W tym artykule dowiesz się, jak krok po kroku utworzyć szablon bonu podarunkowego
w systemie Timebox. Proces jest intuicyjny i pozwala na pełną konfigurację bonu – od nazwy i wartości,
przez kod kreskowy, aż po okres ważności i prowizje dla pracowników.
Zanim zaczniesz
Upewnij się, że:
Masz uprawnienia do zarządzania bonami
Znasz podstawy działania bonów
Wiesz, jakie bony chcesz stworzyć (wartość, okres ważności)
Krok 1: Wejdź do sekcji "Bony"
Zaloguj się do systemu Timebox
W menu głównym znajdź i kliknij: Bony
Zobaczysz listę wszystkich utworzonych bonów (jeśli istnieją)
Krok 2: Kliknij "+ Bon"
Na liście bonów znajdź przycisk "+ Bon" (zwykle w lewym górnym rogu) i kliknij go.
Otworzy się formularz tworzenia nowego bonu.
Krok 3: Wypełnij podstawowe informacje
Pole: Nazwa (wymagane)
Podaj nazwę bonu, która będzie widoczna w systemie.
Dobre praktyki:
"Bon podarunkowy 100 zł"
"Voucher na masaż 60 min"
"Bon Walentynkowy 200 zł"
Nazwa: Bon podarunkowy 100 zł
Pole: Wartość (wymagane)
Podaj wartość pieniężną bonu - domyślnie w złotych (PLN).
Ważne:
Wartość musi być większa niż 0
System waliduje to pole – bez wartości nie zapiszesz bonu
Wartość nie zmieni się po utworzeniu bonu (chyba że go edytujesz)
Wartość: 100.00 zł
Popularne wartości bonów:
50 zł
100 zł
200 zł
500 zł
Pole: Grupa (opcjonalne)
Możesz przypisać bon do grupy dla lepszej organizacji.
Przykłady grup:
"Bony kwotowe" (50 zł, 100 zł, 200 zł)
"Bony na zabiegi" (masaż, manicure, peeling)
"Promocje sezonowe" (Walentynki, Dzień Matki)
Jak utworzyć grupę:
Kliknij ikonę koła zębatego obok pola "Grupa"
Dodaj nową grupę z nazwą
Zapisz
Jeśli nie wybierzesz grupy, bon pojawi się w grupie "Wszystkie".
Krok 4: Wypełnij pola okresu ważności
Bon musi mieć określony okres ważności. Masz dwa sposoby konfiguracji:
Opcja A: Okres od aktywacji (zalecane dla bonów prezentowych)
Zaznacz pole "Okres" i wybierz czas z listy:
1 miesiąc
3 miesiące
6 miesięcy
12 miesięcy
Jak to działa:
Bon aktywuje się automatycznie w momencie przypisania do klienta
Data ważności jest liczona od dnia aktywacji (np. zakup 01.01.2026 → ważny do 01.04.2026 dla okresu 3 miesiące)
Kiedy użyć: Standardowe bony prezentowe, gdzie nie znasz z góry daty zakupu.
Opcja B: Konkretne daty ważności
Wypełnij pola "Data od" i "Data do".
Data od: 01.12.2025
Data do: 31.03.2026
Jak to działa:
Bon jest ważny tylko w podanym przedziale czasowym
Jeśli klient kupi bon 10.12.2025, może go wykorzystać do 31.03.2026
Po 31.03.2026 bon wygasa
Kiedy użyć: Promocje sezonowe, kampanie czasowe (np. "Bon Walentynkowy 2026").
Uwaga: Musisz wybrać jedną z opcji (okres lub daty).
Nie możesz ustawić obu jednocześnie.
Krok 5: Skonfiguruj kod kreskowy
Każdy bon może mieć unikalny kod kreskowy. Masz dwie opcje:
Opcja A: Autogenerowanie kodu (zalecane)
Zaznacz pole: "Generuj automatycznie"
Wybierz typ kodu (np. EAN-13, CODE128)
Podaj ilość bonów do wygenerowania:
Jeśli 1 → utworzy się jeden bon
Jeśli 10 → utworzy się 10 identycznych bonów (każdy z unikalnym kodem)
☑ Generuj automatycznie
Typ kodu: EAN-13
Ilość: 5
Efekt: System utworzy 5 bonów o wartości 100 zł, każdy z unikalnym kodem EAN-13.
Opcja B: Własny kod ręczny
Jeśli masz już wydrukowane bony z kodem, możesz podać go ręcznie:
Nie zaznaczaj "Generuj automatycznie"
Wpisz kod w pole "Kod kreskowy"
Wybierz typ kodu (musi pasować do formatu)
Uwaga: Kod musi być unikalny – system nie pozwoli na duplikaty!
Krok 6: Dodaj opis i zdjęcie (opcjonalne)
Pole: Opis
Możesz dodać dodatkowe informacje o bonie, np.:
Opis: Bon uprawnia do skorzystania z dowolnej usługi w salonie.
Nie podlega zwrotowi ani wymianie na gotówkę.
Opis nie jest wymagany, ale może być przydatny dla klienta lub pracowników.
Pole: Zdjęcie
Możesz dodać grafikę bonu (np. logo, design).
Wymagania:
Maksymalny rozmiar: 1 MB
Formaty: JPG, PNG
Jak dodać:
Kliknij "Wybierz plik"
Załaduj grafikę bonu
System wyświetli podgląd
Kiedy użyć: Jeśli chcesz, aby bon był wizualnie atrakcyjny (np. do druku lub wysłania klientowi).
Krok 7: Ustaw podatek (opcjonalne)
Jeśli sprzedaż bonów podlega VAT, ustaw:
Pole: Podatek
Wybierz stawkę podatkową z listy (np. 23%, 8%, zwolnione).
Pole: Cena brutto/netto
Zaznacz, czy wartość bonu jest:
☑ Z podatkiem (brutto) – wartość 100 zł to cena końcowa
☐ Bez podatku (netto) – wartość 100 zł + VAT
Podatek: 23%
☑ Cena zawiera podatek (brutto)
Krok 8: Włącz prowizję (opcjonalne)
Jeśli chcesz, aby pracownik sprzedający bon otrzymał prowizję:
Zaznacz: "Włącz prowizję"
Podaj % prowizji (np. 5%)
☑ Włącz prowizję
Prowizja: 5%
Efekt: Przy sprzedaży bonu za 100 zł, pracownik otrzyma 5 zł prowizji.
Prowizję możesz też skonfigurować globalnie w ustawieniach systemu.
Krok 9: Zapisz bon
Gdy wszystkie pola są wypełnione, kliknij przycisk "Zapisz".
Co się stanie:
System sprawdzi poprawność danych
Utworzy bon (lub bony, jeśli autogenerowaiesz wiele sztuk)
Przydzieli unikalny kod kreskowy
Doda bon do magazynu (domyślnie stan = 1 sztuka na bon)
Przekieruje Cię do listy bonów
✓ Bon został zapisany pomyślnie
Krok 10: Sprawdź utworzony bon
Na liście bonów zobaczysz nowo utworzony bon:
Widoczne informacje:
Nazwa bonu
Wartość
Kod kreskowy (lub zakres kodów, jeśli utworzyłeś wiele)
Stan magazynowy (ile sztuk dostępnych)
Grupa (jeśli przypisałeś)
Akcje dostępne:
Edytuj – zmień ustawienia bonu
Klonuj – stwórz podobny bon na podstawie tego
Usuń – usuń bon (tylko jeśli nie został sprzedany)
Archiwizuj – przenieś do archiwum
Podsumowanie – checklist
Aby utworzyć bon podarunkowy:
Wejdź do sekcji "Bony"
Kliknij "+ Bon"
Podaj nazwę (np. "Bon 100 zł")
Podaj wartość (np. 100.00 zł)
Wybierz okres ważności (okres od aktywacji lub konkretne daty)
Skonfiguruj kod kreskowy (generuj automatycznie lub wpisz ręcznie)
Opcjonalnie: dodaj grupę, opis, zdjęcie, podatek, prowizję
Kliknij "Zapisz"
Co dalej?
Utworzyłeś bon – teraz możesz:
Jak sprzedać bon podarunkowy klientowi
Jak klient realizuje bon podczas wizyty
Gdzie sprawdzić bony klientów i ich status
Kody kreskowe w bonach – generowanie, typy, ilości
Okres ważności bonów – jak działa i co wybrać
Klonowanie i archiwizacja bonów
Dobre praktyki pracy z bonami podarunkowymi
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym.
.article {
color: #222;
line-height: 1.6;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
font-family: monospace;
color: #222;
white-space: pre-line;
display: inline-block;
}
.article .success-box {
background: #e8f5e9;
border-left: 4px solid #4caf50;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
color: #222;
display: inline-block;
}
więcej
W tym artykule dowiesz się, jak sprzedać i przypisać bon do klienta w systemie Timebox.
Poznasz dwie metody sprzedaży i różnice między nimi.
Zanim zaczniesz
Upewnij się, że:
Masz utworzony szablon bonu
Bon ma kod kreskowy i okres ważności
Klient jest w bazie (lub utworzysz go podczas sprzedaży)
Dwie metody sprzedaży bonów
W Timebox możesz sprzedać bon na dwa sposoby:
Metoda
Kiedy użyć
Generuje fakturę?
Płatność?
A: Sprzedaż przez dokument sprzedaży
Standardowa sprzedaż z płatnością
Tak
Tak
B: Przypisanie do klienta
Bon bez płatności (np. voucher premiowy)
Nie
Nie
Metoda A: Sprzedaż przez dokument sprzedaży (zalecane)
To standardowa metoda sprzedaży bonu. Używasz jej, gdy:
Klient płaci za bon
Chcesz mieć dokument sprzedaży
Bon jest prezentem dla innej osoby
Krok po kroku
Krok 1: Wejdź do dokumentów sprzedaży
Przejdź do sekcji Sprzedaż w menu głównym.
Możesz też:
Dodać bon podczas rozliczania rezerwacji
Krok 2: Utwórz nowy dokument sprzedaży
Kliknij "+ Faktura" lub "+ Paragon".
Krok 3: Dodaj voucher jako pozycję dokumentu sprzedaży
W formularzu dokumentu:
Rozwiń "Dodaj pozycję"
Wpisz lub wklej kod bonu podarunkowego
System wyświetli listę dostępnych bonów
Krok 4: Wybierz bon z listy
Z listy rozwijanej wybierz bon, który chcesz sprzedać:
Voucher: Bon podarunkowy 100 zł [kod: 5901234567890] ▼
Alternatywnie:
Jeśli masz skaner, zeskanuj kod kreskowy bonu
System automatycznie wybierze właściwy bon
Co widać:
Nazwa bonu
Kod kreskowy
Wartość (automatycznie wypełniona jako cena)
Krok 5: Wybierz klienta kupującego
W polu "Klient" wybierz lub dodaj klienta, który kupuje bon.
Klient: Anna Kowalska ▼
Jeśli klient nie istnieje:
Kliknij "Dodaj nowego klienta"
Wypełnij dane (imię, nazwisko, telefon)
Zapisz
Uwaga: To klient, który płaci za bon
(może być inny niż ten, który go wykorzysta).
Krok 6: Wybierz klienta docelowego (odbiorcę bonu)
To kluczowy krok – wybierz osobę, która będzie mogła wykorzystać bon.
W formularzu voucher znajdź pole:
Przypisz do klienta: [wybierz klienta] ▼
Dwa scenariusze:
Scenariusz 1: Bon jako prezent
Klient A (np. mama) kupuje bon dla Klienta B (np. córki)
Wybierasz:
Klient (kupujący): Anna Kowalska (mama)
Przypisz do klienta: Maria Kowalska (córka)
Efekt: Bon pojawi się w karcie Marii Kowalskiej, ona będzie mogła go wykorzystać.
Scenariusz 2: Bon dla siebie
Klient kupuje bon dla siebie (np. przedpłata na usługi)
Wybierasz:
Klient (kupujący): Anna Kowalska
Przypisz do klienta: Anna Kowalska (ta sama osoba)
Efekt: Bon pojawi się w karcie Anny Kowalskiej, ona będzie mogła go wykorzystać.
Krok 7: Sprawdź szczegóły pozycji
Upewnij się, że:
Nazwa bonu jest poprawna
Wartość/cena jest prawidłowa (np. 100 zł)
Klient docelowy jest wybrany
Przykład pozycji na dokumencie sprzedaży:
Pozycja: Bon podarunkowy 100 zł
Kod kreskowy: 5901234567890
Cena: 100,00 zł
Ilość: 1
Wartość: 100,00 zł
Przypisany do: Maria Kowalska
Krok 8: Zaksięguj płatność
Wybierz formę płatności (gotówka, karta, przelew) i kwotę:
Forma płatności: Gotówka
Kwota: 100,00 zł
Kliknij "Zapłać" lub "Zapisz".
Krok 9: System aktywuje bon
Co się dzieje automatycznie:
Bon zostaje przypisany do klienta docelowego (Marii Kowalskiej)
Bon zostaje aktywowany:
Jeśli bon ma "okres od aktywacji" (np. 6 miesięcy) → system ustawia:
Data od: dzisiaj
Data do: dzisiaj + 6 miesięcy
Jeśli bon ma konkretne daty → daty pozostają niezmienione
Stan magazynowy bonu zmniejsza się o 1 (bon "zużyty" jako szablon)
Dokument sprzedaży jest zapisany z przypisanym voucherem
✓ Dokument sprzedaży został zapisany pomyślnie
✓ Bon został aktywowany i przypisany do klienta
Krok 10: Klient otrzymuje bon
Teraz:
Klient docelowy (Maria) ma aktywny bon w swoim profilu
Bon jest widoczny w: Klienci → Maria Kowalska → zakładka "Bony"
Bon można wykorzystać podczas następnej wizyty
Metoda B: Przypisanie do klienta (bez dokumentu sprzedaży)
To uproszczona metoda – przypisujesz bon bezpośrednio do klienta,
bez tworzenia dokumentu sprzedaży i płatności.
Kiedy użyć?
Bon premiowy
Nagroda dla stałego klienta (nie sprzedaż)
Bon reklamacyjny
Rekompensata za problem (bon bez płatności)
Bon promocyjny
Darmowy bon w ramach kampanii marketingowej
Voucher pracowniczy
Bon dla członka zespołu
Uwaga: Ta metoda NIE generuje dokumentu sprzedaży i
NIE księguje płatności. Używaj jej tylko, gdy bon jest darmowy
lub już opłacony innym sposobem.
Krok po kroku
Krok 1: Wejdź w kartę klienta
Przejdź do Klienci
Znajdź klienta, któremu chcesz przypisać bon
Kliknij jego nazwę, aby otworzyć kartę
Krok 2: Otwórz zakładkę "Bony"
W karcie klienta znajdź zakładkę "Bony" i kliknij.
Zobaczysz:
Listę aktywnych bonów klienta (jeśli ma)
Przycisk "Dodaj bon"
Krok 3: Kliknij "Dodaj bon"
Kliknij przycisk "Dodaj bon" (lub "+" / "Nowy bon").
Otworzy się formularz dodawania bonu.
Krok 4: Wybierz bon z listy
Z listy rozwijanej wybierz szablon bonu:
Voucher: Bon podarunkowy 100 zł [kod: 5901234567890] ▼
Możesz też zeskanować kod kreskowy (jeśli masz skaner).
Krok 5: Zapisz
Kliknij "Zapisz" lub "Dodaj".
Krok 6: System aktywuje bon
Co się dzieje automatycznie:
Bon zostaje przypisany do klienta
Bon zostaje aktywowany (jeśli używa okresu od aktywacji)
Stan magazynowy bonu zmniejsza się o 1
Różnica: Nie ma dokumentu sprzedaży ani płatności – bon jest po prostu
dodany do klienta.
Krok 7: Bon widoczny u klienta
Bon pojawi się na liście bonów klienta w zakładce "Bony".
✓ Bon został dodany do klienta pomyślnie
Różnice między metodami – tabela porównawcza
Kryterium
Metoda A: Dokument sprzedaży
Metoda B: Przypisanie
Dokument sprzedaży
Tak
Nie
Płatność
Tak (gotówka/karta/przelew)
Nie
Księgowanie przychodu
Tak
Nie
Bon jako prezent
Tak (różne osoby: kupujący ≠ odbiorca)
Tylko odbiorca
Prowizja dla pracownika
Tak (jeśli włączona)
Nie
Zastosowanie
Standardowa sprzedaż bonów
Bony darmowe, premiowe, reklamacyjne
Co się dzieje po sprzedaży/przypisaniu?
Niezależnie od metody, po przypisaniu bonu do klienta:
1. Bon jest aktywowany
Jeśli bon ma okres od aktywacji:
System ustawia Data od = dzisiaj
System ustawia Data do = dzisiaj + okres (np. + 6 miesięcy)
Jeśli bon ma konkretne daty:
Daty pozostają bez zmian (ustawione w szablonie)
2. Bon pojawia się w karcie klienta
Klient docelowy widzi bon w:
Klienci → [Imię Nazwisko] → zakładka "Bony"
Status bonu: Aktywny
3. Stan magazynowy maleje
Szablon bonu traci 1 sztukę ze stanu:
Przed sprzedażą: Stan = 1
Po sprzedaży: Stan = 0 (bon "wyczerpany")
Jeśli utworzyłeś serię 10 bonów, każda sprzedaż zmniejsza stan o 1.
4. Dokument sprzedaży jest zapisany (tylko metoda A)
Dokument zawiera:
Pozycję "Bon podarunkowy 100 zł"
Informację o kliencie kupującym
Informację o kliencie docelowym (w szczegółach vouchera)
Płatność (gotówka/karta)
Najczęściej zadawane pytania
Q: Czy mogę sprzedać jeden bon wielokrotnie?
A: Nie. Każdy bon-szablon ma stan magazynowy (domyślnie 1 sztuka).
Po sprzedaży stan = 0 i bon nie może być sprzedany ponownie.
Rozwiązanie:
Utwórz serię bonów (np. 10 bonów o tej samej wartości) → każdy będzie miał inny kod kreskowy
Lub użyj klonowania – skopiuj bon i utworzysz nowy
Q: Co jeśli klient kupuje bon dla osoby spoza bazy?
A: Musisz najpierw dodać odbiorcę bonu do bazy klientów:
Podczas tworzenia dokumentu sprzedaży kliknij "Dodaj nowego klienta"
Wpisz dane odbiorcy (imię, nazwisko, telefon)
Zapisz
Wybierz go jako "Przypisz do klienta"
Minimalne dane: Imię + Nazwisko (telefon opcjonalny)
Q: Czy mogę przypisać bon do klienta bez telefonu?
A: Tak, telefon nie jest wymagany. Wystarczy imię i nazwisko.
Q: Czy bon aktywuje się od razu?
A: Tak, w momencie przypisania do klienta
(sprzedaż lub ręczne dodanie).
Jeśli bon ma "okres od aktywacji", data ważności liczy się od momentu przypisania.
Q: Czy mogę anulować sprzedaż bonu?
A: Tak, ale zależy to od statusu bonu:
Bon NIE został jeszcze wykorzystany:
Usuń bon z karty klienta (zakładka "Bony" → usuń)
Stan magazynowy szablonu wraca do 1
Bon został już wykorzystany:
Nie możesz anulować (bon jest już w historii faktur)
Skontaktuj się z administratorem, jeśli potrzebna korekta
Q: Jak sprawdzić, do kogo jest przypisany bon?
A:
Przejdź do Bony
Znajdź bon na liście
Kliknij "Szczegóły" lub "Edytuj"
Zobaczysz informację "Przypisany do: [Imię Nazwisko]"
Możesz też:
Wejść w kartę klienta → zakładka "Bony" → sprawdzić listę bonów
Q: Czy mogę przenieść bon z jednego klienta na drugiego?
A: Nie bezpośrednio. Musisz:
Usunąć bon z karty klienta A
Dodać bon do karty klienta B (metoda B)
Uwaga: To wpłynie na historię – lepiej skontaktuj się z administratorem.
Dobre praktyki
Podczas sprzedaży bonu:
Zawsze pytaj, kto będzie używał bon (kupujący ≠ odbiorca?)
Sprawdź dane odbiorcy – upewnij się, że klient docelowy jest w bazie
Potwierdź okres ważności – poinformuj klienta, do kiedy bon jest ważny
Wydrukuj dokument – klient dostaje potwierdzenie zakupu
Podczas przypisywania bonu (metoda B):
Dodaj notatkę w karcie klienta – dlaczego bon został dodany (np. "Bon reklamacyjny – problem z zabiegiem 15.01.2026")
Poinformuj klienta – wyślij SMS lub email z informacją o bonie
Sprawdź okres ważności – upewnij się, że bon ma odpowiedni czas na wykorzystanie
Podsumowanie
Metoda A: Sprzedaż przez dokument sprzedaży
Standardowa sprzedaż z płatnością i dokumentem
Bon jako prezent (różne osoby: kupujący ≠ odbiorca)
Księgowanie przychodu i prowizje
Metoda B: Przypisanie do klienta
Bony darmowe, premiowe, reklamacyjne
Szybkie przypisanie bez dokumentu
Brak księgowania przychodu
Po sprzedaży:
Bon jest aktywowany automatycznie
Bon pojawia się w karcie klienta
Klient może wykorzystać bon podczas wizyty
Co dalej?
Sprzedałeś bon – teraz dowiedz się, jak klient go wykorzysta:
Jak klient realizuje bon podarunkowy podczas wizyty
Gdzie sprawdzić bony klientów i ich status
Dobre praktyki pracy z bonami podarunkowymi
Okres ważności bonów – jak działa
Kody kreskowe w bonach – generowanie i typy
Klonowanie i archiwizacja bonów
Prowizje od sprzedaży bonów
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym.
.article {
color: #222;
line-height: 1.6;
font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;
}
.article h2 {
color: #111;
margin-top: 30px;
margin-bottom: 15px;
font-size: 1.5em;
border-bottom: 2px solid #e0e0e0;
padding-bottom: 8px;
}
.article h3 {
color: #333;
margin-top: 20px;
margin-bottom: 10px;
font-size: 1.2em;
}
.article h4 {
color: #444;
margin-top: 15px;
margin-bottom: 8px;
font-size: 1.1em;
}
.article ul, .article ol {
margin: 15px 0;
padding-left: 25px;
}
.article li {
margin: 8px 0;
}
.article p {
margin: 12px 0;
}
.article code {
background: #f4f4f4;
padding: 2px 6px;
border-radius: 3px;
font-family: "Courier New", Courier, monospace;
font-size: 0.9em;
}
.article table {
margin: 20px 0;
font-size: 0.95em;
}
.example-box {
background: #f9f9f9;
border-left: 4px solid #4CAF50;
padding: 15px;
margin: 15px 0;
font-family: "Courier New", Courier, monospace;
white-space: pre-wrap;
font-size: 0.9em;
}
.success-box {
background: #e8f5e9;
border-left: 4px solid #4CAF50;
padding: 15px;
margin: 15px 0;
font-family: "Courier New", Courier, monospace;
white-space: pre-wrap;
font-size: 0.9em;
}
.article a {
color: #1976d2;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article strong {
color: #222 !important;
}
więcej
W tym artykule dowiesz się, jak krok po kroku włączyć i skonfigurować automatyczne
powiadomienia SMS w systemie Timebox. Po zakończeniu konfiguracji Twoi klienci będą otrzymywać
przypomnienia o wizytach, a Ty zaoszczędzisz czas na ręczne dzwonienie.
Zanim zaczniesz
Upewnij się, że:
Masz uprawnienia administratora w systemie Timebox
Wykupiłeś pakiet SMS (system automatycznie aktywuje moduł po opłaceniu)
Znasz podstawy działania SMS-ów → Czym są powiadomienia SMS?
Ważne: Konfigurację techniczną konta SMS (integracja z SMSAPI.pl) wykonuje
operator systemu Timebox automatycznie po wykupieniu pakietu. Nie musisz tego robić samodzielnie.
Krok 1: Wejdź do ustawień SMS
Zaloguj się do systemu Timebox
W menu głównym znajdź sekcję: Ustawienia
Wybierz zakładkę: Powiadomienia SMS
Zobaczysz panel konfiguracji powiadomień SMS.
Krok 2: Ustaw dane nadawcy SMS
Te informacje będą widoczne w treści wiadomości SMS wysyłanych do klientów.
Dobrze wypełnione dane budują zaufanie i profesjonalny wizerunek.
Pole [[nadawca]]
Podaj nazwę, która będzie wyświetlana w treści SMS, zazwyczaj na początku wiadomości.
Dobre praktyki:
Maksymalnie 11 znaków (zalecane)
Używaj nazwy salonu lub skróconej wersji
Unikaj polskich znaków (ą, ć, ę, ł, ń, ó, ś, ź, ż)
Przykłady dobrych nazw nadawcy:
- SalonBella
- Bella
- BeautyClub
- SPA-Relax
Nagłówek SMS zamiast numeru telefonu (opcjonalne)
Domyślnie SMS-y są wysyłane z numeru telefonu operatora SMS. Możesz zamienić ten numer
na nazwę nadawcy (nagłówek), która będzie wyświetlana jako "od kogo" SMS.
Jak to działa:
Zamiast numeru (np. +48 123 456 789) klient zobaczy nazwę (np. "SalonBella")
Nazwa może mieć maksymalnie 11 znaków
To wymaga akceptacji operatora GSM (proces trwa 1-3 dni robocze)
Aby ustawić nagłówek SMS:
Skontaktuj się z biurem Timebox
Zaproponuj nazwę (max 11 znaków, bez polskich znaków)
Operator Timebox złoży wniosek do operatora GSM w Twoim imieniu
Po zaakceptowaniu (1-3 dni) nagłówek będzie aktywny
WAŻNE ograniczenie:
Jeśli ustawisz nagłówek SMS (nazwa zamiast numeru),
NIEMOŻLIWA będzie dwukierunkowa komunikacja (odpowiedzi TAK/NIE).
Klienci NIE BĘDĄ MOGLI odpowiadać na SMS-y.
To ograniczenie operatorów GSM, niezależne od Timebox.
Rekomendacja: Jeśli planujesz używać potwierdzeń i anulacji przez SMS (TAK/NIE),
nie ustawiaj nagłówka. Zostaw domyślny numer telefonu.
Pole: Numer telefonu salonu
Podaj numer kontaktowy salonu, który będzie widoczny w treści SMS-a.
Format:
Preferowany: 123 456 789 (lub z myślnikami dla czytelności)
Dopuszczalny: 123456789 (bez spacji)
Numer telefonu salonu: 123-456-789
Ten numer pojawi się w SMS-ach np.:
Salon Bella
Przypominamy o wizycie jutro o 14:00
Tel: 123-456-789
Krok 3: Włącz typy SMS-ów, które chcesz wysyłać
Timebox oferuje kilka typów powiadomień SMS. Możesz włączyć wszystkie lub tylko wybrane,
w zależności od potrzeb Twojego salonu.
SMS-y związane z rezerwacjami:
☐ SMS o nowej rezerwacji
Wysyłany natychmiast po utworzeniu wizyty
Kiedy włączyć: jeśli chcesz, aby klient otrzymał potwierdzenie zaraz po umówieniu
Kiedy wyłączyć: jeśli wolisz wysyłać tylko przypomnienia (bez natychmiastowego potwierdzenia)
☐ SMS o zmianie rezerwacji
Wysyłany po modyfikacji terminu, godziny lub usług
Kiedy włączyć: zawsze – klient musi wiedzieć o zmianach
Kiedy wyłączyć: jeśli zmiany są rzadkie i wolisz dzwonić osobiście
☑ Przypomnienie o rezerwacji (pierwsze)
Wysyłane X dni/godzin przed wizytą (konfigurujesz w kolejnym kroku)
Kiedy włączyć: ZAWSZE – to najważniejszy SMS zmniejszający no-show
Najczęstsza konfiguracja: 1 dzień przed wizytą
☐ Przypomnienie o rezerwacji (drugie)
Opcjonalne dodatkowe przypomnienie
Kiedy włączyć: dla ważnych wizyt (np. długie zabiegi, wysokie ceny)
Najczęstsza konfiguracja: 2 dni przed + 1 dzień przed
Zalecane ustawienie dla większości salonów:
☐ SMS o nowej rezerwacji (wyłącz)
☑ SMS o zmianie rezerwacji (włącz)
☑ Pierwsze przypomnienie: 1 dzień przed (włącz)
☐ Drugie przypomnienie (wyłącz, chyba że potrzebujesz)
SMS-y interaktywne:
☑ Potwierdzenia przez SMS (odpowiedź TAK)
Klient może potwierdzić wizytę odpowiadając na SMS
Kiedy włączyć: ZAWSZE – oszczędza czas i zmniejsza no-show
☑ Anulacje przez SMS (odpowiedź NIE)
Klient może anulować wizytę odpowiadając na SMS
Kiedy włączyć: ZAWSZE – daje klientowi wygodę, a Tobie czas na wypełnienie luki
Szczegóły: Potwierdzenia i anulacje SMS – dwukierunkowa komunikacja
SMS-y dodatkowe:
☐ Prośba o ocenę po wizycie
Wysyłana X godzin po zakończeniu wizyty z linkiem do formularza oceny
Kiedy włączyć: jeśli zależy Ci na zbieraniu opinii online
☐ Życzenia urodzinowe
Automatyczne SMS-y w dniu urodzin klienta
Kiedy włączyć: jeśli chcesz budować relacje z klientami (bardzo mile widziane!)
Szczegóły: SMS-y urodzinowe i inne automatyczne życzenia
SMS-y dla managera salonu:
☐ Powiadomienie o rezerwacji online (dla właściciela)
Wysyłane do Ciebie, gdy klient umówi się przez internet
Kiedy włączyć: jeśli korzystasz z rezerwacji online i chcesz być na bieżąco
☐ Powiadomienie o anulacji przez SMS (dla właściciela)
Wysyłane do Ciebie, gdy klient anuluje wizytę SMS-em
Kiedy włączyć: jeśli chcesz natychmiast reagować na anulacje
Krok 4: Skonfiguruj harmonogram przypomnień
To najważniejsza konfiguracja. Ustaw, kiedy system ma wysyłać przypomnienia.
Pierwsze przypomnienie – kiedy wysłać?
Wybierz jeden z wariantów:
1 dzień przed wizytą – najczęściej wybierane, optymalne dla większości salonów
2 dni przed wizytą – dobre dla długich zabiegów lub wizyt wymagających przygotowania
7 dni przed wizytą – rzadko używane, dla bardzo długich rezerwacji
Zalecane ustawienie:
Pierwsze przypomnienie: 1 dzień przed wizytą
Godzina wysyłki: System wysyła SMS-y zwykle rano (ok. 10:00),
aby nie budzić klientów zbyt wcześnie.
Drugie przypomnienie – czy włączyć?
Jeśli włączyłeś drugie przypomnienie, ustaw:
2 dni przed + 1 dzień przed – najczęstsza konfiguracja dla podwójnych przypomnień
7 dni przed + 1 dzień przed – dla bardzo ważnych/długich wizyt
Uwaga: Dwa przypomnienia zwiększają koszty SMS-ów (2x więcej wiadomości).
Włączaj tylko jeśli masz problem z częstymi no-show.
Szczegóły: Przypomnienia o rezerwacjach – jak ustawić czas i częstotliwość
Krok 5: Ustaw słowa kluczowe do potwierdzeń i anulacji
Jeśli włączyłeś interaktywne SMS-y (potwierdzenia/anulacje), musisz określić,
jakie słowa klienci mają pisać w odpowiedzi.
Słowo potwierdzające:
Domyślnie: TAK
Możesz zmienić na:
OK
POTWIERDZAM
YES (jeśli masz klientów anglojęzycznych)
Słowo potwierdzające: TAK
Słowo anulujące:
Domyślnie: NIE
Możesz zmienić na:
ANULUJ
ODWOLAJ
NO (jeśli masz klientów anglojęzycznych)
Słowo anulujące: NIE
Ważne: Słowa kluczowe nie są wrażliwe na wielkość liter.
Klient może napisać "tak", "TAK" lub "Tak" – system rozpozna wszystkie warianty.
Krok 6: Sprawdź pakiet SMS
Upewnij się, że masz wystarczającą liczbę SMS-ów do wysyłki.
Gdzie sprawdzić stan pakietu?
Stan SMS-ów jest zawsze widoczny na górnym pasku aplikacji,
w każdym miejscu systemu Timebox. Nie musisz wchodzić w ustawienia.
Górny pasek aplikacji:
SMS: 487 / 500
Co oznaczają liczby:
487 – tyle SMS-ów pozostało do wykorzystania
500 – taki był początkowy pakiet
Ostrzeżenia o niskim stanie:
System automatycznie ostrzega, gdy:
Zostało mniej niż 25 SMS-ów – pojawi się żółte ostrzeżenie
Zostało mniej niż 5 SMS-ów – pojawi się czerwone ostrzeżenie
Jeśli zobaczysz ostrzeżenie, dokup pakiet, aby nie przerywać wysyłki.
→ Szczegóły: Raporty SMS i zarządzanie kosztami
Krok 7: Zapisz ustawienia
Po wypełnieniu wszystkich pól kliknij przycisk "Zapisz".
Co się stanie:
System zapisze konfigurację SMS
Od tego momentu automatyczna wysyłka jest aktywna
Przypomnienia będą wysyłane zgodnie z ustawieniami
✓ Ustawienia SMS zostały zapisane pomyślnie
✓ Automatyczna wysyłka jest aktywna
Krok 8: Przetestuj wysyłkę SMS (opcjonalnie)
Dobrą praktyką jest przetestowanie systemu przed uruchomieniem dla wszystkich klientów.
Jak przetestować?
Utwórz testową rezerwację dla siebie (wpisz swój numer telefonu jako klient)
Ustaw termin zgodnie z ustawionym przypomnieniem (np. jutro, jeśli masz "1 dzień przed")
Poczekaj, aż system wyśle przypomnienie
Sprawdź, czy SMS przyszedł i czy treść jest poprawna
Spróbuj odpowiedzieć "TAK" i sprawdź, czy rezerwacja zostanie potwierdzona
Usuń testową rezerwację
Uwaga: Czas oczekiwania zależy od ustawionego harmonogramu (np. jeśli masz "1 dzień przed",
SMS przyjdzie dzień przed testową wizytą, zwykle rano ok. 10:00).
Krok 9: Edytuj szablony SMS (opcjonalnie)
Domyślne szablony SMS są dobrze skonfigurowane, ale możesz je dostosować
do stylu Twojego biznesu.
Jak edytować szablony?
W menu Ustawienia → Szablony powiadomień SMS
Wybierz typ SMS-a (np. "Przypomnienie o rezerwacji")
Edytuj treść wiadomości
Użyj zmiennych, aby personalizować (np. [[imie]], [[data_rezerwacji]])
Zapisz
Ważne: 1 SMS to 160 znaków. Jeśli wiadomość będzie dłuższa,
zostanie policzone więcej niż 1 SMS (np. 320 znaków = 2 SMS-y).
Staraj się być zwięzły, aby oszczędzać koszty!
→ Szczegóły: Personalizacja treści SMS – jak dostosować szablony wiadomości
Krok 10: Monitoruj wysyłkę i statystyki
Po uruchomieniu systemu regularnie sprawdzaj:
Stan pakietu SMS – czy nie kończy się limit
Raporty wysyłki – ile SMS-ów zostało wysłanych dzisiaj/w tym tygodniu
Potwierdzenia i anulacje – ile klientów odpowiada na SMS-y
Błędy wysyłki – czy są problemy z doręczeniem (nieprawidłowe numery)
→ Szczegóły: Raporty SMS i zarządzanie kosztami
Najczęściej zadawane pytania
Q: Co jeśli klient nie ma numeru telefonu w bazie?
A: System nie wyśle SMS-a do klienta bez numeru.
Upewnij się, że wszyscy klienci mają poprawnie wpisany numer telefonu w karcie.
Q: Czy mogę wyłączyć SMS-y dla konkretnego klienta?
A: Nie. SMS zostanie wysłany do każdego klienta, dla którego został zaplanowany. Możesz zatem po prostu nie planować SMSka dla danego klienta / rezerwacji.
Q: Czy SMS-y są wysyłane w nocy?
A: Tak. System nie sprawdza, czy są godziny nocne. Staramy się dostarczyć SMSki zgodnie z zaplanowaniem.
Q: Co jeśli zabraknie SMS-ów w pakiecie?
A: System przestanie wysyłać wiadomości. Musisz dokupić pakiet, aby wznowić wysyłkę.
Dlatego ważne jest monitorowanie stanu pakietu i reagowanie na ostrzeżenia.
Q: Ile SMS-ów zużywam miesięcznie?
A: Zależy od liczby rezerwacji i włączonych typów SMS-ów. Przykładowo:
100 rezerwacji/miesiąc × 1 przypomnienie = 100 SMS-ów
100 rezerwacji/miesiąc × 2 przypomnienia = 200 SMS-ów
+ SMS-y o zmianach, życzenia urodzinowe, oceny (zależy od konfiguracji)
Sprawdź raporty po pierwszym miesiącu, aby oszacować realne zużycie.
Q: Czy mogę zmienić harmonogram przypomnień później?
A: Tak. W każdej chwili możesz wrócić do ustawień i zmienić czas wysyłki
(np. z 1 dnia przed na 2 dni przed). Zmiana wpłynie na nowe rezerwacje od momentu zapisu.
Podsumowanie – checklist konfiguracji
Aby włączyć powiadomienia SMS:
Wejdź w Ustawienia → SMS i powiadomienia
Ustaw nazwę nadawcy (maks. 11 znaków)
Wpisz numer telefonu salonu
Włącz typy SMS-ów (minimum: przypomnienia + potwierdzenia/anulacje)
Ustaw harmonogram przypomnień (zalecane: 1 dzień przed)
Skonfiguruj słowa kluczowe (TAK / NIE)
Sprawdź stan pakietu SMS
Kliknij "Zapisz"
Opcjonalnie: przetestuj wysyłkę na sobie
Opcjonalnie: edytuj szablony SMS-ów
Co dalej?
Włączyłeś SMS-y – teraz możesz:
Personalizacja treści SMS – jak dostosować szablony wiadomości
Przypomnienia o rezerwacjach – jak ustawić czas i częstotliwość
Potwierdzenia i anulacje SMS – dwukierunkowa komunikacja
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym.
.article {
color: #222;
line-height: 1.6;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
font-family: monospace;
color: #222;
white-space: pre-line;
display: inline-block;
}
.article .success-box {
background: #e8f5e9;
border-left: 4px solid #4caf50;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
color: #222;
display: inline-block;
}
więcej
Przypomnienia SMS to najskuteczniejszy sposób na zmniejszenie liczby niestawiennictw (no-show).
W tym artykule dowiesz się, jak wybrać optymalny czas wysyłki z pełnego spektrum opcji – od 15 minut
do 30 dni przed wizytą – oraz czy warto włączyć drugie przypomnienie.
Dlaczego przypomnienia są ważne?
Przypomnienia SMS określają:
Kiedy klient otrzyma wiadomość przed wizytą
Ile razy zostanie powiadomiony (jedno czy dwa przypomnienia)
Jak skutecznie zmniejszysz liczbę niestawiennictw
Zalety przypomnień SMS:
Zmniejszenie no-show o 20-40% (udokumentowane badania)
Większe prawdopodobieństwo potwierdzenia wizyty
Oszczędność czasu (brak potrzeby ręcznego dzwonienia)
Lepsza organizacja pracy i maksymalne wykorzystanie terminów
Pełne spektrum opcji czasowych
System Timebox oferuje 24 opcje czasowe dla przypomnień – od krótkich wizyt
wymagających przypomnienia tego samego dnia, po długoterminowe rezerwacje z miesięcznym wyprzedzeniem.
Opcje krótkoterminowe (tego samego dnia):
Opcja
Kiedy wysłać
Najlepsze dla
15 minut wcześniej
0,25h przed
Teleporady, krótkie konsultacje online
30 minut wcześniej
0,5h przed
Wizyty ekspresowe, szybkie usługi
45 minut wcześniej
0,75h przed
Wizyty z dojazdem w mieście
1-6 godzin wcześniej
1h, 2h, 3h, 4h, 5h, 6h
Wizyt tego samego dnia, szybkie usługi
8-20 godzin wcześniej
8h, 10h, 12h, 16h, 20h
Wizyty popołudniowe/wieczorne (SMS rano)
Opcje średnioterminowe (dni przed wizytą):
Opcja
Kiedy wysłać
Najlepsze dla
1 dzień przed
24h przed
Najpopularniejsza opcja – większość branż
2 dni przed
48h przed
Długie wizyty, drogie usługi
3 dni przed
72h przed
Wizyty wymagające przygotowania
5-7 dni przed
5 dni, tydzień
Specjalistyczne zabiegi, wizyty medyczne
Opcje długoterminowe (tygodnie przed wizytą):
Opcja
Kiedy wysłać
Najlepsze dla
10 dni przed
1,5 tygodnia
Kursy, szkolenia, warsztaty
14 dni przed
2 tygodnie
Wydarzenia, konsultacje specjalistyczne
21 dni przed
3 tygodnie
Sesje fotograficzne, długie projekty
30 dni przed
Miesiąc
VIP wizyty, wyjazdy, wczesne rezerwacje
Jak wybrać optymalny czas dla Twojej branży?
Timebox obsługuje wszystkie branże usług krótkoterminowych, nie tylko beauty.
Wybór czasu przypomnienia zależy od specyfiki Twojego biznesu.
Salony fryzjerskie i kosmetyczne:
Zalecane: 1 dzień przed (24h)
Strzyżenie, farbowanie, manicure, pedicure – standardowe 30-120 min
Klient ma czas na potwierdzenie, ale nie zapomni
Jeśli wysokie no-show: dodaj drugie przypomnienie (2 dni + 1 dzień)
SPA, wellness, masaże:
Zalecane: 2 dni przed + 1 dzień przed (dwa przypomnienia)
Długie zabiegi (2-3h), drogie pakiety
Pierwsze przypomnienie daje czas na przełożenie, drugie przypomina tuż przed
Alternatywa: samo 2 dni przed dla budżetowych opcji
Medycyna estetyczna, dermatologia:
Zalecane: 3-5 dni przed
Wizyty wymagające przygotowania (np. odstawienie leków)
Klient potrzebuje czasu na przygotowanie się
Rozważ drugie przypomnienie 1 dzień przed dla pewności
Wizyt lekarskie, fizjoterapia:
Zalecane: 1 dzień przed (24h)
Standardowe wizyty 30-60 min
Pacjenci doceniają przypomnienie dzień wcześniej
Dla specjalistycznych zabiegów: 2-3 dni przed
Serwisy samochodowe, warsztaty:
Zalecane: 1 dzień przed (24h)
Przeglądy, naprawy, wymiana opon
Dla długich napraw (kilka dni): 3-5 dni przed odbiorem
SMS może zawierać przypomnienie o dostarczeniu dokumentów
Fotografia, sesje zdjęciowe:
Zalecane: 7-14 dni przed
Sesje wymagają przygotowania (strój, makijaż, lokalizacja)
Klient potrzebuje czasu na organizację
Drugie przypomnienie 1-2 dni przed z ostatecznymi informacjami
Doradztwo, konsultacje, coaching:
Zalecane: 1 dzień przed (24h) lub 2-4 godziny przed
Dla konsultacji stacjonarnych: 1 dzień przed
Dla konsultacji online/telefonicznych: 2-4h przed (krótsze wyprzedzenie)
VIP klienci: opcjonalnie 3-5 dni przed + 1 dzień przed
Trening personalny, fitness:
Zalecane: 2-12 godzin przed
Regularne treningi: 2-6h przed wystarczające
Nowi klienci: 1 dzień przed
Treningi poranne: SMS poprzedniego wieczoru (12-16h przed)
Kursy, szkolenia, warsztaty:
Zalecane: 7-14 dni przed + 1 dzień przed
Pierwsze przypomnienie: 1-2 tygodnie przed (czas na przygotowanie materiałów)
Drugie przypomnienie: 1 dzień przed z ostatecznymi informacjami
Dla jednodniowych szkoleń: samo 2-3 dni przed
Naprawa sprzętu elektronicznego:
Zalecane: 1 dzień przed odbiorem
SMS informujący, że sprzęt jest gotowy do odbioru
Przypomnienie o godzinach otwarcia serwisu
Drugie przypomnienie – kiedy i jak używać?
Oprócz pierwszego przypomnienia możesz włączyć drugie przypomnienie.
Klient dostanie wtedy dwa SMS-y przed wizytą. Oba przypomnienia mają te same opcje czasowe
(od 15 minut do 30 dni przed).
Przykład konfiguracji z dwoma przypomnieniami:
Wizyta: Piątek 17.01.2026, godz. 14:00
Pierwsze przypomnienie: Środa 15.01.2026 (2 dni przed)
"Przypominamy o wizycie w piątek 17.01..."
Drugie przypomnienie: Czwartek 16.01.2026 (1 dzień przed)
"Przypominamy o wizycie jutro 17.01..."
Kiedy włączyć drugie przypomnienie?
Wysokie no-show (>10%)
Drugie przypomnienie zmniejsza no-show o dodatkowe 10-15%
Koszt 2 SMS-ów (ok. 0,30 zł) jest nieistotny w porównaniu do straty z no-show
Drogie/długie usługi
Usługi o wartości 300 zł+
Wizyty trwające 2h+
Specjalistyczne zabiegi wymagające przygotowania
Nowi klienci lub pierwsza wizyta
Klienci, którzy nie znają jeszcze lokalizacji
Większa szansa na zapomnienie
Kiedy NIE włączać drugiego przypomnienia?
Niskie no-show (
więcej
Rezerwacje (wizyty) to serce systemu Timebox. To właśnie tutaj rejestrujesz wszystkie spotkania
z klientami, przypisujesz usługi do pracowników i zarządzasz czasem pracy salonu. W tym artykule
dowiesz się, jak tworzyć, edytować i zarządzać rezerwacjami w kalendarzu – od podstaw po zaawansowane
techniki jak przeciąganie wizyt (drag & drop) i rezerwacje powtarzające się.
W tym artykule dowiesz się:
jak utworzyć nową rezerwację krok po kroku,
jak wypełnić formularz rezerwacji (klient, pracownik, data, usługi),
czym jest "czas zajęty" i jak go używać,
jak edytować istniejące rezerwacje,
jak przesuwać rezerwacje metodą "przeciągnij i upuść",
jak działają rezerwacje powtarzające się,
jak zarządzać potwierdzeniami i przypomneniami SMS.
1. Jak utworzyć nową rezerwację?
Masz trzy sposoby utworzenia nowej rezerwacji w kalendarzu:
Sposób 1: Przycisk "+ Wizyta"
Gdzie znajdziesz:
W górnej części kalendarza (pasek narzędzi) znajduje się przycisk "+ Wizyta".
Jak to zrobić:
Kliknij przycisk "+ Wizyta"
Otworzy się formularz rezerwacji
Wypełnij formularz (patrz sekcja 2)
Kliknij "Zapisz"
Sposób 2: Kliknięcie w kalendarz
Jak to zrobić:
W widoku dziennym, tygodniowym lub 3-dniowym kliknij na pustą komórkę w siatce godzinowej
Kliknij w miejsce, gdzie chcesz utworzyć wizytę (konkretna godzina + konkretny pracownik)
Otworzy się formularz rezerwacji z automatycznie wypełnioną datą, godziną i pracownikiem
Wypełnij pozostałe pola (klient, usługi)
Kliknij "Zapisz"
Zaleta: Szybsze – data, godzina i pracownik są już wybrane.
Sposób 3: Rezerwacja online (poprzez stronę do rezerwacji on-line)
Klient może sam zarezerwować wizytę przez stronę rezerwacji online. Taka wizyta pojawi się
w kalendarzu automatycznie z ikoną ✈️ (oznaczenie rezerwacji online).
2. Wypełnianie formularza rezerwacji – krok po kroku
Formularz rezerwacji składa się z kilku kluczowych pól. Część z nich jest wymagana.
Pole: Data rezerwacji (wymagane)
Format: YYYY-MM-DD (np. 2026-01-13)
Jak wypełnić:
Kliknij na pole daty
Wybierz datę z kalendarza (lub wpisz ręcznie)
Uwaga: Jeśli kliknąłeś w kalendarz, data jest automatycznie wypełniona.
Pole: Godzina rozpoczęcia (wymagane)
Format: HH:MM (np. 14:00)
Jak wypełnić:
Wpisz godzinę ręcznie (np. "14:00")
Lub wybierz z listy (jeśli dostępne)
Uwaga: System dopasowuje się do ustawionego interwału czasu (np. co 15 minut lub co 30 minut).
Pole: Czas trwania (wymagane)
Format: Liczba minut (np. 60, 90, 120)
Jak wypełnić:
Wpisz liczbę minut (np. "60" dla godziny)
System automatycznie obliczy godzinę zakończenia (np. 14:00 + 60 minut = 15:00)
Popularne czasy trwania:
30 minut – krótka usługa (np. manicure)
60 minut – standardowa wizyta (np. strzyżenie)
90 minut – dłuższa usługa (np. koloryzacja)
120 minut – długie zabiegi (np. masaż + peeling)
Wskazówka: Jeśli dodasz usługi do rezerwacji (patrz niżej), system automatycznie zsumuje
czas ich trwania i wypełni to pole.
Pole: Klient (opcjonalne, ale zalecane)
Co wybierasz: Klienta z bazy lub tworzysz nowego.
Jak wypełnić:
Kliknij na pole "Klient"
Zacznij wpisywać imię, nazwisko, telefon
System wyświetli pasujących klientów z bazy
Wybierz klienta z listy
Jeśli klienta nie ma w bazie:
Kliknij "+ Dodaj nowego klienta"
Wypełnij formularz klienta (imię, nazwisko, telefon)
Klient zostanie automatycznie przypisany do rezerwacji
Czy można utworzyć rezerwację bez klienta?
Tak – możesz zostawić pole puste (np. gdy ktoś dzwoni i rezerwuje "na nazwisko", ale nie chcesz
jeszcze dodawać go do bazy). Jednak zalecamy zawsze dodawać klienta – dzięki temu masz pełną historię wizyt.
Pole: Pracownik (wymagane)
Co wybierasz: Pracownika, który wykona usługę.
Jak wypełnić:
Wybierz pracownika z listy rozwijanej
Lista zawiera tylko aktywnych pracowników
Uwaga: Jeśli kliknąłeś w kalendarz w konkretnej kolumnie pracownika, pole jest automatycznie wypełnione.
Pole: Usługi (opcjonalne, ale zalecane)
Co wybierasz: Usługi, które będą wykonane podczas wizyty.
Jak wypełnić:
Kliknij "+ Dodaj usługę"
Zacznij wpisywać nazwę usługi (np. "strzyżenie")
Wybierz usługę z listy
System automatycznie:
Doda czas trwania usługi do pola "Czas trwania"
Doda cenę usługi (widoczne przy rozliczeniu)
Możesz dodać więcej usług – kliknij ponownie "+ Dodaj usługę"
Przykład:
Usługi:
1. Strzyżenie damskie (30 min, 80 zł)
2. Koloryzacja (60 min, 150 zł)
Całkowity czas: 90 minut
Całkowita cena: 230 zł
Pole: Komentarz (opcjonalne)
Do czego służy: Dodawanie uwag, notatek do rezerwacji.
Przykłady komentarzy:
"Klient prosi o specjalną muzykę"
"Alergia na benzen – użyć produktów bez amoniaku"
"VIP – przygotować kawę"
"Klient spóźnialski – zadzwonić godzinę wcześniej"
Wizualizacja: Rezerwacje z komentarzem mają ikonę 💬 na kalendarzu.
Pole: Potwierdzenie (opcjonalne)
Co oznacza: Czy rezerwacja jest potwierdzona przez klienta.
Jak działa:
Zaznacz pole "Potwierdzona", jeśli klient potwierdził wizytę (np. przez telefon lub SMS)
Jeśli wymóg potwierdzenia jest włączony w ustawieniach, niepotwierdzone rezerwacje mają inny kolor (jaśniejszy)
Uwaga: Rezerwacje online mogą wymagać ręcznego potwierdzenia (jeśli opcja autoakceptacji jest wyłączona).
Pole: Przypomnienia SMS (opcjonalne)
Co oznacza: Czy wysłać klientowi przypomnienie SMS przed wizytą.
Jak działa:
Zaznacz "Pierwsze przypomnienie SMS" – SMS wysłany np. 1 dzień przed wizytą
Zaznacz "Drugie przypomnienie SMS" – opcjonalny dodatkowy SMS (np. 2 dni przed)
Uwaga: Klient musi mieć podany numer telefonu w bazie. Ustawienia czasu wysyłki są w Ustawienia → Powiadomienia SMS.
Pole: Wysłać SMS o nowej rezerwacji? (opcjonalne)
Jeśli zaznaczysz, klient otrzyma SMS z informacją o utworzeniu wizyty zaraz po zapisaniu rezerwacji.
3. Czas zajęty (busy time) – blokowanie czasu bez klienta
Co to jest czas zajęty?
Czas zajęty (busy time) to specjalny typ rezerwacji, który blokuje czas pracownika
bez przypisania klienta lub usługi. Służy do oznaczania przerw, szkoleń, spotkań
wewnętrznych lub innych sytuacji, gdy pracownik jest niedostępny.
Jak utworzyć czas zajęty?
Utwórz nową rezerwację (przycisk "+ Wizyta" lub kliknięcie w kalendarz)
Wypełnij datę, godzinę, czas trwania, pracownika
Zaznacz pole "Czas zajęty" (busy time)
NIE WYBIERAJ klienta ani usług – pozostaw puste
Opcjonalnie: dodaj komentarz (np. "Przerwa obiadowa", "Szkolenie fryzjerskie")
Kliknij "Zapisz"
Jak wygląda czas zajęty na kalendarzu?
Pole rezerwacji ma specjalny kolor (zazwyczaj jaśniejszy)
Wyświetla ikonę ☕
Zamiast nazwy klienta wyświetla się komentarz (jeśli dodany)
Przykłady użycia czasu zajętego:
Przerwa obiadowa:
Data: 15.01.2026
Godzina: 13:00 - 14:00
Pracownik: Anna Nowak
Komentarz: "Lunch"
☑ Czas zajęty ☕
Szkolenie wewnętrzne:
Data: 20.01.2026
Godzina: 10:00 - 12:00
Pracownik: Wszyscy
Komentarz: "Szkolenie z nowych produktów"
☑ Czas zajęty ☕
Zaleta: Czas zajęty blokuje kalendarz, więc nikt nie umówi klienta w tym czasie przez pomyłkę.
4. Edycja istniejącej rezerwacji
Możesz edytować każdą rezerwację w kalendarzu na dwa sposoby:
Sposób 1: Kliknięcie na rezerwację
Kliknij na pole rezerwacji w kalendarzu
Otworzy się formularz edycji (identyczny jak przy tworzeniu)
Zmień dowolne pola (data, godzina, pracownik, usługi, komentarz)
Kliknij "Zapisz"
Co można zmienić:
Datę i godzinę wizyty
Pracownika
Klienta
Usługi (dodać, usunąć, zmienić)
Czas trwania
Komentarz
Status potwierdzenia
Przypomnienia SMS
Sposób 2: Przeciągnij i upuść (drag & drop)
Szybszy sposób przesunięcia rezerwacji – patrz sekcja 5.
Automatyczne aktualizacje po edycji
Gdy zmienisz datę lub godzinę rezerwacji, system automatycznie:
Zaktualizuje czas wysyłki przypomnień SMS (jeśli były zaznaczone)
Wyśle SMS o zmianie rezerwacji do klienta (jeśli włączone w ustawieniach)
5. Przesuwanie rezerwacji metodą "przeciągnij i upuść" (drag & drop)
Drag & drop to najszybszy sposób zmiany daty, godziny lub pracownika rezerwacji.
Wystarczy chwycić pole rezerwacji myszką i przeciągnąć w nowe miejsce.
Jak to zrobić?
Najedź myszką na pole rezerwacji w kalendarzu
Przytrzymaj lewy przycisk myszy
Przeciągnij pole w nowe miejsce:
W górę/w dół = zmiana godziny
W lewo/w prawo = zmiana dnia (w widoku tygodniowym/3-dniowym)
Do innej kolumny = zmiana pracownika
Upuść pole w nowym miejscu (puść przycisk myszy)
System automatycznie zapisze zmianę
Zatrzaskiwanie do siatki (snap to grid)
Rezerwacja automatycznie "zatrzaskuje się" do najbliższego interwału czasu (np. co 15 minut).
Nie musisz precyzyjnie trafiać – system dopasuje.
Ostrzeżenia przy przesuwaniu
Rezerwacja poza grafikiem pracownika:
Jeśli przesuniesz rezerwację na godzinę, gdy pracownik nie pracuje (według grafiku),
system wyświetli ostrzeżenie:
⚠️ Uwaga: Pracownik nie pracuje w tej godzinie.
Czy chcesz mimo to przypisać tę wizytę?
[Anuluj] [Przypisz do "Nieprzypisani"] [Przypisz mimo to]
Opcje:
Anuluj – rezerwacja wraca na stare miejsce
Przypisz do "Nieprzypisani" – rezerwacja trafi do pracownika "Nieprzypisani" (special)
Przypisz mimo to – rezerwacja zostanie przypisana z ikoną ostrzeżenia ⚠️
Obsługa na urządzeniach dotykowych
Drag & drop działa również na tabletach i smartfonach – przytrzymaj palec na rezerwacji i przeciągnij.
6. Rezerwacje powtarzające się
Rezerwacje powtarzające się pozwalają utworzyć serię wizyt dla klienta
(np. cotygodniowa wizyta przez 3 miesiące).
Jak utworzyć rezerwację powtarzającą się?
Utwórz nową rezerwację (wypełnij wszystkie pola jak zwykle)
Znajdź sekcję "Rezerwacja powtarzająca się" w formularzu
Zaznacz "Tak, utwórz serię rezerwacji"
Wybierz częstotliwość:
Co tydzień (np. każdy poniedziałek)
Co 2 tygodnie
Co miesiąc
Podaj liczbę powtórzeń (np. "10 wizyt")
Kliknij "Zapisz"
Co się stanie:
System utworzy automatycznie serię rezerwacji dla klienta w kolejnych terminach
(np. co poniedziałek o 10:00 przez 10 tygodni).
Przykład użycia:
Klient: Jan Kowalski
Usługa: Masaż leczniczy
Pierwsza wizyta: 15.01.2026, 10:00
Częstotliwość: Co tydzień (poniedziałki)
Liczba wizyt: 8
System utworzy:
- 15.01.2026, 10:00
- 22.01.2026, 10:00
- 29.01.2026, 10:00
- 05.02.2026, 10:00
... (8 wizyt razem)
Edycja rezerwacji z serii
Gdy edytujesz jedną rezerwację z serii, system zapyta:
Czy chcesz zmienić:
○ Tylko tę wizytę
○ Tę i wszystkie następne
○ Wszystkie wizyty z serii
7. Usuwanie i anulowanie rezerwacji
Usunięcie rezerwacji
Kliknij na rezerwację w kalendarzu
W formularzu edycji kliknij przycisk "Usuń" (zazwyczaj na dole lub w menu)
Potwierdź usunięcie
Uwaga: Usunięcie rezerwacji całkowicie usuwa ją z bazy. Nie będzie jej w historii.
Anulowanie rezerwacji (zmiana statusu)
Lepszą praktyką jest zmiana statusu zamiast usunięcia:
Kliknij na rezerwację
Zmień status na "Anulowana"
Zapisz
Zaleta: Zachowujesz historię – widzisz, że klient miał umówioną wizytę, ale ją odwołał.
8. Statusy rezerwacji
Każda rezerwacja może mieć status, który informuje o jej aktualnym stanie:
Status
Co oznacza
Kiedy używać
Gotowa
Rezerwacja zaplanowana, czeka na realizację
Domyślny status przy tworzeniu
W trakcie
Wizyta się właśnie odbywa
Gdy klient przyszedł i usługa jest wykonywana
Zakończona
Wizyta wykonana pomyślnie
Po zakończeniu usługi
Anulowana
Wizyta odwołana przez klienta lub salon
Gdy klient odwołał wizytę wcześniej
Nie stawił się
Klient nie przyszedł na wizytę (no-show)
Gdy klient nie przyszedł i nie odwołał wizyty
Jak zmienić status?
Kliknij na rezerwację
Wybierz status z listy rozwijanej
Zapisz
Wizualizacja statusów: Każdy status ma swój kolor na kalendarzu (np. zielony = gotowa, szary = anulowana).
9. Potwierdzanie rezerwacji
Wymóg potwierdzenia
W ustawieniach systemu możesz włączyć wymóg potwierdzenia rezerwacji.
Jak działa:
Rezerwacje bez potwierdzenia mają jaśniejszy kolor lub specjalną klasę CSS
Klient musi potwierdzić wizytę (np. przez SMS odpowiedź "TAK" lub telefon)
Po potwierdzeniu rezerwacja zmienia kolor na standardowy
Automatyczne potwierdzanie
Rezerwacje można automatycznie oznaczyć jako potwierdzone:
Gdy klient odpowie "TAK" na SMS z przypomnieniem
Gdy zaznaczysz pole "Potwierdzona" w formularzu rezerwacji
10. Podsumowanie – checklist tworzenia rezerwacji
Aby utworzyć rezerwację:
Kliknij "+ Wizyta" lub kliknij w kalendarz
Wypełnij datę (wymagane)
Wypełnij godzinę (wymagane)
Wypełnij czas trwania (wymagane)
Wybierz pracownika (wymagane)
Wybierz klienta (zalecane)
Dodaj usługi (zalecane)
Opcjonalnie: dodaj komentarz
Opcjonalnie: zaznacz przypomnienia SMS
Kliknij "Zapisz"
11. Co dalej?
Teraz, gdy umiesz tworzyć i zarządzać rezerwacjami, możesz przejść do:
Grafik pracowników i filtrowanie widoku kalendarza
Widoki kalendarza – jak efektywnie przeglądać rezerwacje
Jak włączyć i skonfigurować powiadomienia SMS
Rezerwacje online – jak pozyskiwać klientów 24/7
.article {
color: #222;
line-height: 1.6;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
color: #222;
white-space: pre-line;
}
więcej
Prowadzisz gabinet kosmetyczny, salon SPA lub studio urody? Zarządzanie rezerwacjami, klientkami i zabiegami
bez odpowiedniego systemu to wyzwanie. W tym artykule pokażemy, dlaczego program do zarządzania gabinetem
kosmetycznym to inwestycja, która się zwraca – i jak Timebox może usprawnić Twoją codzienną pracę.
W tym artykule dowiesz się:
czym różni się gabinet kosmetyczny od innych branż beauty,
jakich funkcji potrzebuje kosmetyczka w systemie rezerwacji,
jak wygląda praca z Timebox w gabinecie kosmetycznym,
jak wybrać program i ile to kosztuje.
1. Specyfika gabinetu kosmetycznego
Gabinet kosmetyczny to nie to samo co salon fryzjerski czy barbershop. Ma swoją specyfikę,
która wpływa na wybór odpowiedniego programu.
Długie zabiegi
Typowy zabieg kosmetyczny trwa 60-120 minut, a niektóre (jak peelingi chemiczne czy zabiegi na ciało)
nawet dłużej. To oznacza mniej wizyt dziennie, ale każda jest bardziej wartościowa.
Różnorodność usług
Gabinet kosmetyczny oferuje dziesiątki różnych zabiegów:
Twarz – oczyszczanie, peelingi, mezoterapia, lifting
Ciało – masaże, zabiegi modelujące, antycellulitowe
Dłonie i stopy – manicure, pedicure, parafina
Depilacja – woskowa, laserowa, pasta cukrowa
Brwi i rzęsy – henna, laminacja, przedłużanie
Makijaż – dzienny, wieczorowy, ślubny
Sezonowość
Popyt na zabiegi zmienia się w ciągu roku:
Wiosna/lato – depilacja, pedicure, zabiegi przed urlopem
Jesień/zima – peelingi, zabiegi regeneracyjne, pielęgnacja
Święta – bony podarunkowe, makijaże okolicznościowe
Sprzedaż produktów
W przeciwieństwie do fryzjera, kosmetyczka często sprzedaje produkty do pielęgnacji domowej –
kremy, serum, maski. To dodatkowe źródło przychodu, które wymaga śledzenia stanów magazynowych.
Wymagania zdrowotne
Przed wieloma zabiegami trzeba zebrać wywiad zdrowotny: alergie, choroby skóry, przyjmowane leki,
ciąża. Te informacje muszą być gdzieś zapisane i dostępne przy następnej wizycie.
2. Czego potrzebuje gabinet kosmetyczny od systemu?
Dobry program dla gabinetu kosmetycznego powinien oferować:
Kalendarz z długimi blokami czasowymi
System musi obsługiwać zabiegi trwające 90, 120 czy nawet 180 minut.
Kalendarz powinien być czytelny nawet przy długich wizytach – bez "skakania" między godzinami.
Kartę klientki z historią zabiegów
"Pani Kasiu, ostatnio robiłyśmy peeling migdałowy i skóra reagowała dobrze" – taka informacja jest bezcenna.
W karcie klientki powinny być:
Historia wszystkich wizyt i zabiegów
Notatki o skórze, alergiach, preferencjach
Zgody na zabiegi (RODO, wywiad zdrowotny)
Zdjęcia przed/po (opcjonalnie)
Przypomnienia o zabiegach
Zabiegi kosmetyczne często wymagają przygotowania: "Przed depilacją nie używaj kremów", "Przyjdź bez makijażu".
SMS przypominający powinien zawierać takie instrukcje.
Sprzedaż produktów i magazyn
Możliwość dodania produktu do faktury przy kasie, śledzenie stanów magazynowych,
alert gdy produkt się kończy.
Rezerwacje online
Klientki gabinetów kosmetycznych to często zabiegane kobiety, które rezerwują wieczorem
lub w weekend. Strona rezerwacji online pozwala im zapisać się bez dzwonienia.
Bony podarunkowe
"Zabieg SPA na prezent" – to jeden z najpopularniejszych prezentów.
System musi obsługiwać tworzenie, sprzedaż i realizację bonów.
3. Timebox dla gabinetu kosmetycznego – przegląd funkcji
Timebox to polski system do zarządzania salonami beauty, który świetnie sprawdza się
w gabinetach kosmetycznych. Oto kluczowe funkcje:
Funkcja
Co daje kosmetyczce?
Kalendarz
Obsługa długich zabiegów (60-180 min), widok dzienny i tygodniowy
Karta klientki
Historia zabiegów, notatki o skórze, alergie, preferencje
Rezerwacje online
Własna strona bez prowizji (twojgabinet.timego.pl)
SMS-y
Przypomnienia z instrukcjami, prośby o opinię, życzenia
Produkty i magazyn
Sprzedaż kosmetyków, śledzenie stanów, alerty
Bony podarunkowe
Vouchery na zabiegi i pakiety SPA
Usługi i cennik
Grupy zabiegów (twarz/ciało/dłonie), warianty, pakiety
Raporty
Przychody, popularne zabiegi, obłożenie, prowizje
Faktury
Paragony, faktury VAT, różne formy płatności
4. Jak wygląda dzień pracy z Timebox?
Zobaczmy, jak Timebox wspiera kosmetyczkę w typowych sytuacjach.
Scenariusz 1: Poranek w gabinecie
Otwierasz Timebox na tablecie (idealny dla gabinetu – można nosić między stanowiskami)
Widzisz dzisiejszy kalendarz: 5 zabiegów, od 9:00 do 18:00
Pierwsza klientka o 9:00 – Pani Magdalena, peeling kawitacyjny
Klikasz w wizytę → otwiera się karta klientki
Widzisz notatki: "Skóra wrażliwa, unikać kwasów powyżej 20%"
Jesteś przygotowana zanim klientka wejdzie
Scenariusz 2: Klientka rezerwuje przez Instagram
Klientka widzi Twoje zdjęcia efektów zabiegów na Instagramie
Klika link w bio: twojgabinet.timego.pl
Wybiera kategorię "Twarz" → zabieg "Oczyszczanie manualne" → termin na piątek 14:00
Podaje telefon, potwierdza
Rezerwacja automatycznie pojawia się w Twoim kalendarzu
Klientka dostaje SMS: "Dziękujemy za rezerwację. Prosimy przyjść bez makijażu."
Dzień przed wizytą dostaje przypomnienie
Scenariusz 3: Sprzedaż produktu po zabiegu
Po zabiegu nawilżającym polecasz klientce krem do stosowania w domu
"Ten krem przedłuży efekty zabiegu o kilka tygodni"
Klientka decyduje się na zakup
Przy rozliczeniu wizyty dodajesz krem do faktury jednym kliknięciem
System automatycznie zmniejsza stan magazynowy
Klientka płaci kartą za zabieg + produkt
Scenariusz 4: Bon podarunkowy na Dzień Matki
Klient przychodzi: "Chcę kupić prezent dla mamy – jakiś fajny zabieg"
Proponujesz bon na "Rytuał SPA – twarz i ciało" za 350 zł
Tworzysz bon w systemie, drukujesz elegancki voucher
Klient płaci, zabiera bon zapakowany w kopertę
Mama dzwoni tydzień później, podaje kod z bonu, umawiasz wizytę
Przy rozliczeniu wizyty dodajesz bon jako formę płatności – system sam rozlicza
Scenariusz 5: Koniec miesiąca – analiza
Otwierasz raporty w Timebox
Widzisz: 87 wizyt w tym miesiącu, przychód 24 500 zł
Najpopularniejszy zabieg: oczyszczanie manualne (23 wizyty)
Najwyższy przychód: mezoterapia igłowa (8 wizyt × 450 zł = 3 600 zł)
Sprzedaż produktów: 2 100 zł (8,5% całego przychodu)
Wiesz, na czym się skupić w promocji przyszłego miesiąca
5. Katalog usług w gabinecie kosmetycznym
Dobrze zorganizowany katalog usług to podstawa. Oto jak strukturyzować zabiegi w Timebox:
Grupy zabiegów
Podziel usługi na logiczne kategorie:
Zabiegi na twarz – oczyszczanie, peelingi, nawilżanie, lifting
Zabiegi na ciało – masaże, modelowanie, antycellulitowe
Dłonie – manicure klasyczny, hybrydowy, japoński
Stopy – pedicure klasyczny, hybrydowy, spa
Depilacja – woskowa, pasta cukrowa (z podziałem na strefy)
Brwi i rzęsy – henna, regulacja, laminacja, przedłużanie
Pakiety – zestawy zabiegów w promocyjnej cenie
Nazewnictwo usług
Nazwy powinny być zrozumiałe dla klientki rezerwującej online:
Źle
Dobrze
"Zabieg 1"
"Oczyszczanie manualne twarzy"
"Mezo"
"Mezoterapia igłowa – twarz"
"Dep. nogi"
"Depilacja woskowa – nogi całe"
"Pakiet VIP"
"Pakiet SPA – twarz + masaż + dłonie (2h)"
Czas trwania – bądź realistyczna
Podaj rzeczywisty czas zabiegu, nie minimalny. Jeśli oczyszczanie manualne zajmuje Ci
75 minut (z przygotowaniem i sprzątaniem), ustaw 75-90 minut, nie 60.
Zbyt krótki czas = chaos w kalendarzu i stres.
6. Rezerwacje online dla gabinetu kosmetycznego
Klientki gabinetów kosmetycznych to często kobiety pracujące, które nie mają czasu dzwonić
w godzinach pracy gabinetu. Rezerwacje online to dla nich idealne rozwiązanie.
Jak działa strona rezerwacji?
Klientka wchodzi na twojgabinet.timego.pl (link z Instagrama, Google, wizytówki)
Wybiera kategorię – np. "Zabiegi na twarz"
Wybiera zabieg – np. "Peeling kawitacyjny" (widzi czas i cenę)
Wybiera kosmetyczkę – lub "dowolna osoba"
Wybiera termin – kalendarz pokazuje dostępne sloty
Podaje dane – imię, telefon
Potwierdza – rezerwacja trafia do Twojego kalendarza
Dostaje SMS – potwierdzenie z instrukcją przygotowania
Konfiguracja dla gabinetu
Przerwy między zabiegami – ustaw np. 15 min na dezynfekcję i przygotowanie stanowiska
Minimalne wyprzedzenie – np. 4 godziny (żebyś zdążyła się przygotować)
Maksymalne wyprzedzenie – np. 60 dni
Które zabiegi online? – może niektóre wymagają konsultacji (np. mezoterapia pierwsza wizyta)
Timebox vs znane platformy pośredniczące
Kryterium
Timebox
Platformy pośredniczące
Prowizja
Brak
5-15% od każdej wizyty
Dane klientek
Twoje
Współdzielone z platformą
Marka
Twoja domena i logo
Jesteś jednym z wielu gabinetów
Przy 50 wizytach × 200 zł × 10%
0 zł prowizji
1 000 zł prowizji miesięcznie
7. SMS-y i komunikacja z klientkami
W gabinecie kosmetycznym SMS-y pełnią szczególną rolę – nie tylko przypominają o wizycie,
ale też instruują jak się przygotować.
Typy SMS-ów w Timebox
Potwierdzenie rezerwacji – "Dziękujemy za rezerwację na peeling, 15.01 o 14:00"
Przypomnienie – "Jutro o 14:00 czekamy na Ciebie. Prosimy przyjść bez makijażu."
Prośba o potwierdzenie – "Potwierdź wizytę odpowiadając TAK"
Po wizycie – "Dziękujemy za wizytę! Oceń nas: [link]"
Życzenia urodzinowe – "Wszystkiego najlepszego! Z tej okazji -15% na dowolny zabieg"
Instrukcje przygotowania w SMS
Możesz dostosować szablon SMS i dodać informacje specyficzne dla zabiegu:
Gabinet Bella
Przypominamy o wizycie jutro 15.01 o godz. 14:00
Zabieg: Depilacja woskowa – bikini
WAŻNE: Włoski powinny mieć min. 5mm.
Nie używaj kremów w dniu zabiegu.
Potwierdź odpowiadając TAK
Tel: 123-456-789
Zbieranie opinii
90% klientek szuka opinii przed pierwszą wizytą w gabinecie.
Automatyczny SMS z prośbą o ocenę
(wysyłany 2-24h po wizycie) zwiększa liczbę recenzji w Google i na Facebooku.
8. Produkty i magazyn
Sprzedaż kosmetyków do pielęgnacji domowej to dodatkowe 10-20% przychodu gabinetu.
Timebox pomaga to zorganizować.
Dodawanie produktów
Nazwa produktu (np. "Krem nawilżający Marka X 50ml")
Cena sprzedaży
Cena zakupu (do kalkulacji marży)
Kod kreskowy (opcjonalnie – do skanowania)
Grupa (twarz, ciało, włosy)
Stan magazynowy
Sprzedaż przy kasie
Po zabiegu, przy rozliczeniu, możesz jednym kliknięciem dodać produkt do faktury.
Klientka płaci za zabieg + krem razem.
Prowizje dla kosmetyczek
Jeśli masz zespół, możesz ustawić prowizję od sprzedaży produktów – motywacja do polecania klientkom
odpowiedniej pielęgnacji domowej.
9. Bony podarunkowe w gabinecie kosmetycznym
Zabiegi kosmetyczne to jeden z najpopularniejszych prezentów – na Dzień Kobiet, Dzień Matki,
urodziny, Walentynki, Święta. Bony podarunkowe to łatwy sposób na zwiększenie przychodów.
Rodzaje bonów
Bon kwotowy – "Bon 200 zł do wykorzystania na dowolny zabieg"
Bon na zabieg – "Masaż relaksacyjny 60 min"
Bon na pakiet – "Rytuał SPA – twarz + ciało + dłonie"
Jak to działa w Timebox?
Tworzysz szablon bonu – nazwa, wartość, okres ważności
Sprzedajesz – klient płaci, drukujesz elegancki voucher
Obdarowana dzwoni – umawiasz wizytę, wpisujesz kod bonu
Realizacja – przy rozliczeniu dodajesz bon jako płatność
System pilnuje salda – jeśli zabieg kosztuje więcej niż bon, klientka dopłaca różnicę
Promocje z bonami
"Kup bon 300 zł, dostaniesz wartość 350 zł"
Edycja limitowana na Święta (ze świąteczną grafiką)
Bon "dla dwojga" – masaż w parze
10. Raporty w Timebox
Prowadzisz biznes – musisz wiedzieć, co się opłaca, a co nie. Timebox oferuje zestaw raportów,
które pomogą Ci analizować działalność gabinetu.
Sprzedaż wg pracownika
Raport pokazujący sprzedaż z podziałem na poszczególnych pracowników – ile usług wykonali,
ile produktów sprzedali, jaki wygenerowali przychód.
Sprzedaż wg usługi/produktu
Które zabiegi sprzedają się najlepiej? Które produkty generują największy przychód?
Raport szczegółowy i podsumowujący.
Wizyty
Lista wizyt w wybranym okresie – z podziałem na pracowników. Widzisz ile wizyt było,
jakie usługi były wykonane.
Prowizje
Jeśli rozliczasz pracowników prowizyjnie – raport pokazuje należne prowizje
od sprzedanych usług i produktów.
Przepracowane godziny
Porównanie zaplanowanego czasu pracy z czasem spędzonym na rezerwacjach.
Pomocne przy analizie obłożenia.
Rankingi klientów
Kto ma najwięcej wizyt? Kto generuje największy przychód?
Przydatne do identyfikacji najcenniejszych klientek.
Opinie
Raport ocen i komentarzy wystawionych przez klientki po wizycie.
Stan magazynowy
Bieżący stan produktów w magazynie – ile masz na stanie, co się kończy.
Powiadomienia SMS
Raport wykorzystania wiadomości SMS – ile wysłano, do kogo, jaki typ.
11. Ile kosztuje program dla gabinetu kosmetycznego?
Porównajmy opcje:
Rozwiązanie
Koszt
Uwagi
Zeszyt + Excel
~0 zł
Brak historii klientek, brak SMS, chaos
Platformy pośredniczące
200-400 zł/mies. + prowizje
Prowizja 5-15% od każdego zabiegu
Timebox
Stała opłata, bez prowizji
Pełna funkcjonalność, Twoje dane
ROI – zwrot z inwestycji
Policzmy:
Zmniejszenie no-show o 30% – przy 10 no-show miesięcznie × 150 zł = 450 zł odzyskane
Brak prowizji – przy 50 wizytach × 200 zł × 10% = 1000 zł zaoszczędzone
Więcej rezerwacji online – nawet 5 dodatkowych wizyt × 150 zł = 750 zł
Program zwraca się już w pierwszym miesiącu.
12. Jak zacząć?
Wdrożenie Timebox w gabinecie kosmetycznym:
Załóż konto – rejestracja zajmuje 2 minuty
Dodaj usługi – pogrupuj zabiegi (twarz, ciało, dłonie...)
Dodaj produkty – jeśli sprzedajesz kosmetyki
Skonfiguruj rezerwacje online – adres strony, dostępność
Włącz SMS-y – kup pakiet i ustaw przypomnienia
Przenieś klientki – zaimportuj bazę lub dodawaj przy wizytach
Promuj link – Instagram, Facebook, Google, wizytówki
13. Podsumowanie
Program do zarządzania gabinetem kosmetycznym to inwestycja w profesjonalizm i czas. Timebox oferuje:
Kalendarz – obsługa długich zabiegów, czytelny widok
Karta klientki – historia zabiegów, notatki, preferencje
Rezerwacje online – własna strona, bez prowizji
SMS-y – przypomnienia z instrukcjami, prośby o opinię
Produkty – sprzedaż kosmetyków, magazyn
Bony – idealne na prezenty
Raporty – wiesz, co się opłaca
Przestań tracić czas na telefony i chaos w zeszycie.
Wypróbuj Timebox przez 14 dni za darmo i zobacz, jak usprawni pracę Twojego gabinetu.
14. Co dalej?
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o funkcjach dla gabinetu kosmetycznego:
Publiczna strona rezerwacji – jak pozyskiwać klientów 24/7
Jak włączyć i skonfigurować powiadomienia SMS
Przypomnienia o rezerwacjach – czas i częstotliwość
Bony podarunkowe – czym są i jak działają
Jak utworzyć bon podarunkowy krok po kroku
Zbieranie opinii – jak zbierać recenzje przez SMS
.article {
color: #222;
line-height: 1.7;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article code {
background: #f5f5f5;
padding: 2px 6px;
border-radius: 3px;
font-size: 14px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
font-family: monospace;
color: #222;
white-space: pre-line;
display: inline-block;
}
więcej
Klientki gabinetów kosmetycznych to często zabiegane kobiety, które nie mają czasu dzwonić
w godzinach pracy gabinetu. Chcą zarezerwować wizytę wieczorem, w weekend, w przerwie na lunch.
W tym artykule pokażemy, jak uruchomić rezerwacje online bez płacenia prowizji za każdą wizytę.
W tym artykule dowiesz się:
dlaczego klientki wolą rezerwować online,
czym różni się własna strona rezerwacji od platform typu Booksy,
jak działa strona rezerwacji w Timebox,
jak skonfigurować rezerwacje dla gabinetu kosmetycznego,
jak informować klientki o przygotowaniu do zabiegu,
gdzie promować link do rezerwacji.
1. Klientki gabinetów kosmetycznych chcą rezerwować online
Kiedy klientki szukają terminów?
Typowa klientka gabinetu kosmetycznego to kobieta pracująca. Jej dzień wygląda tak:
8:00-17:00 – praca (nie może dzwonić)
17:00-19:00 – dzieci, obowiązki domowe
21:00-23:00 – wreszcie chwila dla siebie
Właśnie wtedy, wieczorem, przegląda Instagram, widzi efekty Twoich zabiegów i myśli:
"Muszę się umówić". Ale gabinet jest zamknięty. Telefon nie odpowiada.
Rezerwacja online pozwala jej zapisać się od razu – bez czekania do następnego dnia.
Statystyki mówią same za siebie
40-60% rezerwacji w gabinetach z systemem online pochodzi spoza godzin pracy
70% klientek preferuje rezerwację online nad telefonem
Gabinety z rezerwacjami online mają o 20-30% więcej wizyt miesięcznie
Rezerwacje online to nie luksus – to standard, którego klientki oczekują.
2. Własna strona rezerwacji vs platformy pośredniczące
Masz dwie opcje: zarejestrować się na platformie typu Booksy/Moment lub mieć
własną stronę rezerwacji w ramach systemu jak Timebox.
Platformy pośredniczące – co tracisz?
Aspekt
Platforma pośrednicząca
Własna strona (Timebox)
Prowizja
5-20% od każdej wizyty
Brak
Dane klientek
Współdzielone z platformą
Tylko Twoje
Konkurencja
Klientka widzi inne gabinety
Tylko Twój gabinet
Marka
Logo platformy
Twoja nazwa i logo
Adres strony
booksy.com/twojgabinet
twojgabinet.timego.pl
Policzmy prowizje
Załóżmy, że masz 80 wizyt miesięcznie ze średnią ceną 150 zł:
Przychód: 80 × 150 zł = 12 000 zł
Prowizja 10%: 1 200 zł miesięcznie
Rocznie: 14 400 zł
14 400 zł rocznie – tyle możesz zaoszczędzić, mając własną stronę rezerwacji bez prowizji.
Klientka to TWOJA klientka
Na platformach pośredniczących klientka rezerwuje "przez Booksy", nie "u Ciebie".
Gdy zmienisz platformę lub zrezygnujesz – tracisz dostęp do historii rezerwacji.
W Timebox dane klientek należą do Ciebie. Możesz je eksportować,
wysyłać SMS-y, budować relacje – niezależnie od platformy.
Więcej o różnicach: Timebox a marketplace – dwa różne podejścia do rezerwacji
3. Jak działa strona rezerwacji w Timebox?
Publiczna strona rezerwacji
to Twoja własna witryna, na której klientki mogą zapisać się na zabieg 24/7.
Adres strony
Twoja strona rezerwacji ma adres w formacie:
twojgabinet.timego.pl
Możesz też podpiąć własną domenę, np. rezerwacje.twojgabinet.pl –
wygląda bardziej profesjonalnie.
Co widzi klientka?
Proces rezerwacji jest prosty i intuicyjny:
Krok 1: Wybór kategorii
Klientka widzi Twoje grupy zabiegów:
Zabiegi na twarz
Zabiegi na ciało
Manicure i pedicure
Depilacja
Brwi i rzęsy
Krok 2: Wybór zabiegu
Po wybraniu kategorii widzi listę zabiegów z czasem trwania i ceną.
Np. w kategorii "Zabiegi na twarz":
Oczyszczanie manualne (90 min) – 180 zł
Peeling kawitacyjny (60 min) – 120 zł
Mezoterapia igłowa (60 min) – 350 zł
Lifting HIFU (90 min) – 800 zł
Krok 3: Wybór kosmetyczki (opcjonalnie)
Jeśli masz zespół, klientka może wybrać konkretną kosmetyczkę
lub opcję "dowolna osoba" (system wybierze pierwszą dostępną).
Krok 4: Wybór terminu
Kalendarz pokazuje dostępne terminy.
Klientka widzi tylko te godziny, które są naprawdę wolne – bez nakładania się z innymi rezerwacjami.
Krok 5: Dane kontaktowe
Klientka podaje:
Imię i nazwisko
Numer telefonu
Opcjonalnie: e-mail, uwagi
Krok 6: Potwierdzenie
Po kliknięciu "Rezerwuj" klientka otrzymuje SMS z potwierdzeniem,
a wizyta automatycznie pojawia się w Twoim kalendarzu.
[[nadawca]]
Dziękujemy za rezerwację!
[[data_rezerwacji]] o [[czas_rezerwacji]]
[[uslugi]] u [[imie_pracownika]]
Do zobaczenia!
Tel: [[nr_tel_salonu]]
4. Konfiguracja rezerwacji dla gabinetu kosmetycznego
Gabinet kosmetyczny ma swoją specyfikę – długie zabiegi, przerwy na dezynfekcję,
niektóre usługi wymagające konsultacji. Oto jak to skonfigurować.
Gdzie znaleźć ustawienia?
Ustawienia → Rezerwacje on-line
Przerwy między zabiegami
Po 90-minutowym zabiegu na twarz potrzebujesz czasu na:
Pożegnanie klientki
Zmianę prześcieradeł
Dezynfekcję sprzętu
Przygotowanie stanowiska
W Timebox możesz ustawić automatyczną przerwę po każdym zabiegu
(np. 15 minut). System nie pozwoli zarezerwować wizyty "na styk".
Minimalne wyprzedzenie
Ile czasu potrzebujesz na przygotowanie do zabiegu? Jeśli klientka zarezerwuje
na za godzinę, czy zdążysz?
Ustaw minimalne wyprzedzenie, np.:
4 godziny – dla prostych zabiegów (manicure, henna)
24 godziny – dla zabiegów wymagających przygotowania (mezoterapia, peelingi)
Maksymalne wyprzedzenie
Jak daleko w przyszłość klientka może rezerwować? Zbyt daleko = ryzyko anulacji.
Zbyt krótko = brak możliwości planowania.
Zalecane: 30-60 dni
Które zabiegi pokazać online?
Nie wszystkie zabiegi nadają się do rezerwacji online bez konsultacji:
Zabieg
Online?
Uwagi
Manicure hybrydowy
Tak
Standardowy zabieg
Oczyszczanie manualne
Tak
Standardowy zabieg
Depilacja woskowa
Tak
Z instrukcją przygotowania
Mezoterapia igłowa (pierwsza wizyta)
Nie
Wymaga konsultacji
Mezoterapia igłowa (kolejna)
Tak
Klientka zna procedurę
Peeling chemiczny głęboki
Nie
Wymaga wywiadu zdrowotnego
Lifting HIFU
Nie
Drogie, wymaga konsultacji
W Timebox możesz dla każdej usługi osobno ustawić,
czy jest widoczna w rezerwacjach online.
Godziny dostępności online
Rezerwacje online mogą być dostępne w innych godzinach niż godziny pracy gabinetu.
Np. pracujesz 9:00-19:00, ale online można rezerwować tylko 10:00-18:00
(zostawiasz sobie bufor na nagłe sytuacje).
5. Przygotowanie do zabiegu – automatyczna informacja
Wiele zabiegów kosmetycznych wymaga odpowiedniego przygotowania klientki.
Automatyczne SMS-y to idealny sposób na przekazanie instrukcji.
Przykładowe instrukcje
Depilacja woskowa
[[nadawca]]
Przypominamy o wizycie jutro [[data_rezerwacji]] o [[czas_rezerwacji]]
Zabieg: Depilacja woskowa
WAŻNE przygotowanie:
- Włoski min. 5mm długości
- Nie używaj kremów w dniu zabiegu
- Unikaj sauny/solarium 24h przed
Potwierdź: TAK lub NIE
Tel: [[nr_tel_salonu]]
Peeling chemiczny
[[nadawca]]
Przypominamy o wizycie jutro [[data_rezerwacji]] o [[czas_rezerwacji]]
Zabieg: Peeling chemiczny
WAŻNE:
- Przyjdź bez makijażu
- 3 dni przed nie używaj retinolu
- Weź ze sobą krem z filtrem SPF50
Do zobaczenia!
Tel: [[nr_tel_salonu]]
Mezoterapia igłowa
[[nadawca]]
Przypominamy o wizycie jutro [[data_rezerwacji]] o [[czas_rezerwacji]]
Zabieg: Mezoterapia igłowa
WAŻNE:
- Nie pij alkoholu 24h przed
- Nie bierz aspiryny/ibuprofenu 3 dni przed
- Po zabiegu możliwe zaczerwienienie (normalne)
Potwierdź: TAK lub NIE
Tel: [[nr_tel_salonu]]
Jak skonfigurować?
W Timebox możesz dostosować szablony SMS
i dodać instrukcje specyficzne dla kategorii zabiegów lub nawet konkretnych usług.
Szczegóły konfiguracji: Przypomnienia o rezerwacjach – jak ustawić czas i częstotliwość
6. Gdzie promować link do rezerwacji?
Sama strona rezerwacji nie wystarczy – klientki muszą ją znaleźć.
Oto gdzie umieścić link.
Instagram – najważniejsze miejsce
Dla gabinetu kosmetycznego Instagram to główne źródło klientek.
Zdjęcia efektów zabiegów przyciągają, ale trzeba ułatwić rezerwację.
Link w bio – najważniejsze miejsce (twojgabinet.timego.pl)
Stories z przyciskiem "Rezerwuj" – regularnie przypominaj
Posty – "Link do rezerwacji w bio"
Reels – na końcu: "Zarezerwuj przez link w bio"
Google Moja Firma
Gdy ktoś szuka "gabinet kosmetyczny [miasto]", widzi Twoją wizytówkę Google.
Dodaj link do rezerwacji w sekcji "Strona internetowa" lub "Umów wizytę".
Facebook
Przycisk "Rezerwuj" na stronie firmowej
Posty z linkiem do rezerwacji
Automatyczna odpowiedź w Messengerze: "Zarezerwuj online: [link]"
Własna strona WWW
Jeśli masz stronę gabinetu, dodaj widoczny przycisk "Zarezerwuj wizytę"
prowadzący do Twojej strony rezerwacji Timebox.
W gabinecie
Plakat / naklejka z kodem QR przy recepcji
Wizytówki z adresem strony rezerwacji
SMS po wizycie: "Następną wizytę zarezerwuj online: [link]"
Podpis e-mail
Jeśli wysyłasz e-maile do klientek, dodaj w stopce:
"Zarezerwuj następną wizytę online: twojgabinet.timego.pl"
7. Najczęstsze pytania
Q: Co jeśli klientka zarezerwuje przez pomyłkę?
A: Możesz anulować lub przenieść rezerwację w kalendarzu.
Klientka dostanie SMS o zmianie.
Q: Czy mogę ograniczyć rezerwacje do stałych klientek?
A: Domyślnie strona jest publiczna (każdy może zarezerwować).
Możesz jednak wyłączyć rezerwacje online i przyjmować tylko telefonicznie.
Q: Czy klientka może anulować rezerwację online?
A: Jeśli włączysz dwukierunkową komunikację SMS,
klientka może odpowiedzieć "NIE" na przypomnienie i anulować wizytę.
Q: Jak wygląda strona na telefonie?
A: Strona rezerwacji jest w pełni responsywna –
działa dobrze na telefonach, tabletach i komputerach.
Większość klientek rezerwuje właśnie z telefonu.
8. Korzyści dla gabinetu kosmetycznego
Więcej rezerwacji
Klientki mogą rezerwować 24/7 – nawet gdy śpisz.
To szczególnie ważne dla zabieganych kobiet, które szukają terminów wieczorem.
Mniej telefonów
Każda rezerwacja online to telefon, którego nie musisz odbierać.
Możesz skupić się na zabiegu, zamiast przerywać co chwilę.
Profesjonalny wizerunek
Własna strona rezerwacji pokazuje, że prowadzisz nowoczesny gabinet.
Klientki to doceniają.
Brak prowizji
Przy 80 wizytach miesięcznie i średniej cenie 150 zł, oszczędzasz ok. 1 200 zł miesięcznie
w porównaniu do platform z prowizją.
Twoje dane
Historia klientek, ich preferencje, wydatki –
wszystko jest Twoje. Możesz budować relacje i wysyłać kampanie SMS.
9. Jak zacząć?
Konfiguracja rezerwacji online w Timebox:
Wejdź w Ustawienia → Rezerwacje on-line
Włącz rezerwacje online
Skonfiguruj adres – wybierz nazwę subdomeny (twojgabinet.timego.pl)
Dodaj logo i opis – niech strona wygląda profesjonalnie
Wybierz usługi – które zabiegi mają być dostępne online
Ustaw parametry – wyprzedzenie, przerwy, godziny
Przetestuj – zarezerwuj wizytę na swój numer, sprawdź SMS
Promuj link – Instagram, Google, Facebook, wizytówki
10. Podsumowanie
Rezerwacje online dla gabinetu kosmetycznego to:
Dostępność 24/7 – klientki rezerwują kiedy chcą
Brak prowizji – oszczędność 1000+ zł miesięcznie
Twoje dane – budujesz własną bazę klientek
Mniej telefonów – więcej czasu na zabiegi
Automatyczne SMS-y – z instrukcjami przygotowania
Profesjonalny wizerunek – nowoczesny gabinet
Włącz rezerwacje online już dziś i pozwól klientkom zapisywać się
na zabiegi o każdej porze dnia i nocy.
11. Co dalej?
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o funkcjach dla gabinetu kosmetycznego:
Program do zarządzania gabinetem kosmetycznym – kompleksowy przewodnik
Publiczna strona rezerwacji – jak pozyskiwać klientów 24/7
Timebox a marketplace – dwa różne podejścia do rezerwacji
Jak włączyć i skonfigurować powiadomienia SMS
Przypomnienia o rezerwacjach – czas i częstotliwość
Potwierdzenia i anulacje SMS – dwukierunkowa komunikacja
Karta klienta – historia wizyt i dane kontaktowe
Bony podarunkowe – czym są i jak działają
.article {
color: #222;
line-height: 1.7;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article h4 {
margin-top: 18px;
margin-bottom: 10px;
color: #333;
font-size: 16px;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article code {
background: #f5f5f5;
padding: 2px 6px;
border-radius: 3px;
font-size: 14px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
font-family: monospace;
color: #222;
white-space: pre-line;
display: inline-block;
}
więcej
Bon na zabieg kosmetyczny to idealny prezent – praktyczny, osobisty i zawsze trafiony.
Dzień Matki, urodziny, Walentynki – każda okazja jest dobra na voucher do gabinetu.
W tym artykule pokażemy, jak tworzyć, sprzedawać i realizować bony w Timebox.
W tym artykule dowiesz się:
dlaczego bony kosmetyczne to świetny produkt,
jakie rodzaje bonów oferować w gabinecie,
jak stworzyć bon w Timebox,
jak sprzedawać bony (w gabinecie i online),
jak klientka realizuje bon,
pomysły na promocje z bonami,
jak raportować sprzedaż i realizację.
1. Bony kosmetyczne – idealny prezent
Prezent, który zawsze się sprawdza
Co kupić mamie, przyjaciółce, siostrze? Kolejny krem? Biżuterię, którą ma w szufladzie?
Bon na zabieg kosmetyczny to prezent, który:
Jest praktyczny – każda kobieta skorzysta z chwili relaksu
Jest osobisty – dajesz komuś czas dla siebie
Nie wymaga zgadywania rozmiaru – idealne rozwiązanie
Można kupić na ostatnią chwilę – nawet dzień przed okazją
Okazje, na które klientki kupują bony
Dzień Matki – absolutny hit sprzedażowy
Walentynki – partnerzy kupują bony dla swoich kobiet
Święta Bożego Narodzenia – sezon prezentowy
Urodziny – klasyka
Dzień Kobiet – firmy kupują bony dla pracownic
Wieczory panieńskie – pakiety spa dla przyszłej panny młodej
Korzyści dla gabinetu
Pieniądze z góry – kasa wpływa zanim wykonasz zabieg
Nowe klientki – obdarowana często to ktoś nowy
10-15% bonów nie zostaje zrealizowanych – to dodatkowy zysk
Wyższe paragony – klientki często dopłacają lub dokupują
Przykład:
Pani Magda kupuje bon 300 zł na "Dzień SPA" dla swojej mamy.
Mama przychodzi, jest zachwycona, dopłaca 50 zł za dodatkowy zabieg.
Po wizycie zapisuje się na kolejną – już za własne pieniądze.
Zyskałaś nową stałą klientkę.
2. Rodzaje bonów w gabinecie kosmetycznym
W Timebox możesz tworzyć różne rodzaje bonów,
dopasowane do oferty gabinetu.
Bon kwotowy
Nazwa: "Bon podarunkowy 200 zł"
Wartość: 200 zł
Zastosowanie: dowolne zabiegi do podanej kwoty
Najbardziej elastyczna opcja. Klientka sama wybiera, na co chce wydać bon.
Bon na konkretny zabieg
Nazwa: "Bon na masaż relaksacyjny 60 min"
Wartość: 180 zł (cena zabiegu)
Zastosowanie: tylko ten konkretny zabieg
Idealne, gdy kupujący wie, czego chce obdarowana osoba.
Bon na pakiet zabiegów
Nazwa: "Dzień SPA – masaż + peeling + maska"
Wartość: 350 zł (pakiet wyceniony atrakcyjniej)
Zastosowanie: cały pakiet zabiegów
Premium prezent – idealne na wyjątkowe okazje.
Bon na kategorię zabiegów
Nazwa: "Bon na zabiegi na twarz"
Wartość: 250 zł
Zastosowanie: dowolne zabiegi z kategorii "Twarz"
Kompromis między elastycznością a ukierunkowaniem.
Porównanie typów bonów
Typ bonu
Elastyczność
Dla kogo?
Kwotowy
Pełna
Gdy nie wiesz, co lubi obdarowana
Na zabieg
Żadna
Gdy znasz preferencje
Na pakiet
Żadna
Premium prezent
Na kategorię
Częściowa
Kompromis
3. Tworzenie bonu w Timebox
Krok 1: Wejdź w sekcję Bonów
Menu → Bony
Krok 2: Utwórz szablon bonu
Szablon to "przepis" na bon – definiujesz go raz, a potem możesz sprzedawać wielokrotnie.
Ustawienia szablonu
Nazwa bonu – widoczna na wydruku (np. "Bon podarunkowy 200 zł")
Wartość – kwota do wykorzystania
Okres ważności – ile czasu klientka ma na realizację
Ograniczenia – opcjonalnie: na jakie usługi można wykorzystać
Krok 3: Ustaw okres ważności
Masz dwie opcje:
X miesięcy od zakupu – np. "6 miesięcy od daty zakupu"
Konkretna data – np. "ważny do 31.12.2026"
Zalecenie: 6-12 miesięcy to optymalny okres.
Zbyt krótki (1-2 miesiące) zniechęca kupujących.
Zbyt długi (2+ lata) sprawia, że klientki zapominają.
Krok 4: Kod bonu
System automatycznie generuje unikalny kod (np. BON-K8M2P4).
Możesz wybrać format:
Alfanumeryczny – do wpisania ręcznie
Kod kreskowy – do zeskanowania
QR kod – do zeskanowania telefonem
4. Sprzedaż bonów
Sprzedaż w gabinecie
Najczęstszy scenariusz: klientka mówi "Chcę kupić bon dla mamy na Dzień Matki".
Otwierasz Sprzedaż
Wybierasz szablon (np. "Bon 200 zł" lub "Masaż relaksacyjny")
Wpisujesz dane kupującej (do faktury)
Wpisujesz dane obdarowanej (opcjonalnie)
System generuje unikalny kod
Przyjmujesz płatność
Forma wręczenia bonu
Elegancki wydruk – karta z logo gabinetu, kodem i wartością
E-mail – PDF do przesłania obdarowanej
SMS – kod na telefon obdarowanej
Fizyczna karta – jeśli masz gotowe karty z miejscem na kod
Kupująca ≠ Obdarowana
Bon podarunkowy to prezent – kupuje jedna osoba, korzysta inna.
System pozwala zapisać obie:
Kupująca – do faktury i historii zakupów
Obdarowana – do przypisania wizyty
5. Realizacja bonu przez klientkę
Obdarowana przychodzi do gabinetu z kodem bonu.
Krok 1: Klientka pokazuje kod
Na wydruku (elegancka karta)
W e-mailu na telefonie
SMS-em (dyktuje kod)
Krok 2: Szukasz bonu w systemie
Otwierasz Bony → Szukaj bonu
Wpisujesz kod lub skanujesz
System pokazuje: wartość, saldo, datę ważności, ograniczenia
Krok 3: Wykonujesz zabieg i rozliczasz
Wykonujesz zabieg jak zwykle
Rozliczasz wizytę
Jako formę płatności wybierasz "Bon podarunkowy"
Wpisujesz lub skanujesz kod
System automatycznie pomniejsza saldo bonu
Krok 4: Obsługa różnic kwotowych
Jeśli zabieg kosztuje mniej niż wartość bonu:
Reszta zostaje na bonie do wykorzystania następnym razem
System pilnuje salda automatycznie
Jeśli zabieg kosztuje więcej niż wartość bonu:
Klientka dopłaca różnicę (gotówką, kartą)
System rejestruje obie formy płatności
Przykład:
Bon na 300 zł.
Klientka wybiera masaż + peeling za 350 zł.
Płaci bonem (300 zł) + kartą (50 zł).
Saldo bonu: 0 zł.
6. Promocje z bonami
"Kup bon 300 zł, dostaniesz 350 zł"
Klasyczna promocja świąteczna. Klientka płaci 300 zł, ale bon ma wartość 350 zł.
Korzyść: zachęcasz do zakupu, a "strata" 50 zł realizuje się dopiero przy wizycie
(i nie zawsze – bo część bonów wygasa).
Świąteczna edycja limitowana
Na Święta przygotuj specjalne bony:
Elegancka świąteczna grafika
Ekskluzywne opakowanie (pudełko, wstążka)
Ograniczona ilość ("tylko 30 sztuk")
Limitowane edycje sprzedają się lepiej.
Pakiet "Dzień SPA"
Stwórz gotowy pakiet zabiegów w atrakcyjnej cenie:
"Relaks" – masaż + peeling (200 zł zamiast 240 zł)
"Piękna twarz" – oczyszczanie + maska + masaż twarzy (250 zł)
"Dzień dla dwojga" – 2x masaż (dla pary, przyjaciółek)
Bon powitalny dla nowych klientek
"Zostaw opinię w Google, dostaniesz bon 30 zł na następną wizytę."
Łączysz zbieranie opinii z budowaniem lojalności.
Bon za polecenie
"Polecisz nas przyjaciółce? Obie dostajecie bon 50 zł."
Program poleceń oparty na bonach działa świetnie w gabinetach.
Bon urodzinowy
Wyślij stałym klientkom SMS w dniu urodzin:
[[nadawca]]
Wszystkiego najlepszego, [[imie_klienta]]!
Z okazji urodzin mamy dla Ciebie bon 30 zł.
Kod: URODZINY-[kod]
Ważny 30 dni.
Zarezerwuj: [link]
7. Raport wykorzystania bonów
W sekcji Raporty → Bony podarunkowe znajdziesz informacje
o wykorzystaniu bonów przez klientki.
Raport podsumowanie
Ścieżka: Raporty → Bony podarunkowe - wykorzystanie - podsumowanie
Raport grupuje bony po nazwie i pokazuje dla każdego typu:
Kolumna
Co pokazuje
Nazwa
Nazwa bonu (grupowane)
Ilość użytych bonów
Ile bonów zostało przypisanych do klientek w danym okresie
Ilość nieskonsumowanych
Ile bonów przypisano, ale jeszcze nie wykorzystano
Ilość skonsumowanych
Ile bonów zostało zrealizowanych
Ilość konsumpcji
Łączna liczba użyć (bon może być użyty kilkakrotnie)
Raport szczegółowy
Ścieżka: Raporty → Bony podarunkowe - wykorzystanie - szczegóły
Dzienny wykaz wykorzystanych bonów z informacjami:
Bon podarunkowy – nazwa i wartość bonu
Klient – kto wykorzystał bon
Faktura – link do dokumentu sprzedaży
Wskazówki
Regularnie sprawdzaj ilość nieskonsumowanych – możesz wysłać przypomnienie SMS przed wygaśnięciem
Jeśli ilość konsumpcji > ilość skonsumowanych, oznacza to, że niektóre bony były używane wielokrotnie
Analizuj, które typy bonów są najpopularniejsze
8. Dobre praktyki
Elegancka prezentacja
Bon to prezent – powinien wyglądać jak prezent:
Ładna grafika z logo gabinetu
Elegancka koperta lub pudełko
Profesjonalny szablon wydruku
Zawsze miej bony "na stanie"
Przygotuj kilka szablonów (100 zł, 200 zł, 300 zł, popularne zabiegi).
Gdy klientka poprosi, sprzedaż zajmie minutę.
Promuj bony przed okazjami
2-3 tygodnie przed Dniem Matki, Walentynkami, Świętami:
Post na Instagram/Facebook z ofertą bonów
Stories z eleganckim zdjęciem bonu
SMS do stałych klientek: "Szukasz prezentu dla bliskiej osoby?"
Plakat/ulotka w gabinecie
Przypominaj przed wygaśnięciem
Na miesiąc przed końcem ważności wyślij SMS:
[[nadawca]]
Twój bon na zabiegi w naszym gabinecie wygasa za 30 dni.
Do wykorzystania: 200 zł.
Zarezerwuj wizytę: [link]
Prosty regulamin
Bon ważny X miesięcy od zakupu
Można wykorzystać na dowolne zabiegi (lub wskazane)
Nie podlega zwrotowi gotówkowemu
Można dzielić na kilka wizyt
9. Najczęstsze pytania
Q: Co jeśli klientka zgubi bon?
A: Bon jest w systemie. Jeśli klientka pamięta, kiedy go kupiła
lub na czyje nazwisko, możesz wyszukać i zweryfikować.
Q: Czy mogę przedłużyć ważność bonu?
A: Tak, możesz edytować datę ważności w systemie.
To Twoja decyzja – wielu właścicieli przedłuża, żeby nie stracić klientki.
Q: Czy ktoś inny może zrealizować bon?
A: Standardowo bony są na okaziciela – kto ma kod, ten może użyć.
Możesz wprowadzić bony imienne, ale to komplikuje obsługę.
10. Podsumowanie
Bony podarunkowe w gabinecie kosmetycznym to:
Idealny prezent – sprawdza się na każdą okazję
Przychód z góry – pieniądze zanim wykonasz zabieg
Nowe klientki – obdarowana często to ktoś nowy
Narzędzie marketingowe – promocje, polecenia, lojalność
Wyższe paragony – dopłaty i dodatkowe usługi
Zacznij sprzedawać bony już dziś – stwórz szablony w Timebox
i przygotuj się na sezon prezentowy.
11. Co dalej?
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o zarządzaniu gabinetem:
Program do zarządzania gabinetem kosmetycznym
Rezerwacje online dla gabinetu kosmetycznego
SMS po zabiegu – jak zbierać opinie od klientek
Bony podarunkowe – dokumentacja techniczna
Karta klienta – historia wizyt i dane
Pakiety zabiegów – jak sprzedawać serie usług
.article {
color: #222;
line-height: 1.7;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article h4 {
margin-top: 18px;
margin-bottom: 10px;
color: #333;
font-size: 16px;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article code {
background: #f5f5f5;
padding: 2px 6px;
border-radius: 3px;
font-size: 14px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
font-family: monospace;
color: #222;
white-space: pre-line;
display: inline-block;
}
więcej
SMS przypominający o wizycie to jeden z najskuteczniejszych sposobów na zmniejszenie niestawiennictw (no-show).
W tym artykule znajdziesz gotowe szablony wiadomości, przykłady z różnych branż
i praktyczne wskazówki, jak pisać skuteczne przypomnienia.
W tym artykule dowiesz się:
jak napisać skuteczny SMS przypominający o wizycie,
jakie elementy powinien zawierać,
kiedy wysyłać przypomnienia,
gotowe szablony do wykorzystania.
1. Dlaczego SMS-y przypominające działają?
Badania pokazują, że przypomnienia SMS
zmniejszają no-show o 20-40%. Dlaczego są tak skuteczne?
Wysoka otwieralność – 98% SMS-ów jest otwieranych (vs. 20% emaili)
Szybkość – większość SMS-ów jest czytana w ciągu 3 minut
Prostota – krótka wiadomość, łatwa do przeczytania
Uniwersalność – każdy telefon odbiera SMS-y
2. Co powinien zawierać dobry SMS?
Skuteczny SMS przypominający o wizycie zawiera:
Elementy obowiązkowe:
Nazwa firmy – klient musi wiedzieć, kto pisze
Data wizyty – dzień i data (np. "jutro 15.01")
Godzina – dokładna godzina rozpoczęcia
Elementy opcjonalne (ale zalecane):
Usługa – co będzie wykonywane
Pracownik – do kogo klient jest umówiony
Możliwość potwierdzenia/anulacji – "odpowiedz TAK lub NIE"
Numer telefonu – do kontaktu w razie pytań
Czego unikać:
Zbyt długich wiadomości – trzymaj się 160 znaków (1 SMS)
Zbędnych informacji – nie pisz o promocjach w przypomnieniu
Formalnego języka – pisz naturalnie, ale profesjonalnie
3. Kiedy wysyłać przypomnienia?
Czas wysyłki ma duże znaczenie. Zbyt wcześnie – klient zapomni. Zbyt późno – nie zdąży odwołać.
Rekomendowane harmonogramy:
Branża
Pierwsze przypomnienie
Drugie przypomnienie
Salon fryzjerski
1 dzień przed
2-3 godziny przed (opcjonalnie)
Gabinet kosmetyczny
2 dni przed
1 dzień przed
Gabinet masażu
1 dzień przed
–
Długie zabiegi (2h+)
3 dni przed
1 dzień przed
W Timebox możesz ustawić do dwóch przypomnień z różnymi odstępami czasowymi.
Szczegóły: Przypomnienia o rezerwacjach – jak ustawić czas i częstotliwość
4. Gotowe szablony SMS – podstawowe
Oto przykładowe szablony, które możesz dostosować do swojej firmy:
Szablon 1: Prosty (uniwersalny)
Salon Bella
Przypominamy o wizycie jutro (15.01) o godz. 14:00.
Tel: 123-456-789
Znaki: ~85 | Dla: każda branża
Szablon 2: Z usługą i pracownikiem
Salon Bella
Wizyta jutro 15.01 o 14:00
Usługa: Strzyżenie damskie
Pracownik: Anna
Tel: 123-456-789
Znaki: ~115 | Dla: salony z wieloma pracownikami
Szablon 3: Z potwierdzeniem TAK/NIE
Salon Bella
Wizyta jutro 15.01 o 14:00
Potwierdź: TAK
Anuluj: NIE
Tel: 123-456-789
Znaki: ~95 | Dla: firmy chcące aktywnego potwierdzenia
Więcej o potwierdzeniach: Potwierdzenia i anulacje SMS – dwukierunkowa komunikacja
5. Szablony dla salonu fryzjerskiego
Szablon: Strzyżenie
Salon Fryzjerski XYZ
Przypominamy o strzyżeniu jutro (15.01) o 10:00.
Do zobaczenia!
Tel: 123-456-789
Szablon: Koloryzacja (dłuższy zabieg)
Salon XYZ
Wizyta: koloryzacja
Data: 15.01 (środa) o 12:00
Czas zabiegu: ok. 2h
Potwierdź: TAK | Anuluj: NIE
Szablon: Przypomnienie o przygotowaniu
Salon XYZ
Jutro o 14:00 zapraszamy na zabieg keratynowy.
Prośba: przyjdź z umytymi włosami.
Do zobaczenia!
6. Szablony dla gabinetu kosmetycznego
Szablon: Zabieg na twarz
Gabinet Kosmetyczny Beauty
Wizyta jutro 15.01 o 11:00
Zabieg: Oczyszczanie twarzy
Kosmetolog: Kasia
Tel: 123-456-789
Szablon: Depilacja
Beauty Studio
Przypominamy o depilacji laserowej jutro o 15:00.
Prośba: nie opalaj skóry przed zabiegiem.
Tel: 123-456-789
Szablon: Makijaż permanentny
Studio PMU
Wizyta: makijaż permanentny brwi
Data: 15.01 o 10:00
Czas: ok. 2h
Prośba: przyjdź bez makijażu w okolicy brwi.
7. Szablony dla gabinetu masażu
Szablon: Masaż relaksacyjny
Gabinet Masażu Relax
Wizyta jutro 15.01 o 16:00
Masaż: relaksacyjny 60 min
Terapeuta: Marek
Tel: 123-456-789
Szablon: Masaż leczniczy
Fizjoterapia ABC
Przypominamy o masażu leczniczym jutro o 14:00.
Prośba: zabierz wygodny strój.
Tel: 123-456-789
8. Personalizacja szablonów w Timebox
W Timebox możesz personalizować szablony SMS
za pomocą zmiennych. System automatycznie wstawia odpowiednie dane.
Dostępne zmienne:
Zmienna
Co wstawia?
Przykład
{imie}
Imię klienta
Anna
{data}
Data wizyty
15.01.2026
{godzina}
Godzina wizyty
14:00
{uslugi}
Lista usług
Strzyżenie, Modelowanie
{pracownik}
Imię pracownika
Kasia
{firma}
Nazwa firmy
Salon Bella
Przykład szablonu z zmiennymi:
{firma}
{imie}, przypominamy o wizycie {data} o godz. {godzina}.
Usługi: {uslugi}
Pracownik: {pracownik}
System zamieni zmienne na konkretne dane dla każdego klienta.
Szczegóły: Jak zmienić treść regularnych powiadomień SMS?
9. Długość SMS – ile znaków?
Długość SMS-a wpływa na koszt i czytelność:
Liczba znaków
Liczba SMS-ów
Rekomendacja
Do 160
1 SMS
Idealna długość
161-306
2 SMS-y
Akceptowalna dla ważnych informacji
307+
3+ SMS-y
Za długo – skróć wiadomość
Uwaga: Polskie znaki (ą, ę, ś, ć, ż, ź, ł, ó, ń) zmniejszają limit do 70 znaków na SMS.
Jeśli zależy Ci na kosztach, możesz używać znaków bez polskich ogonków.
10. Błędy do unikania
Najczęstsze błędy w SMS-ach przypominających:
Błąd 1: Brak nazwy firmy
❌ "Przypominamy o wizycie jutro o 14:00"
✅ "Salon Bella: Przypominamy o wizycie jutro o 14:00"
Błąd 2: Zbyt ogólna data
❌ "Wizyta w tym tygodniu"
✅ "Wizyta: środa 15.01 o 14:00"
Błąd 3: Zbyt długa wiadomość
❌ Wiadomość na 3 SMS-y z promocjami i życzeniami
✅ Krótko i na temat – tylko informacja o wizycie
Błąd 4: Brak możliwości kontaktu
❌ Brak numeru telefonu lub sposobu odpowiedzi
✅ "Tel: 123-456-789" lub "Odpowiedz TAK/NIE"
11. Jak uruchomić przypomnienia w Timebox?
Konfiguracja przypomnień SMS w Timebox jest prosta:
Włącz powiadomienia SMS – instrukcja
Kup pakiet SMS-ów – prepaid, płacisz za wysłane wiadomości
Ustaw harmonogram – wybierz kiedy wysyłać (1 dzień przed, 2 dni przed itd.)
Dostosuj szablon – edytuj treść wiadomości
Gotowe – system automatycznie wysyła przypomnienia
Pełna instrukcja: Jak włączyć i skonfigurować powiadomienia SMS – krok po kroku
12. Podsumowanie
Skuteczny SMS przypominający o wizycie:
Zawiera nazwę firmy – klient wie, kto pisze
Ma dokładną datę i godzinę – bez niedomówień
Jest krótki – do 160 znaków = 1 SMS
Daje możliwość reakcji – numer telefonu lub TAK/NIE
Jest wysyłany w odpowiednim czasie – 1-2 dni przed wizytą
Przypomnienia SMS to inwestycja, która szybko się zwraca. Mniej no-show = więcej przychodów.
13. Co dalej?
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o SMS-ach w Timebox:
Powiadomienia SMS w Timebox – czym są i jak działają
Jak włączyć i skonfigurować powiadomienia SMS – krok po kroku
Przypomnienia o rezerwacjach – jak ustawić czas i częstotliwość
Personalizacja treści SMS – jak dostosować szablony wiadomości
Potwierdzenia i anulacje SMS – dwukierunkowa komunikacja
Jak zmienić treść regularnych powiadomień SMS?
.article {
color: #222;
line-height: 1.7;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article code {
background: #f5f5f5;
padding: 2px 6px;
border-radius: 3px;
font-size: 14px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
font-family: monospace;
color: #222;
white-space: pre-line;
display: inline-block;
}
więcej
