Prowadzisz salon fryzjerski i zastanawiasz się, czy potrzebujesz programu do rezerwacji? A może już wiesz, że go potrzebujesz,
ale nie wiesz, który wybrać? W tym artykule wyjaśniamy, dlaczego system rezerwacji to podstawa nowoczesnego salonu fryzjerskiego
i jak Timebox może pomóc w codziennej pracy.
W tym artykule dowiesz się:
dlaczego salon fryzjerski potrzebuje systemu rezerwacji,
co powinien mieć dobry program dla fryzjera,
jak wygląda codzienna praca z Timebox,
ile kosztuje program i czy się opłaca.
1. Dlaczego salon fryzjerski potrzebuje systemu rezerwacji?
Wielu właścicieli salonów fryzjerskich wciąż korzysta z papierowego zeszytu lub kalendarza na telefonie.
To rozwiązanie, które działało lata temu – ale dzisiaj ogranicza rozwój salonu.
Problemy z zeszytem i kartką:
Chaos w rezerwacjach – przekreślenia, nieczytelne wpisy, brak miejsca
Brak historii klienta – nie pamiętasz, co robiłeś ostatnio
Telefony w trakcie strzyżenia – musisz odkładać nożyczki, żeby odebrać
Brak przypomnień – klienci zapominają i nie przychodzą (no-show)
Ręczne liczenie – ile zarobiłeś? Ile wizyt było w tym miesiącu?
Ile czasu tracisz na telefony?
Średni salon fryzjerski odbiera 15-30 telefonów dziennie w sprawie rezerwacji.
Każdy telefon to 2-3 minuty – co daje nawet godzinę dziennie tylko na umawianie wizyt.
To czas, który mógłbyś poświęcić na klientów lub odpoczynek.
Co daje system rezerwacji?
Porządek – wszystkie rezerwacje w jednym miejscu, czytelnie
Rezerwacje online – klienci zapisują się sami, 24/7
Przypomnienia SMS – mniej no-show, więcej przychodów
Historia klienta – wiesz, co robiłeś i kiedy
Raporty – widzisz, ile zarabiasz i na czym
2. Co powinien mieć dobry program dla fryzjera?
Nie każdy program pasuje do salonu fryzjerskiego. Oto kluczowe funkcje, których potrzebujesz:
Kalendarz z widokiem na wszystkich pracowników
Jeśli masz zespół, potrzebujesz kalendarza, który pokazuje wszystkich fryzjerów obok siebie.
Dzięki temu widzisz, kto ma wolne terminy i możesz szybko umówić klienta.
Rezerwacje online dla klientów
Klienci chcą rezerwować wtedy, gdy im wygodnie – często wieczorem lub w weekend.
Strona rezerwacji online pozwala im zapisać się bez dzwonienia.
Przypomnienia SMS
Automatyczne SMS-y przed wizytą zmniejszają no-show nawet o 40%.
System sam wysyła przypomnienie – Ty nie musisz nic robić.
Karta klienta z historią wizyt
"Pani Aniu, ostatnio robiłyśmy balayage w odcieniu 7.1" – taka informacja buduje relację.
W karcie klienta masz pełną historię wizyt, usług i notatek.
Grafik pracowników
Godziny pracy, dni wolne, urlopy – wszystko w jednym miejscu.
System automatycznie blokuje terminy, gdy fryzjer nie pracuje.
Faktury i płatności
Szybkie wystawianie paragonów i faktur, różne formy płatności (gotówka, karta, bon),
historia rozliczeń z klientami.
3. Timebox dla salonu fryzjerskiego – przegląd funkcji
Timebox to polski system do zarządzania salonem, stworzony z myślą o branży beauty.
Oto, co oferuje dla salonów fryzjerskich:
Funkcja
Co daje fryzjerowi?
Kalendarz
Widok dzienny, 3-dniowy, tygodniowy – wszystko na jednym ekranie
Rezerwacje online
Własna strona rezerwacji bez prowizji (twojsalon.timego.pl)
SMS-y
Przypomnienia, potwierdzenia, życzenia urodzinowe
Karta klienta
Historia wizyt, notatki, preferencje
Usługi i cennik
Warianty usług (krótkie/średnie/długie włosy), grupy cenowe
Grafik pracowników
Godziny pracy, urlopy, dni wolne
Bony podarunkowe
Tworzenie, sprzedaż i realizacja voucherów
Raporty
Przychody, obłożenie, prowizje pracowników
Faktury
Paragony, faktury, różne formy płatności
Szybkie tworzenie rezerwacji
Kliknij w kalendarz → wybierz klienta → wybierz usługę → gotowe.
Nowa rezerwacja w 10 sekund, bez przeklikiwania przez dziesiątki ekranów.
Widoki kalendarza
Timebox oferuje 4 widoki kalendarza, dopasowane do różnych potrzeb:
Widok dzienny (1D) – szczegółowy plan dnia dla każdego fryzjera
Widok 3-dniowy (3D) – dziś, jutro i pojutrze na jednym ekranie
Widok tygodniowy (T) – cały tydzień w pigułce
Widok miesięczny (M) – do planowania z wyprzedzeniem
Kolory i statusy wizyt
Każda rezerwacja ma status, który widzisz na pierwszy rzut oka:
Bez potwierdzenia – klient jeszcze nie potwierdził
Potwierdzona – klient potwierdził SMS-em lub telefonicznie
W trakcie – wizyta właśnie się odbywa
Zakończona – wizyta zakończona, do rozliczenia
Anulowana – klient odwołał
No-show – klient nie przyszedł
4. Jak wygląda codzienna praca z systemem?
Zobaczmy, jak Timebox sprawdza się w typowych sytuacjach w salonie fryzjerskim.
Scenariusz 1: Poranek w salonie
Otwierasz Timebox na tablecie lub komputerze
Widzisz kalendarz z dzisiejszymi wizytami wszystkich fryzjerów
Sprawdzasz, kto ma potwierdzone wizyty (zielona ikonka)
Widzisz, że o 10:00 przychodzi Pani Anna na koloryzację – otwierasz jej kartę i sprawdzasz notatki z ostatniej wizyty
Jesteś przygotowany zanim klientka wejdzie do salonu
Scenariusz 2: Klient dzwoni przełożyć wizytę
"Dzień dobry, czy mogę przełożyć wizytę z piątku na sobotę?"
Otwierasz kalendarz, znajdujesz wizytę klienta
Przeciągasz ją myszką na sobotę (drag & drop)
System automatycznie wysyła SMS z nowym terminem
Cała operacja zajmuje 15 sekund
Scenariusz 3: Nowy klient z Instagrama
Klientka widzi Twoje zdjęcia na Instagramie
Klika link w bio: twojsalon.timego.pl
Wybiera usługę (strzyżenie damskie), fryzjera i termin
Podaje telefon i potwierdza
Rezerwacja automatycznie pojawia się w Twoim kalendarzu
Klientka dostaje SMS z potwierdzeniem
Ty nie musiałeś odbierać telefonu
Scenariusz 4: Koniec dnia – rozliczenie
Otwierasz listę dzisiejszych wizyt
Każda wizyta ma przycisk "Rozlicz"
Klikasz → dodajesz produkty (jeśli klient kupił) → wybierasz formę płatności
System generuje paragon lub fakturę
Na koniec dnia widzisz raport: ile zarobiłeś, ile wizyt było, ile gotówki w kasie
5. Ile kosztuje program dla fryzjera?
Porównajmy trzy podejścia:
Rozwiązanie
Koszt
Wady
Zeszyt
~20 zł/rok
Brak historii, brak SMS, chaos, ręczne liczenie
Znane platformy pośredniczące
~200-400 zł/mies. + prowizje 5-15%
Prowizja od każdej wizyty, klienci "należą" do platformy
Timebox
Stała miesięczna opłata, bez prowizji
—
Ukryty koszt no-show
Jeden klient, który nie przyszedł na strzyżenie za 100 zł, to strata 100 zł.
Jeśli masz 5 takich sytuacji miesięcznie, tracisz 500 zł.
Przypomnienia SMS kosztują kilkanaście groszy za sztukę, ale zmniejszają no-show o 20-40%.
Program szybko się zwraca.
Ukryty koszt prowizji
Przy 100 wizytach miesięcznie po 100 zł i prowizji 10%, płacisz platformie 1000 zł miesięcznie
tylko za to, że klienci rezerwują przez ich system. W Timebox tej prowizji nie ma.
6. Timebox vs znane platformy pośredniczące
To częste pytanie: "Czy lepszy Timebox czy znane platformy pośredniczące?"
Kryterium
Timebox
Znane platformy pośredniczące
Prowizja od wizyt
Brak
5-15% od każdej wizyty
Dane klientów
Twoje (pełna kontrola)
Współdzielone z platformą
Marka
Twoja domena, Twoje logo
Jesteś jednym z wielu salonów
Pozyskiwanie klientów
Sam budujesz bazę
Platforma może kierować klientów
SMS
Tak (płatne per SMS)
Tak (w pakiecie lub płatne)
Bony podarunkowe
Tak
Zależy od platformy
Wniosek:
Znane platformy pośredniczące – dobre jeśli dopiero zaczynasz i potrzebujesz klientów z platformy
Timebox – lepsze jeśli masz już klientów i chcesz budować własną markę bez prowizji
7. Dla kogo jest Timebox?
Timebox sprawdzi się w:
Jednoosobowym salonie fryzjerskim – prosty kalendarz, rezerwacje online, SMS-y
Salonie z zespołem 2-5 fryzjerów – widok na wszystkich, grafik, prowizje
Dużym salonie 5+ stanowisk – zaawansowane raporty, zarządzanie pracownikami
Barbershopie – szybkie wizyty, męska klientela ceni rezerwacje online
8. Jak zacząć?
Wdrożenie Timebox w salonie fryzjerskim to kilka prostych kroków:
Załóż konto – rejestracja zajmuje 2 minuty
Dodaj usługi – strzyżenie, koloryzacja, modelowanie itd.
Dodaj pracowników – imię, godziny pracy
Skonfiguruj rezerwacje online – ustaw adres strony i dostępność
Włącz SMS-y – kup pakiet i włącz przypomnienia
Zaproś klientów – wyślij link do rezerwacji na Instagram, Facebook, Google
Pierwsze rezerwacje online pojawią się tego samego dnia.
9. Podsumowanie
Program do rezerwacji dla salonu fryzjerskiego to dziś standard, nie luksus. Timebox oferuje:
Kalendarz – czytelny, szybki, z widokiem na cały zespół
Rezerwacje online – klienci zapisują się 24/7, bez prowizji
SMS-y – przypomnienia, potwierdzenia, mniej no-show
Karta klienta – historia wizyt, notatki, preferencje
Raporty – wiesz ile zarabiasz i na czym
Bony podarunkowe – dodatkowy przychód i nowi klienci
Przestań tracić czas na telefony i chaos w zeszycie.
Wypróbuj Timebox przez 14 dni za darmo i zobacz, jak zmieni się Twoja praca.
10. Co dalej?
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o konkretnych funkcjach dla salonu fryzjerskiego:
Publiczna strona rezerwacji – jak pozyskiwać klientów 24/7
Jak włączyć i skonfigurować powiadomienia SMS
Przypomnienia o rezerwacjach – czas i częstotliwość
Potwierdzenia i anulacje SMS – dwukierunkowa komunikacja
Bony podarunkowe – czym są i jak działają
Widoki kalendarza – jak efektywnie przeglądać rezerwacje
Jak utworzyć usługę
.article {
color: #222;
line-height: 1.7;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article code {
background: #f5f5f5;
padding: 2px 6px;
border-radius: 3px;
font-size: 14px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
font-family: monospace;
color: #222;
white-space: pre-line;
display: inline-block;
}
więcej
Bony podarunkowe to jeden z najlepszych produktów, jakie może oferować salon fryzjerski.
Klient płaci z góry, Ty masz pewny przychód, a obdarowany trafia do Twojego salonu – często jako nowy klient.
W tym artykule pokażemy, jak tworzyć, sprzedawać i realizować bony w systemie Timebox.
W tym artykule dowiesz się:
dlaczego bony podarunkowe to świetny produkt dla salonu,
jak stworzyć bon w Timebox,
jak sprzedawać bony (w salonie i online),
jak klient realizuje bon,
pomysły na promocje z bonami,
jak raportować sprzedaż i realizację bonów.
1. Dlaczego bony podarunkowe to świetny produkt dla salonu?
Prezent last-minute
Dzień Matki, Walentynki, Święta, urodziny – ludzie szukają prezentów na ostatnią chwilę.
Bon na wizytę w salonie fryzjerskim to idealny prezent, który można kupić w 5 minut.
Dzień Matki – syn kupuje bon dla mamy na strzyżenie i koloryzację
Walentynki – chłopak kupuje bon na metamorfozę dla dziewczyny
Święta – firmowy prezent dla pracownic
Urodziny – koleżanka kupuje bon zamiast kolejnego gadżetu
Klient płaci z góry – Ty masz pewny przychód
Gdy sprzedajesz bon, pieniądze trafiają do Ciebie od razu – jeszcze zanim usługa zostanie wykonana.
To poprawia płynność finansową i eliminuje ryzyko no-show.
Statystyki pokazują, że 10-15% bonów nigdy nie zostaje zrealizowanych.
Klient zapomina, bon się przeterminowuje – a Ty masz już pieniądze.
Nowi klienci trafiają do salonu
Osoba kupująca bon to często Twój obecny klient.
Ale osoba, która bon dostaje, to często ktoś nowy.
Jeśli wizyta się uda, zyskujesz stałego klienta.
Przykład:
Pani Anna – Twoja stała klientka – kupuje bon 200 zł dla swojej córki Kasi.
Kasia przychodzi na koloryzację, jest zadowolona.
Od teraz Kasia też jest Twoją klientką.
Zyskałeś drugą osobę z jednej rodziny.
Wyższe średnie paragony
Klient z bonem często dopłaca różnicę, jeśli usługa kosztuje więcej niż wartość bonu.
Albo kupuje dodatkową usługę ("skoro już jestem, to może jeszcze pielęgnacja?").
2. Jak stworzyć bon w Timebox?
Timebox pozwala tworzyć bony podarunkowe
na dowolną kwotę lub na konkretną usługę.
Krok 1: Wejdź w sekcję Bonów
Menu → Bony
Krok 2: Utwórz szablon bonu
Zanim sprzedasz bon, musisz zdefiniować jego rodzaj.
W Timebox możesz stworzyć kilka szablonów bonów do wyboru.
Opcja A: Bon kwotowy
Nazwa: "Bon podarunkowy 100 zł"
Wartość: 100 zł
Ważność: 6 miesięcy od daty zakupu
Klient może wykorzystać bon na dowolne usługi do podanej kwoty.
Opcja B: Bon na usługę
Nazwa: "Bon na strzyżenie damskie"
Wartość: równa cenie usługi (np. 80 zł)
Usługa: Strzyżenie damskie
Ważność: 6 miesięcy
Klient może wykorzystać bon tylko na tę konkretną usługę.
Opcja C: Bon na pakiet
Nazwa: "Metamorfoza – strzyżenie + koloryzacja + modelowanie"
Wartość: 350 zł (zamiast 400 zł osobno)
Usługi: pakiet usług
Bon na kilka usług w jednej cenie – świetny pomysł na prezent premium.
Krok 3: Ustaw okres ważności
Dwie opcje:
X miesięcy od zakupu – np. "6 miesięcy od daty zakupu". Każdy bon ma inną datę ważności.
Konkretna data – np. "ważny do 31.12.2026". Wszystkie bony mają tę samą datę końcową.
Zalecenie: 6-12 miesięcy od zakupu to bezpieczny okres.
Zbyt krótki (np. 1 miesiąc) zniechęca do kupna.
Zbyt długi (np. 3 lata) powoduje, że klient zapomina.
Krok 4: Kod bonu
System automatycznie generuje unikalny kod dla każdego bonu (np. BON-A7X2K9).
Kod może być:
Alfanumeryczny – do wpisania ręcznie
Kod kreskowy – do zeskanowania czytnikiem
QR kod – do zeskanowania telefonem
3. Jak sprzedawać bony?
W Timebox możesz sprzedać bon na dwa sposoby:
Metoda
Kiedy użyć
Generuje fakturę?
A: Przez dokument sprzedaży
Standardowa sprzedaż z płatnością
Tak
B: Przypisanie do klienta
Bon bez płatności (np. voucher premiowy, reklamacyjny)
Nie
Metoda A: Sprzedaż przez dokument sprzedaży (zalecana)
Najczęstszy scenariusz: klient przychodzi do salonu i mówi "chcę kupić bon na 100 zł dla żony".
Otwierasz Sprzedaż → + Faktura lub + Paragon
Wybierasz klienta kupującego
W sekcji "Dodaj pozycję" wpisujesz kod bonu lub wybierasz z listy
W polu "Przypisz do klienta" wybierasz obdarowanego (osobę, która będzie mogła wykorzystać bon)
Przyjmujesz płatność (gotówka, karta)
System automatycznie aktywuje bon i przypisuje go do obdarowanego
Metoda B: Przypisanie do klienta (bez płatności)
Używaj tej metody dla bonów darmowych – premiowych, reklamacyjnych, pracowniczych:
Wejdź w Klienci → znajdź klienta
Otwórz zakładkę "Bony"
Kliknij "Dodaj bon"
Wybierz szablon bonu
Zapisz – bon jest aktywny bez tworzenia dokumentu sprzedaży
Co dać klientowi?
Wydruk bonu – elegancka karta z kodem i informacjami
E-mail – bon w formie PDF, do przesłania obdarowanemu
SMS – kod bonu na telefon obdarowanego
Kupujący ≠ Obdarowany
Bon podarunkowy ma dwie strony:
Kupujący – osoba, która płaci (np. mąż)
Obdarowany – osoba, która realizuje bon (np. żona)
System pozwala zapisać obie osoby, co ułatwia:
Wystawienie faktury/paragonu dla kupującego
Przypisanie wizyty do obdarowanego
Śledzenie, kto kupuje bony (może to stały klient VIP?)
4. Jak klient realizuje bon?
Obdarowana osoba przychodzi do salonu z kodem bonu.
Krok 1: Klient pokazuje kod
Kod może być:
Na wydruku – karcie podarunkowej
W e-mailu – pokazuje na telefonie
SMS-em – dyktuje kod
Krok 2: Znajdź bon w systemie
Bon możesz wyszukać na dwa sposoby:
Globalna wyszukiwarka – w widoku Kalendarz wpisz kod bonu w pole wyszukiwania
Na dokumencie sprzedaży – podczas rozliczania wizyty wpisz kod bonu w sekcji płatności
Możesz też zeskanować kod kreskowy/QR, jeśli masz skaner.
Krok 3: Realizujesz usługę
Wykonujesz usługę jak zwykle. Po zakończeniu:
Rozliczasz wizytę
Jako formę płatności wybierasz "Bon podarunkowy"
Wpisujesz kod bonu
System automatycznie pomniejsza saldo bonu
Krok 4: System pilnuje salda
Jeśli usługa kosztuje mniej niż wartość bonu:
Reszta zostaje na bonie
Klient może wykorzystać ją przy kolejnej wizycie
Jeśli usługa kosztuje więcej niż wartość bonu:
Klient dopłaca różnicę (gotówką, kartą)
System rejestruje obie formy płatności
Przykład:
Bon na 200 zł.
Klientka wybiera koloryzację za 250 zł.
Płaci bonem (200 zł) + kartą (50 zł).
Saldo bonu: 0 zł – bon wykorzystany.
5. Pomysły na promocje z bonami
"Kup bon 200 zł, dostaniesz 230 zł"
Klasyczna promocja: klient kupuje bon za 200 zł, ale bon ma wartość 230 zł.
Zyskujesz 200 zł teraz, a 30 zł "tracisz" dopiero przy realizacji.
Ale często bon nie zostaje w pełni wykorzystany – więc wygrywasz.
Świąteczna edycja limitowana
Na Święta stwórz specjalny bon w eleganckiej oprawie:
Świąteczna grafika
Eleganckie opakowanie (koperta, pudełko)
Ograniczona dostępność ("tylko 50 sztuk")
Ludzie chętniej kupują rzeczy "limitowane".
Bon na pakiet usług
Zamiast bonu na jedną usługę, stwórz pakiet:
"Kompletna metamorfoza" – strzyżenie + koloryzacja + modelowanie
"Pielęgnacja deluxe" – strzyżenie + zabieg regenerujący + stylizacja
"Dzień piękna" – kilka usług w atrakcyjnej cenie pakietowej
Bon dla nowych klientów
"Przyprowadź przyjaciółkę – dostaniesz bon 50 zł na następną wizytę."
Program poleceń oparty na bonach działa świetnie w salonach fryzjerskich.
Bon urodzinowy
Wyślij stałym klientom SMS w dniu urodzin:
[[nadawca]]
Wszystkiego najlepszego, [[imie_klienta]]!
Z okazji urodzin mamy dla Ciebie bon 20 zł na następną wizytę.
Kod: URODZINY-[kod]
Ważny 30 dni. Do zobaczenia!
6. Raport wykorzystania bonów
W sekcji Raporty znajdziesz raport "Bony podarunkowe",
który pokazuje informacje o wykorzystaniu bonów przez klientów.
Dostępne widoki raportu
Podsumowanie – lista bonów z informacją ile razy każdy został wykorzystany, ile bonów kupiono i ile pozostało niewykorzystanych
Szczegóły – dzienna lista wykorzystanych bonów z informacjami o fakturach i klientach
Co pokazuje raport?
Informacja
Opis
Wykorzystane bony
Lista bonów zrealizowanych przez klientów w wybranym okresie
Kupione bony
Ile bonów danego typu zostało przypisanych do klientów
Niewykorzystane
Ile bonów pozostało aktywnych (kupione minus wykorzystane)
Wskazówki
Regularnie sprawdzaj, ile bonów zostało niewykorzystanych – możesz wysłać przypomnienie SMS przed wygaśnięciem
Analizuj, które typy bonów są najpopularniejsze i rozważ stworzenie podobnych wariantów
7. Dobre praktyki dla salonu fryzjerskiego
Zawsze miej bony "na stanie"
Przygotuj kilka gotowych szablonów (100 zł, 200 zł, 300 zł, bon na strzyżenie).
Gdy klient poprosi, sprzedaż zajmie minutę.
Promuj bony przed świętami
Na 2-3 tygodnie przed Dniem Matki, Walentynkami czy Świętami:
Powieś plakat w salonie
Dodaj post na Instagram/Facebook
Wyślij SMS do stałych klientów
Elegancka prezentacja
Bon to prezent – powinien wyglądać jak prezent.
Zainwestuj w:
Ładne koperty lub pudełka
Karty z logo salonu
Elegancki szablon do wydruku
Przypomnienia przed wygaśnięciem
Na miesiąc przed wygaśnięciem bonu wyślij SMS do obdarowanego:
[[nadawca]]
Twój bon na usługi fryzjerskie wygasa za 30 dni.
Wartość do wykorzystania: 200 zł.
Zarezerwuj wizytę: [link]
Nie komplikuj regulaminu
Prosty regulamin = mniej problemów:
Bon ważny X miesięcy od daty zakupu
Można wykorzystać na dowolne usługi
Nie podlega zwrotowi gotówkowemu
Można dzielić na kilka wizyt (jeśli system obsługuje saldo)
8. Najczęstsze pytania
Q: Co jeśli klient zgubi bon?
A: Bon jest w systemie. Jeśli klient pamięta, kiedy go kupił (lub na czyje nazwisko),
możesz go wyszukać i zweryfikować. Kod jest tylko nośnikiem – prawda jest w bazie danych.
Q: Czy bon może być wykorzystany przez inną osobę niż obdarowany?
A: To zależy od Twojego regulaminu. Standardowo bony są na okaziciela –
kto ma kod, ten może użyć. Możesz wprowadzić bony imienne, ale to komplikuje obsługę.
Q: Czy można przedłużyć ważność bonu?
A: W Timebox możesz edytować datę ważności bonu.
Jeśli klient prosi o przedłużenie – to Twoja decyzja biznesowa.
Wielu właścicieli salonów przedłuża ważność, żeby nie stracić klienta.
9. Podsumowanie
Bony podarunkowe w salonie fryzjerskim to:
Pewny przychód z góry – pieniądze od razu, usługa później
Sposób na nowych klientów – obdarowany często to ktoś nowy
Idealny prezent – sprawdza się na każdą okazję
Narzędzie marketingowe – promocje, programy lojalnościowe, polecenia
Wyższe średnie paragony – klienci dopłacają różnicę lub dokupują usługi
Zacznij sprzedawać bony już dziś – stwórz kilka szablonów w Timebox
i promuj je przed najbliższym świętem.
10. Co dalej?
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o zarządzaniu salonem fryzjerskim:
Program do rezerwacji dla salonu fryzjerskiego – jak wybrać i wdrożyć
Jak zautomatyzować przypomnienia SMS dla klientów
Bony podarunkowe – czym są i jak działają (dokumentacja techniczna)
Karta klienta – historia wizyt i notatki
Personalizacja treści SMS – jak dostosować szablony
Publiczna strona rezerwacji – jak pozyskiwać klientów 24/7
.article {
color: #222;
line-height: 1.7;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article h4 {
margin-top: 18px;
margin-bottom: 10px;
color: #333;
font-size: 16px;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article code {
background: #f5f5f5;
padding: 2px 6px;
border-radius: 3px;
font-size: 14px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
font-family: monospace;
color: #222;
white-space: pre-line;
display: inline-block;
}
więcej
Zarządzanie grafikiem w salonie fryzjerskim to codzienne wyzwanie.
Każdy fryzjer ma inne godziny, ktoś bierze urlop, ktoś inny chce wolną sobotę.
W tym artykule pokażemy, jak skutecznie zarządzać zespołem za pomocą systemu Timebox.
W tym artykule dowiesz się:
jakie są wyzwania w układaniu grafiku salonu,
jak skonfigurować godziny pracy pracowników w Timebox,
jak obsługiwać urlopy i dni wolne,
jak grafik wpływa na rezerwacje (w tym online),
jak rozliczać prowizje dla fryzjerów,
jak radzić sobie z nagłymi sytuacjami (choroba, przenoszenie wizyt).
1. Wyzwania w układaniu grafiku salonu fryzjerskiego
Różne godziny pracy każdego fryzjera
Ania pracuje od 9:00 do 17:00, Kasia od 12:00 do 20:00, Tomek tylko wtorki-czwartki.
Każdy fryzjer ma inny harmonogram – system musi to uwzględniać.
Urlopy, L4, dni wolne
Fryzjer jedzie na urlop? Zachorował? Ma dzień wolny na załatwienie spraw?
Trzeba szybko zablokować terminy i przenieść zaplanowane wizyty.
Kto pracuje w sobotę?
Sobota to najgorętszy dzień w wielu salonach – ale nie każdy chce pracować co tydzień.
System rotacji sobotnich dyżurów to wyzwanie organizacyjne.
Klienci rezerwujący online
Gdy klient rezerwuje online, musi widzieć tylko dostępne terminy.
Jeśli grafik jest nieaktualny, dochodzi do podwójnych rezerwacji i chaosu.
2. Grafik w Timebox – podstawy
Dodawanie pracowników
Każdy fryzjer w salonie to osobny pracownik w systemie.
Wejdź w Ustawienia → Pracownicy
Kliknij "Dodaj pracownika"
Wypełnij dane: imię, nazwisko, telefon, e-mail
Przypisz kolor (widoczny w kalendarzu)
Zapisz
Dwa poziomy ustawiania godzin pracy
Timebox rozróżnia dwa sposoby zarządzania czasem pracy pracowników:
A) Domyślne (standardowe) godziny pracy
To bazowy harmonogram obowiązujący co tydzień.
Ustawiasz go podczas dodawania lub edycji pracownika:
Wejdź w Ustawienia → Pracownicy
Dodaj nowego pracownika lub kliknij na istniejącego, aby go edytować
W sekcji "Godziny pracy" ustaw standardowe godziny dla każdego dnia tygodnia
Zapisz
Te godziny będą automatycznie stosowane do wszystkich przyszłych tygodni,
chyba że określisz wyjątki w szczegółowym grafiku.
Dzień
Ania
Kasia
Tomek
Poniedziałek
9:00-17:00
12:00-20:00
—
Wtorek
9:00-17:00
12:00-20:00
10:00-18:00
Środa
9:00-17:00
12:00-20:00
10:00-18:00
Czwartek
9:00-17:00
12:00-20:00
10:00-18:00
Piątek
9:00-17:00
12:00-20:00
—
Sobota
9:00-14:00
—
—
B) Szczegółowy grafik (nieregularne godziny)
Gdy pracownik ma wyjątki od standardowego harmonogramu – np. rotację sobót,
inne godziny w konkretnym tygodniu, lub jednorazowe zmiany – korzystasz ze szczegółowego grafiku:
Wejdź w Ustawienia → Grafik pracy
Wybierz pracownika z listy
Znajdź konkretny dzień/tydzień, który chcesz zmodyfikować
Ustaw niestandardowe godziny lub oznacz jako dzień wolny
Zapisz
Kiedy używać szczegółowego grafiku?
Rotacja sobót (różni pracownicy pracują w różne soboty)
Zmiana godzin na konkretny dzień (np. przyjście wcześniej z powodu szkolenia)
Nieregularne zmiany (np. dłuższe godziny przed świętami)
Zastępstwa (pracownik przychodzi w dniu, w którym normalnie nie pracuje)
Zasada: Domyślne godziny z karty pracownika obowiązują zawsze,
chyba że w szczegółowym grafiku jest wpis na konkretny dzień – wtedy wpis ze szczegółowego grafiku
ma pierwszeństwo.
Dni wolne i urlopy
Gdy fryzjer bierze dzień wolny lub urlop:
Wejdź w kalendarz lub kartę pracownika
Znajdź opcję "Dodaj nieobecność" lub "Dzień wolny"
Wybierz zakres dat (np. 15-22 lipca)
Opcjonalnie: podaj powód (urlop, L4, szkolenie)
System automatycznie blokuje te dni w kalendarzu
Ważne: Jeśli na zablokowane dni były już zaplanowane wizyty,
system ostrzeże Cię i pomoże je przenieść.
3. Widok kalendarza dla wielu fryzjerów
Kolumny = pracownicy
W widoku dziennym
każdy fryzjer ma swoją kolumnę. Na jednym ekranie widzisz:
Kto ma jakie wizyty
Gdzie są wolne terminy
Kto dziś pracuje (szare kolumny = nieobecny)
Filtrowanie pracowników
Jeśli masz duży zespół (5+ osób), kalendarz może być nieczytelny.
Możesz filtrować widok:
"Pokaż tylko Anię i Kasię" – ukrywa pozostałych
"Pokaż wszystkich" – pełny widok
"Tylko ja" – dla fryzjera patrzącego na swój grafik
Kolory pracowników
Każdy fryzjer ma przypisany kolor. Dzięki temu:
Na pierwszy rzut oka widzisz, czyja to wizyta
Łatwiej zauważyć nierówne obłożenie ("Ania ma pełno, Kasia ma luki")
W widoku tygodniowym/miesięcznym kolor pomaga się orientować
4. Rezerwacje a grafik
System chroni przed błędami
Timebox automatycznie blokuje rezerwacje poza godzinami pracy fryzjera:
Nie możesz umówić klienta na 18:00, jeśli Ania pracuje do 17:00
Nie możesz wstawić wizyty na sobotę, jeśli Kasia ma sobotę wolną
Nie możesz dodać rezerwacji w dniu urlopu
Klient online widzi tylko dostępne terminy
Na publicznej stronie rezerwacji
klient widzi wyłącznie wolne sloty:
Terminy w godzinach pracy wybranego fryzjera
Bez dni wolnych i urlopów
Bez godzin już zajętych
Dzięki temu nie dochodzi do podwójnych rezerwacji ani rezerwacji "w powietrzu".
Wybór konkretnego fryzjera vs "dowolny"
Możesz skonfigurować, czy klient rezerwujący online:
Musi wybrać konkretnego fryzjera
Może wybrać "dowolny" – system przydzieli pierwszego wolnego
Opcja "dowolny" ułatwia rezerwację klientom, którym zależy na terminie, nie na konkretnej osobie.
5. Prowizje dla fryzjerów
Wielu właścicieli salonów rozlicza fryzjerów od wykonanych usług.
Timebox pozwala skonfigurować prowizje i automatycznie je liczyć.
Typy prowizji
Procent od usługi
Przykład: Fryzjer dostaje 40% od każdej usługi
Strzyżenie za 100 zł = 40 zł dla fryzjera
Koloryzacja za 200 zł = 80 zł dla fryzjera
Stała stawka + procent
Przykład: 3000 zł podstawy + 20% od usług powyżej progu
Bardziej skomplikowane, ale możliwe do skonfigurowania
Procent od sprzedaży produktów
Przykład: 15% od sprzedanych szamponów, odżywek itp.
Motywuje fryzjerów do polecania produktów
Konfiguracja prowizji
Wejdź w Ustawienia → Pracownicy
Wybierz pracownika
Znajdź sekcję "Prowizje"
Ustaw procent od usług i/lub produktów
Zapisz
Raport prowizji na koniec miesiąca
W sekcji Raporty → Prowizje znajdziesz dwa widoki raportu.
Raport podsumowanie
Ścieżka: Raporty → Raport prowizji - podsumowanie
Zestawienie dla każdego pracownika w wybranym okresie:
Kolumna
Co pokazuje
Pracownik
Imię i nazwisko
Ilość faktur
Liczba wystawionych dokumentów
Wartość sprzedaży usług
Suma za wykonane usługi
Prowizja od usług
Procent prowizji przypisany pracownikowi
Wartość sprzedaży towarów
Suma za sprzedane produkty
Prowizja od towarów
Procent prowizji od produktów
Wartość sprzedaży bonów
Suma za sprzedane bony podarunkowe
Prowizja od bonów
Procent prowizji od bonów
Wartość prowizji
Suma do wypłaty (usługi + towary + bony)
Raport szczegółowy
Ścieżka: Raporty → Raport prowizji - szczegóły
Dzienny wykaz każdej faktury z podziałem na pracowników:
Pracownik – kto obsłużył klienta
Faktura – numer dokumentu (link do edycji)
Sprzedaż – lista usług/produktów na fakturze
Wartość usług / towarów / bonów – kwoty z podziałem na kategorie
Prowizja od usług / towarów / bonów – procent dla każdej kategorii
Wartość prowizji – wyliczona kwota dla każdej kategorii
Suma prowizji – łączna prowizja z faktury
Wskazówka: Raport szczegółowy pokazuje też prowizje ustawione indywidualnie
na poszczególnych usługach (jeśli różnią się od głównej prowizji pracownika).
6. Praktyczne scenariusze
Scenariusz 1: Fryzjer zachorował – jak przenieść wizyty?
Poranek, Ania dzwoni: "Jestem chora, nie przyjdę dziś ani jutro."
Wejdź w kalendarz, znajdź wizyty Ani na dziś i jutro
Dla każdej wizyty masz opcje:
Przenieś do innego fryzjera – jeśli Kasia ma wolne terminy
Przenieś na inny dzień – gdy Ania wróci
Anuluj – w ostateczności
System automatycznie wysyła SMS-y do klientów z informacją o zmianie
Oznacz dni Ani jako "Nieobecność – L4"
Wskazówka: Timebox pozwala przeciągać wizyty metodą drag & drop –
wystarczy złapać wizytę i upuścić w nowym miejscu.
Scenariusz 2: Nowy pracownik – jak dodać do systemu?
Zatrudniasz nowego fryzjera, Marka. Jak go wprowadzić?
Dodaj pracownika – imię, nazwisko, dane kontaktowe
Ustaw godziny pracy – kiedy będzie pracował
Przypisz usługi – które usługi może wykonywać
Ustaw prowizję – jaki procent dostaje
Wybierz kolor – do wyróżnienia w kalendarzu
Opcjonalnie: utwórz konto – jeśli Marek ma mieć dostęp do systemu
Od tej chwili Marek pojawia się w kalendarzu jako nowa kolumna,
a klienci mogą rezerwować do niego wizyty online.
Scenariusz 3: Rotacja sobót
Salon pracuje w soboty, ale fryzjerzy zmieniają się co tydzień.
Jak to zorganizować?
Opcja A: Ręczna edycja co tydzień
Na początku miesiąca ustal harmonogram sobót (Ania 7., Kasia 14., Tomek 21.)
Dla każdej soboty ustaw godziny pracy odpowiedniej osoby
Pozostałym zablokuj soboty jako dni wolne
Opcja B: Ustal stały wzorzec
Jeśli rotacja jest regularna (Ania co pierwszą sobotę miesiąca, Kasia co drugą itd.),
możesz z wyprzedzeniem ustawić cały miesiąc.
Scenariusz 4: Szkolenie poza salonem
Kasia jedzie na 2-dniowe szkolenie. Jak to oznaczyć?
Dodaj nieobecność typu "Szkolenie" na te 2 dni
Sprawdź, czy były zaplanowane wizyty – jeśli tak, przenieś je
Opcjonalnie: dodaj notatkę "Szkolenie koloryzacji L'Oreal"
7. Raporty dotyczące pracowników
Timebox oferuje raporty, które pomagają analizować pracę zespołu.
Raport obłożenia pracowników
Ile godzin przepracował każdy fryzjer
Ile wizyt obsłużył
Jaki procent czasu był zajęty (obłożenie)
Obłożenie – styczeń 2026
Ania: 160h pracy, 85 wizyt, obłożenie 78%
Kasia: 160h pracy, 72 wizyty, obłożenie 65%
Tomek: 96h pracy, 48 wizyt, obłożenie 72%
Raport przychodów na pracownika
Ile przychodu wygenerował każdy fryzjer
Średni paragon na wizytę
Sprzedaż produktów
Raport no-show na pracownika
Ile wizyt nie doszło do skutku (no-show)
Czy problem dotyczy konkretnego fryzjera?
Może to kwestia typu klientów, których obsługuje?
8. Dobre praktyki zarządzania zespołem
Aktualizuj grafik z wyprzedzeniem
Uzgadniaj grafik na co najmniej 2 tygodnie do przodu.
Dzięki temu rezerwacje online zawsze pokazują aktualne terminy.
Ustal jasne zasady urlopów
Urlop zgłaszany minimum 2 tygodnie wcześniej
Maksymalnie 2 osoby na urlopie jednocześnie
Soboty wyłączone z urlopów w sezonie ślubnym
Daj pracownikom dostęp do kalendarza
Możesz stworzyć konta dla fryzjerów z ograniczonymi uprawnieniami:
Widzą swój kalendarz i wizyty
Mogą dodawać/edytować swoje rezerwacje
Nie widzą raportów finansowych ani danych innych pracowników
Analizuj dane regularnie
Raz w miesiącu sprawdź:
Czy obłożenie jest równomiernie rozłożone?
Kto generuje największy przychód?
Czy ktoś ma problem z no-show?
Jak wypadła sprzedaż produktów?
9. Najczęstsze pytania
Q: Czy pracownik może sam edytować swój grafik?
A: Zależy od uprawnień, które mu nadasz.
Możesz pozwolić na edycję lub zostawić to tylko dla managera/właściciela.
Q: Co jeśli mam pracownika na pół etatu?
A: Ustawiasz mu krótsze godziny pracy lub mniej dni w tygodniu.
System sam pilnuje, żeby rezerwacje mieściły się w jego czasie pracy.
Q: Czy mogę mieć różne stawki prowizji dla różnych usług?
A: Tak. Możesz ustawić inną prowizję dla strzyżenia (np. 35%),
inną dla koloryzacji (np. 40%), inną dla produktów (np. 15%).
Q: Jak obsłużyć praktykanta/stażystę?
A: Dodaj go jako pracownika z odpowiednimi ograniczeniami:
Przypisz tylko wybrane usługi (np. mycie, podstawowe strzyżenia)
Ustaw dłuższy czas na usługi (uczy się)
Opcjonalnie: nie pokazuj w rezerwacjach online
10. Podsumowanie
Zarządzanie zespołem fryzjerów w Timebox to:
Jasny grafik – godziny pracy, dni wolne, urlopy w jednym miejscu
Kalendarz dla całego zespołu – widok wszystkich kolumn obok siebie
Ochrona przed błędami – system blokuje rezerwacje poza grafikiem
Automatyczne rozliczanie prowizji – koniec z ręcznym liczeniem
Łatwe przenoszenie wizyt – drag & drop w kalendarzu
Raporty – obłożenie, przychody, wydajność każdego fryzjera
Uporządkuj grafik swojego salonu i zapomnij o chaosie z papierowymi harmonogramami.
11. Co dalej?
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o zarządzaniu salonem:
Program do rezerwacji dla salonu fryzjerskiego
Jak zautomatyzować przypomnienia SMS
Bony podarunkowe w salonie fryzjerskim
Jak utworzyć pracownika
Jak zmienić domyślne godziny pracy pracownika
Jak oznaczyć dni wolne od pracy
.article {
color: #222;
line-height: 1.7;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article h4 {
margin-top: 18px;
margin-bottom: 10px;
color: #333;
font-size: 16px;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article code {
background: #f5f5f5;
padding: 2px 6px;
border-radius: 3px;
font-size: 14px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
font-family: monospace;
color: #222;
white-space: pre-line;
display: inline-block;
}
więcej
Szukasz darmowego programu do umawiania wizyt? Zanim zdecydujesz się na pierwsze lepsze rozwiązanie,
warto wiedzieć, co tak naprawdę kryje się za słowem "darmowy". W tym artykule wyjaśniamy różnice
między różnymi modelami cenowymi i podpowiadamy, na co zwrócić uwagę przy wyborze.
W tym artykule dowiesz się:
jakie są rodzaje "darmowych" programów do rezerwacji,
jakie ograniczenia mają bezpłatne rozwiązania,
na co zwrócić uwagę wybierając program,
czy warto zacząć od darmowego trialu.
1. Co oznacza "darmowy program do umawiania wizyt"?
Hasło "darmowy" w kontekście programów do rezerwacji może oznaczać zupełnie różne rzeczy.
Warto znać te różnice, żeby nie zaskoczyły Cię ukryte koszty lub ograniczenia.
Model 1: Darmowy trial (okres próbny)
Pełna wersja programu dostępna bezpłatnie przez określony czas (zwykle 7-30 dni).
Po tym okresie możesz zdecydować, czy chcesz kontynuować z płatną subskrypcją.
Zalety: dostęp do wszystkich funkcji, brak ograniczeń, możliwość realnego przetestowania
Wady: ograniczony czas, po trialu trzeba płacić
Model 2: Freemium (wersja podstawowa za darmo)
Podstawowe funkcje są bezpłatne na zawsze, ale zaawansowane opcje wymagają płatności.
Często ograniczenie dotyczy liczby klientów, rezerwacji lub pracowników.
Zalety: można korzystać bez opłat, dobry start dla małych firm
Wady: ograniczone funkcje, reklamy, brak wsparcia technicznego
Model 3: Darmowy z prowizją
Program jest bezpłatny, ale pobiera prowizję od każdej rezerwacji lub transakcji.
Im więcej zarabiasz, tym więcej płacisz platformie.
Zalety: brak stałych kosztów na start
Wady: prowizja 5-15% od każdej wizyty, koszty rosną z obrotami
Model 4: Całkowicie darmowy
Rzadkość na rynku. Zwykle oznacza projekt hobbystyczny, open-source lub produkt,
który zarabia na sprzedaży danych użytkowników.
Zalety: zero kosztów
Wady: brak gwarancji działania, brak wsparcia, ryzyko zamknięcia projektu
2. Typowe ograniczenia darmowych programów
Zanim zdecydujesz się na darmowe rozwiązanie, sprawdź, czy nie ma tych ograniczeń:
Limit klientów lub rezerwacji
Wiele darmowych planów pozwala na maksymalnie 50-100 klientów lub 20-50 rezerwacji miesięcznie.
Dla aktywnego salonu to za mało już po kilku tygodniach.
Brak powiadomień SMS
Przypomnienia SMS
to jedna z najważniejszych funkcji – zmniejszają no-show nawet o 40%.
Darmowe programy często nie oferują SMS-ów lub pobierają za nie dodatkową opłatę.
Brak rezerwacji online
Strona rezerwacji online
pozwala klientom zapisywać się 24/7 bez dzwonienia. W darmowych planach ta funkcja
bywa zablokowana lub ograniczona.
Reklamy i branding platformy
Darmowe wersje często wyświetlają reklamy lub logo platformy na Twojej stronie rezerwacji.
To nieprofesjonalne i może zniechęcać klientów.
Brak wsparcia technicznego
Gdy coś nie działa, jesteś zdany na siebie. Płatne plany zwykle oferują
wsparcie przez chat, telefon lub email.
Brak raportów i statystyk
Chcesz wiedzieć, ile zarobiłeś w tym miesiącu? Które usługi są najpopularniejsze?
W darmowych planach raporty są często niedostępne.
3. Ukryte koszty "darmowych" rozwiązań
Pozornie darmowy program może kosztować więcej niż płatna subskrypcja. Oto jak:
Prowizja od rezerwacji
Przykład: 100 wizyt miesięcznie × 100 zł średnia cena × 10% prowizji = 1000 zł miesięcznie
oddane platformie. To więcej niż większość płatnych subskrypcji.
Stracone rezerwacje (no-show)
Bez przypomnień SMS klienci częściej zapominają o wizytach.
Jeden no-show to strata 50-200 zł. Przy 5 takich sytuacjach miesięcznie tracisz 250-1000 zł.
Czas poświęcony na telefony
Bez rezerwacji online musisz odbierać każdy telefon. Średni salon odbiera 15-30 telefonów dziennie
w sprawie rezerwacji. To nawet godzina dziennie – czas, który mógłbyś poświęcić klientom.
Utrata danych
Darmowe rozwiązania hobbystyczne mogą zniknąć z dnia na dzień. Tracisz wtedy całą bazę klientów,
historię wizyt i nadchodzące rezerwacje.
4. Na co zwrócić uwagę wybierając program?
Niezależnie od ceny, dobry program do umawiania wizyt powinien mieć:
Funkcja
Dlaczego ważna?
Kalendarz wizyt
Podstawa – widok na wszystkie rezerwacje i pracowników
Rezerwacje online
Klienci zapisują się sami, 24/7, bez dzwonienia
Przypomnienia SMS
Mniej no-show, więcej przychodów
Baza klientów
Historia wizyt, notatki, preferencje
Grafik pracowników
Godziny pracy, urlopy, dni wolne
Raporty
Wiesz ile zarabiasz i na czym
Wsparcie techniczne
Pomoc gdy coś nie działa
5. Trial vs. darmowa wersja – co wybrać?
Jeśli dopiero zaczynasz, masz dwie opcje:
Opcja A: Darmowa wersja (freemium)
Dobra jeśli masz mało klientów (do 50)
Akceptujesz ograniczenia i reklamy
Nie potrzebujesz SMS-ów ani rezerwacji online
Opcja B: Darmowy trial pełnej wersji
Testujesz wszystkie funkcje bez ograniczeń
Sprawdzasz, czy program pasuje do Twojej firmy
Po trialu decydujesz, czy warto płacić
Rekomendacja: Zacznij od trialu. Zobaczysz, jak działa pełna wersja,
i podejmiesz świadomą decyzję. Ograniczona darmowa wersja nie pokaże Ci prawdziwych możliwości systemu.
6. Timebox – 14-dniowy trial bez zobowiązań
Timebox oferuje 14-dniowy bezpłatny okres próbny z dostępem do wszystkich funkcji:
Kalendarz – widok dzienny, tygodniowy, miesięczny
Rezerwacje online – własna strona bez prowizji (twojsalon.timego.pl)
Powiadomienia SMS – przypomnienia, potwierdzenia, życzenia urodzinowe
Baza klientów – historia wizyt, notatki, grupy
Grafik pracowników – godziny pracy, urlopy, dni wolne
Bony podarunkowe – tworzenie i sprzedaż voucherów
Raporty – przychody, sprzedaż, prowizje
Bez limitu – klientów, rezerwacji, usług, produktów
Po 14 dniach decydujesz: możesz kontynuować z płatną subskrypcją (stała opłata, bez prowizji)
lub zakończyć bez żadnych zobowiązań.
7. Porównanie: darmowe vs. płatne rozwiązania
Aspekt
Darmowe (freemium)
Płatne (Timebox)
Limit klientów
50-100
Bez limitu
Rezerwacje online
Brak lub z reklamami
Tak, bez reklam
SMS-y
Brak lub płatne osobno
Tak (prepaid)
Prowizja
Często 5-15%
Brak
Wsparcie
Brak lub forum
Email, chat
Raporty
Podstawowe lub brak
Pełne
Dane klientów
Współdzielone z platformą
Tylko Twoje
8. Kiedy warto zainwestować w płatny program?
Płatny program do rezerwacji opłaca się, gdy:
Masz więcej niż 50 klientów – darmowe limity szybko się kończą
No-show to problem – SMS-y zmniejszają straty
Tracisz czas na telefony – rezerwacje online oszczędzają godziny
Chcesz budować markę – własna strona bez reklam platformy
Potrzebujesz raportów – wiesz ile zarabiasz i na czym
Masz zespół – grafiki, prowizje, wielostanowiskowość
9. Podsumowanie
"Darmowy program do umawiania wizyt" to szerokie pojęcie. Za tym hasłem mogą kryć się:
Trial – pełna wersja na ograniczony czas (najlepsza opcja na start)
Freemium – podstawowe funkcje za darmo, ale z ograniczeniami
Model prowizyjny – "darmowy", ale płacisz od każdej wizyty
Zanim zdecydujesz, policz realne koszty. Prowizje, stracone rezerwacje i czas na telefony
mogą kosztować więcej niż miesięczna subskrypcja profesjonalnego systemu.
Rekomendacja: Zacznij od darmowego trialu (np. 14 dni w Timebox).
Przetestujesz wszystkie funkcje i podejmiesz świadomą decyzję.
10. Co dalej?
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o funkcjach systemu rezerwacji:
Timebox.pl – Jak zacząć?
Jak utworzyć pierwszą rezerwację?
Publiczna strona rezerwacji – jak pozyskiwać klientów 24/7
Jak uruchomić powiadomienia SMS?
Timebox a marketplace rezerwacji – dwa różne podejścia
.article {
color: #222;
line-height: 1.7;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
font-family: monospace;
color: #222;
white-space: pre-line;
display: inline-block;
}
więcej
Wybór programu do rezerwacji wizyt to jedna z ważniejszych decyzji dla firmy usługowej.
Dobry system oszczędza czas, zmniejsza liczbę niestawiennictw i pomaga budować bazę klientów.
Zły wybór oznacza frustrację, dodatkową pracę i ukryte koszty.
W tym artykule dowiesz się:
jakie funkcje powinien mieć dobry program do rezerwacji,
na co zwrócić uwagę przy wyborze systemu,
jakie są modele cenowe i który wybrać,
jak wygląda wdrożenie systemu rezerwacji.
1. Po co Ci program do rezerwacji wizyt?
Zanim zaczniesz szukać, warto odpowiedzieć na pytanie: dlaczego potrzebujesz systemu rezerwacji?
Oto najczęstsze powody:
Chaos w kalendarzu – przekreślenia w zeszycie, nieczytelne wpisy, brak miejsca
Za dużo telefonów – tracisz czas na odbieranie i umawianie
No-show – klienci zapominają o wizytach i nie przychodzą
Brak historii klienta – nie pamiętasz, co robiłeś ostatnio
Ręczne liczenie – nie wiesz ile zarobiłeś w tym miesiącu
Brak rezerwacji online – klienci nie mogą zapisać się sami
Jeśli choć jeden z tych problemów dotyczy Twojej firmy, program do rezerwacji może pomóc.
2. 10 funkcji dobrego programu do rezerwacji
Nie każdy program jest taki sam. Oto funkcje, które powinien mieć dobry system:
1. Przejrzysty kalendarz
Podstawa każdego systemu. Kalendarz powinien pokazywać wszystkie rezerwacje w czytelny sposób.
Różne widoki (dzień, tydzień, miesiąc)
pozwalają dopasować widok do potrzeb.
2. Rezerwacje online
Strona rezerwacji online
pozwala klientom zapisywać się 24/7 bez dzwonienia. To oszczędność czasu dla Ciebie
i wygoda dla klientów, którzy wolą rezerwować wieczorem lub w weekend.
3. Przypomnienia SMS
Automatyczne SMS-y przed wizytą
zmniejszają no-show nawet o 40%. System sam wysyła przypomnienie – Ty nie musisz nic robić.
4. Baza klientów
Każdy klient ma swoją kartę z historią wizyt, notatkami i preferencjami.
Możesz zobaczyć ostatnią wizytę
i wiedzieć, co robić tym razem.
5. Grafik pracowników
Godziny pracy,
dni wolne, urlopy – wszystko w jednym miejscu.
System automatycznie blokuje terminy, gdy pracownik nie pracuje.
6. Usługi z wariantami
Możliwość tworzenia usług z różnymi wariantami
(np. strzyżenie krótkie/średnie/długie włosy) i różnymi cenami.
7. Faktury i płatności
Szybkie wystawianie paragonów i faktur,
różne formy płatności (gotówka, karta, przelew), historia rozliczeń.
8. Bony podarunkowe
Vouchery i bony to dodatkowy przychód
i sposób na pozyskanie nowych klientów. System powinien obsługiwać tworzenie, sprzedaż i realizację bonów.
9. Raporty i statystyki
Chcesz wiedzieć, ile zarobiłeś w tym miesiącu? Które usługi są najpopularniejsze?
Ilu klientów nie przyszło? Dobre raporty dają odpowiedzi na te pytania.
10. Dwukierunkowa komunikacja SMS
Potwierdzenia i anulacje przez SMS
– klient odpowiada "TAK" lub "NIE", a system automatycznie aktualizuje rezerwację.
3. Modele cenowe – który wybrać?
Programy do rezerwacji działają w różnych modelach cenowych. Każdy ma swoje zalety i wady:
Model 1: Stała opłata miesięczna
Płacisz stałą kwotę co miesiąc, niezależnie od liczby rezerwacji.
Im więcej zarabiasz, tym bardziej się opłaca.
Zalety: przewidywalne koszty, brak prowizji, pełna kontrola nad danymi
Wady: płacisz nawet w słabszych miesiącach
Przykład: Timebox
Model 2: Prowizja od rezerwacji
Program jest "darmowy", ale pobiera procent od każdej wizyty (zwykle 5-15%).
Zalety: brak kosztów na start
Wady: koszty rosną z obrotami, przy 100 wizytach × 100 zł × 10% = 1000 zł/mies.
Przykład: platformy marketplace
Model 3: Freemium
Podstawowa wersja za darmo, płatne dodatki lub wyższe limity.
Zalety: można zacząć bez kosztów
Wady: ograniczenia (limity klientów, brak SMS, reklamy)
Który model wybrać?
Twoja sytuacja
Rekomendowany model
Dopiero zaczynasz, mało klientów
Freemium lub trial
Masz stałą bazę klientów
Stała opłata (bez prowizji)
Potrzebujesz klientów z platformy
Marketplace (z prowizją)
Chcesz budować własną markę
Stała opłata (własna strona)
Więcej o różnicach: Timebox a marketplace – dwa różne podejścia
4. Marketplace vs. własny system – kluczowa decyzja
To jedna z najważniejszych decyzji przy wyborze programu do rezerwacji.
Obie opcje mają sens, ale w różnych sytuacjach.
Marketplace (platforma pośrednicząca)
Klienci szukają usług na platformie i mogą trafić do Ciebie
Płacisz prowizję od każdej rezerwacji
Dane klientów są współdzielone z platformą
Konkurujesz z innymi firmami na tej samej stronie
Dobre dla: nowych firm potrzebujących klientów
Własny system (np. Timebox)
Klienci rezerwują na Twojej stronie (twojafirma.timego.pl)
Stała opłata, brak prowizji
Dane klientów należą tylko do Ciebie
Budujesz własną markę
Dobre dla: firm z własną bazą klientów, które chcą niezależności
5. Na co jeszcze zwrócić uwagę?
Poza funkcjami, warto sprawdzić kilka dodatkowych aspektów:
Łatwość obsługi
Czy program jest intuicyjny? Czy nauczysz się go obsługiwać w kilka godzin?
Skomplikowany system to strata czasu i frustracja.
Działanie na różnych urządzeniach
Czy działa na komputerze, tablecie i telefonie? Czy możesz sprawdzić rezerwacje w drodze?
Wsparcie techniczne
Co się stanie, gdy coś nie działa? Czy jest kontakt z pomocą techniczną?
Jak szybko odpowiadają?
Bezpieczeństwo danych
Gdzie przechowywane są dane klientów? Czy są backupy?
Czy system spełnia wymogi RODO?
Możliwość testowania
Czy jest darmowy okres próbny? Najlepiej przetestować program przed podjęciem decyzji.
6. Checklist przed wyborem programu
Zanim zdecydujesz, sprawdź te punkty:
Pytanie
Dlaczego ważne?
Czy ma kalendarz z widokiem na wszystkich pracowników?
Podstawa zarządzania zespołem
Czy klienci mogą rezerwować online?
Oszczędność czasu na telefonach
Czy wysyła przypomnienia SMS?
Zmniejszenie no-show
Czy ma bazę klientów z historią?
Personalizacja obsługi
Czy obsługuje grafiki pracowników?
Automatyczne blokowanie terminów
Czy generuje raporty?
Kontrola nad finansami
Jaki jest model cenowy?
Przewidywalność kosztów
Czy jest darmowy trial?
Możliwość przetestowania
Czy dane należą do mnie?
Niezależność od platformy
Czy jest wsparcie techniczne?
Pomoc w razie problemów
7. Jak wygląda wdrożenie systemu rezerwacji?
Wdrożenie dobrego systemu to zazwyczaj kilka prostych kroków:
Krok 1: Rejestracja i konfiguracja podstawowa
Zakładasz konto, podajesz nazwę firmy, dane kontaktowe.
W Timebox zajmuje to około 2 minuty.
Krok 2: Dodanie usług
Tworzysz listę usług z cenami i czasami trwania.
Możesz dodać warianty (np. krótkie/długie włosy).
Krok 3: Dodanie pracowników
Dodajesz pracowników z ich
godzinami pracy.
Krok 4: Konfiguracja rezerwacji online
Ustawiasz adres strony rezerwacji (np. twojsalon.timego.pl),
wybierasz dostępne usługi i pracowników.
Krok 5: Włączenie SMS-ów
Włączasz powiadomienia SMS,
kupujesz pakiet wiadomości, konfigurujesz treści.
Krok 6: Zaproszenie klientów
Udostępniasz link do rezerwacji na stronie, w social mediach, w wizytówce Google.
Pierwsze rezerwacje online mogą pojawić się tego samego dnia.
8. Timebox – co oferuje?
Timebox to polski system do zarządzania rezerwacjami, stworzony z myślą o firmach usługowych.
Oto co oferuje:
Funkcja
Opis
Kalendarz
Widok dzienny, 3-dniowy, tygodniowy, miesięczny
Rezerwacje online
Własna strona (twojafirma.timego.pl), bez prowizji
SMS-y
13 typów: przypomnienia, potwierdzenia TAK/NIE, urodziny, opinie
Baza klientów
Historia wizyt, notatki, grupy, zgody GDPR
Pracownicy
Godziny pracy, urlopy, prowizje, grupy
Usługi
Warianty, grupy cenowe, kody kreskowe
Bony podarunkowe
Tworzenie, sprzedaż, realizacja, EAN-13/CODE128
Faktury
Paragony, faktury, różne formy płatności
Raporty
Przychody, sprzedaż usług/produktów, prowizje
Przedpłaty
Zaliczki dla rezerwacji online
Wieloobiektowość
Kilka lokalizacji na jednym koncie
Model cenowy: Stała opłata miesięczna, bez prowizji, bez limitu klientów i rezerwacji.
Trial: 14 dni za darmo, pełna wersja, bez zobowiązań.
9. Podsumowanie
Wybierając program do rezerwacji wizyt, pamiętaj o kilku zasadach:
Określ swoje potrzeby – co jest dla Ciebie najważniejsze?
Sprawdź kluczowe funkcje – kalendarz, SMS, rezerwacje online, raporty
Porównaj modele cenowe – stała opłata vs. prowizja
Przetestuj przed decyzją – skorzystaj z darmowego trialu
Pomyśl o przyszłości – czy system będzie rósł razem z Twoją firmą?
Dobry program do rezerwacji to inwestycja, która szybko się zwraca.
Mniej telefonów, mniej no-show, więcej czasu na klientów.
10. Co dalej?
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o konkretnych funkcjach:
Timebox.pl – Jak zacząć?
Widoki kalendarza – jak efektywnie przeglądać rezerwacje
Publiczna strona rezerwacji – jak pozyskiwać klientów 24/7
Jak włączyć i skonfigurować powiadomienia SMS
Bony podarunkowe – czym są i jak działają
Timebox a marketplace – dwa różne podejścia do umawiania wizyt
.article {
color: #222;
line-height: 1.7;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
font-family: monospace;
color: #222;
white-space: pre-line;
display: inline-block;
}
więcej
