Dobrze jest, jeśli firma się rozwija. A jeśli się rozwija, pojawiają się nowe osoby na pokładzie. Prezentujemy najprostszy sposób utworzenia i podstawowego skonfigurowania pracownika.
Dodawanie pracownika
Przejdź do ustawień: Kliknij w zakładkę "Ustawienia" w lewym menu, a następnie wybierz "Pracownicy".
Utwórz nowego pracownika: Kliknij na niebieski przycisk "+ Pracownik", aby otworzyć okno dodawania nowego pracownika.
Wprowadź informacje: Uzupełnij podstawowe dane, takie jak imię i nazwisko, oraz zdefiniuj domyślny tygodniowy grafik pracy pracownika.
Dla większej precyzji, możesz później szczegółowo doprecyzować grafik pracy pracownika, przechodząc do "Ustawienia" -> "Grafik pracy".
Aktywacja rezerwacji on-line: Jeśli planujesz uruchomienie rezerwacji online, nie zapomnij zaznaczyć odpowiedniego pola.
Zapisz pracownika: Po uzupełnieniu wszystkich informacji, zapisz pracownika. Zobaczysz go teraz na liście specjalistów.
Dzięki dodanemu specjaliście, możesz teraz łatwo przypisywać go do wybranych rezerwacji w kalendarzu.
.article ol.article li strong {
color:black
}
więcej
Czas jest najważniejszym wymiarem funkcjonowania każdej firmy. Na filmie pokażemy, jak najszybciej utworzyć pierwszą rezerwację w kalendarzu.
Tworzenie rezerwacji (wizyty) z przypomnieniem SMS
Wybór daty i czasu: Kliknij na wybrany prostokąt w kalendarzu, aby określić datę i czas nowej rezerwacji.
Dodawanie rezerwacji: Po kliknięciu, otworzy się okienko, gdzie będziesz mógł dodać nową rezerwację.
Wprowadź dane klienta: Podaj niezbędne informacje, takie jak imię i nazwisko klienta oraz usługi, które mają być wykonane.
Wybór specjalisty: Wybierz specjalistę, który będzie odpowiedzialny za realizację usług.
Zaplanuj SMSy: Zaznacz opcje SMS, które chcesz zintegrować z rezerwacją, na przykład przypomnienie o wizycie lub informację o utworzonej rezerwacji.
Dodatkowe opcje rezerwacji
Serie rezerwacji: Masz możliwość utworzenia całej serii rezerwacji lub zarezerwowania określonego czasu jako wolnego.
Po zapisaniu, rezerwacja jest gotowa i zajmuje określony czas w terminarzu. Możesz monitorować jej status: gotowa, w realizacji, zakończona, anulowana lub "nie pojawił się".
.article ol.article li strong {
color:black
}
więcej
Tworzenie paragonu i faktury przebiega w identyczny sposób. Domyślnie ustawiono fakturę jako główny dokument sprzedaży. W ustawieniach można dokonać zmiany, klikając w "Ustawienia => Dokumenty sprzedaży" i wybierając odpowiednią wartość w polu "Domyślny dokument sprzedaży".
więcej
Powiadomienia SMS są najważniejszą i najwygodniejszą formą komunikacji z klientem. Timebox umożliwia tworzenie powiadomień i przypomnień SMS w tak prosty sposób, jak to tylko możliwe. Ponadto, możesz doładować sobie konto SMS w Timebox i wykorzystać je w miesiąc lub rok, gdyż zakupione wiadomości nigdy nie przepadają. Na filmie pokazujemy, jak w prosty sposób uruchomić powiadomienia SMS i wysłać wiadomości dotyczące rezerwacji.
więcej
Film prezentuje użytkowanie aplikacji od momentu zarejestrowania się, przez podstawową konfigurację, utworzenie pracowników i usług, utworzenie rezerwacji i jej sprzedaż oraz podgląd raportu.
Na filmie również zobaczymy, jak uprościć bardziej skomplikowane formularze.
więcej
Bony podarunkowe (vouchery) to doskonały sposób na zwiększenie sprzedaży i pozyskanie nowych klientów.
Dzięki nim możesz generować przychody z góry, motywować klientów do powrotu oraz budować pozytywny
wizerunek swojego salonu. W Timebox masz pełną kontrolę nad tworzeniem, sprzedażą i realizacją bonów –
od unikalnych kodów kreskowych po automatyczną aktywację i śledzenie statusu.
W tym artykule dowiesz się:
czym jest bon podarunkowy i do czego służy w systemie,
jakie cechy ma bon (wartość, kod kreskowy, okres ważności),
jak działa bon jako prezent dla innej osoby,
jaka jest różnica między bonem-szablonem a bonem przypisanym do klienta.
1. Czym jest bon podarunkowy?
Bon podarunkowy (voucher) to przedpłacona usługa lub wartość pieniężna, którą można
sprzedać klientowi. Działa jak kupon upominkowy – ktoś go kupuje (np. jako prezent), a potem odbiorca
może go wykorzystać podczas wizyty w Twoim salonie.
Przykład z życia:
Pani Anna kupuje bon o wartości 200 zł jako prezent urodzinowy dla córki
Córka przychodzi do salonu i realizuje bon podczas zabiegu fryzjerskiego
Wartość bonu (200 zł) jest odliczana od kwoty do zapłaty
2. Do czego służy bon podarunkowy?
Bony w Timebox służą do:
Zwiększenia sprzedaży – klient płaci z góry, zanim skorzysta z usługi
Pozyskania nowych klientów – osoba obdarowana bonem często zostaje stałym klientem
Zachęcenia do powrotu – bon musi być wykorzystany, więc klient wraca
Promocji sezonowych – świetny pomysł na Walentynki, Dzień Matki, Święta
Budowania marki – profesjonalny bon z logo to wizytówka firmy
3. Jakie cechy ma bon podarunkowy?
Każdy bon w Timebox posiada następujące właściwości:
Wartość nominalna
Każdy bon ma określoną wartość pieniężną, np.:
50 zł
100 zł
200 zł
500 zł
Wartość jest ustalana podczas tworzenia szablonu bonu i nie zmienia się.
Unikalny kod kreskowy
Każdy bon posiada unikalny kod kreskowy (barcode), który służy do:
Identyfikacji bonu w systemie
Skanowania podczas sprzedaży
Realizacji podczas płatności
Zapobiegania duplikatom
Przykładowe typy kodów (więcej w artykule Kody kreskowe w bonach):
EAN-13 (13 cyfr)
CODE128 (alfanumeryczny)
i inne standardowe formaty
Okres ważności
Bony mają określony termin ważności, który można ustawić na dwa sposoby:
Opcja A: Okres od aktywacji
Np. "3 miesiące od daty zakupu"
Bon aktywuje się automatycznie, gdy zostanie przypisany do klienta
Data ważności liczy się od momentu aktywacji
Opcja B: Konkretne daty
Np. "Ważny od 01.12.2025 do 31.03.2026"
Bon jest ważny tylko w określonym przedziale czasowym
Idealne dla promocji sezonowych
Dodatkowe właściwości
Bon może również posiadać:
Nazwa – np. "Bon 100 zł", "Voucher na masaż"
Opis – dodatkowe informacje o bonie
Zdjęcie – grafika bonu (do 1MB, jpg/png)
Grupa – przypisanie do kategorii (np. "Bony kwotowe", "Promocje")
Podatek VAT – jeśli bon podlega opodatkowaniu
Prowizja – czy sprzedaż generuje prowizję dla pracownika
4. Bon jako prezent – jak to działa?
Bon podarunkowy może być kupiony przez jedną osobę, a wykorzystany przez inną.
To główna zaleta bonów prezentowych!
Schemat działania:
Zakup – Klient A kupuje bon (np. jako prezent)
Przekazanie – Klient A daje bon Klientowi B (np. córce, przyjaciółce)
Realizacja – Klient B przychodzi do salonu i wykorzystuje bon podczas wizyty
Rozliczenie – Wartość bonu jest odliczana od faktury
W systemie Timebox:
Podczas sprzedaży bonu wybierasz:
Kto kupuje bon (nabywca) – może, ale nie musi być w bazie klientów
Kto będzie używał bon (odbiorca) – klient docelowy, do którego bon zostanie przypisany
Dzięki temu masz pełną kontrolę i historię transakcji.
5. Różnica: bon-szablon vs bon przypisany do klienta
W Timebox istnieją dwa poziomy bonów:
1. Bon-szablon
To wzorzec bonu, który tworzysz w systemie. Zawiera:
Nazwę (np. "Bon 100 zł")
Wartość (np. 100.00 zł)
Kod kreskowy (unikalny dla każdego wygenerowanego bonu)
Okres ważności
Inne ustawienia
Analogia: To jak "matryca" lub "tłocznia" – nie jest jeszcze sprzedana,
ale gotowa do użycia.
Gdzie to znajdziesz: Menu: Bony podarunkowe → lista wszystkich
szablonów bonów
Stan magazynowy: Każdy bon-szablon ma stan magazynowy (domyślnie 1 sztuka).
Po sprzedaży stan maleje.
2. Bon przypisany do klienta
To bon, który został sprzedany i przypisany do konkretnego klienta. Ma:
Wszystkie cechy szablonu (wartość, kod, ważność)
Powiązanie z klientem – kto ma ten bon
Status – aktywny / wykorzystany / wygasły
Data aktywacji – kiedy bon został sprzedany/przypisany
Historia – na której fakturze został wykorzystany
Analogia: To jak "bilet do kina" – wydrukowany z matrycy i przypisany
do konkretnej osoby.
Gdzie to znajdziesz: Menu: Klienci → wybierz klienta →
zakładka "Bony"
Różnice w tabeli:
Cecha
Bon-szablon
Bon przypisany
Lokalizacja
Lista "Bony podarunkowe"
Karta klienta → "Bony"
Funkcja
Wzorzec do sprzedaży
Gotowy do realizacji
Status
Dostępny/Archiwum
Aktywny/Wykorzystany/Wygasły
Stan magazynowy
Tak (ile sztuk pozostało)
Nie dotyczy
Powiązanie z klientem
Nie
Tak (konkretny klient)
Data aktywacji
Nie dotyczy
Tak (kiedy sprzedano)
6. Jak wygląda cały proces w praktyce?
Krok 1: Tworzenie szablonu
Tworzysz bon-szablon "Bon 100 zł" z kodem kreskowym i okresem ważności 6 miesięcy
Krok 2: Sprzedaż
Klient kupuje bon → tworzysz fakturę → dodajesz bon → przypisujesz do klienta docelowego.
System automatycznie aktywuje bon i ustawia datę ważności (jeśli używasz okresu od aktywacji)
Krok 3: Realizacja
Klient z bonem przychodzi na wizytę → tworzysz fakturę za usługi. Dodajesz bon jako formę
płatności → wartość bonu odliczana od kwoty do zapłaty. Bon zmienia status na "wykorzystany"
Krok 4: Historia
W karcie klienta widzisz historię: kiedy bon kupiono, kiedy wykorzystano, na której fakturze
7. Podsumowanie
Bony podarunkowe w Timebox to:
Szablon – tworzysz wzorzec bonu z wartością i kodem
Sprzedaż – sprzedajesz bon klientowi (przez fakturę lub bezpośrednio)
Prezent – bon może być przekazany innej osobie
Aktywacja – bon aktywuje się przy przypisaniu do klienta
Realizacja – klient wykorzystuje bon jako formę płatności
Historia – pełna kontrola nad cyklem życia bonu
8. Co dalej?
Teraz, gdy wiesz, czym są bony podarunkowe, możesz przejść do praktycznych instrukcji:
Jak utworzyć bon podarunkowy (voucher) krok po kroku
Okres ważności bonów – jak działa i co wybrać?
Kody kreskowe w bonach – generowanie, typy, ilości
Jak sprzedać bon podarunkowy klientowi (2 metody)
Jak klient realizuje bon podarunkowy podczas wizyty
Gdzie sprawdzić bony klientów i ich status
.article {
color: #222;
line-height: 1.6;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
więcej
W tym artykule dowiesz się, jak krok po kroku utworzyć szablon bonu podarunkowego
w systemie Timebox. Proces jest intuicyjny i pozwala na pełną konfigurację bonu – od nazwy i wartości,
przez kod kreskowy, aż po okres ważności i prowizje dla pracowników.
Zanim zaczniesz
Upewnij się, że:
Masz uprawnienia do zarządzania bonami
Znasz podstawy działania bonów
Wiesz, jakie bony chcesz stworzyć (wartość, okres ważności)
Krok 1: Wejdź do sekcji "Bony"
Zaloguj się do systemu Timebox
W menu głównym znajdź i kliknij: Bony
Zobaczysz listę wszystkich utworzonych bonów (jeśli istnieją)
Krok 2: Kliknij "+ Bon"
Na liście bonów znajdź przycisk "+ Bon" (zwykle w lewym górnym rogu) i kliknij go.
Otworzy się formularz tworzenia nowego bonu.
Krok 3: Wypełnij podstawowe informacje
Pole: Nazwa (wymagane)
Podaj nazwę bonu, która będzie widoczna w systemie.
Dobre praktyki:
"Bon podarunkowy 100 zł"
"Voucher na masaż 60 min"
"Bon Walentynkowy 200 zł"
Nazwa: Bon podarunkowy 100 zł
Pole: Wartość (wymagane)
Podaj wartość pieniężną bonu - domyślnie w złotych (PLN).
Ważne:
Wartość musi być większa niż 0
System waliduje to pole – bez wartości nie zapiszesz bonu
Wartość nie zmieni się po utworzeniu bonu (chyba że go edytujesz)
Wartość: 100.00 zł
Popularne wartości bonów:
50 zł
100 zł
200 zł
500 zł
Pole: Grupa (opcjonalne)
Możesz przypisać bon do grupy dla lepszej organizacji.
Przykłady grup:
"Bony kwotowe" (50 zł, 100 zł, 200 zł)
"Bony na zabiegi" (masaż, manicure, peeling)
"Promocje sezonowe" (Walentynki, Dzień Matki)
Jak utworzyć grupę:
Kliknij ikonę koła zębatego obok pola "Grupa"
Dodaj nową grupę z nazwą
Zapisz
Jeśli nie wybierzesz grupy, bon pojawi się w grupie "Wszystkie".
Krok 4: Wypełnij pola okresu ważności
Bon musi mieć określony okres ważności. Masz dwa sposoby konfiguracji:
Opcja A: Okres od aktywacji (zalecane dla bonów prezentowych)
Zaznacz pole "Okres" i wybierz czas z listy:
1 miesiąc
3 miesiące
6 miesięcy
12 miesięcy
Jak to działa:
Bon aktywuje się automatycznie w momencie przypisania do klienta
Data ważności jest liczona od dnia aktywacji (np. zakup 01.01.2026 → ważny do 01.04.2026 dla okresu 3 miesiące)
Kiedy użyć: Standardowe bony prezentowe, gdzie nie znasz z góry daty zakupu.
Opcja B: Konkretne daty ważności
Wypełnij pola "Data od" i "Data do".
Data od: 01.12.2025
Data do: 31.03.2026
Jak to działa:
Bon jest ważny tylko w podanym przedziale czasowym
Jeśli klient kupi bon 10.12.2025, może go wykorzystać do 31.03.2026
Po 31.03.2026 bon wygasa
Kiedy użyć: Promocje sezonowe, kampanie czasowe (np. "Bon Walentynkowy 2026").
Uwaga: Musisz wybrać jedną z opcji (okres lub daty).
Nie możesz ustawić obu jednocześnie.
Krok 5: Skonfiguruj kod kreskowy
Każdy bon może mieć unikalny kod kreskowy. Masz dwie opcje:
Opcja A: Autogenerowanie kodu (zalecane)
Zaznacz pole: "Generuj automatycznie"
Wybierz typ kodu (np. EAN-13, CODE128)
Podaj ilość bonów do wygenerowania:
Jeśli 1 → utworzy się jeden bon
Jeśli 10 → utworzy się 10 identycznych bonów (każdy z unikalnym kodem)
☑ Generuj automatycznie
Typ kodu: EAN-13
Ilość: 5
Efekt: System utworzy 5 bonów o wartości 100 zł, każdy z unikalnym kodem EAN-13.
Opcja B: Własny kod ręczny
Jeśli masz już wydrukowane bony z kodem, możesz podać go ręcznie:
Nie zaznaczaj "Generuj automatycznie"
Wpisz kod w pole "Kod kreskowy"
Wybierz typ kodu (musi pasować do formatu)
Uwaga: Kod musi być unikalny – system nie pozwoli na duplikaty!
Krok 6: Dodaj opis i zdjęcie (opcjonalne)
Pole: Opis
Możesz dodać dodatkowe informacje o bonie, np.:
Opis: Bon uprawnia do skorzystania z dowolnej usługi w salonie.
Nie podlega zwrotowi ani wymianie na gotówkę.
Opis nie jest wymagany, ale może być przydatny dla klienta lub pracowników.
Pole: Zdjęcie
Możesz dodać grafikę bonu (np. logo, design).
Wymagania:
Maksymalny rozmiar: 1 MB
Formaty: JPG, PNG
Jak dodać:
Kliknij "Wybierz plik"
Załaduj grafikę bonu
System wyświetli podgląd
Kiedy użyć: Jeśli chcesz, aby bon był wizualnie atrakcyjny (np. do druku lub wysłania klientowi).
Krok 7: Ustaw podatek (opcjonalne)
Jeśli sprzedaż bonów podlega VAT, ustaw:
Pole: Podatek
Wybierz stawkę podatkową z listy (np. 23%, 8%, zwolnione).
Pole: Cena brutto/netto
Zaznacz, czy wartość bonu jest:
☑ Z podatkiem (brutto) – wartość 100 zł to cena końcowa
☐ Bez podatku (netto) – wartość 100 zł + VAT
Podatek: 23%
☑ Cena zawiera podatek (brutto)
Krok 8: Włącz prowizję (opcjonalne)
Jeśli chcesz, aby pracownik sprzedający bon otrzymał prowizję:
Zaznacz: "Włącz prowizję"
Podaj % prowizji (np. 5%)
☑ Włącz prowizję
Prowizja: 5%
Efekt: Przy sprzedaży bonu za 100 zł, pracownik otrzyma 5 zł prowizji.
Prowizję możesz też skonfigurować globalnie w ustawieniach systemu.
Krok 9: Zapisz bon
Gdy wszystkie pola są wypełnione, kliknij przycisk "Zapisz".
Co się stanie:
System sprawdzi poprawność danych
Utworzy bon (lub bony, jeśli autogenerowaiesz wiele sztuk)
Przydzieli unikalny kod kreskowy
Doda bon do magazynu (domyślnie stan = 1 sztuka na bon)
Przekieruje Cię do listy bonów
✓ Bon został zapisany pomyślnie
Krok 10: Sprawdź utworzony bon
Na liście bonów zobaczysz nowo utworzony bon:
Widoczne informacje:
Nazwa bonu
Wartość
Kod kreskowy (lub zakres kodów, jeśli utworzyłeś wiele)
Stan magazynowy (ile sztuk dostępnych)
Grupa (jeśli przypisałeś)
Akcje dostępne:
Edytuj – zmień ustawienia bonu
Klonuj – stwórz podobny bon na podstawie tego
Usuń – usuń bon (tylko jeśli nie został sprzedany)
Archiwizuj – przenieś do archiwum
Podsumowanie – checklist
Aby utworzyć bon podarunkowy:
Wejdź do sekcji "Bony"
Kliknij "+ Bon"
Podaj nazwę (np. "Bon 100 zł")
Podaj wartość (np. 100.00 zł)
Wybierz okres ważności (okres od aktywacji lub konkretne daty)
Skonfiguruj kod kreskowy (generuj automatycznie lub wpisz ręcznie)
Opcjonalnie: dodaj grupę, opis, zdjęcie, podatek, prowizję
Kliknij "Zapisz"
Co dalej?
Utworzyłeś bon – teraz możesz:
Jak sprzedać bon podarunkowy klientowi
Jak klient realizuje bon podczas wizyty
Gdzie sprawdzić bony klientów i ich status
Kody kreskowe w bonach – generowanie, typy, ilości
Okres ważności bonów – jak działa i co wybrać
Klonowanie i archiwizacja bonów
Dobre praktyki pracy z bonami podarunkowymi
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym.
.article {
color: #222;
line-height: 1.6;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
font-family: monospace;
color: #222;
white-space: pre-line;
display: inline-block;
}
.article .success-box {
background: #e8f5e9;
border-left: 4px solid #4caf50;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
color: #222;
display: inline-block;
}
więcej
Każdy bon podarunkowy w Timebox wymaga unikalnego kodu kreskowego. W tym artykule
dowiesz się, jak działają kody, jak je generować i który typ wybrać.
Po co kod kreskowy w bonach?
Kod kreskowy (barcode) służy do:
Identyfikacji bonu – każdy bon ma unikalny identyfikator
Skanowania podczas sprzedaży – szybkie dodanie bonu do faktury
Realizacji przy płatności – łatwe odnalezienie bonu klienta
Zapobiegania duplikatom – system nie pozwoli na dwa identyczne kody
Profesjonalnego wydruku – bon z kodem można wydrukować dla klienta
Kod kreskowy to klucz do bonu – bez niego bon nie może funkcjonować w systemie.
Dwa sposoby obsługi kodów
Masz dwie opcje konfiguracji kodów kreskowych:
Metoda
Kiedy użyć
Zalety
Autogenerowanie
Nowe bony, seria bonów
Szybkie, unikalne, bez błędów
Własny kod ręczny
Masz wydrukowane bony z kodem
Pełna kontrola, integracja z drukiem
Autogenerowanie kodów (zalecane)
Jak to działa?
System automatycznie tworzy unikalny kod kreskowy dla każdego bonu
według wybranego formatu.
Proces:
Zaznaczasz opcję "Generuj automatycznie"
Wybierasz typ kodu (format)
Podajesz ilość bonów do utworzenia
System generuje kody i tworzy bony
Zalety:
Gwarancja unikalności (system nigdy nie utworzy duplikatu)
Szybkość (możesz utworzyć 100 bonów jednym kliknięciem)
Brak błędów (nie musisz ręcznie wpisywać kodów)
Zgodność z formatem (kod zawsze będzie poprawny)
Krok po kroku – jak autogenerować?
Krok 1: Podczas tworzenia bonu zaznacz:
☑ Generuj automatycznie
Krok 2: Wybierz typ kodu z listy rozwijanej (np. EAN-13, CODE128)
Krok 3: Podaj ilość bonów:
Jeśli 1 → utworzy się jeden bon z jednym kodem
Jeśli 10 → utworzy się 10 bonów (każdy z innym kodem, ale identycznymi pozostałymi ustawieniami)
☑ Generuj automatycznie
Typ kodu: EAN-13
Ilość: 5
Efekt: System utworzy 5 bonów o nazwie "Bon 100 zł",
każdy z wartością 100 zł i unikalnym kodem:
Bon 1: 5901234567890
Bon 2: 5901234567891
Bon 3: 5901234567892
Bon 4: 5901234567893
Bon 5: 5901234567894
Kiedy użyć autogenerowania?
Tworzenie nowych bonów
Nie masz wydrukowanych kodów
Serie bonów
Chcesz utworzyć wiele bonów tej samej wartości (np. 50 bonów po 100 zł)
Szybka sprzedaż
Potrzebujesz bonów od zaraz
Promocje online
Klienci kupują bony przez internet (kody generowane automatycznie)
Własny kod ręczny
Jak to działa?
Jeśli masz już wydrukowane bony z kodem kreskowym (np. zamówiłeś druk graficzny),
możesz ręcznie wprowadzić istniejący kod do systemu.
Proces:
NIE zaznaczasz opcji "Generuj automatycznie"
Ręcznie wpisujesz kod w pole "Kod kreskowy"
Wybierasz typ kodu (musi pasować do formatu wydrukowanego kodu)
System sprawdza unikalność i zapisuje bon
Zalety:
Integracja z istniejącym drukiem (kody na papierze = kody w systemie)
Pełna kontrola nad numeracją
Możliwość użycia własnych kodów firmowych
Krok po kroku – jak wprowadzić własny kod?
Krok 1: Podczas tworzenia bonu NIE zaznaczaj:
☐ Generuj automatycznie
Krok 2: Wpisz kod w pole "Kod kreskowy":
Kod kreskowy: 5901234567890
Krok 3: Wybierz typ kodu (musi odpowiadać formatowi):
Typ kodu: EAN-13
Krok 4: Kliknij "Zapisz"
Uwaga: System sprawdzi, czy kod jest unikalny. Jeśli kod już istnieje w bazie,
zobaczysz błąd:
Kod kreskowy nie jest unikalny. Podaj inny kod.
Kiedy użyć własnego kodu?
Masz wydrukowane bony
Drukarz dodał kody na kartach bonów
Własna numeracja
Chcesz mieć pełną kontrolę nad kodami (np. zaczynające się od "TB2026...")
Import bonów
Przenosisz bony z innego systemu
Specyficzne wymagania
Np. kody QR, kody NFC
Typy kodów kreskowych
Timebox obsługuje różne formaty kodów. Oto najpopularniejsze:
EAN-13 (zalecany)
Format: 13 cyfr (np. 5901234567890)
Zastosowanie:
Standardowy kod dla produktów detalicznych
Uniwersalny (rozpoznawany przez wszystkie skanery)
Idealny dla bonów prezentowych
Kiedy użyć: Jeśli nie masz specyficznych wymagań, wybierz EAN-13.
5901234567890
CODE128
Format: Alfanumeryczny (cyfry + litery, np. TB2026-100-001)
Zastosowanie:
Większa elastyczność (możesz użyć liter)
Krótsze kody (mniej znaków niż EAN-13)
Własna numeracja (np. prefiksy firmowe)
Kiedy użyć: Jeśli chcesz mieć własną strukturę kodów
(np. "TB" = Timebox, "2026" = rok).
TB2026-100-001
TB2026-100-002
TB2026-200-001
Inne typy (dostępne w systemie)
Timebox może obsługiwać również:
EAN-8 – 8 cyfr (krótszy kod, mniej miejsca na wydruku)
CODE39 – alfanumeryczny (starszy standard)
UPC – amerykański standard (12 cyfr)
QR Code – kody dwuwymiarowe (jeśli skaner obsługuje)
Uwaga: Sprawdź, czy Twoje urządzenia (skanery) obsługują wybrany format!
Tworzenie wielu bonów naraz (serie bonów)
Jedną z największych zalet autogenerowania jest możliwość masowego tworzenia bonów.
Jak utworzyć serię bonów?
Krok 1: Podczas tworzenia bonu:
☑ Generuj automatycznie
Typ kodu: EAN-13
Ilość: 50
Krok 2: Kliknij "Zapisz"
Efekt: System utworzy 50 identycznych bonów, każdy z:
Tą samą nazwą ("Bon 100 zł")
Tą samą wartością (100 zł)
Tym samym okresem ważności (np. 6 miesięcy)
Unikalnym kodem kreskowym (EAN-13)
Rezultat na liście bonów:
Bon podarunkowy 100 zł – kod 5901234567890
Bon podarunkowy 100 zł – kod 5901234567891
Bon podarunkowy 100 zł – kod 5901234567892
...
Bon podarunkowy 100 zł – kod 5901234567939 (50. bon)
Kiedy tworzyć serie bonów?
Kampania promocyjna
Np. 100 bonów na Walentynki
Sprzedaż hurtowa
Przekazujesz bony do hotelu, spa, partnera biznesowego
Bony dla pracowników
Nagrody dla zespołu (każdy dostaje bon)
Rezerwacja zapasów
Masz wydrukowane karty bonów i tworzysz je z góry w systemie
Jak odróżnić bony w serii?
Wszystkie bony w serii mają identyczne parametry (nazwa, wartość, okres),
ale różne kody kreskowe.
W systemie:
Na liście bonów zobaczysz wiele identycznych nazw
Kod kreskowy jest unikalny dla każdego
Stan magazynowy = 1 sztuka na bon
W praktyce:
Każdy bon traktujesz jako osobny produkt
Klient kupuje jeden bon (z jednym kodem)
Po sprzedaży stan tego bonu = 0 (wyczerpany)
Numeracja kodów – jak działają liczniki?
System używa licznika do generowania kolejnych kodów.
Jak działa licznik?
Dla EAN-13:
Pierwszy bon: 5901234567890
Drugi bon: 5901234567891
Trzeci bon: 5901234567892
...
Dla CODE128 (jeśli ręcznie ustawisz bazę):
Pierwszy bon: TB001
Drugi bon: TB002
Trzeci bon: TB003
Licznik się nigdy nie resetuje – każdy kolejny bon dostaje następny
numer w sekwencji.
Czy mogę zresetować licznik?
Nie bezpośrednio, ale możesz:
Użyć klonowania bonów – skopiuj bon, a system przydzieli kolejny numer
Ręcznie wprowadzić własny kod (bez autogenerowania)
Klonowanie bonów a kody kreskowe
Gdy klonujesz bon, system:
Kopiuje wszystkie ustawienia (nazwę, wartość, okres, typ kodu)
Zwiększa licznik kodu o 1
Tworzy nowy bon z kolejnym kodem
Bon oryginalny: Kod 5901234567890
Klon bonu: Kod 5901234567891
Najczęściej zadawane pytania
Q: Czy mogę zmienić kod kreskowy po utworzeniu bonu?
A: Tak, ale tylko jeśli bon nie został jeszcze sprzedany.
Jeśli bon jest już przypisany do klienta lub użyty na fakturze, zmiana kodu może spowodować
problemy w historii transakcji.
Q: Co jeśli wpisałem zły kod ręcznie?
A:
Edytuj bon (jeśli nie został sprzedany)
Popraw kod kreskowy
Zapisz
Jeśli bon został już sprzedany, lepiej nie zmieniać kodu
(może to zaburzyć historię).
Q: Czy kod kreskowy musi być numeryczny?
A: Zależy od typu:
EAN-13, EAN-8, UPC – tylko cyfry
CODE128, CODE39 – cyfry + litery + niektóre znaki specjalne
Q: Jak sprawdzić, jaki kod ma bon?
A:
Wejdź na listę bonów (Bony)
Znajdź bon na liście
Kod kreskowy jest widoczny w kolumnie "Kod kreskowy"
Możesz też:
Edytować bon → kod widoczny w formularzu
Zeskanować bon skanerem → system pokaże szczegóły
Q: Czy mogę wydrukować kod kreskowy dla klienta?
A: Tak! System może wygenerować podgląd kodu kreskowego:
Edytuj bon
System wyświetli graficzny kod kreskowy (jeśli bon ma kod)
Możesz zrobić screenshot lub użyć opcji druku (jeśli dostępna)
Uwaga: Timebox nie ma wbudowanego szablonu wydruku bonu. Możesz:
Wyeksportować kod i użyć zewnętrznego narzędzia (Canva, Photoshop)
Zintegrować z drukiem bonów (API)
Q: Co jeśli skaner nie czyta kodu?
A: Sprawdź:
Czy typ kodu jest obsługiwany przez skaner (np. czy skaner czyta CODE128?)
Czy kod jest poprawnie wydrukowany (czytelny, bez smug)
Czy kod jest zgodny z formatem (np. EAN-13 musi mieć dokładnie 13 cyfr)
Możesz też:
Wpisać kod ręcznie w systemie (zamiast skanowania)
Zmienić typ kodu na bardziej uniwersalny (EAN-13)
Dobre praktyki
Wybór typu kodu:
EAN-13 – domyślny wybór dla większości salonów
Uniwersalny, rozpoznawany wszędzie
Łatwy do skanowania
CODE128 – jeśli chcesz własnej numeracji
Możesz użyć liter (np. "TB2026-001")
Elastyczność w strukturze
Tworzenie serii:
Zawsze używaj autogenerowania dla serii (błyskawiczne, bez błędów)
Twórz serie w okrągłych liczbach (10, 50, 100) – łatwiej zarządzać
Nazwij serię tak, aby było jasne, do czego służy (np. "Bon Walentynkowy 2026 – seria 100 szt.")
Zarządzanie kodami:
Nie zmieniaj kodów bonów już sprzedanych
Archiwizuj stare serie bonów (zamiast usuwać)
Sprawdzaj unikalność przed wprowadzeniem własnego kodu
Podsumowanie
Autogenerowanie kodów:
Szybkie, bezpieczne, unikalne
Idealne dla nowych bonów i serii
Zalecane dla większości przypadków
Własne kody ręczne:
Integracja z wydrukowanymi bonami
Pełna kontrola nad numeracją
Dla zaawansowanych użytkowników
Typ kodu:
EAN-13 – standardowy wybór
CODE128 – dla własnej struktury
Serie bonów:
Pole "Ilość" pozwala utworzyć wiele bonów jednocześnie
Każdy bon w serii ma unikalny kod
Idealne dla kampanii i promocji
Co dalej?
Jak utworzyć bon podarunkowy krok po kroku
Jak sprzedać bon podarunkowy klientowi
Jak klient realizuje bon podczas wizyty
Gdzie sprawdzić bony klientów i ich status
Okres ważności bonów – jak działa i co wybrać
Klonowanie i archiwizacja bonów
Dobre praktyki pracy z bonami podarunkowymi
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym.
.article {
color: #222;
line-height: 1.6;
font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;
}
.article h2 {
color: #111;
margin-top: 30px;
margin-bottom: 15px;
font-size: 1.5em;
border-bottom: 2px solid #e0e0e0;
padding-bottom: 8px;
}
.article h3 {
color: #333;
margin-top: 20px;
margin-bottom: 10px;
font-size: 1.2em;
}
.article ul, .article ol {
margin: 15px 0;
padding-left: 25px;
}
.article ul strong, .article ol strong, .article p strong{
color: #222;
}
.article li {
margin: 8px 0;
}
.article p {
margin: 12px 0;
}
.article code {
background: #f4f4f4;
padding: 2px 6px;
border-radius: 3px;
font-family: "Courier New", Courier, monospace;
font-size: 0.9em;
}
.article table {
margin: 20px 0;
font-size: 0.95em;
}
.example-box {
background: #f9f9f9;
border-left: 4px solid #4CAF50;
padding: 15px;
margin: 15px 0;
font-family: "Courier New", Courier, monospace;
white-space: pre-wrap;
font-size: 0.9em;
}
.article a {
color: #1976d2;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
więcej
W tym artykule znajdziesz praktyczne wskazówki i best practices dotyczące
zarządzania bonami w Timebox – od nazewnictwa po prowizje i magazyn.
1. Nazewnictwo bonów
Dobre praktyki
Używaj jasnych, opisowych nazw:
"Bon podarunkowy 100 zł"
"Voucher na masaż 60 min"
"Bon Walentynkowy 200 zł"
"Karta upominkowa SPA 500 zł"
Struktura nazwy:
[Typ bonu] + [Wartość/Usługa] + [Kontekst sezonowy]
Przykłady:
Bon + 100 zł + (brak) = "Bon 100 zł"
Voucher + masaż + (brak) = "Voucher na masaż"
Bon + 200 zł + Walentynki = "Bon Walentynkowy 200 zł"
Złe praktyki
Unikaj niejasnych nazw:
"Bon 1", "Bon 2" (co to znaczy?)
"V", "B100" (zbyt krótkie)
"Voucher" (który?)
"123456" (tylko kod, bez opisu)
Wskazówki
Dla serii bonów:
Dodaj rok lub numer serii: "Bon 100 zł – seria 2026"
Lub datę: "Bon Walentynkowy 2026"
Dla bonów tematycznych:
"Bon Urodzinowy 150 zł"
"Pakiet SPA dla Dwojga 400 zł"
"Bon Relaksacyjny 300 zł"
2. Okresy ważności – jak długo?
Standardowe bony prezentowe
Zalecane okresy:
Wartość bonu
Zalecany okres
Powód
50-100 zł
3-6 miesięcy
Szybka realizacja, niewielka wartość
150-300 zł
6 miesięcy
Standardowy okres, bezpieczny dla klienta
400-500 zł+
12 miesięcy
Wysoka wartość, więcej czasu na decyzję
Promocje sezonowe
Używaj konkretnych dat:
Bon Walentynkowy: 01.02.2026 – 28.02.2026
Bon Świąteczny: 01.12.2025 – 31.01.2026
Dzień Matki: 01.05.2026 – 30.06.2026
Pakiet Letni: 01.06.2026 – 31.08.2026
Dlaczego?
Koncentracja wizyt w wybranym okresie
Lepsza kontrola obciążenia salonu
Motywacja do szybszej realizacji
Wskazówki
Im wyższa wartość, tym dłuższy okres – klienci potrzebują czasu na decyzję
Promocje sezonowe – zawsze konkretne daty (nie "okres od aktywacji")
Standardowe bony – 6 miesięcy to złoty środek
3. Autogenerowanie serii bonów
Kiedy tworzyć serie?
Kampania promocyjna – np. 100 bonów na Walentynki
Sprzedaż hurtowa – przekazujesz bony partnerom biznesowym (hotel, spa)
Bony dla pracowników – nagrody dla zespołu
Rezerwacja zapasów – masz wydrukowane karty bonów
Jak planować serie?
Okrągłe liczby: 10, 20, 50, 100 bonów
Przykład:
Bon Walentynkowy 200 zł
Generuj automatycznie: Tak
Typ kodu: EAN-13
Ilość: 50
Efekt: 50 bonów o identycznych parametrach, każdy z unikalnym kodem.
Wskazówki
Twórz serie z góry – jeśli wiesz, że będziesz sprzedawać wiele bonów
Nazwij serię – np. "Bon Walentynkowy 2026 – seria 50 szt."
Śledź stan – ile bonów pozostało do sprzedaży
4. Prowizje dla pracowników
Czy włączać prowizje?
Zależy od polityki salonu:
TAK – włącz prowizje, jeśli:
Chcesz motywować pracowników do sprzedaży bonów
Sprzedaż bonów jest częścią strategii marketingowej
Pracownicy aktywnie sprzedają produkty
NIE – wyłącz prowizje, jeśli:
Bony sprzedają się same (klienci pytają)
Sprzedaż bonów to margines biznesu
Chcesz uniknąć "agresywnej sprzedaży"
Jak ustawić prowizje?
Globalnie:
Menu → Ustawienia → Produkty i usługi → Prowizje
Ustaw domyślny % prowizji dla voucherów (np. 5%)
Indywidualnie dla bonu:
Podczas tworzenia bonu zaznacz "Włącz prowizję"
Podaj % prowizji (np. 3%, 5%, 10%)
Wskazówki
Niska prowizja dla bonów o wysokiej wartości – np. 3% dla bonów 500 zł
Wyższa prowizja dla bonów promocyjnych – np. 10% dla bonów sezonowych
Raportuj prowizje – pokaż pracownikom, ile zarobili na bonach (motywacja!)
5. Logika magazynu – 1 bon = 1 sztuka
Jak działa stan magazynowy?
Każdy bon-szablon ma stan magazynowy (domyślnie 1 sztuka).
Cykl życia:
Utworzenie bonu → Stan = 1 (dostępny)
Sprzedaż bonu → Stan = 0 (wyczerpany)
Bon o stanie 0 nie może być sprzedany ponownie.
Jak zarządzać stanem?
Opcja 1: Serie bonów
Utwórz 10 bonów jednocześnie (pole "Ilość" = 10)
Każdy bon ma stan = 1
Możesz sprzedać 10 sztuk (każda zmniejsza stan jednego bonu)
Opcja 2: Klonowanie
Masz bon "Bon 100 zł" ze stanem = 0 (sprzedany)
Klonujesz bon → nowy bon ze stanem = 1
Możesz sprzedać nową sztukę
Wskazówki
Monitoruj stan – regularnie sprawdzaj, ile bonów masz na stanie
Twórz serie z zapasem – jeśli spodziewasz się dużej sprzedaży, utwórz więcej bonów z góry
Nie zmieniaj stanu ręcznie – system automatycznie zarządza stanem
6. Komunikacja z klientami
Przed wizytą
Wysyłaj przypomnienia SMS:
Witaj, Anna!
Przypominamy o wizycie 20.01.2026 o 14:00.
Masz aktywny bon 100 zł – możesz go wykorzystać!
Do zobaczenia!
Dzwoń proaktywnie:
Jeśli bon wygasa za 2 tygodnie, zadzwoń i zaproponuj wizytę
Podczas sprzedaży bonu
Informuj o ważności:
"Bon jest ważny 6 miesięcy od dzisiaj, czyli do 15.07.2026"
Wyjaśnij zasady:
"Bon można wykorzystać jednorazowo w całości"
"Nie zwracamy reszty, jeśli wartość dokumentu < wartość bonu"
Wydrukuj dokument:
Klient dostaje potwierdzenie zakupu
Po wykorzystaniu bonu
Podziękuj:
"Dziękujemy za wykorzystanie bonu! Czy był Pan zadowolony?"
Zaproponuj kolejny bon:
"Czy chciałby Pan kupić bon na kolejną wizytę? Mamy promocję..."
7. Obsługa bonów wygasających
Proaktywne działanie
2 tygodnie przed wygaśnięciem:
Wyślij SMS: "Twój bon wygasa za 2 tygodnie! Zarezerwuj wizytę już dziś."
1 tydzień przed wygaśnięciem:
Zadzwoń: "Dzień dobry, przypominamy, że bon wygasa za tydzień. Czy możemy umówić wizytę?"
Elastyczność
Jeśli bon wygasł niedawno:
Możesz przedłużyć ważność (decyzja salonu)
Wejdź w kartę klienta → Bony → Edytuj bon → Zmień datę ważności
Polityka:
Ustal zasady: np. "Przedłużamy bony do 1 miesiąca po wygaśnięciu"
Komunikuj to klientom: "Bon wygasł, ale możemy go przedłużyć wyjątkowo"
8. Bony jako narzędzie marketingowe
Wykorzystaj bony do:
Pozyskiwania nowych klientów: Bon jako prezent = nowy klient w salonie
Zachęcania do powrotu: "Bon musi być wykorzystany" = klient wraca
Promocji sezonowych: Walentynki, Dzień Matki, Święta = większa sprzedaż
Zwiększenia przychodu: Klienci często wydają więcej niż wartość bonu
Strategie marketingowe
Pakiety bonów:
"Kup 2 bony, 3. gratis"
"Bon 200 zł za 180 zł (10% rabatu)"
Bony lojalnościowe:
"Przy 5. wizycie dostajesz bon 50 zł"
Bony reklamowe:
Jeśli klient miał problem, daj bon jako rekompensatę
9. Bezpieczeństwo i kontrola
Zapobieganie nadużyciom
Unikalne kody kreskowe – każdy bon ma unikalny kod (system nie pozwoli na duplikaty)
Śledzenie historii – każdy bon ma pełną historię (kto kupił, kto wykorzystał, kiedy)
Uprawnienia – tylko wybrani pracownicy mogą tworzyć/edytować bony
Audyt bonów
Regularnie sprawdzaj:
Ile bonów zostało sprzedanych w tym miesiącu?
Ile bonów jest aktywnych (niewykorzystanych)?
Ile bonów wygasło bez realizacji?
→ Więcej: Raporty sprzedaży bonów
10. Checklist – dobre praktyki
Tworzenie bonów:
Jasna nazwa (np. "Bon 100 zł")
Okres ważności dopasowany do wartości
Autogenerowanie kodów dla serii
Prowizje (jeśli strategia salonu)
Sprzedaż bonów:
Sprawdź, kto będzie używał bon (prezent?)
Poinformuj klienta o ważności
Wydrukuj dokument
Realizacja bonów:
Sprawdź bony klienta przed wizytą
Dobierz usługi ≥ wartość bonu
Poinformuj o pozostałej kwocie do zapłaty
Komunikacja:
Przypomnienia SMS przed wizytą
Proaktywny kontakt przy bonach wygasających
Elastyczność w przedłużaniu bonów
Monitoring:
Regularne raporty sprzedaży
Śledzenie stanu magazynowego
Archiwizacja starych serii
Podsumowanie
Dobre praktyki bonów to:
Jasne nazewnictwo – klient wie, co kupuje
Odpowiednie okresy – 6 miesięcy dla standardowych bonów
Serie bonów – twórz z góry dla kampanii
Prowizje – motywuj pracowników (jeśli strategia salonu)
Magazyn – 1 bon = 1 sztuka, monitoruj stan
Komunikacja – przypominaj o bonach, bądź proaktywny
Marketing – bony jako narzędzie sprzedaży i pozyskiwania klientów
Co dalej?
Klonowanie i archiwizacja bonów
Raporty sprzedaży bonów + FAQ
Czym są bony podarunkowe?
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym.
.article {
color: #222;
line-height: 1.6;
font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;
}
.article h2 {
color: #111;
margin-top: 30px;
margin-bottom: 15px;
font-size: 1.5em;
border-bottom: 2px solid #e0e0e0;
padding-bottom: 8px;
}
.article h3 {
color: #333;
margin-top: 20px;
margin-bottom: 10px;
font-size: 1.2em;
}
.article ul, .article ol {
margin: 15px 0;
padding-left: 25px;
}
.article ul strong, .article ol strong, .article p strong {
color: #222;
}
.article li {
margin: 8px 0;
}
.article p {
margin: 12px 0;
}
.article code {
background: #f4f4f4;
padding: 2px 6px;
border-radius: 3px;
font-family: "Courier New", Courier, monospace;
font-size: 0.9em;
}
.article table {
margin: 20px 0;
font-size: 0.95em;
}
.example-box {
background: #f9f9f9;
border-left: 4px solid #4CAF50;
padding: 15px;
margin: 15px 0;
font-family: "Courier New", Courier, monospace;
white-space: pre-wrap;
font-size: 0.9em;
}
.article a {
color: #1976d2;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article strong {
color: #222 !important;
}
więcej
W tym artykule dowiesz się, jak klonować bony (tworzyć podobne na podstawie
istniejących) oraz jak archiwizować nieaktualne bony, aby utrzymać porządek w systemie.
Klonowanie bonów
Czym jest klonowanie?
Klonowanie to szybkie utworzenie nowego bonu na podstawie istniejącego.
System kopiuje wszystkie ustawienia (nazwę, wartość, typ kodu, prowizję, podatek), ale tworzy
nowy, unikalny kod kreskowy.
Kiedy używać klonowania?
Tworzenie bonów o różnych wartościach – np. masz "Bon 100 zł", chcesz stworzyć "Bon 200 zł"
Kolejna seria bonów – np. sprzedałeś wszystkie bony 100 zł, chcesz utworzyć kolejną sztukę
Modyfikacja istniejącego bonu – chcesz zmienić nazwę/wartość, ale zachować resztę ustawień
Jak sklonować bon? – krok po kroku
Krok 1: Znajdź bon do sklonowania
Przejdź do Menu → Bony
Znajdź bon, który chcesz sklonować (np. "Bon 100 zł")
Krok 2: Kliknij ikonę klonowania
Przy bonie znajdź akcję "Klonuj" (ikona "Kopiuj") i kliknij.
Krok 3: System otworzy formularz z skopiowanymi danymi
Zobaczysz formularz tworzenia nowego bonu, ale wszystkie pola są już wypełnione wartościami z oryginalnego bonu:
Nazwa: Bon podarunkowy 100 zł
Wartość: 100,00 zł
Okres: 6 miesięcy
Podatek: 23%
Prowizja: 5%
Typ kodu: EAN-13
Krok 4: Zmień potrzebne wartości
Edytuj tylko to, co chcesz zmienić. Najczęściej:
Przykład 1: Bon o wyższej wartości
Nazwa: Bon podarunkowy 200 zł (zmieniono z "100 zł")
Wartość: 200,00 zł (zmieniono z "100,00")
Reszta: bez zmian
Przykład 2: Bon sezonowy
Nazwa: Bon Walentynkowy 100 zł (zmieniono)
Data od: 01.02.2026 (dodano)
Data do: 28.02.2026 (dodano)
Okres: [usuń] (zmieniono typ ważności)
Krok 5: Kod kreskowy – automatyczna inkrementacja
Ważne: Kod kreskowy jest automatycznie inkrementowany (zwiększony o 1).
Bon oryginalny: Kod 5901234567890
Bon sklonowany: Kod 5901234567891
Nie musisz ręcznie zmieniać kodu – system zapewnia unikalność.
Krok 6: Zapisz nowy bon
Kliknij "Zapisz".
System utworzy nowy bon z:
Skopiowanymi ustawieniami (z Twoimi zmianami)
Nowym, unikalnym kodem kreskowym
Nowym ID (odrębny rekord w bazie)
✓ Bon został sklonowany pomyślnie
Co jest kopiowane podczas klonowania?
Właściwość
Kopiowane?
Uwagi
Nazwa
Tak
Możesz zmienić
Wartość
Tak
Możesz zmienić
Grupa
Tak
Możesz zmienić
Okres ważności
Tak
Możesz zmienić (okres / daty)
Typ kodu kreskowego
Tak
Zachowany (np. EAN-13)
Kod kreskowy
Nie
Nowy kod (inkrementowany)
Podatek
Tak
Możesz zmienić
Prowizja
Tak
Możesz zmienić
Opis
Tak
Możesz zmienić
Zdjęcie
Tak
Zachowane
Stan magazynowy
Nie
Nowy bon ma stan = 1 (dostępny)
Wskazówki
Klonuj zamiast tworzyć od zera – szybsze i mniej błędów
Zmień nazwę – unikaj duplikatów nazw (np. "Bon 100 zł" vs "Bon 200 zł")
Sprawdź kod – system automatycznie zwiększy numer kodu
Archiwizacja bonów
Czym jest archiwizacja?
Archiwizacja to przeniesienie bonu do archiwum (ukrycie z głównej listy)
bez usuwania go z systemu.
Dlaczego archiwizować zamiast usuwać?
Usunięcie = trwałe skasowanie bonu (jeśli bon został sprzedany, może zaburzyć historię)
Archiwizacja = bon ukryty, ale dostępny w razie potrzeby
Kiedy archiwizować bony?
Stare serie bonów – np. "Bon Walentynkowy 2025" (już nieaktualny)
Bony wycofane z oferty – np. zmieniłeś cenę z 100 zł na 120 zł
Bony testowe – np. bon testowy utworzony podczas konfiguracji
Bony sezonowe po zakończeniu sezonu – np. "Bon Świąteczny 2025"
Jak zarchiwizować bon? – krok po kroku
Krok 1: Znajdź bon do archiwizacji
Przejdź do Menu → Bony
Znajdź bon na liście
Krok 2: Kliknij "Archiwizuj"
Przy bonie znajdź akcję "Archiwizuj" (ikona "Do archiwum") i kliknij.
Krok 3: Potwierdź archiwizację
System może zapytać:
Czy na pewno chcesz zarchiwizować bon "Bon Walentynkowy 2025"?
Bon będzie ukryty z głównej listy, ale pozostanie w systemie.
[Anuluj] [Archiwizuj]
Kliknij "Archiwizuj".
Krok 4: Bon znika z głównej listy
Bon zostaje przeniesiony do archiwum i nie jest widoczny na głównej liście bonów.
✓ Bon został zarchiwizowany
Jak zobaczyć zarchiwizowane bony?
Krok 1: Włącz filtr "Archiwalne"
Na liście bonów znajdź filtr:
☐ Pokaż archiwalne
Zaznacz pole:
☑ Pokaż archiwalne
Krok 2: Zarchiwizowane bony pojawią się na liście
Zobaczysz wszystkie bony (aktywne + archiwalne). Bony archiwalne są oznaczone:
Szary kolor
Napis "Archiwalny"
Jak przywrócić bon z archiwum?
Krok 1: Pokaż archiwalne bony
Zaznacz "Pokaż archiwalne" na liście bonów.
Krok 2: Znajdź bon i kliknij "Przywróć"
Przy bonie archiwalnym znajdź akcję "Przywróć" (ikona "Aktywuj") i kliknij.
Krok 3: Bon wraca do głównej listy
Bon zmienia status na aktywny i pojawia się na głównej liście.
✓ Bon został przywrócony z archiwum
Co się dzieje z bonami sprzedanymi po archiwizacji szablonu?
Ważne: Archiwizacja szablonu bonu NIE wpływa na bony już sprzedane klientom!
Przykład:
Utworzyłeś "Bon 100 zł"
Sprzedałeś 5 bonów klientom
Zarchiwizowałeś szablon "Bon 100 zł"
Efekt:
Klienci nadal mają aktywne bony i mogą je wykorzystać
Bony są widoczne w kartach klientów
Nie możesz sprzedać nowych bonów tego typu (szablon zarchiwizowany)
Jeśli chcesz sprzedawać dalej:
Przywróć bon z archiwum
Lub sklonuj bon i utwórz nową wersję
Usuwanie bonów
Czy można usunąć bon?
Tak, ale z ograniczeniami:
Można usunąć, jeśli:
Bon nie został jeszcze sprzedany (stan magazynowy = 1)
Bon nie ma historii (nie był przypisany do klienta)
Nie można usunąć, jeśli:
Bon został sprzedany (pojawia się na dokumentach)
Bon został przypisany do klienta
Bon został wykorzystany
Jak usunąć bon?
Krok 1: Znajdź bon na liście
Menu → Bony → znajdź bon
Krok 2: Kliknij "Usuń"
Przy bonie znajdź akcję "Usuń" i kliknij.
Krok 3: System sprawdzi powiązania
Jeśli bon został już sprzedany, zobaczysz komunikat:
⚠ Nie można usunąć bonu
Bon został użyty w następujących dokumentach:
- Dokument #INV-2026-00123 (15.01.2026)
- Dokument #INV-2026-00345 (20.01.2026)
Użyj archiwizacji zamiast usunięcia.
[OK]
Krok 4: Potwierdź usunięcie (jeśli możliwe)
Jeśli bon nie ma powiązań:
Czy na pewno chcesz usunąć bon "Bon testowy"?
Ta operacja jest nieodwracalna.
[Anuluj] [Usuń]
Kliknij "Usuń".
Zalecenie: Archiwizuj zamiast usuwać
Archiwizacja > Usuwanie, ponieważ:
Zachowujesz historię (na wszelki wypadek)
Możesz przywrócić bon w razie potrzeby
Nie zaburzasz integralności danych
Usuwaj tylko:
Bony testowe (nigdy niesprzedane)
Bony utworzone przez pomyłkę
Najczęściej zadawane pytania
Q: Czy mogę sklonować bon, który został już sprzedany?
A: Tak! Klonowanie działa na szablonie bonu,
niezależnie od tego, czy został sprzedany.
Przykład:
Bon "Bon 100 zł" został sprzedany (stan = 0)
Klonujesz bon → nowy "Bon 100 zł" ze stanem = 1
Q: Czy klonowanie tworzy kopię kodu kreskowego?
A: Nie. System automatycznie zwiększa numer kodu o 1:
Oryginał: 5901234567890
Klon: 5901234567891
Q: Co jeśli chcę sklonować bon i zmienić typ kodu?
A: Możesz! Po sklonowaniu:
Zmień pole "Typ kodu" (np. z EAN-13 na CODE128)
System wygeneruje nowy kod w nowym formacie
Q: Czy mogę przywrócić usunięty bon?
A: Nie. Usunięcie jest nieodwracalne.
Dlatego zalecamy archywizację zamiast usuwania.
Q: Jak zarchiwizować wiele bonów jednocześnie?
A: Obecnie nie ma funkcji masowej archiwizacji. Musisz archiwizować bony pojedynczo.
Rozwiązanie: Użyj grup bonów – możesz przefiltrować grupę
i archiwizować kolejno.
Dobre praktyki
Klonowanie:
Klonuj dla bonów o różnych wartościach – szybsze niż tworzenie od zera
Zmień nazwę po sklonowaniu – unikaj duplikatów
Sprawdź wszystkie pola – upewnij się, że nie kopiujesz niepotrzebnych ustawień
Archiwizacja:
Archiwizuj stare serie – po każdym sezonie (np. "Bon Walentynkowy 2025")
Nie usuwaj bonów sprzedanych – zawsze archiwizuj
Regularnie przeglądaj archiwum – co kwartał sprawdź, czy są bony do trwałego usunięcia
Porządek w systemie:
Grupy bonów – przypisuj bony do grup (łatwiejsze filtrowanie)
Nazewnictwo – używaj spójnych nazw (łatwiej znaleźć)
Archiwum ≠ Śmietnik – archiwizuj tylko to, co może być potrzebne
Podsumowanie
Klonowanie:
Szybkie tworzenie podobnych bonów
System automatycznie zwiększa kod kreskowy
Kopiuje wszystkie ustawienia (poza kodem i stanem)
Archiwizacja:
Ukrycie bonów z głównej listy (bez usuwania)
Możliwość przywrócenia w razie potrzeby
Bezpieczniejsze niż usuwanie
Usuwanie:
Tylko dla bonów niesprzedanych
Nieodwracalne – lepiej archiwizować
Zasada:
Archiwizuj stare serie → Klonuj dla nowych → Usuwaj tylko testowe
Co dalej?
Raporty sprzedaży bonów + FAQ
Dobre praktyki pracy z bonami
Kody kreskowe w bonach
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym.
.article {
color: #222;
line-height: 1.6;
font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;
}
.article h2 {
color: #111;
margin-top: 30px;
margin-bottom: 15px;
font-size: 1.5em;
border-bottom: 2px solid #e0e0e0;
padding-bottom: 8px;
}
.article h3 {
color: #333;
margin-top: 20px;
margin-bottom: 10px;
font-size: 1.2em;
}
.article h4 {
color: #444;
margin-top: 15px;
margin-bottom: 8px;
font-size: 1.1em;
}
.article ul, .article ol {
margin: 15px 0;
padding-left: 25px;
}
.article ul strong, .article ol strong, .article p strong {
color: #222;
}
.article li {
margin: 8px 0;
}
.article p {
margin: 12px 0;
}
.article code {
background: #f4f4f4;
padding: 2px 6px;
border-radius: 3px;
font-family: "Courier New", Courier, monospace;
font-size: 0.9em;
}
.article table {
margin: 20px 0;
font-size: 0.95em;
}
.example-box {
background: #f9f9f9;
border-left: 4px solid #4CAF50;
padding: 15px;
margin: 15px 0;
font-family: "Courier New", Courier, monospace;
white-space: pre-wrap;
font-size: 0.9em;
}
.success-box {
background: #e8f5e9;
border-left: 4px solid #4CAF50;
padding: 15px;
margin: 15px 0;
font-family: "Courier New", Courier, monospace;
white-space: pre-wrap;
font-size: 0.9em;
}
.article a {
color: #1976d2;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article strong {
color: #222 !important;
}
więcej
Kalendarz to centrum zarządzania rezerwacjami w systemie Timebox. To tutaj widzisz wszystkie wizyty,
grafik pracowników i możesz sprawnie organizować czas pracy salonu. System oferuje 4 różne
widoki kalendarza, dzięki czemu możesz dostosować sposób przeglądania rezerwacji do swoich potrzeb
– od szczegółowego widoku dnia po przegląd całego miesiąca.
W tym artykule dowiesz się:
czym jest kalendarz i do czego służy w systemie Timebox,
jakie widoki kalendarza są dostępne i czym się różnią,
jak przełączać się między widokami i nawigować w czasie,
jak czytać informacje wyświetlane w kalendarzu,
kiedy używać którego widoku – zalecenia dla różnych scenariuszy.
1. Czym jest kalendarz w Timebox?
Kalendarz (zwany również terminariem) to główny ekran, na którym widzisz wszystkie
zaplanowane wizyty w Twoim salonie. To tutaj:
Przeglądasz rezerwacje wszystkich pracowników
Tworzysz nowe wizyty dla klientów
Edytujesz i przesuwasz rezerwacje
Sprawdzasz grafik pracy pracowników
Monitorujesz obłożenie salonu w czasie
Gdzie znajdziesz kalendarz?
Menu główne → Kalendarz
Kalendarz jest zazwyczaj pierwszym ekranem po zalogowaniu do systemu Timebox.
2. Cztery widoki kalendarza
System Timebox oferuje cztery różne widoki, które możesz przełączać w zależności
od tego, co chcesz zobaczyć. Każdy widok ma swoje zalety i jest przydatny w innych sytuacjach.
Widok dzienny (1D)
Co pokazuje:
Szczegółową siatkę godzinową dla wszystkich pracowników pracujących tego dnia.
Jak wygląda:
Lewa strona: godziny pracy (np. 8:00, 8:30, 9:00...)
Górne kolumny: pracownicy z grafikiem na dany dzień
Siatka: rezerwacje wyświetlone jako kolorowe pola w odpowiednich godzinach
Kiedy używać:
Gdy pracujesz "tu i teraz" – obsługa recepcji w salonie
Potrzebujesz szczegółowego podglądu bieżącego dnia
Szukasz wolnych okienek między wizytami
Chcesz zobaczyć dokładny rozkład godzinowy wizyt
Przykład użycia:
Dzwoni klient i pyta, czy jest wolny termin dzisiaj po południu.
Otwierasz widok dzienny i od razu widzisz, że o 15:30 jest wolne okienko u Anny.
Widok tygodniowy (T)
Co pokazuje:
Przegląd całego tygodnia od poniedziałku do niedzieli z podziałem na godziny.
Jak wygląda:
7 kolumn (poniedziałek – niedziela)
Dla każdego dnia: pracownicy + ich rezerwacje w siatce godzinowej
Możliwość zobaczenia obłożenia w całym tygodniu na pierwszy rzut oka
Kiedy używać:
Planujesz wizyty z kilkudniowym wyprzedzeniem
Chcesz zobaczyć obłożenie salonu w perspektywie tygodnia
Szukasz wolnych terminów w najbliższych dniach
Sprawdzasz, które dni są najbardziej zapełnione
Przykład użycia:
Klient pyta o wizytę "w przyszłym tygodniu, najlepiej środa lub czwartek".
Otwierasz widok tygodniowy i widzisz, że środa jest zapełniona, ale czwartek
ma mnóstwo wolnych terminów.
Widok 3-dniowy (3D)
Co pokazuje:
Kompromis między widokiem dziennym a tygodniowym – wyświetla bieżący dzień + 2 następne dni.
Jak wygląda:
3 kolumny (dzisiaj, jutro, pojutrze)
Siatka godzinowa identyczna jak w widoku tygodniowym
Więcej miejsca na każdy dzień niż w widoku tygodniowym
Kiedy używać:
Najbliższe dni są dla Ciebie najważniejsze
Chcesz więcej szczegółów niż w widoku tygodniowym, ale nie tylko bieżący dzień
Pracujesz na ekranie o mniejszej rozdzielczości (laptop, tablet)
Chcesz szybko zaplanować wizyty "na jutro" lub "na pojutrze"
Przykład użycia:
Rano sprawdzasz, jak wygląda dzień dzisiejszy, jutrzejszy i pojutrzejszy.
Widzisz, że jutro są dziury w grafiku – decydujesz się zadzwonić do klientów
z ofertą wolnych terminów.
Widok miesięczny (M)
Co pokazuje:
Tradycyjny kalendarz miesięczny z podsumowaniem wizyt w każdym dniu.
Jak wygląda:
Siatka 5-6 tygodni (wiersze) × 7 dni (kolumny)
W każdym dniu: zwięzła lista rezerwacji (klient + godzina + pracownik)
Kolory wizyt według pracowników lub statusów
Oznaczenie dni wolnych i zamkniętych
Kiedy używać:
Planujesz długoterminowo (wizyty za 2-3 tygodnie)
Chcesz zobaczyć ogólne obłożenie salonu w miesiącu
Szukasz wolnych dni na dłuższą przerwę lub urlop
Sprawdzasz, które dni miesiąca są najbardziej popularne
Potrzebujesz "ptasiej perspektywy" na cały miesiąc
Przykład użycia:
Klient z Niemiec dzwoni i chce zarezerwować wizytę na koniec miesiąca
podczas swojego pobytu w Polsce. Otwierasz widok miesięczny i widzisz,
które dni pod koniec miesiąca mają jeszcze wolne miejsca.
3. Jak przełączać widoki?
W górnej części kalendarza znajduje się pasek przełączania widoków:
[1D] [3D] [T] [M]
Skróty:
1D = Widok dzienny (1 dzień)
3D = Widok 3-dniowy (3 dni)
T = Widok tygodniowy (Tydzień)
M = Widok miesięczny (Miesiąc)
Jak to zrobić: Kliknij na odpowiedni przycisk, a kalendarz natychmiast zmieni widok.
Uwaga: System zapamiętuje Twój ostatnio wybrany widok – następnym razem po zalogowaniu
zobaczysz ten sam widok, który używałeś ostatnio.
4. Nawigacja w czasie
W każdym widoku możesz poruszać się w czasie na kilka sposobów:
Strzałki wstecz/naprzód
Po lewej i prawej stronie paska widoków znajdują się strzałki:
← [widok] →
Jak działają:
Strzałka w lewo (←): Cofnij się o jeden okres (dzień/tydzień/miesiąc)
Strzałka w prawo (→): Przesuń się o jeden okres do przodu
Przykłady:
W widoku dziennym: ← = wczoraj, → = jutro
W widoku tygodniowym: ← = poprzedni tydzień, → = następny tydzień
W widoku miesięcznym: ← = poprzedni miesiąc, → = następny miesiąc
Przycisk "Dzisiaj" (flaga)
Przycisk z ikoną flagi znajduje się w lewej części paska narzędzi.
Co robi: Wraca do aktualnego dnia/tygodnia/miesiąca (w zależności od widoku).
Kiedy użyć: Gdy "zabłądziłeś" w przeszłości lub przyszłości i chcesz szybko wrócić do "teraz".
Wybór daty z kalendarza
W pasku narzędzi znajduje się pole wyboru daty – kliknij na nie, aby otworzyć
kalendarz i wybrać konkretną datę.
Jak to zrobić:
Kliknij na pole z datą (np. "2026-01-15")
Otworzy się kalendarz z miesiącem
Kliknij na wybraną datę
Widok kalendarza przeskoczy do wybranego dnia/tygodnia/miesiąca
Kiedy użyć: Gdy chcesz skoczyć do konkretnej daty (np. "15 lutego") bez klikania strzałek wiele razy.
5. Jak czytać informacje w kalendarzu?
Każdy widok wyświetla kluczowe informacje o rezerwacjach i pracownikach:
Nagłówki kolumn pracowników
W widokach dziennym, tygodniowym i 3-dniowym każdy pracownik ma swoją kolumnę z nagłówkiem:
● Kolorowa kropka – kolor przypisany do pracownika (ułatwia rozpoznanie)
Imię i nazwisko – np. "Anna Nowak"
Godziny pracy – np. "8:00 - 16:00" (grafik na dany dzień)
Kolorowe pola rezerwacji
Każda rezerwacja jest wyświetlana jako kolorowe pole w siatce godzinowej:
Kolor obramowania/tła – kolor pracownika lub status rezerwacji (w zależności od ustawień)
Imię klienta – np. "Jan Kowalski"
Nazwa usługi – np. "Strzyżenie damskie"
Godzina – np. "10:00"
Ikony – dodatkowe symbole (patrz niżej)
Ikony i symbole na rezerwacjach
System wyświetla różne ikony, które informują o szczegółach rezerwacji:
Ikona
Co oznacza
☕
Czas zajęty (busy time) – pracownik ma przerwę lub jest niedostępny
⚠️
Rezerwacja poza grafikiem – pracownik nie pracuje w tej godzinie
🧾
Rezerwacja ma przypisaną fakturę/paragon
💬
Rezerwacja ma dodany komentarz/uwagi
✈️
Rezerwacja utworzona przez stronę do rezerwacji on-line
Statusy rezerwacji (kolory)
Rezerwacje mogą mieć różne statusy, które wpływają na ich kolor:
Bez potwierdzenia – jeśli wymóg potwierdzenia jest włączony, rezerwacja jest jaśniejsza lub ma specjalny kolor
Gotowa – standardowy kolor (niebieski/zielony)
W trakcie – kolor informujący, że wizyta się odbywa
Zakończona – rezerwacja wykonana
Anulowana – rezerwacja odwołana (zazwyczaj szary lub przekreślony)
Nie stawił się – klient nie przyszedł (no-show)
Oznaczenia dni w widoku miesięcznym
"Wolne" – dzień wolny od pracy (zamknięty salon)
Data pogrubiona – dzień dzisiejszy
Liczba wizyt – ile rezerwacji jest w danym dniu
6. Kiedy używać którego widoku? Zalecenia
Obsługa recepcji – tu i teraz
Zalecany widok: Dzienny (1D)
Gdy obsługujesz recepcję w salonie i rejestrujesz wizyty na bieżąco, widok dzienny daje Ci
najbardziej szczegółowy podgląd dnia. Łatwo znajdziesz wolne okienka między wizytami.
Planowanie wizyt na najbliższe dni
Zalecany widok: 3-dniowy (3D) lub Tygodniowy (T)
Gdy dzwonią klienci i pytają o terminy "w tym tygodniu" lub "za kilka dni", widok tygodniowy
lub 3-dniowy pozwala szybko znaleźć wolne miejsce bez przeskakiwania między dniami.
Długoterminowe planowanie (wizyty za 2-4 tygodnie)
Zalecany widok: Miesięczny (M)
Gdy chcesz zarezerwować wizytę na koniec miesiąca lub sprawdzić obłożenie salonu w dłuższej perspektywie,
widok miesięczny jest idealny. Widzisz na pierwszy rzut oka, które dni są zapełnione, a które mają wolne miejsca.
Analiza obłożenia salonu
Zalecany widok: Tygodniowy (T) lub Miesięczny (M)
Gdy chcesz ocenić, jak wygląda obłożenie salonu (np. "czy mamy dużo wizyt w ten tydzień?"),
widoki tygodniowy i miesięczny dają szerszy obraz niż widok dzienny.
Praca na tablecie lub mniejszym ekranie
Zalecany widok: Dzienny (1D) lub 3-dniowy (3D)
Na mniejszych ekranach widok tygodniowy i miesięczny może być za mały. Widok dzienny lub 3-dniowy
zapewnia lepszą czytelność.
7. Ustawienia domyślnego widoku
Możesz ustawić, który widok ma się wyświetlać domyślnie po zalogowaniu do systemu.
Jak to zrobić:
Przejdź do Ustawienia → Kalendarz i rezerwacje
Znajdź opcję "Domyślny widok kalendarza"
Wybierz jeden z widoków: Dzienny / 3-dniowy / Tygodniowy / Miesięczny
Zapisz ustawienia
Od teraz po każdym zalogowaniu zobaczysz wybrany widok jako pierwszy.
8. Dodatkowe opcje personalizacji widoku
W ustawieniach kalendarza możesz dostosować sposób wyświetlania rezerwacji:
Kolorowanie według pracownika
Ustawienie: "Pełne kolorowanie według pracownika"
Gdy włączone, całe pole rezerwacji ma kolor pracownika (łatwiej rozpoznać, kto ma daną wizytę).
Gdy wyłączone, tylko obramowanie jest kolorowe.
Kolorowe kropki pracowników
Ustawienie: "Wyświetlaj kropki kolorowe"
Gdy włączone, kolorowe kropki pojawiają się obok nazw pracowników i na rezerwacjach.
Wyświetlanie komentarzy bezpośrednio w widoku
Ustawienia: "Pokazuj komentarze bezpośrednio w widoku tygodniowym/dziennym"
Gdy włączone, treść komentarzy jest widoczna bezpośrednio na polach rezerwacji (nie trzeba klikać, aby je zobaczyć).
9. Podsumowanie
Kalendarz w Timebox to elastyczne narzędzie z 4 widokami:
Widok dzienny (1D) – szczegółowa siatka godzinowa jednego dnia
Widok 3-dniowy (3D) – kompromis między dniem a tygodniem
Widok tygodniowy (T) – przegląd całego tygodnia
Widok miesięczny (M) – ptasia perspektywa na cały miesiąc
Przełączanie widoków jest natychmiastowe i dostosowujesz je do aktualnych potrzeb:
Praca na recepcji → Dzienny
Planowanie wizyt na tydzień → Tygodniowy
Wizyty za 3 tygodnie → Miesięczny
Nawigacja w czasie jest intuicyjna: strzałki, przycisk "Dzisiaj", wybór daty z kalendarza.
10. Co dalej?
Teraz, gdy znasz widoki kalendarza, możesz przejść do praktycznych instrukcji:
Tworzenie i zarządzanie rezerwacjami w kalendarzu
Grafik pracowników i filtrowanie widoku kalendarza
Jak utworzyć pierwszą rezerwację
Jak zmienić domyślne godziny pracy pracownika
Jak oznaczyć dni wolne od pracy
.article {
color: #222;
line-height: 1.6;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
color: #222;
white-space: pre-line;
}
więcej
Rezerwacje (wizyty) to serce systemu Timebox. To właśnie tutaj rejestrujesz wszystkie spotkania
z klientami, przypisujesz usługi do pracowników i zarządzasz czasem pracy salonu. W tym artykule
dowiesz się, jak tworzyć, edytować i zarządzać rezerwacjami w kalendarzu – od podstaw po zaawansowane
techniki jak przeciąganie wizyt (drag & drop) i rezerwacje powtarzające się.
W tym artykule dowiesz się:
jak utworzyć nową rezerwację krok po kroku,
jak wypełnić formularz rezerwacji (klient, pracownik, data, usługi),
czym jest "czas zajęty" i jak go używać,
jak edytować istniejące rezerwacje,
jak przesuwać rezerwacje metodą "przeciągnij i upuść",
jak działają rezerwacje powtarzające się,
jak zarządzać potwierdzeniami i przypomneniami SMS.
1. Jak utworzyć nową rezerwację?
Masz trzy sposoby utworzenia nowej rezerwacji w kalendarzu:
Sposób 1: Przycisk "+ Wizyta"
Gdzie znajdziesz:
W górnej części kalendarza (pasek narzędzi) znajduje się przycisk "+ Wizyta".
Jak to zrobić:
Kliknij przycisk "+ Wizyta"
Otworzy się formularz rezerwacji
Wypełnij formularz (patrz sekcja 2)
Kliknij "Zapisz"
Sposób 2: Kliknięcie w kalendarz
Jak to zrobić:
W widoku dziennym, tygodniowym lub 3-dniowym kliknij na pustą komórkę w siatce godzinowej
Kliknij w miejsce, gdzie chcesz utworzyć wizytę (konkretna godzina + konkretny pracownik)
Otworzy się formularz rezerwacji z automatycznie wypełnioną datą, godziną i pracownikiem
Wypełnij pozostałe pola (klient, usługi)
Kliknij "Zapisz"
Zaleta: Szybsze – data, godzina i pracownik są już wybrane.
Sposób 3: Rezerwacja online (poprzez stronę do rezerwacji on-line)
Klient może sam zarezerwować wizytę przez stronę rezerwacji online. Taka wizyta pojawi się
w kalendarzu automatycznie z ikoną ✈️ (oznaczenie rezerwacji online).
2. Wypełnianie formularza rezerwacji – krok po kroku
Formularz rezerwacji składa się z kilku kluczowych pól. Część z nich jest wymagana.
Pole: Data rezerwacji (wymagane)
Format: YYYY-MM-DD (np. 2026-01-13)
Jak wypełnić:
Kliknij na pole daty
Wybierz datę z kalendarza (lub wpisz ręcznie)
Uwaga: Jeśli kliknąłeś w kalendarz, data jest automatycznie wypełniona.
Pole: Godzina rozpoczęcia (wymagane)
Format: HH:MM (np. 14:00)
Jak wypełnić:
Wpisz godzinę ręcznie (np. "14:00")
Lub wybierz z listy (jeśli dostępne)
Uwaga: System dopasowuje się do ustawionego interwału czasu (np. co 15 minut lub co 30 minut).
Pole: Czas trwania (wymagane)
Format: Liczba minut (np. 60, 90, 120)
Jak wypełnić:
Wpisz liczbę minut (np. "60" dla godziny)
System automatycznie obliczy godzinę zakończenia (np. 14:00 + 60 minut = 15:00)
Popularne czasy trwania:
30 minut – krótka usługa (np. manicure)
60 minut – standardowa wizyta (np. strzyżenie)
90 minut – dłuższa usługa (np. koloryzacja)
120 minut – długie zabiegi (np. masaż + peeling)
Wskazówka: Jeśli dodasz usługi do rezerwacji (patrz niżej), system automatycznie zsumuje
czas ich trwania i wypełni to pole.
Pole: Klient (opcjonalne, ale zalecane)
Co wybierasz: Klienta z bazy lub tworzysz nowego.
Jak wypełnić:
Kliknij na pole "Klient"
Zacznij wpisywać imię, nazwisko, telefon
System wyświetli pasujących klientów z bazy
Wybierz klienta z listy
Jeśli klienta nie ma w bazie:
Kliknij "+ Dodaj nowego klienta"
Wypełnij formularz klienta (imię, nazwisko, telefon)
Klient zostanie automatycznie przypisany do rezerwacji
Czy można utworzyć rezerwację bez klienta?
Tak – możesz zostawić pole puste (np. gdy ktoś dzwoni i rezerwuje "na nazwisko", ale nie chcesz
jeszcze dodawać go do bazy). Jednak zalecamy zawsze dodawać klienta – dzięki temu masz pełną historię wizyt.
Pole: Pracownik (wymagane)
Co wybierasz: Pracownika, który wykona usługę.
Jak wypełnić:
Wybierz pracownika z listy rozwijanej
Lista zawiera tylko aktywnych pracowników
Uwaga: Jeśli kliknąłeś w kalendarz w konkretnej kolumnie pracownika, pole jest automatycznie wypełnione.
Pole: Usługi (opcjonalne, ale zalecane)
Co wybierasz: Usługi, które będą wykonane podczas wizyty.
Jak wypełnić:
Kliknij "+ Dodaj usługę"
Zacznij wpisywać nazwę usługi (np. "strzyżenie")
Wybierz usługę z listy
System automatycznie:
Doda czas trwania usługi do pola "Czas trwania"
Doda cenę usługi (widoczne przy rozliczeniu)
Możesz dodać więcej usług – kliknij ponownie "+ Dodaj usługę"
Przykład:
Usługi:
1. Strzyżenie damskie (30 min, 80 zł)
2. Koloryzacja (60 min, 150 zł)
Całkowity czas: 90 minut
Całkowita cena: 230 zł
Pole: Komentarz (opcjonalne)
Do czego służy: Dodawanie uwag, notatek do rezerwacji.
Przykłady komentarzy:
"Klient prosi o specjalną muzykę"
"Alergia na benzen – użyć produktów bez amoniaku"
"VIP – przygotować kawę"
"Klient spóźnialski – zadzwonić godzinę wcześniej"
Wizualizacja: Rezerwacje z komentarzem mają ikonę 💬 na kalendarzu.
Pole: Potwierdzenie (opcjonalne)
Co oznacza: Czy rezerwacja jest potwierdzona przez klienta.
Jak działa:
Zaznacz pole "Potwierdzona", jeśli klient potwierdził wizytę (np. przez telefon lub SMS)
Jeśli wymóg potwierdzenia jest włączony w ustawieniach, niepotwierdzone rezerwacje mają inny kolor (jaśniejszy)
Uwaga: Rezerwacje online mogą wymagać ręcznego potwierdzenia (jeśli opcja autoakceptacji jest wyłączona).
Pole: Przypomnienia SMS (opcjonalne)
Co oznacza: Czy wysłać klientowi przypomnienie SMS przed wizytą.
Jak działa:
Zaznacz "Pierwsze przypomnienie SMS" – SMS wysłany np. 1 dzień przed wizytą
Zaznacz "Drugie przypomnienie SMS" – opcjonalny dodatkowy SMS (np. 2 dni przed)
Uwaga: Klient musi mieć podany numer telefonu w bazie. Ustawienia czasu wysyłki są w Ustawienia → Powiadomienia SMS.
Pole: Wysłać SMS o nowej rezerwacji? (opcjonalne)
Jeśli zaznaczysz, klient otrzyma SMS z informacją o utworzeniu wizyty zaraz po zapisaniu rezerwacji.
3. Czas zajęty (busy time) – blokowanie czasu bez klienta
Co to jest czas zajęty?
Czas zajęty (busy time) to specjalny typ rezerwacji, który blokuje czas pracownika
bez przypisania klienta lub usługi. Służy do oznaczania przerw, szkoleń, spotkań
wewnętrznych lub innych sytuacji, gdy pracownik jest niedostępny.
Jak utworzyć czas zajęty?
Utwórz nową rezerwację (przycisk "+ Wizyta" lub kliknięcie w kalendarz)
Wypełnij datę, godzinę, czas trwania, pracownika
Zaznacz pole "Czas zajęty" (busy time)
NIE WYBIERAJ klienta ani usług – pozostaw puste
Opcjonalnie: dodaj komentarz (np. "Przerwa obiadowa", "Szkolenie fryzjerskie")
Kliknij "Zapisz"
Jak wygląda czas zajęty na kalendarzu?
Pole rezerwacji ma specjalny kolor (zazwyczaj jaśniejszy)
Wyświetla ikonę ☕
Zamiast nazwy klienta wyświetla się komentarz (jeśli dodany)
Przykłady użycia czasu zajętego:
Przerwa obiadowa:
Data: 15.01.2026
Godzina: 13:00 - 14:00
Pracownik: Anna Nowak
Komentarz: "Lunch"
☑ Czas zajęty ☕
Szkolenie wewnętrzne:
Data: 20.01.2026
Godzina: 10:00 - 12:00
Pracownik: Wszyscy
Komentarz: "Szkolenie z nowych produktów"
☑ Czas zajęty ☕
Zaleta: Czas zajęty blokuje kalendarz, więc nikt nie umówi klienta w tym czasie przez pomyłkę.
4. Edycja istniejącej rezerwacji
Możesz edytować każdą rezerwację w kalendarzu na dwa sposoby:
Sposób 1: Kliknięcie na rezerwację
Kliknij na pole rezerwacji w kalendarzu
Otworzy się formularz edycji (identyczny jak przy tworzeniu)
Zmień dowolne pola (data, godzina, pracownik, usługi, komentarz)
Kliknij "Zapisz"
Co można zmienić:
Datę i godzinę wizyty
Pracownika
Klienta
Usługi (dodać, usunąć, zmienić)
Czas trwania
Komentarz
Status potwierdzenia
Przypomnienia SMS
Sposób 2: Przeciągnij i upuść (drag & drop)
Szybszy sposób przesunięcia rezerwacji – patrz sekcja 5.
Automatyczne aktualizacje po edycji
Gdy zmienisz datę lub godzinę rezerwacji, system automatycznie:
Zaktualizuje czas wysyłki przypomnień SMS (jeśli były zaznaczone)
Wyśle SMS o zmianie rezerwacji do klienta (jeśli włączone w ustawieniach)
5. Przesuwanie rezerwacji metodą "przeciągnij i upuść" (drag & drop)
Drag & drop to najszybszy sposób zmiany daty, godziny lub pracownika rezerwacji.
Wystarczy chwycić pole rezerwacji myszką i przeciągnąć w nowe miejsce.
Jak to zrobić?
Najedź myszką na pole rezerwacji w kalendarzu
Przytrzymaj lewy przycisk myszy
Przeciągnij pole w nowe miejsce:
W górę/w dół = zmiana godziny
W lewo/w prawo = zmiana dnia (w widoku tygodniowym/3-dniowym)
Do innej kolumny = zmiana pracownika
Upuść pole w nowym miejscu (puść przycisk myszy)
System automatycznie zapisze zmianę
Zatrzaskiwanie do siatki (snap to grid)
Rezerwacja automatycznie "zatrzaskuje się" do najbliższego interwału czasu (np. co 15 minut).
Nie musisz precyzyjnie trafiać – system dopasuje.
Ostrzeżenia przy przesuwaniu
Rezerwacja poza grafikiem pracownika:
Jeśli przesuniesz rezerwację na godzinę, gdy pracownik nie pracuje (według grafiku),
system wyświetli ostrzeżenie:
⚠️ Uwaga: Pracownik nie pracuje w tej godzinie.
Czy chcesz mimo to przypisać tę wizytę?
[Anuluj] [Przypisz do "Nieprzypisani"] [Przypisz mimo to]
Opcje:
Anuluj – rezerwacja wraca na stare miejsce
Przypisz do "Nieprzypisani" – rezerwacja trafi do pracownika "Nieprzypisani" (special)
Przypisz mimo to – rezerwacja zostanie przypisana z ikoną ostrzeżenia ⚠️
Obsługa na urządzeniach dotykowych
Drag & drop działa również na tabletach i smartfonach – przytrzymaj palec na rezerwacji i przeciągnij.
6. Rezerwacje powtarzające się
Rezerwacje powtarzające się pozwalają utworzyć serię wizyt dla klienta
(np. cotygodniowa wizyta przez 3 miesiące).
Jak utworzyć rezerwację powtarzającą się?
Utwórz nową rezerwację (wypełnij wszystkie pola jak zwykle)
Znajdź sekcję "Rezerwacja powtarzająca się" w formularzu
Zaznacz "Tak, utwórz serię rezerwacji"
Wybierz częstotliwość:
Co tydzień (np. każdy poniedziałek)
Co 2 tygodnie
Co miesiąc
Podaj liczbę powtórzeń (np. "10 wizyt")
Kliknij "Zapisz"
Co się stanie:
System utworzy automatycznie serię rezerwacji dla klienta w kolejnych terminach
(np. co poniedziałek o 10:00 przez 10 tygodni).
Przykład użycia:
Klient: Jan Kowalski
Usługa: Masaż leczniczy
Pierwsza wizyta: 15.01.2026, 10:00
Częstotliwość: Co tydzień (poniedziałki)
Liczba wizyt: 8
System utworzy:
- 15.01.2026, 10:00
- 22.01.2026, 10:00
- 29.01.2026, 10:00
- 05.02.2026, 10:00
... (8 wizyt razem)
Edycja rezerwacji z serii
Gdy edytujesz jedną rezerwację z serii, system zapyta:
Czy chcesz zmienić:
○ Tylko tę wizytę
○ Tę i wszystkie następne
○ Wszystkie wizyty z serii
7. Usuwanie i anulowanie rezerwacji
Usunięcie rezerwacji
Kliknij na rezerwację w kalendarzu
W formularzu edycji kliknij przycisk "Usuń" (zazwyczaj na dole lub w menu)
Potwierdź usunięcie
Uwaga: Usunięcie rezerwacji całkowicie usuwa ją z bazy. Nie będzie jej w historii.
Anulowanie rezerwacji (zmiana statusu)
Lepszą praktyką jest zmiana statusu zamiast usunięcia:
Kliknij na rezerwację
Zmień status na "Anulowana"
Zapisz
Zaleta: Zachowujesz historię – widzisz, że klient miał umówioną wizytę, ale ją odwołał.
8. Statusy rezerwacji
Każda rezerwacja może mieć status, który informuje o jej aktualnym stanie:
Status
Co oznacza
Kiedy używać
Gotowa
Rezerwacja zaplanowana, czeka na realizację
Domyślny status przy tworzeniu
W trakcie
Wizyta się właśnie odbywa
Gdy klient przyszedł i usługa jest wykonywana
Zakończona
Wizyta wykonana pomyślnie
Po zakończeniu usługi
Anulowana
Wizyta odwołana przez klienta lub salon
Gdy klient odwołał wizytę wcześniej
Nie stawił się
Klient nie przyszedł na wizytę (no-show)
Gdy klient nie przyszedł i nie odwołał wizyty
Jak zmienić status?
Kliknij na rezerwację
Wybierz status z listy rozwijanej
Zapisz
Wizualizacja statusów: Każdy status ma swój kolor na kalendarzu (np. zielony = gotowa, szary = anulowana).
9. Potwierdzanie rezerwacji
Wymóg potwierdzenia
W ustawieniach systemu możesz włączyć wymóg potwierdzenia rezerwacji.
Jak działa:
Rezerwacje bez potwierdzenia mają jaśniejszy kolor lub specjalną klasę CSS
Klient musi potwierdzić wizytę (np. przez SMS odpowiedź "TAK" lub telefon)
Po potwierdzeniu rezerwacja zmienia kolor na standardowy
Automatyczne potwierdzanie
Rezerwacje można automatycznie oznaczyć jako potwierdzone:
Gdy klient odpowie "TAK" na SMS z przypomnieniem
Gdy zaznaczysz pole "Potwierdzona" w formularzu rezerwacji
10. Podsumowanie – checklist tworzenia rezerwacji
Aby utworzyć rezerwację:
Kliknij "+ Wizyta" lub kliknij w kalendarz
Wypełnij datę (wymagane)
Wypełnij godzinę (wymagane)
Wypełnij czas trwania (wymagane)
Wybierz pracownika (wymagane)
Wybierz klienta (zalecane)
Dodaj usługi (zalecane)
Opcjonalnie: dodaj komentarz
Opcjonalnie: zaznacz przypomnienia SMS
Kliknij "Zapisz"
11. Co dalej?
Teraz, gdy umiesz tworzyć i zarządzać rezerwacjami, możesz przejść do:
Grafik pracowników i filtrowanie widoku kalendarza
Widoki kalendarza – jak efektywnie przeglądać rezerwacje
Jak włączyć i skonfigurować powiadomienia SMS
Rezerwacje online – jak pozyskiwać klientów 24/7
.article {
color: #222;
line-height: 1.6;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
color: #222;
white-space: pre-line;
}
więcej
Kalendarz w Timebox jest ściśle powiązany z grafikiem pracy pracowników. System automatycznie
wyświetla tylko tych pracowników, którzy pracują w danym dniu, dzięki czemu kalendarz jest przejrzysty
i nie pokazuje zbędnych informacji. W tym artykule dowiesz się, jak działa grafik, jak go interpretować
na kalendarzu oraz jak używać zaawansowanych filtrów i wyszukiwania, aby szybko znajdować to, czego szukasz.
W tym artykule dowiesz się:
czym jest grafik pracy i jak wpływa na kalendarz,
jak czytać informacje o grafiku pracownika w kalendarzu,
jak filtrować pracowników (pokazywanie tylko wybranych),
jak działają kolory pracowników i do czego służą,
czym są pracownicy "Nieprzypisani" i jak ich używać,
jak używać wyszukiwania globalnego w kalendarzu,
jak personalizować wyświetlanie rezerwacji (kolory, kropki, komentarze).
1. Co to jest grafik pracy i po co służy?
Grafik pracy (zwany też harmonogramem lub planem pracy) to rozkład godzin pracy
każdego pracownika na poszczególne dni. Definiuje, kiedy i ile godzin
pracownik jest dostępny w salonie.
Przykład grafiku:
Anna Nowak – Tydzień 15-21.01.2026
Poniedziałek: 9:00 - 17:00
Wtorek: 9:00 - 17:00
Środa: wolne
Czwartek: 10:00 - 18:00
Piątek: 10:00 - 18:00
Sobota: 9:00 - 15:00
Niedziela: wolne
Do czego służy grafik?
Organizacja pracy – ustalasz, kto kiedy pracuje
Wyświetlanie w kalendarzu – system pokazuje tylko pracowników pracujących danego dnia
Ostrzeżenia – jeśli umówisz wizytę poza grafikiem, system ostrzeże Cię
Rezerwacja online – klienci widzą tylko godziny, gdy pracownik jest dostępny
2. Jak grafik wpływa na kalendarz?
Kalendarz automatycznie dostosowuje się do grafiku pracowników:
Widok dzienny
W widoku dziennym widzisz tylko pracowników, którzy pracują tego dnia.
Jeśli pracownik ma wolne, jego kolumna nie pojawi się w kalendarzu.
Środa, 17.01.2026 – widok dzienny
Kolumny pracowników:
- Kasia (9:00-17:00)
- Tomek (10:00-18:00)
Brak kolumny Anny (Anna ma dzisiaj wolne)
Widok tygodniowy i 3-dniowy
W każdym dniu tygodnia widzisz pracowników pracujących w tym konkretnym dniu.
Każdy dzień może mieć inny zestaw pracowników.
Widok miesięczny
Rezerwacje są grupowane według dni. Jeśli pracownik ma rezerwację poza grafikiem,
wyświetla się ikona ostrzeżenia.
3. Jak czytać informacje o grafiku w kalendarzu?
Nagłówek kolumny pracownika
W widoku dziennym, tygodniowym i 3-dniowym każdy pracownik ma nagłówek z informacjami:
Kolorowa kropka – kolor przypisany do pracownika
Imię i nazwisko – np. "Anna Nowak"
Godziny pracy – np. "9:00 - 17:00"
● Anna Nowak
9:00 - 17:00
Co to oznacza: Anna pracuje dzisiaj od 9:00 do 17:00.
Oznaczenie "wolne" lub "brak grafiku"
Jeśli danego dnia salon jest zamknięty lub brak grafiku dla pracownika:
"Wolne" – dzień wolny od pracy (salon zamknięty, np. niedziela, święto)
"Brak grafiku" (link) – grafik nie został jeszcze utworzony dla tego dnia
Jak dodać grafik: Kliknij link "Brak grafiku" lub przejdź do Ustawienia → Grafik pracy. Zobacz też: Jak zmienić domyślne godziny pracy pracownika.
Ikona ostrzeżenia (rezerwacja poza grafikiem)
Jeśli rezerwacja jest umówiona w godzinie, gdy pracownik nie pracuje (według grafiku),
na rezerwacji pojawia się ikona (trójkąt ostrzegawczy).
Przykład:
Grafik Anny: 9:00 - 17:00
Rezerwacja: 18:00 - 19:00 (trójkąt ostrzegawczy)
Ostrzeżenie: Anna nie pracuje o 18:00 (grafik kończy się o 17:00)
Co to oznacza:
Rezerwacja została umówiona poza godzinami pracy pracownika
Może to być celowe (np. nadgodziny) lub błąd
System ostrzega, abyś wiedział o niezgodności
4. Filtrowanie pracowników w kalendarzu
W górnej części kalendarza (pasek narzędzi, prawa strona) znajduje się selektor pracowników.
Pozwala on wybrać, których pracowników chcesz widzieć w kalendarzu.
Jak to działa?
Domyślnie: Kalendarz pokazuje wszystkich pracowników pracujących danego dnia.
Filtrowanie: Możesz wybrać tylko konkretnych pracowników – wtedy kalendarz pokaże tylko ich kolumny.
Jak wybrać pracowników do wyświetlenia?
Kliknij na selektor pracowników (lista rozwijana w prawym górnym rogu)
Otworzy się lista wszystkich aktywnych pracowników
Zaznacz pracowników, których chcesz widzieć (wielokrotny wybór)
Kliknij poza selektorem lub naciśnij Enter
Kalendarz odświeży się i pokaże tylko wybranych pracowników
Przykład:
Wszyscy pracownicy:
☑ Anna Nowak
☐ Kasia Kowalska
☑ Tomek Wiśniewski
☐ Magda Lewandowska
Rezultat: Kalendarz pokazuje tylko Annę i Tomka
Przycisk "Wszyscy pracownicy"
Jeśli chcesz wrócić do widoku wszystkich pracowników, kliknij przycisk "Wszyscy"
lub odznacz wszystkie filtry.
Zapamiętywanie filtrów
System zapamiętuje Twój wybór pracowników osobno dla każdego widoku:
W widoku dziennym wybrałeś Annę i Kasię → system zapamięta ten wybór dla widoku dziennego
W widoku tygodniowym wybrałeś wszystkich → system zapamięta to dla widoku tygodniowego
Następnym razem, gdy otworzysz widok dzienny, zobaczysz Annę i Kasię
Zaleta: Możesz mieć różne ustawienia filtrów dla różnych widoków.
Kiedy używać filtrów pracowników?
Koncentracja na jednym pracowniku – np. sprawdzasz obłożenie tylko Anny
Małe ekrany – jeśli masz dużo pracowników i ekran jest za mały
Specjalizacje – np. pokazujesz tylko fryzjerów (bez kosmetyczek)
Szybsze wyszukiwanie – łatwiej znaleźć wolne okienko u konkretnej osoby
5. Kolory pracowników – do czego służą?
Każdy pracownik ma przypisany unikalny kolor, który ułatwia rozpoznanie wizyt
na pierwszy rzut oka.
Gdzie widzisz kolor pracownika?
Kolorowa kropka obok nazwiska pracownika w nagłówku kolumny
Obramowanie rezerwacji – każda wizyta ma obramowanie w kolorze pracownika
Opcjonalnie: całe tło rezerwacji – jeśli włączone w ustawieniach (patrz sekcja 9)
Jak zmienić kolor pracownika?
Przejdź do Ustawienia → Pracownicy
Wybierz pracownika z listy
Kliknij "Edytuj"
Znajdź pole "Kolor"
Wybierz nowy kolor z palety
Zapisz
Uwaga: Zmiana koloru natychmiast wpływa na wszystkie rezerwacje pracownika w kalendarzu.
6. Pracownicy "Nieprzypisani" – co to jest?
"Nieprzypisani" to specjalny, wirtualny pracownik w systemie Timebox.
Nie jest to prawdziwy pracownik, ale kontener na rezerwacje, które nie zostały
jeszcze przypisane do konkretnej osoby.
Do czego służą "Nieprzypisani"?
Rezerwacje bez pracownika – gdy klient dzwoni i chce wizytę "u kogokolwiek"
Rezerwacje poza grafikiem – gdy przesuwasz wizytę na godzinę, gdy nikt nie pracuje
Tymczasowe rezerwacje – gdy chcesz zarezerwować termin, ale później przypisać konkretnego pracownika
Przykład użycia:
Scenariusz:
Klient dzwoni: "Chcę wizytę jutro o 15:00, nieważne u kogo"
Twoje działanie:
1. Tworzysz rezerwację na 15:00
2. Wybierasz pracownika: "Nieprzypisani"
3. Zapisujesz
Później (gdy już wiesz, kto będzie wolny):
1. Przeciągasz rezerwację z "Nieprzypisani" do kolumny Anny
2. Rezerwacja jest teraz przypisana do Anny
Jak wygląda kolumna "Nieprzypisani"?
Zawsze widoczna w kalendarzu (niezależnie od filtrów)
Rezerwacje w tej kolumnie mają specjalny kolor/oznaczenie
Można je przeciągać do innych pracowników
Kiedy używać "Nieprzypisani"?
Klient nie ma preferencji pracownika
Chcesz zarezerwować czas, ale decyzja o pracowniku będzie później
System automatycznie przenosi tam rezerwacje poza grafikiem (jeśli wybierzesz tę opcję)
7. Wyszukiwanie globalne w kalendarzu
W prawej górnej części paska narzędzi znajduje się pole wyszukiwania.
To potężne narzędzie, które pozwala szybko znaleźć klientów, kody, bony, produkty i usługi
bez opuszczania kalendarza.
Jak używać wyszukiwania?
Kliknij na pole wyszukiwania (ikona lupy)
Wpisz minimum 3 znaki
System automatycznie wyszuka w bazie danych
Wyniki pojawią się w rozwijanej liście
Kliknij na wynik, aby otworzyć szczegóły
Przykład wyszukiwania:
Wpisujesz: "kowal"
Wyniki:
👤 Jan Kowalski (klient)
📧 kowalski@gmail.com | 📞 123-456-789
👤 Anna Kowalska (klient)
📧 anna.k@wp.pl | 📞 987-654-321
🎫 Bon KOWAL2026 (voucher)
🛍️ Produkt: Zestaw Kowalski (produkt)
Co możesz wyszukiwać?
Typ
Co wyszukujesz
Przykłady
Klienci
Imię, nazwisko, email, telefon
"Jan", "Kowalski", "123456789", "jan@gmail.com"
Kody promocyjne
Nazwa kodu, kod kreskowy
"RABAT10", "PROMO2026"
Vouchery (bony)
Nazwa bonu, kod kreskowy
"Bon 100 zł", "1234567890123"
Produkty
Nazwa produktu, kod kreskowy
"Szampon", "Odżywka Kerastase"
Usługi
Nazwa usługi, kod kreskowy
"Strzyżenie", "Koloryzacja"
Co dzieje się po kliknięciu wyniku?
W zależności od typu wyniku:
Klient → Otwiera się karta klienta z historią wizyt i danymi
Voucher/Kod → Otwiera się modal sprawdzenia kodu (czy aktywny, ile został)
Produkt → Otwiera się modal produktu z ceną i stanem magazynowym
Usługa → Otwiera się modal usługi z opisem i ceną
Limit wyników
System wyświetla maksymalnie 10 najlepiej pasujących wyników.
Automatyczne kliknięcie
Jeśli wyszukiwanie zwróci tylko jeden wynik, system automatycznie go otworzy
(nie musisz klikać).
Kiedy używać wyszukiwania globalnego?
Klient dzwoni i podaje swoje nazwisko – szybko sprawdzasz jego dane
Klient pyta o stan bonu – wyszukujesz kod i sprawdzasz
Chcesz sprawdzić cenę usługi bez wychodzenia z kalendarza
Sprawdzasz, czy dany produkt jest na stanie
8. Filtrowanie według lokalizacji (multi-company)
Jeśli Twój salon ma wiele lokalizacji lub wiele usługobiorców
(multi-company), w pasku narzędzi zobaczysz dodatkowy selektor:
"Wybierz lokalizację / usługobiorcę"
Jak to działa?
Kliknij na selektor lokalizacji
Wybierz lokalizację/usługobiorcę z listy
Kalendarz odświeży się i pokaże tylko rezerwacje z tej lokalizacji
Uwaga: Ta opcja jest widoczna tylko w systemach z włączoną funkcją multi-company.
9. Personalizacja wyświetlania rezerwacji
W ustawieniach możesz dostosować sposób wyświetlania rezerwacji w kalendarzu:
Pełne kolorowanie według pracownika
Ustawienie: "Pełne kolorowanie według pracownika"
Jak działa:
Włączone: Całe tło rezerwacji ma kolor pracownika (np. niebieskie tło dla Anny)
Wyłączone: Tylko obramowanie rezerwacji ma kolor pracownika (tło białe/jasnoszare)
Kiedy włączyć: Gdy chcesz bardzo wyraźnie odróżnić rezerwacje różnych pracowników.
Kiedy wyłączyć: Gdy kolor tła przeszkadza w czytaniu tekstu lub preferujesz minimalistyczny wygląd.
Wyświetlanie kolorowych kropek
Ustawienie: "Wyświetlaj kropki kolorowe"
Jak działa:
Włączone: Obok nazw pracowników i na rezerwacjach pojawiają się kolorowe kropki
Wyłączone: Kropki są ukryte
Zaleta kropek: Wizualne wzmocnienie koloru – łatwiej rozpoznać pracownika na pierwszy rzut oka.
Wyświetlanie komentarzy bezpośrednio w widoku
Ustawienia:
"Pokazuj komentarze bezpośrednio w widoku tygodniowym"
"Pokazuj komentarze bezpośrednio w widoku dziennym"
Jak działa:
Włączone: Treść komentarzy jest widoczna bezpośrednio na polach rezerwacji
Wyłączone: Tylko ikona 💬 informuje o komentarzu (musisz kliknąć, aby go zobaczyć)
Kiedy włączyć: Gdy komentarze są krytyczne (np. "Alergia na składnik X") i chcesz je widzieć bez klikania.
Kiedy wyłączyć: Gdy komentarze zajmują za dużo miejsca i utrudniają czytanie kalendarza.
Gdzie zmienić te ustawienia?
Przejdź do Ustawienia → Kalendarz i rezerwacje
Znajdź sekcję "Wygląd kalendarza"
Zmień interesujące Cię ustawienia
Kliknij "Zapisz"
Odśwież kalendarz (F5) lub przejdź do innego widoku i wróć
10. Przykładowe scenariusze użycia
Scenariusz 1: Sprawdzanie obłożenia konkretnego pracownika
Problem: Chcesz sprawdzić, jak zapełniony ma tydzień pracownik "Anna Nowak".
Rozwiązanie:
Przełącz się na widok tygodniowy (T)
Otwórz selektor pracowników
Odznacz wszystkich, zostaw tylko ☑ Anna Nowak
Kalendarz pokaże tylko kolumnę Anny w każdym dniu tygodnia
Widzisz na pierwszy rzut oka wszystkie jej rezerwacje i wolne okienka
Scenariusz 2: Szybkie znalezienie klienta bez wychodzenia z kalendarza
Problem: Klient dzwoni: "Mówi Kowalski, chciałbym zmienić termin mojej wizyty".
Rozwiązanie:
Wpisujesz w wyszukiwaniu: "kowal"
Widzisz wynik: 👤 Jan Kowalski
Klikasz na wynik → otwiera się karta klienta
Widzisz historię wizyt i przyszłe rezerwacje
Edytujesz rezerwację bezpośrednio z karty klienta lub wracasz do kalendarza i ją przeciągasz
Scenariusz 3: Organizacja wizyt dla klientów bez preferencji pracownika
Problem: Klient dzwoni: "Chcę strzyżenie jutro o 15:00, nieważne u kogo".
Rozwiązanie:
Tworzysz rezerwację na jutro, 15:00
Wybierasz pracownika: "Nieprzypisani"
Dodajesz usługę: Strzyżenie damskie
Zapisujesz
Później, gdy zobaczysz, kto będzie miał wolne o 15:00, przeciągasz wizytę z kolumny "Nieprzypisani" do kolumny konkretnego pracownika
11. Podsumowanie
Grafik i filtrowanie to kluczowe narzędzia do efektywnego zarządzania kalendarzem:
Grafik pracy definiuje, kto kiedy pracuje i wpływa na wyświetlanie kolumn pracowników
Kolory pracowników ułatwiają rozpoznanie wizyt na pierwszy rzut oka
Filtrowanie pracowników pozwala skupić się na wybranych osobach
"Nieprzypisani" to wirtualny pracownik na rezerwacje bez przypisania
Wyszukiwanie globalne (min. 3 znaki) znajduje klientów, kody, bony, produkty i usługi
Personalizacja (kolory, kropki, komentarze) dostosowuje widok do Twoich potrzeb
12. Co dalej?
Teraz, gdy znasz grafik i filtrowanie, możesz wrócić do innych instrukcji:
Widoki kalendarza – jak efektywnie przeglądać rezerwacje
Tworzenie i zarządzanie rezerwacjami w kalendarzu
Jak zmienić domyślne godziny pracy pracownika
Jak oznaczyć dni wolne od pracy
.article {
color: #222;
line-height: 1.6;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
color: #222;
white-space: pre-line;
}
więcej
Publiczna strona rezerwacji to jedno z najważniejszych narzędzi w Timebox. Pozwala klientom
zapisywać się na wizyty o dowolnej porze – bez telefonów, bez wiadomości, bez czekania na odpowiedź.
W tym artykule dowiesz się:
czym jest publiczna strona rezerwacji i jak działa,
czym różni się od platform pośredniczących (marketplace),
gdzie umieścić link do rezerwacji,
jak włączyć i skonfigurować rezerwacje online w Timebox.
1. Czym jest publiczna strona rezerwacji?
To Twoja własna strona internetowa, na której klient może:
Zobaczyć dostępne terminy – w czasie rzeczywistym
Wybrać usługę i pracownika – z pełną ofertą salonu
Zapisać się bez logowania – szybko i bez barier
Zarezerwować 24/7 – także poza godzinami pracy salonu
2. To nie jest marketplace
Publiczna strona rezerwacji w Timebox różni się od platform pośredniczących
(typu Booksy, Moment):
Cecha
Timebox
Platformy pośredniczące
Prowizja od wizyt
Brak
Tak (często 5-15%)
Porównanie z innymi salonami
Nie
Tak – jesteś jednym z wielu
Własna marka
Pełna kontrola
Ograniczona
Relacja z klientem
Bezpośrednia
Przez pośrednika
Własna domena
Możliwa
Niemożliwa
Najważniejsze: Klient zapisuje się bezpośrednio do Ciebie, nie do platformy.
3. Gdzie umieścić link do rezerwacji?
Publiczna strona rezerwacji działa najlepiej tam, gdzie klienci już Cię szukają:
Bio na Instagramie
Przykładowe bio:
Salon XYZ
Warszawa, ul. Przykładowa 10
Zarezerwuj wizytę: nazwasalonu.timego.pl
Profil Google (Wizytówka Google)
W sekcji "Strona internetowa" lub "Link do rezerwacji"
Klient szukający "fryzjer Warszawa" widzi Twoją wizytówkę i może od razu zarezerwować
Stopka SMS po wizycie
Przykład:
"Dziękujemy za wizytę! Następną rezerwację możesz zrobić tutaj: nazwasalonu.timego.pl"
Własna strona internetowa
Przycisk "Zarezerwuj" linkujący do strony rezerwacji
Osadzenie kalendarza na stronie (iframe)
Facebook
Link w opisie strony
Przycisk "Zarezerwuj" na fanpage'u
4. Jak włączyć rezerwacje online?
Ścieżka w Timebox:
Ustawienia → Rezerwacje on-line
Co możesz skonfigurować:
Adres strony – subdomena lub własna domena
Wygląd – logo, kolory, opis salonu
Dostępne usługi – które usługi pokazać klientom
Pracownicy – kto jest widoczny w rezerwacjach online
Godziny pracy – kiedy można rezerwować
Wyprzedzenie – z jakim wyprzedzeniem można rezerwować (np. min. 2h przed)
Maksymalny horyzont – jak daleko w przód można rezerwować (np. 30 dni)
5. Subdomena czy własna domena?
W Timebox masz dwie opcje:
Opcja A: Subdomena Timebox (domyślna)
nazwasalonu.timego.pl
Zalety:
Gotowa od razu
Bez dodatkowej konfiguracji
Bezpłatna
Kiedy wybrać:
Na początek
Gdy nie masz własnej domeny
Gdy prostota jest priorytetem
Opcja B: Własna domena (wkrótce)
rezerwacje.twojastrona.pl lub booking.nazwasalonu.pl
Zalety:
Wzmacnia markę
Wygląda bardziej profesjonalnie
Lepsze SEO (pozycjonowanie w Google)
Pełny white-label – klient nie widzi "Timebox"
Kiedy wybrać:
Gdy zależy Ci na spójności marki
Gdy masz już domenę firmową
Gdy chcesz budować rozpoznawalność
6. Co widzi klient na stronie rezerwacji?
Krok 1: Wybór usługi
Klient widzi listę dostępnych usług z:
Nazwą usługi
Czasem trwania
Ceną
Krok 2: Wybór pracownika (opcjonalnie)
Jeśli masz wielu pracowników, klient może wybrać konkretną osobę lub "dowolnego pracownika".
Krok 3: Wybór terminu
Kalendarz z dostępnymi terminami – aktualizowany w czasie rzeczywistym na podstawie grafiku w Timebox.
Krok 4: Dane kontaktowe
Klient podaje:
Imię i nazwisko
Numer telefonu
Opcjonalnie: e-mail, uwagi
Krok 5: Potwierdzenie
Klient otrzymuje potwierdzenie rezerwacji (SMS/e-mail), a wizyta automatycznie pojawia się
w Twoim kalendarzu Timebox.
7. Czy to rozwiązanie jest płatne?
Publiczna strona rezerwacji jest dostępna bez prowizji od wizyt.
W podstawowym pakiecie:
Subdomena nazwasalonu.timego.pl
Podstawowe funkcje rezerwacji
Brak prowizji
W rozszerzonych pakietach (wkrótce):
Własna domena
Pełny white-label
Zaawansowane opcje konfiguracji
Integracje (Google Calendar, powiadomienia)
8. Korzyści z publicznej strony rezerwacji
Dla Ciebie:
Więcej rezerwacji – klienci zapisują się, gdy mają czas (wieczorem, w weekend)
Mniej telefonów – nie musisz odbierać w trakcie zabiegów
Brak prowizji – w przeciwieństwie do platform pośredniczących
Pełna kontrola – nad marką, cenami, dostępnością
Automatyzacja – rezerwacje trafiają od razu do kalendarza
Dla klienta:
Wygoda – rezerwacja w 30 sekund
Dostępność 24/7 – nie musi dzwonić w godzinach pracy
Przejrzystość – widzi wolne terminy i ceny
Brak barier – bez logowania, bez instalowania aplikacji
9. Dobre praktyki
Aktualizuj grafik regularnie
Strona rezerwacji pokazuje dostępność na podstawie grafiku w Timebox.
Nieaktualny grafik = frustracja klienta.
Opisz usługi zrozumiale
Klient rezerwujący online nie może dopytać. Nazwy usług powinny być jasne:
Źle
Dobrze
"Zabieg 1"
"Manicure hybrydowy"
"Pakiet premium"
"Strzyżenie + modelowanie + pielęgnacja"
"Konsultacja"
"Konsultacja koloryzacji (bezpłatna)"
Ustaw rozsądne wyprzedzenie
Zbyt krótkie (np. 30 min) → klient rezerwuje, a Ty nie zdążysz się przygotować
Zbyt długie (np. 24h) → klient szuka gdzie indziej, bo chce "na dziś"
Rekomendacja: 2-4 godziny dla standardowych usług.
Promuj link aktywnie
Sam link nie wystarczy. Regularnie przypominaj o możliwości rezerwacji online:
W stories na Instagramie
W postach
W SMS-ach po wizycie
Na wizytówkach
10. Podsumowanie
Publiczna strona rezerwacji w Timebox to:
Prosty sposób na więcej zapisów – klienci rezerwują 24/7
Brak prowizji i pośredników – oszczędzasz na każdej wizycie
Pełna kontrola nad klientami – dane zostają u Ciebie
Naturalne uzupełnienie social mediów – skraca drogę od posta do rezerwacji
Twoja marka – subdomena lub własna domena
11. Jak zacząć?
Wejdź do Ustawienia → Rezerwacje on-line
Skonfiguruj podstawowe dane (nazwa, logo, godziny)
Wybierz usługi dostępne online
Skopiuj link do strony rezerwacji
Umieść go w bio na Instagramie, profilu Google i innych miejscach
To wszystko. Twoja publiczna strona rezerwacji jest gotowa do przyjmowania klientów.
12. Co dalej?
Teraz, gdy masz działającą stronę rezerwacji, możesz skonfigurować dodatkowe funkcje:
Jak włączyć i skonfigurować powiadomienia SMS
Przypomnienia o rezerwacjach – czas i częstotliwość
Potwierdzenia i anulacje SMS – dwukierunkowa komunikacja
Widoki kalendarza – jak efektywnie przeglądać rezerwacje
Tworzenie i zarządzanie rezerwacjami w kalendarzu
.article {
color: #222;
line-height: 1.6;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article code {
background: #f5f5f5;
padding: 2px 6px;
border-radius: 3px;
font-size: 14px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
więcej
Prowadzisz salon fryzjerski i zastanawiasz się, czy potrzebujesz programu do rezerwacji? A może już wiesz, że go potrzebujesz,
ale nie wiesz, który wybrać? W tym artykule wyjaśniamy, dlaczego system rezerwacji to podstawa nowoczesnego salonu fryzjerskiego
i jak Timebox może pomóc w codziennej pracy.
W tym artykule dowiesz się:
dlaczego salon fryzjerski potrzebuje systemu rezerwacji,
co powinien mieć dobry program dla fryzjera,
jak wygląda codzienna praca z Timebox,
ile kosztuje program i czy się opłaca.
1. Dlaczego salon fryzjerski potrzebuje systemu rezerwacji?
Wielu właścicieli salonów fryzjerskich wciąż korzysta z papierowego zeszytu lub kalendarza na telefonie.
To rozwiązanie, które działało lata temu – ale dzisiaj ogranicza rozwój salonu.
Problemy z zeszytem i kartką:
Chaos w rezerwacjach – przekreślenia, nieczytelne wpisy, brak miejsca
Brak historii klienta – nie pamiętasz, co robiłeś ostatnio
Telefony w trakcie strzyżenia – musisz odkładać nożyczki, żeby odebrać
Brak przypomnień – klienci zapominają i nie przychodzą (no-show)
Ręczne liczenie – ile zarobiłeś? Ile wizyt było w tym miesiącu?
Ile czasu tracisz na telefony?
Średni salon fryzjerski odbiera 15-30 telefonów dziennie w sprawie rezerwacji.
Każdy telefon to 2-3 minuty – co daje nawet godzinę dziennie tylko na umawianie wizyt.
To czas, który mógłbyś poświęcić na klientów lub odpoczynek.
Co daje system rezerwacji?
Porządek – wszystkie rezerwacje w jednym miejscu, czytelnie
Rezerwacje online – klienci zapisują się sami, 24/7
Przypomnienia SMS – mniej no-show, więcej przychodów
Historia klienta – wiesz, co robiłeś i kiedy
Raporty – widzisz, ile zarabiasz i na czym
2. Co powinien mieć dobry program dla fryzjera?
Nie każdy program pasuje do salonu fryzjerskiego. Oto kluczowe funkcje, których potrzebujesz:
Kalendarz z widokiem na wszystkich pracowników
Jeśli masz zespół, potrzebujesz kalendarza, który pokazuje wszystkich fryzjerów obok siebie.
Dzięki temu widzisz, kto ma wolne terminy i możesz szybko umówić klienta.
Rezerwacje online dla klientów
Klienci chcą rezerwować wtedy, gdy im wygodnie – często wieczorem lub w weekend.
Strona rezerwacji online pozwala im zapisać się bez dzwonienia.
Przypomnienia SMS
Automatyczne SMS-y przed wizytą zmniejszają no-show nawet o 40%.
System sam wysyła przypomnienie – Ty nie musisz nic robić.
Karta klienta z historią wizyt
"Pani Aniu, ostatnio robiłyśmy balayage w odcieniu 7.1" – taka informacja buduje relację.
W karcie klienta masz pełną historię wizyt, usług i notatek.
Grafik pracowników
Godziny pracy, dni wolne, urlopy – wszystko w jednym miejscu.
System automatycznie blokuje terminy, gdy fryzjer nie pracuje.
Faktury i płatności
Szybkie wystawianie paragonów i faktur, różne formy płatności (gotówka, karta, bon),
historia rozliczeń z klientami.
3. Timebox dla salonu fryzjerskiego – przegląd funkcji
Timebox to polski system do zarządzania salonem, stworzony z myślą o branży beauty.
Oto, co oferuje dla salonów fryzjerskich:
Funkcja
Co daje fryzjerowi?
Kalendarz
Widok dzienny, 3-dniowy, tygodniowy – wszystko na jednym ekranie
Rezerwacje online
Własna strona rezerwacji bez prowizji (twojsalon.timego.pl)
SMS-y
Przypomnienia, potwierdzenia, życzenia urodzinowe
Karta klienta
Historia wizyt, notatki, preferencje
Usługi i cennik
Warianty usług (krótkie/średnie/długie włosy), grupy cenowe
Grafik pracowników
Godziny pracy, urlopy, dni wolne
Bony podarunkowe
Tworzenie, sprzedaż i realizacja voucherów
Raporty
Przychody, obłożenie, prowizje pracowników
Faktury
Paragony, faktury, różne formy płatności
Szybkie tworzenie rezerwacji
Kliknij w kalendarz → wybierz klienta → wybierz usługę → gotowe.
Nowa rezerwacja w 10 sekund, bez przeklikiwania przez dziesiątki ekranów.
Widoki kalendarza
Timebox oferuje 4 widoki kalendarza, dopasowane do różnych potrzeb:
Widok dzienny (1D) – szczegółowy plan dnia dla każdego fryzjera
Widok 3-dniowy (3D) – dziś, jutro i pojutrze na jednym ekranie
Widok tygodniowy (T) – cały tydzień w pigułce
Widok miesięczny (M) – do planowania z wyprzedzeniem
Kolory i statusy wizyt
Każda rezerwacja ma status, który widzisz na pierwszy rzut oka:
Bez potwierdzenia – klient jeszcze nie potwierdził
Potwierdzona – klient potwierdził SMS-em lub telefonicznie
W trakcie – wizyta właśnie się odbywa
Zakończona – wizyta zakończona, do rozliczenia
Anulowana – klient odwołał
No-show – klient nie przyszedł
4. Jak wygląda codzienna praca z systemem?
Zobaczmy, jak Timebox sprawdza się w typowych sytuacjach w salonie fryzjerskim.
Scenariusz 1: Poranek w salonie
Otwierasz Timebox na tablecie lub komputerze
Widzisz kalendarz z dzisiejszymi wizytami wszystkich fryzjerów
Sprawdzasz, kto ma potwierdzone wizyty (zielona ikonka)
Widzisz, że o 10:00 przychodzi Pani Anna na koloryzację – otwierasz jej kartę i sprawdzasz notatki z ostatniej wizyty
Jesteś przygotowany zanim klientka wejdzie do salonu
Scenariusz 2: Klient dzwoni przełożyć wizytę
"Dzień dobry, czy mogę przełożyć wizytę z piątku na sobotę?"
Otwierasz kalendarz, znajdujesz wizytę klienta
Przeciągasz ją myszką na sobotę (drag & drop)
System automatycznie wysyła SMS z nowym terminem
Cała operacja zajmuje 15 sekund
Scenariusz 3: Nowy klient z Instagrama
Klientka widzi Twoje zdjęcia na Instagramie
Klika link w bio: twojsalon.timego.pl
Wybiera usługę (strzyżenie damskie), fryzjera i termin
Podaje telefon i potwierdza
Rezerwacja automatycznie pojawia się w Twoim kalendarzu
Klientka dostaje SMS z potwierdzeniem
Ty nie musiałeś odbierać telefonu
Scenariusz 4: Koniec dnia – rozliczenie
Otwierasz listę dzisiejszych wizyt
Każda wizyta ma przycisk "Rozlicz"
Klikasz → dodajesz produkty (jeśli klient kupił) → wybierasz formę płatności
System generuje paragon lub fakturę
Na koniec dnia widzisz raport: ile zarobiłeś, ile wizyt było, ile gotówki w kasie
5. Ile kosztuje program dla fryzjera?
Porównajmy trzy podejścia:
Rozwiązanie
Koszt
Wady
Zeszyt
~20 zł/rok
Brak historii, brak SMS, chaos, ręczne liczenie
Znane platformy pośredniczące
~200-400 zł/mies. + prowizje 5-15%
Prowizja od każdej wizyty, klienci "należą" do platformy
Timebox
Stała miesięczna opłata, bez prowizji
—
Ukryty koszt no-show
Jeden klient, który nie przyszedł na strzyżenie za 100 zł, to strata 100 zł.
Jeśli masz 5 takich sytuacji miesięcznie, tracisz 500 zł.
Przypomnienia SMS kosztują kilkanaście groszy za sztukę, ale zmniejszają no-show o 20-40%.
Program szybko się zwraca.
Ukryty koszt prowizji
Przy 100 wizytach miesięcznie po 100 zł i prowizji 10%, płacisz platformie 1000 zł miesięcznie
tylko za to, że klienci rezerwują przez ich system. W Timebox tej prowizji nie ma.
6. Timebox vs znane platformy pośredniczące
To częste pytanie: "Czy lepszy Timebox czy znane platformy pośredniczące?"
Kryterium
Timebox
Znane platformy pośredniczące
Prowizja od wizyt
Brak
5-15% od każdej wizyty
Dane klientów
Twoje (pełna kontrola)
Współdzielone z platformą
Marka
Twoja domena, Twoje logo
Jesteś jednym z wielu salonów
Pozyskiwanie klientów
Sam budujesz bazę
Platforma może kierować klientów
SMS
Tak (płatne per SMS)
Tak (w pakiecie lub płatne)
Bony podarunkowe
Tak
Zależy od platformy
Wniosek:
Znane platformy pośredniczące – dobre jeśli dopiero zaczynasz i potrzebujesz klientów z platformy
Timebox – lepsze jeśli masz już klientów i chcesz budować własną markę bez prowizji
7. Dla kogo jest Timebox?
Timebox sprawdzi się w:
Jednoosobowym salonie fryzjerskim – prosty kalendarz, rezerwacje online, SMS-y
Salonie z zespołem 2-5 fryzjerów – widok na wszystkich, grafik, prowizje
Dużym salonie 5+ stanowisk – zaawansowane raporty, zarządzanie pracownikami
Barbershopie – szybkie wizyty, męska klientela ceni rezerwacje online
8. Jak zacząć?
Wdrożenie Timebox w salonie fryzjerskim to kilka prostych kroków:
Załóż konto – rejestracja zajmuje 2 minuty
Dodaj usługi – strzyżenie, koloryzacja, modelowanie itd.
Dodaj pracowników – imię, godziny pracy
Skonfiguruj rezerwacje online – ustaw adres strony i dostępność
Włącz SMS-y – kup pakiet i włącz przypomnienia
Zaproś klientów – wyślij link do rezerwacji na Instagram, Facebook, Google
Pierwsze rezerwacje online pojawią się tego samego dnia.
9. Podsumowanie
Program do rezerwacji dla salonu fryzjerskiego to dziś standard, nie luksus. Timebox oferuje:
Kalendarz – czytelny, szybki, z widokiem na cały zespół
Rezerwacje online – klienci zapisują się 24/7, bez prowizji
SMS-y – przypomnienia, potwierdzenia, mniej no-show
Karta klienta – historia wizyt, notatki, preferencje
Raporty – wiesz ile zarabiasz i na czym
Bony podarunkowe – dodatkowy przychód i nowi klienci
Przestań tracić czas na telefony i chaos w zeszycie.
Wypróbuj Timebox przez 14 dni za darmo i zobacz, jak zmieni się Twoja praca.
10. Co dalej?
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o konkretnych funkcjach dla salonu fryzjerskiego:
Publiczna strona rezerwacji – jak pozyskiwać klientów 24/7
Jak włączyć i skonfigurować powiadomienia SMS
Przypomnienia o rezerwacjach – czas i częstotliwość
Potwierdzenia i anulacje SMS – dwukierunkowa komunikacja
Bony podarunkowe – czym są i jak działają
Widoki kalendarza – jak efektywnie przeglądać rezerwacje
Jak utworzyć usługę
.article {
color: #222;
line-height: 1.7;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article code {
background: #f5f5f5;
padding: 2px 6px;
border-radius: 3px;
font-size: 14px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
font-family: monospace;
color: #222;
white-space: pre-line;
display: inline-block;
}
więcej
Prowadzisz gabinet kosmetyczny, salon SPA lub studio urody? Zarządzanie rezerwacjami, klientkami i zabiegami
bez odpowiedniego systemu to wyzwanie. W tym artykule pokażemy, dlaczego program do zarządzania gabinetem
kosmetycznym to inwestycja, która się zwraca – i jak Timebox może usprawnić Twoją codzienną pracę.
W tym artykule dowiesz się:
czym różni się gabinet kosmetyczny od innych branż beauty,
jakich funkcji potrzebuje kosmetyczka w systemie rezerwacji,
jak wygląda praca z Timebox w gabinecie kosmetycznym,
jak wybrać program i ile to kosztuje.
1. Specyfika gabinetu kosmetycznego
Gabinet kosmetyczny to nie to samo co salon fryzjerski czy barbershop. Ma swoją specyfikę,
która wpływa na wybór odpowiedniego programu.
Długie zabiegi
Typowy zabieg kosmetyczny trwa 60-120 minut, a niektóre (jak peelingi chemiczne czy zabiegi na ciało)
nawet dłużej. To oznacza mniej wizyt dziennie, ale każda jest bardziej wartościowa.
Różnorodność usług
Gabinet kosmetyczny oferuje dziesiątki różnych zabiegów:
Twarz – oczyszczanie, peelingi, mezoterapia, lifting
Ciało – masaże, zabiegi modelujące, antycellulitowe
Dłonie i stopy – manicure, pedicure, parafina
Depilacja – woskowa, laserowa, pasta cukrowa
Brwi i rzęsy – henna, laminacja, przedłużanie
Makijaż – dzienny, wieczorowy, ślubny
Sezonowość
Popyt na zabiegi zmienia się w ciągu roku:
Wiosna/lato – depilacja, pedicure, zabiegi przed urlopem
Jesień/zima – peelingi, zabiegi regeneracyjne, pielęgnacja
Święta – bony podarunkowe, makijaże okolicznościowe
Sprzedaż produktów
W przeciwieństwie do fryzjera, kosmetyczka często sprzedaje produkty do pielęgnacji domowej –
kremy, serum, maski. To dodatkowe źródło przychodu, które wymaga śledzenia stanów magazynowych.
Wymagania zdrowotne
Przed wieloma zabiegami trzeba zebrać wywiad zdrowotny: alergie, choroby skóry, przyjmowane leki,
ciąża. Te informacje muszą być gdzieś zapisane i dostępne przy następnej wizycie.
2. Czego potrzebuje gabinet kosmetyczny od systemu?
Dobry program dla gabinetu kosmetycznego powinien oferować:
Kalendarz z długimi blokami czasowymi
System musi obsługiwać zabiegi trwające 90, 120 czy nawet 180 minut.
Kalendarz powinien być czytelny nawet przy długich wizytach – bez "skakania" między godzinami.
Kartę klientki z historią zabiegów
"Pani Kasiu, ostatnio robiłyśmy peeling migdałowy i skóra reagowała dobrze" – taka informacja jest bezcenna.
W karcie klientki powinny być:
Historia wszystkich wizyt i zabiegów
Notatki o skórze, alergiach, preferencjach
Zgody na zabiegi (RODO, wywiad zdrowotny)
Zdjęcia przed/po (opcjonalnie)
Przypomnienia o zabiegach
Zabiegi kosmetyczne często wymagają przygotowania: "Przed depilacją nie używaj kremów", "Przyjdź bez makijażu".
SMS przypominający powinien zawierać takie instrukcje.
Sprzedaż produktów i magazyn
Możliwość dodania produktu do faktury przy kasie, śledzenie stanów magazynowych,
alert gdy produkt się kończy.
Rezerwacje online
Klientki gabinetów kosmetycznych to często zabiegane kobiety, które rezerwują wieczorem
lub w weekend. Strona rezerwacji online pozwala im zapisać się bez dzwonienia.
Bony podarunkowe
"Zabieg SPA na prezent" – to jeden z najpopularniejszych prezentów.
System musi obsługiwać tworzenie, sprzedaż i realizację bonów.
3. Timebox dla gabinetu kosmetycznego – przegląd funkcji
Timebox to polski system do zarządzania salonami beauty, który świetnie sprawdza się
w gabinetach kosmetycznych. Oto kluczowe funkcje:
Funkcja
Co daje kosmetyczce?
Kalendarz
Obsługa długich zabiegów (60-180 min), widok dzienny i tygodniowy
Karta klientki
Historia zabiegów, notatki o skórze, alergie, preferencje
Rezerwacje online
Własna strona bez prowizji (twojgabinet.timego.pl)
SMS-y
Przypomnienia z instrukcjami, prośby o opinię, życzenia
Produkty i magazyn
Sprzedaż kosmetyków, śledzenie stanów, alerty
Bony podarunkowe
Vouchery na zabiegi i pakiety SPA
Usługi i cennik
Grupy zabiegów (twarz/ciało/dłonie), warianty, pakiety
Raporty
Przychody, popularne zabiegi, obłożenie, prowizje
Faktury
Paragony, faktury VAT, różne formy płatności
4. Jak wygląda dzień pracy z Timebox?
Zobaczmy, jak Timebox wspiera kosmetyczkę w typowych sytuacjach.
Scenariusz 1: Poranek w gabinecie
Otwierasz Timebox na tablecie (idealny dla gabinetu – można nosić między stanowiskami)
Widzisz dzisiejszy kalendarz: 5 zabiegów, od 9:00 do 18:00
Pierwsza klientka o 9:00 – Pani Magdalena, peeling kawitacyjny
Klikasz w wizytę → otwiera się karta klientki
Widzisz notatki: "Skóra wrażliwa, unikać kwasów powyżej 20%"
Jesteś przygotowana zanim klientka wejdzie
Scenariusz 2: Klientka rezerwuje przez Instagram
Klientka widzi Twoje zdjęcia efektów zabiegów na Instagramie
Klika link w bio: twojgabinet.timego.pl
Wybiera kategorię "Twarz" → zabieg "Oczyszczanie manualne" → termin na piątek 14:00
Podaje telefon, potwierdza
Rezerwacja automatycznie pojawia się w Twoim kalendarzu
Klientka dostaje SMS: "Dziękujemy za rezerwację. Prosimy przyjść bez makijażu."
Dzień przed wizytą dostaje przypomnienie
Scenariusz 3: Sprzedaż produktu po zabiegu
Po zabiegu nawilżającym polecasz klientce krem do stosowania w domu
"Ten krem przedłuży efekty zabiegu o kilka tygodni"
Klientka decyduje się na zakup
Przy rozliczeniu wizyty dodajesz krem do faktury jednym kliknięciem
System automatycznie zmniejsza stan magazynowy
Klientka płaci kartą za zabieg + produkt
Scenariusz 4: Bon podarunkowy na Dzień Matki
Klient przychodzi: "Chcę kupić prezent dla mamy – jakiś fajny zabieg"
Proponujesz bon na "Rytuał SPA – twarz i ciało" za 350 zł
Tworzysz bon w systemie, drukujesz elegancki voucher
Klient płaci, zabiera bon zapakowany w kopertę
Mama dzwoni tydzień później, podaje kod z bonu, umawiasz wizytę
Przy rozliczeniu wizyty dodajesz bon jako formę płatności – system sam rozlicza
Scenariusz 5: Koniec miesiąca – analiza
Otwierasz raporty w Timebox
Widzisz: 87 wizyt w tym miesiącu, przychód 24 500 zł
Najpopularniejszy zabieg: oczyszczanie manualne (23 wizyty)
Najwyższy przychód: mezoterapia igłowa (8 wizyt × 450 zł = 3 600 zł)
Sprzedaż produktów: 2 100 zł (8,5% całego przychodu)
Wiesz, na czym się skupić w promocji przyszłego miesiąca
5. Katalog usług w gabinecie kosmetycznym
Dobrze zorganizowany katalog usług to podstawa. Oto jak strukturyzować zabiegi w Timebox:
Grupy zabiegów
Podziel usługi na logiczne kategorie:
Zabiegi na twarz – oczyszczanie, peelingi, nawilżanie, lifting
Zabiegi na ciało – masaże, modelowanie, antycellulitowe
Dłonie – manicure klasyczny, hybrydowy, japoński
Stopy – pedicure klasyczny, hybrydowy, spa
Depilacja – woskowa, pasta cukrowa (z podziałem na strefy)
Brwi i rzęsy – henna, regulacja, laminacja, przedłużanie
Pakiety – zestawy zabiegów w promocyjnej cenie
Nazewnictwo usług
Nazwy powinny być zrozumiałe dla klientki rezerwującej online:
Źle
Dobrze
"Zabieg 1"
"Oczyszczanie manualne twarzy"
"Mezo"
"Mezoterapia igłowa – twarz"
"Dep. nogi"
"Depilacja woskowa – nogi całe"
"Pakiet VIP"
"Pakiet SPA – twarz + masaż + dłonie (2h)"
Czas trwania – bądź realistyczna
Podaj rzeczywisty czas zabiegu, nie minimalny. Jeśli oczyszczanie manualne zajmuje Ci
75 minut (z przygotowaniem i sprzątaniem), ustaw 75-90 minut, nie 60.
Zbyt krótki czas = chaos w kalendarzu i stres.
6. Rezerwacje online dla gabinetu kosmetycznego
Klientki gabinetów kosmetycznych to często kobiety pracujące, które nie mają czasu dzwonić
w godzinach pracy gabinetu. Rezerwacje online to dla nich idealne rozwiązanie.
Jak działa strona rezerwacji?
Klientka wchodzi na twojgabinet.timego.pl (link z Instagrama, Google, wizytówki)
Wybiera kategorię – np. "Zabiegi na twarz"
Wybiera zabieg – np. "Peeling kawitacyjny" (widzi czas i cenę)
Wybiera kosmetyczkę – lub "dowolna osoba"
Wybiera termin – kalendarz pokazuje dostępne sloty
Podaje dane – imię, telefon
Potwierdza – rezerwacja trafia do Twojego kalendarza
Dostaje SMS – potwierdzenie z instrukcją przygotowania
Konfiguracja dla gabinetu
Przerwy między zabiegami – ustaw np. 15 min na dezynfekcję i przygotowanie stanowiska
Minimalne wyprzedzenie – np. 4 godziny (żebyś zdążyła się przygotować)
Maksymalne wyprzedzenie – np. 60 dni
Które zabiegi online? – może niektóre wymagają konsultacji (np. mezoterapia pierwsza wizyta)
Timebox vs znane platformy pośredniczące
Kryterium
Timebox
Platformy pośredniczące
Prowizja
Brak
5-15% od każdej wizyty
Dane klientek
Twoje
Współdzielone z platformą
Marka
Twoja domena i logo
Jesteś jednym z wielu gabinetów
Przy 50 wizytach × 200 zł × 10%
0 zł prowizji
1 000 zł prowizji miesięcznie
7. SMS-y i komunikacja z klientkami
W gabinecie kosmetycznym SMS-y pełnią szczególną rolę – nie tylko przypominają o wizycie,
ale też instruują jak się przygotować.
Typy SMS-ów w Timebox
Potwierdzenie rezerwacji – "Dziękujemy za rezerwację na peeling, 15.01 o 14:00"
Przypomnienie – "Jutro o 14:00 czekamy na Ciebie. Prosimy przyjść bez makijażu."
Prośba o potwierdzenie – "Potwierdź wizytę odpowiadając TAK"
Po wizycie – "Dziękujemy za wizytę! Oceń nas: [link]"
Życzenia urodzinowe – "Wszystkiego najlepszego! Z tej okazji -15% na dowolny zabieg"
Instrukcje przygotowania w SMS
Możesz dostosować szablon SMS i dodać informacje specyficzne dla zabiegu:
Gabinet Bella
Przypominamy o wizycie jutro 15.01 o godz. 14:00
Zabieg: Depilacja woskowa – bikini
WAŻNE: Włoski powinny mieć min. 5mm.
Nie używaj kremów w dniu zabiegu.
Potwierdź odpowiadając TAK
Tel: 123-456-789
Zbieranie opinii
90% klientek szuka opinii przed pierwszą wizytą w gabinecie.
Automatyczny SMS z prośbą o ocenę
(wysyłany 2-24h po wizycie) zwiększa liczbę recenzji w Google i na Facebooku.
8. Produkty i magazyn
Sprzedaż kosmetyków do pielęgnacji domowej to dodatkowe 10-20% przychodu gabinetu.
Timebox pomaga to zorganizować.
Dodawanie produktów
Nazwa produktu (np. "Krem nawilżający Marka X 50ml")
Cena sprzedaży
Cena zakupu (do kalkulacji marży)
Kod kreskowy (opcjonalnie – do skanowania)
Grupa (twarz, ciało, włosy)
Stan magazynowy
Sprzedaż przy kasie
Po zabiegu, przy rozliczeniu, możesz jednym kliknięciem dodać produkt do faktury.
Klientka płaci za zabieg + krem razem.
Prowizje dla kosmetyczek
Jeśli masz zespół, możesz ustawić prowizję od sprzedaży produktów – motywacja do polecania klientkom
odpowiedniej pielęgnacji domowej.
9. Bony podarunkowe w gabinecie kosmetycznym
Zabiegi kosmetyczne to jeden z najpopularniejszych prezentów – na Dzień Kobiet, Dzień Matki,
urodziny, Walentynki, Święta. Bony podarunkowe to łatwy sposób na zwiększenie przychodów.
Rodzaje bonów
Bon kwotowy – "Bon 200 zł do wykorzystania na dowolny zabieg"
Bon na zabieg – "Masaż relaksacyjny 60 min"
Bon na pakiet – "Rytuał SPA – twarz + ciało + dłonie"
Jak to działa w Timebox?
Tworzysz szablon bonu – nazwa, wartość, okres ważności
Sprzedajesz – klient płaci, drukujesz elegancki voucher
Obdarowana dzwoni – umawiasz wizytę, wpisujesz kod bonu
Realizacja – przy rozliczeniu dodajesz bon jako płatność
System pilnuje salda – jeśli zabieg kosztuje więcej niż bon, klientka dopłaca różnicę
Promocje z bonami
"Kup bon 300 zł, dostaniesz wartość 350 zł"
Edycja limitowana na Święta (ze świąteczną grafiką)
Bon "dla dwojga" – masaż w parze
10. Raporty w Timebox
Prowadzisz biznes – musisz wiedzieć, co się opłaca, a co nie. Timebox oferuje zestaw raportów,
które pomogą Ci analizować działalność gabinetu.
Sprzedaż wg pracownika
Raport pokazujący sprzedaż z podziałem na poszczególnych pracowników – ile usług wykonali,
ile produktów sprzedali, jaki wygenerowali przychód.
Sprzedaż wg usługi/produktu
Które zabiegi sprzedają się najlepiej? Które produkty generują największy przychód?
Raport szczegółowy i podsumowujący.
Wizyty
Lista wizyt w wybranym okresie – z podziałem na pracowników. Widzisz ile wizyt było,
jakie usługi były wykonane.
Prowizje
Jeśli rozliczasz pracowników prowizyjnie – raport pokazuje należne prowizje
od sprzedanych usług i produktów.
Przepracowane godziny
Porównanie zaplanowanego czasu pracy z czasem spędzonym na rezerwacjach.
Pomocne przy analizie obłożenia.
Rankingi klientów
Kto ma najwięcej wizyt? Kto generuje największy przychód?
Przydatne do identyfikacji najcenniejszych klientek.
Opinie
Raport ocen i komentarzy wystawionych przez klientki po wizycie.
Stan magazynowy
Bieżący stan produktów w magazynie – ile masz na stanie, co się kończy.
Powiadomienia SMS
Raport wykorzystania wiadomości SMS – ile wysłano, do kogo, jaki typ.
11. Ile kosztuje program dla gabinetu kosmetycznego?
Porównajmy opcje:
Rozwiązanie
Koszt
Uwagi
Zeszyt + Excel
~0 zł
Brak historii klientek, brak SMS, chaos
Platformy pośredniczące
200-400 zł/mies. + prowizje
Prowizja 5-15% od każdego zabiegu
Timebox
Stała opłata, bez prowizji
Pełna funkcjonalność, Twoje dane
ROI – zwrot z inwestycji
Policzmy:
Zmniejszenie no-show o 30% – przy 10 no-show miesięcznie × 150 zł = 450 zł odzyskane
Brak prowizji – przy 50 wizytach × 200 zł × 10% = 1000 zł zaoszczędzone
Więcej rezerwacji online – nawet 5 dodatkowych wizyt × 150 zł = 750 zł
Program zwraca się już w pierwszym miesiącu.
12. Jak zacząć?
Wdrożenie Timebox w gabinecie kosmetycznym:
Załóż konto – rejestracja zajmuje 2 minuty
Dodaj usługi – pogrupuj zabiegi (twarz, ciało, dłonie...)
Dodaj produkty – jeśli sprzedajesz kosmetyki
Skonfiguruj rezerwacje online – adres strony, dostępność
Włącz SMS-y – kup pakiet i ustaw przypomnienia
Przenieś klientki – zaimportuj bazę lub dodawaj przy wizytach
Promuj link – Instagram, Facebook, Google, wizytówki
13. Podsumowanie
Program do zarządzania gabinetem kosmetycznym to inwestycja w profesjonalizm i czas. Timebox oferuje:
Kalendarz – obsługa długich zabiegów, czytelny widok
Karta klientki – historia zabiegów, notatki, preferencje
Rezerwacje online – własna strona, bez prowizji
SMS-y – przypomnienia z instrukcjami, prośby o opinię
Produkty – sprzedaż kosmetyków, magazyn
Bony – idealne na prezenty
Raporty – wiesz, co się opłaca
Przestań tracić czas na telefony i chaos w zeszycie.
Wypróbuj Timebox przez 14 dni za darmo i zobacz, jak usprawni pracę Twojego gabinetu.
14. Co dalej?
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o funkcjach dla gabinetu kosmetycznego:
Publiczna strona rezerwacji – jak pozyskiwać klientów 24/7
Jak włączyć i skonfigurować powiadomienia SMS
Przypomnienia o rezerwacjach – czas i częstotliwość
Bony podarunkowe – czym są i jak działają
Jak utworzyć bon podarunkowy krok po kroku
Zbieranie opinii – jak zbierać recenzje przez SMS
.article {
color: #222;
line-height: 1.7;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article code {
background: #f5f5f5;
padding: 2px 6px;
border-radius: 3px;
font-size: 14px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
font-family: monospace;
color: #222;
white-space: pre-line;
display: inline-block;
}
więcej
Klientki gabinetów kosmetycznych to często zabiegane kobiety, które nie mają czasu dzwonić
w godzinach pracy gabinetu. Chcą zarezerwować wizytę wieczorem, w weekend, w przerwie na lunch.
W tym artykule pokażemy, jak uruchomić rezerwacje online bez płacenia prowizji za każdą wizytę.
W tym artykule dowiesz się:
dlaczego klientki wolą rezerwować online,
czym różni się własna strona rezerwacji od platform typu Booksy,
jak działa strona rezerwacji w Timebox,
jak skonfigurować rezerwacje dla gabinetu kosmetycznego,
jak informować klientki o przygotowaniu do zabiegu,
gdzie promować link do rezerwacji.
1. Klientki gabinetów kosmetycznych chcą rezerwować online
Kiedy klientki szukają terminów?
Typowa klientka gabinetu kosmetycznego to kobieta pracująca. Jej dzień wygląda tak:
8:00-17:00 – praca (nie może dzwonić)
17:00-19:00 – dzieci, obowiązki domowe
21:00-23:00 – wreszcie chwila dla siebie
Właśnie wtedy, wieczorem, przegląda Instagram, widzi efekty Twoich zabiegów i myśli:
"Muszę się umówić". Ale gabinet jest zamknięty. Telefon nie odpowiada.
Rezerwacja online pozwala jej zapisać się od razu – bez czekania do następnego dnia.
Statystyki mówią same za siebie
40-60% rezerwacji w gabinetach z systemem online pochodzi spoza godzin pracy
70% klientek preferuje rezerwację online nad telefonem
Gabinety z rezerwacjami online mają o 20-30% więcej wizyt miesięcznie
Rezerwacje online to nie luksus – to standard, którego klientki oczekują.
2. Własna strona rezerwacji vs platformy pośredniczące
Masz dwie opcje: zarejestrować się na platformie typu Booksy/Moment lub mieć
własną stronę rezerwacji w ramach systemu jak Timebox.
Platformy pośredniczące – co tracisz?
Aspekt
Platforma pośrednicząca
Własna strona (Timebox)
Prowizja
5-20% od każdej wizyty
Brak
Dane klientek
Współdzielone z platformą
Tylko Twoje
Konkurencja
Klientka widzi inne gabinety
Tylko Twój gabinet
Marka
Logo platformy
Twoja nazwa i logo
Adres strony
booksy.com/twojgabinet
twojgabinet.timego.pl
Policzmy prowizje
Załóżmy, że masz 80 wizyt miesięcznie ze średnią ceną 150 zł:
Przychód: 80 × 150 zł = 12 000 zł
Prowizja 10%: 1 200 zł miesięcznie
Rocznie: 14 400 zł
14 400 zł rocznie – tyle możesz zaoszczędzić, mając własną stronę rezerwacji bez prowizji.
Klientka to TWOJA klientka
Na platformach pośredniczących klientka rezerwuje "przez Booksy", nie "u Ciebie".
Gdy zmienisz platformę lub zrezygnujesz – tracisz dostęp do historii rezerwacji.
W Timebox dane klientek należą do Ciebie. Możesz je eksportować,
wysyłać SMS-y, budować relacje – niezależnie od platformy.
Więcej o różnicach: Timebox a marketplace – dwa różne podejścia do rezerwacji
3. Jak działa strona rezerwacji w Timebox?
Publiczna strona rezerwacji
to Twoja własna witryna, na której klientki mogą zapisać się na zabieg 24/7.
Adres strony
Twoja strona rezerwacji ma adres w formacie:
twojgabinet.timego.pl
Możesz też podpiąć własną domenę, np. rezerwacje.twojgabinet.pl –
wygląda bardziej profesjonalnie.
Co widzi klientka?
Proces rezerwacji jest prosty i intuicyjny:
Krok 1: Wybór kategorii
Klientka widzi Twoje grupy zabiegów:
Zabiegi na twarz
Zabiegi na ciało
Manicure i pedicure
Depilacja
Brwi i rzęsy
Krok 2: Wybór zabiegu
Po wybraniu kategorii widzi listę zabiegów z czasem trwania i ceną.
Np. w kategorii "Zabiegi na twarz":
Oczyszczanie manualne (90 min) – 180 zł
Peeling kawitacyjny (60 min) – 120 zł
Mezoterapia igłowa (60 min) – 350 zł
Lifting HIFU (90 min) – 800 zł
Krok 3: Wybór kosmetyczki (opcjonalnie)
Jeśli masz zespół, klientka może wybrać konkretną kosmetyczkę
lub opcję "dowolna osoba" (system wybierze pierwszą dostępną).
Krok 4: Wybór terminu
Kalendarz pokazuje dostępne terminy.
Klientka widzi tylko te godziny, które są naprawdę wolne – bez nakładania się z innymi rezerwacjami.
Krok 5: Dane kontaktowe
Klientka podaje:
Imię i nazwisko
Numer telefonu
Opcjonalnie: e-mail, uwagi
Krok 6: Potwierdzenie
Po kliknięciu "Rezerwuj" klientka otrzymuje SMS z potwierdzeniem,
a wizyta automatycznie pojawia się w Twoim kalendarzu.
[[nadawca]]
Dziękujemy za rezerwację!
[[data_rezerwacji]] o [[czas_rezerwacji]]
[[uslugi]] u [[imie_pracownika]]
Do zobaczenia!
Tel: [[nr_tel_salonu]]
4. Konfiguracja rezerwacji dla gabinetu kosmetycznego
Gabinet kosmetyczny ma swoją specyfikę – długie zabiegi, przerwy na dezynfekcję,
niektóre usługi wymagające konsultacji. Oto jak to skonfigurować.
Gdzie znaleźć ustawienia?
Ustawienia → Rezerwacje on-line
Przerwy między zabiegami
Po 90-minutowym zabiegu na twarz potrzebujesz czasu na:
Pożegnanie klientki
Zmianę prześcieradeł
Dezynfekcję sprzętu
Przygotowanie stanowiska
W Timebox możesz ustawić automatyczną przerwę po każdym zabiegu
(np. 15 minut). System nie pozwoli zarezerwować wizyty "na styk".
Minimalne wyprzedzenie
Ile czasu potrzebujesz na przygotowanie do zabiegu? Jeśli klientka zarezerwuje
na za godzinę, czy zdążysz?
Ustaw minimalne wyprzedzenie, np.:
4 godziny – dla prostych zabiegów (manicure, henna)
24 godziny – dla zabiegów wymagających przygotowania (mezoterapia, peelingi)
Maksymalne wyprzedzenie
Jak daleko w przyszłość klientka może rezerwować? Zbyt daleko = ryzyko anulacji.
Zbyt krótko = brak możliwości planowania.
Zalecane: 30-60 dni
Które zabiegi pokazać online?
Nie wszystkie zabiegi nadają się do rezerwacji online bez konsultacji:
Zabieg
Online?
Uwagi
Manicure hybrydowy
Tak
Standardowy zabieg
Oczyszczanie manualne
Tak
Standardowy zabieg
Depilacja woskowa
Tak
Z instrukcją przygotowania
Mezoterapia igłowa (pierwsza wizyta)
Nie
Wymaga konsultacji
Mezoterapia igłowa (kolejna)
Tak
Klientka zna procedurę
Peeling chemiczny głęboki
Nie
Wymaga wywiadu zdrowotnego
Lifting HIFU
Nie
Drogie, wymaga konsultacji
W Timebox możesz dla każdej usługi osobno ustawić,
czy jest widoczna w rezerwacjach online.
Godziny dostępności online
Rezerwacje online mogą być dostępne w innych godzinach niż godziny pracy gabinetu.
Np. pracujesz 9:00-19:00, ale online można rezerwować tylko 10:00-18:00
(zostawiasz sobie bufor na nagłe sytuacje).
5. Przygotowanie do zabiegu – automatyczna informacja
Wiele zabiegów kosmetycznych wymaga odpowiedniego przygotowania klientki.
Automatyczne SMS-y to idealny sposób na przekazanie instrukcji.
Przykładowe instrukcje
Depilacja woskowa
[[nadawca]]
Przypominamy o wizycie jutro [[data_rezerwacji]] o [[czas_rezerwacji]]
Zabieg: Depilacja woskowa
WAŻNE przygotowanie:
- Włoski min. 5mm długości
- Nie używaj kremów w dniu zabiegu
- Unikaj sauny/solarium 24h przed
Potwierdź: TAK lub NIE
Tel: [[nr_tel_salonu]]
Peeling chemiczny
[[nadawca]]
Przypominamy o wizycie jutro [[data_rezerwacji]] o [[czas_rezerwacji]]
Zabieg: Peeling chemiczny
WAŻNE:
- Przyjdź bez makijażu
- 3 dni przed nie używaj retinolu
- Weź ze sobą krem z filtrem SPF50
Do zobaczenia!
Tel: [[nr_tel_salonu]]
Mezoterapia igłowa
[[nadawca]]
Przypominamy o wizycie jutro [[data_rezerwacji]] o [[czas_rezerwacji]]
Zabieg: Mezoterapia igłowa
WAŻNE:
- Nie pij alkoholu 24h przed
- Nie bierz aspiryny/ibuprofenu 3 dni przed
- Po zabiegu możliwe zaczerwienienie (normalne)
Potwierdź: TAK lub NIE
Tel: [[nr_tel_salonu]]
Jak skonfigurować?
W Timebox możesz dostosować szablony SMS
i dodać instrukcje specyficzne dla kategorii zabiegów lub nawet konkretnych usług.
Szczegóły konfiguracji: Przypomnienia o rezerwacjach – jak ustawić czas i częstotliwość
6. Gdzie promować link do rezerwacji?
Sama strona rezerwacji nie wystarczy – klientki muszą ją znaleźć.
Oto gdzie umieścić link.
Instagram – najważniejsze miejsce
Dla gabinetu kosmetycznego Instagram to główne źródło klientek.
Zdjęcia efektów zabiegów przyciągają, ale trzeba ułatwić rezerwację.
Link w bio – najważniejsze miejsce (twojgabinet.timego.pl)
Stories z przyciskiem "Rezerwuj" – regularnie przypominaj
Posty – "Link do rezerwacji w bio"
Reels – na końcu: "Zarezerwuj przez link w bio"
Google Moja Firma
Gdy ktoś szuka "gabinet kosmetyczny [miasto]", widzi Twoją wizytówkę Google.
Dodaj link do rezerwacji w sekcji "Strona internetowa" lub "Umów wizytę".
Facebook
Przycisk "Rezerwuj" na stronie firmowej
Posty z linkiem do rezerwacji
Automatyczna odpowiedź w Messengerze: "Zarezerwuj online: [link]"
Własna strona WWW
Jeśli masz stronę gabinetu, dodaj widoczny przycisk "Zarezerwuj wizytę"
prowadzący do Twojej strony rezerwacji Timebox.
W gabinecie
Plakat / naklejka z kodem QR przy recepcji
Wizytówki z adresem strony rezerwacji
SMS po wizycie: "Następną wizytę zarezerwuj online: [link]"
Podpis e-mail
Jeśli wysyłasz e-maile do klientek, dodaj w stopce:
"Zarezerwuj następną wizytę online: twojgabinet.timego.pl"
7. Najczęstsze pytania
Q: Co jeśli klientka zarezerwuje przez pomyłkę?
A: Możesz anulować lub przenieść rezerwację w kalendarzu.
Klientka dostanie SMS o zmianie.
Q: Czy mogę ograniczyć rezerwacje do stałych klientek?
A: Domyślnie strona jest publiczna (każdy może zarezerwować).
Możesz jednak wyłączyć rezerwacje online i przyjmować tylko telefonicznie.
Q: Czy klientka może anulować rezerwację online?
A: Jeśli włączysz dwukierunkową komunikację SMS,
klientka może odpowiedzieć "NIE" na przypomnienie i anulować wizytę.
Q: Jak wygląda strona na telefonie?
A: Strona rezerwacji jest w pełni responsywna –
działa dobrze na telefonach, tabletach i komputerach.
Większość klientek rezerwuje właśnie z telefonu.
8. Korzyści dla gabinetu kosmetycznego
Więcej rezerwacji
Klientki mogą rezerwować 24/7 – nawet gdy śpisz.
To szczególnie ważne dla zabieganych kobiet, które szukają terminów wieczorem.
Mniej telefonów
Każda rezerwacja online to telefon, którego nie musisz odbierać.
Możesz skupić się na zabiegu, zamiast przerywać co chwilę.
Profesjonalny wizerunek
Własna strona rezerwacji pokazuje, że prowadzisz nowoczesny gabinet.
Klientki to doceniają.
Brak prowizji
Przy 80 wizytach miesięcznie i średniej cenie 150 zł, oszczędzasz ok. 1 200 zł miesięcznie
w porównaniu do platform z prowizją.
Twoje dane
Historia klientek, ich preferencje, wydatki –
wszystko jest Twoje. Możesz budować relacje i wysyłać kampanie SMS.
9. Jak zacząć?
Konfiguracja rezerwacji online w Timebox:
Wejdź w Ustawienia → Rezerwacje on-line
Włącz rezerwacje online
Skonfiguruj adres – wybierz nazwę subdomeny (twojgabinet.timego.pl)
Dodaj logo i opis – niech strona wygląda profesjonalnie
Wybierz usługi – które zabiegi mają być dostępne online
Ustaw parametry – wyprzedzenie, przerwy, godziny
Przetestuj – zarezerwuj wizytę na swój numer, sprawdź SMS
Promuj link – Instagram, Google, Facebook, wizytówki
10. Podsumowanie
Rezerwacje online dla gabinetu kosmetycznego to:
Dostępność 24/7 – klientki rezerwują kiedy chcą
Brak prowizji – oszczędność 1000+ zł miesięcznie
Twoje dane – budujesz własną bazę klientek
Mniej telefonów – więcej czasu na zabiegi
Automatyczne SMS-y – z instrukcjami przygotowania
Profesjonalny wizerunek – nowoczesny gabinet
Włącz rezerwacje online już dziś i pozwól klientkom zapisywać się
na zabiegi o każdej porze dnia i nocy.
11. Co dalej?
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o funkcjach dla gabinetu kosmetycznego:
Program do zarządzania gabinetem kosmetycznym – kompleksowy przewodnik
Publiczna strona rezerwacji – jak pozyskiwać klientów 24/7
Timebox a marketplace – dwa różne podejścia do rezerwacji
Jak włączyć i skonfigurować powiadomienia SMS
Przypomnienia o rezerwacjach – czas i częstotliwość
Potwierdzenia i anulacje SMS – dwukierunkowa komunikacja
Karta klienta – historia wizyt i dane kontaktowe
Bony podarunkowe – czym są i jak działają
.article {
color: #222;
line-height: 1.7;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article h4 {
margin-top: 18px;
margin-bottom: 10px;
color: #333;
font-size: 16px;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article code {
background: #f5f5f5;
padding: 2px 6px;
border-radius: 3px;
font-size: 14px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
font-family: monospace;
color: #222;
white-space: pre-line;
display: inline-block;
}
więcej
Bony podarunkowe to jeden z najlepszych produktów, jakie może oferować salon fryzjerski.
Klient płaci z góry, Ty masz pewny przychód, a obdarowany trafia do Twojego salonu – często jako nowy klient.
W tym artykule pokażemy, jak tworzyć, sprzedawać i realizować bony w systemie Timebox.
W tym artykule dowiesz się:
dlaczego bony podarunkowe to świetny produkt dla salonu,
jak stworzyć bon w Timebox,
jak sprzedawać bony (w salonie i online),
jak klient realizuje bon,
pomysły na promocje z bonami,
jak raportować sprzedaż i realizację bonów.
1. Dlaczego bony podarunkowe to świetny produkt dla salonu?
Prezent last-minute
Dzień Matki, Walentynki, Święta, urodziny – ludzie szukają prezentów na ostatnią chwilę.
Bon na wizytę w salonie fryzjerskim to idealny prezent, który można kupić w 5 minut.
Dzień Matki – syn kupuje bon dla mamy na strzyżenie i koloryzację
Walentynki – chłopak kupuje bon na metamorfozę dla dziewczyny
Święta – firmowy prezent dla pracownic
Urodziny – koleżanka kupuje bon zamiast kolejnego gadżetu
Klient płaci z góry – Ty masz pewny przychód
Gdy sprzedajesz bon, pieniądze trafiają do Ciebie od razu – jeszcze zanim usługa zostanie wykonana.
To poprawia płynność finansową i eliminuje ryzyko no-show.
Statystyki pokazują, że 10-15% bonów nigdy nie zostaje zrealizowanych.
Klient zapomina, bon się przeterminowuje – a Ty masz już pieniądze.
Nowi klienci trafiają do salonu
Osoba kupująca bon to często Twój obecny klient.
Ale osoba, która bon dostaje, to często ktoś nowy.
Jeśli wizyta się uda, zyskujesz stałego klienta.
Przykład:
Pani Anna – Twoja stała klientka – kupuje bon 200 zł dla swojej córki Kasi.
Kasia przychodzi na koloryzację, jest zadowolona.
Od teraz Kasia też jest Twoją klientką.
Zyskałeś drugą osobę z jednej rodziny.
Wyższe średnie paragony
Klient z bonem często dopłaca różnicę, jeśli usługa kosztuje więcej niż wartość bonu.
Albo kupuje dodatkową usługę ("skoro już jestem, to może jeszcze pielęgnacja?").
2. Jak stworzyć bon w Timebox?
Timebox pozwala tworzyć bony podarunkowe
na dowolną kwotę lub na konkretną usługę.
Krok 1: Wejdź w sekcję Bonów
Menu → Bony
Krok 2: Utwórz szablon bonu
Zanim sprzedasz bon, musisz zdefiniować jego rodzaj.
W Timebox możesz stworzyć kilka szablonów bonów do wyboru.
Opcja A: Bon kwotowy
Nazwa: "Bon podarunkowy 100 zł"
Wartość: 100 zł
Ważność: 6 miesięcy od daty zakupu
Klient może wykorzystać bon na dowolne usługi do podanej kwoty.
Opcja B: Bon na usługę
Nazwa: "Bon na strzyżenie damskie"
Wartość: równa cenie usługi (np. 80 zł)
Usługa: Strzyżenie damskie
Ważność: 6 miesięcy
Klient może wykorzystać bon tylko na tę konkretną usługę.
Opcja C: Bon na pakiet
Nazwa: "Metamorfoza – strzyżenie + koloryzacja + modelowanie"
Wartość: 350 zł (zamiast 400 zł osobno)
Usługi: pakiet usług
Bon na kilka usług w jednej cenie – świetny pomysł na prezent premium.
Krok 3: Ustaw okres ważności
Dwie opcje:
X miesięcy od zakupu – np. "6 miesięcy od daty zakupu". Każdy bon ma inną datę ważności.
Konkretna data – np. "ważny do 31.12.2026". Wszystkie bony mają tę samą datę końcową.
Zalecenie: 6-12 miesięcy od zakupu to bezpieczny okres.
Zbyt krótki (np. 1 miesiąc) zniechęca do kupna.
Zbyt długi (np. 3 lata) powoduje, że klient zapomina.
Krok 4: Kod bonu
System automatycznie generuje unikalny kod dla każdego bonu (np. BON-A7X2K9).
Kod może być:
Alfanumeryczny – do wpisania ręcznie
Kod kreskowy – do zeskanowania czytnikiem
QR kod – do zeskanowania telefonem
3. Jak sprzedawać bony?
W Timebox możesz sprzedać bon na dwa sposoby:
Metoda
Kiedy użyć
Generuje fakturę?
A: Przez dokument sprzedaży
Standardowa sprzedaż z płatnością
Tak
B: Przypisanie do klienta
Bon bez płatności (np. voucher premiowy, reklamacyjny)
Nie
Metoda A: Sprzedaż przez dokument sprzedaży (zalecana)
Najczęstszy scenariusz: klient przychodzi do salonu i mówi "chcę kupić bon na 100 zł dla żony".
Otwierasz Sprzedaż → + Faktura lub + Paragon
Wybierasz klienta kupującego
W sekcji "Dodaj pozycję" wpisujesz kod bonu lub wybierasz z listy
W polu "Przypisz do klienta" wybierasz obdarowanego (osobę, która będzie mogła wykorzystać bon)
Przyjmujesz płatność (gotówka, karta)
System automatycznie aktywuje bon i przypisuje go do obdarowanego
Metoda B: Przypisanie do klienta (bez płatności)
Używaj tej metody dla bonów darmowych – premiowych, reklamacyjnych, pracowniczych:
Wejdź w Klienci → znajdź klienta
Otwórz zakładkę "Bony"
Kliknij "Dodaj bon"
Wybierz szablon bonu
Zapisz – bon jest aktywny bez tworzenia dokumentu sprzedaży
Co dać klientowi?
Wydruk bonu – elegancka karta z kodem i informacjami
E-mail – bon w formie PDF, do przesłania obdarowanemu
SMS – kod bonu na telefon obdarowanego
Kupujący ≠ Obdarowany
Bon podarunkowy ma dwie strony:
Kupujący – osoba, która płaci (np. mąż)
Obdarowany – osoba, która realizuje bon (np. żona)
System pozwala zapisać obie osoby, co ułatwia:
Wystawienie faktury/paragonu dla kupującego
Przypisanie wizyty do obdarowanego
Śledzenie, kto kupuje bony (może to stały klient VIP?)
4. Jak klient realizuje bon?
Obdarowana osoba przychodzi do salonu z kodem bonu.
Krok 1: Klient pokazuje kod
Kod może być:
Na wydruku – karcie podarunkowej
W e-mailu – pokazuje na telefonie
SMS-em – dyktuje kod
Krok 2: Znajdź bon w systemie
Bon możesz wyszukać na dwa sposoby:
Globalna wyszukiwarka – w widoku Kalendarz wpisz kod bonu w pole wyszukiwania
Na dokumencie sprzedaży – podczas rozliczania wizyty wpisz kod bonu w sekcji płatności
Możesz też zeskanować kod kreskowy/QR, jeśli masz skaner.
Krok 3: Realizujesz usługę
Wykonujesz usługę jak zwykle. Po zakończeniu:
Rozliczasz wizytę
Jako formę płatności wybierasz "Bon podarunkowy"
Wpisujesz kod bonu
System automatycznie pomniejsza saldo bonu
Krok 4: System pilnuje salda
Jeśli usługa kosztuje mniej niż wartość bonu:
Reszta zostaje na bonie
Klient może wykorzystać ją przy kolejnej wizycie
Jeśli usługa kosztuje więcej niż wartość bonu:
Klient dopłaca różnicę (gotówką, kartą)
System rejestruje obie formy płatności
Przykład:
Bon na 200 zł.
Klientka wybiera koloryzację za 250 zł.
Płaci bonem (200 zł) + kartą (50 zł).
Saldo bonu: 0 zł – bon wykorzystany.
5. Pomysły na promocje z bonami
"Kup bon 200 zł, dostaniesz 230 zł"
Klasyczna promocja: klient kupuje bon za 200 zł, ale bon ma wartość 230 zł.
Zyskujesz 200 zł teraz, a 30 zł "tracisz" dopiero przy realizacji.
Ale często bon nie zostaje w pełni wykorzystany – więc wygrywasz.
Świąteczna edycja limitowana
Na Święta stwórz specjalny bon w eleganckiej oprawie:
Świąteczna grafika
Eleganckie opakowanie (koperta, pudełko)
Ograniczona dostępność ("tylko 50 sztuk")
Ludzie chętniej kupują rzeczy "limitowane".
Bon na pakiet usług
Zamiast bonu na jedną usługę, stwórz pakiet:
"Kompletna metamorfoza" – strzyżenie + koloryzacja + modelowanie
"Pielęgnacja deluxe" – strzyżenie + zabieg regenerujący + stylizacja
"Dzień piękna" – kilka usług w atrakcyjnej cenie pakietowej
Bon dla nowych klientów
"Przyprowadź przyjaciółkę – dostaniesz bon 50 zł na następną wizytę."
Program poleceń oparty na bonach działa świetnie w salonach fryzjerskich.
Bon urodzinowy
Wyślij stałym klientom SMS w dniu urodzin:
[[nadawca]]
Wszystkiego najlepszego, [[imie_klienta]]!
Z okazji urodzin mamy dla Ciebie bon 20 zł na następną wizytę.
Kod: URODZINY-[kod]
Ważny 30 dni. Do zobaczenia!
6. Raport wykorzystania bonów
W sekcji Raporty znajdziesz raport "Bony podarunkowe",
który pokazuje informacje o wykorzystaniu bonów przez klientów.
Dostępne widoki raportu
Podsumowanie – lista bonów z informacją ile razy każdy został wykorzystany, ile bonów kupiono i ile pozostało niewykorzystanych
Szczegóły – dzienna lista wykorzystanych bonów z informacjami o fakturach i klientach
Co pokazuje raport?
Informacja
Opis
Wykorzystane bony
Lista bonów zrealizowanych przez klientów w wybranym okresie
Kupione bony
Ile bonów danego typu zostało przypisanych do klientów
Niewykorzystane
Ile bonów pozostało aktywnych (kupione minus wykorzystane)
Wskazówki
Regularnie sprawdzaj, ile bonów zostało niewykorzystanych – możesz wysłać przypomnienie SMS przed wygaśnięciem
Analizuj, które typy bonów są najpopularniejsze i rozważ stworzenie podobnych wariantów
7. Dobre praktyki dla salonu fryzjerskiego
Zawsze miej bony "na stanie"
Przygotuj kilka gotowych szablonów (100 zł, 200 zł, 300 zł, bon na strzyżenie).
Gdy klient poprosi, sprzedaż zajmie minutę.
Promuj bony przed świętami
Na 2-3 tygodnie przed Dniem Matki, Walentynkami czy Świętami:
Powieś plakat w salonie
Dodaj post na Instagram/Facebook
Wyślij SMS do stałych klientów
Elegancka prezentacja
Bon to prezent – powinien wyglądać jak prezent.
Zainwestuj w:
Ładne koperty lub pudełka
Karty z logo salonu
Elegancki szablon do wydruku
Przypomnienia przed wygaśnięciem
Na miesiąc przed wygaśnięciem bonu wyślij SMS do obdarowanego:
[[nadawca]]
Twój bon na usługi fryzjerskie wygasa za 30 dni.
Wartość do wykorzystania: 200 zł.
Zarezerwuj wizytę: [link]
Nie komplikuj regulaminu
Prosty regulamin = mniej problemów:
Bon ważny X miesięcy od daty zakupu
Można wykorzystać na dowolne usługi
Nie podlega zwrotowi gotówkowemu
Można dzielić na kilka wizyt (jeśli system obsługuje saldo)
8. Najczęstsze pytania
Q: Co jeśli klient zgubi bon?
A: Bon jest w systemie. Jeśli klient pamięta, kiedy go kupił (lub na czyje nazwisko),
możesz go wyszukać i zweryfikować. Kod jest tylko nośnikiem – prawda jest w bazie danych.
Q: Czy bon może być wykorzystany przez inną osobę niż obdarowany?
A: To zależy od Twojego regulaminu. Standardowo bony są na okaziciela –
kto ma kod, ten może użyć. Możesz wprowadzić bony imienne, ale to komplikuje obsługę.
Q: Czy można przedłużyć ważność bonu?
A: W Timebox możesz edytować datę ważności bonu.
Jeśli klient prosi o przedłużenie – to Twoja decyzja biznesowa.
Wielu właścicieli salonów przedłuża ważność, żeby nie stracić klienta.
9. Podsumowanie
Bony podarunkowe w salonie fryzjerskim to:
Pewny przychód z góry – pieniądze od razu, usługa później
Sposób na nowych klientów – obdarowany często to ktoś nowy
Idealny prezent – sprawdza się na każdą okazję
Narzędzie marketingowe – promocje, programy lojalnościowe, polecenia
Wyższe średnie paragony – klienci dopłacają różnicę lub dokupują usługi
Zacznij sprzedawać bony już dziś – stwórz kilka szablonów w Timebox
i promuj je przed najbliższym świętem.
10. Co dalej?
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o zarządzaniu salonem fryzjerskim:
Program do rezerwacji dla salonu fryzjerskiego – jak wybrać i wdrożyć
Jak zautomatyzować przypomnienia SMS dla klientów
Bony podarunkowe – czym są i jak działają (dokumentacja techniczna)
Karta klienta – historia wizyt i notatki
Personalizacja treści SMS – jak dostosować szablony
Publiczna strona rezerwacji – jak pozyskiwać klientów 24/7
.article {
color: #222;
line-height: 1.7;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article h4 {
margin-top: 18px;
margin-bottom: 10px;
color: #333;
font-size: 16px;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article code {
background: #f5f5f5;
padding: 2px 6px;
border-radius: 3px;
font-size: 14px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
font-family: monospace;
color: #222;
white-space: pre-line;
display: inline-block;
}
więcej
Bon na zabieg kosmetyczny to idealny prezent – praktyczny, osobisty i zawsze trafiony.
Dzień Matki, urodziny, Walentynki – każda okazja jest dobra na voucher do gabinetu.
W tym artykule pokażemy, jak tworzyć, sprzedawać i realizować bony w Timebox.
W tym artykule dowiesz się:
dlaczego bony kosmetyczne to świetny produkt,
jakie rodzaje bonów oferować w gabinecie,
jak stworzyć bon w Timebox,
jak sprzedawać bony (w gabinecie i online),
jak klientka realizuje bon,
pomysły na promocje z bonami,
jak raportować sprzedaż i realizację.
1. Bony kosmetyczne – idealny prezent
Prezent, który zawsze się sprawdza
Co kupić mamie, przyjaciółce, siostrze? Kolejny krem? Biżuterię, którą ma w szufladzie?
Bon na zabieg kosmetyczny to prezent, który:
Jest praktyczny – każda kobieta skorzysta z chwili relaksu
Jest osobisty – dajesz komuś czas dla siebie
Nie wymaga zgadywania rozmiaru – idealne rozwiązanie
Można kupić na ostatnią chwilę – nawet dzień przed okazją
Okazje, na które klientki kupują bony
Dzień Matki – absolutny hit sprzedażowy
Walentynki – partnerzy kupują bony dla swoich kobiet
Święta Bożego Narodzenia – sezon prezentowy
Urodziny – klasyka
Dzień Kobiet – firmy kupują bony dla pracownic
Wieczory panieńskie – pakiety spa dla przyszłej panny młodej
Korzyści dla gabinetu
Pieniądze z góry – kasa wpływa zanim wykonasz zabieg
Nowe klientki – obdarowana często to ktoś nowy
10-15% bonów nie zostaje zrealizowanych – to dodatkowy zysk
Wyższe paragony – klientki często dopłacają lub dokupują
Przykład:
Pani Magda kupuje bon 300 zł na "Dzień SPA" dla swojej mamy.
Mama przychodzi, jest zachwycona, dopłaca 50 zł za dodatkowy zabieg.
Po wizycie zapisuje się na kolejną – już za własne pieniądze.
Zyskałaś nową stałą klientkę.
2. Rodzaje bonów w gabinecie kosmetycznym
W Timebox możesz tworzyć różne rodzaje bonów,
dopasowane do oferty gabinetu.
Bon kwotowy
Nazwa: "Bon podarunkowy 200 zł"
Wartość: 200 zł
Zastosowanie: dowolne zabiegi do podanej kwoty
Najbardziej elastyczna opcja. Klientka sama wybiera, na co chce wydać bon.
Bon na konkretny zabieg
Nazwa: "Bon na masaż relaksacyjny 60 min"
Wartość: 180 zł (cena zabiegu)
Zastosowanie: tylko ten konkretny zabieg
Idealne, gdy kupujący wie, czego chce obdarowana osoba.
Bon na pakiet zabiegów
Nazwa: "Dzień SPA – masaż + peeling + maska"
Wartość: 350 zł (pakiet wyceniony atrakcyjniej)
Zastosowanie: cały pakiet zabiegów
Premium prezent – idealne na wyjątkowe okazje.
Bon na kategorię zabiegów
Nazwa: "Bon na zabiegi na twarz"
Wartość: 250 zł
Zastosowanie: dowolne zabiegi z kategorii "Twarz"
Kompromis między elastycznością a ukierunkowaniem.
Porównanie typów bonów
Typ bonu
Elastyczność
Dla kogo?
Kwotowy
Pełna
Gdy nie wiesz, co lubi obdarowana
Na zabieg
Żadna
Gdy znasz preferencje
Na pakiet
Żadna
Premium prezent
Na kategorię
Częściowa
Kompromis
3. Tworzenie bonu w Timebox
Krok 1: Wejdź w sekcję Bonów
Menu → Bony
Krok 2: Utwórz szablon bonu
Szablon to "przepis" na bon – definiujesz go raz, a potem możesz sprzedawać wielokrotnie.
Ustawienia szablonu
Nazwa bonu – widoczna na wydruku (np. "Bon podarunkowy 200 zł")
Wartość – kwota do wykorzystania
Okres ważności – ile czasu klientka ma na realizację
Ograniczenia – opcjonalnie: na jakie usługi można wykorzystać
Krok 3: Ustaw okres ważności
Masz dwie opcje:
X miesięcy od zakupu – np. "6 miesięcy od daty zakupu"
Konkretna data – np. "ważny do 31.12.2026"
Zalecenie: 6-12 miesięcy to optymalny okres.
Zbyt krótki (1-2 miesiące) zniechęca kupujących.
Zbyt długi (2+ lata) sprawia, że klientki zapominają.
Krok 4: Kod bonu
System automatycznie generuje unikalny kod (np. BON-K8M2P4).
Możesz wybrać format:
Alfanumeryczny – do wpisania ręcznie
Kod kreskowy – do zeskanowania
QR kod – do zeskanowania telefonem
4. Sprzedaż bonów
Sprzedaż w gabinecie
Najczęstszy scenariusz: klientka mówi "Chcę kupić bon dla mamy na Dzień Matki".
Otwierasz Sprzedaż
Wybierasz szablon (np. "Bon 200 zł" lub "Masaż relaksacyjny")
Wpisujesz dane kupującej (do faktury)
Wpisujesz dane obdarowanej (opcjonalnie)
System generuje unikalny kod
Przyjmujesz płatność
Forma wręczenia bonu
Elegancki wydruk – karta z logo gabinetu, kodem i wartością
E-mail – PDF do przesłania obdarowanej
SMS – kod na telefon obdarowanej
Fizyczna karta – jeśli masz gotowe karty z miejscem na kod
Kupująca ≠ Obdarowana
Bon podarunkowy to prezent – kupuje jedna osoba, korzysta inna.
System pozwala zapisać obie:
Kupująca – do faktury i historii zakupów
Obdarowana – do przypisania wizyty
5. Realizacja bonu przez klientkę
Obdarowana przychodzi do gabinetu z kodem bonu.
Krok 1: Klientka pokazuje kod
Na wydruku (elegancka karta)
W e-mailu na telefonie
SMS-em (dyktuje kod)
Krok 2: Szukasz bonu w systemie
Otwierasz Bony → Szukaj bonu
Wpisujesz kod lub skanujesz
System pokazuje: wartość, saldo, datę ważności, ograniczenia
Krok 3: Wykonujesz zabieg i rozliczasz
Wykonujesz zabieg jak zwykle
Rozliczasz wizytę
Jako formę płatności wybierasz "Bon podarunkowy"
Wpisujesz lub skanujesz kod
System automatycznie pomniejsza saldo bonu
Krok 4: Obsługa różnic kwotowych
Jeśli zabieg kosztuje mniej niż wartość bonu:
Reszta zostaje na bonie do wykorzystania następnym razem
System pilnuje salda automatycznie
Jeśli zabieg kosztuje więcej niż wartość bonu:
Klientka dopłaca różnicę (gotówką, kartą)
System rejestruje obie formy płatności
Przykład:
Bon na 300 zł.
Klientka wybiera masaż + peeling za 350 zł.
Płaci bonem (300 zł) + kartą (50 zł).
Saldo bonu: 0 zł.
6. Promocje z bonami
"Kup bon 300 zł, dostaniesz 350 zł"
Klasyczna promocja świąteczna. Klientka płaci 300 zł, ale bon ma wartość 350 zł.
Korzyść: zachęcasz do zakupu, a "strata" 50 zł realizuje się dopiero przy wizycie
(i nie zawsze – bo część bonów wygasa).
Świąteczna edycja limitowana
Na Święta przygotuj specjalne bony:
Elegancka świąteczna grafika
Ekskluzywne opakowanie (pudełko, wstążka)
Ograniczona ilość ("tylko 30 sztuk")
Limitowane edycje sprzedają się lepiej.
Pakiet "Dzień SPA"
Stwórz gotowy pakiet zabiegów w atrakcyjnej cenie:
"Relaks" – masaż + peeling (200 zł zamiast 240 zł)
"Piękna twarz" – oczyszczanie + maska + masaż twarzy (250 zł)
"Dzień dla dwojga" – 2x masaż (dla pary, przyjaciółek)
Bon powitalny dla nowych klientek
"Zostaw opinię w Google, dostaniesz bon 30 zł na następną wizytę."
Łączysz zbieranie opinii z budowaniem lojalności.
Bon za polecenie
"Polecisz nas przyjaciółce? Obie dostajecie bon 50 zł."
Program poleceń oparty na bonach działa świetnie w gabinetach.
Bon urodzinowy
Wyślij stałym klientkom SMS w dniu urodzin:
[[nadawca]]
Wszystkiego najlepszego, [[imie_klienta]]!
Z okazji urodzin mamy dla Ciebie bon 30 zł.
Kod: URODZINY-[kod]
Ważny 30 dni.
Zarezerwuj: [link]
7. Raport wykorzystania bonów
W sekcji Raporty → Bony podarunkowe znajdziesz informacje
o wykorzystaniu bonów przez klientki.
Raport podsumowanie
Ścieżka: Raporty → Bony podarunkowe - wykorzystanie - podsumowanie
Raport grupuje bony po nazwie i pokazuje dla każdego typu:
Kolumna
Co pokazuje
Nazwa
Nazwa bonu (grupowane)
Ilość użytych bonów
Ile bonów zostało przypisanych do klientek w danym okresie
Ilość nieskonsumowanych
Ile bonów przypisano, ale jeszcze nie wykorzystano
Ilość skonsumowanych
Ile bonów zostało zrealizowanych
Ilość konsumpcji
Łączna liczba użyć (bon może być użyty kilkakrotnie)
Raport szczegółowy
Ścieżka: Raporty → Bony podarunkowe - wykorzystanie - szczegóły
Dzienny wykaz wykorzystanych bonów z informacjami:
Bon podarunkowy – nazwa i wartość bonu
Klient – kto wykorzystał bon
Faktura – link do dokumentu sprzedaży
Wskazówki
Regularnie sprawdzaj ilość nieskonsumowanych – możesz wysłać przypomnienie SMS przed wygaśnięciem
Jeśli ilość konsumpcji > ilość skonsumowanych, oznacza to, że niektóre bony były używane wielokrotnie
Analizuj, które typy bonów są najpopularniejsze
8. Dobre praktyki
Elegancka prezentacja
Bon to prezent – powinien wyglądać jak prezent:
Ładna grafika z logo gabinetu
Elegancka koperta lub pudełko
Profesjonalny szablon wydruku
Zawsze miej bony "na stanie"
Przygotuj kilka szablonów (100 zł, 200 zł, 300 zł, popularne zabiegi).
Gdy klientka poprosi, sprzedaż zajmie minutę.
Promuj bony przed okazjami
2-3 tygodnie przed Dniem Matki, Walentynkami, Świętami:
Post na Instagram/Facebook z ofertą bonów
Stories z eleganckim zdjęciem bonu
SMS do stałych klientek: "Szukasz prezentu dla bliskiej osoby?"
Plakat/ulotka w gabinecie
Przypominaj przed wygaśnięciem
Na miesiąc przed końcem ważności wyślij SMS:
[[nadawca]]
Twój bon na zabiegi w naszym gabinecie wygasa za 30 dni.
Do wykorzystania: 200 zł.
Zarezerwuj wizytę: [link]
Prosty regulamin
Bon ważny X miesięcy od zakupu
Można wykorzystać na dowolne zabiegi (lub wskazane)
Nie podlega zwrotowi gotówkowemu
Można dzielić na kilka wizyt
9. Najczęstsze pytania
Q: Co jeśli klientka zgubi bon?
A: Bon jest w systemie. Jeśli klientka pamięta, kiedy go kupiła
lub na czyje nazwisko, możesz wyszukać i zweryfikować.
Q: Czy mogę przedłużyć ważność bonu?
A: Tak, możesz edytować datę ważności w systemie.
To Twoja decyzja – wielu właścicieli przedłuża, żeby nie stracić klientki.
Q: Czy ktoś inny może zrealizować bon?
A: Standardowo bony są na okaziciela – kto ma kod, ten może użyć.
Możesz wprowadzić bony imienne, ale to komplikuje obsługę.
10. Podsumowanie
Bony podarunkowe w gabinecie kosmetycznym to:
Idealny prezent – sprawdza się na każdą okazję
Przychód z góry – pieniądze zanim wykonasz zabieg
Nowe klientki – obdarowana często to ktoś nowy
Narzędzie marketingowe – promocje, polecenia, lojalność
Wyższe paragony – dopłaty i dodatkowe usługi
Zacznij sprzedawać bony już dziś – stwórz szablony w Timebox
i przygotuj się na sezon prezentowy.
11. Co dalej?
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o zarządzaniu gabinetem:
Program do zarządzania gabinetem kosmetycznym
Rezerwacje online dla gabinetu kosmetycznego
SMS po zabiegu – jak zbierać opinie od klientek
Bony podarunkowe – dokumentacja techniczna
Karta klienta – historia wizyt i dane
Pakiety zabiegów – jak sprzedawać serie usług
.article {
color: #222;
line-height: 1.7;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article h4 {
margin-top: 18px;
margin-bottom: 10px;
color: #333;
font-size: 16px;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article code {
background: #f5f5f5;
padding: 2px 6px;
border-radius: 3px;
font-size: 14px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
font-family: monospace;
color: #222;
white-space: pre-line;
display: inline-block;
}
więcej
Szukasz darmowego programu do umawiania wizyt? Zanim zdecydujesz się na pierwsze lepsze rozwiązanie,
warto wiedzieć, co tak naprawdę kryje się za słowem "darmowy". W tym artykule wyjaśniamy różnice
między różnymi modelami cenowymi i podpowiadamy, na co zwrócić uwagę przy wyborze.
W tym artykule dowiesz się:
jakie są rodzaje "darmowych" programów do rezerwacji,
jakie ograniczenia mają bezpłatne rozwiązania,
na co zwrócić uwagę wybierając program,
czy warto zacząć od darmowego trialu.
1. Co oznacza "darmowy program do umawiania wizyt"?
Hasło "darmowy" w kontekście programów do rezerwacji może oznaczać zupełnie różne rzeczy.
Warto znać te różnice, żeby nie zaskoczyły Cię ukryte koszty lub ograniczenia.
Model 1: Darmowy trial (okres próbny)
Pełna wersja programu dostępna bezpłatnie przez określony czas (zwykle 7-30 dni).
Po tym okresie możesz zdecydować, czy chcesz kontynuować z płatną subskrypcją.
Zalety: dostęp do wszystkich funkcji, brak ograniczeń, możliwość realnego przetestowania
Wady: ograniczony czas, po trialu trzeba płacić
Model 2: Freemium (wersja podstawowa za darmo)
Podstawowe funkcje są bezpłatne na zawsze, ale zaawansowane opcje wymagają płatności.
Często ograniczenie dotyczy liczby klientów, rezerwacji lub pracowników.
Zalety: można korzystać bez opłat, dobry start dla małych firm
Wady: ograniczone funkcje, reklamy, brak wsparcia technicznego
Model 3: Darmowy z prowizją
Program jest bezpłatny, ale pobiera prowizję od każdej rezerwacji lub transakcji.
Im więcej zarabiasz, tym więcej płacisz platformie.
Zalety: brak stałych kosztów na start
Wady: prowizja 5-15% od każdej wizyty, koszty rosną z obrotami
Model 4: Całkowicie darmowy
Rzadkość na rynku. Zwykle oznacza projekt hobbystyczny, open-source lub produkt,
który zarabia na sprzedaży danych użytkowników.
Zalety: zero kosztów
Wady: brak gwarancji działania, brak wsparcia, ryzyko zamknięcia projektu
2. Typowe ograniczenia darmowych programów
Zanim zdecydujesz się na darmowe rozwiązanie, sprawdź, czy nie ma tych ograniczeń:
Limit klientów lub rezerwacji
Wiele darmowych planów pozwala na maksymalnie 50-100 klientów lub 20-50 rezerwacji miesięcznie.
Dla aktywnego salonu to za mało już po kilku tygodniach.
Brak powiadomień SMS
Przypomnienia SMS
to jedna z najważniejszych funkcji – zmniejszają no-show nawet o 40%.
Darmowe programy często nie oferują SMS-ów lub pobierają za nie dodatkową opłatę.
Brak rezerwacji online
Strona rezerwacji online
pozwala klientom zapisywać się 24/7 bez dzwonienia. W darmowych planach ta funkcja
bywa zablokowana lub ograniczona.
Reklamy i branding platformy
Darmowe wersje często wyświetlają reklamy lub logo platformy na Twojej stronie rezerwacji.
To nieprofesjonalne i może zniechęcać klientów.
Brak wsparcia technicznego
Gdy coś nie działa, jesteś zdany na siebie. Płatne plany zwykle oferują
wsparcie przez chat, telefon lub email.
Brak raportów i statystyk
Chcesz wiedzieć, ile zarobiłeś w tym miesiącu? Które usługi są najpopularniejsze?
W darmowych planach raporty są często niedostępne.
3. Ukryte koszty "darmowych" rozwiązań
Pozornie darmowy program może kosztować więcej niż płatna subskrypcja. Oto jak:
Prowizja od rezerwacji
Przykład: 100 wizyt miesięcznie × 100 zł średnia cena × 10% prowizji = 1000 zł miesięcznie
oddane platformie. To więcej niż większość płatnych subskrypcji.
Stracone rezerwacje (no-show)
Bez przypomnień SMS klienci częściej zapominają o wizytach.
Jeden no-show to strata 50-200 zł. Przy 5 takich sytuacjach miesięcznie tracisz 250-1000 zł.
Czas poświęcony na telefony
Bez rezerwacji online musisz odbierać każdy telefon. Średni salon odbiera 15-30 telefonów dziennie
w sprawie rezerwacji. To nawet godzina dziennie – czas, który mógłbyś poświęcić klientom.
Utrata danych
Darmowe rozwiązania hobbystyczne mogą zniknąć z dnia na dzień. Tracisz wtedy całą bazę klientów,
historię wizyt i nadchodzące rezerwacje.
4. Na co zwrócić uwagę wybierając program?
Niezależnie od ceny, dobry program do umawiania wizyt powinien mieć:
Funkcja
Dlaczego ważna?
Kalendarz wizyt
Podstawa – widok na wszystkie rezerwacje i pracowników
Rezerwacje online
Klienci zapisują się sami, 24/7, bez dzwonienia
Przypomnienia SMS
Mniej no-show, więcej przychodów
Baza klientów
Historia wizyt, notatki, preferencje
Grafik pracowników
Godziny pracy, urlopy, dni wolne
Raporty
Wiesz ile zarabiasz i na czym
Wsparcie techniczne
Pomoc gdy coś nie działa
5. Trial vs. darmowa wersja – co wybrać?
Jeśli dopiero zaczynasz, masz dwie opcje:
Opcja A: Darmowa wersja (freemium)
Dobra jeśli masz mało klientów (do 50)
Akceptujesz ograniczenia i reklamy
Nie potrzebujesz SMS-ów ani rezerwacji online
Opcja B: Darmowy trial pełnej wersji
Testujesz wszystkie funkcje bez ograniczeń
Sprawdzasz, czy program pasuje do Twojej firmy
Po trialu decydujesz, czy warto płacić
Rekomendacja: Zacznij od trialu. Zobaczysz, jak działa pełna wersja,
i podejmiesz świadomą decyzję. Ograniczona darmowa wersja nie pokaże Ci prawdziwych możliwości systemu.
6. Timebox – 14-dniowy trial bez zobowiązań
Timebox oferuje 14-dniowy bezpłatny okres próbny z dostępem do wszystkich funkcji:
Kalendarz – widok dzienny, tygodniowy, miesięczny
Rezerwacje online – własna strona bez prowizji (twojsalon.timego.pl)
Powiadomienia SMS – przypomnienia, potwierdzenia, życzenia urodzinowe
Baza klientów – historia wizyt, notatki, grupy
Grafik pracowników – godziny pracy, urlopy, dni wolne
Bony podarunkowe – tworzenie i sprzedaż voucherów
Raporty – przychody, sprzedaż, prowizje
Bez limitu – klientów, rezerwacji, usług, produktów
Po 14 dniach decydujesz: możesz kontynuować z płatną subskrypcją (stała opłata, bez prowizji)
lub zakończyć bez żadnych zobowiązań.
7. Porównanie: darmowe vs. płatne rozwiązania
Aspekt
Darmowe (freemium)
Płatne (Timebox)
Limit klientów
50-100
Bez limitu
Rezerwacje online
Brak lub z reklamami
Tak, bez reklam
SMS-y
Brak lub płatne osobno
Tak (prepaid)
Prowizja
Często 5-15%
Brak
Wsparcie
Brak lub forum
Email, chat
Raporty
Podstawowe lub brak
Pełne
Dane klientów
Współdzielone z platformą
Tylko Twoje
8. Kiedy warto zainwestować w płatny program?
Płatny program do rezerwacji opłaca się, gdy:
Masz więcej niż 50 klientów – darmowe limity szybko się kończą
No-show to problem – SMS-y zmniejszają straty
Tracisz czas na telefony – rezerwacje online oszczędzają godziny
Chcesz budować markę – własna strona bez reklam platformy
Potrzebujesz raportów – wiesz ile zarabiasz i na czym
Masz zespół – grafiki, prowizje, wielostanowiskowość
9. Podsumowanie
"Darmowy program do umawiania wizyt" to szerokie pojęcie. Za tym hasłem mogą kryć się:
Trial – pełna wersja na ograniczony czas (najlepsza opcja na start)
Freemium – podstawowe funkcje za darmo, ale z ograniczeniami
Model prowizyjny – "darmowy", ale płacisz od każdej wizyty
Zanim zdecydujesz, policz realne koszty. Prowizje, stracone rezerwacje i czas na telefony
mogą kosztować więcej niż miesięczna subskrypcja profesjonalnego systemu.
Rekomendacja: Zacznij od darmowego trialu (np. 14 dni w Timebox).
Przetestujesz wszystkie funkcje i podejmiesz świadomą decyzję.
10. Co dalej?
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o funkcjach systemu rezerwacji:
Timebox.pl – Jak zacząć?
Jak utworzyć pierwszą rezerwację?
Publiczna strona rezerwacji – jak pozyskiwać klientów 24/7
Jak uruchomić powiadomienia SMS?
Timebox a marketplace rezerwacji – dwa różne podejścia
.article {
color: #222;
line-height: 1.7;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
font-family: monospace;
color: #222;
white-space: pre-line;
display: inline-block;
}
więcej
Wybór programu do rezerwacji wizyt to jedna z ważniejszych decyzji dla firmy usługowej.
Dobry system oszczędza czas, zmniejsza liczbę niestawiennictw i pomaga budować bazę klientów.
Zły wybór oznacza frustrację, dodatkową pracę i ukryte koszty.
W tym artykule dowiesz się:
jakie funkcje powinien mieć dobry program do rezerwacji,
na co zwrócić uwagę przy wyborze systemu,
jakie są modele cenowe i który wybrać,
jak wygląda wdrożenie systemu rezerwacji.
1. Po co Ci program do rezerwacji wizyt?
Zanim zaczniesz szukać, warto odpowiedzieć na pytanie: dlaczego potrzebujesz systemu rezerwacji?
Oto najczęstsze powody:
Chaos w kalendarzu – przekreślenia w zeszycie, nieczytelne wpisy, brak miejsca
Za dużo telefonów – tracisz czas na odbieranie i umawianie
No-show – klienci zapominają o wizytach i nie przychodzą
Brak historii klienta – nie pamiętasz, co robiłeś ostatnio
Ręczne liczenie – nie wiesz ile zarobiłeś w tym miesiącu
Brak rezerwacji online – klienci nie mogą zapisać się sami
Jeśli choć jeden z tych problemów dotyczy Twojej firmy, program do rezerwacji może pomóc.
2. 10 funkcji dobrego programu do rezerwacji
Nie każdy program jest taki sam. Oto funkcje, które powinien mieć dobry system:
1. Przejrzysty kalendarz
Podstawa każdego systemu. Kalendarz powinien pokazywać wszystkie rezerwacje w czytelny sposób.
Różne widoki (dzień, tydzień, miesiąc)
pozwalają dopasować widok do potrzeb.
2. Rezerwacje online
Strona rezerwacji online
pozwala klientom zapisywać się 24/7 bez dzwonienia. To oszczędność czasu dla Ciebie
i wygoda dla klientów, którzy wolą rezerwować wieczorem lub w weekend.
3. Przypomnienia SMS
Automatyczne SMS-y przed wizytą
zmniejszają no-show nawet o 40%. System sam wysyła przypomnienie – Ty nie musisz nic robić.
4. Baza klientów
Każdy klient ma swoją kartę z historią wizyt, notatkami i preferencjami.
Możesz zobaczyć ostatnią wizytę
i wiedzieć, co robić tym razem.
5. Grafik pracowników
Godziny pracy,
dni wolne, urlopy – wszystko w jednym miejscu.
System automatycznie blokuje terminy, gdy pracownik nie pracuje.
6. Usługi z wariantami
Możliwość tworzenia usług z różnymi wariantami
(np. strzyżenie krótkie/średnie/długie włosy) i różnymi cenami.
7. Faktury i płatności
Szybkie wystawianie paragonów i faktur,
różne formy płatności (gotówka, karta, przelew), historia rozliczeń.
8. Bony podarunkowe
Vouchery i bony to dodatkowy przychód
i sposób na pozyskanie nowych klientów. System powinien obsługiwać tworzenie, sprzedaż i realizację bonów.
9. Raporty i statystyki
Chcesz wiedzieć, ile zarobiłeś w tym miesiącu? Które usługi są najpopularniejsze?
Ilu klientów nie przyszło? Dobre raporty dają odpowiedzi na te pytania.
10. Dwukierunkowa komunikacja SMS
Potwierdzenia i anulacje przez SMS
– klient odpowiada "TAK" lub "NIE", a system automatycznie aktualizuje rezerwację.
3. Modele cenowe – który wybrać?
Programy do rezerwacji działają w różnych modelach cenowych. Każdy ma swoje zalety i wady:
Model 1: Stała opłata miesięczna
Płacisz stałą kwotę co miesiąc, niezależnie od liczby rezerwacji.
Im więcej zarabiasz, tym bardziej się opłaca.
Zalety: przewidywalne koszty, brak prowizji, pełna kontrola nad danymi
Wady: płacisz nawet w słabszych miesiącach
Przykład: Timebox
Model 2: Prowizja od rezerwacji
Program jest "darmowy", ale pobiera procent od każdej wizyty (zwykle 5-15%).
Zalety: brak kosztów na start
Wady: koszty rosną z obrotami, przy 100 wizytach × 100 zł × 10% = 1000 zł/mies.
Przykład: platformy marketplace
Model 3: Freemium
Podstawowa wersja za darmo, płatne dodatki lub wyższe limity.
Zalety: można zacząć bez kosztów
Wady: ograniczenia (limity klientów, brak SMS, reklamy)
Który model wybrać?
Twoja sytuacja
Rekomendowany model
Dopiero zaczynasz, mało klientów
Freemium lub trial
Masz stałą bazę klientów
Stała opłata (bez prowizji)
Potrzebujesz klientów z platformy
Marketplace (z prowizją)
Chcesz budować własną markę
Stała opłata (własna strona)
Więcej o różnicach: Timebox a marketplace – dwa różne podejścia
4. Marketplace vs. własny system – kluczowa decyzja
To jedna z najważniejszych decyzji przy wyborze programu do rezerwacji.
Obie opcje mają sens, ale w różnych sytuacjach.
Marketplace (platforma pośrednicząca)
Klienci szukają usług na platformie i mogą trafić do Ciebie
Płacisz prowizję od każdej rezerwacji
Dane klientów są współdzielone z platformą
Konkurujesz z innymi firmami na tej samej stronie
Dobre dla: nowych firm potrzebujących klientów
Własny system (np. Timebox)
Klienci rezerwują na Twojej stronie (twojafirma.timego.pl)
Stała opłata, brak prowizji
Dane klientów należą tylko do Ciebie
Budujesz własną markę
Dobre dla: firm z własną bazą klientów, które chcą niezależności
5. Na co jeszcze zwrócić uwagę?
Poza funkcjami, warto sprawdzić kilka dodatkowych aspektów:
Łatwość obsługi
Czy program jest intuicyjny? Czy nauczysz się go obsługiwać w kilka godzin?
Skomplikowany system to strata czasu i frustracja.
Działanie na różnych urządzeniach
Czy działa na komputerze, tablecie i telefonie? Czy możesz sprawdzić rezerwacje w drodze?
Wsparcie techniczne
Co się stanie, gdy coś nie działa? Czy jest kontakt z pomocą techniczną?
Jak szybko odpowiadają?
Bezpieczeństwo danych
Gdzie przechowywane są dane klientów? Czy są backupy?
Czy system spełnia wymogi RODO?
Możliwość testowania
Czy jest darmowy okres próbny? Najlepiej przetestować program przed podjęciem decyzji.
6. Checklist przed wyborem programu
Zanim zdecydujesz, sprawdź te punkty:
Pytanie
Dlaczego ważne?
Czy ma kalendarz z widokiem na wszystkich pracowników?
Podstawa zarządzania zespołem
Czy klienci mogą rezerwować online?
Oszczędność czasu na telefonach
Czy wysyła przypomnienia SMS?
Zmniejszenie no-show
Czy ma bazę klientów z historią?
Personalizacja obsługi
Czy obsługuje grafiki pracowników?
Automatyczne blokowanie terminów
Czy generuje raporty?
Kontrola nad finansami
Jaki jest model cenowy?
Przewidywalność kosztów
Czy jest darmowy trial?
Możliwość przetestowania
Czy dane należą do mnie?
Niezależność od platformy
Czy jest wsparcie techniczne?
Pomoc w razie problemów
7. Jak wygląda wdrożenie systemu rezerwacji?
Wdrożenie dobrego systemu to zazwyczaj kilka prostych kroków:
Krok 1: Rejestracja i konfiguracja podstawowa
Zakładasz konto, podajesz nazwę firmy, dane kontaktowe.
W Timebox zajmuje to około 2 minuty.
Krok 2: Dodanie usług
Tworzysz listę usług z cenami i czasami trwania.
Możesz dodać warianty (np. krótkie/długie włosy).
Krok 3: Dodanie pracowników
Dodajesz pracowników z ich
godzinami pracy.
Krok 4: Konfiguracja rezerwacji online
Ustawiasz adres strony rezerwacji (np. twojsalon.timego.pl),
wybierasz dostępne usługi i pracowników.
Krok 5: Włączenie SMS-ów
Włączasz powiadomienia SMS,
kupujesz pakiet wiadomości, konfigurujesz treści.
Krok 6: Zaproszenie klientów
Udostępniasz link do rezerwacji na stronie, w social mediach, w wizytówce Google.
Pierwsze rezerwacje online mogą pojawić się tego samego dnia.
8. Timebox – co oferuje?
Timebox to polski system do zarządzania rezerwacjami, stworzony z myślą o firmach usługowych.
Oto co oferuje:
Funkcja
Opis
Kalendarz
Widok dzienny, 3-dniowy, tygodniowy, miesięczny
Rezerwacje online
Własna strona (twojafirma.timego.pl), bez prowizji
SMS-y
13 typów: przypomnienia, potwierdzenia TAK/NIE, urodziny, opinie
Baza klientów
Historia wizyt, notatki, grupy, zgody GDPR
Pracownicy
Godziny pracy, urlopy, prowizje, grupy
Usługi
Warianty, grupy cenowe, kody kreskowe
Bony podarunkowe
Tworzenie, sprzedaż, realizacja, EAN-13/CODE128
Faktury
Paragony, faktury, różne formy płatności
Raporty
Przychody, sprzedaż usług/produktów, prowizje
Przedpłaty
Zaliczki dla rezerwacji online
Wieloobiektowość
Kilka lokalizacji na jednym koncie
Model cenowy: Stała opłata miesięczna, bez prowizji, bez limitu klientów i rezerwacji.
Trial: 14 dni za darmo, pełna wersja, bez zobowiązań.
9. Podsumowanie
Wybierając program do rezerwacji wizyt, pamiętaj o kilku zasadach:
Określ swoje potrzeby – co jest dla Ciebie najważniejsze?
Sprawdź kluczowe funkcje – kalendarz, SMS, rezerwacje online, raporty
Porównaj modele cenowe – stała opłata vs. prowizja
Przetestuj przed decyzją – skorzystaj z darmowego trialu
Pomyśl o przyszłości – czy system będzie rósł razem z Twoją firmą?
Dobry program do rezerwacji to inwestycja, która szybko się zwraca.
Mniej telefonów, mniej no-show, więcej czasu na klientów.
10. Co dalej?
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o konkretnych funkcjach:
Timebox.pl – Jak zacząć?
Widoki kalendarza – jak efektywnie przeglądać rezerwacje
Publiczna strona rezerwacji – jak pozyskiwać klientów 24/7
Jak włączyć i skonfigurować powiadomienia SMS
Bony podarunkowe – czym są i jak działają
Timebox a marketplace – dwa różne podejścia do umawiania wizyt
.article {
color: #222;
line-height: 1.7;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
font-family: monospace;
color: #222;
white-space: pre-line;
display: inline-block;
}
więcej
Kalendarz rezerwacji online to serce każdego systemu do zarządzania wizytami.
To w nim widzisz wszystkie rezerwacje, planujesz dzień i kontrolujesz dostępność pracowników.
W tym artykule pokażemy, jakie funkcje powinien mieć dobry kalendarz i jak wykorzystać je w codziennej pracy.
W tym artykule dowiesz się:
jakie widoki kalendarza są najbardziej przydatne,
jak szybko tworzyć i przenosić rezerwacje,
jak filtrować kalendarz po pracownikach,
jak działają statusy i kolory wizyt.
1. Czym jest kalendarz rezerwacji online?
Kalendarz rezerwacji online to elektroniczny terminarz, który pokazuje wszystkie wizyty
w Twojej firmie. W odróżnieniu od papierowego kalendarza:
Dostępny z każdego urządzenia – komputer, tablet, telefon
Aktualizowany w czasie rzeczywistym – zmiany widać natychmiast
Zintegrowany z rezerwacjami online – klienci rezerwują, a wizyty pojawiają się automatycznie
Połączony z SMS-ami – przypomnienia wysyłane są automatycznie
Bezpieczny – dane są backupowane, nie zgubisz rezerwacji
2. Widoki kalendarza – który wybrać?
Dobry system oferuje różne widoki kalendarza,
dopasowane do różnych potrzeb. W Timebox dostępne są 4 widoki:
Widok dzienny (1D)
Pokazuje szczegółowy plan jednego dnia. Idealny gdy:
Chcesz zobaczyć dokładnie, co dzieje się danego dnia
Masz wielu pracowników i potrzebujesz przejrzystości
Planujesz przerwy i przygotowania między wizytami
Widok 3-dniowy (3D)
Pokazuje dziś, jutro i pojutrze na jednym ekranie. Przydatny gdy:
Chcesz widzieć najbliższe dni bez przełączania
Klient pyta "czy jest coś wolnego w tym tygodniu?"
Planujesz krótkoterminowo
Widok tygodniowy (T)
Cały tydzień w pigułce. Dobry gdy:
Chcesz zobaczyć obłożenie całego tygodnia
Szukasz wolnych terminów w dłuższej perspektywie
Analizujesz, które dni są najbardziej zapełnione
Widok miesięczny (M)
Przegląd całego miesiąca. Używaj gdy:
Planujesz z dużym wyprzedzeniem
Sprawdzasz dni wolne i święta
Analizujesz trendy (np. które dni miesiąca są najpopularniejsze)
3. Tworzenie rezerwacji – szybko i wygodnie
W dobrym kalendarzu tworzenie rezerwacji
powinno być szybkie i intuicyjne. W Timebox działa to tak:
Metoda 1: Kliknięcie w kalendarz
Kliknij w wolne miejsce w kalendarzu (konkretna godzina i pracownik)
Wybierz klienta (lub dodaj nowego)
Wybierz usługę
Gotowe – rezerwacja utworzona
Czas: około 10 sekund
Metoda 2: Przycisk "Nowa rezerwacja"
Kliknij przycisk "Nowa rezerwacja"
Wybierz datę, godzinę, pracownika
Wybierz klienta i usługę
Zapisz
Obie metody prowadzą do tego samego efektu – wybierz tę, która Ci bardziej odpowiada.
Szczegóły: Jak utworzyć pierwszą rezerwację?
4. Drag & drop – przesuwanie wizyt
Jedna z najwygodniejszych funkcji kalendarza online. Klient dzwoni i mówi:
"Czy mogę przełożyć wizytę z piątku na sobotę?"
Jak to działa:
Znajdź rezerwację w kalendarzu
Chwyć ją myszką (lub palcem na tablecie)
Przeciągnij na nowy termin
Puść – gotowe
System automatycznie aktualizuje datę i godzinę. Jeśli masz włączone
powiadomienia SMS,
klient może otrzymać wiadomość o zmianie terminu.
Zmiana czasu trwania
Możesz też przeciągnąć dolną krawędź rezerwacji, aby wydłużyć lub skrócić czas wizyty.
Przydatne, gdy okazuje się, że usługa zajmie więcej lub mniej czasu.
5. Filtrowanie po pracownikach
Gdy masz kilku pracowników, filtrowanie widoku
pozwala skupić się na wybranej osobie.
Widok wszystkich pracowników
Domyślny widok pokazuje kolumny dla każdego pracownika obok siebie.
Widzisz od razu, kto ma wolne terminy, a kto jest zajęty.
Widok jednego pracownika
Kliknij na pracownika, aby zobaczyć tylko jego kalendarz.
Przydatne gdy:
Pracownik chce zobaczyć swój plan dnia
Chcesz skupić się na jednej osobie
Na małym ekranie (telefon) pełny widok jest nieczytelny
6. Statusy i kolory rezerwacji
Każda rezerwacja ma status, który widzisz na pierwszy rzut oka dzięki kolorom.
Pomaga to szybko zorientować się w sytuacji.
Typowe statusy:
Status
Co oznacza?
Niepotwierdzona
Klient jeszcze nie potwierdził wizyty
Potwierdzona
Klient potwierdził (SMS-em lub telefonicznie)
W trakcie
Wizyta właśnie się odbywa
Zakończona
Wizyta zakończona, do rozliczenia
Rozliczona
Wizyta opłacona
Anulowana
Klient odwołał wizytę
No-show
Klient nie przyszedł bez odwoływania
Dzięki dwukierunkowej komunikacji SMS
statusy mogą zmieniać się automatycznie – klient odpowiada "TAK" i rezerwacja staje się potwierdzona.
7. Integracja z rezerwacjami online
Kalendarz online to nie tylko narzędzie dla Ciebie – to także sposób na przyjmowanie rezerwacji od klientów.
Jak to działa?
Konfigurujesz publiczną stronę rezerwacji
Klient wchodzi na Twoją stronę (np. twojsalon.timego.pl)
Widzi dostępne terminy i wybiera usługę, pracownika, datę
Potwierdza rezerwację
Wizyta automatycznie pojawia się w Twoim kalendarzu
Korzyść: Nie musisz odbierać telefonu – klienci rezerwują sami, 24/7.
A Ty widzisz wszystkie rezerwacje w jednym miejscu.
Synchronizacja w czasie rzeczywistym
Gdy klient zarezerwuje termin online, od razu jest on zablokowany w kalendarzu.
Nie ma ryzyka podwójnej rezerwacji.
8. Grafik pracowników w kalendarzu
Kalendarz automatycznie uwzględnia godziny pracy pracowników
i dni wolne.
Co to oznacza w praktyce?
Nie możesz utworzyć rezerwacji, gdy pracownik nie pracuje
Klienci rezerwujący online nie widzą niedostępnych terminów
Urlopy i nieobecności są widoczne w kalendarzu
Szczegóły: Grafik pracowników i filtrowanie widoku kalendarza
9. Kalendarz na różnych urządzeniach
Dobry kalendarz rezerwacji online powinien działać na każdym urządzeniu:
Komputer
Pełny widok z wszystkimi funkcjami. Najwygodniejszy do codziennej pracy
w recepcji lub przy stanowisku.
Tablet
Mobilność z dużym ekranem. Idealny do noszenia po salonie
i pokazywania klientom dostępnych terminów.
Telefon
Sprawdzanie rezerwacji w drodze do pracy lub w wolnej chwili.
Widok uproszczony, ale wszystkie kluczowe informacje dostępne.
10. Praktyczne scenariusze użycia
Scenariusz 1: Poranny przegląd dnia
Otwierasz kalendarz w widoku dziennym
Widzisz wszystkie dzisiejsze rezerwacje
Sprawdzasz, które są potwierdzone (zielony status)
Przygotowujesz się do pierwszej wizyty
Scenariusz 2: Klient dzwoni umówić się
Otwierasz widok tygodniowy
Widzisz wolne terminy u wszystkich pracowników
Proponujesz klientowi dostępne opcje
Klikasz w wybrany termin i tworzysz rezerwację
Scenariusz 3: Przełożenie wizyty
Znajdujesz rezerwację w kalendarzu
Przeciągasz ją na nowy termin (drag & drop)
System wysyła SMS z nową datą
Gotowe w 5 sekund
Scenariusz 4: Sprawdzenie obłożenia
Otwierasz widok miesięczny
Widzisz, które dni są pełne, a które mają wolne terminy
Planujesz promocje na słabsze dni
11. Podsumowanie
Kalendarz rezerwacji online to fundament nowoczesnego zarządzania wizytami. Dobry kalendarz oferuje:
Różne widoki – dzień, tydzień, miesiąc – dopasowane do potrzeb
Szybkie tworzenie rezerwacji – kliknięcie w kalendarz lub przycisk
Drag & drop – przesuwanie wizyt jednym ruchem
Filtrowanie – widok wszystkich lub wybranego pracownika
Statusy i kolory – szybka orientacja w sytuacji
Integrację z rezerwacjami online – klienci rezerwują, wizyty pojawiają się automatycznie
Działanie na każdym urządzeniu – komputer, tablet, telefon
12. Co dalej?
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o zarządzaniu kalendarzem:
Widoki kalendarza – jak efektywnie przeglądać rezerwacje
Tworzenie i zarządzanie rezerwacjami w kalendarzu
Grafik pracowników i filtrowanie widoku kalendarza
Jak utworzyć pierwszą rezerwację?
Publiczna strona rezerwacji – jak pozyskiwać klientów 24/7
Przypomnienia o rezerwacjach – jak ustawić czas i częstotliwość
.article {
color: #222;
line-height: 1.7;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
font-family: monospace;
color: #222;
white-space: pre-line;
display: inline-block;
}
więcej
Prowadzisz firmę usługową i szukasz terminarza do zapisywania wizyt klientów?
Masz do wyboru kilka opcji: papierowy zeszyt, arkusz Excel lub dedykowaną aplikację.
W tym artykule porównujemy te rozwiązania i podpowiadamy, które sprawdzi się najlepiej.
W tym artykule dowiesz się:
jakie są wady i zalety różnych rozwiązań,
kiedy Excel wystarczy, a kiedy potrzebujesz aplikacji,
co daje dedykowany terminarz online,
jak przejść z zeszytu lub Excela na aplikację.
1. Trzy sposoby na terminarz wizyt
Firmy usługowe najczęściej korzystają z jednego z trzech rozwiązań:
Opcja 1: Papierowy zeszyt lub kalendarz
Klasyka. Wiele salonów i gabinetów wciąż używa papierowego zeszytu.
Jest prosty, nie wymaga prądu ani internetu.
Opcja 2: Arkusz Excel lub Google Sheets
Krok dalej. Elektroniczny arkusz pozwala tworzyć tabelki z klientami i terminami.
Można go udostępniać i edytować z różnych urządzeń.
Opcja 3: Dedykowana aplikacja do rezerwacji
Profesjonalne rozwiązanie. System stworzony specjalnie do zarządzania wizytami,
z kalendarzem, SMS-ami, rezerwacjami online i bazą klientów.
2. Papierowy zeszyt – wady i zalety
Zalety:
Prosty – nie wymaga nauki
Tani – koszt to kilkanaście złotych rocznie
Niezależny – działa bez prądu i internetu
Namacalny – niektórzy wolą pisać ręcznie
Wady:
Brak historii klienta – nie pamiętasz, co robiłeś ostatnio
Chaos przy zmianach – przekreślenia, nieczytelne poprawki
Brak SMS-ów – musisz dzwonić i przypominać ręcznie
Brak rezerwacji online – klienci muszą dzwonić
Ryzyko zgubienia – zalanie, pożar, kradzież = strata danych
Brak raportów – nie wiesz ile zarobiłeś bez ręcznego liczenia
Jeden egzemplarz – tylko jedna osoba może korzystać naraz
3. Excel / Google Sheets – wady i zalety
Zalety:
Darmowy – Google Sheets jest bezpłatny
Elastyczny – tworzysz własne tabelki i formuły
Dostępny z wielu urządzeń – komputer, telefon, tablet
Udostępniany – kilka osób może edytować jednocześnie
Kopie zapasowe – dane są w chmurze
Wady:
Brak SMS-ów – nie wyślesz przypomnień automatycznie
Brak rezerwacji online – klienci nie mogą rezerwować sami
Ręczne prowadzenie – musisz sam wpisywać wszystko
Brak widoku kalendarza – to tabela, nie kalendarz
Brak historii klienta – musisz sam szukać w arkuszu
Ryzyko błędów – łatwo nadpisać lub usunąć dane
Brak integracji – osobno klienci, osobno wizyty, osobno finanse
Kiedy Excel wystarczy?
Excel może być dobrym rozwiązaniem, jeśli:
Masz bardzo mało klientów (do 20-30 miesięcznie)
Pracujesz sam i nie potrzebujesz grafiku
Nie przeszkadza Ci ręczne wpisywanie wszystkiego
Nie zależy Ci na SMS-ach i rezerwacjach online
4. Dedykowana aplikacja – co daje?
Aplikacja do zapisywania wizyt klientów to system stworzony specjalnie do tego celu.
Oto co oferuje w porównaniu z Excelem:
Funkcja
Excel
Aplikacja (Timebox)
Widok kalendarza
Trzeba zrobić samemu
Gotowy (dzień, tydzień, miesiąc)
Przypomnienia SMS
Brak
Automatyczne
Rezerwacje online
Brak
Tak, 24/7
Historia klienta
Ręczne szukanie
Automatyczna, jeden klik
Grafik pracowników
Osobny arkusz
Zintegrowany
Raporty
Trzeba zrobić formuły
Gotowe, automatyczne
Tworzenie rezerwacji
Ręczne wpisywanie
Kliknięcie w kalendarz
Przenoszenie wizyt
Kopiuj-wklej
Drag & drop
5. Kluczowe funkcje terminarza online
Dobry terminarz do zapisywania wizyt powinien mieć:
Przejrzysty kalendarz
Widok kalendarza
pokazuje wszystkie rezerwacje w czytelny sposób. Widzisz kto, kiedy i na jaką usługę jest umówiony.
Historia klienta
Klikasz w klienta i widzisz wszystkie jego wizyty. Możesz
podpowiedzieć ostatnią wizytę
przy tworzeniu nowej rezerwacji.
Przypomnienia SMS
Automatyczne SMS-y
przed wizytą zmniejszają no-show. Klient dostaje wiadomość i pamięta o wizycie.
Rezerwacje online
Strona rezerwacji
pozwala klientom zapisywać się samodzielnie, 24/7. Nie musisz odbierać telefonu.
Grafik pracowników
Godziny pracy i
dni wolne każdego pracownika.
System automatycznie blokuje niedostępne terminy.
6. Ile czasu zaoszczędzisz?
Przejście z Excela lub zeszytu na dedykowaną aplikację oszczędza czas na wielu płaszczyznach:
Telefony – do 1 godziny dziennie
Średni salon odbiera 15-30 telefonów dziennie w sprawie rezerwacji.
Każdy trwa 2-3 minuty. Z rezerwacjami online klienci umawiają się sami.
Przypomnienia – 15-30 minut dziennie
Ręczne dzwonienie do klientów przed wizytą. Z SMS-ami system robi to automatycznie.
Szukanie historii – 5-10 minut na klienta
W Excelu musisz przeszukiwać arkusze. W aplikacji klikasz w klienta i widzisz wszystko.
Raporty – 1-2 godziny miesięcznie
Ręczne sumowanie przychodów i liczenie wizyt. W aplikacji raporty generują się automatycznie.
7. Ile kosztuje no-show?
Jedną z największych różnic między Excelem a aplikacją są przypomnienia SMS.
Zobaczmy, ile kosztuje brak przypomnień:
Przykład:
Średnia cena wizyty: 100 zł
Bez przypomnień: 10% no-show = 10 straconych wizyt miesięcznie
Strata: 10 × 100 zł = 1000 zł miesięcznie
Z przypomnieniami SMS:
Koszt SMS-a: ~0,10 zł
100 wizyt × 0,10 zł = 10 zł miesięcznie na SMS-y
Redukcja no-show o 30-40% = 3-4 uratowane wizyty
Zysk: 300-400 zł przy koszcie 10 zł
Więcej o SMS-ach: Jak uruchomić powiadomienia SMS?
8. Porównanie kosztów
Rozwiązanie
Koszt
Ukryte straty
Zeszyt
~20 zł/rok
No-show, czas na telefony
Excel/Google Sheets
0 zł
No-show, czas na telefony, ręczna praca
Aplikacja (Timebox)
Stała opłata + SMS-y
Minimalne (mniej no-show, więcej czasu)
9. Jak przejść z Excela na aplikację?
Przejście jest prostsze niż myślisz:
Krok 1: Załóż konto testowe
Większość aplikacji oferuje darmowy trial. W Timebox masz 14 dni na przetestowanie wszystkich funkcji.
Szczegóły: Timebox.pl – Jak zacząć?
Krok 2: Dodaj usługi i pracowników
Utwórz listę usług z cenami i czasami trwania.
Dodaj pracowników z godzinami pracy.
Krok 3: Zacznij zapisywać nowe wizyty w aplikacji
Nie musisz przenosić starych danych. Po prostu od dziś używaj nowego systemu.
Stary Excel zostaw jako archiwum.
Krok 4: Włącz rezerwacje online i SMS-y
Skonfiguruj stronę rezerwacji
i powiadomienia SMS.
Krok 5: Poinformuj klientów
Udostępnij link do rezerwacji online na stronie, w social mediach, w wizytówce Google.
Klienci szybko przyzwyczają się do nowego sposobu umawiania.
10. Kiedy warto przejść na aplikację?
Dedykowana aplikacja do zapisywania wizyt opłaca się, gdy:
Masz więcej niż 30-50 wizyt miesięcznie – Excel staje się niewygodny
No-show to problem – przypomnienia SMS zmniejszają straty
Tracisz czas na telefony – rezerwacje online oszczędzają godziny
Chcesz znać historię klientów – karta klienta z jednym kliknięciem
Masz pracowników – grafiki, prowizje, widok zespołu
Potrzebujesz raportów – automatyczne, bez ręcznego liczenia
11. Podsumowanie
Porównanie trzech rozwiązań:
Aspekt
Zeszyt
Excel
Aplikacja
Koszt
Minimalny
Zero
Stała opłata
Kalendarz
Papierowy
Tabela
Pełny, interaktywny
SMS-y
Brak
Brak
Automatyczne
Rezerwacje online
Brak
Brak
Tak
Historia klienta
Brak
Ręczna
Automatyczna
Dla kogo?
Hobby
Mała firma
Każda firma usługowa
Rekomendacja: Jeśli masz więcej niż kilkanaście wizyt tygodniowo,
dedykowana aplikacja szybko się zwróci. Zacznij od darmowego trialu i przekonaj się sam.
12. Co dalej?
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o zarządzaniu wizytami:
Timebox.pl – Jak zacząć?
Jak utworzyć pierwszą rezerwację?
Widoki kalendarza – jak efektywnie przeglądać rezerwacje
Jak uruchomić powiadomienia SMS?
Publiczna strona rezerwacji – jak pozyskiwać klientów 24/7
Jak ustawić podpowiadanie ostatniej wizyty klienta?
.article {
color: #222;
line-height: 1.7;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
font-family: monospace;
color: #222;
white-space: pre-line;
display: inline-block;
}
więcej
Kalendarz online dla firm to narzędzie, które pozwala zarządzać rezerwacjami, grafikami pracowników
i wizytami klientów z dowolnego urządzenia. W tym artykule wyjaśniamy, dla jakich firm sprawdzi się
kalendarz online i jak go wdrożyć.
W tym artykule dowiesz się:
czym różni się kalendarz online od tradycyjnego,
dla jakich firm jest przeznaczony,
jakie funkcje powinien mieć,
jak wdrożyć kalendarz w swojej firmie.
1. Czym jest kalendarz online dla firm?
Kalendarz online dla firm to elektroniczny system do zarządzania terminami, dostępny przez przeglądarkę
lub aplikację. W odróżnieniu od kalendarza Google czy Outlook, jest stworzony specjalnie do obsługi
rezerwacji klientów i grafików pracowników.
Różnice między kalendarzem prywatnym a firmowym:
Funkcja
Kalendarz prywatny
Kalendarz firmowy
Rezerwacje klientów
Ręczne wpisy
Dedykowany system
Rezerwacje online
Brak
Tak – klienci rezerwują sami
SMS przypomnienia
Brak
Automatyczne
Grafik wielu pracowników
Trudne
Wbudowane
Baza klientów
Brak
Zintegrowana
Raporty
Brak
Automatyczne
2. Dla jakich firm jest kalendarz online?
Kalendarz online sprawdza się w każdej firmie, która:
Przyjmuje klientów na umówione wizyty
Ma jednego lub więcej pracowników
Chce zmniejszyć liczbę telefonów
Potrzebuje przypominać klientom o wizytach
Przykładowe branże:
Branża
Przykłady
Beauty
Salony fryzjerskie, gabinety kosmetyczne, paznokcie
Zdrowie
Fizjoterapia, masaż, rehabilitacja
Fitness
Trenerzy personalni, studia jogi, pilates
Usługi
Warsztaty samochodowe, serwisy, szkolenia
Konsultacje
Doradztwo, coaching, psychologia
3. Kluczowe funkcje kalendarza online
Dobry kalendarz online dla firm powinien oferować:
Przejrzyste widoki kalendarza
Różne widoki – dzień, tydzień, miesiąc –
pozwalają dopasować widok do potrzeb. Widzisz wszystkich pracowników obok siebie.
Grafik pracowników
Godziny pracy każdego pracownika,
dni wolne, urlopy. System automatycznie blokuje
niedostępne terminy.
Rezerwacje online
Strona rezerwacji
dla klientów. Mogą zapisywać się 24/7 bez dzwonienia. Rezerwacje automatycznie pojawiają się w kalendarzu.
Przypomnienia SMS
Automatyczne SMS-y
przed wizytą zmniejszają no-show o 20-40%.
Baza klientów
Każdy klient ma swoją kartę z historią wizyt i notatkami.
Podpowiadanie ostatniej wizyty
ułatwia obsługę.
Dostęp z wielu urządzeń
Kalendarz działa na komputerze, tablecie i telefonie. Możesz sprawdzić rezerwacje z dowolnego miejsca.
4. Ile czasu zaoszczędzisz?
Kalendarz online oszczędza czas na kilku płaszczyznach:
Telefony – do 1 godziny dziennie
Średnia firma usługowa odbiera 15-30 telefonów dziennie w sprawie rezerwacji.
Z rezerwacjami online klienci umawiają się sami.
Przypomnienia – 15-30 minut dziennie
Ręczne dzwonienie do klientów przed wizytą. Z SMS-ami system robi to automatycznie.
Planowanie grafików – 1-2 godziny tygodniowo
Sprawdzanie dostępności pracowników, ręczne blokowanie terminów.
System robi to automatycznie na podstawie grafiku.
Raporty – 1-2 godziny miesięcznie
Ręczne sumowanie przychodów i liczenie wizyt. W kalendarzu online raporty generują się automatycznie.
5. Ile kosztuje kalendarz online?
Kalendarze online działają w różnych modelach cenowych:
Model 1: Stała opłata miesięczna
Płacisz stałą kwotę niezależnie od liczby rezerwacji. Im więcej klientów, tym bardziej się opłaca.
Brak prowizji od wizyt.
Model 2: Prowizja od rezerwacji
"Darmowy" kalendarz, ale płacisz procent od każdej wizyty (5-15%).
Przy 100 wizytach × 100 zł × 10% = 1000 zł miesięcznie.
Model 3: Freemium
Podstawowa wersja za darmo, ale z ograniczeniami (limit klientów, brak SMS-ów, reklamy).
Więcej o modelach cenowych:
Timebox a marketplace – dwa różne podejścia
6. Jak wdrożyć kalendarz online?
Wdrożenie kalendarza online to kilka prostych kroków:
Krok 1: Załóż konto
Rejestracja zajmuje 2-3 minuty. W Timebox masz 14-dniowy darmowy trial.
Szczegóły: Timebox.pl – Jak zacząć?
Krok 2: Dodaj usługi
Utwórz listę usług z cenami i czasami trwania.
Możesz dodać warianty (np. krótkie/długie włosy).
Krok 3: Dodaj pracowników
Dodaj pracowników z ich
godzinami pracy.
Możesz też ustawić ograniczone uprawnienia.
Krok 4: Skonfiguruj rezerwacje online
Ustaw adres strony rezerwacji (np. twojafirma.timego.pl).
Wybierz, które usługi i pracownicy są dostępni online.
Krok 5: Włącz SMS-y
Włącz powiadomienia SMS,
kup pakiet wiadomości, ustaw harmonogram przypomnień.
Krok 6: Poinformuj klientów
Udostępnij link do rezerwacji na stronie, w social mediach, w wizytówce Google.
Klienci szybko przyzwyczają się do nowego sposobu umawiania.
7. Kalendarz online a zespół
Jeśli masz pracowników, kalendarz online daje dodatkowe korzyści:
Widok na cały zespół
Grafik pracowników
pokazuje wszystkich obok siebie. Widzisz od razu, kto ma wolne terminy.
Automatyczne blokowanie terminów
Gdy pracownik ma dzień wolny lub urlop, system automatycznie blokuje jego kalendarz.
Klienci nie mogą zarezerwować niedostępnego terminu.
Uprawnienia
Możesz dać pracownikom dostęp tylko do ich własnego kalendarza.
Ograniczone uprawnienia
chronią dane firmy.
Prowizje
System może automatycznie liczyć prowizje pracowników na podstawie wykonanych usług.
8. Typowe scenariusze użycia
Scenariusz 1: Jednoosobowa firma
Kalendarz na telefonie – sprawdzasz rezerwacje w drodze
Rezerwacje online – klienci umawiają się sami, nawet gdy pracujesz
SMS przypomnienia – mniej no-show bez wysiłku
Scenariusz 2: Mały zespół (2-5 osób)
Widok na wszystkich pracowników
Każdy widzi swój grafik
Wspólna baza klientów
Raporty dla właściciela
Scenariusz 3: Kilka lokalizacji
Jeden system dla wszystkich obiektów
Klienci wybierają lokalizację przy rezerwacji
Wspólne raporty i statystyki
9. Timebox – kalendarz online dla firm usługowych
Timebox oferuje kompletny kalendarz online z funkcjami:
Funkcja
Opis
Kalendarz
Widoki dzień/3 dni/tydzień/miesiąc, drag & drop
Rezerwacje online
Własna strona (twojafirma.timego.pl), bez prowizji
SMS-y
Przypomnienia, potwierdzenia TAK/NIE, urodziny
Pracownicy
Grafiki, urlopy, prowizje, uprawnienia
Klienci
Baza klientów, historia, notatki, grupy
Usługi
Warianty, grupy cenowe
Raporty
Przychody, sprzedaż, prowizje
Wieloobiektowość
Kilka lokalizacji na jednym koncie
Model cenowy: Stała opłata miesięczna, bez prowizji, bez limitu rezerwacji.
10. Podsumowanie
Kalendarz online dla firm to narzędzie, które:
Oszczędza czas – mniej telefonów, automatyczne przypomnienia
Zmniejsza no-show – SMS-y przypominające o wizytach
Daje dostęp z każdego miejsca – komputer, tablet, telefon
Organizuje pracę zespołu – grafiki, uprawnienia, prowizje
Buduje bazę klientów – historia wizyt, notatki
Wdrożenie jest proste i zajmuje kilka godzin. Zacznij od darmowego trialu i przekonaj się sam.
11. Co dalej?
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o zarządzaniu kalendarzem:
Timebox.pl – Jak zacząć?
Widoki kalendarza – jak efektywnie przeglądać rezerwacje
Tworzenie i zarządzanie rezerwacjami w kalendarzu
Grafik pracowników i filtrowanie widoku kalendarza
Publiczna strona rezerwacji – jak pozyskiwać klientów 24/7
Jak uruchomić powiadomienia SMS?
.article {
color: #222;
line-height: 1.7;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
font-family: monospace;
color: #222;
white-space: pre-line;
display: inline-block;
}
więcej
Prowadzisz gabinet masażu i szukasz systemu do zarządzania rezerwacjami?
W tym artykule pokazujemy, jak dopasować system rezerwacji do specyfiki gabinetu masażu
i jakie funkcje są szczególnie przydatne w tej branży.
W tym artykule dowiesz się:
jakie są specyficzne potrzeby gabinetu masażu,
jak skonfigurować usługi z różnymi czasami trwania,
jak wykorzystać bony podarunkowe na masaż,
jak zmniejszyć no-show dzięki przypomnieniom SMS.
1. Specyfika gabinetu masażu
Gabinet masażu ma kilka unikalnych cech, które wpływają na wybór systemu rezerwacji:
Różne czasy trwania zabiegów
Masaż może trwać 30, 60, 90 lub 120 minut. System musi obsługiwać
warianty usług z różnymi czasami i cenami.
Przerwy między klientami
Po masażu często potrzebna jest przerwa na przewietrzenie gabinetu, zmianę prześcieradeł
i przygotowanie do następnego klienta. System powinien uwzględniać te przerwy.
Popularność bonów podarunkowych
Masaż to jeden z najpopularniejszych prezentów. Bony podarunkowe
to ważne źródło przychodów dla gabinetu.
Wysoki koszt no-show
Godzina masażu to 100-200 zł. Jeden no-show to duża strata.
Przypomnienia SMS są szczególnie ważne.
2. Warianty usług – różne czasy masażu
W Timebox możesz utworzyć usługę z wieloma wariantami.
Na przykład:
Przykład: Masaż relaksacyjny
Wariant
Czas
Cena
Masaż relaksacyjny 30 min
30 min
80 zł
Masaż relaksacyjny 60 min
60 min
140 zł
Masaż relaksacyjny 90 min
90 min
190 zł
Klient rezerwujący online widzi wszystkie warianty i wybiera odpowiedni dla siebie.
System automatycznie blokuje odpowiednią ilość czasu w kalendarzu.
Inne rodzaje masażu:
Masaż leczniczy – 45 min, 60 min
Masaż sportowy – 30 min, 60 min
Masaż gorącymi kamieniami – 60 min, 90 min
Drenaż limfatyczny – 60 min
Masaż twarzy – 30 min
3. Bony podarunkowe na masaż
Masaż to idealny prezent. Bony podarunkowe
mogą stanowić nawet 20-30% przychodów gabinetu masażu.
Jak działają bony w Timebox?
Tworzysz bon – np. "Bon na masaż 60 min" o wartości 140 zł
Sprzedajesz bon – klient kupuje i dostaje voucher z kodem
Obdarowany rezerwuje – dzwoni lub rezerwuje online
Realizacja przy wizycie – skanowanie kodu lub wpisanie numeru
Popularne bony dla gabinetu masażu:
Bon
Wartość
Dla kogo?
Masaż relaksacyjny 60 min
140 zł
Uniwersalny prezent
Pakiet 3 masaży
380 zł
Dla stałych klientów
Masaż dla dwojga
250 zł
Prezent dla pary
Bon kwotowy 200 zł
200 zł
Dowolny wybór usług
Więcej o bonach: Dobre praktyki pracy z bonami podarunkowymi
4. Przypomnienia SMS – zmniejsz no-show
No-show to duży problem w gabinetach masażu. Godzina zarezerwowana i niewykorzystana
to strata 100-200 zł. Przypomnienia SMS
zmniejszają no-show o 20-40%.
Rekomendowany harmonogram:
1 dzień przed – główne przypomnienie
2-3 godziny przed – opcjonalne, dla dłuższych zabiegów
Przykładowy SMS:
Gabinet Masażu Relax
Przypominamy o masażu jutro 15.01 o godz. 14:00.
Czas zabiegu: 60 min.
Potwierdź: TAK | Anuluj: NIE
Tel: 123-456-789
Dzięki dwukierunkowej komunikacji
klient może potwierdzić lub anulować wizytę SMS-em. Wiesz z wyprzedzeniem, czy przyjdzie.
5. Rezerwacje online dla gabinetu masażu
Strona rezerwacji online
pozwala klientom umawiać się 24/7 bez dzwonienia.
Jak to wygląda dla klienta:
Wchodzi na twojgabinet.timego.pl
Wybiera rodzaj masażu (np. relaksacyjny)
Wybiera wariant (30 min / 60 min / 90 min)
Wybiera terapeutę (lub "dowolny")
Wybiera datę i godzinę z dostępnych terminów
Podaje dane kontaktowe i potwierdza
Dostaje SMS z potwierdzeniem
Ty widzisz rezerwację w kalendarzu. Nie musisz odbierać telefonu.
Korzyści rezerwacji online:
Oszczędność czasu – mniej telefonów
Dostępność 24/7 – klienci rezerwują wieczorem i w weekendy
Mniej błędów – klient sam wpisuje dane
Profesjonalizm – nowoczesny wizerunek gabinetu
6. Grafik terapeutów
Jeśli masz kilku masażystów, potrzebujesz systemu do zarządzania ich grafikami.
Kluczowe funkcje:
Godziny pracy – różne dla każdego terapeuty
Dni wolne – urlopy, nieobecności
Widok kalendarza – wszyscy terapeuci obok siebie
Filtrowanie – widok jednego terapeuty
Szczegóły: Grafik pracowników i filtrowanie widoku kalendarza
7. Karta klienta – historia masaży
Każdy klient ma swoją kartę z historią wizyt. Możesz sprawdzić:
Jakie masaże wykonywałeś
Kiedy była ostatnia wizyta
Jakie są preferencje klienta
Czy są przeciwwskazania lub uwagi
Przykład notatki:
Klient preferuje masaż mocniejszy.
Problemy z dolnym odcinkiem kręgosłupa.
Nie lubi muzyki relaksacyjnej - wolno cichą.
Ostatnio używaliśmy olejku lawendowego.
Notatki są widoczne przy tworzeniu rezerwacji. Możesz się przygotować przed wizytą.
Więcej: Jak ustawić podpowiadanie ostatniej wizyty?
8. Przedpłaty – zabezpieczenie przed no-show
Dla dłuższych i droższych zabiegów warto rozważyć przedpłaty.
Klient płaci część kwoty przy rezerwacji online.
Kiedy stosować przedpłaty:
Masaże 90 min i dłuższe
Nowi klienci (bez historii)
Rezerwacje na popularne terminy (weekendy)
Konfiguracja: Jak skonfigurować przedpłaty dla rezerwacji online?
9. Rozliczenia i faktury
Po każdej wizycie możesz szybko rozliczyć klienta:
Różne formy płatności (gotówka, karta, przelew)
Realizacja bonów podarunkowych
Wystawienie paragonu lub faktury
Historia płatności klienta
10. Timebox dla gabinetu masażu
Timebox oferuje wszystkie funkcje potrzebne gabinetowi masażu:
Funkcja
Korzyść dla gabinetu masażu
Warianty usług
Różne czasy masażu (30/60/90 min)
Bony podarunkowe
Tworzenie, sprzedaż, realizacja voucherów
Przypomnienia SMS
Mniej no-show, potwierdzenia TAK/NIE
Rezerwacje online
Klienci rezerwują 24/7
Grafik terapeutów
Godziny pracy, urlopy, widok zespołu
Karta klienta
Historia masaży, notatki, preferencje
Przedpłaty
Zabezpieczenie dla dłuższych zabiegów
11. Jak zacząć?
Załóż konto – 14-dniowy darmowy trial
Dodaj usługi – masaże z wariantami czasowymi
Dodaj terapeutów – z godzinami pracy
Skonfiguruj rezerwacje online – własna strona gabinetu
Włącz SMS-y – przypomnienia o wizytach
Utwórz bony – na popularne masaże
12. Podsumowanie
System rezerwacji dla gabinetu masażu powinien oferować:
Warianty usług – różne czasy trwania masażu
Bony podarunkowe – ważne źródło przychodów
Przypomnienia SMS – zmniejszenie no-show
Rezerwacje online – wygoda dla klientów
Grafik terapeutów – zarządzanie zespołem
Karta klienta – historia i notatki
13. Co dalej?
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej:
Timebox.pl – Jak zacząć?
Jak utworzyć usługę?
Bony podarunkowe – czym są i jak działają
Jak utworzyć bon podarunkowy krok po kroku
Przypomnienia o rezerwacjach – czas i częstotliwość
Publiczna strona rezerwacji
.article {
color: #222;
line-height: 1.7;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
font-family: monospace;
color: #222;
white-space: pre-line;
display: inline-block;
}
więcej
Papierowy terminarz towarzyszył firmom usługowym przez dziesięciolecia.
Dziś elektroniczny terminarz oferuje wszystko to, co papierowy, plus wiele więcej:
dostęp z każdego urządzenia, automatyczne przypomnienia i rezerwacje online.
W tym artykule pokazujemy, jak przejść z papieru na elektronikę.
W tym artykule dowiesz się:
czym różni się elektroniczny terminarz od papierowego,
jakie korzyści daje przejście na cyfrowy kalendarz,
jak wygląda codzienna praca z elektronicznym terminarzem,
jak przenieść się z papieru na elektronikę.
1. Papierowy terminarz – dlaczego już nie wystarcza?
Papierowy zeszyt lub kalendarz ma swoje zalety: jest prosty, tani i nie wymaga prądu.
Ale w nowoczesnym biznesie ma też poważne ograniczenia:
Problemy z papierowym terminarzem:
Brak kopii zapasowej – zgubisz, zalejesz, spalisz – tracisz wszystko
Jeden egzemplarz – tylko jedna osoba może korzystać naraz
Brak SMS-ów – musisz dzwonić i przypominać ręcznie
Brak rezerwacji online – klienci muszą dzwonić
Chaos przy zmianach – przekreślenia, nieczytelne poprawki
Brak historii klienta – nie pamiętasz, co robiłeś ostatnio
Ręczne liczenie – nie wiesz ile zarobiłeś bez sumowania
2. Elektroniczny terminarz – co to jest?
Elektroniczny terminarz to cyfrowy kalendarz dostępny przez przeglądarkę internetową
lub aplikację. W odróżnieniu od kalendarza Google, jest stworzony specjalnie
do zarządzania wizytami klientów.
Kluczowe cechy:
Dostęp z każdego urządzenia – komputer, tablet, telefon
Aktualizacja w czasie rzeczywistym – zmiany widać natychmiast
Automatyczne kopie zapasowe – dane bezpieczne w chmurze
Wiele osób naraz – zespół może korzystać jednocześnie
Integracja z SMS – automatyczne przypomnienia
Rezerwacje online – klienci umawiają się sami
3. Porównanie: papier vs. elektronika
Aspekt
Papierowy terminarz
Elektroniczny terminarz
Dostęp
Tylko fizycznie przy zeszycie
Z każdego urządzenia, wszędzie
Kopie zapasowe
Brak (lub ręczne przepisywanie)
Automatyczne, w chmurze
Przypomnienia SMS
Brak
Automatyczne
Rezerwacje online
Brak
Tak, 24/7
Zmiany terminów
Przekreślanie, chaos
Przeciągnij i upuść
Historia klienta
Brak lub osobne notatki
Automatyczna, pełna
Raporty
Ręczne liczenie
Automatyczne
Praca zespołowa
Trudna
Wbudowana
4. Korzyści z elektronicznego terminarza
Dostęp z każdego miejsca
Sprawdzasz rezerwacje w drodze do pracy. Umawiasz klienta będąc w domu.
Nie musisz wracać do biura, żeby zajrzeć do kalendarza.
Nigdy nie stracisz danych
Dane są przechowywane w chmurze. Nawet jeśli zgubisz telefon lub zepsuje się komputer,
rezerwacje są bezpieczne. Wystarczy zalogować się z innego urządzenia.
Automatyczne przypomnienia
SMS-y przypominające
wysyłane automatycznie przed wizytą. Mniej no-show, więcej przychodów.
Klienci rezerwują sami
Rezerwacje online
24/7. Nie musisz odbierać telefonu – klient sam wybiera termin.
Historia każdego klienta
Pełna historia wizyt
dostępna jednym kliknięciem. Wiesz, co robiłeś ostatnim razem.
Łatwe zmiany terminów
Klient chce przełożyć wizytę? Przeciągasz ją myszką na nowy termin.
Żadnych przekreśleń i nieczytelnych poprawek.
5. Jak wygląda praca z elektronicznym terminarzem?
Scenariusz: Poranny przegląd
Otwierasz terminarz na telefonie lub komputerze
Widzisz wszystkie dzisiejsze wizyty
Sprawdzasz, które są potwierdzone
Klikasz w klienta, widzisz notatki z ostatniej wizyty
Jesteś przygotowany zanim klient wejdzie
Scenariusz: Klient dzwoni umówić się
Otwierasz kalendarz tygodniowy
Widzisz wolne terminy
Klikasz w wybrany termin
Wybierasz klienta i usługę
Gotowe – rezerwacja w 10 sekund
Scenariusz: Przełożenie wizyty
Znajdujesz wizytę w kalendarzu
Chwytasz ją myszką
Przeciągasz na nowy termin
System wysyła SMS z nową datą
Cała operacja trwa 5 sekund
6. Widoki elektronicznego terminarza
Dobry elektroniczny terminarz oferuje różne widoki:
Widok dzienny
Szczegółowy plan jednego dnia. Idealne do codziennej pracy.
Widok 3-dniowy
Dziś, jutro i pojutrze. Dobre do krótkiego planowania.
Widok tygodniowy
Cały tydzień w pigułce. Świetne do szukania wolnych terminów.
Widok miesięczny
Przegląd całego miesiąca. Do planowania z wyprzedzeniem.
7. Elektroniczny terminarz na różnych urządzeniach
Komputer
Pełny widok z wszystkimi funkcjami. Najwygodniejszy w recepcji lub biurze.
Duży ekran pozwala widzieć wielu pracowników naraz.
Tablet
Mobilność z dużym ekranem. Idealny do noszenia po salonie.
Możesz pokazać klientowi dostępne terminy.
Telefon
Zawsze przy sobie. Sprawdzasz rezerwacje w drodze do pracy,
umawiasz klienta podczas rozmowy telefonicznej.
8. Jak przejść z papieru na elektronikę?
Przejście jest prostsze niż myślisz:
Krok 1: Załóż konto
Rejestracja zajmuje 2-3 minuty.
Masz 14-dniowy darmowy trial.
Krok 2: Dodaj usługi i pracowników
Utwórz listę usług.
Dodaj pracowników z
godzinami pracy.
Krok 3: Zacznij używać od dziś
Nie musisz przepisywać starych rezerwacji. Po prostu od dziś wpisuj nowe
w elektronicznym terminarzu. Stary papierowy zostaw jako archiwum.
Krok 4: Włącz dodatkowe funkcje
Skonfiguruj rezerwacje online
i powiadomienia SMS.
Krok 5: Poinformuj klientów
Udostępnij link do rezerwacji online. Klienci szybko się przyzwyczają.
9. Obawy przy zmianie – czy słuszne?
"Nie umiem obsługiwać komputerów"
Nowoczesne elektroniczne terminarze są proste. Jeśli umiesz korzystać
z Facebook lub WhatsApp, poradzisz sobie.
"Co jak nie będzie internetu?"
W dzisiejszych czasach internet mobilny jest wszędzie. A nawet bez niego
możesz dzwonić do klientów – ich numery masz w telefonie.
"Wolę pisać ręcznie"
Rozumiemy przyzwyczajenia. Ale korzyści (SMS, rezerwacje online, backup)
znacznie przewyższają satysfakcję z pisania.
"To pewnie drogie"
Stała miesięczna opłata to mniej niż koszt jednego no-show.
A SMS-y kosztują kilkanaście groszy.
10. Timebox jako elektroniczny terminarz
Timebox oferuje kompletny elektroniczny terminarz:
Funkcja
Opis
Kalendarz
Widoki dzień/tydzień/miesiąc, drag & drop
Dostęp
Komputer, tablet, telefon
Backup
Automatyczny, w chmurze
SMS
Przypomnienia, potwierdzenia
Rezerwacje online
Własna strona 24/7
Historia klientów
Automatyczna, z notatkami
Raporty
Przychody, sprzedaż, prowizje
11. Podsumowanie
Elektroniczny terminarz to:
Dostęp z każdego urządzenia – komputer, tablet, telefon
Bezpieczeństwo danych – automatyczne kopie zapasowe
Automatyzacja – SMS-y, rezerwacje online
Historia klientów – pełna, dostępna jednym kliknięciem
Łatwe zmiany – przeciągnij i upuść zamiast przekreślać
Praca zespołowa – wiele osób może korzystać naraz
Przejście z papieru na elektronikę to jeden z najlepszych kroków,
jakie możesz zrobić dla swojej firmy usługowej.
12. Co dalej?
Jeśli chcesz zacząć korzystać z elektronicznego terminarza:
Timebox.pl – Jak zacząć?
Widoki kalendarza – jak efektywnie przeglądać rezerwacje
Tworzenie i zarządzanie rezerwacjami
Jak utworzyć pierwszą rezerwację?
Jak uruchomić powiadomienia SMS?
Publiczna strona rezerwacji
.article {
color: #222;
line-height: 1.7;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
font-family: monospace;
color: #222;
white-space: pre-line;
display: inline-block;
}
więcej
