatności
System generuje paragon lub fakturę
Na koniec dnia widzisz raport: ile zarobiłeś, ile wizyt było, ile gotówki w kasie
5. Ile kosztuje program dla fryzjera?
Porównajmy trzy podejścia:
Rozwiązanie
Koszt
Wady
Zeszyt
~20 zł/rok
Brak historii, brak SMS, chaos, ręczne liczenie
Znane platformy pośredniczące
~200-400 zł/mies. + prowizje 5-15%
Prowizja od każdej wizyty, klienci "należą" do platformy
Timebox
Stała miesięczna opłata, bez prowizji
—
Ukryty koszt no-show
Jeden klient, który nie przyszedł na strzyżenie za 100 zł, to strata 100 zł.
Jeśli masz 5 takich sytuacji miesięcznie, tracisz 500 zł.
Przypomnienia SMS kosztują kilkanaście groszy za sztukę, ale zmniejszają no-show o 20-40%.
Program szybko się zwraca.
Ukryty koszt prowizji
Przy 100 wizytach miesięcznie po 100 zł i prowizji 10%, płacisz platformie 1000 zł miesięcznie
tylko za to, że klienci rezerwują przez ich system. W Timebox tej prowizji nie ma.
6. Timebox vs znane platformy pośredniczące
To częste pytanie: "Czy lepszy Timebox czy znane platformy pośredniczące?"
Kryterium
Timebox
Znane platformy pośredniczące
Prowizja od wizyt
Brak
5-15% od każdej wizyty
Dane klientów
Twoje (pełna kontrola)
Współdzielone z platformą
Marka
Twoja domena, Twoje logo
Jesteś jednym z wielu salonów
Pozyskiwanie klientów
Sam budujesz bazę
Platforma może kierować klientów
SMS
Tak (płatne per SMS)
Tak (w pakiecie lub płatne)
Bony podarunkowe
Tak
Zależy od platformy
Wniosek:
Znane platformy pośredniczące – dobre jeśli dopiero zaczynasz i potrzebujesz klientów z platformy
Timebox – lepsze jeśli masz już klientów i chcesz budować własną markę bez prowizji
7. Dla kogo jest Timebox?
Timebox sprawdzi się w:
Jednoosobowym salonie fryzjerskim – prosty kalendarz, rezerwacje online, SMS-y
Salonie z zespołem 2-5 fryzjerów – widok na wszystkich, grafik, prowizje
Dużym salonie 5+ stanowisk – zaawansowane raporty, zarządzanie pracownikami
Barbershopie – szybkie wizyty, męska klientela ceni rezerwacje online
8. Jak zacząć?
Wdrożenie Timebox w salonie fryzjerskim to kilka prostych kroków:
Załóż konto – rejestracja zajmuje 2 minuty
Dodaj usługi – strzyżenie, koloryzacja, modelowanie itd.
Dodaj pracowników – imię, godziny pracy
Skonfiguruj rezerwacje online – ustaw adres strony i dostępność
Włącz SMS-y – kup pakiet i włącz przypomnienia
Zaproś klientów – wyślij link do rezerwacji na Instagram, Facebook, Google
Pierwsze rezerwacje online pojawią się tego samego dnia.
9. Podsumowanie
Program do rezerwacji dla salonu fryzjerskiego to dziś standard, nie luksus. Timebox oferuje:
Kalendarz – czytelny, szybki, z widokiem na cały zespół
Rezerwacje online – klienci zapisują się 24/7, bez prowizji
SMS-y – przypomnienia, potwierdzenia, mniej no-show
Karta klienta – historia wizyt, notatki, preferencje
Raporty – wiesz ile zarabiasz i na czym
Bony podarunkowe – dodatkowy przychód i nowi klienci
Przestań tracić czas na telefony i chaos w zeszycie.
Wypróbuj Timebox przez 14 dni za darmo i zobacz, jak zmieni się Twoja praca.
10. Co dalej?
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o konkretnych funkcjach dla salonu fryzjerskiego:
Publiczna strona rezerwacji – jak pozyskiwać klientów 24/7
Jak włączyć i skonfigurować powiadomienia SMS
Przypomnienia o rezerwacjach – czas i częstotliwość
Potwierdzenia i anulacje SMS – dwukierunkowa komunikacja
Bony podarunkowe – czym są i jak działają
Widoki kalendarza – jak efektywnie przeglądać rezerwacje
Jak utworzyć usługę
.article {
color: #222;
line-height: 1.7;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article code {
background: #f5f5f5;
padding: 2px 6px;
border-radius: 3px;
font-size: 14px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
font-family: monospace;
color: #222;
white-space: pre-line;
display: inline-block;
}
więcej
Prowadzisz gabinet kosmetyczny, salon SPA lub studio urody? Zarządzanie rezerwacjami, klientkami i zabiegami
bez odpowiedniego systemu to wyzwanie. W tym artykule pokażemy, dlaczego program do zarządzania gabinetem
kosmetycznym to inwestycja, która się zwraca – i jak Timebox może usprawnić Twoją codzienną pracę.
W tym artykule dowiesz się:
czym różni się gabinet kosmetyczny od innych branż beauty,
jakich funkcji potrzebuje kosmetyczka w systemie rezerwacji,
jak wygląda praca z Timebox w gabinecie kosmetycznym,
jak wybrać program i ile to kosztuje.
1. Specyfika gabinetu kosmetycznego
Gabinet kosmetyczny to nie to samo co salon fryzjerski czy barbershop. Ma swoją specyfikę,
która wpływa na wybór odpowiedniego programu.
Długie zabiegi
Typowy zabieg kosmetyczny trwa 60-120 minut, a niektóre (jak peelingi chemiczne czy zabiegi na ciało)
nawet dłużej. To oznacza mniej wizyt dziennie, ale każda jest bardziej wartościowa.
Różnorodność usług
Gabinet kosmetyczny oferuje dziesiątki różnych zabiegów:
Twarz – oczyszczanie, peelingi, mezoterapia, lifting
Ciało – masaże, zabiegi modelujące, antycellulitowe
Dłonie i stopy – manicure, pedicure, parafina
Depilacja – woskowa, laserowa, pasta cukrowa
Brwi i rzęsy – henna, laminacja, przedłużanie
Makijaż – dzienny, wieczorowy, ślubny
Sezonowość
Popyt na zabiegi zmienia się w ciągu roku:
Wiosna/lato – depilacja, pedicure, zabiegi przed urlopem
Jesień/zima – peelingi, zabiegi regeneracyjne, pielęgnacja
Święta – bony podarunkowe, makijaże okolicznościowe
Sprzedaż produktów
W przeciwieństwie do fryzjera, kosmetyczka często sprzedaje produkty do pielęgnacji domowej –
kremy, serum, maski. To dodatkowe źródło przychodu, które wymaga śledzenia stanów magazynowych.
Wymagania zdrowotne
Przed wieloma zabiegami trzeba zebrać wywiad zdrowotny: alergie, choroby skóry, przyjmowane leki,
ciąża. Te informacje muszą być gdzieś zapisane i dostępne przy następnej wizycie.
2. Czego potrzebuje gabinet kosmetyczny od systemu?
Dobry program dla gabinetu kosmetycznego powinien oferować:
Kalendarz z długimi blokami czasowymi
System musi obsługiwać zabiegi trwające 90, 120 czy nawet 180 minut.
Kalendarz powinien być czytelny nawet przy długich wizytach – bez "skakania" między godzinami.
Kartę klientki z historią zabiegów
"Pani Kasiu, ostatnio robiłyśmy peeling migdałowy i skóra reagowała dobrze" – taka informacja jest bezcenna.
W karcie klientki powinny być:
Historia wszystkich wizyt i zabiegów
Notatki o skórze, alergiach, preferencjach
Zgody na zabiegi (RODO, wywiad zdrowotny)
Zdjęcia przed/po (opcjonalnie)
Przypomnienia o zabiegach
Zabiegi kosmetyczne często wymagają przygotowania: "Przed depilacją nie używaj kremów", "Przyjdź bez makijażu".
SMS przypominający powinien zawierać takie instrukcje.
Sprzedaż produktów i magazyn
Możliwość dodania produktu do faktury przy kasie, śledzenie stanów magazynowych,
alert gdy produkt się kończy.
Rezerwacje online
Klientki gabinetów kosmetycznych to często zabiegane kobiety, które rezerwują wieczorem
lub w weekend. Strona rezerwacji online pozwala im zapisać się bez dzwonienia.
Bony podarunkowe
"Zabieg SPA na prezent" – to jeden z najpopularniejszych prezentów.
System musi obsługiwać tworzenie, sprzedaż i realizację bonów.
3. Timebox dla gabinetu kosmetycznego – przegląd funkcji
Timebox to polski system do zarządzania salonami beauty, który świetnie sprawdza się
w gabinetach kosmetycznych. Oto kluczowe funkcje:
Funkcja
Co daje kosmetyczce?
Kalendarz
Obsługa długich zabiegów (60-180 min), widok dzienny i tygodniowy
Karta klientki
Historia zabiegów, notatki o skórze, alergie, preferencje
Rezerwacje online
Własna strona bez prowizji (twojgabinet.timego.pl)
SMS-y
Przypomnienia z instrukcjami, prośby o opinię, życzenia
Produkty i magazyn
Sprzedaż kosmetyków, śledzenie stanów, alerty
Bony podarunkowe
Vouchery na zabiegi i pakiety SPA
Usługi i cennik
Grupy zabiegów (twarz/ciało/dłonie), warianty, pakiety
Raporty
Przychody, popularne zabiegi, obłożenie, prowizje
Faktury
Paragony, faktury VAT, różne formy płatności
4. Jak wygląda dzień pracy z Timebox?
Zobaczmy, jak Timebox wspiera kosmetyczkę w typowych sytuacjach.
Scenariusz 1: Poranek w gabinecie
Otwierasz Timebox na tablecie (idealny dla gabinetu – można nosić między stanowiskami)
Widzisz dzisiejszy kalendarz: 5 zabiegów, od 9:00 do 18:00
Pierwsza klientka o 9:00 – Pani Magdalena, peeling kawitacyjny
Klikasz w wizytę → otwiera się karta klientki
Widzisz notatki: "Skóra wrażliwa, unikać kwasów powyżej 20%"
Jesteś przygotowana zanim klientka wejdzie
Scenariusz 2: Klientka rezerwuje przez Instagram
Klientka widzi Twoje zdjęcia efektów zabiegów na Instagramie
Klika link w bio: twojgabinet.timego.pl
Wybiera kategorię "Twarz" → zabieg "Oczyszczanie manualne" → termin na piątek 14:00
Podaje telefon, potwierdza
Rezerwacja automatycznie pojawia się w Twoim kalendarzu
Klientka dostaje SMS: "Dziękujemy za rezerwację. Prosimy przyjść bez makijażu."
Dzień przed wizytą dostaje przypomnienie
Scenariusz 3: Sprzedaż produktu po zabiegu
Po zabiegu nawilżającym polecasz klientce krem do stosowania w domu
"Ten krem przedłuży efekty zabiegu o kilka tygodni"
Klientka decyduje się na zakup
Przy rozliczeniu wizyty dodajesz krem do faktury jednym kliknięciem
System automatycznie zmniejsza stan magazynowy
Klientka płaci kartą za zabieg + produkt
Scenariusz 4: Bon podarunkowy na Dzień Matki
Klient przychodzi: "Chcę kupić prezent dla mamy – jakiś fajny zabieg"
Proponujesz bon na "Rytuał SPA – twarz i ciało" za 350 zł
Tworzysz bon w systemie, drukujesz elegancki voucher
Klient płaci, zabiera bon zapakowany w kopertę
Mama dzwoni tydzień później, podaje kod z bonu, umawiasz wizytę
Przy rozliczeniu wizyty dodajesz bon jako formę płatności – system sam rozlicza
Scenariusz 5: Koniec miesiąca – analiza
Otwierasz raporty w Timebox
Widzisz: 87 wizyt w tym miesiącu, przychód 24 500 zł
Najpopularniejszy zabieg: oczyszczanie manualne (23 wizyty)
Najwyższy przychód: mezoterapia igłowa (8 wizyt × 450 zł = 3 600 zł)
Sprzedaż produktów: 2 100 zł (8,5% całego przychodu)
Wiesz, na czym się skupić w promocji przyszłego miesiąca
5. Katalog usług w gabinecie kosmetycznym
Dobrze zorganizowany katalog usług to podstawa. Oto jak strukturyzować zabiegi w Timebox:
Grupy zabiegów
Podziel usługi na logiczne kategorie:
Zabiegi na twarz – oczyszczanie, peelingi, nawilżanie, lifting
Zabiegi na ciało – masaże, modelowanie, antycellulitowe
Dłonie – manicure klasyczny, hybrydowy, japoński
Stopy – pedicure klasyczny, hybrydowy, spa
Depilacja – woskowa, pasta cukrowa (z podziałem na strefy)
Brwi i rzęsy – henna, regulacja, laminacja, przedłużanie
Pakiety – zestawy zabiegów w promocyjnej cenie
Nazewnictwo usług
Nazwy powinny być zrozumiałe dla klientki rezerwującej online:
Źle
Dobrze
"Zabieg 1"
"Oczyszczanie manualne twarzy"
"Mezo"
"Mezoterapia igłowa – twarz"
"Dep. nogi"
"Depilacja woskowa – nogi całe"
"Pakiet VIP"
"Pakiet SPA – twarz + masaż + dłonie (2h)"
Czas trwania – bądź realistyczna
Podaj rzeczywisty czas zabiegu, nie minimalny. Jeśli oczyszczanie manualne zajmuje Ci
75 minut (z przygotowaniem i sprzątaniem), ustaw 75-90 minut, nie 60.
Zbyt krótki czas = chaos w kalendarzu i stres.
6. Rezerwacje online dla gabinetu kosmetycznego
Klientki gabinetów kosmetycznych to często kobiety pracujące, które nie mają czasu dzwonić
w godzinach pracy gabinetu. Rezerwacje online to dla nich idealne rozwiązanie.
Jak działa strona rezerwacji?
Klientka wchodzi na twojgabinet.timego.pl (link z Instagrama, Google, wizytówki)
Wybiera kategorię – np. "Zabiegi na twarz"
Wybiera zabieg – np. "Peeling kawitacyjny" (widzi czas i cenę)
Wybiera kosmetyczkę – lub "dowolna osoba"
Wybiera termin – kalendarz pokazuje dostępne sloty
Podaje dane – imię, telefon
Potwierdza – rezerwacja trafia do Twojego kalendarza
Dostaje SMS – potwierdzenie z instrukcją przygotowania
Konfiguracja dla gabinetu
Przerwy między zabiegami – ustaw np. 15 min na dezynfekcję i przygotowanie stanowiska
Minimalne wyprzedzenie – np. 4 godziny (żebyś zdążyła się przygotować)
Maksymalne wyprzedzenie – np. 60 dni
Które zabiegi online? – może niektóre wymagają konsultacji (np. mezoterapia pierwsza wizyta)
Timebox vs znane platformy pośredniczące
Kryterium
Timebox
Platformy pośredniczące
Prowizja
Brak
5-15% od każdej wizyty
Dane klientek
Twoje
Współdzielone z platformą
Marka
Twoja domena i logo
Jesteś jednym z wielu gabinetów
Przy 50 wizytach × 200 zł × 10%
0 zł prowizji
1 000 zł prowizji miesięcznie
7. SMS-y i komunikacja z klientkami
W gabinecie kosmetycznym SMS-y pełnią szczególną rolę – nie tylko przypominają o wizycie,
ale też instruują jak się przygotować.
Typy SMS-ów w Timebox
Potwierdzenie rezerwacji – "Dziękujemy za rezerwację na peeling, 15.01 o 14:00"
Przypomnienie – "Jutro o 14:00 czekamy na Ciebie. Prosimy przyjść bez makijażu."
Prośba o potwierdzenie – "Potwierdź wizytę odpowiadając TAK"
Po wizycie – "Dziękujemy za wizytę! Oceń nas: [link]"
Życzenia urodzinowe – "Wszystkiego najlepszego! Z tej okazji -15% na dowolny zabieg"
Instrukcje przygotowania w SMS
Możesz dostosować szablon SMS i dodać informacje specyficzne dla zabiegu:
Gabinet Bella
Przypominamy o wizycie jutro 15.01 o godz. 14:00
Zabieg: Depilacja woskowa – bikini
WAŻNE: Włoski powinny mieć min. 5mm.
Nie używaj kremów w dniu zabiegu.
Potwierdź odpowiadając TAK
Tel: 123-456-789
Zbieranie opinii
90% klientek szuka opinii przed pierwszą wizytą w gabinecie.
Automatyczny SMS z prośbą o ocenę
(wysyłany 2-24h po wizycie) zwiększa liczbę recenzji w Google i na Facebooku.
8. Produkty i magazyn
Sprzedaż kosmetyków do pielęgnacji domowej to dodatkowe 10-20% przychodu gabinetu.
Timebox pomaga to zorganizować.
Dodawanie produktów
Nazwa produktu (np. "Krem nawilżający Marka X 50ml")
Cena sprzedaży
Cena zakupu (do kalkulacji marży)
Kod kreskowy (opcjonalnie – do skanowania)
Grupa (twarz, ciało, włosy)
Stan magazynowy
Sprzedaż przy kasie
Po zabiegu, przy rozliczeniu, możesz jednym kliknięciem dodać produkt do faktury.
Klientka płaci za zabieg + krem razem.
Prowizje dla kosmetyczek
Jeśli masz zespół, możesz ustawić prowizję od sprzedaży produktów – motywacja do polecania klientkom
odpowiedniej pielęgnacji domowej.
9. Bony podarunkowe w gabinecie kosmetycznym
Zabiegi kosmetyczne to jeden z najpopularniejszych prezentów – na Dzień Kobiet, Dzień Matki,
urodziny, Walentynki, Święta. Bony podarunkowe to łatwy sposób na zwiększenie przychodów.
Rodzaje bonów
Bon kwotowy – "Bon 200 zł do wykorzystania na dowolny zabieg"
Bon na zabieg – "Masaż relaksacyjny 60 min"
Bon na pakiet – "Rytuał SPA – twarz + ciało + dłonie"
Jak to działa w Timebox?
Tworzysz szablon bonu – nazwa, wartość, okres ważności
Sprzedajesz – klient płaci, drukujesz elegancki voucher
Obdarowana dzwoni – umawiasz wizytę, wpisujesz kod bonu
Realizacja – przy rozliczeniu dodajesz bon jako płatność
System pilnuje salda – jeśli zabieg kosztuje więcej niż bon, klientka dopłaca różnicę
Promocje z bonami
"Kup bon 300 zł, dostaniesz wartość 350 zł"
Edycja limitowana na Święta (ze świąteczną grafiką)
Bon "dla dwojga" – masaż w parze
10. Raporty w Timebox
Prowadzisz biznes – musisz wiedzieć, co się opłaca, a co nie. Timebox oferuje zestaw raportów,
które pomogą Ci analizować działalność gabinetu.
Sprzedaż wg pracownika
Raport pokazujący sprzedaż z podziałem na poszczególnych pracowników – ile usług wykonali,
ile produktów sprzedali, jaki wygenerowali przychód.
Sprzedaż wg usługi/produktu
Które zabiegi sprzedają się najlepiej? Które produkty generują największy przychód?
Raport szczegółowy i podsumowujący.
Wizyty
Lista wizyt w wybranym okresie – z podziałem na pracowników. Widzisz ile wizyt było,
jakie usługi były wykonane.
Prowizje
Jeśli rozliczasz pracowników prowizyjnie – raport pokazuje należne prowizje
od sprzedanych usług i produktów.
Przepracowane godziny
Porównanie zaplanowanego czasu pracy z czasem spędzonym na rezerwacjach.
Pomocne przy analizie obłożenia.
Rankingi klientów
Kto ma najwięcej wizyt? Kto generuje największy przychód?
Przydatne do identyfikacji najcenniejszych klientek.
Opinie
Raport ocen i komentarzy wystawionych przez klientki po wizycie.
Stan magazynowy
Bieżący stan produktów w magazynie – ile masz na stanie, co się kończy.
Powiadomienia SMS
Raport wykorzystania wiadomości SMS – ile wysłano, do kogo, jaki typ.
11. Ile kosztuje program dla gabinetu kosmetycznego?
Porównajmy opcje:
Rozwiązanie
Koszt
Uwagi
Zeszyt + Excel
~0 zł
Brak historii klientek, brak SMS, chaos
Platformy pośredniczące
200-400 zł/mies. + prowizje
Prowizja 5-15% od każdego zabiegu
Timebox
Stała opłata, bez prowizji
Pełna funkcjonalność, Twoje dane
ROI – zwrot z inwestycji
Policzmy:
Zmniejszenie no-show o 30% – przy 10 no-show miesięcznie × 150 zł = 450 zł odzyskane
Brak prowizji – przy 50 wizytach × 200 zł × 10% = 1000 zł zaoszczędzone
Więcej rezerwacji online – nawet 5 dodatkowych wizyt × 150 zł = 750 zł
Program zwraca się już w pierwszym miesiącu.
12. Jak zacząć?
Wdrożenie Timebox w gabinecie kosmetycznym:
Załóż konto – rejestracja zajmuje 2 minuty
Dodaj usługi – pogrupuj zabiegi (twarz, ciało, dłonie...)
Dodaj produkty – jeśli sprzedajesz kosmetyki
Skonfiguruj rezerwacje online – adres strony, dostępność
Włącz SMS-y – kup pakiet i ustaw przypomnienia
Przenieś klientki – zaimportuj bazę lub dodawaj przy wizytach
Promuj link – Instagram, Facebook, Google, wizytówki
13. Podsumowanie
Program do zarządzania gabinetem kosmetycznym to inwestycja w profesjonalizm i czas. Timebox oferuje:
Kalendarz – obsługa długich zabiegów, czytelny widok
Karta klientki – historia zabiegów, notatki, preferencje
Rezerwacje online – własna strona, bez prowizji
SMS-y – przypomnienia z instrukcjami, prośby o opinię
Produkty – sprzedaż kosmetyków, magazyn
Bony – idealne na prezenty
Raporty – wiesz, co się opłaca
Przestań tracić czas na telefony i chaos w zeszycie.
Wypróbuj Timebox przez 14 dni za darmo i zobacz, jak usprawni pracę Twojego gabinetu.
14. Co dalej?
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o funkcjach dla gabinetu kosmetycznego:
Publiczna strona rezerwacji – jak pozyskiwać klientów 24/7
Jak włączyć i skonfigurować powiadomienia SMS
Przypomnienia o rezerwacjach – czas i częstotliwość
Bony podarunkowe – czym są i jak działają
Jak utworzyć bon podarunkowy krok po kroku
Zbieranie opinii – jak zbierać recenzje przez SMS
.article {
color: #222;
line-height: 1.7;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article code {
background: #f5f5f5;
padding: 2px 6px;
border-radius: 3px;
font-size: 14px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
font-family: monospace;
color: #222;
white-space: pre-line;
display: inline-block;
}
więcej
Klientki gabinetów kosmetycznych to często zabiegane kobiety, które nie mają czasu dzwonić
w godzinach pracy gabinetu. Chcą zarezerwować wizytę wieczorem, w weekend, w przerwie na lunch.
W tym artykule pokażemy, jak uruchomić rezerwacje online bez płacenia prowizji za każdą wizytę.
W tym artykule dowiesz się:
dlaczego klientki wolą rezerwować online,
czym różni się własna strona rezerwacji od platform typu Booksy,
jak działa strona rezerwacji w Timebox,
jak skonfigurować rezerwacje dla gabinetu kosmetycznego,
jak informować klientki o przygotowaniu do zabiegu,
gdzie promować link do rezerwacji.
1. Klientki gabinetów kosmetycznych chcą rezerwować online
Kiedy klientki szukają terminów?
Typowa klientka gabinetu kosmetycznego to kobieta pracująca. Jej dzień wygląda tak:
8:00-17:00 – praca (nie może dzwonić)
17:00-19:00 – dzieci, obowiązki domowe
21:00-23:00 – wreszcie chwila dla siebie
Właśnie wtedy, wieczorem, przegląda Instagram, widzi efekty Twoich zabiegów i myśli:
"Muszę się umówić". Ale gabinet jest zamknięty. Telefon nie odpowiada.
Rezerwacja online pozwala jej zapisać się od razu – bez czekania do następnego dnia.
Statystyki mówią same za siebie
40-60% rezerwacji w gabinetach z systemem online pochodzi spoza godzin pracy
70% klientek preferuje rezerwację online nad telefonem
Gabinety z rezerwacjami online mają o 20-30% więcej wizyt miesięcznie
Rezerwacje online to nie luksus – to standard, którego klientki oczekują.
2. Własna strona rezerwacji vs platformy pośredniczące
Masz dwie opcje: zarejestrować się na platformie typu Booksy/Moment lub mieć
własną stronę rezerwacji w ramach systemu jak Timebox.
Platformy pośredniczące – co tracisz?
Aspekt
Platforma pośrednicząca
Własna strona (Timebox)
Prowizja
5-20% od każdej wizyty
Brak
Dane klientek
Współdzielone z platformą
Tylko Twoje
Konkurencja
Klientka widzi inne gabinety
Tylko Twój gabinet
Marka
Logo platformy
Twoja nazwa i logo
Adres strony
booksy.com/twojgabinet
twojgabinet.timego.pl
Policzmy prowizje
Załóżmy, że masz 80 wizyt miesięcznie ze średnią ceną 150 zł:
Przychód: 80 × 150 zł = 12 000 zł
Prowizja 10%: 1 200 zł miesięcznie
Rocznie: 14 400 zł
14 400 zł rocznie – tyle możesz zaoszczędzić, mając własną stronę rezerwacji bez prowizji.
Klientka to TWOJA klientka
Na platformach pośredniczących klientka rezerwuje "przez Booksy", nie "u Ciebie".
Gdy zmienisz platformę lub zrezygnujesz – tracisz dostęp do historii rezerwacji.
W Timebox dane klientek należą do Ciebie. Możesz je eksportować,
wysyłać SMS-y, budować relacje – niezależnie od platformy.
Więcej o różnicach: Timebox a marketplace – dwa różne podejścia do rezerwacji
3. Jak działa strona rezerwacji w Timebox?
Publiczna strona rezerwacji
to Twoja własna witryna, na której klientki mogą zapisać się na zabieg 24/7.
Adres strony
Twoja strona rezerwacji ma adres w formacie:
twojgabinet.timego.pl
Możesz też podpiąć własną domenę, np. rezerwacje.twojgabinet.pl –
wygląda bardziej profesjonalnie.
Co widzi klientka?
Proces rezerwacji jest prosty i intuicyjny:
Krok 1: Wybór kategorii
Klientka widzi Twoje grupy zabiegów:
Zabiegi na twarz
Zabiegi na ciało
Manicure i pedicure
Depilacja
Brwi i rzęsy
Krok 2: Wybór zabiegu
Po wybraniu kategorii widzi listę zabiegów z czasem trwania i ceną.
Np. w kategorii "Zabiegi na twarz":
Oczyszczanie manualne (90 min) – 180 zł
Peeling kawitacyjny (60 min) – 120 zł
Mezoterapia igłowa (60 min) – 350 zł
Lifting HIFU (90 min) – 800 zł
Krok 3: Wybór kosmetyczki (opcjonalnie)
Jeśli masz zespół, klientka może wybrać konkretną kosmetyczkę
lub opcję "dowolna osoba" (system wybierze pierwszą dostępną).
Krok 4: Wybór terminu
Kalendarz pokazuje dostępne terminy.
Klientka widzi tylko te godziny, które są naprawdę wolne – bez nakładania się z innymi rezerwacjami.
Krok 5: Dane kontaktowe
Klientka podaje:
Imię i nazwisko
Numer telefonu
Opcjonalnie: e-mail, uwagi
Krok 6: Potwierdzenie
Po kliknięciu "Rezerwuj" klientka otrzymuje SMS z potwierdzeniem,
a wizyta automatycznie pojawia się w Twoim kalendarzu.
[[nadawca]]
Dziękujemy za rezerwację!
[[data_rezerwacji]] o [[czas_rezerwacji]]
[[uslugi]] u [[imie_pracownika]]
Do zobaczenia!
Tel: [[nr_tel_salonu]]
4. Konfiguracja rezerwacji dla gabinetu kosmetycznego
Gabinet kosmetyczny ma swoją specyfikę – długie zabiegi, przerwy na dezynfekcję,
niektóre usługi wymagające konsultacji. Oto jak to skonfigurować.
Gdzie znaleźć ustawienia?
Ustawienia → Rezerwacje on-line
Przerwy między zabiegami
Po 90-minutowym zabiegu na twarz potrzebujesz czasu na:
Pożegnanie klientki
Zmianę prześcieradeł
Dezynfekcję sprzętu
Przygotowanie stanowiska
W Timebox możesz ustawić automatyczną przerwę po każdym zabiegu
(np. 15 minut). System nie pozwoli zarezerwować wizyty "na styk".
Minimalne wyprzedzenie
Ile czasu potrzebujesz na przygotowanie do zabiegu? Jeśli klientka zarezerwuje
na za godzinę, czy zdążysz?
Ustaw minimalne wyprzedzenie, np.:
4 godziny – dla prostych zabiegów (manicure, henna)
24 godziny – dla zabiegów wymagających przygotowania (mezoterapia, peelingi)
Maksymalne wyprzedzenie
Jak daleko w przyszłość klientka może rezerwować? Zbyt daleko = ryzyko anulacji.
Zbyt krótko = brak możliwości planowania.
Zalecane: 30-60 dni
Które zabiegi pokazać online?
Nie wszystkie zabiegi nadają się do rezerwacji online bez konsultacji:
Zabieg
Online?
Uwagi
Manicure hybrydowy
Tak
Standardowy zabieg
Oczyszczanie manualne
Tak
Standardowy zabieg
Depilacja woskowa
Tak
Z instrukcją przygotowania
Mezoterapia igłowa (pierwsza wizyta)
Nie
Wymaga konsultacji
Mezoterapia igłowa (kolejna)
Tak
Klientka zna procedurę
Peeling chemiczny głęboki
Nie
Wymaga wywiadu zdrowotnego
Lifting HIFU
Nie
Drogie, wymaga konsultacji
W Timebox możesz dla każdej usługi osobno ustawić,
czy jest widoczna w rezerwacjach online.
Godziny dostępności online
Rezerwacje online mogą być dostępne w innych godzinach niż godziny pracy gabinetu.
Np. pracujesz 9:00-19:00, ale online można rezerwować tylko 10:00-18:00
(zostawiasz sobie bufor na nagłe sytuacje).
5. Przygotowanie do zabiegu – automatyczna informacja
Wiele zabiegów kosmetycznych wymaga odpowiedniego przygotowania klientki.
Automatyczne SMS-y to idealny sposób na przekazanie instrukcji.
Przykładowe instrukcje
Depilacja woskowa
[[nadawca]]
Przypominamy o wizycie jutro [[data_rezerwacji]] o [[czas_rezerwacji]]
Zabieg: Depilacja woskowa
WAŻNE przygotowanie:
- Włoski min. 5mm długości
- Nie używaj kremów w dniu zabiegu
- Unikaj sauny/solarium 24h przed
Potwierdź: TAK lub NIE
Tel: [[nr_tel_salonu]]
Peeling chemiczny
[[nadawca]]
Przypominamy o wizycie jutro [[data_rezerwacji]] o [[czas_rezerwacji]]
Zabieg: Peeling chemiczny
WAŻNE:
- Przyjdź bez makijażu
- 3 dni przed nie używaj retinolu
- Weź ze sobą krem z filtrem SPF50
Do zobaczenia!
Tel: [[nr_tel_salonu]]
Mezoterapia igłowa
[[nadawca]]
Przypominamy o wizycie jutro [[data_rezerwacji]] o [[czas_rezerwacji]]
Zabieg: Mezoterapia igłowa
WAŻNE:
- Nie pij alkoholu 24h przed
- Nie bierz aspiryny/ibuprofenu 3 dni przed
- Po zabiegu możliwe zaczerwienienie (normalne)
Potwierdź: TAK lub NIE
Tel: [[nr_tel_salonu]]
Jak skonfigurować?
W Timebox możesz dostosować szablony SMS
i dodać instrukcje specyficzne dla kategorii zabiegów lub nawet konkretnych usług.
Szczegóły konfiguracji: Przypomnienia o rezerwacjach – jak ustawić czas i częstotliwość
6. Gdzie promować link do rezerwacji?
Sama strona rezerwacji nie wystarczy – klientki muszą ją znaleźć.
Oto gdzie umieścić link.
Instagram – najważniejsze miejsce
Dla gabinetu kosmetycznego Instagram to główne źródło klientek.
Zdjęcia efektów zabiegów przyciągają, ale trzeba ułatwić rezerwację.
Link w bio – najważniejsze miejsce (twojgabinet.timego.pl)
Stories z przyciskiem "Rezerwuj" – regularnie przypominaj
Posty – "Link do rezerwacji w bio"
Reels – na końcu: "Zarezerwuj przez link w bio"
Google Moja Firma
Gdy ktoś szuka "gabinet kosmetyczny [miasto]", widzi Twoją wizytówkę Google.
Dodaj link do rezerwacji w sekcji "Strona internetowa" lub "Umów wizytę".
Facebook
Przycisk "Rezerwuj" na stronie firmowej
Posty z linkiem do rezerwacji
Automatyczna odpowiedź w Messengerze: "Zarezerwuj online: [link]"
Własna strona WWW
Jeśli masz stronę gabinetu, dodaj widoczny przycisk "Zarezerwuj wizytę"
prowadzący do Twojej strony rezerwacji Timebox.
W gabinecie
Plakat / naklejka z kodem QR przy recepcji
Wizytówki z adresem strony rezerwacji
SMS po wizycie: "Następną wizytę zarezerwuj online: [link]"
Podpis e-mail
Jeśli wysyłasz e-maile do klientek, dodaj w stopce:
"Zarezerwuj następną wizytę online: twojgabinet.timego.pl"
7. Najczęstsze pytania
Q: Co jeśli klientka zarezerwuje przez pomyłkę?
A: Możesz anulować lub przenieść rezerwację w kalendarzu.
Klientka dostanie SMS o zmianie.
Q: Czy mogę ograniczyć rezerwacje do stałych klientek?
A: Domyślnie strona jest publiczna (każdy może zarezerwować).
Możesz jednak wyłączyć rezerwacje online i przyjmować tylko telefonicznie.
Q: Czy klientka może anulować rezerwację online?
A: Jeśli włączysz dwukierunkową komunikację SMS,
klientka może odpowiedzieć "NIE" na przypomnienie i anulować wizytę.
Q: Jak wygląda strona na telefonie?
A: Strona rezerwacji jest w pełni responsywna –
działa dobrze na telefonach, tabletach i komputerach.
Większość klientek rezerwuje właśnie z telefonu.
8. Korzyści dla gabinetu kosmetycznego
Więcej rezerwacji
Klientki mogą rezerwować 24/7 – nawet gdy śpisz.
To szczególnie ważne dla zabieganych kobiet, które szukają terminów wieczorem.
Mniej telefonów
Każda rezerwacja online to telefon, którego nie musisz odbierać.
Możesz skupić się na zabiegu, zamiast przerywać co chwilę.
Profesjonalny wizerunek
Własna strona rezerwacji pokazuje, że prowadzisz nowoczesny gabinet.
Klientki to doceniają.
Brak prowizji
Przy 80 wizytach miesięcznie i średniej cenie 150 zł, oszczędzasz ok. 1 200 zł miesięcznie
w porównaniu do platform z prowizją.
Twoje dane
Historia klientek, ich preferencje, wydatki –
wszystko jest Twoje. Możesz budować relacje i wysyłać kampanie SMS.
9. Jak zacząć?
Konfiguracja rezerwacji online w Timebox:
Wejdź w Ustawienia → Rezerwacje on-line
Włącz rezerwacje online
Skonfiguruj adres – wybierz nazwę subdomeny (twojgabinet.timego.pl)
Dodaj logo i opis – niech strona wygląda profesjonalnie
Wybierz usługi – które zabiegi mają być dostępne online
Ustaw parametry – wyprzedzenie, przerwy, godziny
Przetestuj – zarezerwuj wizytę na swój numer, sprawdź SMS
Promuj link – Instagram, Google, Facebook, wizytówki
10. Podsumowanie
Rezerwacje online dla gabinetu kosmetycznego to:
Dostępność 24/7 – klientki rezerwują kiedy chcą
Brak prowizji – oszczędność 1000+ zł miesięcznie
Twoje dane – budujesz własną bazę klientek
Mniej telefonów – więcej czasu na zabiegi
Automatyczne SMS-y – z instrukcjami przygotowania
Profesjonalny wizerunek – nowoczesny gabinet
Włącz rezerwacje online już dziś i pozwól klientkom zapisywać się
na zabiegi o każdej porze dnia i nocy.
11. Co dalej?
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o funkcjach dla gabinetu kosmetycznego:
Program do zarządzania gabinetem kosmetycznym – kompleksowy przewodnik
Publiczna strona rezerwacji – jak pozyskiwać klientów 24/7
Timebox a marketplace – dwa różne podejścia do rezerwacji
Jak włączyć i skonfigurować powiadomienia SMS
Przypomnienia o rezerwacjach – czas i częstotliwość
Potwierdzenia i anulacje SMS – dwukierunkowa komunikacja
Karta klienta – historia wizyt i dane kontaktowe
Bony podarunkowe – czym są i jak działają
.article {
color: #222;
line-height: 1.7;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article h4 {
margin-top: 18px;
margin-bottom: 10px;
color: #333;
font-size: 16px;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article code {
background: #f5f5f5;
padding: 2px 6px;
border-radius: 3px;
font-size: 14px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
font-family: monospace;
color: #222;
white-space: pre-line;
display: inline-block;
}
więcej
Szukasz darmowego programu do umawiania wizyt? Zanim zdecydujesz się na pierwsze lepsze rozwiązanie,
warto wiedzieć, co tak naprawdę kryje się za słowem "darmowy". W tym artykule wyjaśniamy różnice
między różnymi modelami cenowymi i podpowiadamy, na co zwrócić uwagę przy wyborze.
W tym artykule dowiesz się:
jakie są rodzaje "darmowych" programów do rezerwacji,
jakie ograniczenia mają bezpłatne rozwiązania,
na co zwrócić uwagę wybierając program,
czy warto zacząć od darmowego trialu.
1. Co oznacza "darmowy program do umawiania wizyt"?
Hasło "darmowy" w kontekście programów do rezerwacji może oznaczać zupełnie różne rzeczy.
Warto znać te różnice, żeby nie zaskoczyły Cię ukryte koszty lub ograniczenia.
Model 1: Darmowy trial (okres próbny)
Pełna wersja programu dostępna bezpłatnie przez określony czas (zwykle 7-30 dni).
Po tym okresie możesz zdecydować, czy chcesz kontynuować z płatną subskrypcją.
Zalety: dostęp do wszystkich funkcji, brak ograniczeń, możliwość realnego przetestowania
Wady: ograniczony czas, po trialu trzeba płacić
Model 2: Freemium (wersja podstawowa za darmo)
Podstawowe funkcje są bezpłatne na zawsze, ale zaawansowane opcje wymagają płatności.
Często ograniczenie dotyczy liczby klientów, rezerwacji lub pracowników.
Zalety: można korzystać bez opłat, dobry start dla małych firm
Wady: ograniczone funkcje, reklamy, brak wsparcia technicznego
Model 3: Darmowy z prowizją
Program jest bezpłatny, ale pobiera prowizję od każdej rezerwacji lub transakcji.
Im więcej zarabiasz, tym więcej płacisz platformie.
Zalety: brak stałych kosztów na start
Wady: prowizja 5-15% od każdej wizyty, koszty rosną z obrotami
Model 4: Całkowicie darmowy
Rzadkość na rynku. Zwykle oznacza projekt hobbystyczny, open-source lub produkt,
który zarabia na sprzedaży danych użytkowników.
Zalety: zero kosztów
Wady: brak gwarancji działania, brak wsparcia, ryzyko zamknięcia projektu
2. Typowe ograniczenia darmowych programów
Zanim zdecydujesz się na darmowe rozwiązanie, sprawdź, czy nie ma tych ograniczeń:
Limit klientów lub rezerwacji
Wiele darmowych planów pozwala na maksymalnie 50-100 klientów lub 20-50 rezerwacji miesięcznie.
Dla aktywnego salonu to za mało już po kilku tygodniach.
Brak powiadomień SMS
Przypomnienia SMS
to jedna z najważniejszych funkcji – zmniejszają no-show nawet o 40%.
Darmowe programy często nie oferują SMS-ów lub pobierają za nie dodatkową opłatę.
Brak rezerwacji online
Strona rezerwacji online
pozwala klientom zapisywać się 24/7 bez dzwonienia. W darmowych planach ta funkcja
bywa zablokowana lub ograniczona.
Reklamy i branding platformy
Darmowe wersje często wyświetlają reklamy lub logo platformy na Twojej stronie rezerwacji.
To nieprofesjonalne i może zniechęcać klientów.
Brak wsparcia technicznego
Gdy coś nie działa, jesteś zdany na siebie. Płatne plany zwykle oferują
wsparcie przez chat, telefon lub email.
Brak raportów i statystyk
Chcesz wiedzieć, ile zarobiłeś w tym miesiącu? Które usługi są najpopularniejsze?
W darmowych planach raporty są często niedostępne.
3. Ukryte koszty "darmowych" rozwiązań
Pozornie darmowy program może kosztować więcej niż płatna subskrypcja. Oto jak:
Prowizja od rezerwacji
Przykład: 100 wizyt miesięcznie × 100 zł średnia cena × 10% prowizji = 1000 zł miesięcznie
oddane platformie. To więcej niż większość płatnych subskrypcji.
Stracone rezerwacje (no-show)
Bez przypomnień SMS klienci częściej zapominają o wizytach.
Jeden no-show to strata 50-200 zł. Przy 5 takich sytuacjach miesięcznie tracisz 250-1000 zł.
Czas poświęcony na telefony
Bez rezerwacji online musisz odbierać każdy telefon. Średni salon odbiera 15-30 telefonów dziennie
w sprawie rezerwacji. To nawet godzina dziennie – czas, który mógłbyś poświęcić klientom.
Utrata danych
Darmowe rozwiązania hobbystyczne mogą zniknąć z dnia na dzień. Tracisz wtedy całą bazę klientów,
historię wizyt i nadchodzące rezerwacje.
4. Na co zwrócić uwagę wybierając program?
Niezależnie od ceny, dobry program do umawiania wizyt powinien mieć:
Funkcja
Dlaczego ważna?
Kalendarz wizyt
Podstawa – widok na wszystkie rezerwacje i pracowników
Rezerwacje online
Klienci zapisują się sami, 24/7, bez dzwonienia
Przypomnienia SMS
Mniej no-show, więcej przychodów
Baza klientów
Historia wizyt, notatki, preferencje
Grafik pracowników
Godziny pracy, urlopy, dni wolne
Raporty
Wiesz ile zarabiasz i na czym
Wsparcie techniczne
Pomoc gdy coś nie działa
5. Trial vs. darmowa wersja – co wybrać?
Jeśli dopiero zaczynasz, masz dwie opcje:
Opcja A: Darmowa wersja (freemium)
Dobra jeśli masz mało klientów (do 50)
Akceptujesz ograniczenia i reklamy
Nie potrzebujesz SMS-ów ani rezerwacji online
Opcja B: Darmowy trial pełnej wersji
Testujesz wszystkie funkcje bez ograniczeń
Sprawdzasz, czy program pasuje do Twojej firmy
Po trialu decydujesz, czy warto płacić
Rekomendacja: Zacznij od trialu. Zobaczysz, jak działa pełna wersja,
i podejmiesz świadomą decyzję. Ograniczona darmowa wersja nie pokaże Ci prawdziwych możliwości systemu.
6. Timebox – 14-dniowy trial bez zobowiązań
Timebox oferuje 14-dniowy bezpłatny okres próbny z dostępem do wszystkich funkcji:
Kalendarz – widok dzienny, tygodniowy, miesięczny
Rezerwacje online – własna strona bez prowizji (twojsalon.timego.pl)
Powiadomienia SMS – przypomnienia, potwierdzenia, życzenia urodzinowe
Baza klientów – historia wizyt, notatki, grupy
Grafik pracowników – godziny pracy, urlopy, dni wolne
Bony podarunkowe – tworzenie i sprzedaż voucherów
Raporty – przychody, sprzedaż, prowizje
Bez limitu – klientów, rezerwacji, usług, produktów
Po 14 dniach decydujesz: możesz kontynuować z płatną subskrypcją (stała opłata, bez prowizji)
lub zakończyć bez żadnych zobowiązań.
7. Porównanie: darmowe vs. płatne rozwiązania
Aspekt
Darmowe (freemium)
Płatne (Timebox)
Limit klientów
50-100
Bez limitu
Rezerwacje online
Brak lub z reklamami
Tak, bez reklam
SMS-y
Brak lub płatne osobno
Tak (prepaid)
Prowizja
Często 5-15%
Brak
Wsparcie
Brak lub forum
Email, chat
Raporty
Podstawowe lub brak
Pełne
Dane klientów
Współdzielone z platformą
Tylko Twoje
8. Kiedy warto zainwestować w płatny program?
Płatny program do rezerwacji opłaca się, gdy:
Masz więcej niż 50 klientów – darmowe limity szybko się kończą
No-show to problem – SMS-y zmniejszają straty
Tracisz czas na telefony – rezerwacje online oszczędzają godziny
Chcesz budować markę – własna strona bez reklam platformy
Potrzebujesz raportów – wiesz ile zarabiasz i na czym
Masz zespół – grafiki, prowizje, wielostanowiskowość
9. Podsumowanie
"Darmowy program do umawiania wizyt" to szerokie pojęcie. Za tym hasłem mogą kryć się:
Trial – pełna wersja na ograniczony czas (najlepsza opcja na start)
Freemium – podstawowe funkcje za darmo, ale z ograniczeniami
Model prowizyjny – "darmowy", ale płacisz od każdej wizyty
Zanim zdecydujesz, policz realne koszty. Prowizje, stracone rezerwacje i czas na telefony
mogą kosztować więcej niż miesięczna subskrypcja profesjonalnego systemu.
Rekomendacja: Zacznij od darmowego trialu (np. 14 dni w Timebox).
Przetestujesz wszystkie funkcje i podejmiesz świadomą decyzję.
10. Co dalej?
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o funkcjach systemu rezerwacji:
Timebox.pl – Jak zacząć?
Jak utworzyć pierwszą rezerwację?
Publiczna strona rezerwacji – jak pozyskiwać klientów 24/7
Jak uruchomić powiadomienia SMS?
Timebox a marketplace rezerwacji – dwa różne podejścia
.article {
color: #222;
line-height: 1.7;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
font-family: monospace;
color: #222;
white-space: pre-line;
display: inline-block;
}
więcej
Wybór programu do rezerwacji wizyt to jedna z ważniejszych decyzji dla firmy usługowej.
Dobry system oszczędza czas, zmniejsza liczbę niestawiennictw i pomaga budować bazę klientów.
Zły wybór oznacza frustrację, dodatkową pracę i ukryte koszty.
W tym artykule dowiesz się:
jakie funkcje powinien mieć dobry program do rezerwacji,
na co zwrócić uwagę przy wyborze systemu,
jakie są modele cenowe i który wybrać,
jak wygląda wdrożenie systemu rezerwacji.
1. Po co Ci program do rezerwacji wizyt?
Zanim zaczniesz szukać, warto odpowiedzieć na pytanie: dlaczego potrzebujesz systemu rezerwacji?
Oto najczęstsze powody:
Chaos w kalendarzu – przekreślenia w zeszycie, nieczytelne wpisy, brak miejsca
Za dużo telefonów – tracisz czas na odbieranie i umawianie
No-show – klienci zapominają o wizytach i nie przychodzą
Brak historii klienta – nie pamiętasz, co robiłeś ostatnio
Ręczne liczenie – nie wiesz ile zarobiłeś w tym miesiącu
Brak rezerwacji online – klienci nie mogą zapisać się sami
Jeśli choć jeden z tych problemów dotyczy Twojej firmy, program do rezerwacji może pomóc.
2. 10 funkcji dobrego programu do rezerwacji
Nie każdy program jest taki sam. Oto funkcje, które powinien mieć dobry system:
1. Przejrzysty kalendarz
Podstawa każdego systemu. Kalendarz powinien pokazywać wszystkie rezerwacje w czytelny sposób.
Różne widoki (dzień, tydzień, miesiąc)
pozwalają dopasować widok do potrzeb.
2. Rezerwacje online
Strona rezerwacji online
pozwala klientom zapisywać się 24/7 bez dzwonienia. To oszczędność czasu dla Ciebie
i wygoda dla klientów, którzy wolą rezerwować wieczorem lub w weekend.
3. Przypomnienia SMS
Automatyczne SMS-y przed wizytą
zmniejszają no-show nawet o 40%. System sam wysyła przypomnienie – Ty nie musisz nic robić.
4. Baza klientów
Każdy klient ma swoją kartę z historią wizyt, notatkami i preferencjami.
Możesz zobaczyć ostatnią wizytę
i wiedzieć, co robić tym razem.
5. Grafik pracowników
Godziny pracy,
dni wolne, urlopy – wszystko w jednym miejscu.
System automatycznie blokuje terminy, gdy pracownik nie pracuje.
6. Usługi z wariantami
Możliwość tworzenia usług z różnymi wariantami
(np. strzyżenie krótkie/średnie/długie włosy) i różnymi cenami.
7. Faktury i płatności
Szybkie wystawianie paragonów i faktur,
różne formy płatności (gotówka, karta, przelew), historia rozliczeń.
8. Bony podarunkowe
Vouchery i bony to dodatkowy przychód
i sposób na pozyskanie nowych klientów. System powinien obsługiwać tworzenie, sprzedaż i realizację bonów.
9. Raporty i statystyki
Chcesz wiedzieć, ile zarobiłeś w tym miesiącu? Które usługi są najpopularniejsze?
Ilu klientów nie przyszło? Dobre raporty dają odpowiedzi na te pytania.
10. Dwukierunkowa komunikacja SMS
Potwierdzenia i anulacje przez SMS
– klient odpowiada "TAK" lub "NIE", a system automatycznie aktualizuje rezerwację.
3. Modele cenowe – który wybrać?
Programy do rezerwacji działają w różnych modelach cenowych. Każdy ma swoje zalety i wady:
Model 1: Stała opłata miesięczna
Płacisz stałą kwotę co miesiąc, niezależnie od liczby rezerwacji.
Im więcej zarabiasz, tym bardziej się opłaca.
Zalety: przewidywalne koszty, brak prowizji, pełna kontrola nad danymi
Wady: płacisz nawet w słabszych miesiącach
Przykład: Timebox
Model 2: Prowizja od rezerwacji
Program jest "darmowy", ale pobiera procent od każdej wizyty (zwykle 5-15%).
Zalety: brak kosztów na start
Wady: koszty rosną z obrotami, przy 100 wizytach × 100 zł × 10% = 1000 zł/mies.
Przykład: platformy marketplace
Model 3: Freemium
Podstawowa wersja za darmo, płatne dodatki lub wyższe limity.
Zalety: można zacząć bez kosztów
Wady: ograniczenia (limity klientów, brak SMS, reklamy)
Który model wybrać?
Twoja sytuacja
Rekomendowany model
Dopiero zaczynasz, mało klientów
Freemium lub trial
Masz stałą bazę klientów
Stała opłata (bez prowizji)
Potrzebujesz klientów z platformy
Marketplace (z prowizją)
Chcesz budować własną markę
Stała opłata (własna strona)
Więcej o różnicach: Timebox a marketplace – dwa różne podejścia
4. Marketplace vs. własny system – kluczowa decyzja
To jedna z najważniejszych decyzji przy wyborze programu do rezerwacji.
Obie opcje mają sens, ale w różnych sytuacjach.
Marketplace (platforma pośrednicząca)
Klienci szukają usług na platformie i mogą trafić do Ciebie
Płacisz prowizję od każdej rezerwacji
Dane klientów są współdzielone z platformą
Konkurujesz z innymi firmami na tej samej stronie
Dobre dla: nowych firm potrzebujących klientów
Własny system (np. Timebox)
Klienci rezerwują na Twojej stronie (twojafirma.timego.pl)
Stała opłata, brak prowizji
Dane klientów należą tylko do Ciebie
Budujesz własną markę
Dobre dla: firm z własną bazą klientów, które chcą niezależności
5. Na co jeszcze zwrócić uwagę?
Poza funkcjami, warto sprawdzić kilka dodatkowych aspektów:
Łatwość obsługi
Czy program jest intuicyjny? Czy nauczysz się go obsługiwać w kilka godzin?
Skomplikowany system to strata czasu i frustracja.
Działanie na różnych urządzeniach
Czy działa na komputerze, tablecie i telefonie? Czy możesz sprawdzić rezerwacje w drodze?
Wsparcie techniczne
Co się stanie, gdy coś nie działa? Czy jest kontakt z pomocą techniczną?
Jak szybko odpowiadają?
Bezpieczeństwo danych
Gdzie przechowywane są dane klientów? Czy są backupy?
Czy system spełnia wymogi RODO?
Możliwość testowania
Czy jest darmowy okres próbny? Najlepiej przetestować program przed podjęciem decyzji.
6. Checklist przed wyborem programu
Zanim zdecydujesz, sprawdź te punkty:
Pytanie
Dlaczego ważne?
Czy ma kalendarz z widokiem na wszystkich pracowników?
Podstawa zarządzania zespołem
Czy klienci mogą rezerwować online?
Oszczędność czasu na telefonach
Czy wysyła przypomnienia SMS?
Zmniejszenie no-show
Czy ma bazę klientów z historią?
Personalizacja obsługi
Czy obsługuje grafiki pracowników?
Automatyczne blokowanie terminów
Czy generuje raporty?
Kontrola nad finansami
Jaki jest model cenowy?
Przewidywalność kosztów
Czy jest darmowy trial?
Możliwość przetestowania
Czy dane należą do mnie?
Niezależność od platformy
Czy jest wsparcie techniczne?
Pomoc w razie problemów
7. Jak wygląda wdrożenie systemu rezerwacji?
Wdrożenie dobrego systemu to zazwyczaj kilka prostych kroków:
Krok 1: Rejestracja i konfiguracja podstawowa
Zakładasz konto, podajesz nazwę firmy, dane kontaktowe.
W Timebox zajmuje to około 2 minuty.
Krok 2: Dodanie usług
Tworzysz listę usług z cenami i czasami trwania.
Możesz dodać warianty (np. krótkie/długie włosy).
Krok 3: Dodanie pracowników
Dodajesz pracowników z ich
godzinami pracy.
Krok 4: Konfiguracja rezerwacji online
Ustawiasz adres strony rezerwacji (np. twojsalon.timego.pl),
wybierasz dostępne usługi i pracowników.
Krok 5: Włączenie SMS-ów
Włączasz powiadomienia SMS,
kupujesz pakiet wiadomości, konfigurujesz treści.
Krok 6: Zaproszenie klientów
Udostępniasz link do rezerwacji na stronie, w social mediach, w wizytówce Google.
Pierwsze rezerwacje online mogą pojawić się tego samego dnia.
8. Timebox – co oferuje?
Timebox to polski system do zarządzania rezerwacjami, stworzony z myślą o firmach usługowych.
Oto co oferuje:
Funkcja
Opis
Kalendarz
Widok dzienny, 3-dniowy, tygodniowy, miesięczny
Rezerwacje online
Własna strona (twojafirma.timego.pl), bez prowizji
SMS-y
13 typów: przypomnienia, potwierdzenia TAK/NIE, urodziny, opinie
Baza klientów
Historia wizyt, notatki, grupy, zgody GDPR
Pracownicy
Godziny pracy, urlopy, prowizje, grupy
Usługi
Warianty, grupy cenowe, kody kreskowe
Bony podarunkowe
Tworzenie, sprzedaż, realizacja, EAN-13/CODE128
Faktury
Paragony, faktury, różne formy płatności
Raporty
Przychody, sprzedaż usług/produktów, prowizje
Przedpłaty
Zaliczki dla rezerwacji online
Wieloobiektowość
Kilka lokalizacji na jednym koncie
Model cenowy: Stała opłata miesięczna, bez prowizji, bez limitu klientów i rezerwacji.
Trial: 14 dni za darmo, pełna wersja, bez zobowiązań.
9. Podsumowanie
Wybierając program do rezerwacji wizyt, pamiętaj o kilku zasadach:
Określ swoje potrzeby – co jest dla Ciebie najważniejsze?
Sprawdź kluczowe funkcje – kalendarz, SMS, rezerwacje online, raporty
Porównaj modele cenowe – stała opłata vs. prowizja
Przetestuj przed decyzją – skorzystaj z darmowego trialu
Pomyśl o przyszłości – czy system będzie rósł razem z Twoją firmą?
Dobry program do rezerwacji to inwestycja, która szybko się zwraca.
Mniej telefonów, mniej no-show, więcej czasu na klientów.
10. Co dalej?
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o konkretnych funkcjach:
Timebox.pl – Jak zacząć?
Widoki kalendarza – jak efektywnie przeglądać rezerwacje
Publiczna strona rezerwacji – jak pozyskiwać klientów 24/7
Jak włączyć i skonfigurować powiadomienia SMS
Bony podarunkowe – czym są i jak działają
Timebox a marketplace – dwa różne podejścia do umawiania wizyt
.article {
color: #222;
line-height: 1.7;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
font-family: monospace;
color: #222;
white-space: pre-line;
display: inline-block;
}
więcej
