Przejdź do treści
Zaloguj się Zarejestruj się

Aplikacja do umawiania przeglądów kotła — Twoja własna strona zamówień

W szczycie sezonu telefon dzwoni co 5 minut: „chciałbym przegląd przed zimą". Połowa rozmów to ustalanie terminu z kalendarzem. Strona zamawiania online robi to za Ciebie — klient wchodzi przez Google albo Twoją wizytówkę, wybiera usługę, termin i wpisuje adres, a Ty masz zlecenie w kalendarzu. Timebox to aplikacja webowa, która daje serwisowi kotłów własną stronę zamówień (np. serwis-kotlow-nowak.timego.pl) działającą 24/7.

Wypróbuj 14 dni za darmo

14 dni za darmo, bez karty kredytowej.

Jak wygląda umawianie przeglądu kotła z perspektywy klienta?

Im prostsza ścieżka, tym mniej osób rezygnuje. Strona zamówień w Timebox prowadzi klienta przez 4 kroki — od telefonu w drodze do biura.

  1. 1

    Wchodzi na Twoją stronę

    Klient klika w link z Google, Facebooka, wizytówki Google Moja Firma albo przycisk „Zamów przegląd" na Twojej stronie www.

  2. 2

    Wybiera usługę

    Z listy (przegląd roczny, czyszczenie palnika, wymiana pompy, kontrola kominiarska) wybiera tę, której potrzebuje. Widzi opis, czas i cenę.

  3. 3

    Wybiera termin i adres

    Widzi tylko wolne sloty zgodne z czasem usługi i grafikiem techników. Wpisuje adres, gdzie ma przyjechać serwisant.

  4. 4

    Potwierdza zamówienie

    Podaje imię, telefon, e-mail. Opcjonalnie wpłaca zaliczkę online (PayU). Dostaje SMS-em potwierdzenie.

Twoja własna strona zamówień — bez prowizji

Strona zamówień w Timebox jest Twoja, nie pośrednika. Klient trafia bezpośrednio do firmy, dane są Twoje, a my nie pobieramy prowizji od żadnego zlecenia.

  • Własny adres w domenie timego.pl (np. serwis-kotlow-nowak.timego.pl) — łatwy do udostępniania w SMS, e-mailu, Google Moja Firma, Facebooku, na wizytówce
  • Logo firmy, kolory i opis — strona pasuje wizualnie do Twojej marki
  • Lista usług z opisem, czasem i ceną — klient od razu wie, na co się zapisuje
  • Opinie klientów z prośby o opinię po wizycie — możesz je pokazać na stronie zamówień, a te z oceną 5★ publikować automatycznie
  • Pełna integracja z kalendarzem — zamówienie online wpada od razu do harmonogramu firmy

Tematycznie: jak pozyskiwać klientów przez stronę rezerwacji, Timebox a marketplace rezerwacji.

Co zyskujesz na zamawianiu online w serwisie kotłów?

  • Dostępność 24/7 bez Twojego udziału

    Klient zamawia przegląd także wieczorem, w niedzielę i święta — wtedy, kiedy w ogóle pomyślał o sezonie grzewczym. Telefon o 22:00 nie zadzwoni — strona zamawiania zatrzymuje go od razu.

  • Mniej zleceń utraconych przez nieodebrane telefony

    Telefony do firmy dzwonią najczęściej wtedy, gdy serwisant jest u klienta. Część osób, która się nie dodzwoni, dzwoni do konkurencji. Strona zamawiania online eliminuje tę barierę.

  • Włącz / wyłącz rezerwację online sezonowo

    W szczycie przeglądów (sierpień–listopad) otwierasz rezerwację online dla typu „przegląd roczny". Zimą, gdy 80 % zleceń to interwencje awaryjne, wyłączasz online (interwencja wymaga rozmowy o objawach), zostawiasz tylko telefon. Włączanie / wyłączanie usługi to jedno kliknięcie.

  • Zaliczki online jako filtr no-show

    Możesz wymagać zaliczki przy zamówieniu droższych usług (czyszczenie palnika z kominem, wymiana pompy). Zaliczki PayU działają wyłącznie podczas zamawiania online — klient, który wpłacił 100 zł, nie odwoła w ostatniej chwili. Jak działają przedpłaty.

Aplikacja na telefonie — Timebox jako Progressive Web App

Timebox to aplikacja webowa działająca w przeglądarce. Możesz ją dodać do ekranu głównego telefonu (Android, iPhone) — wtedy wygląda i otwiera się jak zwykła aplikacja, bez pobierania ze sklepu Google Play czy App Store.

  • Pełna obsługa kalendarza, kartoteki klienta i raportów z telefonu w drodze
  • Strona zamówień otwiera się w każdej przeglądarce — klient nie potrzebuje instalacji
  • Klient z telefonu zamawia przegląd w 30 sekund — interfejs zoptymalizowany na ekran mobilny
  • Działa na każdym systemie operacyjnym (iOS, Android, Windows, macOS)
  • Aktualizacje automatyczne — nowa wersja pojawia się od razu, bez updatu w sklepie

Aplikacja do umawiania przeglądów vs marketplace

Marketplace'y usługowe dają stronę zamówień w ramach własnej platformy — z abonamentem albo prowizją, zależnie od cennika. Timebox działa odwrotnie — płacisz miesięczny abonament, a zamówienia są darmowe i bezpośrednie.

  • Marketplace — klient trafia na listing wśród konkurencji, nie do Ciebie. Zmiana platformy oznacza utratę kontaktów (są jej, nie Twoje).
  • Timebox — strona zamówień jest Twoja, klient zamawia bezpośrednio w firmie, dane klientów są Twoje, kontrolujesz wygląd i komunikację.
  • Bez prowizji — płacisz stały abonament, niezależnie od liczby rezerwacji i nowych klientów.

Pełne porównanie: Timebox a marketplace rezerwacji — dwa różne podejścia.

Ile kosztuje Timebox?

Płacisz za liczbę kalendarzy, czyli osób, które obsługują klientów. Liczba klientów, rezerwacji i usług nie ma limitu, a od rezerwacji online nie pobieramy prowizji.

Plan Liczba kalendarzy Cena za miesiąc
Solo 1 kalendarz 19 zł netto (23,37 zł brutto)
Standard do 3 kalendarzy 29 zł netto (35,67 zł brutto)
Pro do 8 kalendarzy 59 zł netto (72,57 zł brutto)

Zapisy online, przypomnienia SMS, baza klientów i raporty są w każdym planie. Przedpłaty (zaliczki), stan kasy, bony podarunkowe i kody promocyjne są dostępne od planu Standard, a własne pola dodatkowe od planu Pro.

Większe zespoły wybierają plan Max (do 16 kalendarzy, 119 zł netto) albo Max_2 (do 24 kalendarzy, 199 zł netto). Zobacz pełny cennik z porównaniem wszystkich planów.

SMS-y kosztują 0,13 zł brutto za wiadomość; po pierwszej płatności dostajesz jednorazowo 50 SMS-ów. Przez pierwsze 14 dni korzystasz z Timebox bezpłatnie i bez podawania karty. SMS-y włączysz po opłaceniu planu.

Wypróbuj 14 dni za darmo

Załóż własną stronę zamawiania przeglądów dla firmy

14 dni za darmo. Bez karty kredytowej. Bez prowizji od zamówień. Strona zamówień w 5 minut.

Wypróbuj 14 dni za darmo

Masz już konto? Zaloguj się

Najczęściej zadawane pytania

Czy klient musi pobierać aplikację, żeby zamówić przegląd?

Nie. Strona zamówień w Timebox to zwykła strona internetowa — klient otwiera link w przeglądarce na telefonie lub komputerze i zamawia. Nie ma żadnej instalacji, konta w sklepie ani logowania.

Czy serwis dostaje własny adres strony?

Tak. Rezerwacje online możesz włączyć już w okresie próbnym — wtedy wybierasz swój adres w domenie timego.pl (np. serwis-kotlow-nowak.timego.pl, serwis-warszawa.timego.pl). Adres jest Twój, nie zmienia się przy zmianie planu, możesz go publikować w Google Moja Firma, na Facebooku, wizytówkach, fakturach.

Czy Timebox to aplikacja na telefon dla serwisanta?

Timebox to aplikacja webowa — działa w każdej przeglądarce na komputerze, tablecie i telefonie. Możesz dodać Timebox jako skrót do ekranu głównego (Progressive Web App) — wtedy wygląda i otwiera się jak zwykła aplikacja mobilna, bez pobierania ze sklepu Google Play ani App Store. W drodze do klienta sprawdzasz kalendarz, dzwonisz prosto z karty klienta.

Czy mogę umieścić zamawianie online na własnej stronie www serwisu?

Tak. Możesz osadzić publiczną stronę zamówień jako iframe albo dodać przycisk „Zamów przegląd" linkujący do Twojego adresu w timego.pl. Obie opcje działają — wybór zależy od projektu strony www.

Czy klient może odwołać przegląd online?

Tak. W SMS przypominającym o wizycie klient odpowiada NIE — system automatycznie zwalnia slot. Możesz też ustawić, jak długo przed wizytą klient może odwołać (np. nie później niż 24 h przed) — szczególnie przy droższych zleceniach z zaliczką.

Czy mogę pobierać zaliczki za przegląd online?

Tak — przez integrację PayU. Zaliczki elektroniczne działają wyłącznie podczas zamawiania online przez publiczną stronę. Wymóg zaliczki ustawiasz per usługa (dowolny procent lub 100% kwoty). Zlecenia wpisywane ręcznie z poziomu kalendarza (np. interwencje awaryjne przyjęte telefonicznie) nie pobierają zaliczki online — w takich przypadkach rozliczenie odbywa się tradycyjnie po wizycie.

Czy aplikacja planuje trasę między klientami w jeden dzień?

Nie. Kolejność wizyt układasz sam, kierując się adresami widocznymi w kalendarzu. Optymalizacja tras (route optimization) wymaga dedykowanego oprogramowania — Timebox tego nie robi.

Czy mogę wyłączyć rezerwację online tylko dla wybranych usług?

Tak. Każda usługa ma flagę „dostępna przez rezerwację online". Typowo serwisy udostępniają przeglądy roczne i planowane wymiany do zamawiania 24/7, a interwencje awaryjne wymagają telefonu (rozmowa o objawach pozwala lepiej oszacować czas i potrzebne narzędzia). Włączanie / wyłączanie usługi to jedno kliknięcie — możesz przełączyć sezonowo.

Zobacz również