Bony podarunkowe (vouchery) to doskonały sposób na zwiększenie sprzedaży i pozyskanie nowych klientów.
Dzięki nim możesz generować przychody z góry, motywować klientów do powrotu oraz budować pozytywny
wizerunek swojego salonu. W Timebox masz pełną kontrolę nad tworzeniem, sprzedażą i realizacją bonów –
od unikalnych kodów kreskowych po automatyczną aktywację i śledzenie statusu.
W tym artykule dowiesz się:
czym jest bon podarunkowy i do czego służy w systemie,
jakie cechy ma bon (wartość, kod kreskowy, okres ważności),
jak działa bon jako prezent dla innej osoby,
jaka jest różnica między bonem-szablonem a bonem przypisanym do klienta.
1. Czym jest bon podarunkowy?
Bon podarunkowy (voucher) to przedpłacona usługa lub wartość pieniężna, którą można
sprzedać klientowi. Działa jak kupon upominkowy – ktoś go kupuje (np. jako prezent), a potem odbiorca
może go wykorzystać podczas wizyty w Twoim salonie.
Przykład z życia:
Pani Anna kupuje bon o wartości 200 zł jako prezent urodzinowy dla córki
Córka przychodzi do salonu i realizuje bon podczas zabiegu fryzjerskiego
Wartość bonu (200 zł) jest odliczana od kwoty do zapłaty
2. Do czego służy bon podarunkowy?
Bony w Timebox służą do:
Zwiększenia sprzedaży – klient płaci z góry, zanim skorzysta z usługi
Pozyskania nowych klientów – osoba obdarowana bonem często zostaje stałym klientem
Zachęcenia do powrotu – bon musi być wykorzystany, więc klient wraca
Promocji sezonowych – świetny pomysł na Walentynki, Dzień Matki, Święta
Budowania marki – profesjonalny bon z logo to wizytówka firmy
3. Jakie cechy ma bon podarunkowy?
Każdy bon w Timebox posiada następujące właściwości:
Wartość nominalna
Każdy bon ma określoną wartość pieniężną, np.:
50 zł
100 zł
200 zł
500 zł
Wartość jest ustalana podczas tworzenia szablonu bonu i nie zmienia się.
Unikalny kod kreskowy
Każdy bon posiada unikalny kod kreskowy (barcode), który służy do:
Identyfikacji bonu w systemie
Skanowania podczas sprzedaży
Realizacji podczas płatności
Zapobiegania duplikatom
Przykładowe typy kodów (więcej w artykule Kody kreskowe w bonach):
EAN-13 (13 cyfr)
CODE128 (alfanumeryczny)
i inne standardowe formaty
Okres ważności
Bony mają określony termin ważności, który można ustawić na dwa sposoby:
Opcja A: Okres od aktywacji
Np. "3 miesiące od daty zakupu"
Bon aktywuje się automatycznie, gdy zostanie przypisany do klienta
Data ważności liczy się od momentu aktywacji
Opcja B: Konkretne daty
Np. "Ważny od 01.12.2025 do 31.03.2026"
Bon jest ważny tylko w określonym przedziale czasowym
Idealne dla promocji sezonowych
Dodatkowe właściwości
Bon może również posiadać:
Nazwa – np. "Bon 100 zł", "Voucher na masaż"
Opis – dodatkowe informacje o bonie
Zdjęcie – grafika bonu (do 1MB, jpg/png)
Grupa – przypisanie do kategorii (np. "Bony kwotowe", "Promocje")
Podatek VAT – jeśli bon podlega opodatkowaniu
Prowizja – czy sprzedaż generuje prowizję dla pracownika
4. Bon jako prezent – jak to działa?
Bon podarunkowy może być kupiony przez jedną osobę, a wykorzystany przez inną.
To główna zaleta bonów prezentowych!
Schemat działania:
Zakup – Klient A kupuje bon (np. jako prezent)
Przekazanie – Klient A daje bon Klientowi B (np. córce, przyjaciółce)
Realizacja – Klient B przychodzi do salonu i wykorzystuje bon podczas wizyty
Rozliczenie – Wartość bonu jest odliczana od faktury
W systemie Timebox:
Podczas sprzedaży bonu wybierasz:
Kto kupuje bon (nabywca) – może, ale nie musi być w bazie klientów
Kto będzie używał bon (odbiorca) – klient docelowy, do którego bon zostanie przypisany
Dzięki temu masz pełną kontrolę i historię transakcji.
5. Różnica: bon-szablon vs bon przypisany do klienta
W Timebox istnieją dwa poziomy bonów:
1. Bon-szablon
To wzorzec bonu, który tworzysz w systemie. Zawiera:
Nazwę (np. "Bon 100 zł")
Wartość (np. 100.00 zł)
Kod kreskowy (unikalny dla każdego wygenerowanego bonu)
Okres ważności
Inne ustawienia
Analogia: To jak "matryca" lub "tłocznia" – nie jest jeszcze sprzedana,
ale gotowa do użycia.
Gdzie to znajdziesz: Menu: Bony podarunkowe → lista wszystkich
szablonów bonów
Stan magazynowy: Każdy bon-szablon ma stan magazynowy (domyślnie 1 sztuka).
Po sprzedaży stan maleje.
2. Bon przypisany do klienta
To bon, który został sprzedany i przypisany do konkretnego klienta. Ma:
Wszystkie cechy szablonu (wartość, kod, ważność)
Powiązanie z klientem – kto ma ten bon
Status – aktywny / wykorzystany / wygasły
Data aktywacji – kiedy bon został sprzedany/przypisany
Historia – na której fakturze został wykorzystany
Analogia: To jak "bilet do kina" – wydrukowany z matrycy i przypisany
do konkretnej osoby.
Gdzie to znajdziesz: Menu: Klienci → wybierz klienta →
zakładka "Bony"
Różnice w tabeli:
Cecha
Bon-szablon
Bon przypisany
Lokalizacja
Lista "Bony podarunkowe"
Karta klienta → "Bony"
Funkcja
Wzorzec do sprzedaży
Gotowy do realizacji
Status
Dostępny/Archiwum
Aktywny/Wykorzystany/Wygasły
Stan magazynowy
Tak (ile sztuk pozostało)
Nie dotyczy
Powiązanie z klientem
Nie
Tak (konkretny klient)
Data aktywacji
Nie dotyczy
Tak (kiedy sprzedano)
6. Jak wygląda cały proces w praktyce?
Krok 1: Tworzenie szablonu
Tworzysz bon-szablon "Bon 100 zł" z kodem kreskowym i okresem ważności 6 miesięcy
Krok 2: Sprzedaż
Klient kupuje bon → tworzysz fakturę → dodajesz bon → przypisujesz do klienta docelowego.
System automatycznie aktywuje bon i ustawia datę ważności (jeśli używasz okresu od aktywacji)
Krok 3: Realizacja
Klient z bonem przychodzi na wizytę → tworzysz fakturę za usługi. Dodajesz bon jako formę
płatności → wartość bonu odliczana od kwoty do zapłaty. Bon zmienia status na "wykorzystany"
Krok 4: Historia
W karcie klienta widzisz historię: kiedy bon kupiono, kiedy wykorzystano, na której fakturze
7. Podsumowanie
Bony podarunkowe w Timebox to:
Szablon – tworzysz wzorzec bonu z wartością i kodem
Sprzedaż – sprzedajesz bon klientowi (przez fakturę lub bezpośrednio)
Prezent – bon może być przekazany innej osobie
Aktywacja – bon aktywuje się przy przypisaniu do klienta
Realizacja – klient wykorzystuje bon jako formę płatności
Historia – pełna kontrola nad cyklem życia bonu
8. Co dalej?
Teraz, gdy wiesz, czym są bony podarunkowe, możesz przejść do praktycznych instrukcji:
Jak utworzyć bon podarunkowy (voucher) krok po kroku
Okres ważności bonów – jak działa i co wybrać?
Kody kreskowe w bonach – generowanie, typy, ilości
Jak sprzedać bon podarunkowy klientowi (2 metody)
Jak klient realizuje bon podarunkowy podczas wizyty
Gdzie sprawdzić bony klientów i ich status
.article {
color: #222;
line-height: 1.6;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
więcej
W tym artykule dowiesz się, jak krok po kroku utworzyć szablon bonu podarunkowego
w systemie Timebox. Proces jest intuicyjny i pozwala na pełną konfigurację bonu – od nazwy i wartości,
przez kod kreskowy, aż po okres ważności i prowizje dla pracowników.
Zanim zaczniesz
Upewnij się, że:
Masz uprawnienia do zarządzania bonami
Znasz podstawy działania bonów
Wiesz, jakie bony chcesz stworzyć (wartość, okres ważności)
Krok 1: Wejdź do sekcji "Bony"
Zaloguj się do systemu Timebox
W menu głównym znajdź i kliknij: Bony
Zobaczysz listę wszystkich utworzonych bonów (jeśli istnieją)
Krok 2: Kliknij "+ Bon"
Na liście bonów znajdź przycisk "+ Bon" (zwykle w lewym górnym rogu) i kliknij go.
Otworzy się formularz tworzenia nowego bonu.
Krok 3: Wypełnij podstawowe informacje
Pole: Nazwa (wymagane)
Podaj nazwę bonu, która będzie widoczna w systemie.
Dobre praktyki:
"Bon podarunkowy 100 zł"
"Voucher na masaż 60 min"
"Bon Walentynkowy 200 zł"
Nazwa: Bon podarunkowy 100 zł
Pole: Wartość (wymagane)
Podaj wartość pieniężną bonu - domyślnie w złotych (PLN).
Ważne:
Wartość musi być większa niż 0
System waliduje to pole – bez wartości nie zapiszesz bonu
Wartość nie zmieni się po utworzeniu bonu (chyba że go edytujesz)
Wartość: 100.00 zł
Popularne wartości bonów:
50 zł
100 zł
200 zł
500 zł
Pole: Grupa (opcjonalne)
Możesz przypisać bon do grupy dla lepszej organizacji.
Przykłady grup:
"Bony kwotowe" (50 zł, 100 zł, 200 zł)
"Bony na zabiegi" (masaż, manicure, peeling)
"Promocje sezonowe" (Walentynki, Dzień Matki)
Jak utworzyć grupę:
Kliknij ikonę koła zębatego obok pola "Grupa"
Dodaj nową grupę z nazwą
Zapisz
Jeśli nie wybierzesz grupy, bon pojawi się w grupie "Wszystkie".
Krok 4: Wypełnij pola okresu ważności
Bon musi mieć określony okres ważności. Masz dwa sposoby konfiguracji:
Opcja A: Okres od aktywacji (zalecane dla bonów prezentowych)
Zaznacz pole "Okres" i wybierz czas z listy:
1 miesiąc
3 miesiące
6 miesięcy
12 miesięcy
Jak to działa:
Bon aktywuje się automatycznie w momencie przypisania do klienta
Data ważności jest liczona od dnia aktywacji (np. zakup 01.01.2026 → ważny do 01.04.2026 dla okresu 3 miesiące)
Kiedy użyć: Standardowe bony prezentowe, gdzie nie znasz z góry daty zakupu.
Opcja B: Konkretne daty ważności
Wypełnij pola "Data od" i "Data do".
Data od: 01.12.2025
Data do: 31.03.2026
Jak to działa:
Bon jest ważny tylko w podanym przedziale czasowym
Jeśli klient kupi bon 10.12.2025, może go wykorzystać do 31.03.2026
Po 31.03.2026 bon wygasa
Kiedy użyć: Promocje sezonowe, kampanie czasowe (np. "Bon Walentynkowy 2026").
Uwaga: Musisz wybrać jedną z opcji (okres lub daty).
Nie możesz ustawić obu jednocześnie.
Krok 5: Skonfiguruj kod kreskowy
Każdy bon może mieć unikalny kod kreskowy. Masz dwie opcje:
Opcja A: Autogenerowanie kodu (zalecane)
Zaznacz pole: "Generuj automatycznie"
Wybierz typ kodu (np. EAN-13, CODE128)
Podaj ilość bonów do wygenerowania:
Jeśli 1 → utworzy się jeden bon
Jeśli 10 → utworzy się 10 identycznych bonów (każdy z unikalnym kodem)
☑ Generuj automatycznie
Typ kodu: EAN-13
Ilość: 5
Efekt: System utworzy 5 bonów o wartości 100 zł, każdy z unikalnym kodem EAN-13.
Opcja B: Własny kod ręczny
Jeśli masz już wydrukowane bony z kodem, możesz podać go ręcznie:
Nie zaznaczaj "Generuj automatycznie"
Wpisz kod w pole "Kod kreskowy"
Wybierz typ kodu (musi pasować do formatu)
Uwaga: Kod musi być unikalny – system nie pozwoli na duplikaty!
Krok 6: Dodaj opis i zdjęcie (opcjonalne)
Pole: Opis
Możesz dodać dodatkowe informacje o bonie, np.:
Opis: Bon uprawnia do skorzystania z dowolnej usługi w salonie.
Nie podlega zwrotowi ani wymianie na gotówkę.
Opis nie jest wymagany, ale może być przydatny dla klienta lub pracowników.
Pole: Zdjęcie
Możesz dodać grafikę bonu (np. logo, design).
Wymagania:
Maksymalny rozmiar: 1 MB
Formaty: JPG, PNG
Jak dodać:
Kliknij "Wybierz plik"
Załaduj grafikę bonu
System wyświetli podgląd
Kiedy użyć: Jeśli chcesz, aby bon był wizualnie atrakcyjny (np. do druku lub wysłania klientowi).
Krok 7: Ustaw podatek (opcjonalne)
Jeśli sprzedaż bonów podlega VAT, ustaw:
Pole: Podatek
Wybierz stawkę podatkową z listy (np. 23%, 8%, zwolnione).
Pole: Cena brutto/netto
Zaznacz, czy wartość bonu jest:
☑ Z podatkiem (brutto) – wartość 100 zł to cena końcowa
☐ Bez podatku (netto) – wartość 100 zł + VAT
Podatek: 23%
☑ Cena zawiera podatek (brutto)
Krok 8: Włącz prowizję (opcjonalne)
Jeśli chcesz, aby pracownik sprzedający bon otrzymał prowizję:
Zaznacz: "Włącz prowizję"
Podaj % prowizji (np. 5%)
☑ Włącz prowizję
Prowizja: 5%
Efekt: Przy sprzedaży bonu za 100 zł, pracownik otrzyma 5 zł prowizji.
Prowizję możesz też skonfigurować globalnie w ustawieniach systemu.
Krok 9: Zapisz bon
Gdy wszystkie pola są wypełnione, kliknij przycisk "Zapisz".
Co się stanie:
System sprawdzi poprawność danych
Utworzy bon (lub bony, jeśli autogenerowaiesz wiele sztuk)
Przydzieli unikalny kod kreskowy
Doda bon do magazynu (domyślnie stan = 1 sztuka na bon)
Przekieruje Cię do listy bonów
✓ Bon został zapisany pomyślnie
Krok 10: Sprawdź utworzony bon
Na liście bonów zobaczysz nowo utworzony bon:
Widoczne informacje:
Nazwa bonu
Wartość
Kod kreskowy (lub zakres kodów, jeśli utworzyłeś wiele)
Stan magazynowy (ile sztuk dostępnych)
Grupa (jeśli przypisałeś)
Akcje dostępne:
Edytuj – zmień ustawienia bonu
Klonuj – stwórz podobny bon na podstawie tego
Usuń – usuń bon (tylko jeśli nie został sprzedany)
Archiwizuj – przenieś do archiwum
Podsumowanie – checklist
Aby utworzyć bon podarunkowy:
Wejdź do sekcji "Bony"
Kliknij "+ Bon"
Podaj nazwę (np. "Bon 100 zł")
Podaj wartość (np. 100.00 zł)
Wybierz okres ważności (okres od aktywacji lub konkretne daty)
Skonfiguruj kod kreskowy (generuj automatycznie lub wpisz ręcznie)
Opcjonalnie: dodaj grupę, opis, zdjęcie, podatek, prowizję
Kliknij "Zapisz"
Co dalej?
Utworzyłeś bon – teraz możesz:
Jak sprzedać bon podarunkowy klientowi
Jak klient realizuje bon podczas wizyty
Gdzie sprawdzić bony klientów i ich status
Kody kreskowe w bonach – generowanie, typy, ilości
Okres ważności bonów – jak działa i co wybrać
Klonowanie i archiwizacja bonów
Dobre praktyki pracy z bonami podarunkowymi
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym.
.article {
color: #222;
line-height: 1.6;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
font-family: monospace;
color: #222;
white-space: pre-line;
display: inline-block;
}
.article .success-box {
background: #e8f5e9;
border-left: 4px solid #4caf50;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
color: #222;
display: inline-block;
}
więcej
Okres ważności to jeden z najważniejszych parametrów bonu podarunkowego. W tym artykule dowiesz się,
jak działają dwa typy ważności bonów i który wybrać w zależności od sytuacji – czy ustawić okres
od aktywacji (np. 6 miesięcy), czy konkretne daty (np. 01.12.2025 – 31.03.2026).
Dlaczego okres ważności jest ważny?
Okres ważności określa:
Jak długo bon może być wykorzystany przez klienta
Kiedy bon wygasa i nie może być już zrealizowany
Czy bon jest prezentem (aktywacja przy zakupie) czy promocją czasową (konkretne daty)
Zalety limitowania ważności:
Motywuje klienta do szybszego wykorzystania bonu
Zapobiega sytuacji "wiecznych bonów" blokujących przychody
Pozwala kontrolować obciążenie salonu (nie wszyscy przyjdą na raz)
Dwa typy ważności bonów
W systemie Timebox masz dwa sposoby ustawienia okresu ważności:
Typ ważności
Kiedy użyć
Przykład
Okres od aktywacji
Bony prezentowe, standardowa sprzedaż
"6 miesięcy od zakupu"
Konkretne daty
Promocje sezonowe, kampanie czasowe
"Ważny 01.12.2025 – 31.03.2026"
Typ 1: Okres od aktywacji
Jak to działa?
Wybierasz czas trwania bonu (np. 3 miesiące, 6 miesięcy), a system automatycznie
ustawi datę ważności od momentu aktywacji.
Aktywacja bonu następuje, gdy:
Bon zostaje sprzedany i przypisany do klienta
Bon zostaje przypisany do klienta ręcznie
Ustawienie: Okres ważności = 6 miesięcy
Zakup bonu: 15.01.2026
Aktywacja: 15.01.2026 (automatycznie)
Ważny do: 15.07.2026 (15.01.2026 + 6 miesięcy)
Jak ustawić?
Podczas tworzenia bonu:
W sekcji "Okres ważności" wybierz pole "Okres"
Z listy rozwijanej wybierz czas:
1 miesiąc
3 miesiące
6 miesięcy
12 miesięcy
NIE wypełniaj pól "Data od" i "Data do" (system je ignoruje)
☑ Okres: 6 miesięcy
☐ Data od: [puste]
☐ Data do: [puste]
Kiedy bon się aktywuje?
Bon aktywuje się automatycznie, gdy:
Metoda 1: Sprzedaż przez dokument sprzedaży
Tworzysz fakturę → dodajesz bon → przypisujesz do klienta → zapisujesz
System w momencie zapisu ustawia: data od = teraz i data do = teraz + okres
Metoda 2: Ręczne przypisanie do klienta
Wchodzisz w kartę klienta → zakładka "Bony" → dodajesz bon
System aktywuje bon w momencie zapisu
Uwaga: Jeśli bon NIE został jeszcze przypisany do żadnego klienta,
nie ma dat ważności (są puste). Daty pojawiają się dopiero po aktywacji.
Kiedy użyć okresu od aktywacji?
Standardowe bony prezentowe
Nie wiesz z góry, kiedy klient kupi bon
Chcesz, aby każdy bon miał ten sam okres ważności od momentu zakupu
Przykład: "Bon 100 zł ważny 6 miesięcy od daty zakupu"
Bony sprzedawane przez cały rok
Oferta stała (nie sezonowa)
Każdy klient ma równe szanse wykorzystania bonu
Przykłady:
"Bon podarunkowy 200 zł" (6 miesięcy)
"Voucher na masaż" (3 miesiące)
"Karta upominkowa 500 zł" (12 miesięcy)
Typ 2: Konkretne daty ważności
Jak to działa?
Ręcznie ustawiasz datę początkową i końcową, w których bon jest ważny.
Bon może być wykorzystany tylko jeśli:
Data dzisiejsza >= Data od
Data dzisiejsza
więcej
Każdy bon podarunkowy w Timebox wymaga unikalnego kodu kreskowego. W tym artykule
dowiesz się, jak działają kody, jak je generować i który typ wybrać.
Po co kod kreskowy w bonach?
Kod kreskowy (barcode) służy do:
Identyfikacji bonu – każdy bon ma unikalny identyfikator
Skanowania podczas sprzedaży – szybkie dodanie bonu do faktury
Realizacji przy płatności – łatwe odnalezienie bonu klienta
Zapobiegania duplikatom – system nie pozwoli na dwa identyczne kody
Profesjonalnego wydruku – bon z kodem można wydrukować dla klienta
Kod kreskowy to klucz do bonu – bez niego bon nie może funkcjonować w systemie.
Dwa sposoby obsługi kodów
Masz dwie opcje konfiguracji kodów kreskowych:
Metoda
Kiedy użyć
Zalety
Autogenerowanie
Nowe bony, seria bonów
Szybkie, unikalne, bez błędów
Własny kod ręczny
Masz wydrukowane bony z kodem
Pełna kontrola, integracja z drukiem
Autogenerowanie kodów (zalecane)
Jak to działa?
System automatycznie tworzy unikalny kod kreskowy dla każdego bonu
według wybranego formatu.
Proces:
Zaznaczasz opcję "Generuj automatycznie"
Wybierasz typ kodu (format)
Podajesz ilość bonów do utworzenia
System generuje kody i tworzy bony
Zalety:
Gwarancja unikalności (system nigdy nie utworzy duplikatu)
Szybkość (możesz utworzyć 100 bonów jednym kliknięciem)
Brak błędów (nie musisz ręcznie wpisywać kodów)
Zgodność z formatem (kod zawsze będzie poprawny)
Krok po kroku – jak autogenerować?
Krok 1: Podczas tworzenia bonu zaznacz:
☑ Generuj automatycznie
Krok 2: Wybierz typ kodu z listy rozwijanej (np. EAN-13, CODE128)
Krok 3: Podaj ilość bonów:
Jeśli 1 → utworzy się jeden bon z jednym kodem
Jeśli 10 → utworzy się 10 bonów (każdy z innym kodem, ale identycznymi pozostałymi ustawieniami)
☑ Generuj automatycznie
Typ kodu: EAN-13
Ilość: 5
Efekt: System utworzy 5 bonów o nazwie "Bon 100 zł",
każdy z wartością 100 zł i unikalnym kodem:
Bon 1: 5901234567890
Bon 2: 5901234567891
Bon 3: 5901234567892
Bon 4: 5901234567893
Bon 5: 5901234567894
Kiedy użyć autogenerowania?
Tworzenie nowych bonów
Nie masz wydrukowanych kodów
Serie bonów
Chcesz utworzyć wiele bonów tej samej wartości (np. 50 bonów po 100 zł)
Szybka sprzedaż
Potrzebujesz bonów od zaraz
Promocje online
Klienci kupują bony przez internet (kody generowane automatycznie)
Własny kod ręczny
Jak to działa?
Jeśli masz już wydrukowane bony z kodem kreskowym (np. zamówiłeś druk graficzny),
możesz ręcznie wprowadzić istniejący kod do systemu.
Proces:
NIE zaznaczasz opcji "Generuj automatycznie"
Ręcznie wpisujesz kod w pole "Kod kreskowy"
Wybierasz typ kodu (musi pasować do formatu wydrukowanego kodu)
System sprawdza unikalność i zapisuje bon
Zalety:
Integracja z istniejącym drukiem (kody na papierze = kody w systemie)
Pełna kontrola nad numeracją
Możliwość użycia własnych kodów firmowych
Krok po kroku – jak wprowadzić własny kod?
Krok 1: Podczas tworzenia bonu NIE zaznaczaj:
☐ Generuj automatycznie
Krok 2: Wpisz kod w pole "Kod kreskowy":
Kod kreskowy: 5901234567890
Krok 3: Wybierz typ kodu (musi odpowiadać formatowi):
Typ kodu: EAN-13
Krok 4: Kliknij "Zapisz"
Uwaga: System sprawdzi, czy kod jest unikalny. Jeśli kod już istnieje w bazie,
zobaczysz błąd:
Kod kreskowy nie jest unikalny. Podaj inny kod.
Kiedy użyć własnego kodu?
Masz wydrukowane bony
Drukarz dodał kody na kartach bonów
Własna numeracja
Chcesz mieć pełną kontrolę nad kodami (np. zaczynające się od "TB2026...")
Import bonów
Przenosisz bony z innego systemu
Specyficzne wymagania
Np. kody QR, kody NFC
Typy kodów kreskowych
Timebox obsługuje różne formaty kodów. Oto najpopularniejsze:
EAN-13 (zalecany)
Format: 13 cyfr (np. 5901234567890)
Zastosowanie:
Standardowy kod dla produktów detalicznych
Uniwersalny (rozpoznawany przez wszystkie skanery)
Idealny dla bonów prezentowych
Kiedy użyć: Jeśli nie masz specyficznych wymagań, wybierz EAN-13.
5901234567890
CODE128
Format: Alfanumeryczny (cyfry + litery, np. TB2026-100-001)
Zastosowanie:
Większa elastyczność (możesz użyć liter)
Krótsze kody (mniej znaków niż EAN-13)
Własna numeracja (np. prefiksy firmowe)
Kiedy użyć: Jeśli chcesz mieć własną strukturę kodów
(np. "TB" = Timebox, "2026" = rok).
TB2026-100-001
TB2026-100-002
TB2026-200-001
Inne typy (dostępne w systemie)
Timebox może obsługiwać również:
EAN-8 – 8 cyfr (krótszy kod, mniej miejsca na wydruku)
CODE39 – alfanumeryczny (starszy standard)
UPC – amerykański standard (12 cyfr)
QR Code – kody dwuwymiarowe (jeśli skaner obsługuje)
Uwaga: Sprawdź, czy Twoje urządzenia (skanery) obsługują wybrany format!
Tworzenie wielu bonów naraz (serie bonów)
Jedną z największych zalet autogenerowania jest możliwość masowego tworzenia bonów.
Jak utworzyć serię bonów?
Krok 1: Podczas tworzenia bonu:
☑ Generuj automatycznie
Typ kodu: EAN-13
Ilość: 50
Krok 2: Kliknij "Zapisz"
Efekt: System utworzy 50 identycznych bonów, każdy z:
Tą samą nazwą ("Bon 100 zł")
Tą samą wartością (100 zł)
Tym samym okresem ważności (np. 6 miesięcy)
Unikalnym kodem kreskowym (EAN-13)
Rezultat na liście bonów:
Bon podarunkowy 100 zł – kod 5901234567890
Bon podarunkowy 100 zł – kod 5901234567891
Bon podarunkowy 100 zł – kod 5901234567892
...
Bon podarunkowy 100 zł – kod 5901234567939 (50. bon)
Kiedy tworzyć serie bonów?
Kampania promocyjna
Np. 100 bonów na Walentynki
Sprzedaż hurtowa
Przekazujesz bony do hotelu, spa, partnera biznesowego
Bony dla pracowników
Nagrody dla zespołu (każdy dostaje bon)
Rezerwacja zapasów
Masz wydrukowane karty bonów i tworzysz je z góry w systemie
Jak odróżnić bony w serii?
Wszystkie bony w serii mają identyczne parametry (nazwa, wartość, okres),
ale różne kody kreskowe.
W systemie:
Na liście bonów zobaczysz wiele identycznych nazw
Kod kreskowy jest unikalny dla każdego
Stan magazynowy = 1 sztuka na bon
W praktyce:
Każdy bon traktujesz jako osobny produkt
Klient kupuje jeden bon (z jednym kodem)
Po sprzedaży stan tego bonu = 0 (wyczerpany)
Numeracja kodów – jak działają liczniki?
System używa licznika do generowania kolejnych kodów.
Jak działa licznik?
Dla EAN-13:
Pierwszy bon: 5901234567890
Drugi bon: 5901234567891
Trzeci bon: 5901234567892
...
Dla CODE128 (jeśli ręcznie ustawisz bazę):
Pierwszy bon: TB001
Drugi bon: TB002
Trzeci bon: TB003
Licznik się nigdy nie resetuje – każdy kolejny bon dostaje następny
numer w sekwencji.
Czy mogę zresetować licznik?
Nie bezpośrednio, ale możesz:
Użyć klonowania bonów – skopiuj bon, a system przydzieli kolejny numer
Ręcznie wprowadzić własny kod (bez autogenerowania)
Klonowanie bonów a kody kreskowe
Gdy klonujesz bon, system:
Kopiuje wszystkie ustawienia (nazwę, wartość, okres, typ kodu)
Zwiększa licznik kodu o 1
Tworzy nowy bon z kolejnym kodem
Bon oryginalny: Kod 5901234567890
Klon bonu: Kod 5901234567891
Najczęściej zadawane pytania
Q: Czy mogę zmienić kod kreskowy po utworzeniu bonu?
A: Tak, ale tylko jeśli bon nie został jeszcze sprzedany.
Jeśli bon jest już przypisany do klienta lub użyty na fakturze, zmiana kodu może spowodować
problemy w historii transakcji.
Q: Co jeśli wpisałem zły kod ręcznie?
A:
Edytuj bon (jeśli nie został sprzedany)
Popraw kod kreskowy
Zapisz
Jeśli bon został już sprzedany, lepiej nie zmieniać kodu
(może to zaburzyć historię).
Q: Czy kod kreskowy musi być numeryczny?
A: Zależy od typu:
EAN-13, EAN-8, UPC – tylko cyfry
CODE128, CODE39 – cyfry + litery + niektóre znaki specjalne
Q: Jak sprawdzić, jaki kod ma bon?
A:
Wejdź na listę bonów (Bony)
Znajdź bon na liście
Kod kreskowy jest widoczny w kolumnie "Kod kreskowy"
Możesz też:
Edytować bon → kod widoczny w formularzu
Zeskanować bon skanerem → system pokaże szczegóły
Q: Czy mogę wydrukować kod kreskowy dla klienta?
A: Tak! System może wygenerować podgląd kodu kreskowego:
Edytuj bon
System wyświetli graficzny kod kreskowy (jeśli bon ma kod)
Możesz zrobić screenshot lub użyć opcji druku (jeśli dostępna)
Uwaga: Timebox nie ma wbudowanego szablonu wydruku bonu. Możesz:
Wyeksportować kod i użyć zewnętrznego narzędzia (Canva, Photoshop)
Zintegrować z drukiem bonów (API)
Q: Co jeśli skaner nie czyta kodu?
A: Sprawdź:
Czy typ kodu jest obsługiwany przez skaner (np. czy skaner czyta CODE128?)
Czy kod jest poprawnie wydrukowany (czytelny, bez smug)
Czy kod jest zgodny z formatem (np. EAN-13 musi mieć dokładnie 13 cyfr)
Możesz też:
Wpisać kod ręcznie w systemie (zamiast skanowania)
Zmienić typ kodu na bardziej uniwersalny (EAN-13)
Dobre praktyki
Wybór typu kodu:
EAN-13 – domyślny wybór dla większości salonów
Uniwersalny, rozpoznawany wszędzie
Łatwy do skanowania
CODE128 – jeśli chcesz własnej numeracji
Możesz użyć liter (np. "TB2026-001")
Elastyczność w strukturze
Tworzenie serii:
Zawsze używaj autogenerowania dla serii (błyskawiczne, bez błędów)
Twórz serie w okrągłych liczbach (10, 50, 100) – łatwiej zarządzać
Nazwij serię tak, aby było jasne, do czego służy (np. "Bon Walentynkowy 2026 – seria 100 szt.")
Zarządzanie kodami:
Nie zmieniaj kodów bonów już sprzedanych
Archiwizuj stare serie bonów (zamiast usuwać)
Sprawdzaj unikalność przed wprowadzeniem własnego kodu
Podsumowanie
Autogenerowanie kodów:
Szybkie, bezpieczne, unikalne
Idealne dla nowych bonów i serii
Zalecane dla większości przypadków
Własne kody ręczne:
Integracja z wydrukowanymi bonami
Pełna kontrola nad numeracją
Dla zaawansowanych użytkowników
Typ kodu:
EAN-13 – standardowy wybór
CODE128 – dla własnej struktury
Serie bonów:
Pole "Ilość" pozwala utworzyć wiele bonów jednocześnie
Każdy bon w serii ma unikalny kod
Idealne dla kampanii i promocji
Co dalej?
Jak utworzyć bon podarunkowy krok po kroku
Jak sprzedać bon podarunkowy klientowi
Jak klient realizuje bon podczas wizyty
Gdzie sprawdzić bony klientów i ich status
Okres ważności bonów – jak działa i co wybrać
Klonowanie i archiwizacja bonów
Dobre praktyki pracy z bonami podarunkowymi
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym.
.article {
color: #222;
line-height: 1.6;
font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;
}
.article h2 {
color: #111;
margin-top: 30px;
margin-bottom: 15px;
font-size: 1.5em;
border-bottom: 2px solid #e0e0e0;
padding-bottom: 8px;
}
.article h3 {
color: #333;
margin-top: 20px;
margin-bottom: 10px;
font-size: 1.2em;
}
.article ul, .article ol {
margin: 15px 0;
padding-left: 25px;
}
.article ul strong, .article ol strong, .article p strong{
color: #222;
}
.article li {
margin: 8px 0;
}
.article p {
margin: 12px 0;
}
.article code {
background: #f4f4f4;
padding: 2px 6px;
border-radius: 3px;
font-family: "Courier New", Courier, monospace;
font-size: 0.9em;
}
.article table {
margin: 20px 0;
font-size: 0.95em;
}
.example-box {
background: #f9f9f9;
border-left: 4px solid #4CAF50;
padding: 15px;
margin: 15px 0;
font-family: "Courier New", Courier, monospace;
white-space: pre-wrap;
font-size: 0.9em;
}
.article a {
color: #1976d2;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
więcej
W tym artykule dowiesz się, jak sprzedać i przypisać bon do klienta w systemie Timebox.
Poznasz dwie metody sprzedaży i różnice między nimi.
Zanim zaczniesz
Upewnij się, że:
Masz utworzony szablon bonu
Bon ma kod kreskowy i okres ważności
Klient jest w bazie (lub utworzysz go podczas sprzedaży)
Dwie metody sprzedaży bonów
W Timebox możesz sprzedać bon na dwa sposoby:
Metoda
Kiedy użyć
Generuje fakturę?
Płatność?
A: Sprzedaż przez dokument sprzedaży
Standardowa sprzedaż z płatnością
Tak
Tak
B: Przypisanie do klienta
Bon bez płatności (np. voucher premiowy)
Nie
Nie
Metoda A: Sprzedaż przez dokument sprzedaży (zalecane)
To standardowa metoda sprzedaży bonu. Używasz jej, gdy:
Klient płaci za bon
Chcesz mieć dokument sprzedaży
Bon jest prezentem dla innej osoby
Krok po kroku
Krok 1: Wejdź do dokumentów sprzedaży
Przejdź do sekcji Sprzedaż w menu głównym.
Możesz też:
Dodać bon podczas rozliczania rezerwacji
Krok 2: Utwórz nowy dokument sprzedaży
Kliknij "+ Faktura" lub "+ Paragon".
Krok 3: Dodaj voucher jako pozycję dokumentu sprzedaży
W formularzu dokumentu:
Rozwiń "Dodaj pozycję"
Wpisz lub wklej kod bonu podarunkowego
System wyświetli listę dostępnych bonów
Krok 4: Wybierz bon z listy
Z listy rozwijanej wybierz bon, który chcesz sprzedać:
Voucher: Bon podarunkowy 100 zł [kod: 5901234567890] ▼
Alternatywnie:
Jeśli masz skaner, zeskanuj kod kreskowy bonu
System automatycznie wybierze właściwy bon
Co widać:
Nazwa bonu
Kod kreskowy
Wartość (automatycznie wypełniona jako cena)
Krok 5: Wybierz klienta kupującego
W polu "Klient" wybierz lub dodaj klienta, który kupuje bon.
Klient: Anna Kowalska ▼
Jeśli klient nie istnieje:
Kliknij "Dodaj nowego klienta"
Wypełnij dane (imię, nazwisko, telefon)
Zapisz
Uwaga: To klient, który płaci za bon
(może być inny niż ten, który go wykorzysta).
Krok 6: Wybierz klienta docelowego (odbiorcę bonu)
To kluczowy krok – wybierz osobę, która będzie mogła wykorzystać bon.
W formularzu voucher znajdź pole:
Przypisz do klienta: [wybierz klienta] ▼
Dwa scenariusze:
Scenariusz 1: Bon jako prezent
Klient A (np. mama) kupuje bon dla Klienta B (np. córki)
Wybierasz:
Klient (kupujący): Anna Kowalska (mama)
Przypisz do klienta: Maria Kowalska (córka)
Efekt: Bon pojawi się w karcie Marii Kowalskiej, ona będzie mogła go wykorzystać.
Scenariusz 2: Bon dla siebie
Klient kupuje bon dla siebie (np. przedpłata na usługi)
Wybierasz:
Klient (kupujący): Anna Kowalska
Przypisz do klienta: Anna Kowalska (ta sama osoba)
Efekt: Bon pojawi się w karcie Anny Kowalskiej, ona będzie mogła go wykorzystać.
Krok 7: Sprawdź szczegóły pozycji
Upewnij się, że:
Nazwa bonu jest poprawna
Wartość/cena jest prawidłowa (np. 100 zł)
Klient docelowy jest wybrany
Przykład pozycji na dokumencie sprzedaży:
Pozycja: Bon podarunkowy 100 zł
Kod kreskowy: 5901234567890
Cena: 100,00 zł
Ilość: 1
Wartość: 100,00 zł
Przypisany do: Maria Kowalska
Krok 8: Zaksięguj płatność
Wybierz formę płatności (gotówka, karta, przelew) i kwotę:
Forma płatności: Gotówka
Kwota: 100,00 zł
Kliknij "Zapłać" lub "Zapisz".
Krok 9: System aktywuje bon
Co się dzieje automatycznie:
Bon zostaje przypisany do klienta docelowego (Marii Kowalskiej)
Bon zostaje aktywowany:
Jeśli bon ma "okres od aktywacji" (np. 6 miesięcy) → system ustawia:
Data od: dzisiaj
Data do: dzisiaj + 6 miesięcy
Jeśli bon ma konkretne daty → daty pozostają niezmienione
Stan magazynowy bonu zmniejsza się o 1 (bon "zużyty" jako szablon)
Dokument sprzedaży jest zapisany z przypisanym voucherem
✓ Dokument sprzedaży został zapisany pomyślnie
✓ Bon został aktywowany i przypisany do klienta
Krok 10: Klient otrzymuje bon
Teraz:
Klient docelowy (Maria) ma aktywny bon w swoim profilu
Bon jest widoczny w: Klienci → Maria Kowalska → zakładka "Bony"
Bon można wykorzystać podczas następnej wizyty
Metoda B: Przypisanie do klienta (bez dokumentu sprzedaży)
To uproszczona metoda – przypisujesz bon bezpośrednio do klienta,
bez tworzenia dokumentu sprzedaży i płatności.
Kiedy użyć?
Bon premiowy
Nagroda dla stałego klienta (nie sprzedaż)
Bon reklamacyjny
Rekompensata za problem (bon bez płatności)
Bon promocyjny
Darmowy bon w ramach kampanii marketingowej
Voucher pracowniczy
Bon dla członka zespołu
Uwaga: Ta metoda NIE generuje dokumentu sprzedaży i
NIE księguje płatności. Używaj jej tylko, gdy bon jest darmowy
lub już opłacony innym sposobem.
Krok po kroku
Krok 1: Wejdź w kartę klienta
Przejdź do Klienci
Znajdź klienta, któremu chcesz przypisać bon
Kliknij jego nazwę, aby otworzyć kartę
Krok 2: Otwórz zakładkę "Bony"
W karcie klienta znajdź zakładkę "Bony" i kliknij.
Zobaczysz:
Listę aktywnych bonów klienta (jeśli ma)
Przycisk "Dodaj bon"
Krok 3: Kliknij "Dodaj bon"
Kliknij przycisk "Dodaj bon" (lub "+" / "Nowy bon").
Otworzy się formularz dodawania bonu.
Krok 4: Wybierz bon z listy
Z listy rozwijanej wybierz szablon bonu:
Voucher: Bon podarunkowy 100 zł [kod: 5901234567890] ▼
Możesz też zeskanować kod kreskowy (jeśli masz skaner).
Krok 5: Zapisz
Kliknij "Zapisz" lub "Dodaj".
Krok 6: System aktywuje bon
Co się dzieje automatycznie:
Bon zostaje przypisany do klienta
Bon zostaje aktywowany (jeśli używa okresu od aktywacji)
Stan magazynowy bonu zmniejsza się o 1
Różnica: Nie ma dokumentu sprzedaży ani płatności – bon jest po prostu
dodany do klienta.
Krok 7: Bon widoczny u klienta
Bon pojawi się na liście bonów klienta w zakładce "Bony".
✓ Bon został dodany do klienta pomyślnie
Różnice między metodami – tabela porównawcza
Kryterium
Metoda A: Dokument sprzedaży
Metoda B: Przypisanie
Dokument sprzedaży
Tak
Nie
Płatność
Tak (gotówka/karta/przelew)
Nie
Księgowanie przychodu
Tak
Nie
Bon jako prezent
Tak (różne osoby: kupujący ≠ odbiorca)
Tylko odbiorca
Prowizja dla pracownika
Tak (jeśli włączona)
Nie
Zastosowanie
Standardowa sprzedaż bonów
Bony darmowe, premiowe, reklamacyjne
Co się dzieje po sprzedaży/przypisaniu?
Niezależnie od metody, po przypisaniu bonu do klienta:
1. Bon jest aktywowany
Jeśli bon ma okres od aktywacji:
System ustawia Data od = dzisiaj
System ustawia Data do = dzisiaj + okres (np. + 6 miesięcy)
Jeśli bon ma konkretne daty:
Daty pozostają bez zmian (ustawione w szablonie)
2. Bon pojawia się w karcie klienta
Klient docelowy widzi bon w:
Klienci → [Imię Nazwisko] → zakładka "Bony"
Status bonu: Aktywny
3. Stan magazynowy maleje
Szablon bonu traci 1 sztukę ze stanu:
Przed sprzedażą: Stan = 1
Po sprzedaży: Stan = 0 (bon "wyczerpany")
Jeśli utworzyłeś serię 10 bonów, każda sprzedaż zmniejsza stan o 1.
4. Dokument sprzedaży jest zapisany (tylko metoda A)
Dokument zawiera:
Pozycję "Bon podarunkowy 100 zł"
Informację o kliencie kupującym
Informację o kliencie docelowym (w szczegółach vouchera)
Płatność (gotówka/karta)
Najczęściej zadawane pytania
Q: Czy mogę sprzedać jeden bon wielokrotnie?
A: Nie. Każdy bon-szablon ma stan magazynowy (domyślnie 1 sztuka).
Po sprzedaży stan = 0 i bon nie może być sprzedany ponownie.
Rozwiązanie:
Utwórz serię bonów (np. 10 bonów o tej samej wartości) → każdy będzie miał inny kod kreskowy
Lub użyj klonowania – skopiuj bon i utworzysz nowy
Q: Co jeśli klient kupuje bon dla osoby spoza bazy?
A: Musisz najpierw dodać odbiorcę bonu do bazy klientów:
Podczas tworzenia dokumentu sprzedaży kliknij "Dodaj nowego klienta"
Wpisz dane odbiorcy (imię, nazwisko, telefon)
Zapisz
Wybierz go jako "Przypisz do klienta"
Minimalne dane: Imię + Nazwisko (telefon opcjonalny)
Q: Czy mogę przypisać bon do klienta bez telefonu?
A: Tak, telefon nie jest wymagany. Wystarczy imię i nazwisko.
Q: Czy bon aktywuje się od razu?
A: Tak, w momencie przypisania do klienta
(sprzedaż lub ręczne dodanie).
Jeśli bon ma "okres od aktywacji", data ważności liczy się od momentu przypisania.
Q: Czy mogę anulować sprzedaż bonu?
A: Tak, ale zależy to od statusu bonu:
Bon NIE został jeszcze wykorzystany:
Usuń bon z karty klienta (zakładka "Bony" → usuń)
Stan magazynowy szablonu wraca do 1
Bon został już wykorzystany:
Nie możesz anulować (bon jest już w historii faktur)
Skontaktuj się z administratorem, jeśli potrzebna korekta
Q: Jak sprawdzić, do kogo jest przypisany bon?
A:
Przejdź do Bony
Znajdź bon na liście
Kliknij "Szczegóły" lub "Edytuj"
Zobaczysz informację "Przypisany do: [Imię Nazwisko]"
Możesz też:
Wejść w kartę klienta → zakładka "Bony" → sprawdzić listę bonów
Q: Czy mogę przenieść bon z jednego klienta na drugiego?
A: Nie bezpośrednio. Musisz:
Usunąć bon z karty klienta A
Dodać bon do karty klienta B (metoda B)
Uwaga: To wpłynie na historię – lepiej skontaktuj się z administratorem.
Dobre praktyki
Podczas sprzedaży bonu:
Zawsze pytaj, kto będzie używał bon (kupujący ≠ odbiorca?)
Sprawdź dane odbiorcy – upewnij się, że klient docelowy jest w bazie
Potwierdź okres ważności – poinformuj klienta, do kiedy bon jest ważny
Wydrukuj dokument – klient dostaje potwierdzenie zakupu
Podczas przypisywania bonu (metoda B):
Dodaj notatkę w karcie klienta – dlaczego bon został dodany (np. "Bon reklamacyjny – problem z zabiegiem 15.01.2026")
Poinformuj klienta – wyślij SMS lub email z informacją o bonie
Sprawdź okres ważności – upewnij się, że bon ma odpowiedni czas na wykorzystanie
Podsumowanie
Metoda A: Sprzedaż przez dokument sprzedaży
Standardowa sprzedaż z płatnością i dokumentem
Bon jako prezent (różne osoby: kupujący ≠ odbiorca)
Księgowanie przychodu i prowizje
Metoda B: Przypisanie do klienta
Bony darmowe, premiowe, reklamacyjne
Szybkie przypisanie bez dokumentu
Brak księgowania przychodu
Po sprzedaży:
Bon jest aktywowany automatycznie
Bon pojawia się w karcie klienta
Klient może wykorzystać bon podczas wizyty
Co dalej?
Sprzedałeś bon – teraz dowiedz się, jak klient go wykorzysta:
Jak klient realizuje bon podarunkowy podczas wizyty
Gdzie sprawdzić bony klientów i ich status
Dobre praktyki pracy z bonami podarunkowymi
Okres ważności bonów – jak działa
Kody kreskowe w bonach – generowanie i typy
Klonowanie i archiwizacja bonów
Prowizje od sprzedaży bonów
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym.
.article {
color: #222;
line-height: 1.6;
font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;
}
.article h2 {
color: #111;
margin-top: 30px;
margin-bottom: 15px;
font-size: 1.5em;
border-bottom: 2px solid #e0e0e0;
padding-bottom: 8px;
}
.article h3 {
color: #333;
margin-top: 20px;
margin-bottom: 10px;
font-size: 1.2em;
}
.article h4 {
color: #444;
margin-top: 15px;
margin-bottom: 8px;
font-size: 1.1em;
}
.article ul, .article ol {
margin: 15px 0;
padding-left: 25px;
}
.article li {
margin: 8px 0;
}
.article p {
margin: 12px 0;
}
.article code {
background: #f4f4f4;
padding: 2px 6px;
border-radius: 3px;
font-family: "Courier New", Courier, monospace;
font-size: 0.9em;
}
.article table {
margin: 20px 0;
font-size: 0.95em;
}
.example-box {
background: #f9f9f9;
border-left: 4px solid #4CAF50;
padding: 15px;
margin: 15px 0;
font-family: "Courier New", Courier, monospace;
white-space: pre-wrap;
font-size: 0.9em;
}
.success-box {
background: #e8f5e9;
border-left: 4px solid #4CAF50;
padding: 15px;
margin: 15px 0;
font-family: "Courier New", Courier, monospace;
white-space: pre-wrap;
font-size: 0.9em;
}
.article a {
color: #1976d2;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article strong {
color: #222 !important;
}
więcej
W tym artykule dowiesz się, jak krok po kroku wykorzystać bon podarunkowy klienta
jako formę płatności podczas wizyty.
Zanim zaczniesz
Upewnij się, że:
Klient ma aktywny bon przypisany w systemie
Bon nie wygasł (sprawdź datę ważności)
Bon nie został jeszcze wykorzystany
Tworzysz rezerwację lub dokument sprzedaży dla tego klienta
Jak to działa – proces realizacji bonu
Krok 1: Klient przychodzi na wizytę
Krok 2: Tworzysz rezerwację i wykonujesz usługi
Krok 3: Tworzysz dokument sprzedaży za usługi
Krok 4: Dodajesz voucher jako formę płatności
Krok 5: Wartość bonu jest odliczana od kwoty do zapłaty
Krok 6: Bon zmienia status na "wykorzystany"
Krok po kroku – realizacja bonu
Krok 1: Utwórz rezerwację dla klienta
Klient z bonem przychodzi na wizytę. Utwórz rezerwację jak zwykle:
Przejdź do Kalendarz lub Rezerwacje
Dodaj nową rezerwację
Wybierz klienta (tego, który ma bon)
Dodaj usługi (np. "Strzyżenie", "Manicure")
Zapisz rezerwację
Krok 2: Wykonaj usługi
Pracownik wykonuje usługi zgodnie z rezerwacją.
Krok 3: Rozlicz rezerwację – utwórz dokument sprzedaży
Po wykonaniu usług rozlicz wizytę:
Kliknij "Rozlicz" przy rezerwacji
System automatycznie utworzy dokument sprzedaży z usługami
Alternatywnie:
Przejdź do Sprzedaż → + Faktura lub + Paragon
Dodaj klienta i usługi ręcznie
Krok 4: Sprawdź kwotę do zapłaty
Na dokumencie sprzedaży zobaczysz:
Usługa: Strzyżenie damskie 80,00 zł
Usługa: Farbowanie 120,00 zł
─────────────────────────────────────
SUMA: 200,00 zł
Krok 5: Dodaj voucher jako formę płatności
Teraz zastosuj bon klienta:
5a. Znajdź sekcję płatności
Na dokumencie sprzedaży znajdź sekcję "Płatność" lub "Formy płatności".
Kliknij "Dodaj voucher" (lub "Bon podarunkowy" / "Użyj bonu").
5b. System pokaże dostępne vouchery klienta
Pojawi się lista bonów, które klient ma aktywne:
Dostępne vouchery:
[x] Bon podarunkowy 100 zł
Kod: 5901234567890
Wartość: 100,00 zł
Ważny do: 15.07.2026
Status: Aktywny
[ ] Bon Walentynkowy 50 zł
Kod: 5901234567901
Wartość: 50,00 zł
Ważny do: 28.02.2026
Status: Aktywny
Co widać:
Nazwa bonu
Kod kreskowy
Wartość
Data ważności
Status (tylko aktywne bony są dostępne)
5c. Wybierz bon do wykorzystania
Zaznacz bon, który klient chce wykorzystać:
☑ Bon podarunkowy 100 zł
Możesz też:
Zeskanować kod kreskowy bonu (jeśli masz skaner)
System automatycznie wybierze właściwy bon
5d. Kliknij "Dodaj" lub "Zastosuj"
Kliknij "Dodaj" / "Zastosuj voucher".
Krok 6: System odliczy wartość bonu
Co się dzieje automatycznie:
Wartość bonu jest odliczana od kwoty do zapłaty:
Usługa: Strzyżenie damskie 80,00 zł
Usługa: Farbowanie 120,00 zł
─────────────────────────────────────
SUMA: 200,00 zł
Płatność:
Bon podarunkowy 100 zł -100,00 zł
─────────────────────────────────────
DO ZAPŁATY: 100,00 zł
Efekt:
Kwota dokumentu: 200 zł
Bon: -100 zł
Pozostało do zapłaty: 100 zł
Krok 7: Zaksięguj pozostałą płatność
Jeśli kwota do zapłaty > 0, dodaj drugą formę płatności:
Forma płatności: Gotówka
Kwota: 100,00 zł
Kliknij "Zapłać" lub "Zapisz".
Krok 8: Dokument jest zamknięty
System:
Zapisuje dokument sprzedaży z voucherem
Oznacza bon jako "wykorzystany"
Przesuwa bon do historii klienta
Księguje płatność (gotówka/karta za resztę)
✓ Dokument sprzedaży został zapisany pomyślnie
✓ Bon został wykorzystany
Krok 9: Bon pojawia się w historii
Bon zmienia status na "Wykorzystany"
W karcie klienta:
Bony → Aktywne – bon znika z tej listy
Bony → Wykorzystane – bon pojawia się tutaj z:
Data wykorzystania
Link do dokumentu, na którym został użyty
Przykłady rozliczenia
Przykład 1: Wartość bonu = Wartość dokumentu
Dokument: 100,00 zł
Bon: -100,00 zł
─────────────────────
DO ZAPŁATY: 0,00 zł
Efekt: Klient nic nie płaci, bon pokrywa całą kwotę.
Przykład 2: Wartość bonu < Wartość dokumentu
Dokument: 200,00 zł
Bon: -100,00 zł
─────────────────────
DO ZAPŁATY: 100,00 zł
Efekt: Klient płaci resztę (100 zł) gotówką/kartą.
Przykład 3: Wartość bonu > Wartość dokumentu
Dokument: 80,00 zł
Bon: -100,00 zł
─────────────────────
DO ZAPŁATY: 0,00 zł
Nadpłata: 20,00 zł
Ważne: W Timebox bony są wykorzystywane jednorazowo w całości.
Co się dzieje:
Bon o wartości 100 zł jest użyty
Dokument wynosi 80 zł
Różnica (20 zł) NIE jest zwracana klientowi
Bon jest całkowicie wykorzystany (status: "wykorzystany")
Rozwiązanie:
System może zablokować użycie bonu, jeśli wartość dokumentu < wartość bonu
Lub automatycznie rozliczyć różnicę (zależy od konfiguracji)
Zalecenie: Używaj bonów na dokumenty o równej lub wyższej wartości niż bon.
Co jeśli bon wygasł?
Jeśli bon przekroczył datę ważności:
System nie pozwoli dodać wygasłego bonu do dokumentu sprzedaży
Komunikat błędu:
⚠ Bon wygasł i nie może być wykorzystany
Data ważności: 15.01.2026
Co możesz zrobić:
Sprawdź datę ważności – wejdź w kartę klienta → Bony → szczegóły bonu
Przedłuż ważność (jeśli masz uprawnienia):
Edytuj bon w karcie klienta
Zmień datę ważności na nowszą
Zapisz
Skontaktuj się z administratorem – jeśli nie masz uprawnień
Co jeśli klient ma wiele bonów?
Jeśli klient ma kilka aktywnych bonów, możesz:
Opcja 1: Użyj jednego bonu
Wybierz jeden bon z listy i zastosuj go do dokumentu.
Przykład:
Dokument: 200,00 zł
Bon 1 (100 zł): -100,00 zł
─────────────────────
DO ZAPŁATY: 100,00 zł (reszta gotówką)
Opcja 2: Użyj wielu bonów jednocześnie
Jeśli system pozwala, możesz dodać więcej niż jeden bon do dokumentu:
Dokument: 200,00 zł
Bon 1 (100 zł): -100,00 zł
Bon 2 (50 zł): -50,00 zł
─────────────────────
DO ZAPŁATY: 50,00 zł (reszta gotówką)
Uwaga: Sprawdź w ustawieniach systemu, czy możliwe jest kumulowanie bonów.
W niektórych konfiguracjach można użyć tylko jednego bonu na dokument.
Najczęściej zadawane pytania
Q: Czy klient może użyć bonu częściowo?
A: Nie. Bony w Timebox są wykorzystywane
jednorazowo w całości.
Jeśli:
Bon = 100 zł
Dokument = 80 zł
To:
Bon zostanie użyty w całości
Różnica (20 zł) nie jest zwracana
Zalecenie: Informuj klientów, aby wykorzystywali bony na dokumenty
o wartości równej lub wyższej niż bon.
Q: Co jeśli klient zapomniał o bonie i zapłacił gotówką?
A: Możesz skorygować dokument (jeśli nie został jeszcze zamknięty):
Edytuj dokument
Usuń płatność gotówką
Dodaj voucher
Dodaj nową płatność za resztę (jeśli trzeba)
Zapisz
Jeśli dokument został już zamknięty:
Skontaktuj się z administratorem
Może być potrzebna korekta dokumentu
Q: Czy mogę anulować wykorzystanie bonu?
A: Tak, ale tylko jeśli dokument nie został jeszcze zamknięty:
Edytuj dokument
Usuń voucher z płatności
Dodaj inną formę płatności
Zapisz
Jeśli dokument został zamknięty:
Bon jest już "wykorzystany" w historii
Potrzebna korekta dokumentu (skontaktuj się z administratorem)
Q: Jak sprawdzić, jakie bony ma klient przed wizytą?
A:
Wejdź w kartę klienta (Klienci → [Imię Nazwisko])
Otwórz zakładkę "Bony"
Zobaczysz listę aktywnych bonów:
Nazwa bonu
Wartość
Kod kreskowy
Data ważności
Możesz też:
Wysłać klientowi SMS z przypomnieniem o bonie przed wizytą
Sprawdzić podczas tworzenia dokumentu (lista bonów pojawi się automatycznie)
Q: Co jeśli bon nie pojawia się na liście?
A: Sprawdź:
Czy bon jest aktywny?
Status: "Aktywny" (nie "Wykorzystany" ani "Wygasły")
Czy bon jest przypisany do właściwego klienta?
Wejdź w kartę klienta → Bony
Sprawdź, czy bon tam jest
Czy bon nie wygasł?
Sprawdź datę ważności w szczegółach bonu
Czy nie próbujesz użyć bonu na dokument innego klienta?
Bon można użyć tylko na dokument klienta, do którego jest przypisany
Q: Czy mogę przenieść bon na inny dokument?
A: Nie. Bon można użyć tylko raz,
na jednym dokumencie.
Po wykorzystaniu bon zmienia status na "wykorzystany" i nie może być użyty ponownie.
Dobre praktyki
Przed wizytą:
Sprawdź bony klienta – wejdź w kartę klienta → Bony
Poinformuj klienta – wyślij SMS: "Masz aktywny bon 100 zł – możesz go wykorzystać podczas wizyty!"
Zaplanuj usługi – dobierz usługi tak, aby wartość dokumentu ≥ wartość bonu
Podczas wizyty:
Zapytaj klienta – "Czy chcesz wykorzystać bon podczas tej wizyty?"
Pokaż wartość bonu – poinformuj, ile bon jest wart i jaka będzie reszta do zapłaty
Sprawdź datę ważności – upewnij się, że bon nie wygasł
Po wizycie:
Potwierdź wykorzystanie – "Bon został wykorzystany, dziękujemy!"
Zachęć do kolejnych wizyt – jeśli klient był zadowolony, zaproponuj kolejny bon
Podsumowanie
Realizacja bonu krok po kroku:
Utwórz rezerwację i wykonaj usługi
Rozlicz wizytę – utwórz dokument sprzedaży
Dodaj voucher jako formę płatności
System odliczy wartość bonu od kwoty do zapłaty
Zaksięguj pozostałą płatność (jeśli trzeba)
Bon zmienia status na "wykorzystany"
Pamiętaj:
Bony są wykorzystywane jednorazowo w całości (brak zwrotu różnicy)
Bon można użyć tylko raz na jednym dokumencie
Bon musi być aktywny i niewygasły
Co dalej?
Gdzie sprawdzić bony klientów i ich status
Dobre praktyki pracy z bonami podarunkowymi
Raporty sprzedaży bonów + FAQ
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym.
.article {
color: #222;
line-height: 1.6;
font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;
}
.article h2 {
color: #111;
margin-top: 30px;
margin-bottom: 15px;
font-size: 1.5em;
border-bottom: 2px solid #e0e0e0;
padding-bottom: 8px;
}
.article h3 {
color: #333;
margin-top: 20px;
margin-bottom: 10px;
font-size: 1.2em;
}
.article h4 {
color: #444;
margin-top: 15px;
margin-bottom: 8px;
font-size: 1.1em;
}
.article ul, .article ol {
margin: 15px 0;
padding-left: 25px;
}
.article ul strong, .article ol strong, .article p strong {
color: #222;
}
.article li {
margin: 8px 0;
}
.article p {
margin: 12px 0;
}
.article code {
background: #f4f4f4;
padding: 2px 6px;
border-radius: 3px;
font-family: "Courier New", Courier, monospace;
font-size: 0.9em;
}
.article table {
margin: 20px 0;
font-size: 0.95em;
}
.example-box {
background: #f9f9f9;
border-left: 4px solid #4CAF50;
padding: 15px;
margin: 15px 0;
font-family: "Courier New", Courier, monospace;
white-space: pre-wrap;
font-size: 0.9em;
}
.success-box {
background: #e8f5e9;
border-left: 4px solid #4CAF50;
padding: 15px;
margin: 15px 0;
font-family: "Courier New", Courier, monospace;
white-space: pre-wrap;
font-size: 0.9em;
}
.article a {
color: #1976d2;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article strong {
color: #222 !important;
}
więcej
W tym artykule dowiesz się, gdzie znaleźć informacje o bonach – zarówno szablonach, jak i bonach
przypisanych do klientów – oraz jak interpretować ich statusy.
Dwa poziomy bonów – przypomnienie
1. Bony-szablony – wzorce bonów z kodami kreskowymi (lista globalna)
2. Bony przypisane – bony sprzedane klientom (indywidualne)
Lista wszystkich bonów-szablonów
Gdzie znaleźć?
Menu → Bony
Zobaczysz listę wszystkich utworzonych szablonów bonów.
Co widać na liście?
Kolumna
Opis
Nazwa
Nazwa bonu (np. "Bon 100 zł")
Wartość
Wartość nominalna (np. 100,00 zł)
Kod kreskowy
Unikalny kod (np. 5901234567890)
Stan magazynowy
Ile sztuk pozostało (1 = dostępny, 0 = sprzedany)
Grupa
Grupa bonu (jeśli przypisana)
Status
Aktywny / Archiwalny
Filtrowanie i wyszukiwanie
Filtry dostępne:
Wyszukiwanie – po nazwie lub kodzie kreskowym
Grupa – pokaż tylko bony z wybranej grupy
Archiwalne – pokaż/ukryj bony zarchiwizowane
Przykład:
Wyszukaj: "Walentynk"
Grupa: Promocje sezonowe
☑ Pokaż archiwalne
Akcje na bonach-szablonach
Dla każdego bonu dostępne są akcje:
Edytuj – zmień ustawienia bonu
Klonuj – utwórz podobny bon
Usuń – usuń bon (jeśli nie sprzedany)
Archiwizuj – przenieś do archiwum
Szczegóły – zobacz pełne info o bonie
→ Więcej: Klonowanie i archiwizacja bonów
Bony przypisane do klientów
Gdzie znaleźć?
Menu → Klienci → [Wybierz klienta] → zakładka "Bony"
Zobaczysz listę bonów przypisanych do danego klienta.
Widoki bonów klienta
Zakładka "Bony" ma dwie sekcje:
1. Aktywne bony
Bony, które klient może wykorzystać podczas wizyty:
Bon podarunkowy 100 zł
Kod: 5901234567890
Wartość: 100,00 zł
Ważny do: 15.07.2026
Status: Aktywny
Co widać:
Nazwa bonu
Kod kreskowy
Wartość
Data ważności
Status (Aktywny)
2. Wykorzystane bony
Bony, które klient już wykorzystał:
Bon Walentynkowy 50 zł
Kod: 5901234567901
Wartość: 50,00 zł
Data wykorzystania: 14.02.2026
Dokument: #INV-2026-00345
Status: Wykorzystany
Co widać:
Nazwa bonu
Kod kreskowy
Wartość
Data wykorzystania – kiedy bon został użyty
Link do dokumentu – na którym dokumencie bon został zrealizowany
Status (Wykorzystany)
3. Wygasłe bony
Bony, które przekroczyły datę ważności i nie zostały wykorzystane:
Bon podarunkowy 200 zł
Kod: 5901234567912
Wartość: 200,00 zł
Ważny do: 31.12.2025 (wygasł)
Status: Wygasły
Co widać:
Nazwa bonu
Kod kreskowy
Wartość
Data ważności (z adnotacją "wygasł")
Status (Wygasły)
Statusy bonów – wyjaśnienie
Status
Znaczenie
Czy można użyć?
Aktywny
Bon ważny, gotowy do wykorzystania
Tak
Wykorzystany
Bon już użyty na dokumencie
Nie
Wygasły
Bon przekroczył datę ważności
Nie (można przedłużyć)
Szczegóły bonu – co można sprawdzić?
Kliknij "Szczegóły" lub "Edytuj" przy bonie, aby zobaczyć pełne informacje:
Informacje podstawowe:
Nazwa bonu
Kod kreskowy
Wartość nominalna
Grupa (jeśli przypisana)
Okres ważności:
Typ ważności – okres od aktywacji / konkretne daty
Data od – kiedy bon zaczyna być ważny
Data do – kiedy bon przestaje być ważny
Okres – ile dni/miesięcy (jeśli typ: okres od aktywacji)
Przypisanie:
Klient – do kogo bon jest przypisany
Data aktywacji – kiedy bon został przypisany do klienta
Dokument zakupu – na którym dokumencie bon został sprzedany (jeśli metoda A)
Historia wykorzystania (jeśli bon wykorzystany):
Data wykorzystania
Dokument realizacji – link do dokumentu, na którym bon został użyty
Kwota dokumentu – wartość dokumentu
Pozostało do zapłaty – ile klient dopłacił poza bonem
Jak sprawdzić bony przed wizytą klienta?
Metoda 1: Karta klienta
Menu → Klienci
Wpisz nazwisko klienta w wyszukiwarce
Kliknij na klienta
Otwórz zakładkę "Bony"
Zobaczysz wszystkie aktywne i wykorzystane bony.
Metoda 2: Podczas tworzenia dokumentu sprzedaży
Podczas rozliczania wizyty:
Utwórz dokument sprzedaży dla klienta
Kliknij "Dodaj voucher"
System automatycznie pokaże listę aktywnych bonów tego klienta
Zaleta: Nie musisz ręcznie sprawdzać karty klienta – system podpowie
podczas płatności.
Wyszukiwanie bonów po kodzie kreskowym
Jeśli znasz kod kreskowy bonu, możesz szybko go znaleźć:
Metoda 1: Wyszukiwarka bonów
Menu → Bony
W polu wyszukiwania wpisz kod: 5901234567890
System pokaże bon o tym kodzie
Metoda 2: Skaner podczas dokumentu sprzedaży
Podczas tworzenia dokumentu:
Kliknij "Dodaj voucher"
Użyj skanera kodów kreskowych
Zeskanuj kod bonu
System automatycznie wybierze właściwy bon
Najczęściej zadawane pytania
Q: Jak zobaczyć wszystkie bony konkretnego klienta (również wykorzystane)?
A:
Wejdź w kartę klienta (Klienci → [Imię Nazwisko])
Zakładka "Bony"
Zobaczysz 3 listy:
Aktywne
Wykorzystane
Wygasłe
Q: Jak sprawdzić, kiedy bon wygaśnie?
A:
W karcie klienta → Bony → znajdź bon → sprawdź pole "Ważny do".
Jeśli data jest w przeszłości → bon wygasł
Q: Czy mogę zobaczyć historię wszystkich sprzedanych bonów?
A: Tak, ale pośrednio:
Metoda 1: Raporty sprzedaży
Menu → Raporty → Sprzedaż produktów
Filtruj po typie: "Voucher"
Zobaczysz listę wszystkich sprzedanych bonów z datami i klientami
Metoda 2: Dokumenty sprzedaży
Menu → Sprzedaż
Wyszukaj dokumenty z pozycją typu "Voucher"
→ Więcej: Raporty sprzedaży bonów
Q: Jak znaleźć dokument, na którym bon został wykorzystany?
A:
Wejdź w kartę klienta → Bony → Wykorzystane
Znajdź bon na liście
Kliknij link do dokumentu (np. "#INV-2026-00345")
System otworzy dokument
Q: Czy mogę zobaczyć, ile bonów zostało sprzedanych w tym miesiącu?
A: Tak:
Menu → Raporty → Sprzedaż produktów
Ustaw filtr daty: "Styczeń 2026"
Filtruj po typie: "Voucher"
Zobaczysz liczbę sprzedanych bonów i wartość sprzedaży
Dobre praktyki
Sprawdzanie bonów przed wizytą:
Zawsze sprawdzaj – przed wizytą otwórz kartę klienta i sprawdź, czy ma aktywne bony
Poinformuj klienta – wyślij SMS z przypomnieniem o bonie
Zaplanuj usługi – dobierz usługi tak, aby wartość ≥ wartość bonu
Monitorowanie bonów:
Regularnie przeglądaj listę bonów-szablonów – sprawdzaj stan magazynowy
Archiwizuj stare serie – bonów nieaktualnych nie usuwaj, tylko archiwizuj
Śledź wygasające bony – kontaktuj się z klientami, których bony wygasają za 2 tygodnie
Obsługa klienta:
Proaktywność – jeśli widzisz, że klient ma bon wygasający za tydzień, zadzwoń i zaproponuj wizytę
Komunikacja – informuj klientów, ile bonów mają i do kiedy są ważne
Elastyczność – jeśli bon wygasł niedawno, możesz przedłużyć ważność (decyzja salonu)
Podsumowanie
Gdzie sprawdzić bony:
Bony-szablony:
Menu → Bony (lista wszystkich wzorców)
Bony klientów:
Menu → Klienci → [klient] → zakładka "Bony"
Statusy bonów:
Aktywny – można użyć
Wykorzystany – już użyty
Wygasły – przekroczył datę ważności
Historia:
Wykorzystane bony – w karcie klienta → Bony → Wykorzystane
Dokumenty – link do dokumentu zakupu i realizacji
Co dalej?
Jak klient realizuje bon podarunkowy
Dobre praktyki pracy z bonami podarunkowymi
Raporty sprzedaży bonów + FAQ
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym.
.article {
color: #222;
line-height: 1.6;
font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;
}
.article h2 {
color: #111;
margin-top: 30px;
margin-bottom: 15px;
font-size: 1.5em;
border-bottom: 2px solid #e0e0e0;
padding-bottom: 8px;
}
.article h3 {
color: #333;
margin-top: 20px;
margin-bottom: 10px;
font-size: 1.2em;
}
.article h4 {
color: #444;
margin-top: 15px;
margin-bottom: 8px;
font-size: 1.1em;
}
.article ul, .article ol {
margin: 15px 0;
padding-left: 25px;
}
.article ul strong, .article ol strong, .article p strong {
color: #222;
}
.article li {
margin: 8px 0;
}
.article p {
margin: 12px 0;
}
.article code {
background: #f4f4f4;
padding: 2px 6px;
border-radius: 3px;
font-family: "Courier New", Courier, monospace;
font-size: 0.9em;
}
.article table {
margin: 20px 0;
font-size: 0.95em;
}
.example-box {
background: #f9f9f9;
border-left: 4px solid #4CAF50;
padding: 15px;
margin: 15px 0;
font-family: "Courier New", Courier, monospace;
white-space: pre-wrap;
font-size: 0.9em;
}
.article a {
color: #1976d2;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article strong {
color: #222 !important;
}
więcej
W tym artykule znajdziesz praktyczne wskazówki i best practices dotyczące
zarządzania bonami w Timebox – od nazewnictwa po prowizje i magazyn.
1. Nazewnictwo bonów
Dobre praktyki
Używaj jasnych, opisowych nazw:
"Bon podarunkowy 100 zł"
"Voucher na masaż 60 min"
"Bon Walentynkowy 200 zł"
"Karta upominkowa SPA 500 zł"
Struktura nazwy:
[Typ bonu] + [Wartość/Usługa] + [Kontekst sezonowy]
Przykłady:
Bon + 100 zł + (brak) = "Bon 100 zł"
Voucher + masaż + (brak) = "Voucher na masaż"
Bon + 200 zł + Walentynki = "Bon Walentynkowy 200 zł"
Złe praktyki
Unikaj niejasnych nazw:
"Bon 1", "Bon 2" (co to znaczy?)
"V", "B100" (zbyt krótkie)
"Voucher" (który?)
"123456" (tylko kod, bez opisu)
Wskazówki
Dla serii bonów:
Dodaj rok lub numer serii: "Bon 100 zł – seria 2026"
Lub datę: "Bon Walentynkowy 2026"
Dla bonów tematycznych:
"Bon Urodzinowy 150 zł"
"Pakiet SPA dla Dwojga 400 zł"
"Bon Relaksacyjny 300 zł"
2. Okresy ważności – jak długo?
Standardowe bony prezentowe
Zalecane okresy:
Wartość bonu
Zalecany okres
Powód
50-100 zł
3-6 miesięcy
Szybka realizacja, niewielka wartość
150-300 zł
6 miesięcy
Standardowy okres, bezpieczny dla klienta
400-500 zł+
12 miesięcy
Wysoka wartość, więcej czasu na decyzję
Promocje sezonowe
Używaj konkretnych dat:
Bon Walentynkowy: 01.02.2026 – 28.02.2026
Bon Świąteczny: 01.12.2025 – 31.01.2026
Dzień Matki: 01.05.2026 – 30.06.2026
Pakiet Letni: 01.06.2026 – 31.08.2026
Dlaczego?
Koncentracja wizyt w wybranym okresie
Lepsza kontrola obciążenia salonu
Motywacja do szybszej realizacji
Wskazówki
Im wyższa wartość, tym dłuższy okres – klienci potrzebują czasu na decyzję
Promocje sezonowe – zawsze konkretne daty (nie "okres od aktywacji")
Standardowe bony – 6 miesięcy to złoty środek
3. Autogenerowanie serii bonów
Kiedy tworzyć serie?
Kampania promocyjna – np. 100 bonów na Walentynki
Sprzedaż hurtowa – przekazujesz bony partnerom biznesowym (hotel, spa)
Bony dla pracowników – nagrody dla zespołu
Rezerwacja zapasów – masz wydrukowane karty bonów
Jak planować serie?
Okrągłe liczby: 10, 20, 50, 100 bonów
Przykład:
Bon Walentynkowy 200 zł
Generuj automatycznie: Tak
Typ kodu: EAN-13
Ilość: 50
Efekt: 50 bonów o identycznych parametrach, każdy z unikalnym kodem.
Wskazówki
Twórz serie z góry – jeśli wiesz, że będziesz sprzedawać wiele bonów
Nazwij serię – np. "Bon Walentynkowy 2026 – seria 50 szt."
Śledź stan – ile bonów pozostało do sprzedaży
4. Prowizje dla pracowników
Czy włączać prowizje?
Zależy od polityki salonu:
TAK – włącz prowizje, jeśli:
Chcesz motywować pracowników do sprzedaży bonów
Sprzedaż bonów jest częścią strategii marketingowej
Pracownicy aktywnie sprzedają produkty
NIE – wyłącz prowizje, jeśli:
Bony sprzedają się same (klienci pytają)
Sprzedaż bonów to margines biznesu
Chcesz uniknąć "agresywnej sprzedaży"
Jak ustawić prowizje?
Globalnie:
Menu → Ustawienia → Produkty i usługi → Prowizje
Ustaw domyślny % prowizji dla voucherów (np. 5%)
Indywidualnie dla bonu:
Podczas tworzenia bonu zaznacz "Włącz prowizję"
Podaj % prowizji (np. 3%, 5%, 10%)
Wskazówki
Niska prowizja dla bonów o wysokiej wartości – np. 3% dla bonów 500 zł
Wyższa prowizja dla bonów promocyjnych – np. 10% dla bonów sezonowych
Raportuj prowizje – pokaż pracownikom, ile zarobili na bonach (motywacja!)
5. Logika magazynu – 1 bon = 1 sztuka
Jak działa stan magazynowy?
Każdy bon-szablon ma stan magazynowy (domyślnie 1 sztuka).
Cykl życia:
Utworzenie bonu → Stan = 1 (dostępny)
Sprzedaż bonu → Stan = 0 (wyczerpany)
Bon o stanie 0 nie może być sprzedany ponownie.
Jak zarządzać stanem?
Opcja 1: Serie bonów
Utwórz 10 bonów jednocześnie (pole "Ilość" = 10)
Każdy bon ma stan = 1
Możesz sprzedać 10 sztuk (każda zmniejsza stan jednego bonu)
Opcja 2: Klonowanie
Masz bon "Bon 100 zł" ze stanem = 0 (sprzedany)
Klonujesz bon → nowy bon ze stanem = 1
Możesz sprzedać nową sztukę
Wskazówki
Monitoruj stan – regularnie sprawdzaj, ile bonów masz na stanie
Twórz serie z zapasem – jeśli spodziewasz się dużej sprzedaży, utwórz więcej bonów z góry
Nie zmieniaj stanu ręcznie – system automatycznie zarządza stanem
6. Komunikacja z klientami
Przed wizytą
Wysyłaj przypomnienia SMS:
Witaj, Anna!
Przypominamy o wizycie 20.01.2026 o 14:00.
Masz aktywny bon 100 zł – możesz go wykorzystać!
Do zobaczenia!
Dzwoń proaktywnie:
Jeśli bon wygasa za 2 tygodnie, zadzwoń i zaproponuj wizytę
Podczas sprzedaży bonu
Informuj o ważności:
"Bon jest ważny 6 miesięcy od dzisiaj, czyli do 15.07.2026"
Wyjaśnij zasady:
"Bon można wykorzystać jednorazowo w całości"
"Nie zwracamy reszty, jeśli wartość dokumentu < wartość bonu"
Wydrukuj dokument:
Klient dostaje potwierdzenie zakupu
Po wykorzystaniu bonu
Podziękuj:
"Dziękujemy za wykorzystanie bonu! Czy był Pan zadowolony?"
Zaproponuj kolejny bon:
"Czy chciałby Pan kupić bon na kolejną wizytę? Mamy promocję..."
7. Obsługa bonów wygasających
Proaktywne działanie
2 tygodnie przed wygaśnięciem:
Wyślij SMS: "Twój bon wygasa za 2 tygodnie! Zarezerwuj wizytę już dziś."
1 tydzień przed wygaśnięciem:
Zadzwoń: "Dzień dobry, przypominamy, że bon wygasa za tydzień. Czy możemy umówić wizytę?"
Elastyczność
Jeśli bon wygasł niedawno:
Możesz przedłużyć ważność (decyzja salonu)
Wejdź w kartę klienta → Bony → Edytuj bon → Zmień datę ważności
Polityka:
Ustal zasady: np. "Przedłużamy bony do 1 miesiąca po wygaśnięciu"
Komunikuj to klientom: "Bon wygasł, ale możemy go przedłużyć wyjątkowo"
8. Bony jako narzędzie marketingowe
Wykorzystaj bony do:
Pozyskiwania nowych klientów: Bon jako prezent = nowy klient w salonie
Zachęcania do powrotu: "Bon musi być wykorzystany" = klient wraca
Promocji sezonowych: Walentynki, Dzień Matki, Święta = większa sprzedaż
Zwiększenia przychodu: Klienci często wydają więcej niż wartość bonu
Strategie marketingowe
Pakiety bonów:
"Kup 2 bony, 3. gratis"
"Bon 200 zł za 180 zł (10% rabatu)"
Bony lojalnościowe:
"Przy 5. wizycie dostajesz bon 50 zł"
Bony reklamowe:
Jeśli klient miał problem, daj bon jako rekompensatę
9. Bezpieczeństwo i kontrola
Zapobieganie nadużyciom
Unikalne kody kreskowe – każdy bon ma unikalny kod (system nie pozwoli na duplikaty)
Śledzenie historii – każdy bon ma pełną historię (kto kupił, kto wykorzystał, kiedy)
Uprawnienia – tylko wybrani pracownicy mogą tworzyć/edytować bony
Audyt bonów
Regularnie sprawdzaj:
Ile bonów zostało sprzedanych w tym miesiącu?
Ile bonów jest aktywnych (niewykorzystanych)?
Ile bonów wygasło bez realizacji?
→ Więcej: Raporty sprzedaży bonów
10. Checklist – dobre praktyki
Tworzenie bonów:
Jasna nazwa (np. "Bon 100 zł")
Okres ważności dopasowany do wartości
Autogenerowanie kodów dla serii
Prowizje (jeśli strategia salonu)
Sprzedaż bonów:
Sprawdź, kto będzie używał bon (prezent?)
Poinformuj klienta o ważności
Wydrukuj dokument
Realizacja bonów:
Sprawdź bony klienta przed wizytą
Dobierz usługi ≥ wartość bonu
Poinformuj o pozostałej kwocie do zapłaty
Komunikacja:
Przypomnienia SMS przed wizytą
Proaktywny kontakt przy bonach wygasających
Elastyczność w przedłużaniu bonów
Monitoring:
Regularne raporty sprzedaży
Śledzenie stanu magazynowego
Archiwizacja starych serii
Podsumowanie
Dobre praktyki bonów to:
Jasne nazewnictwo – klient wie, co kupuje
Odpowiednie okresy – 6 miesięcy dla standardowych bonów
Serie bonów – twórz z góry dla kampanii
Prowizje – motywuj pracowników (jeśli strategia salonu)
Magazyn – 1 bon = 1 sztuka, monitoruj stan
Komunikacja – przypominaj o bonach, bądź proaktywny
Marketing – bony jako narzędzie sprzedaży i pozyskiwania klientów
Co dalej?
Klonowanie i archiwizacja bonów
Raporty sprzedaży bonów + FAQ
Czym są bony podarunkowe?
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym.
.article {
color: #222;
line-height: 1.6;
font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;
}
.article h2 {
color: #111;
margin-top: 30px;
margin-bottom: 15px;
font-size: 1.5em;
border-bottom: 2px solid #e0e0e0;
padding-bottom: 8px;
}
.article h3 {
color: #333;
margin-top: 20px;
margin-bottom: 10px;
font-size: 1.2em;
}
.article ul, .article ol {
margin: 15px 0;
padding-left: 25px;
}
.article ul strong, .article ol strong, .article p strong {
color: #222;
}
.article li {
margin: 8px 0;
}
.article p {
margin: 12px 0;
}
.article code {
background: #f4f4f4;
padding: 2px 6px;
border-radius: 3px;
font-family: "Courier New", Courier, monospace;
font-size: 0.9em;
}
.article table {
margin: 20px 0;
font-size: 0.95em;
}
.example-box {
background: #f9f9f9;
border-left: 4px solid #4CAF50;
padding: 15px;
margin: 15px 0;
font-family: "Courier New", Courier, monospace;
white-space: pre-wrap;
font-size: 0.9em;
}
.article a {
color: #1976d2;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article strong {
color: #222 !important;
}
więcej
W tym artykule dowiesz się, jak klonować bony (tworzyć podobne na podstawie
istniejących) oraz jak archiwizować nieaktualne bony, aby utrzymać porządek w systemie.
Klonowanie bonów
Czym jest klonowanie?
Klonowanie to szybkie utworzenie nowego bonu na podstawie istniejącego.
System kopiuje wszystkie ustawienia (nazwę, wartość, typ kodu, prowizję, podatek), ale tworzy
nowy, unikalny kod kreskowy.
Kiedy używać klonowania?
Tworzenie bonów o różnych wartościach – np. masz "Bon 100 zł", chcesz stworzyć "Bon 200 zł"
Kolejna seria bonów – np. sprzedałeś wszystkie bony 100 zł, chcesz utworzyć kolejną sztukę
Modyfikacja istniejącego bonu – chcesz zmienić nazwę/wartość, ale zachować resztę ustawień
Jak sklonować bon? – krok po kroku
Krok 1: Znajdź bon do sklonowania
Przejdź do Menu → Bony
Znajdź bon, który chcesz sklonować (np. "Bon 100 zł")
Krok 2: Kliknij ikonę klonowania
Przy bonie znajdź akcję "Klonuj" (ikona "Kopiuj") i kliknij.
Krok 3: System otworzy formularz z skopiowanymi danymi
Zobaczysz formularz tworzenia nowego bonu, ale wszystkie pola są już wypełnione wartościami z oryginalnego bonu:
Nazwa: Bon podarunkowy 100 zł
Wartość: 100,00 zł
Okres: 6 miesięcy
Podatek: 23%
Prowizja: 5%
Typ kodu: EAN-13
Krok 4: Zmień potrzebne wartości
Edytuj tylko to, co chcesz zmienić. Najczęściej:
Przykład 1: Bon o wyższej wartości
Nazwa: Bon podarunkowy 200 zł (zmieniono z "100 zł")
Wartość: 200,00 zł (zmieniono z "100,00")
Reszta: bez zmian
Przykład 2: Bon sezonowy
Nazwa: Bon Walentynkowy 100 zł (zmieniono)
Data od: 01.02.2026 (dodano)
Data do: 28.02.2026 (dodano)
Okres: [usuń] (zmieniono typ ważności)
Krok 5: Kod kreskowy – automatyczna inkrementacja
Ważne: Kod kreskowy jest automatycznie inkrementowany (zwiększony o 1).
Bon oryginalny: Kod 5901234567890
Bon sklonowany: Kod 5901234567891
Nie musisz ręcznie zmieniać kodu – system zapewnia unikalność.
Krok 6: Zapisz nowy bon
Kliknij "Zapisz".
System utworzy nowy bon z:
Skopiowanymi ustawieniami (z Twoimi zmianami)
Nowym, unikalnym kodem kreskowym
Nowym ID (odrębny rekord w bazie)
✓ Bon został sklonowany pomyślnie
Co jest kopiowane podczas klonowania?
Właściwość
Kopiowane?
Uwagi
Nazwa
Tak
Możesz zmienić
Wartość
Tak
Możesz zmienić
Grupa
Tak
Możesz zmienić
Okres ważności
Tak
Możesz zmienić (okres / daty)
Typ kodu kreskowego
Tak
Zachowany (np. EAN-13)
Kod kreskowy
Nie
Nowy kod (inkrementowany)
Podatek
Tak
Możesz zmienić
Prowizja
Tak
Możesz zmienić
Opis
Tak
Możesz zmienić
Zdjęcie
Tak
Zachowane
Stan magazynowy
Nie
Nowy bon ma stan = 1 (dostępny)
Wskazówki
Klonuj zamiast tworzyć od zera – szybsze i mniej błędów
Zmień nazwę – unikaj duplikatów nazw (np. "Bon 100 zł" vs "Bon 200 zł")
Sprawdź kod – system automatycznie zwiększy numer kodu
Archiwizacja bonów
Czym jest archiwizacja?
Archiwizacja to przeniesienie bonu do archiwum (ukrycie z głównej listy)
bez usuwania go z systemu.
Dlaczego archiwizować zamiast usuwać?
Usunięcie = trwałe skasowanie bonu (jeśli bon został sprzedany, może zaburzyć historię)
Archiwizacja = bon ukryty, ale dostępny w razie potrzeby
Kiedy archiwizować bony?
Stare serie bonów – np. "Bon Walentynkowy 2025" (już nieaktualny)
Bony wycofane z oferty – np. zmieniłeś cenę z 100 zł na 120 zł
Bony testowe – np. bon testowy utworzony podczas konfiguracji
Bony sezonowe po zakończeniu sezonu – np. "Bon Świąteczny 2025"
Jak zarchiwizować bon? – krok po kroku
Krok 1: Znajdź bon do archiwizacji
Przejdź do Menu → Bony
Znajdź bon na liście
Krok 2: Kliknij "Archiwizuj"
Przy bonie znajdź akcję "Archiwizuj" (ikona "Do archiwum") i kliknij.
Krok 3: Potwierdź archiwizację
System może zapytać:
Czy na pewno chcesz zarchiwizować bon "Bon Walentynkowy 2025"?
Bon będzie ukryty z głównej listy, ale pozostanie w systemie.
[Anuluj] [Archiwizuj]
Kliknij "Archiwizuj".
Krok 4: Bon znika z głównej listy
Bon zostaje przeniesiony do archiwum i nie jest widoczny na głównej liście bonów.
✓ Bon został zarchiwizowany
Jak zobaczyć zarchiwizowane bony?
Krok 1: Włącz filtr "Archiwalne"
Na liście bonów znajdź filtr:
☐ Pokaż archiwalne
Zaznacz pole:
☑ Pokaż archiwalne
Krok 2: Zarchiwizowane bony pojawią się na liście
Zobaczysz wszystkie bony (aktywne + archiwalne). Bony archiwalne są oznaczone:
Szary kolor
Napis "Archiwalny"
Jak przywrócić bon z archiwum?
Krok 1: Pokaż archiwalne bony
Zaznacz "Pokaż archiwalne" na liście bonów.
Krok 2: Znajdź bon i kliknij "Przywróć"
Przy bonie archiwalnym znajdź akcję "Przywróć" (ikona "Aktywuj") i kliknij.
Krok 3: Bon wraca do głównej listy
Bon zmienia status na aktywny i pojawia się na głównej liście.
✓ Bon został przywrócony z archiwum
Co się dzieje z bonami sprzedanymi po archiwizacji szablonu?
Ważne: Archiwizacja szablonu bonu NIE wpływa na bony już sprzedane klientom!
Przykład:
Utworzyłeś "Bon 100 zł"
Sprzedałeś 5 bonów klientom
Zarchiwizowałeś szablon "Bon 100 zł"
Efekt:
Klienci nadal mają aktywne bony i mogą je wykorzystać
Bony są widoczne w kartach klientów
Nie możesz sprzedać nowych bonów tego typu (szablon zarchiwizowany)
Jeśli chcesz sprzedawać dalej:
Przywróć bon z archiwum
Lub sklonuj bon i utwórz nową wersję
Usuwanie bonów
Czy można usunąć bon?
Tak, ale z ograniczeniami:
Można usunąć, jeśli:
Bon nie został jeszcze sprzedany (stan magazynowy = 1)
Bon nie ma historii (nie był przypisany do klienta)
Nie można usunąć, jeśli:
Bon został sprzedany (pojawia się na dokumentach)
Bon został przypisany do klienta
Bon został wykorzystany
Jak usunąć bon?
Krok 1: Znajdź bon na liście
Menu → Bony → znajdź bon
Krok 2: Kliknij "Usuń"
Przy bonie znajdź akcję "Usuń" i kliknij.
Krok 3: System sprawdzi powiązania
Jeśli bon został już sprzedany, zobaczysz komunikat:
⚠ Nie można usunąć bonu
Bon został użyty w następujących dokumentach:
- Dokument #INV-2026-00123 (15.01.2026)
- Dokument #INV-2026-00345 (20.01.2026)
Użyj archiwizacji zamiast usunięcia.
[OK]
Krok 4: Potwierdź usunięcie (jeśli możliwe)
Jeśli bon nie ma powiązań:
Czy na pewno chcesz usunąć bon "Bon testowy"?
Ta operacja jest nieodwracalna.
[Anuluj] [Usuń]
Kliknij "Usuń".
Zalecenie: Archiwizuj zamiast usuwać
Archiwizacja > Usuwanie, ponieważ:
Zachowujesz historię (na wszelki wypadek)
Możesz przywrócić bon w razie potrzeby
Nie zaburzasz integralności danych
Usuwaj tylko:
Bony testowe (nigdy niesprzedane)
Bony utworzone przez pomyłkę
Najczęściej zadawane pytania
Q: Czy mogę sklonować bon, który został już sprzedany?
A: Tak! Klonowanie działa na szablonie bonu,
niezależnie od tego, czy został sprzedany.
Przykład:
Bon "Bon 100 zł" został sprzedany (stan = 0)
Klonujesz bon → nowy "Bon 100 zł" ze stanem = 1
Q: Czy klonowanie tworzy kopię kodu kreskowego?
A: Nie. System automatycznie zwiększa numer kodu o 1:
Oryginał: 5901234567890
Klon: 5901234567891
Q: Co jeśli chcę sklonować bon i zmienić typ kodu?
A: Możesz! Po sklonowaniu:
Zmień pole "Typ kodu" (np. z EAN-13 na CODE128)
System wygeneruje nowy kod w nowym formacie
Q: Czy mogę przywrócić usunięty bon?
A: Nie. Usunięcie jest nieodwracalne.
Dlatego zalecamy archywizację zamiast usuwania.
Q: Jak zarchiwizować wiele bonów jednocześnie?
A: Obecnie nie ma funkcji masowej archiwizacji. Musisz archiwizować bony pojedynczo.
Rozwiązanie: Użyj grup bonów – możesz przefiltrować grupę
i archiwizować kolejno.
Dobre praktyki
Klonowanie:
Klonuj dla bonów o różnych wartościach – szybsze niż tworzenie od zera
Zmień nazwę po sklonowaniu – unikaj duplikatów
Sprawdź wszystkie pola – upewnij się, że nie kopiujesz niepotrzebnych ustawień
Archiwizacja:
Archiwizuj stare serie – po każdym sezonie (np. "Bon Walentynkowy 2025")
Nie usuwaj bonów sprzedanych – zawsze archiwizuj
Regularnie przeglądaj archiwum – co kwartał sprawdź, czy są bony do trwałego usunięcia
Porządek w systemie:
Grupy bonów – przypisuj bony do grup (łatwiejsze filtrowanie)
Nazewnictwo – używaj spójnych nazw (łatwiej znaleźć)
Archiwum ≠ Śmietnik – archiwizuj tylko to, co może być potrzebne
Podsumowanie
Klonowanie:
Szybkie tworzenie podobnych bonów
System automatycznie zwiększa kod kreskowy
Kopiuje wszystkie ustawienia (poza kodem i stanem)
Archiwizacja:
Ukrycie bonów z głównej listy (bez usuwania)
Możliwość przywrócenia w razie potrzeby
Bezpieczniejsze niż usuwanie
Usuwanie:
Tylko dla bonów niesprzedanych
Nieodwracalne – lepiej archiwizować
Zasada:
Archiwizuj stare serie → Klonuj dla nowych → Usuwaj tylko testowe
Co dalej?
Raporty sprzedaży bonów + FAQ
Dobre praktyki pracy z bonami
Kody kreskowe w bonach
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym.
.article {
color: #222;
line-height: 1.6;
font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;
}
.article h2 {
color: #111;
margin-top: 30px;
margin-bottom: 15px;
font-size: 1.5em;
border-bottom: 2px solid #e0e0e0;
padding-bottom: 8px;
}
.article h3 {
color: #333;
margin-top: 20px;
margin-bottom: 10px;
font-size: 1.2em;
}
.article h4 {
color: #444;
margin-top: 15px;
margin-bottom: 8px;
font-size: 1.1em;
}
.article ul, .article ol {
margin: 15px 0;
padding-left: 25px;
}
.article ul strong, .article ol strong, .article p strong {
color: #222;
}
.article li {
margin: 8px 0;
}
.article p {
margin: 12px 0;
}
.article code {
background: #f4f4f4;
padding: 2px 6px;
border-radius: 3px;
font-family: "Courier New", Courier, monospace;
font-size: 0.9em;
}
.article table {
margin: 20px 0;
font-size: 0.95em;
}
.example-box {
background: #f9f9f9;
border-left: 4px solid #4CAF50;
padding: 15px;
margin: 15px 0;
font-family: "Courier New", Courier, monospace;
white-space: pre-wrap;
font-size: 0.9em;
}
.success-box {
background: #e8f5e9;
border-left: 4px solid #4CAF50;
padding: 15px;
margin: 15px 0;
font-family: "Courier New", Courier, monospace;
white-space: pre-wrap;
font-size: 0.9em;
}
.article a {
color: #1976d2;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article strong {
color: #222 !important;
}
więcej
W tym artykule dowiesz się, jak generować raporty sprzedaży bonów, gdzie znaleźć informacje o wykorzystaniu i prowizjach, oraz znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zarządzania bonami podarunkowymi.
Raporty sprzedaży bonów
Gdzie znaleźć raporty?
Menu → Raporty → Sprzedaż produktów
To główne miejsce, gdzie znajdziesz szczegółowe informacje o sprzedaży wszystkich produktów, w tym bonów podarunkowych.
Jak wygenerować raport sprzedaży bonów?
Krok 1: Wejdź w raporty
Przejdź do Menu → Raporty → Sprzedaż produktów
Krok 2: Ustaw filtry
Użyj filtrów, aby zawęzić wyniki do bonów:
Filtr: Typ produktu
Wybierz "Voucher" lub "Bon podarunkowy"
Filtr: Data
Ustaw zakres dat (np. "Ostatni miesiąc", "Styczeń 2026", "Cały rok 2026")
Filtr: Pracownik (opcjonalnie)
Wybierz pracownika, jeśli chcesz zobaczyć jego wyniki sprzedaży
Filtr: Grupa bonów (opcjonalnie)
Wybierz grupę (np. "Promocje sezonowe"), jeśli chcesz raport tylko dla konkretnej serii
Krok 3: Wygeneruj raport
Kliknij "Pokaż wyniki" lub "Generuj raport".
Co widać w raporcie?
Kolumna
Opis
Nazwa produktu
Nazwa bonu (np. "Bon podarunkowy 100 zł")
Typ
Voucher / Bon podarunkowy
Liczba sprzedanych
Ile sztuk bonów zostało sprzedanych
Wartość sprzedaży
Suma wartości sprzedanych bonów (w zł)
Pracownik
Kto sprzedał bon (jeśli przypisany)
Data sprzedaży
Kiedy bon został sprzedany
Klient
Komu bon został sprzedany
Przykład raportu
Raport: Sprzedaż bonów w styczniu 2026
Bon podarunkowy 100 zł | 15 szt. | 1 500,00 zł | Anna Kowalska
Bon Walentynkowy 50 zł | 8 szt. | 400,00 zł | Jan Nowak
Bon Luksusowy 500 zł | 3 szt. | 1 500,00 zł | Ewa Zielińska
───────────────────────────────────────────────────────────────────
SUMA: | 26 szt. | 3 400,00 zł
Eksport raportu
Większość systemów pozwala eksportować raporty do:
Excel (.xlsx) – edycja i analiza w arkuszu kalkulacyjnym
PDF – wydruk lub archiwizacja
CSV – import do innych systemów
Jak eksportować:
Wygeneruj raport (po ustawieniu filtrów)
Kliknij "Eksportuj" lub "Pobierz"
Wybierz format (Excel/PDF/CSV)
Pobierz plik
Raport wykorzystanych bonów
Gdzie znaleźć?
Menu → Raporty → Wykorzystane vouchery
lub
Menu → Dokumenty → Filtry → Vouchery
Co widać w raporcie?
Kolumna
Opis
Nazwa bonu
Nazwa bonu (np. "Bon 100 zł")
Kod kreskowy
Unikalny kod bonu
Klient
Kto użył bonu
Data wykorzystania
Kiedy bon został wykorzystany
Dokument realizacji
Link do dokumentu sprzedaży, na którym bon został użyty
Wartość bonu
Kwota bonu (w zł)
Wartość dokumentu
Całkowita wartość dokumentu sprzedaży
Przykład raportu
Raport: Wykorzystane bony w styczniu 2026
Anna Nowak | Bon 100 zł | 5901234567890 | 10.01.2026 | 200,00 zł
Jan Kowalski | Bon 50 zł | 5901234567891 | 15.01.2026 | 120,00 zł
Ewa Zielińska | Bon 500 zł | 5901234567892 | 20.01.2026 | 600,00 zł
─────────────────────────────────────────────────────────────────
Liczba wykorzystanych: 3 szt.
Suma wartości bonów: 650,00 zł
Raport prowizji od bonów
Gdzie znaleźć?
Menu → Raporty → Prowizje pracowników
Jak działa?
Jeśli masz włączone prowizje dla pracowników od sprzedaży bonów, raport pokaże:
Pracownik – kto sprzedał bon
Liczba sprzedanych bonów – ile sztuk
Wartość sprzedaży – suma wartości bonów
Prowizja – kwota prowizji (% od wartości)
Przykład raportu
Raport: Prowizje od bonów – styczeń 2026
Anna Kowalska | 15 szt. | 1 500,00 zł | 5% | 75,00 zł
Jan Nowak | 8 szt. | 400,00 zł | 5% | 20,00 zł
Ewa Zielińska | 3 szt. | 1 500,00 zł | 3% | 45,00 zł
──────────────────────────────────────────────────────────
SUMA PROWIZJI: 140,00 zł
Raport wygasłych bonów
Gdzie znaleźć?
Menu → Bony → Filtry → Wygasłe
lub wejdź w karty klientów i sprawdź zakładkę "Bony" → "Wygasłe".
Po co?
Sprawdzić, które bony wygasły bez wykorzystania
Skontaktować się z klientami i zaproponować przedłużenie ważności
Analizować stratę przychodów (bony wygasłe = niewykorzystane)
Co widać?
Kolumna
Opis
Klient
Komu bon był przypisany
Nazwa bonu
Nazwa bonu (np. "Bon 100 zł")
Wartość
Kwota bonu (w zł)
Data ważności
Kiedy bon wygasł
Status
Wygasły
FAQ – Najczęściej zadawane pytania
1. Czy klient może użyć tylko części wartości bonu?
A: Nie. Bony w Timebox są wykorzystywane jednorazowo w całości.
Jeśli:
Bon = 100 zł
Dokument = 80 zł
To:
Bon zostanie użyty w całości (100 zł)
Różnica (20 zł) nie jest zwracana klientowi
Bon zmienia status na "wykorzystany"
Zalecenie: Informuj klientów, aby wykorzystywali bony na dokumenty o wartości równej lub wyższej niż bon.
2. Czy klient może mieć wiele bonów jednocześnie?
A: Tak. Jeden klient może mieć wiele aktywnych bonów w systemie.
Przykład:
Klient: Anna Nowak
Bon 1: Bon podarunkowy 100 zł | Aktywny
Bon 2: Bon Walentynkowy 50 zł | Aktywny
Bon 3: Bon Luksusowy 500 zł | Aktywny
Realizacja:
Podczas tworzenia dokumentu sprzedaży system pokaże listę wszystkich aktywnych bonów
Można użyć jednego bonu na dokument (lub więcej, jeśli system pozwala)
3. Czy bon można wykorzystać kilka razy?
A: Nie. Bon można wykorzystać tylko jeden raz.
Po użyciu bonu:
Bon zmienia status na "wykorzystany"
Pojawia się w historii klienta
Nie można go użyć ponownie
4. Jak sprawdzić, jakie bony ma klient?
A: Wejdź w kartę klienta:
Menu → Klienci
Wyszukaj klienta (po nazwisku)
Kliknij na klienta
Otwórz zakładkę "Bony"
Zobaczysz 3 listy:
Aktywne bony – można użyć
Wykorzystane bony – już użyte
Wygasłe bony – przekroczył termin ważności
5. Czy mogę przedłużyć ważność wygasłego bonu?
A: Tak, jeśli masz odpowiednie uprawnienia:
Wejdź w kartę klienta → Bony → Wygasłe
Znajdź bon na liście
Kliknij "Edytuj" lub "Szczegóły"
Zmień datę ważności na nowszą (np. +3 miesiące)
Zapisz
Efekt:
Bon zmienia status z "wygasły" na "aktywny"
Klient może go wykorzystać
6. Czy mogę anulować bon po sprzedaży?
A: Tak, ale z uwagą na konsekwencje księgowe.
Technicznie:
Wejdź w kartę klienta → Bony → Aktywne
Kliknij "Usuń" lub "Anuluj" przy bonie
Bon zostanie usunięty z systemu
Uwaga księgowa:
Dokument sprzedaży bonu pozostaje w systemie
Może być potrzebna korekta dokumentu
Skonsultuj się z księgowym
7. Czy mogę zmienić klienta bonu po sprzedaży?
A: Tak, ale lepiej tego unikać.
Jak to zrobić:
Wejdź w Bony → znajdź bon (po kodzie kreskowym)
Kliknij "Edytuj"
Zmień pole "Klient" na innego klienta
Zapisz
Konsekwencje:
Historia sprzedaży nie zmieni się (dokument sprzedaży nadal będzie przypisany do starego klienta)
Bon pojawi się u nowego klienta w zakładce "Bony"
Lepsze rozwiązanie:
Usuń bon u starego klienta
Utwórz nowy bon dla nowego klienta (metoda B: bezpośrednie przypisanie)
8. Czy mogę cofnąć wykorzystanie bonu?
A: Tylko jeśli dokument sprzedaży nie został zamknięty.
Jeśli dokument jest otwarty:
Krok 1: Edytuj dokument
Usuń voucher z płatności
Dodaj inną formę płatności (gotówka/karta)
Zapisz
Jeśli dokument został zamknięty:
Bon jest już "wykorzystany" w historii
Potrzebna korekta dokumentu (skontaktuj się z administratorem)
9. Jak długi powinien być okres ważności bonu?
A: Zależy od wartości i typu bonu:
Wartość bonu
Zalecany okres
50-100 zł
3-6 miesięcy
150-300 zł
6 miesięcy
400-500 zł+
12 miesięcy
Promocje sezonowe: Konkretne daty (np. 01.02–28.02.2026)
→ Więcej: Okres ważności bonów
10. Czy bon może być zwrócony?
A: To decyzja salonu (polityka zwrotów).
Z technicznego punktu widzenia:
Bon już sprzedany (status: aktywny) można usunąć z karty klienta
Dokument sprzedaży pozostaje w systemie (trzeba wystawić korektę)
Lepiej skonsultować z księgowym
Polityka biznesowa:
"Bony nie podlegają zwrotowi ani wymianie na gotówkę" (standardowa praktyka)
Lub: "Bon można zwrócić w ciągu 14 dni od zakupu"
11. Czy mogę użyć bonu online (rezerwacje online)?
A: Zależy od konfiguracji systemu.
Jeśli masz moduł rezerwacji online z płatnościami, sprawdź:
Czy klienci mogą wybierać voucher jako formę płatności
Czy system synchronizuje bony z panelem klienta online
W panelu administracyjnym:
Menu → Ustawienia → Rezerwacje online → Płatności → Sprawdź opcję "Vouchery"
12. Jak powiadomić klienta o wygasającym bonie?
A: Użyj SMS lub email (jeśli skonfigurowane).
Ręcznie:
Przejrzyj karty klientów z bonami wygasającymi w ciągu 2 tygodni
Wyślij SMS: "Twój bon wygasa za 2 tygodnie! Umów wizytę: tel. 123-456-789"
Automatycznie (jeśli dostępne):
Menu → Ustawienia → SMS → Szablony wiadomości
Utwórz szablon "Przypomnienie o wygasającym bonie"
System wyśle automatycznie (jeśli funkcja jest włączona)
13. Czy bon generuje przychód w momencie sprzedaży czy realizacji?
A: Księgowo zależy od polityki firmy, ale w Timebox:
W momencie sprzedaży:
System księguje przychód (dokument sprzedaży)
Bon jest traktowany jak produkt
W momencie realizacji:
Bon jest formą płatności (nie generuje dodatkowego przychodu)
Przychód był już zaksięgowany przy sprzedaży
Konsultuj z księgowym: Zasady księgowania bonów (przedpłata vs przychód przyszłych okresów).
14. Czy mogę zmienić wartość bonu po sprzedaży?
A: Nie bezpośrednio.
Bon sprzedany ma już ustaloną wartość w dokumencie. Zmiana wartości szablonu nie wpłynie na bony już sprzedane.
Rozwiązanie:
Usuń stary bon z karty klienta
Dodaj nowy bon o innej wartości
Uwaga: Wpłynie to na historię, lepiej skonsultuj z administratorem
15. Jak skonfigurować prowizje od bonów?
A: Dwa sposoby:
Globalnie (dla wszystkich bonów):
Menu → Ustawienia → Produkty i usługi → Prowizje
Ustaw domyślny % prowizji dla voucherów (np. 5%)
Indywidualnie (dla konkretnego bonu):
Edytuj bon
Zaznacz "Włącz prowizję"
Podaj % prowizji (np. 3%)
→ Więcej: Dobre praktyki – prowizje
Podsumowanie
Raporty sprzedaży bonów:
Menu → Raporty → Sprzedaż produktów → Filtr: Voucher
Zobaczysz: liczba sprzedanych, wartość sprzedaży, pracownik
Najważniejsze FAQ:
Bony jednorazowe (brak częściowej realizacji)
Okres ważności: 6 miesięcy (standard)
Klient może mieć wiele bonów
Bon wygasły można przedłużyć (jeśli uprawnienia)
Bony nie podlegają zwrotowi (polityka salonu)
Dobre praktyki:
Regularnie generuj raporty (co miesiąc)
Powiadamiaj o wygasających bonach (2 tygodnie wcześniej)
Archiwizuj stare serie (po sezonie)
Co dalej?
Gratulacje! Przeczytałeś wszystkie artykuły o bonach podarunkowych. Teraz możesz:
→ Czym są bony podarunkowe? – powrót do początku
→ Jak utworzyć bon krok po kroku – zacznij tworzyć!
→ Dobre praktyki – optymalizuj zarządzanie bonami
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym.
Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas – rozbudujemy FAQ!
.article {
color: #222;
line-height: 1.6;
font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;
}
.article h2 {
color: #2c3e50;
margin-top: 35px;
margin-bottom: 15px;
font-size: 1.6em;
border-bottom: 2px solid #e0e0e0;
padding-bottom: 8px;
}
.article h3 {
color: #333;
margin-top: 20px;
margin-bottom: 10px;
font-size: 1.2em;
}
.article h4 {
color: #444;
margin-top: 15px;
margin-bottom: 8px;
font-size: 1.1em;
}
.article ul, .article ol {
margin: 15px 0;
padding-left: 25px;
}
.article li {
margin: 8px 0;
}
.article p {
margin: 12px 0;
}
.article code {
background: #f4f4f4;
padding: 2px 6px;
border-radius: 3px;
font-family: "Courier New", Courier, monospace;
font-size: 0.9em;
}
.article table {
margin: 20px 0;
font-size: 0.95em;
}
.example-box {
background: #f9f9f9;
border-left: 4px solid #4CAF50;
padding: 15px;
margin: 15px 0;
font-family: "Courier New", Courier, monospace;
white-space: pre-wrap;
font-size: 0.9em;
}
.success-box {
background: #e8f5e9;
border-left: 4px solid #4CAF50;
padding: 15px;
margin: 15px 0;
font-family: "Courier New", Courier, monospace;
white-space: pre-wrap;
font-size: 0.9em;
}
.article a {
color: #1976d2;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article strong {
color: #222 !important;
}
więcej
Prowadzisz salon fryzjerski i zastanawiasz się, czy potrzebujesz programu do rezerwacji? A może już wiesz, że go potrzebujesz,
ale nie wiesz, który wybrać? W tym artykule wyjaśniamy, dlaczego system rezerwacji to podstawa nowoczesnego salonu fryzjerskiego
i jak Timebox może pomóc w codziennej pracy.
W tym artykule dowiesz się:
dlaczego salon fryzjerski potrzebuje systemu rezerwacji,
co powinien mieć dobry program dla fryzjera,
jak wygląda codzienna praca z Timebox,
ile kosztuje program i czy się opłaca.
1. Dlaczego salon fryzjerski potrzebuje systemu rezerwacji?
Wielu właścicieli salonów fryzjerskich wciąż korzysta z papierowego zeszytu lub kalendarza na telefonie.
To rozwiązanie, które działało lata temu – ale dzisiaj ogranicza rozwój salonu.
Problemy z zeszytem i kartką:
Chaos w rezerwacjach – przekreślenia, nieczytelne wpisy, brak miejsca
Brak historii klienta – nie pamiętasz, co robiłeś ostatnio
Telefony w trakcie strzyżenia – musisz odkładać nożyczki, żeby odebrać
Brak przypomnień – klienci zapominają i nie przychodzą (no-show)
Ręczne liczenie – ile zarobiłeś? Ile wizyt było w tym miesiącu?
Ile czasu tracisz na telefony?
Średni salon fryzjerski odbiera 15-30 telefonów dziennie w sprawie rezerwacji.
Każdy telefon to 2-3 minuty – co daje nawet godzinę dziennie tylko na umawianie wizyt.
To czas, który mógłbyś poświęcić na klientów lub odpoczynek.
Co daje system rezerwacji?
Porządek – wszystkie rezerwacje w jednym miejscu, czytelnie
Rezerwacje online – klienci zapisują się sami, 24/7
Przypomnienia SMS – mniej no-show, więcej przychodów
Historia klienta – wiesz, co robiłeś i kiedy
Raporty – widzisz, ile zarabiasz i na czym
2. Co powinien mieć dobry program dla fryzjera?
Nie każdy program pasuje do salonu fryzjerskiego. Oto kluczowe funkcje, których potrzebujesz:
Kalendarz z widokiem na wszystkich pracowników
Jeśli masz zespół, potrzebujesz kalendarza, który pokazuje wszystkich fryzjerów obok siebie.
Dzięki temu widzisz, kto ma wolne terminy i możesz szybko umówić klienta.
Rezerwacje online dla klientów
Klienci chcą rezerwować wtedy, gdy im wygodnie – często wieczorem lub w weekend.
Strona rezerwacji online pozwala im zapisać się bez dzwonienia.
Przypomnienia SMS
Automatyczne SMS-y przed wizytą zmniejszają no-show nawet o 40%.
System sam wysyła przypomnienie – Ty nie musisz nic robić.
Karta klienta z historią wizyt
"Pani Aniu, ostatnio robiłyśmy balayage w odcieniu 7.1" – taka informacja buduje relację.
W karcie klienta masz pełną historię wizyt, usług i notatek.
Grafik pracowników
Godziny pracy, dni wolne, urlopy – wszystko w jednym miejscu.
System automatycznie blokuje terminy, gdy fryzjer nie pracuje.
Faktury i płatności
Szybkie wystawianie paragonów i faktur, różne formy płatności (gotówka, karta, bon),
historia rozliczeń z klientami.
3. Timebox dla salonu fryzjerskiego – przegląd funkcji
Timebox to polski system do zarządzania salonem, stworzony z myślą o branży beauty.
Oto, co oferuje dla salonów fryzjerskich:
Funkcja
Co daje fryzjerowi?
Kalendarz
Widok dzienny, 3-dniowy, tygodniowy – wszystko na jednym ekranie
Rezerwacje online
Własna strona rezerwacji bez prowizji (twojsalon.timego.pl)
SMS-y
Przypomnienia, potwierdzenia, życzenia urodzinowe
Karta klienta
Historia wizyt, notatki, preferencje
Usługi i cennik
Warianty usług (krótkie/średnie/długie włosy), grupy cenowe
Grafik pracowników
Godziny pracy, urlopy, dni wolne
Bony podarunkowe
Tworzenie, sprzedaż i realizacja voucherów
Raporty
Przychody, obłożenie, prowizje pracowników
Faktury
Paragony, faktury, różne formy płatności
Szybkie tworzenie rezerwacji
Kliknij w kalendarz → wybierz klienta → wybierz usługę → gotowe.
Nowa rezerwacja w 10 sekund, bez przeklikiwania przez dziesiątki ekranów.
Widoki kalendarza
Timebox oferuje 4 widoki kalendarza, dopasowane do różnych potrzeb:
Widok dzienny (1D) – szczegółowy plan dnia dla każdego fryzjera
Widok 3-dniowy (3D) – dziś, jutro i pojutrze na jednym ekranie
Widok tygodniowy (T) – cały tydzień w pigułce
Widok miesięczny (M) – do planowania z wyprzedzeniem
Kolory i statusy wizyt
Każda rezerwacja ma status, który widzisz na pierwszy rzut oka:
Bez potwierdzenia – klient jeszcze nie potwierdził
Potwierdzona – klient potwierdził SMS-em lub telefonicznie
W trakcie – wizyta właśnie się odbywa
Zakończona – wizyta zakończona, do rozliczenia
Anulowana – klient odwołał
No-show – klient nie przyszedł
4. Jak wygląda codzienna praca z systemem?
Zobaczmy, jak Timebox sprawdza się w typowych sytuacjach w salonie fryzjerskim.
Scenariusz 1: Poranek w salonie
Otwierasz Timebox na tablecie lub komputerze
Widzisz kalendarz z dzisiejszymi wizytami wszystkich fryzjerów
Sprawdzasz, kto ma potwierdzone wizyty (zielona ikonka)
Widzisz, że o 10:00 przychodzi Pani Anna na koloryzację – otwierasz jej kartę i sprawdzasz notatki z ostatniej wizyty
Jesteś przygotowany zanim klientka wejdzie do salonu
Scenariusz 2: Klient dzwoni przełożyć wizytę
"Dzień dobry, czy mogę przełożyć wizytę z piątku na sobotę?"
Otwierasz kalendarz, znajdujesz wizytę klienta
Przeciągasz ją myszką na sobotę (drag & drop)
System automatycznie wysyła SMS z nowym terminem
Cała operacja zajmuje 15 sekund
Scenariusz 3: Nowy klient z Instagrama
Klientka widzi Twoje zdjęcia na Instagramie
Klika link w bio: twojsalon.timego.pl
Wybiera usługę (strzyżenie damskie), fryzjera i termin
Podaje telefon i potwierdza
Rezerwacja automatycznie pojawia się w Twoim kalendarzu
Klientka dostaje SMS z potwierdzeniem
Ty nie musiałeś odbierać telefonu
Scenariusz 4: Koniec dnia – rozliczenie
Otwierasz listę dzisiejszych wizyt
Każda wizyta ma przycisk "Rozlicz"
Klikasz → dodajesz produkty (jeśli klient kupił) → wybierasz formę płatności
System generuje paragon lub fakturę
Na koniec dnia widzisz raport: ile zarobiłeś, ile wizyt było, ile gotówki w kasie
5. Ile kosztuje program dla fryzjera?
Porównajmy trzy podejścia:
Rozwiązanie
Koszt
Wady
Zeszyt
~20 zł/rok
Brak historii, brak SMS, chaos, ręczne liczenie
Znane platformy pośredniczące
~200-400 zł/mies. + prowizje 5-15%
Prowizja od każdej wizyty, klienci "należą" do platformy
Timebox
Stała miesięczna opłata, bez prowizji
—
Ukryty koszt no-show
Jeden klient, który nie przyszedł na strzyżenie za 100 zł, to strata 100 zł.
Jeśli masz 5 takich sytuacji miesięcznie, tracisz 500 zł.
Przypomnienia SMS kosztują kilkanaście groszy za sztukę, ale zmniejszają no-show o 20-40%.
Program szybko się zwraca.
Ukryty koszt prowizji
Przy 100 wizytach miesięcznie po 100 zł i prowizji 10%, płacisz platformie 1000 zł miesięcznie
tylko za to, że klienci rezerwują przez ich system. W Timebox tej prowizji nie ma.
6. Timebox vs znane platformy pośredniczące
To częste pytanie: "Czy lepszy Timebox czy znane platformy pośredniczące?"
Kryterium
Timebox
Znane platformy pośredniczące
Prowizja od wizyt
Brak
5-15% od każdej wizyty
Dane klientów
Twoje (pełna kontrola)
Współdzielone z platformą
Marka
Twoja domena, Twoje logo
Jesteś jednym z wielu salonów
Pozyskiwanie klientów
Sam budujesz bazę
Platforma może kierować klientów
SMS
Tak (płatne per SMS)
Tak (w pakiecie lub płatne)
Bony podarunkowe
Tak
Zależy od platformy
Wniosek:
Znane platformy pośredniczące – dobre jeśli dopiero zaczynasz i potrzebujesz klientów z platformy
Timebox – lepsze jeśli masz już klientów i chcesz budować własną markę bez prowizji
7. Dla kogo jest Timebox?
Timebox sprawdzi się w:
Jednoosobowym salonie fryzjerskim – prosty kalendarz, rezerwacje online, SMS-y
Salonie z zespołem 2-5 fryzjerów – widok na wszystkich, grafik, prowizje
Dużym salonie 5+ stanowisk – zaawansowane raporty, zarządzanie pracownikami
Barbershopie – szybkie wizyty, męska klientela ceni rezerwacje online
8. Jak zacząć?
Wdrożenie Timebox w salonie fryzjerskim to kilka prostych kroków:
Załóż konto – rejestracja zajmuje 2 minuty
Dodaj usługi – strzyżenie, koloryzacja, modelowanie itd.
Dodaj pracowników – imię, godziny pracy
Skonfiguruj rezerwacje online – ustaw adres strony i dostępność
Włącz SMS-y – kup pakiet i włącz przypomnienia
Zaproś klientów – wyślij link do rezerwacji na Instagram, Facebook, Google
Pierwsze rezerwacje online pojawią się tego samego dnia.
9. Podsumowanie
Program do rezerwacji dla salonu fryzjerskiego to dziś standard, nie luksus. Timebox oferuje:
Kalendarz – czytelny, szybki, z widokiem na cały zespół
Rezerwacje online – klienci zapisują się 24/7, bez prowizji
SMS-y – przypomnienia, potwierdzenia, mniej no-show
Karta klienta – historia wizyt, notatki, preferencje
Raporty – wiesz ile zarabiasz i na czym
Bony podarunkowe – dodatkowy przychód i nowi klienci
Przestań tracić czas na telefony i chaos w zeszycie.
Wypróbuj Timebox przez 14 dni za darmo i zobacz, jak zmieni się Twoja praca.
10. Co dalej?
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o konkretnych funkcjach dla salonu fryzjerskiego:
Publiczna strona rezerwacji – jak pozyskiwać klientów 24/7
Jak włączyć i skonfigurować powiadomienia SMS
Przypomnienia o rezerwacjach – czas i częstotliwość
Potwierdzenia i anulacje SMS – dwukierunkowa komunikacja
Bony podarunkowe – czym są i jak działają
Widoki kalendarza – jak efektywnie przeglądać rezerwacje
Jak utworzyć usługę
.article {
color: #222;
line-height: 1.7;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article code {
background: #f5f5f5;
padding: 2px 6px;
border-radius: 3px;
font-size: 14px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
font-family: monospace;
color: #222;
white-space: pre-line;
display: inline-block;
}
więcej
Prowadzisz gabinet kosmetyczny, salon SPA lub studio urody? Zarządzanie rezerwacjami, klientkami i zabiegami
bez odpowiedniego systemu to wyzwanie. W tym artykule pokażemy, dlaczego program do zarządzania gabinetem
kosmetycznym to inwestycja, która się zwraca – i jak Timebox może usprawnić Twoją codzienną pracę.
W tym artykule dowiesz się:
czym różni się gabinet kosmetyczny od innych branż beauty,
jakich funkcji potrzebuje kosmetyczka w systemie rezerwacji,
jak wygląda praca z Timebox w gabinecie kosmetycznym,
jak wybrać program i ile to kosztuje.
1. Specyfika gabinetu kosmetycznego
Gabinet kosmetyczny to nie to samo co salon fryzjerski czy barbershop. Ma swoją specyfikę,
która wpływa na wybór odpowiedniego programu.
Długie zabiegi
Typowy zabieg kosmetyczny trwa 60-120 minut, a niektóre (jak peelingi chemiczne czy zabiegi na ciało)
nawet dłużej. To oznacza mniej wizyt dziennie, ale każda jest bardziej wartościowa.
Różnorodność usług
Gabinet kosmetyczny oferuje dziesiątki różnych zabiegów:
Twarz – oczyszczanie, peelingi, mezoterapia, lifting
Ciało – masaże, zabiegi modelujące, antycellulitowe
Dłonie i stopy – manicure, pedicure, parafina
Depilacja – woskowa, laserowa, pasta cukrowa
Brwi i rzęsy – henna, laminacja, przedłużanie
Makijaż – dzienny, wieczorowy, ślubny
Sezonowość
Popyt na zabiegi zmienia się w ciągu roku:
Wiosna/lato – depilacja, pedicure, zabiegi przed urlopem
Jesień/zima – peelingi, zabiegi regeneracyjne, pielęgnacja
Święta – bony podarunkowe, makijaże okolicznościowe
Sprzedaż produktów
W przeciwieństwie do fryzjera, kosmetyczka często sprzedaje produkty do pielęgnacji domowej –
kremy, serum, maski. To dodatkowe źródło przychodu, które wymaga śledzenia stanów magazynowych.
Wymagania zdrowotne
Przed wieloma zabiegami trzeba zebrać wywiad zdrowotny: alergie, choroby skóry, przyjmowane leki,
ciąża. Te informacje muszą być gdzieś zapisane i dostępne przy następnej wizycie.
2. Czego potrzebuje gabinet kosmetyczny od systemu?
Dobry program dla gabinetu kosmetycznego powinien oferować:
Kalendarz z długimi blokami czasowymi
System musi obsługiwać zabiegi trwające 90, 120 czy nawet 180 minut.
Kalendarz powinien być czytelny nawet przy długich wizytach – bez "skakania" między godzinami.
Kartę klientki z historią zabiegów
"Pani Kasiu, ostatnio robiłyśmy peeling migdałowy i skóra reagowała dobrze" – taka informacja jest bezcenna.
W karcie klientki powinny być:
Historia wszystkich wizyt i zabiegów
Notatki o skórze, alergiach, preferencjach
Zgody na zabiegi (RODO, wywiad zdrowotny)
Zdjęcia przed/po (opcjonalnie)
Przypomnienia o zabiegach
Zabiegi kosmetyczne często wymagają przygotowania: "Przed depilacją nie używaj kremów", "Przyjdź bez makijażu".
SMS przypominający powinien zawierać takie instrukcje.
Sprzedaż produktów i magazyn
Możliwość dodania produktu do faktury przy kasie, śledzenie stanów magazynowych,
alert gdy produkt się kończy.
Rezerwacje online
Klientki gabinetów kosmetycznych to często zabiegane kobiety, które rezerwują wieczorem
lub w weekend. Strona rezerwacji online pozwala im zapisać się bez dzwonienia.
Bony podarunkowe
"Zabieg SPA na prezent" – to jeden z najpopularniejszych prezentów.
System musi obsługiwać tworzenie, sprzedaż i realizację bonów.
3. Timebox dla gabinetu kosmetycznego – przegląd funkcji
Timebox to polski system do zarządzania salonami beauty, który świetnie sprawdza się
w gabinetach kosmetycznych. Oto kluczowe funkcje:
Funkcja
Co daje kosmetyczce?
Kalendarz
Obsługa długich zabiegów (60-180 min), widok dzienny i tygodniowy
Karta klientki
Historia zabiegów, notatki o skórze, alergie, preferencje
Rezerwacje online
Własna strona bez prowizji (twojgabinet.timego.pl)
SMS-y
Przypomnienia z instrukcjami, prośby o opinię, życzenia
Produkty i magazyn
Sprzedaż kosmetyków, śledzenie stanów, alerty
Bony podarunkowe
Vouchery na zabiegi i pakiety SPA
Usługi i cennik
Grupy zabiegów (twarz/ciało/dłonie), warianty, pakiety
Raporty
Przychody, popularne zabiegi, obłożenie, prowizje
Faktury
Paragony, faktury VAT, różne formy płatności
4. Jak wygląda dzień pracy z Timebox?
Zobaczmy, jak Timebox wspiera kosmetyczkę w typowych sytuacjach.
Scenariusz 1: Poranek w gabinecie
Otwierasz Timebox na tablecie (idealny dla gabinetu – można nosić między stanowiskami)
Widzisz dzisiejszy kalendarz: 5 zabiegów, od 9:00 do 18:00
Pierwsza klientka o 9:00 – Pani Magdalena, peeling kawitacyjny
Klikasz w wizytę → otwiera się karta klientki
Widzisz notatki: "Skóra wrażliwa, unikać kwasów powyżej 20%"
Jesteś przygotowana zanim klientka wejdzie
Scenariusz 2: Klientka rezerwuje przez Instagram
Klientka widzi Twoje zdjęcia efektów zabiegów na Instagramie
Klika link w bio: twojgabinet.timego.pl
Wybiera kategorię "Twarz" → zabieg "Oczyszczanie manualne" → termin na piątek 14:00
Podaje telefon, potwierdza
Rezerwacja automatycznie pojawia się w Twoim kalendarzu
Klientka dostaje SMS: "Dziękujemy za rezerwację. Prosimy przyjść bez makijażu."
Dzień przed wizytą dostaje przypomnienie
Scenariusz 3: Sprzedaż produktu po zabiegu
Po zabiegu nawilżającym polecasz klientce krem do stosowania w domu
"Ten krem przedłuży efekty zabiegu o kilka tygodni"
Klientka decyduje się na zakup
Przy rozliczeniu wizyty dodajesz krem do faktury jednym kliknięciem
System automatycznie zmniejsza stan magazynowy
Klientka płaci kartą za zabieg + produkt
Scenariusz 4: Bon podarunkowy na Dzień Matki
Klient przychodzi: "Chcę kupić prezent dla mamy – jakiś fajny zabieg"
Proponujesz bon na "Rytuał SPA – twarz i ciało" za 350 zł
Tworzysz bon w systemie, drukujesz elegancki voucher
Klient płaci, zabiera bon zapakowany w kopertę
Mama dzwoni tydzień później, podaje kod z bonu, umawiasz wizytę
Przy rozliczeniu wizyty dodajesz bon jako formę płatności – system sam rozlicza
Scenariusz 5: Koniec miesiąca – analiza
Otwierasz raporty w Timebox
Widzisz: 87 wizyt w tym miesiącu, przychód 24 500 zł
Najpopularniejszy zabieg: oczyszczanie manualne (23 wizyty)
Najwyższy przychód: mezoterapia igłowa (8 wizyt × 450 zł = 3 600 zł)
Sprzedaż produktów: 2 100 zł (8,5% całego przychodu)
Wiesz, na czym się skupić w promocji przyszłego miesiąca
5. Katalog usług w gabinecie kosmetycznym
Dobrze zorganizowany katalog usług to podstawa. Oto jak strukturyzować zabiegi w Timebox:
Grupy zabiegów
Podziel usługi na logiczne kategorie:
Zabiegi na twarz – oczyszczanie, peelingi, nawilżanie, lifting
Zabiegi na ciało – masaże, modelowanie, antycellulitowe
Dłonie – manicure klasyczny, hybrydowy, japoński
Stopy – pedicure klasyczny, hybrydowy, spa
Depilacja – woskowa, pasta cukrowa (z podziałem na strefy)
Brwi i rzęsy – henna, regulacja, laminacja, przedłużanie
Pakiety – zestawy zabiegów w promocyjnej cenie
Nazewnictwo usług
Nazwy powinny być zrozumiałe dla klientki rezerwującej online:
Źle
Dobrze
"Zabieg 1"
"Oczyszczanie manualne twarzy"
"Mezo"
"Mezoterapia igłowa – twarz"
"Dep. nogi"
"Depilacja woskowa – nogi całe"
"Pakiet VIP"
"Pakiet SPA – twarz + masaż + dłonie (2h)"
Czas trwania – bądź realistyczna
Podaj rzeczywisty czas zabiegu, nie minimalny. Jeśli oczyszczanie manualne zajmuje Ci
75 minut (z przygotowaniem i sprzątaniem), ustaw 75-90 minut, nie 60.
Zbyt krótki czas = chaos w kalendarzu i stres.
6. Rezerwacje online dla gabinetu kosmetycznego
Klientki gabinetów kosmetycznych to często kobiety pracujące, które nie mają czasu dzwonić
w godzinach pracy gabinetu. Rezerwacje online to dla nich idealne rozwiązanie.
Jak działa strona rezerwacji?
Klientka wchodzi na twojgabinet.timego.pl (link z Instagrama, Google, wizytówki)
Wybiera kategorię – np. "Zabiegi na twarz"
Wybiera zabieg – np. "Peeling kawitacyjny" (widzi czas i cenę)
Wybiera kosmetyczkę – lub "dowolna osoba"
Wybiera termin – kalendarz pokazuje dostępne sloty
Podaje dane – imię, telefon
Potwierdza – rezerwacja trafia do Twojego kalendarza
Dostaje SMS – potwierdzenie z instrukcją przygotowania
Konfiguracja dla gabinetu
Przerwy między zabiegami – ustaw np. 15 min na dezynfekcję i przygotowanie stanowiska
Minimalne wyprzedzenie – np. 4 godziny (żebyś zdążyła się przygotować)
Maksymalne wyprzedzenie – np. 60 dni
Które zabiegi online? – może niektóre wymagają konsultacji (np. mezoterapia pierwsza wizyta)
Timebox vs znane platformy pośredniczące
Kryterium
Timebox
Platformy pośredniczące
Prowizja
Brak
5-15% od każdej wizyty
Dane klientek
Twoje
Współdzielone z platformą
Marka
Twoja domena i logo
Jesteś jednym z wielu gabinetów
Przy 50 wizytach × 200 zł × 10%
0 zł prowizji
1 000 zł prowizji miesięcznie
7. SMS-y i komunikacja z klientkami
W gabinecie kosmetycznym SMS-y pełnią szczególną rolę – nie tylko przypominają o wizycie,
ale też instruują jak się przygotować.
Typy SMS-ów w Timebox
Potwierdzenie rezerwacji – "Dziękujemy za rezerwację na peeling, 15.01 o 14:00"
Przypomnienie – "Jutro o 14:00 czekamy na Ciebie. Prosimy przyjść bez makijażu."
Prośba o potwierdzenie – "Potwierdź wizytę odpowiadając TAK"
Po wizycie – "Dziękujemy za wizytę! Oceń nas: [link]"
Życzenia urodzinowe – "Wszystkiego najlepszego! Z tej okazji -15% na dowolny zabieg"
Instrukcje przygotowania w SMS
Możesz dostosować szablon SMS i dodać informacje specyficzne dla zabiegu:
Gabinet Bella
Przypominamy o wizycie jutro 15.01 o godz. 14:00
Zabieg: Depilacja woskowa – bikini
WAŻNE: Włoski powinny mieć min. 5mm.
Nie używaj kremów w dniu zabiegu.
Potwierdź odpowiadając TAK
Tel: 123-456-789
Zbieranie opinii
90% klientek szuka opinii przed pierwszą wizytą w gabinecie.
Automatyczny SMS z prośbą o ocenę
(wysyłany 2-24h po wizycie) zwiększa liczbę recenzji w Google i na Facebooku.
8. Produkty i magazyn
Sprzedaż kosmetyków do pielęgnacji domowej to dodatkowe 10-20% przychodu gabinetu.
Timebox pomaga to zorganizować.
Dodawanie produktów
Nazwa produktu (np. "Krem nawilżający Marka X 50ml")
Cena sprzedaży
Cena zakupu (do kalkulacji marży)
Kod kreskowy (opcjonalnie – do skanowania)
Grupa (twarz, ciało, włosy)
Stan magazynowy
Sprzedaż przy kasie
Po zabiegu, przy rozliczeniu, możesz jednym kliknięciem dodać produkt do faktury.
Klientka płaci za zabieg + krem razem.
Prowizje dla kosmetyczek
Jeśli masz zespół, możesz ustawić prowizję od sprzedaży produktów – motywacja do polecania klientkom
odpowiedniej pielęgnacji domowej.
9. Bony podarunkowe w gabinecie kosmetycznym
Zabiegi kosmetyczne to jeden z najpopularniejszych prezentów – na Dzień Kobiet, Dzień Matki,
urodziny, Walentynki, Święta. Bony podarunkowe to łatwy sposób na zwiększenie przychodów.
Rodzaje bonów
Bon kwotowy – "Bon 200 zł do wykorzystania na dowolny zabieg"
Bon na zabieg – "Masaż relaksacyjny 60 min"
Bon na pakiet – "Rytuał SPA – twarz + ciało + dłonie"
Jak to działa w Timebox?
Tworzysz szablon bonu – nazwa, wartość, okres ważności
Sprzedajesz – klient płaci, drukujesz elegancki voucher
Obdarowana dzwoni – umawiasz wizytę, wpisujesz kod bonu
Realizacja – przy rozliczeniu dodajesz bon jako płatność
System pilnuje salda – jeśli zabieg kosztuje więcej niż bon, klientka dopłaca różnicę
Promocje z bonami
"Kup bon 300 zł, dostaniesz wartość 350 zł"
Edycja limitowana na Święta (ze świąteczną grafiką)
Bon "dla dwojga" – masaż w parze
10. Raporty w Timebox
Prowadzisz biznes – musisz wiedzieć, co się opłaca, a co nie. Timebox oferuje zestaw raportów,
które pomogą Ci analizować działalność gabinetu.
Sprzedaż wg pracownika
Raport pokazujący sprzedaż z podziałem na poszczególnych pracowników – ile usług wykonali,
ile produktów sprzedali, jaki wygenerowali przychód.
Sprzedaż wg usługi/produktu
Które zabiegi sprzedają się najlepiej? Które produkty generują największy przychód?
Raport szczegółowy i podsumowujący.
Wizyty
Lista wizyt w wybranym okresie – z podziałem na pracowników. Widzisz ile wizyt było,
jakie usługi były wykonane.
Prowizje
Jeśli rozliczasz pracowników prowizyjnie – raport pokazuje należne prowizje
od sprzedanych usług i produktów.
Przepracowane godziny
Porównanie zaplanowanego czasu pracy z czasem spędzonym na rezerwacjach.
Pomocne przy analizie obłożenia.
Rankingi klientów
Kto ma najwięcej wizyt? Kto generuje największy przychód?
Przydatne do identyfikacji najcenniejszych klientek.
Opinie
Raport ocen i komentarzy wystawionych przez klientki po wizycie.
Stan magazynowy
Bieżący stan produktów w magazynie – ile masz na stanie, co się kończy.
Powiadomienia SMS
Raport wykorzystania wiadomości SMS – ile wysłano, do kogo, jaki typ.
11. Ile kosztuje program dla gabinetu kosmetycznego?
Porównajmy opcje:
Rozwiązanie
Koszt
Uwagi
Zeszyt + Excel
~0 zł
Brak historii klientek, brak SMS, chaos
Platformy pośredniczące
200-400 zł/mies. + prowizje
Prowizja 5-15% od każdego zabiegu
Timebox
Stała opłata, bez prowizji
Pełna funkcjonalność, Twoje dane
ROI – zwrot z inwestycji
Policzmy:
Zmniejszenie no-show o 30% – przy 10 no-show miesięcznie × 150 zł = 450 zł odzyskane
Brak prowizji – przy 50 wizytach × 200 zł × 10% = 1000 zł zaoszczędzone
Więcej rezerwacji online – nawet 5 dodatkowych wizyt × 150 zł = 750 zł
Program zwraca się już w pierwszym miesiącu.
12. Jak zacząć?
Wdrożenie Timebox w gabinecie kosmetycznym:
Załóż konto – rejestracja zajmuje 2 minuty
Dodaj usługi – pogrupuj zabiegi (twarz, ciało, dłonie...)
Dodaj produkty – jeśli sprzedajesz kosmetyki
Skonfiguruj rezerwacje online – adres strony, dostępność
Włącz SMS-y – kup pakiet i ustaw przypomnienia
Przenieś klientki – zaimportuj bazę lub dodawaj przy wizytach
Promuj link – Instagram, Facebook, Google, wizytówki
13. Podsumowanie
Program do zarządzania gabinetem kosmetycznym to inwestycja w profesjonalizm i czas. Timebox oferuje:
Kalendarz – obsługa długich zabiegów, czytelny widok
Karta klientki – historia zabiegów, notatki, preferencje
Rezerwacje online – własna strona, bez prowizji
SMS-y – przypomnienia z instrukcjami, prośby o opinię
Produkty – sprzedaż kosmetyków, magazyn
Bony – idealne na prezenty
Raporty – wiesz, co się opłaca
Przestań tracić czas na telefony i chaos w zeszycie.
Wypróbuj Timebox przez 14 dni za darmo i zobacz, jak usprawni pracę Twojego gabinetu.
14. Co dalej?
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o funkcjach dla gabinetu kosmetycznego:
Publiczna strona rezerwacji – jak pozyskiwać klientów 24/7
Jak włączyć i skonfigurować powiadomienia SMS
Przypomnienia o rezerwacjach – czas i częstotliwość
Bony podarunkowe – czym są i jak działają
Jak utworzyć bon podarunkowy krok po kroku
Zbieranie opinii – jak zbierać recenzje przez SMS
.article {
color: #222;
line-height: 1.7;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article code {
background: #f5f5f5;
padding: 2px 6px;
border-radius: 3px;
font-size: 14px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
font-family: monospace;
color: #222;
white-space: pre-line;
display: inline-block;
}
więcej
Klientki gabinetów kosmetycznych to często zabiegane kobiety, które nie mają czasu dzwonić
w godzinach pracy gabinetu. Chcą zarezerwować wizytę wieczorem, w weekend, w przerwie na lunch.
W tym artykule pokażemy, jak uruchomić rezerwacje online bez płacenia prowizji za każdą wizytę.
W tym artykule dowiesz się:
dlaczego klientki wolą rezerwować online,
czym różni się własna strona rezerwacji od platform typu Booksy,
jak działa strona rezerwacji w Timebox,
jak skonfigurować rezerwacje dla gabinetu kosmetycznego,
jak informować klientki o przygotowaniu do zabiegu,
gdzie promować link do rezerwacji.
1. Klientki gabinetów kosmetycznych chcą rezerwować online
Kiedy klientki szukają terminów?
Typowa klientka gabinetu kosmetycznego to kobieta pracująca. Jej dzień wygląda tak:
8:00-17:00 – praca (nie może dzwonić)
17:00-19:00 – dzieci, obowiązki domowe
21:00-23:00 – wreszcie chwila dla siebie
Właśnie wtedy, wieczorem, przegląda Instagram, widzi efekty Twoich zabiegów i myśli:
"Muszę się umówić". Ale gabinet jest zamknięty. Telefon nie odpowiada.
Rezerwacja online pozwala jej zapisać się od razu – bez czekania do następnego dnia.
Statystyki mówią same za siebie
40-60% rezerwacji w gabinetach z systemem online pochodzi spoza godzin pracy
70% klientek preferuje rezerwację online nad telefonem
Gabinety z rezerwacjami online mają o 20-30% więcej wizyt miesięcznie
Rezerwacje online to nie luksus – to standard, którego klientki oczekują.
2. Własna strona rezerwacji vs platformy pośredniczące
Masz dwie opcje: zarejestrować się na platformie typu Booksy/Moment lub mieć
własną stronę rezerwacji w ramach systemu jak Timebox.
Platformy pośredniczące – co tracisz?
Aspekt
Platforma pośrednicząca
Własna strona (Timebox)
Prowizja
5-20% od każdej wizyty
Brak
Dane klientek
Współdzielone z platformą
Tylko Twoje
Konkurencja
Klientka widzi inne gabinety
Tylko Twój gabinet
Marka
Logo platformy
Twoja nazwa i logo
Adres strony
booksy.com/twojgabinet
twojgabinet.timego.pl
Policzmy prowizje
Załóżmy, że masz 80 wizyt miesięcznie ze średnią ceną 150 zł:
Przychód: 80 × 150 zł = 12 000 zł
Prowizja 10%: 1 200 zł miesięcznie
Rocznie: 14 400 zł
14 400 zł rocznie – tyle możesz zaoszczędzić, mając własną stronę rezerwacji bez prowizji.
Klientka to TWOJA klientka
Na platformach pośredniczących klientka rezerwuje "przez Booksy", nie "u Ciebie".
Gdy zmienisz platformę lub zrezygnujesz – tracisz dostęp do historii rezerwacji.
W Timebox dane klientek należą do Ciebie. Możesz je eksportować,
wysyłać SMS-y, budować relacje – niezależnie od platformy.
Więcej o różnicach: Timebox a marketplace – dwa różne podejścia do rezerwacji
3. Jak działa strona rezerwacji w Timebox?
Publiczna strona rezerwacji
to Twoja własna witryna, na której klientki mogą zapisać się na zabieg 24/7.
Adres strony
Twoja strona rezerwacji ma adres w formacie:
twojgabinet.timego.pl
Możesz też podpiąć własną domenę, np. rezerwacje.twojgabinet.pl –
wygląda bardziej profesjonalnie.
Co widzi klientka?
Proces rezerwacji jest prosty i intuicyjny:
Krok 1: Wybór kategorii
Klientka widzi Twoje grupy zabiegów:
Zabiegi na twarz
Zabiegi na ciało
Manicure i pedicure
Depilacja
Brwi i rzęsy
Krok 2: Wybór zabiegu
Po wybraniu kategorii widzi listę zabiegów z czasem trwania i ceną.
Np. w kategorii "Zabiegi na twarz":
Oczyszczanie manualne (90 min) – 180 zł
Peeling kawitacyjny (60 min) – 120 zł
Mezoterapia igłowa (60 min) – 350 zł
Lifting HIFU (90 min) – 800 zł
Krok 3: Wybór kosmetyczki (opcjonalnie)
Jeśli masz zespół, klientka może wybrać konkretną kosmetyczkę
lub opcję "dowolna osoba" (system wybierze pierwszą dostępną).
Krok 4: Wybór terminu
Kalendarz pokazuje dostępne terminy.
Klientka widzi tylko te godziny, które są naprawdę wolne – bez nakładania się z innymi rezerwacjami.
Krok 5: Dane kontaktowe
Klientka podaje:
Imię i nazwisko
Numer telefonu
Opcjonalnie: e-mail, uwagi
Krok 6: Potwierdzenie
Po kliknięciu "Rezerwuj" klientka otrzymuje SMS z potwierdzeniem,
a wizyta automatycznie pojawia się w Twoim kalendarzu.
[[nadawca]]
Dziękujemy za rezerwację!
[[data_rezerwacji]] o [[czas_rezerwacji]]
[[uslugi]] u [[imie_pracownika]]
Do zobaczenia!
Tel: [[nr_tel_salonu]]
4. Konfiguracja rezerwacji dla gabinetu kosmetycznego
Gabinet kosmetyczny ma swoją specyfikę – długie zabiegi, przerwy na dezynfekcję,
niektóre usługi wymagające konsultacji. Oto jak to skonfigurować.
Gdzie znaleźć ustawienia?
Ustawienia → Rezerwacje on-line
Przerwy między zabiegami
Po 90-minutowym zabiegu na twarz potrzebujesz czasu na:
Pożegnanie klientki
Zmianę prześcieradeł
Dezynfekcję sprzętu
Przygotowanie stanowiska
W Timebox możesz ustawić automatyczną przerwę po każdym zabiegu
(np. 15 minut). System nie pozwoli zarezerwować wizyty "na styk".
Minimalne wyprzedzenie
Ile czasu potrzebujesz na przygotowanie do zabiegu? Jeśli klientka zarezerwuje
na za godzinę, czy zdążysz?
Ustaw minimalne wyprzedzenie, np.:
4 godziny – dla prostych zabiegów (manicure, henna)
24 godziny – dla zabiegów wymagających przygotowania (mezoterapia, peelingi)
Maksymalne wyprzedzenie
Jak daleko w przyszłość klientka może rezerwować? Zbyt daleko = ryzyko anulacji.
Zbyt krótko = brak możliwości planowania.
Zalecane: 30-60 dni
Które zabiegi pokazać online?
Nie wszystkie zabiegi nadają się do rezerwacji online bez konsultacji:
Zabieg
Online?
Uwagi
Manicure hybrydowy
Tak
Standardowy zabieg
Oczyszczanie manualne
Tak
Standardowy zabieg
Depilacja woskowa
Tak
Z instrukcją przygotowania
Mezoterapia igłowa (pierwsza wizyta)
Nie
Wymaga konsultacji
Mezoterapia igłowa (kolejna)
Tak
Klientka zna procedurę
Peeling chemiczny głęboki
Nie
Wymaga wywiadu zdrowotnego
Lifting HIFU
Nie
Drogie, wymaga konsultacji
W Timebox możesz dla każdej usługi osobno ustawić,
czy jest widoczna w rezerwacjach online.
Godziny dostępności online
Rezerwacje online mogą być dostępne w innych godzinach niż godziny pracy gabinetu.
Np. pracujesz 9:00-19:00, ale online można rezerwować tylko 10:00-18:00
(zostawiasz sobie bufor na nagłe sytuacje).
5. Przygotowanie do zabiegu – automatyczna informacja
Wiele zabiegów kosmetycznych wymaga odpowiedniego przygotowania klientki.
Automatyczne SMS-y to idealny sposób na przekazanie instrukcji.
Przykładowe instrukcje
Depilacja woskowa
[[nadawca]]
Przypominamy o wizycie jutro [[data_rezerwacji]] o [[czas_rezerwacji]]
Zabieg: Depilacja woskowa
WAŻNE przygotowanie:
- Włoski min. 5mm długości
- Nie używaj kremów w dniu zabiegu
- Unikaj sauny/solarium 24h przed
Potwierdź: TAK lub NIE
Tel: [[nr_tel_salonu]]
Peeling chemiczny
[[nadawca]]
Przypominamy o wizycie jutro [[data_rezerwacji]] o [[czas_rezerwacji]]
Zabieg: Peeling chemiczny
WAŻNE:
- Przyjdź bez makijażu
- 3 dni przed nie używaj retinolu
- Weź ze sobą krem z filtrem SPF50
Do zobaczenia!
Tel: [[nr_tel_salonu]]
Mezoterapia igłowa
[[nadawca]]
Przypominamy o wizycie jutro [[data_rezerwacji]] o [[czas_rezerwacji]]
Zabieg: Mezoterapia igłowa
WAŻNE:
- Nie pij alkoholu 24h przed
- Nie bierz aspiryny/ibuprofenu 3 dni przed
- Po zabiegu możliwe zaczerwienienie (normalne)
Potwierdź: TAK lub NIE
Tel: [[nr_tel_salonu]]
Jak skonfigurować?
W Timebox możesz dostosować szablony SMS
i dodać instrukcje specyficzne dla kategorii zabiegów lub nawet konkretnych usług.
Szczegóły konfiguracji: Przypomnienia o rezerwacjach – jak ustawić czas i częstotliwość
6. Gdzie promować link do rezerwacji?
Sama strona rezerwacji nie wystarczy – klientki muszą ją znaleźć.
Oto gdzie umieścić link.
Instagram – najważniejsze miejsce
Dla gabinetu kosmetycznego Instagram to główne źródło klientek.
Zdjęcia efektów zabiegów przyciągają, ale trzeba ułatwić rezerwację.
Link w bio – najważniejsze miejsce (twojgabinet.timego.pl)
Stories z przyciskiem "Rezerwuj" – regularnie przypominaj
Posty – "Link do rezerwacji w bio"
Reels – na końcu: "Zarezerwuj przez link w bio"
Google Moja Firma
Gdy ktoś szuka "gabinet kosmetyczny [miasto]", widzi Twoją wizytówkę Google.
Dodaj link do rezerwacji w sekcji "Strona internetowa" lub "Umów wizytę".
Facebook
Przycisk "Rezerwuj" na stronie firmowej
Posty z linkiem do rezerwacji
Automatyczna odpowiedź w Messengerze: "Zarezerwuj online: [link]"
Własna strona WWW
Jeśli masz stronę gabinetu, dodaj widoczny przycisk "Zarezerwuj wizytę"
prowadzący do Twojej strony rezerwacji Timebox.
W gabinecie
Plakat / naklejka z kodem QR przy recepcji
Wizytówki z adresem strony rezerwacji
SMS po wizycie: "Następną wizytę zarezerwuj online: [link]"
Podpis e-mail
Jeśli wysyłasz e-maile do klientek, dodaj w stopce:
"Zarezerwuj następną wizytę online: twojgabinet.timego.pl"
7. Najczęstsze pytania
Q: Co jeśli klientka zarezerwuje przez pomyłkę?
A: Możesz anulować lub przenieść rezerwację w kalendarzu.
Klientka dostanie SMS o zmianie.
Q: Czy mogę ograniczyć rezerwacje do stałych klientek?
A: Domyślnie strona jest publiczna (każdy może zarezerwować).
Możesz jednak wyłączyć rezerwacje online i przyjmować tylko telefonicznie.
Q: Czy klientka może anulować rezerwację online?
A: Jeśli włączysz dwukierunkową komunikację SMS,
klientka może odpowiedzieć "NIE" na przypomnienie i anulować wizytę.
Q: Jak wygląda strona na telefonie?
A: Strona rezerwacji jest w pełni responsywna –
działa dobrze na telefonach, tabletach i komputerach.
Większość klientek rezerwuje właśnie z telefonu.
8. Korzyści dla gabinetu kosmetycznego
Więcej rezerwacji
Klientki mogą rezerwować 24/7 – nawet gdy śpisz.
To szczególnie ważne dla zabieganych kobiet, które szukają terminów wieczorem.
Mniej telefonów
Każda rezerwacja online to telefon, którego nie musisz odbierać.
Możesz skupić się na zabiegu, zamiast przerywać co chwilę.
Profesjonalny wizerunek
Własna strona rezerwacji pokazuje, że prowadzisz nowoczesny gabinet.
Klientki to doceniają.
Brak prowizji
Przy 80 wizytach miesięcznie i średniej cenie 150 zł, oszczędzasz ok. 1 200 zł miesięcznie
w porównaniu do platform z prowizją.
Twoje dane
Historia klientek, ich preferencje, wydatki –
wszystko jest Twoje. Możesz budować relacje i wysyłać kampanie SMS.
9. Jak zacząć?
Konfiguracja rezerwacji online w Timebox:
Wejdź w Ustawienia → Rezerwacje on-line
Włącz rezerwacje online
Skonfiguruj adres – wybierz nazwę subdomeny (twojgabinet.timego.pl)
Dodaj logo i opis – niech strona wygląda profesjonalnie
Wybierz usługi – które zabiegi mają być dostępne online
Ustaw parametry – wyprzedzenie, przerwy, godziny
Przetestuj – zarezerwuj wizytę na swój numer, sprawdź SMS
Promuj link – Instagram, Google, Facebook, wizytówki
10. Podsumowanie
Rezerwacje online dla gabinetu kosmetycznego to:
Dostępność 24/7 – klientki rezerwują kiedy chcą
Brak prowizji – oszczędność 1000+ zł miesięcznie
Twoje dane – budujesz własną bazę klientek
Mniej telefonów – więcej czasu na zabiegi
Automatyczne SMS-y – z instrukcjami przygotowania
Profesjonalny wizerunek – nowoczesny gabinet
Włącz rezerwacje online już dziś i pozwól klientkom zapisywać się
na zabiegi o każdej porze dnia i nocy.
11. Co dalej?
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o funkcjach dla gabinetu kosmetycznego:
Program do zarządzania gabinetem kosmetycznym – kompleksowy przewodnik
Publiczna strona rezerwacji – jak pozyskiwać klientów 24/7
Timebox a marketplace – dwa różne podejścia do rezerwacji
Jak włączyć i skonfigurować powiadomienia SMS
Przypomnienia o rezerwacjach – czas i częstotliwość
Potwierdzenia i anulacje SMS – dwukierunkowa komunikacja
Karta klienta – historia wizyt i dane kontaktowe
Bony podarunkowe – czym są i jak działają
.article {
color: #222;
line-height: 1.7;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article h4 {
margin-top: 18px;
margin-bottom: 10px;
color: #333;
font-size: 16px;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article code {
background: #f5f5f5;
padding: 2px 6px;
border-radius: 3px;
font-size: 14px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
font-family: monospace;
color: #222;
white-space: pre-line;
display: inline-block;
}
więcej
90% klientek sprawdza opinie online przed pierwszą wizytą w gabinecie kosmetycznym.
Dobre recenzje to Twoja najlepsza reklama – ale klientki rzadko zostawiają je same z siebie.
W tym artykule pokażemy, jak automatycznie zbierać opinie przez SMS po każdym zabiegu.
W tym artykule dowiesz się:
dlaczego opinie online są tak ważne dla gabinetu kosmetycznego,
dlaczego klientki nie zostawiają opinii same z siebie,
jak skonfigurować automatyczny SMS z prośbą o opinię,
co napisać w wiadomości, żeby zwiększyć skuteczność,
jak reagować na opinie (pozytywne i negatywne).
1. Opinie online – waluta zaufania w branży beauty
Gdzie klientki szukają opinii?
Zanim klientka zadzwoni lub zarezerwuje wizytę, sprawdza:
Google Maps / Google Moja Firma – najważniejsze miejsce (widoczne w wyszukiwarce)
Facebook – opinie na stronie firmowej
Instagram – komentarze pod postami, stories z opiniami
Lokalne grupy – "Polećcie gabinet kosmetyczny w [miasto]"
Co mówią statystyki?
90% klientek czyta opinie przed pierwszą wizytą
88% ufa opiniom online tak samo jak rekomendacjom znajomych
Gabinet z 4.5+ gwiazdkami przyciąga 2x więcej nowych klientek
72% klientek wybierze gabinet z większą liczbą opinii (nawet jeśli średnia jest podobna)
Opinie = darmowa reklama
Każda pozytywna opinia w Google to reklama, która pracuje na Ciebie 24/7.
Nie musisz płacić za kliknięcia – klientki same Cię znajdują.
Gabinet z 50 opiniami i oceną 4.8 będzie wyżej w wynikach wyszukiwania
niż gabinet z 5 opiniami i oceną 5.0.
2. Dlaczego klientki nie zostawiają opinii same z siebie?
Zabieg się udał, klientka jest zadowolona, ale opinii nie zostawia. Dlaczego?
Zapomnienie
Klientka wychodzi z gabinetu, wraca do codzienności – praca, dzieci, obowiązki.
"Napiszę opinię później" zamienia się w "nigdy".
Brak impulsu
Ludzie częściej piszą opinie, gdy są bardzo zadowoleni lub bardzo niezadowoleni.
"Było dobrze" to za mało, żeby zmotywować do działania.
Nie wiedzą gdzie
"Gdzie mam napisać tę opinię? Na Google? Na Facebooku? Na stronie?"
Zbyt wiele opcji = żadna.
Brak czasu
Pisanie opinii wymaga wysiłku. Trzeba otworzyć aplikację, zalogować się, napisać tekst.
Klientka musi dostać konkretny link i prosty powód, żeby to zrobić TERAZ.
3. SMS z prośbą o opinię – automatyzacja
Rozwiązanie jest proste: wyślij SMS automatycznie po wizycie,
gdy klientka jest jeszcze pod wrażeniem zabiegu.
Kiedy wysłać?
Optymalny czas to 2-24 godziny po wizycie:
2-4 godziny – klientka jeszcze pamięta zabieg, widzi efekty
Tego samego dnia wieczorem – ma chwilę wolnego
Następnego dnia rano – widzi efekty "po nocy"
Nie czekaj dłużej niż 24h – emocje opadają, codzienność wciąga,
szansa na opinię drastycznie spada.
Co napisać?
Skuteczny SMS z prośbą o opinię powinien:
Podziękować za wizytę
Zapytać o zadowolenie (opcjonalnie)
Dać konkretny link do wystawienia opinii
Być krótki – max 160 znaków
Przykładowe szablony
Wersja podstawowa
[[nadawca]]
Dziękujemy za wizytę!
Jak oceniasz zabieg? Będziemy wdzięczni za opinię:
[link do Google]
Wersja z personalizacją
[[nadawca]]
[[imie_klienta]], dziękujemy za wizytę!
Mamy nadzieję, że jesteś zadowolona.
Podziel się opinią: [link do Google]
Wersja z pytaniem
[[nadawca]]
Jak się czujesz po zabiegu?
Twoja opinia pomoże innym klientkom:
[link do Google]
Dziękujemy!
Wersja dla stałych klientek
[[nadawca]]
Dziękujemy za kolejną wizytę!
Twoje zdanie jest dla nas ważne.
Zostaw opinię: [link do Google]
4. Konfiguracja w Timebox
Timebox pozwala skonfigurować automatyczne SMS-y po wizycie,
w tym wiadomości z prośbą o opinię.
Krok 1: Wejdź w ustawienia SMS
Ustawienia → Powiadomienia SMS
Krok 2: Znajdź sekcję "SMS po wizycie"
Szukaj opcji typu "Wiadomość po zakończeniu wizyty"
lub "SMS powizyty".
Krok 3: Włącz funkcję
Aktywuj przełącznik, aby system wysyłał SMS-y automatycznie.
Krok 4: Ustaw czas wysyłki
Wybierz, kiedy ma być wysłany SMS:
2 godziny po wizycie – dla zabiegów z natychmiastowym efektem
24 godziny po wizycie – dla zabiegów wymagających "ustabilizowania się"
Krok 5: Dostosuj treść
Edytuj szablon wiadomości.
Dodaj link do opinii w Google (skopiuj z Google Moja Firma).
Krok 6: Przetestuj
Utwórz testową wizytę na swój numer, zakończ ją w systemie
i sprawdź, czy otrzymujesz SMS.
Opcje konfiguracji
Opcja
Opis
Zalecenie
Po każdej wizycie
SMS do każdej klientki
Dla nowych gabinetów (potrzebujesz opinii)
Tylko pierwsza wizyta
SMS tylko do nowych klientek
Gdy masz już dużo opinii
Co N-tą wizytę
SMS co 3. lub 5. wizytę
Kompromis – nie "spamisz" stałych
5. Gdzie zbierać opinie?
Skup się na jednym miejscu – nie rozpraszaj klientek.
Najważniejsze to Google.
Google Moja Firma – priorytet #1
Dlaczego Google?
Widoczność w wyszukiwarce – opinie wyświetlają się przy wyszukiwaniu "gabinet kosmetyczny [miasto]"
Wpływ na pozycję – więcej opinii = wyższa pozycja w Google Maps
Zaufanie – Google to najbardziej wiarygodne źródło opinii
Jak zdobyć link do opinii Google?
Wejdź na Google Moja Firma (business.google.com)
Wybierz swoją lokalizację
Znajdź sekcję "Poproś o opinie" lub "Udostępnij link do opinii"
Skopiuj link
Wklej do szablonu SMS w Timebox
Link wygląda mniej więcej tak:
https://g.page/r/CxXxXxXxXxX/review
Facebook – opcjonalnie
Jeśli Twoje klientki są aktywne na Facebooku, możesz zbierać opinie też tam.
Ale nie wysyłaj dwóch linków – wybierz jeden.
Instagram – komentarze i stories
Instagram nie ma systemu opinii, ale możesz prosić o:
Oznaczenie w stories po zabiegu
Komentarz pod postem
Udostępnienie zdjęcia efektów
6. Jak zwiększyć skuteczność?
Personalizuj wiadomość
SMS z imieniem klientki działa lepiej niż bezosobowy.
Użyj pola [[imie_klienta]] w szablonie.
Wyślij w odpowiednim momencie
Najlepszy czas to wieczór tego samego dnia (18:00-20:00).
Klientka jest w domu, ma chwilę, widzi efekty zabiegu.
Daj prosty link
Im mniej kliknięć, tym lepiej. Link powinien prowadzić
bezpośrednio do formularza opinii, nie do strony głównej.
Nie proś zbyt często
Jeśli klientka przychodzi co 2 tygodnie, nie wysyłaj SMS-a za każdym razem.
Raz zostawiona opinia wystarczy – potem możesz prosić co kilka wizyt.
Podziękuj za opinię
Gdy klientka zostawi opinię, odpowiedz na nią (w Google/FB).
To pokazuje, że czytasz i cenisz feedback.
7. Jak reagować na opinie?
Pozytywne opinie
Zawsze odpowiadaj! Podziękuj, bądź konkretna:
Dziękujemy za miłe słowa, Pani Anno!
Cieszymy się, że peeling spełnił oczekiwania.
Do zobaczenia na kolejnym zabiegu!
Zespół Gabinetu Bella
Co daje odpowiedź na pozytywną opinię?
Klientka czuje się doceniona (wróci)
Inni widzą, że jesteś zaangażowana
Google "lubi" aktywne profile (lepsze pozycjonowanie)
Negatywne opinie
Negatywna opinia to nie koniec świata – to szansa na pokazanie profesjonalizmu.
Jak odpowiedzieć?
Nie odpowiadaj od razu – ochłoń, przemyśl
Podziękuj za feedback – nawet jeśli boli
Przeproś za niedogodności – bez tłumaczenia się
Zaproponuj rozwiązanie – kontakt bezpośredni
Nie wdawaj się w publiczną dyskusję
Przykład odpowiedzi:
Dziękujemy za opinię i przepraszamy za niedogodności.
Zależy nam na zadowoleniu każdej klientki.
Prosimy o kontakt pod numerem 123-456-789,
chętnie wyjaśnimy sytuację i znajdziemy rozwiązanie.
Zespół Gabinetu Bella
Pamiętaj: Potencjalne klientki czytają nie tylko opinie,
ale też Twoje odpowiedzi. Profesjonalna reakcja na krytykę
buduje zaufanie bardziej niż same pochwały.
8. Program lojalnościowy za opinie?
Czy można dawać rabaty za opinie? Tak, ale ostrożnie.
Co można
"Zostaw opinię, dostaniesz 10% na następną wizytę" – OK
Losowanie nagrody wśród osób, które zostawiły opinię – OK
Podziękowanie po fakcie – "Dziękujemy za opinię, oto mały upominek"
Czego unikać
"Damy rabat tylko za 5 gwiazdek" – nieetyczne, narusza regulamin Google
Kupowanie opinii – Google to wykrywa i karze
Fałszywe opinie – ryzyko usunięcia profilu
Dobre praktyki
Najlepsze opinie to autentyczne opinie od zadowolonych klientek.
Skup się na jakości zabiegów i obsługi – opinie przyjdą same.
SMS z prośbą to tylko przypomnienie, nie "kupowanie".
9. Monitorowanie opinii
Sprawdzaj regularnie
Raz w tygodniu sprawdź nowe opinie w Google i na Facebooku.
Odpowiedz na każdą w ciągu 24-48 godzin.
Śledź statystyki
Zwracaj uwagę na:
Średnią ocenę – cel: 4.5+
Liczbę opinii – cel: więcej niż konkurencja
Trend – czy opinie są coraz lepsze?
Powtarzające się tematy – co klientki chwalą/krytykują?
Google Alerts
Ustaw powiadomienia Google Alerts na nazwę gabinetu.
Dowiesz się, gdy ktoś wspomni o Tobie w internecie.
10. Najczęstsze pytania
Q: Ile SMS-ów z prośbą o opinię wysyłać?
A: Jeden SMS po wizycie wystarczy. Nie wysyłaj przypomnień typu
"Czy już zostawiłaś opinię?" – to irytuje.
Q: Co jeśli klientka nie chce SMS-ów?
A: W karcie klienta
możesz wyłączyć powiadomienia SMS dla konkretnej osoby.
Q: Czy mogę prosić o opinię ustnie?
A: Tak, ale SMS jest skuteczniejszy. Ustna prośba łatwo wylatuje z głowy.
SMS z linkiem można kliknąć od razu.
Q: Ile kosztuje taki SMS?
A: Tyle co każdy inny SMS w Timebox – 13 groszy brutto.
Jedna pozytywna opinia może przyciągnąć kilka nowych klientek,
więc to świetna inwestycja.
Q: Czy mogę usunąć negatywną opinię?
A: Tylko jeśli narusza regulamin Google (spam, wulgaryzmy, nieprawda).
Zgłoś taką opinię do usunięcia. Ale "nie podobało mi się" nie jest powodem do usunięcia.
11. Podsumowanie
Automatyczny SMS z prośbą o opinię to:
Prosty sposób na więcej opinii – klientki potrzebują tylko impulsu
Lepsza widoczność w Google – więcej opinii = wyższa pozycja
Darmowa reklama – opinie pracują na Ciebie 24/7
Budowanie zaufania – nowe klientki widzą, że innym się podobało
Koszt 13 gr za SMS – zwrot z inwestycji jest ogromny
Włącz SMS-y po wizycie już dziś i zacznij zbierać opinie,
które przyciągną nowe klientki do Twojego gabinetu.
12. Co dalej?
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o komunikacji z klientkami:
Program do zarządzania gabinetem kosmetycznym – kompleksowy przewodnik
Rezerwacje online dla gabinetu kosmetycznego
Jak włączyć i skonfigurować powiadomienia SMS
Przypomnienia o rezerwacjach – czas i częstotliwość
Personalizacja treści SMS – jak dostosować szablony
Karta klienta – historia wizyt i dane kontaktowe
Bony podarunkowe – czym są i jak działają
.article {
color: #222;
line-height: 1.7;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article h4 {
margin-top: 18px;
margin-bottom: 10px;
color: #333;
font-size: 16px;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article code {
background: #f5f5f5;
padding: 2px 6px;
border-radius: 3px;
font-size: 14px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
font-family: monospace;
color: #222;
white-space: pre-line;
display: inline-block;
}
więcej
Bony podarunkowe to jeden z najlepszych produktów, jakie może oferować salon fryzjerski.
Klient płaci z góry, Ty masz pewny przychód, a obdarowany trafia do Twojego salonu – często jako nowy klient.
W tym artykule pokażemy, jak tworzyć, sprzedawać i realizować bony w systemie Timebox.
W tym artykule dowiesz się:
dlaczego bony podarunkowe to świetny produkt dla salonu,
jak stworzyć bon w Timebox,
jak sprzedawać bony (w salonie i online),
jak klient realizuje bon,
pomysły na promocje z bonami,
jak raportować sprzedaż i realizację bonów.
1. Dlaczego bony podarunkowe to świetny produkt dla salonu?
Prezent last-minute
Dzień Matki, Walentynki, Święta, urodziny – ludzie szukają prezentów na ostatnią chwilę.
Bon na wizytę w salonie fryzjerskim to idealny prezent, który można kupić w 5 minut.
Dzień Matki – syn kupuje bon dla mamy na strzyżenie i koloryzację
Walentynki – chłopak kupuje bon na metamorfozę dla dziewczyny
Święta – firmowy prezent dla pracownic
Urodziny – koleżanka kupuje bon zamiast kolejnego gadżetu
Klient płaci z góry – Ty masz pewny przychód
Gdy sprzedajesz bon, pieniądze trafiają do Ciebie od razu – jeszcze zanim usługa zostanie wykonana.
To poprawia płynność finansową i eliminuje ryzyko no-show.
Statystyki pokazują, że 10-15% bonów nigdy nie zostaje zrealizowanych.
Klient zapomina, bon się przeterminowuje – a Ty masz już pieniądze.
Nowi klienci trafiają do salonu
Osoba kupująca bon to często Twój obecny klient.
Ale osoba, która bon dostaje, to często ktoś nowy.
Jeśli wizyta się uda, zyskujesz stałego klienta.
Przykład:
Pani Anna – Twoja stała klientka – kupuje bon 200 zł dla swojej córki Kasi.
Kasia przychodzi na koloryzację, jest zadowolona.
Od teraz Kasia też jest Twoją klientką.
Zyskałeś drugą osobę z jednej rodziny.
Wyższe średnie paragony
Klient z bonem często dopłaca różnicę, jeśli usługa kosztuje więcej niż wartość bonu.
Albo kupuje dodatkową usługę ("skoro już jestem, to może jeszcze pielęgnacja?").
2. Jak stworzyć bon w Timebox?
Timebox pozwala tworzyć bony podarunkowe
na dowolną kwotę lub na konkretną usługę.
Krok 1: Wejdź w sekcję Bonów
Menu → Bony
Krok 2: Utwórz szablon bonu
Zanim sprzedasz bon, musisz zdefiniować jego rodzaj.
W Timebox możesz stworzyć kilka szablonów bonów do wyboru.
Opcja A: Bon kwotowy
Nazwa: "Bon podarunkowy 100 zł"
Wartość: 100 zł
Ważność: 6 miesięcy od daty zakupu
Klient może wykorzystać bon na dowolne usługi do podanej kwoty.
Opcja B: Bon na usługę
Nazwa: "Bon na strzyżenie damskie"
Wartość: równa cenie usługi (np. 80 zł)
Usługa: Strzyżenie damskie
Ważność: 6 miesięcy
Klient może wykorzystać bon tylko na tę konkretną usługę.
Opcja C: Bon na pakiet
Nazwa: "Metamorfoza – strzyżenie + koloryzacja + modelowanie"
Wartość: 350 zł (zamiast 400 zł osobno)
Usługi: pakiet usług
Bon na kilka usług w jednej cenie – świetny pomysł na prezent premium.
Krok 3: Ustaw okres ważności
Dwie opcje:
X miesięcy od zakupu – np. "6 miesięcy od daty zakupu". Każdy bon ma inną datę ważności.
Konkretna data – np. "ważny do 31.12.2026". Wszystkie bony mają tę samą datę końcową.
Zalecenie: 6-12 miesięcy od zakupu to bezpieczny okres.
Zbyt krótki (np. 1 miesiąc) zniechęca do kupna.
Zbyt długi (np. 3 lata) powoduje, że klient zapomina.
Krok 4: Kod bonu
System automatycznie generuje unikalny kod dla każdego bonu (np. BON-A7X2K9).
Kod może być:
Alfanumeryczny – do wpisania ręcznie
Kod kreskowy – do zeskanowania czytnikiem
QR kod – do zeskanowania telefonem
3. Jak sprzedawać bony?
W Timebox możesz sprzedać bon na dwa sposoby:
Metoda
Kiedy użyć
Generuje fakturę?
A: Przez dokument sprzedaży
Standardowa sprzedaż z płatnością
Tak
B: Przypisanie do klienta
Bon bez płatności (np. voucher premiowy, reklamacyjny)
Nie
Metoda A: Sprzedaż przez dokument sprzedaży (zalecana)
Najczęstszy scenariusz: klient przychodzi do salonu i mówi "chcę kupić bon na 100 zł dla żony".
Otwierasz Sprzedaż → + Faktura lub + Paragon
Wybierasz klienta kupującego
W sekcji "Dodaj pozycję" wpisujesz kod bonu lub wybierasz z listy
W polu "Przypisz do klienta" wybierasz obdarowanego (osobę, która będzie mogła wykorzystać bon)
Przyjmujesz płatność (gotówka, karta)
System automatycznie aktywuje bon i przypisuje go do obdarowanego
Metoda B: Przypisanie do klienta (bez płatności)
Używaj tej metody dla bonów darmowych – premiowych, reklamacyjnych, pracowniczych:
Wejdź w Klienci → znajdź klienta
Otwórz zakładkę "Bony"
Kliknij "Dodaj bon"
Wybierz szablon bonu
Zapisz – bon jest aktywny bez tworzenia dokumentu sprzedaży
Co dać klientowi?
Wydruk bonu – elegancka karta z kodem i informacjami
E-mail – bon w formie PDF, do przesłania obdarowanemu
SMS – kod bonu na telefon obdarowanego
Kupujący ≠ Obdarowany
Bon podarunkowy ma dwie strony:
Kupujący – osoba, która płaci (np. mąż)
Obdarowany – osoba, która realizuje bon (np. żona)
System pozwala zapisać obie osoby, co ułatwia:
Wystawienie faktury/paragonu dla kupującego
Przypisanie wizyty do obdarowanego
Śledzenie, kto kupuje bony (może to stały klient VIP?)
4. Jak klient realizuje bon?
Obdarowana osoba przychodzi do salonu z kodem bonu.
Krok 1: Klient pokazuje kod
Kod może być:
Na wydruku – karcie podarunkowej
W e-mailu – pokazuje na telefonie
SMS-em – dyktuje kod
Krok 2: Znajdź bon w systemie
Bon możesz wyszukać na dwa sposoby:
Globalna wyszukiwarka – w widoku Kalendarz wpisz kod bonu w pole wyszukiwania
Na dokumencie sprzedaży – podczas rozliczania wizyty wpisz kod bonu w sekcji płatności
Możesz też zeskanować kod kreskowy/QR, jeśli masz skaner.
Krok 3: Realizujesz usługę
Wykonujesz usługę jak zwykle. Po zakończeniu:
Rozliczasz wizytę
Jako formę płatności wybierasz "Bon podarunkowy"
Wpisujesz kod bonu
System automatycznie pomniejsza saldo bonu
Krok 4: System pilnuje salda
Jeśli usługa kosztuje mniej niż wartość bonu:
Reszta zostaje na bonie
Klient może wykorzystać ją przy kolejnej wizycie
Jeśli usługa kosztuje więcej niż wartość bonu:
Klient dopłaca różnicę (gotówką, kartą)
System rejestruje obie formy płatności
Przykład:
Bon na 200 zł.
Klientka wybiera koloryzację za 250 zł.
Płaci bonem (200 zł) + kartą (50 zł).
Saldo bonu: 0 zł – bon wykorzystany.
5. Pomysły na promocje z bonami
"Kup bon 200 zł, dostaniesz 230 zł"
Klasyczna promocja: klient kupuje bon za 200 zł, ale bon ma wartość 230 zł.
Zyskujesz 200 zł teraz, a 30 zł "tracisz" dopiero przy realizacji.
Ale często bon nie zostaje w pełni wykorzystany – więc wygrywasz.
Świąteczna edycja limitowana
Na Święta stwórz specjalny bon w eleganckiej oprawie:
Świąteczna grafika
Eleganckie opakowanie (koperta, pudełko)
Ograniczona dostępność ("tylko 50 sztuk")
Ludzie chętniej kupują rzeczy "limitowane".
Bon na pakiet usług
Zamiast bonu na jedną usługę, stwórz pakiet:
"Kompletna metamorfoza" – strzyżenie + koloryzacja + modelowanie
"Pielęgnacja deluxe" – strzyżenie + zabieg regenerujący + stylizacja
"Dzień piękna" – kilka usług w atrakcyjnej cenie pakietowej
Bon dla nowych klientów
"Przyprowadź przyjaciółkę – dostaniesz bon 50 zł na następną wizytę."
Program poleceń oparty na bonach działa świetnie w salonach fryzjerskich.
Bon urodzinowy
Wyślij stałym klientom SMS w dniu urodzin:
[[nadawca]]
Wszystkiego najlepszego, [[imie_klienta]]!
Z okazji urodzin mamy dla Ciebie bon 20 zł na następną wizytę.
Kod: URODZINY-[kod]
Ważny 30 dni. Do zobaczenia!
6. Raport wykorzystania bonów
W sekcji Raporty znajdziesz raport "Bony podarunkowe",
który pokazuje informacje o wykorzystaniu bonów przez klientów.
Dostępne widoki raportu
Podsumowanie – lista bonów z informacją ile razy każdy został wykorzystany, ile bonów kupiono i ile pozostało niewykorzystanych
Szczegóły – dzienna lista wykorzystanych bonów z informacjami o fakturach i klientach
Co pokazuje raport?
Informacja
Opis
Wykorzystane bony
Lista bonów zrealizowanych przez klientów w wybranym okresie
Kupione bony
Ile bonów danego typu zostało przypisanych do klientów
Niewykorzystane
Ile bonów pozostało aktywnych (kupione minus wykorzystane)
Wskazówki
Regularnie sprawdzaj, ile bonów zostało niewykorzystanych – możesz wysłać przypomnienie SMS przed wygaśnięciem
Analizuj, które typy bonów są najpopularniejsze i rozważ stworzenie podobnych wariantów
7. Dobre praktyki dla salonu fryzjerskiego
Zawsze miej bony "na stanie"
Przygotuj kilka gotowych szablonów (100 zł, 200 zł, 300 zł, bon na strzyżenie).
Gdy klient poprosi, sprzedaż zajmie minutę.
Promuj bony przed świętami
Na 2-3 tygodnie przed Dniem Matki, Walentynkami czy Świętami:
Powieś plakat w salonie
Dodaj post na Instagram/Facebook
Wyślij SMS do stałych klientów
Elegancka prezentacja
Bon to prezent – powinien wyglądać jak prezent.
Zainwestuj w:
Ładne koperty lub pudełka
Karty z logo salonu
Elegancki szablon do wydruku
Przypomnienia przed wygaśnięciem
Na miesiąc przed wygaśnięciem bonu wyślij SMS do obdarowanego:
[[nadawca]]
Twój bon na usługi fryzjerskie wygasa za 30 dni.
Wartość do wykorzystania: 200 zł.
Zarezerwuj wizytę: [link]
Nie komplikuj regulaminu
Prosty regulamin = mniej problemów:
Bon ważny X miesięcy od daty zakupu
Można wykorzystać na dowolne usługi
Nie podlega zwrotowi gotówkowemu
Można dzielić na kilka wizyt (jeśli system obsługuje saldo)
8. Najczęstsze pytania
Q: Co jeśli klient zgubi bon?
A: Bon jest w systemie. Jeśli klient pamięta, kiedy go kupił (lub na czyje nazwisko),
możesz go wyszukać i zweryfikować. Kod jest tylko nośnikiem – prawda jest w bazie danych.
Q: Czy bon może być wykorzystany przez inną osobę niż obdarowany?
A: To zależy od Twojego regulaminu. Standardowo bony są na okaziciela –
kto ma kod, ten może użyć. Możesz wprowadzić bony imienne, ale to komplikuje obsługę.
Q: Czy można przedłużyć ważność bonu?
A: W Timebox możesz edytować datę ważności bonu.
Jeśli klient prosi o przedłużenie – to Twoja decyzja biznesowa.
Wielu właścicieli salonów przedłuża ważność, żeby nie stracić klienta.
9. Podsumowanie
Bony podarunkowe w salonie fryzjerskim to:
Pewny przychód z góry – pieniądze od razu, usługa później
Sposób na nowych klientów – obdarowany często to ktoś nowy
Idealny prezent – sprawdza się na każdą okazję
Narzędzie marketingowe – promocje, programy lojalnościowe, polecenia
Wyższe średnie paragony – klienci dopłacają różnicę lub dokupują usługi
Zacznij sprzedawać bony już dziś – stwórz kilka szablonów w Timebox
i promuj je przed najbliższym świętem.
10. Co dalej?
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o zarządzaniu salonem fryzjerskim:
Program do rezerwacji dla salonu fryzjerskiego – jak wybrać i wdrożyć
Jak zautomatyzować przypomnienia SMS dla klientów
Bony podarunkowe – czym są i jak działają (dokumentacja techniczna)
Karta klienta – historia wizyt i notatki
Personalizacja treści SMS – jak dostosować szablony
Publiczna strona rezerwacji – jak pozyskiwać klientów 24/7
.article {
color: #222;
line-height: 1.7;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article h4 {
margin-top: 18px;
margin-bottom: 10px;
color: #333;
font-size: 16px;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article code {
background: #f5f5f5;
padding: 2px 6px;
border-radius: 3px;
font-size: 14px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
font-family: monospace;
color: #222;
white-space: pre-line;
display: inline-block;
}
więcej
