Okres ważności bonów – jak działa i co wybrać?
Okres ważności to jeden z najważniejszych parametrów bonu podarunkowego. W tym artykule dowiesz się, jak działają dwa typy ważności bonów i który wybrać w zależności od sytuacji – czy ustawić okres od aktywacji (np. 6 miesięcy), czy konkretne daty (np. 01.12.2025 – 31.03.2026).
Dlaczego okres ważności jest ważny?
Okres ważności określa:
- Jak długo bon może być wykorzystany przez klienta
- Kiedy bon wygasa i nie może być już zrealizowany
- Czy bon jest prezentem (aktywacja przy zakupie) czy promocją czasową (konkretne daty)
Zalety limitowania ważności:
- Motywuje klienta do szybszego wykorzystania bonu
- Zapobiega sytuacji "wiecznych bonów" blokujących przychody
- Pozwala kontrolować obciążenie salonu (nie wszyscy przyjdą na raz)
Dwa typy ważności bonów
W systemie Timebox masz dwa sposoby ustawienia okresu ważności:
| Typ ważności | Kiedy użyć | Przykład |
|---|---|---|
| Okres od aktywacji | Bony prezentowe, standardowa sprzedaż | "6 miesięcy od zakupu" |
| Konkretne daty | Promocje sezonowe, kampanie czasowe | "Ważny 01.12.2025 – 31.03.2026" |
Typ 1: Okres od aktywacji
Jak to działa?
Wybierasz czas trwania bonu (np. 3 miesiące, 6 miesięcy), a system automatycznie ustawi datę ważności od momentu aktywacji.
Aktywacja bonu następuje, gdy:
- Bon zostaje sprzedany i przypisany do klienta
- Bon zostaje przypisany do klienta ręcznie
Jak ustawić?
Podczas tworzenia bonu:
- W sekcji "Okres ważności" wybierz pole "Okres"
- Z listy rozwijanej wybierz czas:
- 1 miesiąc
- 3 miesiące
- 6 miesięcy
- 12 miesięcy
- NIE wypełniaj pól "Data od" i "Data do" (system je ignoruje)
Kiedy bon się aktywuje?
Bon aktywuje się automatycznie, gdy:
Metoda 1: Sprzedaż przez dokument sprzedaży
- Tworzysz fakturę → dodajesz bon → przypisujesz do klienta → zapisujesz
- System w momencie zapisu ustawia: data od = teraz i data do = teraz + okres
Metoda 2: Ręczne przypisanie do klienta
- Wchodzisz w kartę klienta → zakładka "Bony" → dodajesz bon
- System aktywuje bon w momencie zapisu
Uwaga: Jeśli bon NIE został jeszcze przypisany do żadnego klienta, nie ma dat ważności (są puste). Daty pojawiają się dopiero po aktywacji.
Kiedy użyć okresu od aktywacji?
Standardowe bony prezentowe
- Nie wiesz z góry, kiedy klient kupi bon
- Chcesz, aby każdy bon miał ten sam okres ważności od momentu zakupu
- Przykład: "Bon 100 zł ważny 6 miesięcy od daty zakupu"
Bony sprzedawane przez cały rok
- Oferta stała (nie sezonowa)
- Każdy klient ma równe szanse wykorzystania bonu
Przykłady:
- "Bon podarunkowy 200 zł" (6 miesięcy)
- "Voucher na masaż" (3 miesiące)
- "Karta upominkowa 500 zł" (12 miesięcy)
Typ 2: Konkretne daty ważności
Jak to działa?
Ręcznie ustawiasz datę początkową i końcową, w których bon jest ważny.
Bon może być wykorzystany tylko jeśli:
- Data dzisiejsza >= Data od
- Data dzisiejsza <= Data do
Jak ustawić?
Podczas tworzenia bonu:
- W sekcji "Okres ważności" wypełnij pola:
- Data od – kiedy bon zaczyna być ważny
- Data do – kiedy bon przestaje być ważny
- NIE wybieraj opcji "Okres"
Uwaga: Musisz podać obie daty (od i do). Jeśli podasz tylko jedną, system wyświetli błąd.
Kiedy bon jest aktywny?
Bon jest aktywny od razu po utworzeniu (nie czeka na przypisanie do klienta).
Scenariusze:
- Jeśli dzisiaj jest przed datą "od" → bon jest nieaktywny (nie można go jeszcze użyć)
- Jeśli dzisiaj jest między datami → bon jest aktywny (można go wykorzystać)
- Jeśli dzisiaj jest po dacie "do" → bon wygasł (nie można go już użyć)
Kiedy użyć konkretnych dat?
Promocje sezonowe
- "Bon Walentynkowy" (01.02.2026 – 28.02.2026)
- "Bon Świąteczny" (01.12.2025 – 31.01.2026)
- "Dzień Matki" (15.05.2026 – 30.06.2026)
Kampanie czasowe
- "Festiwal SPA – bony do końca marca"
- "Promocja urodzinowa salonu – tylko w maju"
Bony dla stałych klientów
- "Bon lojalnościowy – wykorzystaj w ciągu 2 miesięcy"
- "Voucher premiowy – ważny do końca kwartału"
Ograniczone zdolności salonu
- Chcesz, aby bony były realizowane w określonym czasie (np. poza sezonem)
- Unikasz przeciążenia salonu w szczycie
Przykłady:
- "Bon Walentynkowy 2026" (01.02–28.02.2026)
- "Promocja Letnia – voucher 150 zł" (01.06–31.08.2026)
- "Bon VIP – ważny do końca roku" (01.09–31.12.2026)
Porównanie – który typ wybrać?
| Kryterium | Okres od aktywacji | Konkretne daty |
|---|---|---|
| Typ oferty | Standardowa, całoroczna | Sezonowa, promocyjna |
| Prezent? | Tak | Tak, ale z limitem czasowym |
| Aktywacja | Przy przypisaniu do klienta | Od razu po utworzeniu |
| Długość ważności | Stała (np. zawsze 6 mies.) | Zmienna (zależy od daty zakupu) |
| Elastyczność | Wysoka (każdy ma tyle samo czasu) | Niska (wszyscy do tej samej daty) |
| Kontrola obciążenia | Niska (bony rozłożone w czasie) | Wysoka (koncentracja w wybranym okresie) |
Co się dzieje po wygaśnięciu bonu?
Gdy bon przekroczy datę ważności:
- Status bonu zmienia się na "Wygasły"
- W karcie klienta → zakładka "Bony" → widoczne jako wygasłe
- Bon nie może być wykorzystany
- System nie pozwoli dodać wygasłego bonu do faktury
- Komunikat: "Bon wygasł i nie może być wykorzystany"
- Bon nadal widoczny w historii
- Klient i pracownicy widzą, że bon istniał
- Data ważności jest wyraźnie oznaczona
Czy można przedłużyć ważność wygasłego bonu?
Tak, ale tylko ręcznie:
- Wejdź w kartę klienta
- Zakładka "Bony" → znajdź wygasły bon
- Edytuj datę ważności (jeśli masz uprawnienia)
- Zapisz
Uwaga: To wymaga uprawnień administratora lub specjalnej roli.
Najczęściej zadawane pytania
Q: Czy mogę zmienić okres ważności po utworzeniu bonu?
A: Tak, możesz edytować szablon bonu i zmienić okres ważności. JEDNAK:
- Zmiana nie wpłynie na bony już sprzedane i aktywowane (ich daty są już ustawione)
- Zmiana wpłynie tylko na nowe bony sprzedane po edycji
Q: Co jeśli zmienię okres z "6 miesięcy" na "3 miesiące"?
A:
- Bony już aktywowane (z datami) → bez zmian
- Bony jeszcze nieaktywowane (bez dat) → przy aktywacji dostaną 3 miesiące
Q: Czy mogę użyć obu typów jednocześnie (okres + daty)?
A: Nie. Musisz wybrać jedno z:
- Okres od aktywacji (pozostaw daty puste)
- Konkretne daty (nie wybieraj okresu)
Jeśli wypełnisz oba, system użyje okresu (daty zostaną zignorowane).
Q: Jak sprawdzić, czy bon jest wygasły?
A:
- Wejdź w kartę klienta → zakładka "Bony" (lub sprawdź w liście bonów)
- Sprawdź kolumnę "Status":
- Aktywny – można użyć
- Wygasły – nie można użyć
- Wykorzystany – wartość bonu jest wyczerpana
Q: Czy klient otrzyma powiadomienie o wygasającym bonie?
A: Nie – wśród automatycznych SMS-ów Timebox nie ma przypomnienia o wygasającym bonie. Takie przypomnienie możesz wysłać klientowi samodzielnie.
Dobre praktyki – który okres wybrać?
Dla bonów prezentowych:
- 3 miesiące – krótki okres, motywuje do szybkiego wykorzystania
- 6 miesięcy – standardowy okres, bezpieczny dla klienta
- 12 miesięcy – długi okres, dla bonów o wysokiej wartości (500 zł+)
Dla promocji:
- Konkretne daty – zawsze dla kampanii sezonowych
- 1-2 miesiące – dla krótkich promocji (np. Walentynki)
- 3-4 miesiące – dla dłuższych kampanii (np. "Letni pakiet SPA")
Zasada ogólna:
- Im wyższa wartość bonu, tym dłuższy okres ważności
- Im bardziej sezonowa oferta, tym konkretne daty
Podsumowanie
Okres od aktywacji:
- Bony prezentowe, standardowa sprzedaż
- Długość ważności jest stała dla każdego klienta
- Aktywacja automatyczna przy sprzedaży
Konkretne daty:
- Promocje sezonowe, kampanie czasowe
- Wszyscy muszą wykorzystać bon do tej samej daty
- Kontrola obciążenia salonu w czasie
Co dalej?
- Jak utworzyć bon podarunkowy krok po kroku
- Jak sprzedać bon podarunkowy klientowi
- Jak klient realizuje bon podczas wizyty
- Gdzie sprawdzić bony klientów i ich status
- Kody kreskowe w bonach – generowanie, typy, ilości
- Klonowanie i archiwizacja bonów
- Dobre praktyki pracy z bonami podarunkowymi
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym.
