Czas jest najważniejszym wymiarem funkcjonowania każdej firmy. Na filmie pokażemy, jak najszybciej utworzyć pierwszą rezerwację w kalendarzu.
Tworzenie rezerwacji (wizyty) z przypomnieniem SMS
Wybór daty i czasu: Kliknij na wybrany prostokąt w kalendarzu, aby określić datę i czas nowej rezerwacji.
Dodawanie rezerwacji: Po kliknięciu, otworzy się okienko, gdzie będziesz mógł dodać nową rezerwację.
Wprowadź dane klienta: Podaj niezbędne informacje, takie jak imię i nazwisko klienta oraz usługi, które mają być wykonane.
Wybór specjalisty: Wybierz specjalistę, który będzie odpowiedzialny za realizację usług.
Zaplanuj SMSy: Zaznacz opcje SMS, które chcesz zintegrować z rezerwacją, na przykład przypomnienie o wizycie lub informację o utworzonej rezerwacji.
Dodatkowe opcje rezerwacji
Serie rezerwacji: Masz możliwość utworzenia całej serii rezerwacji lub zarezerwowania określonego czasu jako wolnego.
Po zapisaniu, rezerwacja jest gotowa i zajmuje określony czas w terminarzu. Możesz monitorować jej status: gotowa, w realizacji, zakończona, anulowana lub "nie pojawił się".
.article ol.article li strong {
color:black
}
więcej
Na filmie przedstawiono, jak włączyć reagowanie wizyty na odpowiedź zwrotną SMS przesłaną przez klienta, który otrzymał przypomnienie SMS. W tym wypadku klient odwołuje wizytę za pomocą słówka NIE. Anulowanie powoduje zmianę koloru i statusu wizyty w kalendarzu.
więcej
Przepłata (zaliczka) to płatność elektroniczna, która jest wymagana w momencie tworzenia przez klienta rezerwacji on-line.
Klient, aby utworzyć rezerwację i aby ta rezerwacja uzyskała status "potwierdzonej", zostanie przekierowany do płatności elektronicznych w celu uiszczenia wymaganej przedpłaty (zaliczki).
Zaliczka może zostać ustawiona na wszystkich usługach lub tylko na wybranych. Na każdej z usług może być ustawiona niezależnie.
Zaliczka może wyrażona procentowo lub w złotówkach. W szczególności, zaliczka może wynosić 100%, wówczas usługa (lub cała rezerwacja) zostaje opłacona "z góry" w pełnej wysokości.
Przedpłaty można w każdym momencie wyłączyć.
więcej
Jeśli nie masz jeszcze włączonych przedpłat (zaliczek), kliknij tutaj, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, na czym polegają przedpłaty (zaliczki), kliknij w ten link.
Jak skonfigurować przedpłaty (zaliczki)
Wejdź w Ustawienia -> Przedpłaty.
W sekcji "Ustawienia zaliczek" skonfiguruj domyślne wysokości zaliczek dla wszystkich usług. Niezależnie od tych ustawień, na każdej usłudze można indywidualnie ustawić wysokość wymaganej zaliczki. Zwróć uwagę, że w "Ustawienia zaliczek" można także ustawić, aby zaliczka nie była, a następnie włączyć zaliczki tylko na wybranych usługach.
Po zapisaniu ustawień domyślnych dla zaliczek, możesz teraz zmienić wysokość zaliczki indywidualnie na każdej usłudze. Kliknij edycję usługi lub dodaj nową usługę. W sekcji wskazanej na poniższym obrazku zmień ustawienia wysokości zaliczki.
Zapisz zmiany na usłudze.
W tej chwili przedpłaty dla rezerwacji on-line są już skonfigurowane. Twoi klienci korzystający ze strony rezerwacji on-line podczas zapisywania rezerwacji zostaną poproszeni o uiszczenie przedpłaty: zamiast przycisku "Potwierdzam" będzie "Zapłać" lub "Zapisz i zapłać". Jeśli rezerwacja zostanie opłacona, jej status zmieni się na "potwierdzona/gotowa".
więcej
Jeśli klient rozpoczął opłacanie rezerwacji (przedpłata/zaliczka), ale nie ukończył tego procesu, to system po 10 minutach od utworzenia rezerwacji zmieni jej status "Anulowany", tym samym zwalniając dany termin innym klientom.
Jeśli podczas opłacania rezerwacji, płatność klienta zostanie odrzucona (na przykład z powodu braku środków na koncie) lub klient świadomie anuluje proces dokonywania płatności, system Timebox w ciągu kilku minut zmieni status rezerwacji na "Anulowany", tym samym zwolni dany termin dla innych klientów.
więcej
Bony podarunkowe (vouchery) to doskonały sposób na zwiększenie sprzedaży i pozyskanie nowych klientów.
Dzięki nim możesz generować przychody z góry, motywować klientów do powrotu oraz budować pozytywny
wizerunek swojego salonu. W Timebox masz pełną kontrolę nad tworzeniem, sprzedażą i realizacją bonów –
od unikalnych kodów kreskowych po automatyczną aktywację i śledzenie statusu.
W tym artykule dowiesz się:
czym jest bon podarunkowy i do czego służy w systemie,
jakie cechy ma bon (wartość, kod kreskowy, okres ważności),
jak działa bon jako prezent dla innej osoby,
jaka jest różnica między bonem-szablonem a bonem przypisanym do klienta.
1. Czym jest bon podarunkowy?
Bon podarunkowy (voucher) to przedpłacona usługa lub wartość pieniężna, którą można
sprzedać klientowi. Działa jak kupon upominkowy – ktoś go kupuje (np. jako prezent), a potem odbiorca
może go wykorzystać podczas wizyty w Twoim salonie.
Przykład z życia:
Pani Anna kupuje bon o wartości 200 zł jako prezent urodzinowy dla córki
Córka przychodzi do salonu i realizuje bon podczas zabiegu fryzjerskiego
Wartość bonu (200 zł) jest odliczana od kwoty do zapłaty
2. Do czego służy bon podarunkowy?
Bony w Timebox służą do:
Zwiększenia sprzedaży – klient płaci z góry, zanim skorzysta z usługi
Pozyskania nowych klientów – osoba obdarowana bonem często zostaje stałym klientem
Zachęcenia do powrotu – bon musi być wykorzystany, więc klient wraca
Promocji sezonowych – świetny pomysł na Walentynki, Dzień Matki, Święta
Budowania marki – profesjonalny bon z logo to wizytówka firmy
3. Jakie cechy ma bon podarunkowy?
Każdy bon w Timebox posiada następujące właściwości:
Wartość nominalna
Każdy bon ma określoną wartość pieniężną, np.:
50 zł
100 zł
200 zł
500 zł
Wartość jest ustalana podczas tworzenia szablonu bonu i nie zmienia się.
Unikalny kod kreskowy
Każdy bon posiada unikalny kod kreskowy (barcode), który służy do:
Identyfikacji bonu w systemie
Skanowania podczas sprzedaży
Realizacji podczas płatności
Zapobiegania duplikatom
Przykładowe typy kodów (więcej w artykule Kody kreskowe w bonach):
EAN-13 (13 cyfr)
CODE128 (alfanumeryczny)
i inne standardowe formaty
Okres ważności
Bony mają określony termin ważności, który można ustawić na dwa sposoby:
Opcja A: Okres od aktywacji
Np. "3 miesiące od daty zakupu"
Bon aktywuje się automatycznie, gdy zostanie przypisany do klienta
Data ważności liczy się od momentu aktywacji
Opcja B: Konkretne daty
Np. "Ważny od 01.12.2025 do 31.03.2026"
Bon jest ważny tylko w określonym przedziale czasowym
Idealne dla promocji sezonowych
Dodatkowe właściwości
Bon może również posiadać:
Nazwa – np. "Bon 100 zł", "Voucher na masaż"
Opis – dodatkowe informacje o bonie
Zdjęcie – grafika bonu (do 1MB, jpg/png)
Grupa – przypisanie do kategorii (np. "Bony kwotowe", "Promocje")
Podatek VAT – jeśli bon podlega opodatkowaniu
Prowizja – czy sprzedaż generuje prowizję dla pracownika
4. Bon jako prezent – jak to działa?
Bon podarunkowy może być kupiony przez jedną osobę, a wykorzystany przez inną.
To główna zaleta bonów prezentowych!
Schemat działania:
Zakup – Klient A kupuje bon (np. jako prezent)
Przekazanie – Klient A daje bon Klientowi B (np. córce, przyjaciółce)
Realizacja – Klient B przychodzi do salonu i wykorzystuje bon podczas wizyty
Rozliczenie – Wartość bonu jest odliczana od faktury
W systemie Timebox:
Podczas sprzedaży bonu wybierasz:
Kto kupuje bon (nabywca) – może, ale nie musi być w bazie klientów
Kto będzie używał bon (odbiorca) – klient docelowy, do którego bon zostanie przypisany
Dzięki temu masz pełną kontrolę i historię transakcji.
5. Różnica: bon-szablon vs bon przypisany do klienta
W Timebox istnieją dwa poziomy bonów:
1. Bon-szablon
To wzorzec bonu, który tworzysz w systemie. Zawiera:
Nazwę (np. "Bon 100 zł")
Wartość (np. 100.00 zł)
Kod kreskowy (unikalny dla każdego wygenerowanego bonu)
Okres ważności
Inne ustawienia
Analogia: To jak "matryca" lub "tłocznia" – nie jest jeszcze sprzedana,
ale gotowa do użycia.
Gdzie to znajdziesz: Menu: Bony podarunkowe → lista wszystkich
szablonów bonów
Stan magazynowy: Każdy bon-szablon ma stan magazynowy (domyślnie 1 sztuka).
Po sprzedaży stan maleje.
2. Bon przypisany do klienta
To bon, który został sprzedany i przypisany do konkretnego klienta. Ma:
Wszystkie cechy szablonu (wartość, kod, ważność)
Powiązanie z klientem – kto ma ten bon
Status – aktywny / wykorzystany / wygasły
Data aktywacji – kiedy bon został sprzedany/przypisany
Historia – na której fakturze został wykorzystany
Analogia: To jak "bilet do kina" – wydrukowany z matrycy i przypisany
do konkretnej osoby.
Gdzie to znajdziesz: Menu: Klienci → wybierz klienta →
zakładka "Bony"
Różnice w tabeli:
Cecha
Bon-szablon
Bon przypisany
Lokalizacja
Lista "Bony podarunkowe"
Karta klienta → "Bony"
Funkcja
Wzorzec do sprzedaży
Gotowy do realizacji
Status
Dostępny/Archiwum
Aktywny/Wykorzystany/Wygasły
Stan magazynowy
Tak (ile sztuk pozostało)
Nie dotyczy
Powiązanie z klientem
Nie
Tak (konkretny klient)
Data aktywacji
Nie dotyczy
Tak (kiedy sprzedano)
6. Jak wygląda cały proces w praktyce?
Krok 1: Tworzenie szablonu
Tworzysz bon-szablon "Bon 100 zł" z kodem kreskowym i okresem ważności 6 miesięcy
Krok 2: Sprzedaż
Klient kupuje bon → tworzysz fakturę → dodajesz bon → przypisujesz do klienta docelowego.
System automatycznie aktywuje bon i ustawia datę ważności (jeśli używasz okresu od aktywacji)
Krok 3: Realizacja
Klient z bonem przychodzi na wizytę → tworzysz fakturę za usługi. Dodajesz bon jako formę
płatności → wartość bonu odliczana od kwoty do zapłaty. Bon zmienia status na "wykorzystany"
Krok 4: Historia
W karcie klienta widzisz historię: kiedy bon kupiono, kiedy wykorzystano, na której fakturze
7. Podsumowanie
Bony podarunkowe w Timebox to:
Szablon – tworzysz wzorzec bonu z wartością i kodem
Sprzedaż – sprzedajesz bon klientowi (przez fakturę lub bezpośrednio)
Prezent – bon może być przekazany innej osobie
Aktywacja – bon aktywuje się przy przypisaniu do klienta
Realizacja – klient wykorzystuje bon jako formę płatności
Historia – pełna kontrola nad cyklem życia bonu
8. Co dalej?
Teraz, gdy wiesz, czym są bony podarunkowe, możesz przejść do praktycznych instrukcji:
Jak utworzyć bon podarunkowy (voucher) krok po kroku
Okres ważności bonów – jak działa i co wybrać?
Kody kreskowe w bonach – generowanie, typy, ilości
Jak sprzedać bon podarunkowy klientowi (2 metody)
Jak klient realizuje bon podarunkowy podczas wizyty
Gdzie sprawdzić bony klientów i ich status
.article {
color: #222;
line-height: 1.6;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
więcej
W tym artykule dowiesz się, jak krok po kroku utworzyć szablon bonu podarunkowego
w systemie Timebox. Proces jest intuicyjny i pozwala na pełną konfigurację bonu – od nazwy i wartości,
przez kod kreskowy, aż po okres ważności i prowizje dla pracowników.
Zanim zaczniesz
Upewnij się, że:
Masz uprawnienia do zarządzania bonami
Znasz podstawy działania bonów
Wiesz, jakie bony chcesz stworzyć (wartość, okres ważności)
Krok 1: Wejdź do sekcji "Bony"
Zaloguj się do systemu Timebox
W menu głównym znajdź i kliknij: Bony
Zobaczysz listę wszystkich utworzonych bonów (jeśli istnieją)
Krok 2: Kliknij "+ Bon"
Na liście bonów znajdź przycisk "+ Bon" (zwykle w lewym górnym rogu) i kliknij go.
Otworzy się formularz tworzenia nowego bonu.
Krok 3: Wypełnij podstawowe informacje
Pole: Nazwa (wymagane)
Podaj nazwę bonu, która będzie widoczna w systemie.
Dobre praktyki:
"Bon podarunkowy 100 zł"
"Voucher na masaż 60 min"
"Bon Walentynkowy 200 zł"
Nazwa: Bon podarunkowy 100 zł
Pole: Wartość (wymagane)
Podaj wartość pieniężną bonu - domyślnie w złotych (PLN).
Ważne:
Wartość musi być większa niż 0
System waliduje to pole – bez wartości nie zapiszesz bonu
Wartość nie zmieni się po utworzeniu bonu (chyba że go edytujesz)
Wartość: 100.00 zł
Popularne wartości bonów:
50 zł
100 zł
200 zł
500 zł
Pole: Grupa (opcjonalne)
Możesz przypisać bon do grupy dla lepszej organizacji.
Przykłady grup:
"Bony kwotowe" (50 zł, 100 zł, 200 zł)
"Bony na zabiegi" (masaż, manicure, peeling)
"Promocje sezonowe" (Walentynki, Dzień Matki)
Jak utworzyć grupę:
Kliknij ikonę koła zębatego obok pola "Grupa"
Dodaj nową grupę z nazwą
Zapisz
Jeśli nie wybierzesz grupy, bon pojawi się w grupie "Wszystkie".
Krok 4: Wypełnij pola okresu ważności
Bon musi mieć określony okres ważności. Masz dwa sposoby konfiguracji:
Opcja A: Okres od aktywacji (zalecane dla bonów prezentowych)
Zaznacz pole "Okres" i wybierz czas z listy:
1 miesiąc
3 miesiące
6 miesięcy
12 miesięcy
Jak to działa:
Bon aktywuje się automatycznie w momencie przypisania do klienta
Data ważności jest liczona od dnia aktywacji (np. zakup 01.01.2026 → ważny do 01.04.2026 dla okresu 3 miesiące)
Kiedy użyć: Standardowe bony prezentowe, gdzie nie znasz z góry daty zakupu.
Opcja B: Konkretne daty ważności
Wypełnij pola "Data od" i "Data do".
Data od: 01.12.2025
Data do: 31.03.2026
Jak to działa:
Bon jest ważny tylko w podanym przedziale czasowym
Jeśli klient kupi bon 10.12.2025, może go wykorzystać do 31.03.2026
Po 31.03.2026 bon wygasa
Kiedy użyć: Promocje sezonowe, kampanie czasowe (np. "Bon Walentynkowy 2026").
Uwaga: Musisz wybrać jedną z opcji (okres lub daty).
Nie możesz ustawić obu jednocześnie.
Krok 5: Skonfiguruj kod kreskowy
Każdy bon może mieć unikalny kod kreskowy. Masz dwie opcje:
Opcja A: Autogenerowanie kodu (zalecane)
Zaznacz pole: "Generuj automatycznie"
Wybierz typ kodu (np. EAN-13, CODE128)
Podaj ilość bonów do wygenerowania:
Jeśli 1 → utworzy się jeden bon
Jeśli 10 → utworzy się 10 identycznych bonów (każdy z unikalnym kodem)
☑ Generuj automatycznie
Typ kodu: EAN-13
Ilość: 5
Efekt: System utworzy 5 bonów o wartości 100 zł, każdy z unikalnym kodem EAN-13.
Opcja B: Własny kod ręczny
Jeśli masz już wydrukowane bony z kodem, możesz podać go ręcznie:
Nie zaznaczaj "Generuj automatycznie"
Wpisz kod w pole "Kod kreskowy"
Wybierz typ kodu (musi pasować do formatu)
Uwaga: Kod musi być unikalny – system nie pozwoli na duplikaty!
Krok 6: Dodaj opis i zdjęcie (opcjonalne)
Pole: Opis
Możesz dodać dodatkowe informacje o bonie, np.:
Opis: Bon uprawnia do skorzystania z dowolnej usługi w salonie.
Nie podlega zwrotowi ani wymianie na gotówkę.
Opis nie jest wymagany, ale może być przydatny dla klienta lub pracowników.
Pole: Zdjęcie
Możesz dodać grafikę bonu (np. logo, design).
Wymagania:
Maksymalny rozmiar: 1 MB
Formaty: JPG, PNG
Jak dodać:
Kliknij "Wybierz plik"
Załaduj grafikę bonu
System wyświetli podgląd
Kiedy użyć: Jeśli chcesz, aby bon był wizualnie atrakcyjny (np. do druku lub wysłania klientowi).
Krok 7: Ustaw podatek (opcjonalne)
Jeśli sprzedaż bonów podlega VAT, ustaw:
Pole: Podatek
Wybierz stawkę podatkową z listy (np. 23%, 8%, zwolnione).
Pole: Cena brutto/netto
Zaznacz, czy wartość bonu jest:
☑ Z podatkiem (brutto) – wartość 100 zł to cena końcowa
☐ Bez podatku (netto) – wartość 100 zł + VAT
Podatek: 23%
☑ Cena zawiera podatek (brutto)
Krok 8: Włącz prowizję (opcjonalne)
Jeśli chcesz, aby pracownik sprzedający bon otrzymał prowizję:
Zaznacz: "Włącz prowizję"
Podaj % prowizji (np. 5%)
☑ Włącz prowizję
Prowizja: 5%
Efekt: Przy sprzedaży bonu za 100 zł, pracownik otrzyma 5 zł prowizji.
Prowizję możesz też skonfigurować globalnie w ustawieniach systemu.
Krok 9: Zapisz bon
Gdy wszystkie pola są wypełnione, kliknij przycisk "Zapisz".
Co się stanie:
System sprawdzi poprawność danych
Utworzy bon (lub bony, jeśli autogenerowaiesz wiele sztuk)
Przydzieli unikalny kod kreskowy
Doda bon do magazynu (domyślnie stan = 1 sztuka na bon)
Przekieruje Cię do listy bonów
✓ Bon został zapisany pomyślnie
Krok 10: Sprawdź utworzony bon
Na liście bonów zobaczysz nowo utworzony bon:
Widoczne informacje:
Nazwa bonu
Wartość
Kod kreskowy (lub zakres kodów, jeśli utworzyłeś wiele)
Stan magazynowy (ile sztuk dostępnych)
Grupa (jeśli przypisałeś)
Akcje dostępne:
Edytuj – zmień ustawienia bonu
Klonuj – stwórz podobny bon na podstawie tego
Usuń – usuń bon (tylko jeśli nie został sprzedany)
Archiwizuj – przenieś do archiwum
Podsumowanie – checklist
Aby utworzyć bon podarunkowy:
Wejdź do sekcji "Bony"
Kliknij "+ Bon"
Podaj nazwę (np. "Bon 100 zł")
Podaj wartość (np. 100.00 zł)
Wybierz okres ważności (okres od aktywacji lub konkretne daty)
Skonfiguruj kod kreskowy (generuj automatycznie lub wpisz ręcznie)
Opcjonalnie: dodaj grupę, opis, zdjęcie, podatek, prowizję
Kliknij "Zapisz"
Co dalej?
Utworzyłeś bon – teraz możesz:
Jak sprzedać bon podarunkowy klientowi
Jak klient realizuje bon podczas wizyty
Gdzie sprawdzić bony klientów i ich status
Kody kreskowe w bonach – generowanie, typy, ilości
Okres ważności bonów – jak działa i co wybrać
Klonowanie i archiwizacja bonów
Dobre praktyki pracy z bonami podarunkowymi
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym.
.article {
color: #222;
line-height: 1.6;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
font-family: monospace;
color: #222;
white-space: pre-line;
display: inline-block;
}
.article .success-box {
background: #e8f5e9;
border-left: 4px solid #4caf50;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
color: #222;
display: inline-block;
}
więcej
Okres ważności to jeden z najważniejszych parametrów bonu podarunkowego. W tym artykule dowiesz się,
jak działają dwa typy ważności bonów i który wybrać w zależności od sytuacji – czy ustawić okres
od aktywacji (np. 6 miesięcy), czy konkretne daty (np. 01.12.2025 – 31.03.2026).
Dlaczego okres ważności jest ważny?
Okres ważności określa:
Jak długo bon może być wykorzystany przez klienta
Kiedy bon wygasa i nie może być już zrealizowany
Czy bon jest prezentem (aktywacja przy zakupie) czy promocją czasową (konkretne daty)
Zalety limitowania ważności:
Motywuje klienta do szybszego wykorzystania bonu
Zapobiega sytuacji "wiecznych bonów" blokujących przychody
Pozwala kontrolować obciążenie salonu (nie wszyscy przyjdą na raz)
Dwa typy ważności bonów
W systemie Timebox masz dwa sposoby ustawienia okresu ważności:
Typ ważności
Kiedy użyć
Przykład
Okres od aktywacji
Bony prezentowe, standardowa sprzedaż
"6 miesięcy od zakupu"
Konkretne daty
Promocje sezonowe, kampanie czasowe
"Ważny 01.12.2025 – 31.03.2026"
Typ 1: Okres od aktywacji
Jak to działa?
Wybierasz czas trwania bonu (np. 3 miesiące, 6 miesięcy), a system automatycznie
ustawi datę ważności od momentu aktywacji.
Aktywacja bonu następuje, gdy:
Bon zostaje sprzedany i przypisany do klienta
Bon zostaje przypisany do klienta ręcznie
Ustawienie: Okres ważności = 6 miesięcy
Zakup bonu: 15.01.2026
Aktywacja: 15.01.2026 (automatycznie)
Ważny do: 15.07.2026 (15.01.2026 + 6 miesięcy)
Jak ustawić?
Podczas tworzenia bonu:
W sekcji "Okres ważności" wybierz pole "Okres"
Z listy rozwijanej wybierz czas:
1 miesiąc
3 miesiące
6 miesięcy
12 miesięcy
NIE wypełniaj pól "Data od" i "Data do" (system je ignoruje)
☑ Okres: 6 miesięcy
☐ Data od: [puste]
☐ Data do: [puste]
Kiedy bon się aktywuje?
Bon aktywuje się automatycznie, gdy:
Metoda 1: Sprzedaż przez dokument sprzedaży
Tworzysz fakturę → dodajesz bon → przypisujesz do klienta → zapisujesz
System w momencie zapisu ustawia: data od = teraz i data do = teraz + okres
Metoda 2: Ręczne przypisanie do klienta
Wchodzisz w kartę klienta → zakładka "Bony" → dodajesz bon
System aktywuje bon w momencie zapisu
Uwaga: Jeśli bon NIE został jeszcze przypisany do żadnego klienta,
nie ma dat ważności (są puste). Daty pojawiają się dopiero po aktywacji.
Kiedy użyć okresu od aktywacji?
Standardowe bony prezentowe
Nie wiesz z góry, kiedy klient kupi bon
Chcesz, aby każdy bon miał ten sam okres ważności od momentu zakupu
Przykład: "Bon 100 zł ważny 6 miesięcy od daty zakupu"
Bony sprzedawane przez cały rok
Oferta stała (nie sezonowa)
Każdy klient ma równe szanse wykorzystania bonu
Przykłady:
"Bon podarunkowy 200 zł" (6 miesięcy)
"Voucher na masaż" (3 miesiące)
"Karta upominkowa 500 zł" (12 miesięcy)
Typ 2: Konkretne daty ważności
Jak to działa?
Ręcznie ustawiasz datę początkową i końcową, w których bon jest ważny.
Bon może być wykorzystany tylko jeśli:
Data dzisiejsza >= Data od
Data dzisiejsza
więcej
Każdy bon podarunkowy w Timebox wymaga unikalnego kodu kreskowego. W tym artykule
dowiesz się, jak działają kody, jak je generować i który typ wybrać.
Po co kod kreskowy w bonach?
Kod kreskowy (barcode) służy do:
Identyfikacji bonu – każdy bon ma unikalny identyfikator
Skanowania podczas sprzedaży – szybkie dodanie bonu do faktury
Realizacji przy płatności – łatwe odnalezienie bonu klienta
Zapobiegania duplikatom – system nie pozwoli na dwa identyczne kody
Profesjonalnego wydruku – bon z kodem można wydrukować dla klienta
Kod kreskowy to klucz do bonu – bez niego bon nie może funkcjonować w systemie.
Dwa sposoby obsługi kodów
Masz dwie opcje konfiguracji kodów kreskowych:
Metoda
Kiedy użyć
Zalety
Autogenerowanie
Nowe bony, seria bonów
Szybkie, unikalne, bez błędów
Własny kod ręczny
Masz wydrukowane bony z kodem
Pełna kontrola, integracja z drukiem
Autogenerowanie kodów (zalecane)
Jak to działa?
System automatycznie tworzy unikalny kod kreskowy dla każdego bonu
według wybranego formatu.
Proces:
Zaznaczasz opcję "Generuj automatycznie"
Wybierasz typ kodu (format)
Podajesz ilość bonów do utworzenia
System generuje kody i tworzy bony
Zalety:
Gwarancja unikalności (system nigdy nie utworzy duplikatu)
Szybkość (możesz utworzyć 100 bonów jednym kliknięciem)
Brak błędów (nie musisz ręcznie wpisywać kodów)
Zgodność z formatem (kod zawsze będzie poprawny)
Krok po kroku – jak autogenerować?
Krok 1: Podczas tworzenia bonu zaznacz:
☑ Generuj automatycznie
Krok 2: Wybierz typ kodu z listy rozwijanej (np. EAN-13, CODE128)
Krok 3: Podaj ilość bonów:
Jeśli 1 → utworzy się jeden bon z jednym kodem
Jeśli 10 → utworzy się 10 bonów (każdy z innym kodem, ale identycznymi pozostałymi ustawieniami)
☑ Generuj automatycznie
Typ kodu: EAN-13
Ilość: 5
Efekt: System utworzy 5 bonów o nazwie "Bon 100 zł",
każdy z wartością 100 zł i unikalnym kodem:
Bon 1: 5901234567890
Bon 2: 5901234567891
Bon 3: 5901234567892
Bon 4: 5901234567893
Bon 5: 5901234567894
Kiedy użyć autogenerowania?
Tworzenie nowych bonów
Nie masz wydrukowanych kodów
Serie bonów
Chcesz utworzyć wiele bonów tej samej wartości (np. 50 bonów po 100 zł)
Szybka sprzedaż
Potrzebujesz bonów od zaraz
Promocje online
Klienci kupują bony przez internet (kody generowane automatycznie)
Własny kod ręczny
Jak to działa?
Jeśli masz już wydrukowane bony z kodem kreskowym (np. zamówiłeś druk graficzny),
możesz ręcznie wprowadzić istniejący kod do systemu.
Proces:
NIE zaznaczasz opcji "Generuj automatycznie"
Ręcznie wpisujesz kod w pole "Kod kreskowy"
Wybierasz typ kodu (musi pasować do formatu wydrukowanego kodu)
System sprawdza unikalność i zapisuje bon
Zalety:
Integracja z istniejącym drukiem (kody na papierze = kody w systemie)
Pełna kontrola nad numeracją
Możliwość użycia własnych kodów firmowych
Krok po kroku – jak wprowadzić własny kod?
Krok 1: Podczas tworzenia bonu NIE zaznaczaj:
☐ Generuj automatycznie
Krok 2: Wpisz kod w pole "Kod kreskowy":
Kod kreskowy: 5901234567890
Krok 3: Wybierz typ kodu (musi odpowiadać formatowi):
Typ kodu: EAN-13
Krok 4: Kliknij "Zapisz"
Uwaga: System sprawdzi, czy kod jest unikalny. Jeśli kod już istnieje w bazie,
zobaczysz błąd:
Kod kreskowy nie jest unikalny. Podaj inny kod.
Kiedy użyć własnego kodu?
Masz wydrukowane bony
Drukarz dodał kody na kartach bonów
Własna numeracja
Chcesz mieć pełną kontrolę nad kodami (np. zaczynające się od "TB2026...")
Import bonów
Przenosisz bony z innego systemu
Specyficzne wymagania
Np. kody QR, kody NFC
Typy kodów kreskowych
Timebox obsługuje różne formaty kodów. Oto najpopularniejsze:
EAN-13 (zalecany)
Format: 13 cyfr (np. 5901234567890)
Zastosowanie:
Standardowy kod dla produktów detalicznych
Uniwersalny (rozpoznawany przez wszystkie skanery)
Idealny dla bonów prezentowych
Kiedy użyć: Jeśli nie masz specyficznych wymagań, wybierz EAN-13.
5901234567890
CODE128
Format: Alfanumeryczny (cyfry + litery, np. TB2026-100-001)
Zastosowanie:
Większa elastyczność (możesz użyć liter)
Krótsze kody (mniej znaków niż EAN-13)
Własna numeracja (np. prefiksy firmowe)
Kiedy użyć: Jeśli chcesz mieć własną strukturę kodów
(np. "TB" = Timebox, "2026" = rok).
TB2026-100-001
TB2026-100-002
TB2026-200-001
Inne typy (dostępne w systemie)
Timebox może obsługiwać również:
EAN-8 – 8 cyfr (krótszy kod, mniej miejsca na wydruku)
CODE39 – alfanumeryczny (starszy standard)
UPC – amerykański standard (12 cyfr)
QR Code – kody dwuwymiarowe (jeśli skaner obsługuje)
Uwaga: Sprawdź, czy Twoje urządzenia (skanery) obsługują wybrany format!
Tworzenie wielu bonów naraz (serie bonów)
Jedną z największych zalet autogenerowania jest możliwość masowego tworzenia bonów.
Jak utworzyć serię bonów?
Krok 1: Podczas tworzenia bonu:
☑ Generuj automatycznie
Typ kodu: EAN-13
Ilość: 50
Krok 2: Kliknij "Zapisz"
Efekt: System utworzy 50 identycznych bonów, każdy z:
Tą samą nazwą ("Bon 100 zł")
Tą samą wartością (100 zł)
Tym samym okresem ważności (np. 6 miesięcy)
Unikalnym kodem kreskowym (EAN-13)
Rezultat na liście bonów:
Bon podarunkowy 100 zł – kod 5901234567890
Bon podarunkowy 100 zł – kod 5901234567891
Bon podarunkowy 100 zł – kod 5901234567892
...
Bon podarunkowy 100 zł – kod 5901234567939 (50. bon)
Kiedy tworzyć serie bonów?
Kampania promocyjna
Np. 100 bonów na Walentynki
Sprzedaż hurtowa
Przekazujesz bony do hotelu, spa, partnera biznesowego
Bony dla pracowników
Nagrody dla zespołu (każdy dostaje bon)
Rezerwacja zapasów
Masz wydrukowane karty bonów i tworzysz je z góry w systemie
Jak odróżnić bony w serii?
Wszystkie bony w serii mają identyczne parametry (nazwa, wartość, okres),
ale różne kody kreskowe.
W systemie:
Na liście bonów zobaczysz wiele identycznych nazw
Kod kreskowy jest unikalny dla każdego
Stan magazynowy = 1 sztuka na bon
W praktyce:
Każdy bon traktujesz jako osobny produkt
Klient kupuje jeden bon (z jednym kodem)
Po sprzedaży stan tego bonu = 0 (wyczerpany)
Numeracja kodów – jak działają liczniki?
System używa licznika do generowania kolejnych kodów.
Jak działa licznik?
Dla EAN-13:
Pierwszy bon: 5901234567890
Drugi bon: 5901234567891
Trzeci bon: 5901234567892
...
Dla CODE128 (jeśli ręcznie ustawisz bazę):
Pierwszy bon: TB001
Drugi bon: TB002
Trzeci bon: TB003
Licznik się nigdy nie resetuje – każdy kolejny bon dostaje następny
numer w sekwencji.
Czy mogę zresetować licznik?
Nie bezpośrednio, ale możesz:
Użyć klonowania bonów – skopiuj bon, a system przydzieli kolejny numer
Ręcznie wprowadzić własny kod (bez autogenerowania)
Klonowanie bonów a kody kreskowe
Gdy klonujesz bon, system:
Kopiuje wszystkie ustawienia (nazwę, wartość, okres, typ kodu)
Zwiększa licznik kodu o 1
Tworzy nowy bon z kolejnym kodem
Bon oryginalny: Kod 5901234567890
Klon bonu: Kod 5901234567891
Najczęściej zadawane pytania
Q: Czy mogę zmienić kod kreskowy po utworzeniu bonu?
A: Tak, ale tylko jeśli bon nie został jeszcze sprzedany.
Jeśli bon jest już przypisany do klienta lub użyty na fakturze, zmiana kodu może spowodować
problemy w historii transakcji.
Q: Co jeśli wpisałem zły kod ręcznie?
A:
Edytuj bon (jeśli nie został sprzedany)
Popraw kod kreskowy
Zapisz
Jeśli bon został już sprzedany, lepiej nie zmieniać kodu
(może to zaburzyć historię).
Q: Czy kod kreskowy musi być numeryczny?
A: Zależy od typu:
EAN-13, EAN-8, UPC – tylko cyfry
CODE128, CODE39 – cyfry + litery + niektóre znaki specjalne
Q: Jak sprawdzić, jaki kod ma bon?
A:
Wejdź na listę bonów (Bony)
Znajdź bon na liście
Kod kreskowy jest widoczny w kolumnie "Kod kreskowy"
Możesz też:
Edytować bon → kod widoczny w formularzu
Zeskanować bon skanerem → system pokaże szczegóły
Q: Czy mogę wydrukować kod kreskowy dla klienta?
A: Tak! System może wygenerować podgląd kodu kreskowego:
Edytuj bon
System wyświetli graficzny kod kreskowy (jeśli bon ma kod)
Możesz zrobić screenshot lub użyć opcji druku (jeśli dostępna)
Uwaga: Timebox nie ma wbudowanego szablonu wydruku bonu. Możesz:
Wyeksportować kod i użyć zewnętrznego narzędzia (Canva, Photoshop)
Zintegrować z drukiem bonów (API)
Q: Co jeśli skaner nie czyta kodu?
A: Sprawdź:
Czy typ kodu jest obsługiwany przez skaner (np. czy skaner czyta CODE128?)
Czy kod jest poprawnie wydrukowany (czytelny, bez smug)
Czy kod jest zgodny z formatem (np. EAN-13 musi mieć dokładnie 13 cyfr)
Możesz też:
Wpisać kod ręcznie w systemie (zamiast skanowania)
Zmienić typ kodu na bardziej uniwersalny (EAN-13)
Dobre praktyki
Wybór typu kodu:
EAN-13 – domyślny wybór dla większości salonów
Uniwersalny, rozpoznawany wszędzie
Łatwy do skanowania
CODE128 – jeśli chcesz własnej numeracji
Możesz użyć liter (np. "TB2026-001")
Elastyczność w strukturze
Tworzenie serii:
Zawsze używaj autogenerowania dla serii (błyskawiczne, bez błędów)
Twórz serie w okrągłych liczbach (10, 50, 100) – łatwiej zarządzać
Nazwij serię tak, aby było jasne, do czego służy (np. "Bon Walentynkowy 2026 – seria 100 szt.")
Zarządzanie kodami:
Nie zmieniaj kodów bonów już sprzedanych
Archiwizuj stare serie bonów (zamiast usuwać)
Sprawdzaj unikalność przed wprowadzeniem własnego kodu
Podsumowanie
Autogenerowanie kodów:
Szybkie, bezpieczne, unikalne
Idealne dla nowych bonów i serii
Zalecane dla większości przypadków
Własne kody ręczne:
Integracja z wydrukowanymi bonami
Pełna kontrola nad numeracją
Dla zaawansowanych użytkowników
Typ kodu:
EAN-13 – standardowy wybór
CODE128 – dla własnej struktury
Serie bonów:
Pole "Ilość" pozwala utworzyć wiele bonów jednocześnie
Każdy bon w serii ma unikalny kod
Idealne dla kampanii i promocji
Co dalej?
Jak utworzyć bon podarunkowy krok po kroku
Jak sprzedać bon podarunkowy klientowi
Jak klient realizuje bon podczas wizyty
Gdzie sprawdzić bony klientów i ich status
Okres ważności bonów – jak działa i co wybrać
Klonowanie i archiwizacja bonów
Dobre praktyki pracy z bonami podarunkowymi
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym.
.article {
color: #222;
line-height: 1.6;
font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;
}
.article h2 {
color: #111;
margin-top: 30px;
margin-bottom: 15px;
font-size: 1.5em;
border-bottom: 2px solid #e0e0e0;
padding-bottom: 8px;
}
.article h3 {
color: #333;
margin-top: 20px;
margin-bottom: 10px;
font-size: 1.2em;
}
.article ul, .article ol {
margin: 15px 0;
padding-left: 25px;
}
.article ul strong, .article ol strong, .article p strong{
color: #222;
}
.article li {
margin: 8px 0;
}
.article p {
margin: 12px 0;
}
.article code {
background: #f4f4f4;
padding: 2px 6px;
border-radius: 3px;
font-family: "Courier New", Courier, monospace;
font-size: 0.9em;
}
.article table {
margin: 20px 0;
font-size: 0.95em;
}
.example-box {
background: #f9f9f9;
border-left: 4px solid #4CAF50;
padding: 15px;
margin: 15px 0;
font-family: "Courier New", Courier, monospace;
white-space: pre-wrap;
font-size: 0.9em;
}
.article a {
color: #1976d2;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
więcej
W tym artykule dowiesz się, jak sprzedać i przypisać bon do klienta w systemie Timebox.
Poznasz dwie metody sprzedaży i różnice między nimi.
Zanim zaczniesz
Upewnij się, że:
Masz utworzony szablon bonu
Bon ma kod kreskowy i okres ważności
Klient jest w bazie (lub utworzysz go podczas sprzedaży)
Dwie metody sprzedaży bonów
W Timebox możesz sprzedać bon na dwa sposoby:
Metoda
Kiedy użyć
Generuje fakturę?
Płatność?
A: Sprzedaż przez dokument sprzedaży
Standardowa sprzedaż z płatnością
Tak
Tak
B: Przypisanie do klienta
Bon bez płatności (np. voucher premiowy)
Nie
Nie
Metoda A: Sprzedaż przez dokument sprzedaży (zalecane)
To standardowa metoda sprzedaży bonu. Używasz jej, gdy:
Klient płaci za bon
Chcesz mieć dokument sprzedaży
Bon jest prezentem dla innej osoby
Krok po kroku
Krok 1: Wejdź do dokumentów sprzedaży
Przejdź do sekcji Sprzedaż w menu głównym.
Możesz też:
Dodać bon podczas rozliczania rezerwacji
Krok 2: Utwórz nowy dokument sprzedaży
Kliknij "+ Faktura" lub "+ Paragon".
Krok 3: Dodaj voucher jako pozycję dokumentu sprzedaży
W formularzu dokumentu:
Rozwiń "Dodaj pozycję"
Wpisz lub wklej kod bonu podarunkowego
System wyświetli listę dostępnych bonów
Krok 4: Wybierz bon z listy
Z listy rozwijanej wybierz bon, który chcesz sprzedać:
Voucher: Bon podarunkowy 100 zł [kod: 5901234567890] ▼
Alternatywnie:
Jeśli masz skaner, zeskanuj kod kreskowy bonu
System automatycznie wybierze właściwy bon
Co widać:
Nazwa bonu
Kod kreskowy
Wartość (automatycznie wypełniona jako cena)
Krok 5: Wybierz klienta kupującego
W polu "Klient" wybierz lub dodaj klienta, który kupuje bon.
Klient: Anna Kowalska ▼
Jeśli klient nie istnieje:
Kliknij "Dodaj nowego klienta"
Wypełnij dane (imię, nazwisko, telefon)
Zapisz
Uwaga: To klient, który płaci za bon
(może być inny niż ten, który go wykorzysta).
Krok 6: Wybierz klienta docelowego (odbiorcę bonu)
To kluczowy krok – wybierz osobę, która będzie mogła wykorzystać bon.
W formularzu voucher znajdź pole:
Przypisz do klienta: [wybierz klienta] ▼
Dwa scenariusze:
Scenariusz 1: Bon jako prezent
Klient A (np. mama) kupuje bon dla Klienta B (np. córki)
Wybierasz:
Klient (kupujący): Anna Kowalska (mama)
Przypisz do klienta: Maria Kowalska (córka)
Efekt: Bon pojawi się w karcie Marii Kowalskiej, ona będzie mogła go wykorzystać.
Scenariusz 2: Bon dla siebie
Klient kupuje bon dla siebie (np. przedpłata na usługi)
Wybierasz:
Klient (kupujący): Anna Kowalska
Przypisz do klienta: Anna Kowalska (ta sama osoba)
Efekt: Bon pojawi się w karcie Anny Kowalskiej, ona będzie mogła go wykorzystać.
Krok 7: Sprawdź szczegóły pozycji
Upewnij się, że:
Nazwa bonu jest poprawna
Wartość/cena jest prawidłowa (np. 100 zł)
Klient docelowy jest wybrany
Przykład pozycji na dokumencie sprzedaży:
Pozycja: Bon podarunkowy 100 zł
Kod kreskowy: 5901234567890
Cena: 100,00 zł
Ilość: 1
Wartość: 100,00 zł
Przypisany do: Maria Kowalska
Krok 8: Zaksięguj płatność
Wybierz formę płatności (gotówka, karta, przelew) i kwotę:
Forma płatności: Gotówka
Kwota: 100,00 zł
Kliknij "Zapłać" lub "Zapisz".
Krok 9: System aktywuje bon
Co się dzieje automatycznie:
Bon zostaje przypisany do klienta docelowego (Marii Kowalskiej)
Bon zostaje aktywowany:
Jeśli bon ma "okres od aktywacji" (np. 6 miesięcy) → system ustawia:
Data od: dzisiaj
Data do: dzisiaj + 6 miesięcy
Jeśli bon ma konkretne daty → daty pozostają niezmienione
Stan magazynowy bonu zmniejsza się o 1 (bon "zużyty" jako szablon)
Dokument sprzedaży jest zapisany z przypisanym voucherem
✓ Dokument sprzedaży został zapisany pomyślnie
✓ Bon został aktywowany i przypisany do klienta
Krok 10: Klient otrzymuje bon
Teraz:
Klient docelowy (Maria) ma aktywny bon w swoim profilu
Bon jest widoczny w: Klienci → Maria Kowalska → zakładka "Bony"
Bon można wykorzystać podczas następnej wizyty
Metoda B: Przypisanie do klienta (bez dokumentu sprzedaży)
To uproszczona metoda – przypisujesz bon bezpośrednio do klienta,
bez tworzenia dokumentu sprzedaży i płatności.
Kiedy użyć?
Bon premiowy
Nagroda dla stałego klienta (nie sprzedaż)
Bon reklamacyjny
Rekompensata za problem (bon bez płatności)
Bon promocyjny
Darmowy bon w ramach kampanii marketingowej
Voucher pracowniczy
Bon dla członka zespołu
Uwaga: Ta metoda NIE generuje dokumentu sprzedaży i
NIE księguje płatności. Używaj jej tylko, gdy bon jest darmowy
lub już opłacony innym sposobem.
Krok po kroku
Krok 1: Wejdź w kartę klienta
Przejdź do Klienci
Znajdź klienta, któremu chcesz przypisać bon
Kliknij jego nazwę, aby otworzyć kartę
Krok 2: Otwórz zakładkę "Bony"
W karcie klienta znajdź zakładkę "Bony" i kliknij.
Zobaczysz:
Listę aktywnych bonów klienta (jeśli ma)
Przycisk "Dodaj bon"
Krok 3: Kliknij "Dodaj bon"
Kliknij przycisk "Dodaj bon" (lub "+" / "Nowy bon").
Otworzy się formularz dodawania bonu.
Krok 4: Wybierz bon z listy
Z listy rozwijanej wybierz szablon bonu:
Voucher: Bon podarunkowy 100 zł [kod: 5901234567890] ▼
Możesz też zeskanować kod kreskowy (jeśli masz skaner).
Krok 5: Zapisz
Kliknij "Zapisz" lub "Dodaj".
Krok 6: System aktywuje bon
Co się dzieje automatycznie:
Bon zostaje przypisany do klienta
Bon zostaje aktywowany (jeśli używa okresu od aktywacji)
Stan magazynowy bonu zmniejsza się o 1
Różnica: Nie ma dokumentu sprzedaży ani płatności – bon jest po prostu
dodany do klienta.
Krok 7: Bon widoczny u klienta
Bon pojawi się na liście bonów klienta w zakładce "Bony".
✓ Bon został dodany do klienta pomyślnie
Różnice między metodami – tabela porównawcza
Kryterium
Metoda A: Dokument sprzedaży
Metoda B: Przypisanie
Dokument sprzedaży
Tak
Nie
Płatność
Tak (gotówka/karta/przelew)
Nie
Księgowanie przychodu
Tak
Nie
Bon jako prezent
Tak (różne osoby: kupujący ≠ odbiorca)
Tylko odbiorca
Prowizja dla pracownika
Tak (jeśli włączona)
Nie
Zastosowanie
Standardowa sprzedaż bonów
Bony darmowe, premiowe, reklamacyjne
Co się dzieje po sprzedaży/przypisaniu?
Niezależnie od metody, po przypisaniu bonu do klienta:
1. Bon jest aktywowany
Jeśli bon ma okres od aktywacji:
System ustawia Data od = dzisiaj
System ustawia Data do = dzisiaj + okres (np. + 6 miesięcy)
Jeśli bon ma konkretne daty:
Daty pozostają bez zmian (ustawione w szablonie)
2. Bon pojawia się w karcie klienta
Klient docelowy widzi bon w:
Klienci → [Imię Nazwisko] → zakładka "Bony"
Status bonu: Aktywny
3. Stan magazynowy maleje
Szablon bonu traci 1 sztukę ze stanu:
Przed sprzedażą: Stan = 1
Po sprzedaży: Stan = 0 (bon "wyczerpany")
Jeśli utworzyłeś serię 10 bonów, każda sprzedaż zmniejsza stan o 1.
4. Dokument sprzedaży jest zapisany (tylko metoda A)
Dokument zawiera:
Pozycję "Bon podarunkowy 100 zł"
Informację o kliencie kupującym
Informację o kliencie docelowym (w szczegółach vouchera)
Płatność (gotówka/karta)
Najczęściej zadawane pytania
Q: Czy mogę sprzedać jeden bon wielokrotnie?
A: Nie. Każdy bon-szablon ma stan magazynowy (domyślnie 1 sztuka).
Po sprzedaży stan = 0 i bon nie może być sprzedany ponownie.
Rozwiązanie:
Utwórz serię bonów (np. 10 bonów o tej samej wartości) → każdy będzie miał inny kod kreskowy
Lub użyj klonowania – skopiuj bon i utworzysz nowy
Q: Co jeśli klient kupuje bon dla osoby spoza bazy?
A: Musisz najpierw dodać odbiorcę bonu do bazy klientów:
Podczas tworzenia dokumentu sprzedaży kliknij "Dodaj nowego klienta"
Wpisz dane odbiorcy (imię, nazwisko, telefon)
Zapisz
Wybierz go jako "Przypisz do klienta"
Minimalne dane: Imię + Nazwisko (telefon opcjonalny)
Q: Czy mogę przypisać bon do klienta bez telefonu?
A: Tak, telefon nie jest wymagany. Wystarczy imię i nazwisko.
Q: Czy bon aktywuje się od razu?
A: Tak, w momencie przypisania do klienta
(sprzedaż lub ręczne dodanie).
Jeśli bon ma "okres od aktywacji", data ważności liczy się od momentu przypisania.
Q: Czy mogę anulować sprzedaż bonu?
A: Tak, ale zależy to od statusu bonu:
Bon NIE został jeszcze wykorzystany:
Usuń bon z karty klienta (zakładka "Bony" → usuń)
Stan magazynowy szablonu wraca do 1
Bon został już wykorzystany:
Nie możesz anulować (bon jest już w historii faktur)
Skontaktuj się z administratorem, jeśli potrzebna korekta
Q: Jak sprawdzić, do kogo jest przypisany bon?
A:
Przejdź do Bony
Znajdź bon na liście
Kliknij "Szczegóły" lub "Edytuj"
Zobaczysz informację "Przypisany do: [Imię Nazwisko]"
Możesz też:
Wejść w kartę klienta → zakładka "Bony" → sprawdzić listę bonów
Q: Czy mogę przenieść bon z jednego klienta na drugiego?
A: Nie bezpośrednio. Musisz:
Usunąć bon z karty klienta A
Dodać bon do karty klienta B (metoda B)
Uwaga: To wpłynie na historię – lepiej skontaktuj się z administratorem.
Dobre praktyki
Podczas sprzedaży bonu:
Zawsze pytaj, kto będzie używał bon (kupujący ≠ odbiorca?)
Sprawdź dane odbiorcy – upewnij się, że klient docelowy jest w bazie
Potwierdź okres ważności – poinformuj klienta, do kiedy bon jest ważny
Wydrukuj dokument – klient dostaje potwierdzenie zakupu
Podczas przypisywania bonu (metoda B):
Dodaj notatkę w karcie klienta – dlaczego bon został dodany (np. "Bon reklamacyjny – problem z zabiegiem 15.01.2026")
Poinformuj klienta – wyślij SMS lub email z informacją o bonie
Sprawdź okres ważności – upewnij się, że bon ma odpowiedni czas na wykorzystanie
Podsumowanie
Metoda A: Sprzedaż przez dokument sprzedaży
Standardowa sprzedaż z płatnością i dokumentem
Bon jako prezent (różne osoby: kupujący ≠ odbiorca)
Księgowanie przychodu i prowizje
Metoda B: Przypisanie do klienta
Bony darmowe, premiowe, reklamacyjne
Szybkie przypisanie bez dokumentu
Brak księgowania przychodu
Po sprzedaży:
Bon jest aktywowany automatycznie
Bon pojawia się w karcie klienta
Klient może wykorzystać bon podczas wizyty
Co dalej?
Sprzedałeś bon – teraz dowiedz się, jak klient go wykorzysta:
Jak klient realizuje bon podarunkowy podczas wizyty
Gdzie sprawdzić bony klientów i ich status
Dobre praktyki pracy z bonami podarunkowymi
Okres ważności bonów – jak działa
Kody kreskowe w bonach – generowanie i typy
Klonowanie i archiwizacja bonów
Prowizje od sprzedaży bonów
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym.
.article {
color: #222;
line-height: 1.6;
font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;
}
.article h2 {
color: #111;
margin-top: 30px;
margin-bottom: 15px;
font-size: 1.5em;
border-bottom: 2px solid #e0e0e0;
padding-bottom: 8px;
}
.article h3 {
color: #333;
margin-top: 20px;
margin-bottom: 10px;
font-size: 1.2em;
}
.article h4 {
color: #444;
margin-top: 15px;
margin-bottom: 8px;
font-size: 1.1em;
}
.article ul, .article ol {
margin: 15px 0;
padding-left: 25px;
}
.article li {
margin: 8px 0;
}
.article p {
margin: 12px 0;
}
.article code {
background: #f4f4f4;
padding: 2px 6px;
border-radius: 3px;
font-family: "Courier New", Courier, monospace;
font-size: 0.9em;
}
.article table {
margin: 20px 0;
font-size: 0.95em;
}
.example-box {
background: #f9f9f9;
border-left: 4px solid #4CAF50;
padding: 15px;
margin: 15px 0;
font-family: "Courier New", Courier, monospace;
white-space: pre-wrap;
font-size: 0.9em;
}
.success-box {
background: #e8f5e9;
border-left: 4px solid #4CAF50;
padding: 15px;
margin: 15px 0;
font-family: "Courier New", Courier, monospace;
white-space: pre-wrap;
font-size: 0.9em;
}
.article a {
color: #1976d2;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article strong {
color: #222 !important;
}
więcej
W tym artykule dowiesz się, jak krok po kroku wykorzystać bon podarunkowy klienta
jako formę płatności podczas wizyty.
Zanim zaczniesz
Upewnij się, że:
Klient ma aktywny bon przypisany w systemie
Bon nie wygasł (sprawdź datę ważności)
Bon nie został jeszcze wykorzystany
Tworzysz rezerwację lub dokument sprzedaży dla tego klienta
Jak to działa – proces realizacji bonu
Krok 1: Klient przychodzi na wizytę
Krok 2: Tworzysz rezerwację i wykonujesz usługi
Krok 3: Tworzysz dokument sprzedaży za usługi
Krok 4: Dodajesz voucher jako formę płatności
Krok 5: Wartość bonu jest odliczana od kwoty do zapłaty
Krok 6: Bon zmienia status na "wykorzystany"
Krok po kroku – realizacja bonu
Krok 1: Utwórz rezerwację dla klienta
Klient z bonem przychodzi na wizytę. Utwórz rezerwację jak zwykle:
Przejdź do Kalendarz lub Rezerwacje
Dodaj nową rezerwację
Wybierz klienta (tego, który ma bon)
Dodaj usługi (np. "Strzyżenie", "Manicure")
Zapisz rezerwację
Krok 2: Wykonaj usługi
Pracownik wykonuje usługi zgodnie z rezerwacją.
Krok 3: Rozlicz rezerwację – utwórz dokument sprzedaży
Po wykonaniu usług rozlicz wizytę:
Kliknij "Rozlicz" przy rezerwacji
System automatycznie utworzy dokument sprzedaży z usługami
Alternatywnie:
Przejdź do Sprzedaż → + Faktura lub + Paragon
Dodaj klienta i usługi ręcznie
Krok 4: Sprawdź kwotę do zapłaty
Na dokumencie sprzedaży zobaczysz:
Usługa: Strzyżenie damskie 80,00 zł
Usługa: Farbowanie 120,00 zł
─────────────────────────────────────
SUMA: 200,00 zł
Krok 5: Dodaj voucher jako formę płatności
Teraz zastosuj bon klienta:
5a. Znajdź sekcję płatności
Na dokumencie sprzedaży znajdź sekcję "Płatność" lub "Formy płatności".
Kliknij "Dodaj voucher" (lub "Bon podarunkowy" / "Użyj bonu").
5b. System pokaże dostępne vouchery klienta
Pojawi się lista bonów, które klient ma aktywne:
Dostępne vouchery:
[x] Bon podarunkowy 100 zł
Kod: 5901234567890
Wartość: 100,00 zł
Ważny do: 15.07.2026
Status: Aktywny
[ ] Bon Walentynkowy 50 zł
Kod: 5901234567901
Wartość: 50,00 zł
Ważny do: 28.02.2026
Status: Aktywny
Co widać:
Nazwa bonu
Kod kreskowy
Wartość
Data ważności
Status (tylko aktywne bony są dostępne)
5c. Wybierz bon do wykorzystania
Zaznacz bon, który klient chce wykorzystać:
☑ Bon podarunkowy 100 zł
Możesz też:
Zeskanować kod kreskowy bonu (jeśli masz skaner)
System automatycznie wybierze właściwy bon
5d. Kliknij "Dodaj" lub "Zastosuj"
Kliknij "Dodaj" / "Zastosuj voucher".
Krok 6: System odliczy wartość bonu
Co się dzieje automatycznie:
Wartość bonu jest odliczana od kwoty do zapłaty:
Usługa: Strzyżenie damskie 80,00 zł
Usługa: Farbowanie 120,00 zł
─────────────────────────────────────
SUMA: 200,00 zł
Płatność:
Bon podarunkowy 100 zł -100,00 zł
─────────────────────────────────────
DO ZAPŁATY: 100,00 zł
Efekt:
Kwota dokumentu: 200 zł
Bon: -100 zł
Pozostało do zapłaty: 100 zł
Krok 7: Zaksięguj pozostałą płatność
Jeśli kwota do zapłaty > 0, dodaj drugą formę płatności:
Forma płatności: Gotówka
Kwota: 100,00 zł
Kliknij "Zapłać" lub "Zapisz".
Krok 8: Dokument jest zamknięty
System:
Zapisuje dokument sprzedaży z voucherem
Oznacza bon jako "wykorzystany"
Przesuwa bon do historii klienta
Księguje płatność (gotówka/karta za resztę)
✓ Dokument sprzedaży został zapisany pomyślnie
✓ Bon został wykorzystany
Krok 9: Bon pojawia się w historii
Bon zmienia status na "Wykorzystany"
W karcie klienta:
Bony → Aktywne – bon znika z tej listy
Bony → Wykorzystane – bon pojawia się tutaj z:
Data wykorzystania
Link do dokumentu, na którym został użyty
Przykłady rozliczenia
Przykład 1: Wartość bonu = Wartość dokumentu
Dokument: 100,00 zł
Bon: -100,00 zł
─────────────────────
DO ZAPŁATY: 0,00 zł
Efekt: Klient nic nie płaci, bon pokrywa całą kwotę.
Przykład 2: Wartość bonu < Wartość dokumentu
Dokument: 200,00 zł
Bon: -100,00 zł
─────────────────────
DO ZAPŁATY: 100,00 zł
Efekt: Klient płaci resztę (100 zł) gotówką/kartą.
Przykład 3: Wartość bonu > Wartość dokumentu
Dokument: 80,00 zł
Bon: -100,00 zł
─────────────────────
DO ZAPŁATY: 0,00 zł
Nadpłata: 20,00 zł
Ważne: W Timebox bony są wykorzystywane jednorazowo w całości.
Co się dzieje:
Bon o wartości 100 zł jest użyty
Dokument wynosi 80 zł
Różnica (20 zł) NIE jest zwracana klientowi
Bon jest całkowicie wykorzystany (status: "wykorzystany")
Rozwiązanie:
System może zablokować użycie bonu, jeśli wartość dokumentu < wartość bonu
Lub automatycznie rozliczyć różnicę (zależy od konfiguracji)
Zalecenie: Używaj bonów na dokumenty o równej lub wyższej wartości niż bon.
Co jeśli bon wygasł?
Jeśli bon przekroczył datę ważności:
System nie pozwoli dodać wygasłego bonu do dokumentu sprzedaży
Komunikat błędu:
⚠ Bon wygasł i nie może być wykorzystany
Data ważności: 15.01.2026
Co możesz zrobić:
Sprawdź datę ważności – wejdź w kartę klienta → Bony → szczegóły bonu
Przedłuż ważność (jeśli masz uprawnienia):
Edytuj bon w karcie klienta
Zmień datę ważności na nowszą
Zapisz
Skontaktuj się z administratorem – jeśli nie masz uprawnień
Co jeśli klient ma wiele bonów?
Jeśli klient ma kilka aktywnych bonów, możesz:
Opcja 1: Użyj jednego bonu
Wybierz jeden bon z listy i zastosuj go do dokumentu.
Przykład:
Dokument: 200,00 zł
Bon 1 (100 zł): -100,00 zł
─────────────────────
DO ZAPŁATY: 100,00 zł (reszta gotówką)
Opcja 2: Użyj wielu bonów jednocześnie
Jeśli system pozwala, możesz dodać więcej niż jeden bon do dokumentu:
Dokument: 200,00 zł
Bon 1 (100 zł): -100,00 zł
Bon 2 (50 zł): -50,00 zł
─────────────────────
DO ZAPŁATY: 50,00 zł (reszta gotówką)
Uwaga: Sprawdź w ustawieniach systemu, czy możliwe jest kumulowanie bonów.
W niektórych konfiguracjach można użyć tylko jednego bonu na dokument.
Najczęściej zadawane pytania
Q: Czy klient może użyć bonu częściowo?
A: Nie. Bony w Timebox są wykorzystywane
jednorazowo w całości.
Jeśli:
Bon = 100 zł
Dokument = 80 zł
To:
Bon zostanie użyty w całości
Różnica (20 zł) nie jest zwracana
Zalecenie: Informuj klientów, aby wykorzystywali bony na dokumenty
o wartości równej lub wyższej niż bon.
Q: Co jeśli klient zapomniał o bonie i zapłacił gotówką?
A: Możesz skorygować dokument (jeśli nie został jeszcze zamknięty):
Edytuj dokument
Usuń płatność gotówką
Dodaj voucher
Dodaj nową płatność za resztę (jeśli trzeba)
Zapisz
Jeśli dokument został już zamknięty:
Skontaktuj się z administratorem
Może być potrzebna korekta dokumentu
Q: Czy mogę anulować wykorzystanie bonu?
A: Tak, ale tylko jeśli dokument nie został jeszcze zamknięty:
Edytuj dokument
Usuń voucher z płatności
Dodaj inną formę płatności
Zapisz
Jeśli dokument został zamknięty:
Bon jest już "wykorzystany" w historii
Potrzebna korekta dokumentu (skontaktuj się z administratorem)
Q: Jak sprawdzić, jakie bony ma klient przed wizytą?
A:
Wejdź w kartę klienta (Klienci → [Imię Nazwisko])
Otwórz zakładkę "Bony"
Zobaczysz listę aktywnych bonów:
Nazwa bonu
Wartość
Kod kreskowy
Data ważności
Możesz też:
Wysłać klientowi SMS z przypomnieniem o bonie przed wizytą
Sprawdzić podczas tworzenia dokumentu (lista bonów pojawi się automatycznie)
Q: Co jeśli bon nie pojawia się na liście?
A: Sprawdź:
Czy bon jest aktywny?
Status: "Aktywny" (nie "Wykorzystany" ani "Wygasły")
Czy bon jest przypisany do właściwego klienta?
Wejdź w kartę klienta → Bony
Sprawdź, czy bon tam jest
Czy bon nie wygasł?
Sprawdź datę ważności w szczegółach bonu
Czy nie próbujesz użyć bonu na dokument innego klienta?
Bon można użyć tylko na dokument klienta, do którego jest przypisany
Q: Czy mogę przenieść bon na inny dokument?
A: Nie. Bon można użyć tylko raz,
na jednym dokumencie.
Po wykorzystaniu bon zmienia status na "wykorzystany" i nie może być użyty ponownie.
Dobre praktyki
Przed wizytą:
Sprawdź bony klienta – wejdź w kartę klienta → Bony
Poinformuj klienta – wyślij SMS: "Masz aktywny bon 100 zł – możesz go wykorzystać podczas wizyty!"
Zaplanuj usługi – dobierz usługi tak, aby wartość dokumentu ≥ wartość bonu
Podczas wizyty:
Zapytaj klienta – "Czy chcesz wykorzystać bon podczas tej wizyty?"
Pokaż wartość bonu – poinformuj, ile bon jest wart i jaka będzie reszta do zapłaty
Sprawdź datę ważności – upewnij się, że bon nie wygasł
Po wizycie:
Potwierdź wykorzystanie – "Bon został wykorzystany, dziękujemy!"
Zachęć do kolejnych wizyt – jeśli klient był zadowolony, zaproponuj kolejny bon
Podsumowanie
Realizacja bonu krok po kroku:
Utwórz rezerwację i wykonaj usługi
Rozlicz wizytę – utwórz dokument sprzedaży
Dodaj voucher jako formę płatności
System odliczy wartość bonu od kwoty do zapłaty
Zaksięguj pozostałą płatność (jeśli trzeba)
Bon zmienia status na "wykorzystany"
Pamiętaj:
Bony są wykorzystywane jednorazowo w całości (brak zwrotu różnicy)
Bon można użyć tylko raz na jednym dokumencie
Bon musi być aktywny i niewygasły
Co dalej?
Gdzie sprawdzić bony klientów i ich status
Dobre praktyki pracy z bonami podarunkowymi
Raporty sprzedaży bonów + FAQ
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym.
.article {
color: #222;
line-height: 1.6;
font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;
}
.article h2 {
color: #111;
margin-top: 30px;
margin-bottom: 15px;
font-size: 1.5em;
border-bottom: 2px solid #e0e0e0;
padding-bottom: 8px;
}
.article h3 {
color: #333;
margin-top: 20px;
margin-bottom: 10px;
font-size: 1.2em;
}
.article h4 {
color: #444;
margin-top: 15px;
margin-bottom: 8px;
font-size: 1.1em;
}
.article ul, .article ol {
margin: 15px 0;
padding-left: 25px;
}
.article ul strong, .article ol strong, .article p strong {
color: #222;
}
.article li {
margin: 8px 0;
}
.article p {
margin: 12px 0;
}
.article code {
background: #f4f4f4;
padding: 2px 6px;
border-radius: 3px;
font-family: "Courier New", Courier, monospace;
font-size: 0.9em;
}
.article table {
margin: 20px 0;
font-size: 0.95em;
}
.example-box {
background: #f9f9f9;
border-left: 4px solid #4CAF50;
padding: 15px;
margin: 15px 0;
font-family: "Courier New", Courier, monospace;
white-space: pre-wrap;
font-size: 0.9em;
}
.success-box {
background: #e8f5e9;
border-left: 4px solid #4CAF50;
padding: 15px;
margin: 15px 0;
font-family: "Courier New", Courier, monospace;
white-space: pre-wrap;
font-size: 0.9em;
}
.article a {
color: #1976d2;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article strong {
color: #222 !important;
}
więcej
W tym artykule dowiesz się, gdzie znaleźć informacje o bonach – zarówno szablonach, jak i bonach
przypisanych do klientów – oraz jak interpretować ich statusy.
Dwa poziomy bonów – przypomnienie
1. Bony-szablony – wzorce bonów z kodami kreskowymi (lista globalna)
2. Bony przypisane – bony sprzedane klientom (indywidualne)
Lista wszystkich bonów-szablonów
Gdzie znaleźć?
Menu → Bony
Zobaczysz listę wszystkich utworzonych szablonów bonów.
Co widać na liście?
Kolumna
Opis
Nazwa
Nazwa bonu (np. "Bon 100 zł")
Wartość
Wartość nominalna (np. 100,00 zł)
Kod kreskowy
Unikalny kod (np. 5901234567890)
Stan magazynowy
Ile sztuk pozostało (1 = dostępny, 0 = sprzedany)
Grupa
Grupa bonu (jeśli przypisana)
Status
Aktywny / Archiwalny
Filtrowanie i wyszukiwanie
Filtry dostępne:
Wyszukiwanie – po nazwie lub kodzie kreskowym
Grupa – pokaż tylko bony z wybranej grupy
Archiwalne – pokaż/ukryj bony zarchiwizowane
Przykład:
Wyszukaj: "Walentynk"
Grupa: Promocje sezonowe
☑ Pokaż archiwalne
Akcje na bonach-szablonach
Dla każdego bonu dostępne są akcje:
Edytuj – zmień ustawienia bonu
Klonuj – utwórz podobny bon
Usuń – usuń bon (jeśli nie sprzedany)
Archiwizuj – przenieś do archiwum
Szczegóły – zobacz pełne info o bonie
→ Więcej: Klonowanie i archiwizacja bonów
Bony przypisane do klientów
Gdzie znaleźć?
Menu → Klienci → [Wybierz klienta] → zakładka "Bony"
Zobaczysz listę bonów przypisanych do danego klienta.
Widoki bonów klienta
Zakładka "Bony" ma dwie sekcje:
1. Aktywne bony
Bony, które klient może wykorzystać podczas wizyty:
Bon podarunkowy 100 zł
Kod: 5901234567890
Wartość: 100,00 zł
Ważny do: 15.07.2026
Status: Aktywny
Co widać:
Nazwa bonu
Kod kreskowy
Wartość
Data ważności
Status (Aktywny)
2. Wykorzystane bony
Bony, które klient już wykorzystał:
Bon Walentynkowy 50 zł
Kod: 5901234567901
Wartość: 50,00 zł
Data wykorzystania: 14.02.2026
Dokument: #INV-2026-00345
Status: Wykorzystany
Co widać:
Nazwa bonu
Kod kreskowy
Wartość
Data wykorzystania – kiedy bon został użyty
Link do dokumentu – na którym dokumencie bon został zrealizowany
Status (Wykorzystany)
3. Wygasłe bony
Bony, które przekroczyły datę ważności i nie zostały wykorzystane:
Bon podarunkowy 200 zł
Kod: 5901234567912
Wartość: 200,00 zł
Ważny do: 31.12.2025 (wygasł)
Status: Wygasły
Co widać:
Nazwa bonu
Kod kreskowy
Wartość
Data ważności (z adnotacją "wygasł")
Status (Wygasły)
Statusy bonów – wyjaśnienie
Status
Znaczenie
Czy można użyć?
Aktywny
Bon ważny, gotowy do wykorzystania
Tak
Wykorzystany
Bon już użyty na dokumencie
Nie
Wygasły
Bon przekroczył datę ważności
Nie (można przedłużyć)
Szczegóły bonu – co można sprawdzić?
Kliknij "Szczegóły" lub "Edytuj" przy bonie, aby zobaczyć pełne informacje:
Informacje podstawowe:
Nazwa bonu
Kod kreskowy
Wartość nominalna
Grupa (jeśli przypisana)
Okres ważności:
Typ ważności – okres od aktywacji / konkretne daty
Data od – kiedy bon zaczyna być ważny
Data do – kiedy bon przestaje być ważny
Okres – ile dni/miesięcy (jeśli typ: okres od aktywacji)
Przypisanie:
Klient – do kogo bon jest przypisany
Data aktywacji – kiedy bon został przypisany do klienta
Dokument zakupu – na którym dokumencie bon został sprzedany (jeśli metoda A)
Historia wykorzystania (jeśli bon wykorzystany):
Data wykorzystania
Dokument realizacji – link do dokumentu, na którym bon został użyty
Kwota dokumentu – wartość dokumentu
Pozostało do zapłaty – ile klient dopłacił poza bonem
Jak sprawdzić bony przed wizytą klienta?
Metoda 1: Karta klienta
Menu → Klienci
Wpisz nazwisko klienta w wyszukiwarce
Kliknij na klienta
Otwórz zakładkę "Bony"
Zobaczysz wszystkie aktywne i wykorzystane bony.
Metoda 2: Podczas tworzenia dokumentu sprzedaży
Podczas rozliczania wizyty:
Utwórz dokument sprzedaży dla klienta
Kliknij "Dodaj voucher"
System automatycznie pokaże listę aktywnych bonów tego klienta
Zaleta: Nie musisz ręcznie sprawdzać karty klienta – system podpowie
podczas płatności.
Wyszukiwanie bonów po kodzie kreskowym
Jeśli znasz kod kreskowy bonu, możesz szybko go znaleźć:
Metoda 1: Wyszukiwarka bonów
Menu → Bony
W polu wyszukiwania wpisz kod: 5901234567890
System pokaże bon o tym kodzie
Metoda 2: Skaner podczas dokumentu sprzedaży
Podczas tworzenia dokumentu:
Kliknij "Dodaj voucher"
Użyj skanera kodów kreskowych
Zeskanuj kod bonu
System automatycznie wybierze właściwy bon
Najczęściej zadawane pytania
Q: Jak zobaczyć wszystkie bony konkretnego klienta (również wykorzystane)?
A:
Wejdź w kartę klienta (Klienci → [Imię Nazwisko])
Zakładka "Bony"
Zobaczysz 3 listy:
Aktywne
Wykorzystane
Wygasłe
Q: Jak sprawdzić, kiedy bon wygaśnie?
A:
W karcie klienta → Bony → znajdź bon → sprawdź pole "Ważny do".
Jeśli data jest w przeszłości → bon wygasł
Q: Czy mogę zobaczyć historię wszystkich sprzedanych bonów?
A: Tak, ale pośrednio:
Metoda 1: Raporty sprzedaży
Menu → Raporty → Sprzedaż produktów
Filtruj po typie: "Voucher"
Zobaczysz listę wszystkich sprzedanych bonów z datami i klientami
Metoda 2: Dokumenty sprzedaży
Menu → Sprzedaż
Wyszukaj dokumenty z pozycją typu "Voucher"
→ Więcej: Raporty sprzedaży bonów
Q: Jak znaleźć dokument, na którym bon został wykorzystany?
A:
Wejdź w kartę klienta → Bony → Wykorzystane
Znajdź bon na liście
Kliknij link do dokumentu (np. "#INV-2026-00345")
System otworzy dokument
Q: Czy mogę zobaczyć, ile bonów zostało sprzedanych w tym miesiącu?
A: Tak:
Menu → Raporty → Sprzedaż produktów
Ustaw filtr daty: "Styczeń 2026"
Filtruj po typie: "Voucher"
Zobaczysz liczbę sprzedanych bonów i wartość sprzedaży
Dobre praktyki
Sprawdzanie bonów przed wizytą:
Zawsze sprawdzaj – przed wizytą otwórz kartę klienta i sprawdź, czy ma aktywne bony
Poinformuj klienta – wyślij SMS z przypomnieniem o bonie
Zaplanuj usługi – dobierz usługi tak, aby wartość ≥ wartość bonu
Monitorowanie bonów:
Regularnie przeglądaj listę bonów-szablonów – sprawdzaj stan magazynowy
Archiwizuj stare serie – bonów nieaktualnych nie usuwaj, tylko archiwizuj
Śledź wygasające bony – kontaktuj się z klientami, których bony wygasają za 2 tygodnie
Obsługa klienta:
Proaktywność – jeśli widzisz, że klient ma bon wygasający za tydzień, zadzwoń i zaproponuj wizytę
Komunikacja – informuj klientów, ile bonów mają i do kiedy są ważne
Elastyczność – jeśli bon wygasł niedawno, możesz przedłużyć ważność (decyzja salonu)
Podsumowanie
Gdzie sprawdzić bony:
Bony-szablony:
Menu → Bony (lista wszystkich wzorców)
Bony klientów:
Menu → Klienci → [klient] → zakładka "Bony"
Statusy bonów:
Aktywny – można użyć
Wykorzystany – już użyty
Wygasły – przekroczył datę ważności
Historia:
Wykorzystane bony – w karcie klienta → Bony → Wykorzystane
Dokumenty – link do dokumentu zakupu i realizacji
Co dalej?
Jak klient realizuje bon podarunkowy
Dobre praktyki pracy z bonami podarunkowymi
Raporty sprzedaży bonów + FAQ
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym.
.article {
color: #222;
line-height: 1.6;
font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;
}
.article h2 {
color: #111;
margin-top: 30px;
margin-bottom: 15px;
font-size: 1.5em;
border-bottom: 2px solid #e0e0e0;
padding-bottom: 8px;
}
.article h3 {
color: #333;
margin-top: 20px;
margin-bottom: 10px;
font-size: 1.2em;
}
.article h4 {
color: #444;
margin-top: 15px;
margin-bottom: 8px;
font-size: 1.1em;
}
.article ul, .article ol {
margin: 15px 0;
padding-left: 25px;
}
.article ul strong, .article ol strong, .article p strong {
color: #222;
}
.article li {
margin: 8px 0;
}
.article p {
margin: 12px 0;
}
.article code {
background: #f4f4f4;
padding: 2px 6px;
border-radius: 3px;
font-family: "Courier New", Courier, monospace;
font-size: 0.9em;
}
.article table {
margin: 20px 0;
font-size: 0.95em;
}
.example-box {
background: #f9f9f9;
border-left: 4px solid #4CAF50;
padding: 15px;
margin: 15px 0;
font-family: "Courier New", Courier, monospace;
white-space: pre-wrap;
font-size: 0.9em;
}
.article a {
color: #1976d2;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article strong {
color: #222 !important;
}
więcej
W tym artykule dowiesz się, jak klonować bony (tworzyć podobne na podstawie
istniejących) oraz jak archiwizować nieaktualne bony, aby utrzymać porządek w systemie.
Klonowanie bonów
Czym jest klonowanie?
Klonowanie to szybkie utworzenie nowego bonu na podstawie istniejącego.
System kopiuje wszystkie ustawienia (nazwę, wartość, typ kodu, prowizję, podatek), ale tworzy
nowy, unikalny kod kreskowy.
Kiedy używać klonowania?
Tworzenie bonów o różnych wartościach – np. masz "Bon 100 zł", chcesz stworzyć "Bon 200 zł"
Kolejna seria bonów – np. sprzedałeś wszystkie bony 100 zł, chcesz utworzyć kolejną sztukę
Modyfikacja istniejącego bonu – chcesz zmienić nazwę/wartość, ale zachować resztę ustawień
Jak sklonować bon? – krok po kroku
Krok 1: Znajdź bon do sklonowania
Przejdź do Menu → Bony
Znajdź bon, który chcesz sklonować (np. "Bon 100 zł")
Krok 2: Kliknij ikonę klonowania
Przy bonie znajdź akcję "Klonuj" (ikona "Kopiuj") i kliknij.
Krok 3: System otworzy formularz z skopiowanymi danymi
Zobaczysz formularz tworzenia nowego bonu, ale wszystkie pola są już wypełnione wartościami z oryginalnego bonu:
Nazwa: Bon podarunkowy 100 zł
Wartość: 100,00 zł
Okres: 6 miesięcy
Podatek: 23%
Prowizja: 5%
Typ kodu: EAN-13
Krok 4: Zmień potrzebne wartości
Edytuj tylko to, co chcesz zmienić. Najczęściej:
Przykład 1: Bon o wyższej wartości
Nazwa: Bon podarunkowy 200 zł (zmieniono z "100 zł")
Wartość: 200,00 zł (zmieniono z "100,00")
Reszta: bez zmian
Przykład 2: Bon sezonowy
Nazwa: Bon Walentynkowy 100 zł (zmieniono)
Data od: 01.02.2026 (dodano)
Data do: 28.02.2026 (dodano)
Okres: [usuń] (zmieniono typ ważności)
Krok 5: Kod kreskowy – automatyczna inkrementacja
Ważne: Kod kreskowy jest automatycznie inkrementowany (zwiększony o 1).
Bon oryginalny: Kod 5901234567890
Bon sklonowany: Kod 5901234567891
Nie musisz ręcznie zmieniać kodu – system zapewnia unikalność.
Krok 6: Zapisz nowy bon
Kliknij "Zapisz".
System utworzy nowy bon z:
Skopiowanymi ustawieniami (z Twoimi zmianami)
Nowym, unikalnym kodem kreskowym
Nowym ID (odrębny rekord w bazie)
✓ Bon został sklonowany pomyślnie
Co jest kopiowane podczas klonowania?
Właściwość
Kopiowane?
Uwagi
Nazwa
Tak
Możesz zmienić
Wartość
Tak
Możesz zmienić
Grupa
Tak
Możesz zmienić
Okres ważności
Tak
Możesz zmienić (okres / daty)
Typ kodu kreskowego
Tak
Zachowany (np. EAN-13)
Kod kreskowy
Nie
Nowy kod (inkrementowany)
Podatek
Tak
Możesz zmienić
Prowizja
Tak
Możesz zmienić
Opis
Tak
Możesz zmienić
Zdjęcie
Tak
Zachowane
Stan magazynowy
Nie
Nowy bon ma stan = 1 (dostępny)
Wskazówki
Klonuj zamiast tworzyć od zera – szybsze i mniej błędów
Zmień nazwę – unikaj duplikatów nazw (np. "Bon 100 zł" vs "Bon 200 zł")
Sprawdź kod – system automatycznie zwiększy numer kodu
Archiwizacja bonów
Czym jest archiwizacja?
Archiwizacja to przeniesienie bonu do archiwum (ukrycie z głównej listy)
bez usuwania go z systemu.
Dlaczego archiwizować zamiast usuwać?
Usunięcie = trwałe skasowanie bonu (jeśli bon został sprzedany, może zaburzyć historię)
Archiwizacja = bon ukryty, ale dostępny w razie potrzeby
Kiedy archiwizować bony?
Stare serie bonów – np. "Bon Walentynkowy 2025" (już nieaktualny)
Bony wycofane z oferty – np. zmieniłeś cenę z 100 zł na 120 zł
Bony testowe – np. bon testowy utworzony podczas konfiguracji
Bony sezonowe po zakończeniu sezonu – np. "Bon Świąteczny 2025"
Jak zarchiwizować bon? – krok po kroku
Krok 1: Znajdź bon do archiwizacji
Przejdź do Menu → Bony
Znajdź bon na liście
Krok 2: Kliknij "Archiwizuj"
Przy bonie znajdź akcję "Archiwizuj" (ikona "Do archiwum") i kliknij.
Krok 3: Potwierdź archiwizację
System może zapytać:
Czy na pewno chcesz zarchiwizować bon "Bon Walentynkowy 2025"?
Bon będzie ukryty z głównej listy, ale pozostanie w systemie.
[Anuluj] [Archiwizuj]
Kliknij "Archiwizuj".
Krok 4: Bon znika z głównej listy
Bon zostaje przeniesiony do archiwum i nie jest widoczny na głównej liście bonów.
✓ Bon został zarchiwizowany
Jak zobaczyć zarchiwizowane bony?
Krok 1: Włącz filtr "Archiwalne"
Na liście bonów znajdź filtr:
☐ Pokaż archiwalne
Zaznacz pole:
☑ Pokaż archiwalne
Krok 2: Zarchiwizowane bony pojawią się na liście
Zobaczysz wszystkie bony (aktywne + archiwalne). Bony archiwalne są oznaczone:
Szary kolor
Napis "Archiwalny"
Jak przywrócić bon z archiwum?
Krok 1: Pokaż archiwalne bony
Zaznacz "Pokaż archiwalne" na liście bonów.
Krok 2: Znajdź bon i kliknij "Przywróć"
Przy bonie archiwalnym znajdź akcję "Przywróć" (ikona "Aktywuj") i kliknij.
Krok 3: Bon wraca do głównej listy
Bon zmienia status na aktywny i pojawia się na głównej liście.
✓ Bon został przywrócony z archiwum
Co się dzieje z bonami sprzedanymi po archiwizacji szablonu?
Ważne: Archiwizacja szablonu bonu NIE wpływa na bony już sprzedane klientom!
Przykład:
Utworzyłeś "Bon 100 zł"
Sprzedałeś 5 bonów klientom
Zarchiwizowałeś szablon "Bon 100 zł"
Efekt:
Klienci nadal mają aktywne bony i mogą je wykorzystać
Bony są widoczne w kartach klientów
Nie możesz sprzedać nowych bonów tego typu (szablon zarchiwizowany)
Jeśli chcesz sprzedawać dalej:
Przywróć bon z archiwum
Lub sklonuj bon i utwórz nową wersję
Usuwanie bonów
Czy można usunąć bon?
Tak, ale z ograniczeniami:
Można usunąć, jeśli:
Bon nie został jeszcze sprzedany (stan magazynowy = 1)
Bon nie ma historii (nie był przypisany do klienta)
Nie można usunąć, jeśli:
Bon został sprzedany (pojawia się na dokumentach)
Bon został przypisany do klienta
Bon został wykorzystany
Jak usunąć bon?
Krok 1: Znajdź bon na liście
Menu → Bony → znajdź bon
Krok 2: Kliknij "Usuń"
Przy bonie znajdź akcję "Usuń" i kliknij.
Krok 3: System sprawdzi powiązania
Jeśli bon został już sprzedany, zobaczysz komunikat:
⚠ Nie można usunąć bonu
Bon został użyty w następujących dokumentach:
- Dokument #INV-2026-00123 (15.01.2026)
- Dokument #INV-2026-00345 (20.01.2026)
Użyj archiwizacji zamiast usunięcia.
[OK]
Krok 4: Potwierdź usunięcie (jeśli możliwe)
Jeśli bon nie ma powiązań:
Czy na pewno chcesz usunąć bon "Bon testowy"?
Ta operacja jest nieodwracalna.
[Anuluj] [Usuń]
Kliknij "Usuń".
Zalecenie: Archiwizuj zamiast usuwać
Archiwizacja > Usuwanie, ponieważ:
Zachowujesz historię (na wszelki wypadek)
Możesz przywrócić bon w razie potrzeby
Nie zaburzasz integralności danych
Usuwaj tylko:
Bony testowe (nigdy niesprzedane)
Bony utworzone przez pomyłkę
Najczęściej zadawane pytania
Q: Czy mogę sklonować bon, który został już sprzedany?
A: Tak! Klonowanie działa na szablonie bonu,
niezależnie od tego, czy został sprzedany.
Przykład:
Bon "Bon 100 zł" został sprzedany (stan = 0)
Klonujesz bon → nowy "Bon 100 zł" ze stanem = 1
Q: Czy klonowanie tworzy kopię kodu kreskowego?
A: Nie. System automatycznie zwiększa numer kodu o 1:
Oryginał: 5901234567890
Klon: 5901234567891
Q: Co jeśli chcę sklonować bon i zmienić typ kodu?
A: Możesz! Po sklonowaniu:
Zmień pole "Typ kodu" (np. z EAN-13 na CODE128)
System wygeneruje nowy kod w nowym formacie
Q: Czy mogę przywrócić usunięty bon?
A: Nie. Usunięcie jest nieodwracalne.
Dlatego zalecamy archywizację zamiast usuwania.
Q: Jak zarchiwizować wiele bonów jednocześnie?
A: Obecnie nie ma funkcji masowej archiwizacji. Musisz archiwizować bony pojedynczo.
Rozwiązanie: Użyj grup bonów – możesz przefiltrować grupę
i archiwizować kolejno.
Dobre praktyki
Klonowanie:
Klonuj dla bonów o różnych wartościach – szybsze niż tworzenie od zera
Zmień nazwę po sklonowaniu – unikaj duplikatów
Sprawdź wszystkie pola – upewnij się, że nie kopiujesz niepotrzebnych ustawień
Archiwizacja:
Archiwizuj stare serie – po każdym sezonie (np. "Bon Walentynkowy 2025")
Nie usuwaj bonów sprzedanych – zawsze archiwizuj
Regularnie przeglądaj archiwum – co kwartał sprawdź, czy są bony do trwałego usunięcia
Porządek w systemie:
Grupy bonów – przypisuj bony do grup (łatwiejsze filtrowanie)
Nazewnictwo – używaj spójnych nazw (łatwiej znaleźć)
Archiwum ≠ Śmietnik – archiwizuj tylko to, co może być potrzebne
Podsumowanie
Klonowanie:
Szybkie tworzenie podobnych bonów
System automatycznie zwiększa kod kreskowy
Kopiuje wszystkie ustawienia (poza kodem i stanem)
Archiwizacja:
Ukrycie bonów z głównej listy (bez usuwania)
Możliwość przywrócenia w razie potrzeby
Bezpieczniejsze niż usuwanie
Usuwanie:
Tylko dla bonów niesprzedanych
Nieodwracalne – lepiej archiwizować
Zasada:
Archiwizuj stare serie → Klonuj dla nowych → Usuwaj tylko testowe
Co dalej?
Raporty sprzedaży bonów + FAQ
Dobre praktyki pracy z bonami
Kody kreskowe w bonach
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym.
.article {
color: #222;
line-height: 1.6;
font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;
}
.article h2 {
color: #111;
margin-top: 30px;
margin-bottom: 15px;
font-size: 1.5em;
border-bottom: 2px solid #e0e0e0;
padding-bottom: 8px;
}
.article h3 {
color: #333;
margin-top: 20px;
margin-bottom: 10px;
font-size: 1.2em;
}
.article h4 {
color: #444;
margin-top: 15px;
margin-bottom: 8px;
font-size: 1.1em;
}
.article ul, .article ol {
margin: 15px 0;
padding-left: 25px;
}
.article ul strong, .article ol strong, .article p strong {
color: #222;
}
.article li {
margin: 8px 0;
}
.article p {
margin: 12px 0;
}
.article code {
background: #f4f4f4;
padding: 2px 6px;
border-radius: 3px;
font-family: "Courier New", Courier, monospace;
font-size: 0.9em;
}
.article table {
margin: 20px 0;
font-size: 0.95em;
}
.example-box {
background: #f9f9f9;
border-left: 4px solid #4CAF50;
padding: 15px;
margin: 15px 0;
font-family: "Courier New", Courier, monospace;
white-space: pre-wrap;
font-size: 0.9em;
}
.success-box {
background: #e8f5e9;
border-left: 4px solid #4CAF50;
padding: 15px;
margin: 15px 0;
font-family: "Courier New", Courier, monospace;
white-space: pre-wrap;
font-size: 0.9em;
}
.article a {
color: #1976d2;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article strong {
color: #222 !important;
}
więcej
W tym artykule dowiesz się, jak generować raporty sprzedaży bonów, gdzie znaleźć informacje o wykorzystaniu i prowizjach, oraz znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zarządzania bonami podarunkowymi.
Raporty sprzedaży bonów
Gdzie znaleźć raporty?
Menu → Raporty → Sprzedaż produktów
To główne miejsce, gdzie znajdziesz szczegółowe informacje o sprzedaży wszystkich produktów, w tym bonów podarunkowych.
Jak wygenerować raport sprzedaży bonów?
Krok 1: Wejdź w raporty
Przejdź do Menu → Raporty → Sprzedaż produktów
Krok 2: Ustaw filtry
Użyj filtrów, aby zawęzić wyniki do bonów:
Filtr: Typ produktu
Wybierz "Voucher" lub "Bon podarunkowy"
Filtr: Data
Ustaw zakres dat (np. "Ostatni miesiąc", "Styczeń 2026", "Cały rok 2026")
Filtr: Pracownik (opcjonalnie)
Wybierz pracownika, jeśli chcesz zobaczyć jego wyniki sprzedaży
Filtr: Grupa bonów (opcjonalnie)
Wybierz grupę (np. "Promocje sezonowe"), jeśli chcesz raport tylko dla konkretnej serii
Krok 3: Wygeneruj raport
Kliknij "Pokaż wyniki" lub "Generuj raport".
Co widać w raporcie?
Kolumna
Opis
Nazwa produktu
Nazwa bonu (np. "Bon podarunkowy 100 zł")
Typ
Voucher / Bon podarunkowy
Liczba sprzedanych
Ile sztuk bonów zostało sprzedanych
Wartość sprzedaży
Suma wartości sprzedanych bonów (w zł)
Pracownik
Kto sprzedał bon (jeśli przypisany)
Data sprzedaży
Kiedy bon został sprzedany
Klient
Komu bon został sprzedany
Przykład raportu
Raport: Sprzedaż bonów w styczniu 2026
Bon podarunkowy 100 zł | 15 szt. | 1 500,00 zł | Anna Kowalska
Bon Walentynkowy 50 zł | 8 szt. | 400,00 zł | Jan Nowak
Bon Luksusowy 500 zł | 3 szt. | 1 500,00 zł | Ewa Zielińska
───────────────────────────────────────────────────────────────────
SUMA: | 26 szt. | 3 400,00 zł
Eksport raportu
Większość systemów pozwala eksportować raporty do:
Excel (.xlsx) – edycja i analiza w arkuszu kalkulacyjnym
PDF – wydruk lub archiwizacja
CSV – import do innych systemów
Jak eksportować:
Wygeneruj raport (po ustawieniu filtrów)
Kliknij "Eksportuj" lub "Pobierz"
Wybierz format (Excel/PDF/CSV)
Pobierz plik
Raport wykorzystanych bonów
Gdzie znaleźć?
Menu → Raporty → Wykorzystane vouchery
lub
Menu → Dokumenty → Filtry → Vouchery
Co widać w raporcie?
Kolumna
Opis
Nazwa bonu
Nazwa bonu (np. "Bon 100 zł")
Kod kreskowy
Unikalny kod bonu
Klient
Kto użył bonu
Data wykorzystania
Kiedy bon został wykorzystany
Dokument realizacji
Link do dokumentu sprzedaży, na którym bon został użyty
Wartość bonu
Kwota bonu (w zł)
Wartość dokumentu
Całkowita wartość dokumentu sprzedaży
Przykład raportu
Raport: Wykorzystane bony w styczniu 2026
Anna Nowak | Bon 100 zł | 5901234567890 | 10.01.2026 | 200,00 zł
Jan Kowalski | Bon 50 zł | 5901234567891 | 15.01.2026 | 120,00 zł
Ewa Zielińska | Bon 500 zł | 5901234567892 | 20.01.2026 | 600,00 zł
─────────────────────────────────────────────────────────────────
Liczba wykorzystanych: 3 szt.
Suma wartości bonów: 650,00 zł
Raport prowizji od bonów
Gdzie znaleźć?
Menu → Raporty → Prowizje pracowników
Jak działa?
Jeśli masz włączone prowizje dla pracowników od sprzedaży bonów, raport pokaże:
Pracownik – kto sprzedał bon
Liczba sprzedanych bonów – ile sztuk
Wartość sprzedaży – suma wartości bonów
Prowizja – kwota prowizji (% od wartości)
Przykład raportu
Raport: Prowizje od bonów – styczeń 2026
Anna Kowalska | 15 szt. | 1 500,00 zł | 5% | 75,00 zł
Jan Nowak | 8 szt. | 400,00 zł | 5% | 20,00 zł
Ewa Zielińska | 3 szt. | 1 500,00 zł | 3% | 45,00 zł
──────────────────────────────────────────────────────────
SUMA PROWIZJI: 140,00 zł
Raport wygasłych bonów
Gdzie znaleźć?
Menu → Bony → Filtry → Wygasłe
lub wejdź w karty klientów i sprawdź zakładkę "Bony" → "Wygasłe".
Po co?
Sprawdzić, które bony wygasły bez wykorzystania
Skontaktować się z klientami i zaproponować przedłużenie ważności
Analizować stratę przychodów (bony wygasłe = niewykorzystane)
Co widać?
Kolumna
Opis
Klient
Komu bon był przypisany
Nazwa bonu
Nazwa bonu (np. "Bon 100 zł")
Wartość
Kwota bonu (w zł)
Data ważności
Kiedy bon wygasł
Status
Wygasły
FAQ – Najczęściej zadawane pytania
1. Czy klient może użyć tylko części wartości bonu?
A: Nie. Bony w Timebox są wykorzystywane jednorazowo w całości.
Jeśli:
Bon = 100 zł
Dokument = 80 zł
To:
Bon zostanie użyty w całości (100 zł)
Różnica (20 zł) nie jest zwracana klientowi
Bon zmienia status na "wykorzystany"
Zalecenie: Informuj klientów, aby wykorzystywali bony na dokumenty o wartości równej lub wyższej niż bon.
2. Czy klient może mieć wiele bonów jednocześnie?
A: Tak. Jeden klient może mieć wiele aktywnych bonów w systemie.
Przykład:
Klient: Anna Nowak
Bon 1: Bon podarunkowy 100 zł | Aktywny
Bon 2: Bon Walentynkowy 50 zł | Aktywny
Bon 3: Bon Luksusowy 500 zł | Aktywny
Realizacja:
Podczas tworzenia dokumentu sprzedaży system pokaże listę wszystkich aktywnych bonów
Można użyć jednego bonu na dokument (lub więcej, jeśli system pozwala)
3. Czy bon można wykorzystać kilka razy?
A: Nie. Bon można wykorzystać tylko jeden raz.
Po użyciu bonu:
Bon zmienia status na "wykorzystany"
Pojawia się w historii klienta
Nie można go użyć ponownie
4. Jak sprawdzić, jakie bony ma klient?
A: Wejdź w kartę klienta:
Menu → Klienci
Wyszukaj klienta (po nazwisku)
Kliknij na klienta
Otwórz zakładkę "Bony"
Zobaczysz 3 listy:
Aktywne bony – można użyć
Wykorzystane bony – już użyte
Wygasłe bony – przekroczył termin ważności
5. Czy mogę przedłużyć ważność wygasłego bonu?
A: Tak, jeśli masz odpowiednie uprawnienia:
Wejdź w kartę klienta → Bony → Wygasłe
Znajdź bon na liście
Kliknij "Edytuj" lub "Szczegóły"
Zmień datę ważności na nowszą (np. +3 miesiące)
Zapisz
Efekt:
Bon zmienia status z "wygasły" na "aktywny"
Klient może go wykorzystać
6. Czy mogę anulować bon po sprzedaży?
A: Tak, ale z uwagą na konsekwencje księgowe.
Technicznie:
Wejdź w kartę klienta → Bony → Aktywne
Kliknij "Usuń" lub "Anuluj" przy bonie
Bon zostanie usunięty z systemu
Uwaga księgowa:
Dokument sprzedaży bonu pozostaje w systemie
Może być potrzebna korekta dokumentu
Skonsultuj się z księgowym
7. Czy mogę zmienić klienta bonu po sprzedaży?
A: Tak, ale lepiej tego unikać.
Jak to zrobić:
Wejdź w Bony → znajdź bon (po kodzie kreskowym)
Kliknij "Edytuj"
Zmień pole "Klient" na innego klienta
Zapisz
Konsekwencje:
Historia sprzedaży nie zmieni się (dokument sprzedaży nadal będzie przypisany do starego klienta)
Bon pojawi się u nowego klienta w zakładce "Bony"
Lepsze rozwiązanie:
Usuń bon u starego klienta
Utwórz nowy bon dla nowego klienta (metoda B: bezpośrednie przypisanie)
8. Czy mogę cofnąć wykorzystanie bonu?
A: Tylko jeśli dokument sprzedaży nie został zamknięty.
Jeśli dokument jest otwarty:
Krok 1: Edytuj dokument
Usuń voucher z płatności
Dodaj inną formę płatności (gotówka/karta)
Zapisz
Jeśli dokument został zamknięty:
Bon jest już "wykorzystany" w historii
Potrzebna korekta dokumentu (skontaktuj się z administratorem)
9. Jak długi powinien być okres ważności bonu?
A: Zależy od wartości i typu bonu:
Wartość bonu
Zalecany okres
50-100 zł
3-6 miesięcy
150-300 zł
6 miesięcy
400-500 zł+
12 miesięcy
Promocje sezonowe: Konkretne daty (np. 01.02–28.02.2026)
→ Więcej: Okres ważności bonów
10. Czy bon może być zwrócony?
A: To decyzja salonu (polityka zwrotów).
Z technicznego punktu widzenia:
Bon już sprzedany (status: aktywny) można usunąć z karty klienta
Dokument sprzedaży pozostaje w systemie (trzeba wystawić korektę)
Lepiej skonsultować z księgowym
Polityka biznesowa:
"Bony nie podlegają zwrotowi ani wymianie na gotówkę" (standardowa praktyka)
Lub: "Bon można zwrócić w ciągu 14 dni od zakupu"
11. Czy mogę użyć bonu online (rezerwacje online)?
A: Zależy od konfiguracji systemu.
Jeśli masz moduł rezerwacji online z płatnościami, sprawdź:
Czy klienci mogą wybierać voucher jako formę płatności
Czy system synchronizuje bony z panelem klienta online
W panelu administracyjnym:
Menu → Ustawienia → Rezerwacje online → Płatności → Sprawdź opcję "Vouchery"
12. Jak powiadomić klienta o wygasającym bonie?
A: Użyj SMS lub email (jeśli skonfigurowane).
Ręcznie:
Przejrzyj karty klientów z bonami wygasającymi w ciągu 2 tygodni
Wyślij SMS: "Twój bon wygasa za 2 tygodnie! Umów wizytę: tel. 123-456-789"
Automatycznie (jeśli dostępne):
Menu → Ustawienia → SMS → Szablony wiadomości
Utwórz szablon "Przypomnienie o wygasającym bonie"
System wyśle automatycznie (jeśli funkcja jest włączona)
13. Czy bon generuje przychód w momencie sprzedaży czy realizacji?
A: Księgowo zależy od polityki firmy, ale w Timebox:
W momencie sprzedaży:
System księguje przychód (dokument sprzedaży)
Bon jest traktowany jak produkt
W momencie realizacji:
Bon jest formą płatności (nie generuje dodatkowego przychodu)
Przychód był już zaksięgowany przy sprzedaży
Konsultuj z księgowym: Zasady księgowania bonów (przedpłata vs przychód przyszłych okresów).
14. Czy mogę zmienić wartość bonu po sprzedaży?
A: Nie bezpośrednio.
Bon sprzedany ma już ustaloną wartość w dokumencie. Zmiana wartości szablonu nie wpłynie na bony już sprzedane.
Rozwiązanie:
Usuń stary bon z karty klienta
Dodaj nowy bon o innej wartości
Uwaga: Wpłynie to na historię, lepiej skonsultuj z administratorem
15. Jak skonfigurować prowizje od bonów?
A: Dwa sposoby:
Globalnie (dla wszystkich bonów):
Menu → Ustawienia → Produkty i usługi → Prowizje
Ustaw domyślny % prowizji dla voucherów (np. 5%)
Indywidualnie (dla konkretnego bonu):
Edytuj bon
Zaznacz "Włącz prowizję"
Podaj % prowizji (np. 3%)
→ Więcej: Dobre praktyki – prowizje
Podsumowanie
Raporty sprzedaży bonów:
Menu → Raporty → Sprzedaż produktów → Filtr: Voucher
Zobaczysz: liczba sprzedanych, wartość sprzedaży, pracownik
Najważniejsze FAQ:
Bony jednorazowe (brak częściowej realizacji)
Okres ważności: 6 miesięcy (standard)
Klient może mieć wiele bonów
Bon wygasły można przedłużyć (jeśli uprawnienia)
Bony nie podlegają zwrotowi (polityka salonu)
Dobre praktyki:
Regularnie generuj raporty (co miesiąc)
Powiadamiaj o wygasających bonach (2 tygodnie wcześniej)
Archiwizuj stare serie (po sezonie)
Co dalej?
Gratulacje! Przeczytałeś wszystkie artykuły o bonach podarunkowych. Teraz możesz:
→ Czym są bony podarunkowe? – powrót do początku
→ Jak utworzyć bon krok po kroku – zacznij tworzyć!
→ Dobre praktyki – optymalizuj zarządzanie bonami
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym.
Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas – rozbudujemy FAQ!
.article {
color: #222;
line-height: 1.6;
font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;
}
.article h2 {
color: #2c3e50;
margin-top: 35px;
margin-bottom: 15px;
font-size: 1.6em;
border-bottom: 2px solid #e0e0e0;
padding-bottom: 8px;
}
.article h3 {
color: #333;
margin-top: 20px;
margin-bottom: 10px;
font-size: 1.2em;
}
.article h4 {
color: #444;
margin-top: 15px;
margin-bottom: 8px;
font-size: 1.1em;
}
.article ul, .article ol {
margin: 15px 0;
padding-left: 25px;
}
.article li {
margin: 8px 0;
}
.article p {
margin: 12px 0;
}
.article code {
background: #f4f4f4;
padding: 2px 6px;
border-radius: 3px;
font-family: "Courier New", Courier, monospace;
font-size: 0.9em;
}
.article table {
margin: 20px 0;
font-size: 0.95em;
}
.example-box {
background: #f9f9f9;
border-left: 4px solid #4CAF50;
padding: 15px;
margin: 15px 0;
font-family: "Courier New", Courier, monospace;
white-space: pre-wrap;
font-size: 0.9em;
}
.success-box {
background: #e8f5e9;
border-left: 4px solid #4CAF50;
padding: 15px;
margin: 15px 0;
font-family: "Courier New", Courier, monospace;
white-space: pre-wrap;
font-size: 0.9em;
}
.article a {
color: #1976d2;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article strong {
color: #222 !important;
}
więcej
Dwukierunkowa komunikacja SMS to jedna z najbardziej zaawansowanych funkcji Timebox.
Klienci mogą potwierdzać lub anulować wizyty odpowiadając na SMS-y, a system automatycznie
przetwarza ich odpowiedzi. W tym artykule dowiesz się, jak to działa i jak to włączyć.
Czym jest dwukierunkowa komunikacja SMS?
Dwukierunkowa komunikacja oznacza, że klient może odpow human na SMS-a,
a system Timebox rozpoznaje i przetwarza tę odpowiedź automatycznie.
Przykład z życia:
System wysyła: "Przypominamy o wizycie jutro o 14:00. Potwierdź: TAK, Anuluj: NIE"
Klient odpowiada SMS-em: "TAK"
System automatycznie oznacza rezerwację jako potwierdzoną
Nie musisz nic robić – wszystko dzieje się automatycznie!
Dlaczego to jest ważne?
Oszczędność czasu – brak potrzeby ręcznego dzwonienia i potwierdzania
Wygoda dla klienta – szybka odpowiedź SMS-em zamiast telefonu
Zmniejszenie no-show – potwierdzone wizyty rzadziej kończą się niestawieniem
Szybka reakcja – anulacje przez SMS dają czas na zapełnienie terminu
Profesjonalizm – nowoczesne rozwiązanie buduje zaufanie
Jak działa potwierdzanie wizyt przez SMS?
Krok 1: System wysyła przypomnienie
Klient otrzymuje SMS z informacją o wizycie i instrukcją potwierdzenia:
Salon Bella
Przypominamy o wizycie jutro 15.01 o godz. 14:00
Usługi: Strzyżenie damskie
Potwierdź odpowiadając TAK
Krok 2: Klient odpowiada "TAK"
Klient wysyła SMS z odpowiedzią:
TAK
System rozpoznaje:
"TAK" (wielkie litery)
"tak" (małe litery)
"Tak" (mieszane)
Wszystkie warianty słowa kluczowego
Krok 3: System przetwarza odpowiedź
Automatycznie:
Rezerwacja zostaje oznaczona jako "Potwierdzona"
W systemie pojawia się znacznik "Potwierdzona przez SMS"
W kalendarzu widać status potwierdzenia
Krok 4: Opcjonalnie – powiadomienie do salonu
System może wysłać powiadomienie e-mail do managera o potwierdzeniu
(zależy od konfiguracji).
Jak działa anulowanie wizyt przez SMS?
Krok 1: System wysyła przypomnienie
Klient otrzymuje SMS z opcją anulacji:
Salon Bella
Przypominamy o wizycie jutro 15.01 o godz. 14:00
Usługi: Strzyżenie damskie
Potwierdź: TAK lub Anuluj: NIE
Krok 2: Klient odpowiada "NIE"
Klient wysyła SMS z odpowiedzią:
NIE
Krok 3: System anuluje rezerwację
Automatycznie:
Status rezerwacji zmienia się na "Anulowana"
W systemie pojawia się znacznik "Anulowana przez SMS"
Termin w kalendarzu zostaje zwolniony
Krok 4: Powiadomienie do salonu
System automatycznie wysyła powiadomienie do managera salonu:
E-mail lub SMS (zależy od konfiguracji)
Informacja o anulacji: kto, kiedy, jaka wizyta
Możesz szybko zapełnić wolny termin
Jak włączyć dwukierunkową komunikację?
Krok 1: Wejdź do ustawień SMS
Zaloguj się do Timebox
Przejdź do: Ustawienia → Powiadomienia SMS
Krok 2: Skonfiguruj potwierdzenia przez SMS
Znajdź sekcję Pole [[slowko_potwierdzam]]:
Zaznacz checkbox przy tej opcji (włącza funkcję potwierdzeń)
W polu tekstowym wpisz słowo kluczowe, np. TAK
☑ Pole [[slowko_potwierdzam]]
Słowo kluczowe: TAK
Co się stanie po zaznaczeniu:
System zacznie odbierać odpowiedzi "TAK" od klientów
Rezerwacje będą automatycznie potwierdzane
Wizyta zostanie oznaczona jako potwierdzona i gotowa
Krok 3: Skonfiguruj anulacje przez SMS
Znajdź sekcję Pole [[slowko_odwolaj]]:
Zaznacz checkbox przy tej opcji (włącza funkcję anulacji)
W polu tekstowym wpisz słowo kluczowe, np. NIE
☑ Pole [[slowko_odwolaj]]
Słowo kluczowe: NIE
Co się stanie po zaznaczeniu:
System zacznie odbierać odpowiedzi "NIE" od klientów
Rezerwacje będą automatycznie anulowane
Dostaniesz powiadomienie o każdej anulacji
Krok 4: Zapisz ustawienia
Kliknij "Zapisz" na dole strony. Od tej pory dwukierunkowa komunikacja jest aktywna!
Uwaga: Możesz używać innych słów kluczowych zamiast TAK/NIE, np.:
OK, POTWIERDZAM, YES (dla potwierdzeń)
ANULUJ, CANCEL, NO (dla anulacji)
Wielkość liter nie ma znaczenia - system rozpozna "TAK", "tak", "Tak".
Okno czasowe na odpowiedzi
Klient może odpowiedzieć na SMS w ciągu 24 godzin od otrzymania przypomnienia.
Przykład:
SMS wysłany: 14.01.2026, godz. 10:00
Klient może odpowiedzieć do: 15.01.2026, godz. 10:00
Co się dzieje po przekroczeniu czasu?
Odpowiedź klienta jest ignorowana (nie przetwarza się)
Rezerwacja pozostaje bez potwierdzenia/anulacji
Dlaczego 24h? To zabezpieczenie przed przypadkowymi odpowiedziami
wysłanymi po wizycie lub zbyt późno.
Co widzi klient – przykładowe scenariusze
Scenariusz 1: Klient potwierdza wizytę
SMS od systemu:
"Salon Bella
Przypominamy o wizycie jutro 15.01 o godz. 14:00
Potwierdź: TAK"
Odpowiedź klienta:
"TAK"
[System automatycznie potwierdza rezerwację]
Klient NIE otrzymuje SMS-a potwierdzającego
Scenariusz 2: Klient anuluje wizytę
SMS od systemu:
"Salon Bella
Przypominamy o wizycie jutro 15.01 o godz. 14:00
Anuluj: NIE"
Odpowiedź klienta:
"NIE"
[System automatycznie anuluje rezerwację]
Scenariusz 3: Klient pisze coś innego
SMS od systemu:
"Salon Bella
Przypominamy o wizycie jutro 15.01 o godz. 14:00
Potwierdź: TAK"
Odpowiedź klienta:
"Dzięki, będę!"
[System NIE rozpoznaje odpowiedzi – brak potwierdzenia]
[Rezerwacja pozostaje niepotwierdzona]
Ważne: System rozpoznaje TYLKO konkretne słowa kluczowe (TAK, NIE).
Inne odpowiedzi są ignorowane.
Co widzi salon – powiadomienia i statusy
Najczęściej zadawane pytania
Q: Czy klient może anulować wizytę 5 minut przed?
A: Technicznie tak – jeśli odpowie w ciągu 24h od otrzymania SMS-a.
Ale możesz w ustawieniach dodać regułę blokującą anulacje SMS-em zbyt blisko wizyty (dla rezerwacji on-line).
Q: Co jeśli klient pomyłkowo napisze "NIE"?
A: System automatycznie anuluje wizytę. Klient musi zadzwonić do salonu,
aby przywrócić rezerwację. Dlatego ważne jest, aby treść SMS-a była jasna!
Q: Czy klient otrzymuje potwierdzenie po odpowiedzi?
A: Nie.
Q: Czy mogę wyłączyć anulacje, a zostawić potwierdzenia?
A: Tak. Możesz włączyć tylko potwierdzenia i wyłączyć anulacje.
Wtedy SMS będzie brzmiał: "Potwierdź: TAK. Jeśli chcesz anulować, zadzwoń: 123-456-789"
Q: Jak często klienci odpowiadają na SMS-y?
A: Statystyki pokazują:
30-50% klientów odpowiada "TAK" (potwierdza)
5-10% odpowiada "NIE" (anuluje)
40-65% w ogóle nie odpowiada (przychodzi i tak)
Q: Czy system rozpoznaje emotikony?
A: Nie. System rozpoznaje tylko konkretne słowa kluczowe.
Dobre praktyki
1. Używaj prostych słów kluczowych
✓ Dobre: TAK, NIE, OK
✗ Złe: POTWIERDZAM_WIZYTE, CHCE_ANULOW AC
2. Jasno komunikuj opcje w SMS-ie
✓ Dobre: "Potwierdź: TAK, Anuluj: NIE"
✗ Złe: "Odpowiedz jeśli chcesz potwierdzić"
3. Monitoruj anulacje
Ustawd automatyczne powiadomienia o anulacjach, aby móc szybko reagować
i zapełnić wolny termin.
4. Testuj na sobie
Przed uruchomieniem dla wszystkich, przetestuj system na własnej rezerwacji.
Sprawdź, czy odpowiedzi są poprawnie rozpoznawane.
Podsumowanie
Dwukierunkowa komunikacja SMS w Timebox:
Potwierdzenia: Klient odpowiada "TAK" → rezerwacja potwierdzona automatycznie
Anulacje: Klient odpowiada "NIE" → rezerwacja anulowana, powiadomienie do salonu
Okno czasowe: 24h na odpowiedź od momentu otrzymania SMS-a
Oszczędność czasu: Brak potrzeby ręcznego dzwonienia
Profesjonalizm: Nowoczesne rozwiązanie buduje zaufanie klientów
Aby włączyć:
Ustawienia → SMS → Włącz potwierdzenia i anulacje
Ustaw słowa kluczowe (TAK / NIE)
Zapisz i przetestuj
Co dalej?
Jak włączyć i skonfigurować powiadomienia SMS – krok po kroku
Personalizacja treści SMS – jak dostosować szablony wiadomości
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym.
.article {
color: #222;
line-height: 1.6;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
font-family: monospace;
color: #222;
white-space: pre-line;
display: inline-block;
}
więcej
Dwuskładnikowe logowanie przez SMS (2FA) to dodatkowa warstwa zabezpieczeń konta Timebox.
System wysyła kod SMS przy każdym logowaniu, co chroni przed nieautoryzowanym dostępem, nawet jeśli
ktoś pozna Twoje hasło. W tym artykule dowiesz się, jak działa 2FA, jak je włączyć i kiedy jest to konieczne.
Czym jest dwuskładnikowe logowanie (2FA)?
2FA (Two-Factor Authentication) to metoda zabezpieczania konta, która wymaga
dwóch niezależnych sposobów potwierdzenia tożsamości:
Coś, co wiesz – hasło do konta Timebox
Coś, co masz – telefon komórkowy, na który przychodzi kod SMS
Jak to działa w praktyce?
Krok 1: Wpisujesz login i hasło
Krok 2: System wysyła kod SMS (np. "142857") na Twój telefon
Krok 3: Wpisujesz kod z SMS-a
Krok 4: Jesteś zalogowany!
Nawet jeśli ktoś ukradnie Twoje hasło, nie będzie mógł się zalogować
bez dostępu do Twojego telefonu.
Dlaczego 2FA jest ważne?
Zagrożenia bez 2FA:
Słabe hasła – łatwe do odgadnięcia (np. "123456", "haslo123")
Wyciek haseł – hasło może wycieknąć z innej usługi (jeśli używasz tego samego hasła)
Phishing – ktoś może wyłudzić hasło przez fałszywą stronę logowania
Ataki brute-force – automatyczne próby logowania tysiącami haseł
Ochrona dzięki 2FA:
Nawet słabe hasło jest bezpieczne – bez SMS-a nikt się nie zaloguje
Ochrona przed wyłudzeniem – haker musiałby ukraść również telefon
Powiadomienia o próbach logowania – dostajesz SMS za każdym razem, gdy ktoś próbuje się zalogować
Zgodność z wymogami bezpieczeństwa – niektóre regulacje wymagają 2FA (np. RODO dla danych medycznych)
Jak działa 2FA przez SMS w Timebox?
Krok 1: Użytkownik próbuje się zalogować
Wpisujesz login i hasło na stronie logowania Timebox.
Krok 2: System weryfikuje hasło
Jeśli hasło jest poprawne, system:
Generuje losowy 6-cyfrowy kod (np. "284651")
Wysyła SMS na numer telefonu powiązany z kontem
Wyświetla ekran: "Wpisz kod z SMS-a"
Przykład SMS-a z kodem 2FA:
Timebox
Kod weryfikacyjny: 284651
Ważny przez 5 minut.
Jeśli to nie Ty, zmień hasło natychmiast.
Krok 3: Użytkownik wpisuje kod
Wpisujesz kod 284651 w formularzu logowania.
Krok 4: System weryfikuje kod
System sprawdza, czy:
Kod jest poprawny
Nie minęło 5 minut od wysłania (kod wygasa po 5 minutach)
Liczba prób nie przekroczyła limitu (maksymalnie 5 prób)
Krok 5: Logowanie pomyślne
Jeśli kod jest poprawny, jesteś zalogowany!
Parametry bezpieczeństwa 2FA
Ważność kodu SMS:
Parametr
Wartość
Opis
Długość kodu
6 cyfr
Kod składa się z 6 cyfr (np. 284651)
Ważność kodu
Kilka minut
Kod jest ważny przez kilka minut od wysłania SMS-a
Ponowne wysłanie
60 sekund
Przycisk "Wyślij kod ponownie" odblokuje się po 60 sekundach
Zaufane urządzenia
Opcjonalne
Możesz dodać urządzenie do zaufanych – nie będzie wymagany kod przy kolejnych logowaniach
Maskowanie numeru
Tak
Numer telefonu wyświetla się jako +*******34 (widoczne tylko 2 ostatnie cyfry)
Jak włączyć 2FA dla swojego konta?
Krok 1: Wejdź do ustawień weryfikacji
Zaloguj się do Timebox
Kliknij na swoje imię w prawym górnym rogu
Wybierz: Moje konto → Weryfikacja dwuetapowa
Otworzy się modal: "Weryfikacja SMS (2FA)"
Krok 2: Podaj numer telefonu
W oknie modalnym zobaczysz dwa pola:
Numer telefonu: +48 600 000 000
Kod z SMS: (zostaw puste)
Wpisz swój numer w formacie międzynarodowym (np. +48600000000).
Ważne: Numer musi być aktywny – każde logowanie będzie wymagało SMS-a.
Krok 3: Wyślij kod weryfikacyjny
Kliknij przycisk "Wyślij kod".
System wyśle testowy kod SMS na podany numer:
Timebox
Kod weryfikacyjny: 123456
Wpisz kod, aby aktywować 2FA.
Krok 4: Wpisz kod i potwierdź
Gdy dostaniesz SMS:
Wpisz 6-cyfrowy kod w polu "Kod z SMS"
Kliknij przycisk "Potwierdź"
System zweryfikuje kod i numer telefonu zostanie zapisany.
Krok 5: Gotowe!
Po weryfikacji zobaczysz komunikat: "Numer został zweryfikowany".
Od tej pory każde logowanie będzie wymagało kodu SMS!
Jak wyłączyć 2FA?
Jeśli chcesz wyłączyć zabezpieczenie, ponownie otwórz modal weryfikacji
i kliknij przycisk "Wyłącz zabezpieczenie".
Jak sprawdzić, czy pracownicy mają włączone 2FA?
Jako administrator możesz sprawdzić status 2FA dla wszystkich pracowników
w zakładce Pracownicy.
Gdzie sprawdzić?
Przejdź do zakładki: Pracownicy (URL: /ees)
Znajdź kolumnę z informacją o koncie użytkownika
Zobaczysz jeden z trzech statusów:
Statusy 2FA:
2FA
(zielony) – Weryfikacja dwuetapowa jest włączona
2FA
(czerwony) – Weryfikacja dwuetapowa NIE jest włączona
brak konta użytkownika
– Pracownik nie ma konta do logowania (nie może włączyć 2FA)
Co zrobić, gdy pracownik nie ma włączonego 2FA?
Jeśli zobaczysz czerwony status 2FA, najedź kursorem na etykietę.
Pojawi się podpowiedź z instrukcją dla pracownika:
"Poproś pracownika, aby włączył weryfikację dwuetapową logowania (2FA)
na swoim koncie.
W prawym górnym rogu: Moje konto => Weryfikacja dwuetapowa"
Zalecenie: Wszyscy pracownicy z dostępem do systemu (szczególnie
administratorzy) powinni mieć zielony status 2FA.
Jak wygląda logowanie z 2FA?
Scenariusz 1: Standardowe logowanie
1. Otwierasz stronę logowania Timebox
2. Wpisujesz login i hasło
3. Klikasz "Zaloguj"
4. Pojawia się ekran: "Weryfikacja dwuetapowa"
5. Widzisz komunikat: "Kod został wysłany na numer: +*******34"
6. Dostajesz SMS z kodem: 284651
7. Wpisujesz 6-cyfrowy kod w pole "Kod z SMS"
8. (Opcjonalnie) Zaznaczasz: "Dodaj to urządzenie do zaufanych"
9. Klikasz przycisk "Potwierdź"
10. Jesteś zalogowany!
Scenariusz 2: Zaufane urządzenie
1. Logujesz się z komputera w pracy (zwykłym logowaniem z kodem SMS)
2. Zaznaczasz: "Dodaj to urządzenie do zaufanych"
3. Przy kolejnych logowaniach z TEGO komputera nie będzie wymagany kod SMS
4. Na innych urządzeniach (telefon, laptop domowy) nadal musisz wpisać kod
Scenariusz 3: Nie otrzymałeś SMS-a?
1. Pojawia się ekran weryfikacji
2. Czekasz na SMS (sprawdź zasięg!)
3. Jeśli nie otrzymałeś SMS-a po 1-2 minutach:
- Kliknij przycisk "Wyślij kod ponownie"
- Przycisk odblokuje się po 60 sekundach
4. System wyśle nowy kod SMS
5. Wpisz nowy kod i kliknij "Potwierdź"
Scenariusz 4: Nieprawidłowy kod
1. Dostajesz SMS z kodem: 284651
2. Pomyłkowo wpisujesz: 284652 (błąd w ostatniej cyfrze)
3. System wyświetla błąd weryfikacji
4. Możesz spróbować ponownie wpisać poprawny kod
5. Lub kliknąć "Wyślij kod ponownie" i otrzymać nowy kod
Kiedy włączyć 2FA?
Włącz ZAWSZE, jeśli:
✓ Jesteś właścicielem/administratorem – masz pełen dostęp do systemu
✓ Obsługujesz płatności i finanse – 2FA chroni przed nadużyciami
✓ Masz dostęp do danych osobowych klientów – wymóg RODO
✓ Logujesz się z wielu urządzeń/miejsc – większe ryzyko przechwycenia hasła
✓ Korzystasz z publicznych Wi-Fi – łatwiejsze przechwycenie hasła
Możesz nie włączać, jeśli:
Jesteś zwykłym pracownikiem z ograniczonym dostępem
Logujesz się tylko z jednego, bezpiecznego komputera w salonie
Salon nie przechowuje wrażliwych danych
Zalecenie:
Włącz 2FA dla:
☑ Właścicieli i administratorów (ZAWSZE)
☑ Osób z dostępem do finansów (ZAWSZE)
☐ Recepcji (opcjonalnie, jeśli logują się z publicznych miejsc)
☐ Pracowników z ograniczonym dostępem (opcjonalnie)
Weryfikacja SMS przy rezerwacji online
Oprócz 2FA, Timebox używa SMS-ów do weryfikacji numeru telefonu klienta
podczas rezerwacji online.
Jak to działa?
Klient wypełnia formularz rezerwacji online
Wpisuje numer telefonu: 555-123-456
System wysyła SMS z kodem weryfikacyjnym (np. "12345")
Klient wpisuje kod w formularzu
Rezerwacja zostaje potwierdzona
Po co weryfikacja numeru?
Ochrona przed fake'owymi rezerwacjami – brak możliwości rezerwacji na fałszywy numer
Pewność doręczenia SMS-ów – przypomnienia trafią na prawidłowy numer
Redukcja no-show – klient, który weryfikuje numer, rzadziej nie przychodzi
Przykład SMS-a weryfikacyjnego:
Timebox - Salon Bella
Kod weryfikacyjny rezerwacji: 12345
Wpisz kod, aby potwierdzić rezerwację.
Najczęściej zadawane pytania
Q: Co jeśli zgubię telefon?
A: Skontaktuj się z pomocą techniczną Timebox. Administrator może:
Tymczasowo wyłączyć 2FA dla Twojego konta
Zmienić numer telefonu na nowy
Zresetować dostęp
Ważne: Dlatego administrator główny powinien mieć zapisany numer zapasowy!
Q: Czy mogę dodać urządzenie do zaufanych?
A: Tak! Podczas logowania z kodem SMS zaznacz opcję:
"Dodaj to urządzenie do zaufanych".
Przy kolejnych logowaniach z tego samego urządzenia nie będziesz
musiał wpisywać kodu SMS. Na innych urządzeniach nadal będzie wymagany kod.
Q: Czy SMS z kodem kosztuje mnie (klienta)?
A: Nie. Koszt SMS-a ponosi salon (z pakietu SMS w Timebox).
Q: Co jeśli nie dostanę SMS-a z kodem?
A: Możliwe przyczyny:
Brak zasięgu – poczekaj lub przestaw się w miejsce z zasięgiem
Pełna skrzynka SMS – usuń stare wiadomości
Nieprawidłowy numer – sprawdź, czy w systemie jest poprawny numer
Opóźnienie operatora – poczekaj do 2 minut
Jeśli SMS nie przychodzi, kliknij "Wyślij kod ponownie".
Przycisk odblokuje się po 60 sekundach.
Q: Czy 2FA obciąża mój pakiet SMS?
A: Tak. Każdy kod 2FA = 1 SMS z pakietu.
Wskazówka: Użyj funkcji "Dodaj to urządzenie do zaufanych"
na swoim głównym komputerze roboczym – będziesz musiał wpisać kod SMS tylko przy pierwszym
logowaniu lub z nowego urządzenia.
Q: Jak wyłączyć 2FA?
A: Przejdź do: Moje konto → Weryfikacja dwuetapowa
i kliknij przycisk "Wyłącz zabezpieczenie".
System usunie numer telefonu 2FA i wszystkie zaufane urządzenia powiązane z Twoim kontem.
Dobre praktyki bezpieczeństwa
1. Włącz 2FA dla wszystkich administratorów
To minimum bezpieczeństwa. Administratorzy mają pełen dostęp – muszą być chronieni.
2. Używaj silnych haseł
Nawet z 2FA hasło powinno być silne:
✓ Dobre: "S4l0nB3ll@2026!"
✗ Złe: "haslo123"
3. Nie udostępniaj kodu 2FA
Nigdy nie podawaj kodu SMS osobom trzecim – nawet "pracownikom Timebox".
Timebox NIGDY nie prosi o kod SMS.
4. Używaj zaufanych urządzeń rozważnie
Dodawaj do zaufanych tylko swoje urządzenia w bezpiecznych lokalizacjach
(np. komputer służbowy w salonie).
NIE dodawaj do zaufanych:
Publiczne komputery (np. w kafejce internetowej)
Urządzenia współdzielone z innymi osobami
Urządzenia połączone z publicznymi Wi-Fi
5. Regularnie sprawdzaj status 2FA pracowników
Jako administrator, regularnie sprawdzaj w zakładce Pracownicy,
czy wszyscy mają włączone 2FA (zielony status).
Podsumowanie
Dwuskładnikowe logowanie (2FA) przez SMS w Timebox:
Dodatkowa warstwa zabezpieczeń: Hasło + kod SMS = bezpieczne logowanie
Kod 6-cyfrowy: Ważny przez kilka minut, przycisk "Wyślij ponownie" odblokuje się po 60 sekundach
Zaufane urządzenia: Możesz dodać urządzenie do zaufanych – nie będzie wymagany kod przy kolejnych logowaniach
Maskowanie numeru: Numer wyświetla się jako +*******34 dla bezpieczeństwa
Aktywacja: Moje konto → Weryfikacja dwuetapowa (2 kroki: podaj numer, wpisz kod z SMS)
Status pracowników: Administrator widzi status 2FA w zakładce Pracownicy (zielony/czerwony)
Kiedy włączyć: ZAWSZE dla administratorów i osób z dostępem do finansów
Weryfikacja rezerwacji: Kod SMS przy rezerwacji online chroni przed fake'ami
.article {
color: #222;
line-height: 1.6;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
font-family: monospace;
color: #222;
white-space: pre-line;
display: inline-block;
}
więcej
Kalendarz to centrum zarządzania rezerwacjami w systemie Timebox. To tutaj widzisz wszystkie wizyty,
grafik pracowników i możesz sprawnie organizować czas pracy salonu. System oferuje 4 różne
widoki kalendarza, dzięki czemu możesz dostosować sposób przeglądania rezerwacji do swoich potrzeb
– od szczegółowego widoku dnia po przegląd całego miesiąca.
W tym artykule dowiesz się:
czym jest kalendarz i do czego służy w systemie Timebox,
jakie widoki kalendarza są dostępne i czym się różnią,
jak przełączać się między widokami i nawigować w czasie,
jak czytać informacje wyświetlane w kalendarzu,
kiedy używać którego widoku – zalecenia dla różnych scenariuszy.
1. Czym jest kalendarz w Timebox?
Kalendarz (zwany również terminariem) to główny ekran, na którym widzisz wszystkie
zaplanowane wizyty w Twoim salonie. To tutaj:
Przeglądasz rezerwacje wszystkich pracowników
Tworzysz nowe wizyty dla klientów
Edytujesz i przesuwasz rezerwacje
Sprawdzasz grafik pracy pracowników
Monitorujesz obłożenie salonu w czasie
Gdzie znajdziesz kalendarz?
Menu główne → Kalendarz
Kalendarz jest zazwyczaj pierwszym ekranem po zalogowaniu do systemu Timebox.
2. Cztery widoki kalendarza
System Timebox oferuje cztery różne widoki, które możesz przełączać w zależności
od tego, co chcesz zobaczyć. Każdy widok ma swoje zalety i jest przydatny w innych sytuacjach.
Widok dzienny (1D)
Co pokazuje:
Szczegółową siatkę godzinową dla wszystkich pracowników pracujących tego dnia.
Jak wygląda:
Lewa strona: godziny pracy (np. 8:00, 8:30, 9:00...)
Górne kolumny: pracownicy z grafikiem na dany dzień
Siatka: rezerwacje wyświetlone jako kolorowe pola w odpowiednich godzinach
Kiedy używać:
Gdy pracujesz "tu i teraz" – obsługa recepcji w salonie
Potrzebujesz szczegółowego podglądu bieżącego dnia
Szukasz wolnych okienek między wizytami
Chcesz zobaczyć dokładny rozkład godzinowy wizyt
Przykład użycia:
Dzwoni klient i pyta, czy jest wolny termin dzisiaj po południu.
Otwierasz widok dzienny i od razu widzisz, że o 15:30 jest wolne okienko u Anny.
Widok tygodniowy (T)
Co pokazuje:
Przegląd całego tygodnia od poniedziałku do niedzieli z podziałem na godziny.
Jak wygląda:
7 kolumn (poniedziałek – niedziela)
Dla każdego dnia: pracownicy + ich rezerwacje w siatce godzinowej
Możliwość zobaczenia obłożenia w całym tygodniu na pierwszy rzut oka
Kiedy używać:
Planujesz wizyty z kilkudniowym wyprzedzeniem
Chcesz zobaczyć obłożenie salonu w perspektywie tygodnia
Szukasz wolnych terminów w najbliższych dniach
Sprawdzasz, które dni są najbardziej zapełnione
Przykład użycia:
Klient pyta o wizytę "w przyszłym tygodniu, najlepiej środa lub czwartek".
Otwierasz widok tygodniowy i widzisz, że środa jest zapełniona, ale czwartek
ma mnóstwo wolnych terminów.
Widok 3-dniowy (3D)
Co pokazuje:
Kompromis między widokiem dziennym a tygodniowym – wyświetla bieżący dzień + 2 następne dni.
Jak wygląda:
3 kolumny (dzisiaj, jutro, pojutrze)
Siatka godzinowa identyczna jak w widoku tygodniowym
Więcej miejsca na każdy dzień niż w widoku tygodniowym
Kiedy używać:
Najbliższe dni są dla Ciebie najważniejsze
Chcesz więcej szczegółów niż w widoku tygodniowym, ale nie tylko bieżący dzień
Pracujesz na ekranie o mniejszej rozdzielczości (laptop, tablet)
Chcesz szybko zaplanować wizyty "na jutro" lub "na pojutrze"
Przykład użycia:
Rano sprawdzasz, jak wygląda dzień dzisiejszy, jutrzejszy i pojutrzejszy.
Widzisz, że jutro są dziury w grafiku – decydujesz się zadzwonić do klientów
z ofertą wolnych terminów.
Widok miesięczny (M)
Co pokazuje:
Tradycyjny kalendarz miesięczny z podsumowaniem wizyt w każdym dniu.
Jak wygląda:
Siatka 5-6 tygodni (wiersze) × 7 dni (kolumny)
W każdym dniu: zwięzła lista rezerwacji (klient + godzina + pracownik)
Kolory wizyt według pracowników lub statusów
Oznaczenie dni wolnych i zamkniętych
Kiedy używać:
Planujesz długoterminowo (wizyty za 2-3 tygodnie)
Chcesz zobaczyć ogólne obłożenie salonu w miesiącu
Szukasz wolnych dni na dłuższą przerwę lub urlop
Sprawdzasz, które dni miesiąca są najbardziej popularne
Potrzebujesz "ptasiej perspektywy" na cały miesiąc
Przykład użycia:
Klient z Niemiec dzwoni i chce zarezerwować wizytę na koniec miesiąca
podczas swojego pobytu w Polsce. Otwierasz widok miesięczny i widzisz,
które dni pod koniec miesiąca mają jeszcze wolne miejsca.
3. Jak przełączać widoki?
W górnej części kalendarza znajduje się pasek przełączania widoków:
[1D] [3D] [T] [M]
Skróty:
1D = Widok dzienny (1 dzień)
3D = Widok 3-dniowy (3 dni)
T = Widok tygodniowy (Tydzień)
M = Widok miesięczny (Miesiąc)
Jak to zrobić: Kliknij na odpowiedni przycisk, a kalendarz natychmiast zmieni widok.
Uwaga: System zapamiętuje Twój ostatnio wybrany widok – następnym razem po zalogowaniu
zobaczysz ten sam widok, który używałeś ostatnio.
4. Nawigacja w czasie
W każdym widoku możesz poruszać się w czasie na kilka sposobów:
Strzałki wstecz/naprzód
Po lewej i prawej stronie paska widoków znajdują się strzałki:
← [widok] →
Jak działają:
Strzałka w lewo (←): Cofnij się o jeden okres (dzień/tydzień/miesiąc)
Strzałka w prawo (→): Przesuń się o jeden okres do przodu
Przykłady:
W widoku dziennym: ← = wczoraj, → = jutro
W widoku tygodniowym: ← = poprzedni tydzień, → = następny tydzień
W widoku miesięcznym: ← = poprzedni miesiąc, → = następny miesiąc
Przycisk "Dzisiaj" (flaga)
Przycisk z ikoną flagi znajduje się w lewej części paska narzędzi.
Co robi: Wraca do aktualnego dnia/tygodnia/miesiąca (w zależności od widoku).
Kiedy użyć: Gdy "zabłądziłeś" w przeszłości lub przyszłości i chcesz szybko wrócić do "teraz".
Wybór daty z kalendarza
W pasku narzędzi znajduje się pole wyboru daty – kliknij na nie, aby otworzyć
kalendarz i wybrać konkretną datę.
Jak to zrobić:
Kliknij na pole z datą (np. "2026-01-15")
Otworzy się kalendarz z miesiącem
Kliknij na wybraną datę
Widok kalendarza przeskoczy do wybranego dnia/tygodnia/miesiąca
Kiedy użyć: Gdy chcesz skoczyć do konkretnej daty (np. "15 lutego") bez klikania strzałek wiele razy.
5. Jak czytać informacje w kalendarzu?
Każdy widok wyświetla kluczowe informacje o rezerwacjach i pracownikach:
Nagłówki kolumn pracowników
W widokach dziennym, tygodniowym i 3-dniowym każdy pracownik ma swoją kolumnę z nagłówkiem:
● Kolorowa kropka – kolor przypisany do pracownika (ułatwia rozpoznanie)
Imię i nazwisko – np. "Anna Nowak"
Godziny pracy – np. "8:00 - 16:00" (grafik na dany dzień)
Kolorowe pola rezerwacji
Każda rezerwacja jest wyświetlana jako kolorowe pole w siatce godzinowej:
Kolor obramowania/tła – kolor pracownika lub status rezerwacji (w zależności od ustawień)
Imię klienta – np. "Jan Kowalski"
Nazwa usługi – np. "Strzyżenie damskie"
Godzina – np. "10:00"
Ikony – dodatkowe symbole (patrz niżej)
Ikony i symbole na rezerwacjach
System wyświetla różne ikony, które informują o szczegółach rezerwacji:
Ikona
Co oznacza
☕
Czas zajęty (busy time) – pracownik ma przerwę lub jest niedostępny
⚠️
Rezerwacja poza grafikiem – pracownik nie pracuje w tej godzinie
🧾
Rezerwacja ma przypisaną fakturę/paragon
💬
Rezerwacja ma dodany komentarz/uwagi
✈️
Rezerwacja utworzona przez stronę do rezerwacji on-line
Statusy rezerwacji (kolory)
Rezerwacje mogą mieć różne statusy, które wpływają na ich kolor:
Bez potwierdzenia – jeśli wymóg potwierdzenia jest włączony, rezerwacja jest jaśniejsza lub ma specjalny kolor
Gotowa – standardowy kolor (niebieski/zielony)
W trakcie – kolor informujący, że wizyta się odbywa
Zakończona – rezerwacja wykonana
Anulowana – rezerwacja odwołana (zazwyczaj szary lub przekreślony)
Nie stawił się – klient nie przyszedł (no-show)
Oznaczenia dni w widoku miesięcznym
"Wolne" – dzień wolny od pracy (zamknięty salon)
Data pogrubiona – dzień dzisiejszy
Liczba wizyt – ile rezerwacji jest w danym dniu
6. Kiedy używać którego widoku? Zalecenia
Obsługa recepcji – tu i teraz
Zalecany widok: Dzienny (1D)
Gdy obsługujesz recepcję w salonie i rejestrujesz wizyty na bieżąco, widok dzienny daje Ci
najbardziej szczegółowy podgląd dnia. Łatwo znajdziesz wolne okienka między wizytami.
Planowanie wizyt na najbliższe dni
Zalecany widok: 3-dniowy (3D) lub Tygodniowy (T)
Gdy dzwonią klienci i pytają o terminy "w tym tygodniu" lub "za kilka dni", widok tygodniowy
lub 3-dniowy pozwala szybko znaleźć wolne miejsce bez przeskakiwania między dniami.
Długoterminowe planowanie (wizyty za 2-4 tygodnie)
Zalecany widok: Miesięczny (M)
Gdy chcesz zarezerwować wizytę na koniec miesiąca lub sprawdzić obłożenie salonu w dłuższej perspektywie,
widok miesięczny jest idealny. Widzisz na pierwszy rzut oka, które dni są zapełnione, a które mają wolne miejsca.
Analiza obłożenia salonu
Zalecany widok: Tygodniowy (T) lub Miesięczny (M)
Gdy chcesz ocenić, jak wygląda obłożenie salonu (np. "czy mamy dużo wizyt w ten tydzień?"),
widoki tygodniowy i miesięczny dają szerszy obraz niż widok dzienny.
Praca na tablecie lub mniejszym ekranie
Zalecany widok: Dzienny (1D) lub 3-dniowy (3D)
Na mniejszych ekranach widok tygodniowy i miesięczny może być za mały. Widok dzienny lub 3-dniowy
zapewnia lepszą czytelność.
7. Ustawienia domyślnego widoku
Możesz ustawić, który widok ma się wyświetlać domyślnie po zalogowaniu do systemu.
Jak to zrobić:
Przejdź do Ustawienia → Kalendarz i rezerwacje
Znajdź opcję "Domyślny widok kalendarza"
Wybierz jeden z widoków: Dzienny / 3-dniowy / Tygodniowy / Miesięczny
Zapisz ustawienia
Od teraz po każdym zalogowaniu zobaczysz wybrany widok jako pierwszy.
8. Dodatkowe opcje personalizacji widoku
W ustawieniach kalendarza możesz dostosować sposób wyświetlania rezerwacji:
Kolorowanie według pracownika
Ustawienie: "Pełne kolorowanie według pracownika"
Gdy włączone, całe pole rezerwacji ma kolor pracownika (łatwiej rozpoznać, kto ma daną wizytę).
Gdy wyłączone, tylko obramowanie jest kolorowe.
Kolorowe kropki pracowników
Ustawienie: "Wyświetlaj kropki kolorowe"
Gdy włączone, kolorowe kropki pojawiają się obok nazw pracowników i na rezerwacjach.
Wyświetlanie komentarzy bezpośrednio w widoku
Ustawienia: "Pokazuj komentarze bezpośrednio w widoku tygodniowym/dziennym"
Gdy włączone, treść komentarzy jest widoczna bezpośrednio na polach rezerwacji (nie trzeba klikać, aby je zobaczyć).
9. Podsumowanie
Kalendarz w Timebox to elastyczne narzędzie z 4 widokami:
Widok dzienny (1D) – szczegółowa siatka godzinowa jednego dnia
Widok 3-dniowy (3D) – kompromis między dniem a tygodniem
Widok tygodniowy (T) – przegląd całego tygodnia
Widok miesięczny (M) – ptasia perspektywa na cały miesiąc
Przełączanie widoków jest natychmiastowe i dostosowujesz je do aktualnych potrzeb:
Praca na recepcji → Dzienny
Planowanie wizyt na tydzień → Tygodniowy
Wizyty za 3 tygodnie → Miesięczny
Nawigacja w czasie jest intuicyjna: strzałki, przycisk "Dzisiaj", wybór daty z kalendarza.
10. Co dalej?
Teraz, gdy znasz widoki kalendarza, możesz przejść do praktycznych instrukcji:
Tworzenie i zarządzanie rezerwacjami w kalendarzu
Grafik pracowników i filtrowanie widoku kalendarza
Jak utworzyć pierwszą rezerwację
Jak zmienić domyślne godziny pracy pracownika
Jak oznaczyć dni wolne od pracy
.article {
color: #222;
line-height: 1.6;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
color: #222;
white-space: pre-line;
}
więcej
Rezerwacje (wizyty) to serce systemu Timebox. To właśnie tutaj rejestrujesz wszystkie spotkania
z klientami, przypisujesz usługi do pracowników i zarządzasz czasem pracy salonu. W tym artykule
dowiesz się, jak tworzyć, edytować i zarządzać rezerwacjami w kalendarzu – od podstaw po zaawansowane
techniki jak przeciąganie wizyt (drag & drop) i rezerwacje powtarzające się.
W tym artykule dowiesz się:
jak utworzyć nową rezerwację krok po kroku,
jak wypełnić formularz rezerwacji (klient, pracownik, data, usługi),
czym jest "czas zajęty" i jak go używać,
jak edytować istniejące rezerwacje,
jak przesuwać rezerwacje metodą "przeciągnij i upuść",
jak działają rezerwacje powtarzające się,
jak zarządzać potwierdzeniami i przypomneniami SMS.
1. Jak utworzyć nową rezerwację?
Masz trzy sposoby utworzenia nowej rezerwacji w kalendarzu:
Sposób 1: Przycisk "+ Wizyta"
Gdzie znajdziesz:
W górnej części kalendarza (pasek narzędzi) znajduje się przycisk "+ Wizyta".
Jak to zrobić:
Kliknij przycisk "+ Wizyta"
Otworzy się formularz rezerwacji
Wypełnij formularz (patrz sekcja 2)
Kliknij "Zapisz"
Sposób 2: Kliknięcie w kalendarz
Jak to zrobić:
W widoku dziennym, tygodniowym lub 3-dniowym kliknij na pustą komórkę w siatce godzinowej
Kliknij w miejsce, gdzie chcesz utworzyć wizytę (konkretna godzina + konkretny pracownik)
Otworzy się formularz rezerwacji z automatycznie wypełnioną datą, godziną i pracownikiem
Wypełnij pozostałe pola (klient, usługi)
Kliknij "Zapisz"
Zaleta: Szybsze – data, godzina i pracownik są już wybrane.
Sposób 3: Rezerwacja online (poprzez stronę do rezerwacji on-line)
Klient może sam zarezerwować wizytę przez stronę rezerwacji online. Taka wizyta pojawi się
w kalendarzu automatycznie z ikoną ✈️ (oznaczenie rezerwacji online).
2. Wypełnianie formularza rezerwacji – krok po kroku
Formularz rezerwacji składa się z kilku kluczowych pól. Część z nich jest wymagana.
Pole: Data rezerwacji (wymagane)
Format: YYYY-MM-DD (np. 2026-01-13)
Jak wypełnić:
Kliknij na pole daty
Wybierz datę z kalendarza (lub wpisz ręcznie)
Uwaga: Jeśli kliknąłeś w kalendarz, data jest automatycznie wypełniona.
Pole: Godzina rozpoczęcia (wymagane)
Format: HH:MM (np. 14:00)
Jak wypełnić:
Wpisz godzinę ręcznie (np. "14:00")
Lub wybierz z listy (jeśli dostępne)
Uwaga: System dopasowuje się do ustawionego interwału czasu (np. co 15 minut lub co 30 minut).
Pole: Czas trwania (wymagane)
Format: Liczba minut (np. 60, 90, 120)
Jak wypełnić:
Wpisz liczbę minut (np. "60" dla godziny)
System automatycznie obliczy godzinę zakończenia (np. 14:00 + 60 minut = 15:00)
Popularne czasy trwania:
30 minut – krótka usługa (np. manicure)
60 minut – standardowa wizyta (np. strzyżenie)
90 minut – dłuższa usługa (np. koloryzacja)
120 minut – długie zabiegi (np. masaż + peeling)
Wskazówka: Jeśli dodasz usługi do rezerwacji (patrz niżej), system automatycznie zsumuje
czas ich trwania i wypełni to pole.
Pole: Klient (opcjonalne, ale zalecane)
Co wybierasz: Klienta z bazy lub tworzysz nowego.
Jak wypełnić:
Kliknij na pole "Klient"
Zacznij wpisywać imię, nazwisko, telefon
System wyświetli pasujących klientów z bazy
Wybierz klienta z listy
Jeśli klienta nie ma w bazie:
Kliknij "+ Dodaj nowego klienta"
Wypełnij formularz klienta (imię, nazwisko, telefon)
Klient zostanie automatycznie przypisany do rezerwacji
Czy można utworzyć rezerwację bez klienta?
Tak – możesz zostawić pole puste (np. gdy ktoś dzwoni i rezerwuje "na nazwisko", ale nie chcesz
jeszcze dodawać go do bazy). Jednak zalecamy zawsze dodawać klienta – dzięki temu masz pełną historię wizyt.
Pole: Pracownik (wymagane)
Co wybierasz: Pracownika, który wykona usługę.
Jak wypełnić:
Wybierz pracownika z listy rozwijanej
Lista zawiera tylko aktywnych pracowników
Uwaga: Jeśli kliknąłeś w kalendarz w konkretnej kolumnie pracownika, pole jest automatycznie wypełnione.
Pole: Usługi (opcjonalne, ale zalecane)
Co wybierasz: Usługi, które będą wykonane podczas wizyty.
Jak wypełnić:
Kliknij "+ Dodaj usługę"
Zacznij wpisywać nazwę usługi (np. "strzyżenie")
Wybierz usługę z listy
System automatycznie:
Doda czas trwania usługi do pola "Czas trwania"
Doda cenę usługi (widoczne przy rozliczeniu)
Możesz dodać więcej usług – kliknij ponownie "+ Dodaj usługę"
Przykład:
Usługi:
1. Strzyżenie damskie (30 min, 80 zł)
2. Koloryzacja (60 min, 150 zł)
Całkowity czas: 90 minut
Całkowita cena: 230 zł
Pole: Komentarz (opcjonalne)
Do czego służy: Dodawanie uwag, notatek do rezerwacji.
Przykłady komentarzy:
"Klient prosi o specjalną muzykę"
"Alergia na benzen – użyć produktów bez amoniaku"
"VIP – przygotować kawę"
"Klient spóźnialski – zadzwonić godzinę wcześniej"
Wizualizacja: Rezerwacje z komentarzem mają ikonę 💬 na kalendarzu.
Pole: Potwierdzenie (opcjonalne)
Co oznacza: Czy rezerwacja jest potwierdzona przez klienta.
Jak działa:
Zaznacz pole "Potwierdzona", jeśli klient potwierdził wizytę (np. przez telefon lub SMS)
Jeśli wymóg potwierdzenia jest włączony w ustawieniach, niepotwierdzone rezerwacje mają inny kolor (jaśniejszy)
Uwaga: Rezerwacje online mogą wymagać ręcznego potwierdzenia (jeśli opcja autoakceptacji jest wyłączona).
Pole: Przypomnienia SMS (opcjonalne)
Co oznacza: Czy wysłać klientowi przypomnienie SMS przed wizytą.
Jak działa:
Zaznacz "Pierwsze przypomnienie SMS" – SMS wysłany np. 1 dzień przed wizytą
Zaznacz "Drugie przypomnienie SMS" – opcjonalny dodatkowy SMS (np. 2 dni przed)
Uwaga: Klient musi mieć podany numer telefonu w bazie. Ustawienia czasu wysyłki są w Ustawienia → Powiadomienia SMS.
Pole: Wysłać SMS o nowej rezerwacji? (opcjonalne)
Jeśli zaznaczysz, klient otrzyma SMS z informacją o utworzeniu wizyty zaraz po zapisaniu rezerwacji.
3. Czas zajęty (busy time) – blokowanie czasu bez klienta
Co to jest czas zajęty?
Czas zajęty (busy time) to specjalny typ rezerwacji, który blokuje czas pracownika
bez przypisania klienta lub usługi. Służy do oznaczania przerw, szkoleń, spotkań
wewnętrznych lub innych sytuacji, gdy pracownik jest niedostępny.
Jak utworzyć czas zajęty?
Utwórz nową rezerwację (przycisk "+ Wizyta" lub kliknięcie w kalendarz)
Wypełnij datę, godzinę, czas trwania, pracownika
Zaznacz pole "Czas zajęty" (busy time)
NIE WYBIERAJ klienta ani usług – pozostaw puste
Opcjonalnie: dodaj komentarz (np. "Przerwa obiadowa", "Szkolenie fryzjerskie")
Kliknij "Zapisz"
Jak wygląda czas zajęty na kalendarzu?
Pole rezerwacji ma specjalny kolor (zazwyczaj jaśniejszy)
Wyświetla ikonę ☕
Zamiast nazwy klienta wyświetla się komentarz (jeśli dodany)
Przykłady użycia czasu zajętego:
Przerwa obiadowa:
Data: 15.01.2026
Godzina: 13:00 - 14:00
Pracownik: Anna Nowak
Komentarz: "Lunch"
☑ Czas zajęty ☕
Szkolenie wewnętrzne:
Data: 20.01.2026
Godzina: 10:00 - 12:00
Pracownik: Wszyscy
Komentarz: "Szkolenie z nowych produktów"
☑ Czas zajęty ☕
Zaleta: Czas zajęty blokuje kalendarz, więc nikt nie umówi klienta w tym czasie przez pomyłkę.
4. Edycja istniejącej rezerwacji
Możesz edytować każdą rezerwację w kalendarzu na dwa sposoby:
Sposób 1: Kliknięcie na rezerwację
Kliknij na pole rezerwacji w kalendarzu
Otworzy się formularz edycji (identyczny jak przy tworzeniu)
Zmień dowolne pola (data, godzina, pracownik, usługi, komentarz)
Kliknij "Zapisz"
Co można zmienić:
Datę i godzinę wizyty
Pracownika
Klienta
Usługi (dodać, usunąć, zmienić)
Czas trwania
Komentarz
Status potwierdzenia
Przypomnienia SMS
Sposób 2: Przeciągnij i upuść (drag & drop)
Szybszy sposób przesunięcia rezerwacji – patrz sekcja 5.
Automatyczne aktualizacje po edycji
Gdy zmienisz datę lub godzinę rezerwacji, system automatycznie:
Zaktualizuje czas wysyłki przypomnień SMS (jeśli były zaznaczone)
Wyśle SMS o zmianie rezerwacji do klienta (jeśli włączone w ustawieniach)
5. Przesuwanie rezerwacji metodą "przeciągnij i upuść" (drag & drop)
Drag & drop to najszybszy sposób zmiany daty, godziny lub pracownika rezerwacji.
Wystarczy chwycić pole rezerwacji myszką i przeciągnąć w nowe miejsce.
Jak to zrobić?
Najedź myszką na pole rezerwacji w kalendarzu
Przytrzymaj lewy przycisk myszy
Przeciągnij pole w nowe miejsce:
W górę/w dół = zmiana godziny
W lewo/w prawo = zmiana dnia (w widoku tygodniowym/3-dniowym)
Do innej kolumny = zmiana pracownika
Upuść pole w nowym miejscu (puść przycisk myszy)
System automatycznie zapisze zmianę
Zatrzaskiwanie do siatki (snap to grid)
Rezerwacja automatycznie "zatrzaskuje się" do najbliższego interwału czasu (np. co 15 minut).
Nie musisz precyzyjnie trafiać – system dopasuje.
Ostrzeżenia przy przesuwaniu
Rezerwacja poza grafikiem pracownika:
Jeśli przesuniesz rezerwację na godzinę, gdy pracownik nie pracuje (według grafiku),
system wyświetli ostrzeżenie:
⚠️ Uwaga: Pracownik nie pracuje w tej godzinie.
Czy chcesz mimo to przypisać tę wizytę?
[Anuluj] [Przypisz do "Nieprzypisani"] [Przypisz mimo to]
Opcje:
Anuluj – rezerwacja wraca na stare miejsce
Przypisz do "Nieprzypisani" – rezerwacja trafi do pracownika "Nieprzypisani" (special)
Przypisz mimo to – rezerwacja zostanie przypisana z ikoną ostrzeżenia ⚠️
Obsługa na urządzeniach dotykowych
Drag & drop działa również na tabletach i smartfonach – przytrzymaj palec na rezerwacji i przeciągnij.
6. Rezerwacje powtarzające się
Rezerwacje powtarzające się pozwalają utworzyć serię wizyt dla klienta
(np. cotygodniowa wizyta przez 3 miesiące).
Jak utworzyć rezerwację powtarzającą się?
Utwórz nową rezerwację (wypełnij wszystkie pola jak zwykle)
Znajdź sekcję "Rezerwacja powtarzająca się" w formularzu
Zaznacz "Tak, utwórz serię rezerwacji"
Wybierz częstotliwość:
Co tydzień (np. każdy poniedziałek)
Co 2 tygodnie
Co miesiąc
Podaj liczbę powtórzeń (np. "10 wizyt")
Kliknij "Zapisz"
Co się stanie:
System utworzy automatycznie serię rezerwacji dla klienta w kolejnych terminach
(np. co poniedziałek o 10:00 przez 10 tygodni).
Przykład użycia:
Klient: Jan Kowalski
Usługa: Masaż leczniczy
Pierwsza wizyta: 15.01.2026, 10:00
Częstotliwość: Co tydzień (poniedziałki)
Liczba wizyt: 8
System utworzy:
- 15.01.2026, 10:00
- 22.01.2026, 10:00
- 29.01.2026, 10:00
- 05.02.2026, 10:00
... (8 wizyt razem)
Edycja rezerwacji z serii
Gdy edytujesz jedną rezerwację z serii, system zapyta:
Czy chcesz zmienić:
○ Tylko tę wizytę
○ Tę i wszystkie następne
○ Wszystkie wizyty z serii
7. Usuwanie i anulowanie rezerwacji
Usunięcie rezerwacji
Kliknij na rezerwację w kalendarzu
W formularzu edycji kliknij przycisk "Usuń" (zazwyczaj na dole lub w menu)
Potwierdź usunięcie
Uwaga: Usunięcie rezerwacji całkowicie usuwa ją z bazy. Nie będzie jej w historii.
Anulowanie rezerwacji (zmiana statusu)
Lepszą praktyką jest zmiana statusu zamiast usunięcia:
Kliknij na rezerwację
Zmień status na "Anulowana"
Zapisz
Zaleta: Zachowujesz historię – widzisz, że klient miał umówioną wizytę, ale ją odwołał.
8. Statusy rezerwacji
Każda rezerwacja może mieć status, który informuje o jej aktualnym stanie:
Status
Co oznacza
Kiedy używać
Gotowa
Rezerwacja zaplanowana, czeka na realizację
Domyślny status przy tworzeniu
W trakcie
Wizyta się właśnie odbywa
Gdy klient przyszedł i usługa jest wykonywana
Zakończona
Wizyta wykonana pomyślnie
Po zakończeniu usługi
Anulowana
Wizyta odwołana przez klienta lub salon
Gdy klient odwołał wizytę wcześniej
Nie stawił się
Klient nie przyszedł na wizytę (no-show)
Gdy klient nie przyszedł i nie odwołał wizyty
Jak zmienić status?
Kliknij na rezerwację
Wybierz status z listy rozwijanej
Zapisz
Wizualizacja statusów: Każdy status ma swój kolor na kalendarzu (np. zielony = gotowa, szary = anulowana).
9. Potwierdzanie rezerwacji
Wymóg potwierdzenia
W ustawieniach systemu możesz włączyć wymóg potwierdzenia rezerwacji.
Jak działa:
Rezerwacje bez potwierdzenia mają jaśniejszy kolor lub specjalną klasę CSS
Klient musi potwierdzić wizytę (np. przez SMS odpowiedź "TAK" lub telefon)
Po potwierdzeniu rezerwacja zmienia kolor na standardowy
Automatyczne potwierdzanie
Rezerwacje można automatycznie oznaczyć jako potwierdzone:
Gdy klient odpowie "TAK" na SMS z przypomnieniem
Gdy zaznaczysz pole "Potwierdzona" w formularzu rezerwacji
10. Podsumowanie – checklist tworzenia rezerwacji
Aby utworzyć rezerwację:
Kliknij "+ Wizyta" lub kliknij w kalendarz
Wypełnij datę (wymagane)
Wypełnij godzinę (wymagane)
Wypełnij czas trwania (wymagane)
Wybierz pracownika (wymagane)
Wybierz klienta (zalecane)
Dodaj usługi (zalecane)
Opcjonalnie: dodaj komentarz
Opcjonalnie: zaznacz przypomnienia SMS
Kliknij "Zapisz"
11. Co dalej?
Teraz, gdy umiesz tworzyć i zarządzać rezerwacjami, możesz przejść do:
Grafik pracowników i filtrowanie widoku kalendarza
Widoki kalendarza – jak efektywnie przeglądać rezerwacje
Jak włączyć i skonfigurować powiadomienia SMS
Rezerwacje online – jak pozyskiwać klientów 24/7
.article {
color: #222;
line-height: 1.6;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
color: #222;
white-space: pre-line;
}
więcej
Prowadzisz salon fryzjerski i zastanawiasz się, czy potrzebujesz programu do rezerwacji? A może już wiesz, że go potrzebujesz,
ale nie wiesz, który wybrać? W tym artykule wyjaśniamy, dlaczego system rezerwacji to podstawa nowoczesnego salonu fryzjerskiego
i jak Timebox może pomóc w codziennej pracy.
W tym artykule dowiesz się:
dlaczego salon fryzjerski potrzebuje systemu rezerwacji,
co powinien mieć dobry program dla fryzjera,
jak wygląda codzienna praca z Timebox,
ile kosztuje program i czy się opłaca.
1. Dlaczego salon fryzjerski potrzebuje systemu rezerwacji?
Wielu właścicieli salonów fryzjerskich wciąż korzysta z papierowego zeszytu lub kalendarza na telefonie.
To rozwiązanie, które działało lata temu – ale dzisiaj ogranicza rozwój salonu.
Problemy z zeszytem i kartką:
Chaos w rezerwacjach – przekreślenia, nieczytelne wpisy, brak miejsca
Brak historii klienta – nie pamiętasz, co robiłeś ostatnio
Telefony w trakcie strzyżenia – musisz odkładać nożyczki, żeby odebrać
Brak przypomnień – klienci zapominają i nie przychodzą (no-show)
Ręczne liczenie – ile zarobiłeś? Ile wizyt było w tym miesiącu?
Ile czasu tracisz na telefony?
Średni salon fryzjerski odbiera 15-30 telefonów dziennie w sprawie rezerwacji.
Każdy telefon to 2-3 minuty – co daje nawet godzinę dziennie tylko na umawianie wizyt.
To czas, który mógłbyś poświęcić na klientów lub odpoczynek.
Co daje system rezerwacji?
Porządek – wszystkie rezerwacje w jednym miejscu, czytelnie
Rezerwacje online – klienci zapisują się sami, 24/7
Przypomnienia SMS – mniej no-show, więcej przychodów
Historia klienta – wiesz, co robiłeś i kiedy
Raporty – widzisz, ile zarabiasz i na czym
2. Co powinien mieć dobry program dla fryzjera?
Nie każdy program pasuje do salonu fryzjerskiego. Oto kluczowe funkcje, których potrzebujesz:
Kalendarz z widokiem na wszystkich pracowników
Jeśli masz zespół, potrzebujesz kalendarza, który pokazuje wszystkich fryzjerów obok siebie.
Dzięki temu widzisz, kto ma wolne terminy i możesz szybko umówić klienta.
Rezerwacje online dla klientów
Klienci chcą rezerwować wtedy, gdy im wygodnie – często wieczorem lub w weekend.
Strona rezerwacji online pozwala im zapisać się bez dzwonienia.
Przypomnienia SMS
Automatyczne SMS-y przed wizytą zmniejszają no-show nawet o 40%.
System sam wysyła przypomnienie – Ty nie musisz nic robić.
Karta klienta z historią wizyt
"Pani Aniu, ostatnio robiłyśmy balayage w odcieniu 7.1" – taka informacja buduje relację.
W karcie klienta masz pełną historię wizyt, usług i notatek.
Grafik pracowników
Godziny pracy, dni wolne, urlopy – wszystko w jednym miejscu.
System automatycznie blokuje terminy, gdy fryzjer nie pracuje.
Faktury i płatności
Szybkie wystawianie paragonów i faktur, różne formy płatności (gotówka, karta, bon),
historia rozliczeń z klientami.
3. Timebox dla salonu fryzjerskiego – przegląd funkcji
Timebox to polski system do zarządzania salonem, stworzony z myślą o branży beauty.
Oto, co oferuje dla salonów fryzjerskich:
Funkcja
Co daje fryzjerowi?
Kalendarz
Widok dzienny, 3-dniowy, tygodniowy – wszystko na jednym ekranie
Rezerwacje online
Własna strona rezerwacji bez prowizji (twojsalon.timego.pl)
SMS-y
Przypomnienia, potwierdzenia, życzenia urodzinowe
Karta klienta
Historia wizyt, notatki, preferencje
Usługi i cennik
Warianty usług (krótkie/średnie/długie włosy), grupy cenowe
Grafik pracowników
Godziny pracy, urlopy, dni wolne
Bony podarunkowe
Tworzenie, sprzedaż i realizacja voucherów
Raporty
Przychody, obłożenie, prowizje pracowników
Faktury
Paragony, faktury, różne formy płatności
Szybkie tworzenie rezerwacji
Kliknij w kalendarz → wybierz klienta → wybierz usługę → gotowe.
Nowa rezerwacja w 10 sekund, bez przeklikiwania przez dziesiątki ekranów.
Widoki kalendarza
Timebox oferuje 4 widoki kalendarza, dopasowane do różnych potrzeb:
Widok dzienny (1D) – szczegółowy plan dnia dla każdego fryzjera
Widok 3-dniowy (3D) – dziś, jutro i pojutrze na jednym ekranie
Widok tygodniowy (T) – cały tydzień w pigułce
Widok miesięczny (M) – do planowania z wyprzedzeniem
Kolory i statusy wizyt
Każda rezerwacja ma status, który widzisz na pierwszy rzut oka:
Bez potwierdzenia – klient jeszcze nie potwierdził
Potwierdzona – klient potwierdził SMS-em lub telefonicznie
W trakcie – wizyta właśnie się odbywa
Zakończona – wizyta zakończona, do rozliczenia
Anulowana – klient odwołał
No-show – klient nie przyszedł
4. Jak wygląda codzienna praca z systemem?
Zobaczmy, jak Timebox sprawdza się w typowych sytuacjach w salonie fryzjerskim.
Scenariusz 1: Poranek w salonie
Otwierasz Timebox na tablecie lub komputerze
Widzisz kalendarz z dzisiejszymi wizytami wszystkich fryzjerów
Sprawdzasz, kto ma potwierdzone wizyty (zielona ikonka)
Widzisz, że o 10:00 przychodzi Pani Anna na koloryzację – otwierasz jej kartę i sprawdzasz notatki z ostatniej wizyty
Jesteś przygotowany zanim klientka wejdzie do salonu
Scenariusz 2: Klient dzwoni przełożyć wizytę
"Dzień dobry, czy mogę przełożyć wizytę z piątku na sobotę?"
Otwierasz kalendarz, znajdujesz wizytę klienta
Przeciągasz ją myszką na sobotę (drag & drop)
System automatycznie wysyła SMS z nowym terminem
Cała operacja zajmuje 15 sekund
Scenariusz 3: Nowy klient z Instagrama
Klientka widzi Twoje zdjęcia na Instagramie
Klika link w bio: twojsalon.timego.pl
Wybiera usługę (strzyżenie damskie), fryzjera i termin
Podaje telefon i potwierdza
Rezerwacja automatycznie pojawia się w Twoim kalendarzu
Klientka dostaje SMS z potwierdzeniem
Ty nie musiałeś odbierać telefonu
Scenariusz 4: Koniec dnia – rozliczenie
Otwierasz listę dzisiejszych wizyt
Każda wizyta ma przycisk "Rozlicz"
Klikasz → dodajesz produkty (jeśli klient kupił) → wybierasz formę płatności
System generuje paragon lub fakturę
Na koniec dnia widzisz raport: ile zarobiłeś, ile wizyt było, ile gotówki w kasie
5. Ile kosztuje program dla fryzjera?
Porównajmy trzy podejścia:
Rozwiązanie
Koszt
Wady
Zeszyt
~20 zł/rok
Brak historii, brak SMS, chaos, ręczne liczenie
Znane platformy pośredniczące
~200-400 zł/mies. + prowizje 5-15%
Prowizja od każdej wizyty, klienci "należą" do platformy
Timebox
Stała miesięczna opłata, bez prowizji
—
Ukryty koszt no-show
Jeden klient, który nie przyszedł na strzyżenie za 100 zł, to strata 100 zł.
Jeśli masz 5 takich sytuacji miesięcznie, tracisz 500 zł.
Przypomnienia SMS kosztują kilkanaście groszy za sztukę, ale zmniejszają no-show o 20-40%.
Program szybko się zwraca.
Ukryty koszt prowizji
Przy 100 wizytach miesięcznie po 100 zł i prowizji 10%, płacisz platformie 1000 zł miesięcznie
tylko za to, że klienci rezerwują przez ich system. W Timebox tej prowizji nie ma.
6. Timebox vs znane platformy pośredniczące
To częste pytanie: "Czy lepszy Timebox czy znane platformy pośredniczące?"
Kryterium
Timebox
Znane platformy pośredniczące
Prowizja od wizyt
Brak
5-15% od każdej wizyty
Dane klientów
Twoje (pełna kontrola)
Współdzielone z platformą
Marka
Twoja domena, Twoje logo
Jesteś jednym z wielu salonów
Pozyskiwanie klientów
Sam budujesz bazę
Platforma może kierować klientów
SMS
Tak (płatne per SMS)
Tak (w pakiecie lub płatne)
Bony podarunkowe
Tak
Zależy od platformy
Wniosek:
Znane platformy pośredniczące – dobre jeśli dopiero zaczynasz i potrzebujesz klientów z platformy
Timebox – lepsze jeśli masz już klientów i chcesz budować własną markę bez prowizji
7. Dla kogo jest Timebox?
Timebox sprawdzi się w:
Jednoosobowym salonie fryzjerskim – prosty kalendarz, rezerwacje online, SMS-y
Salonie z zespołem 2-5 fryzjerów – widok na wszystkich, grafik, prowizje
Dużym salonie 5+ stanowisk – zaawansowane raporty, zarządzanie pracownikami
Barbershopie – szybkie wizyty, męska klientela ceni rezerwacje online
8. Jak zacząć?
Wdrożenie Timebox w salonie fryzjerskim to kilka prostych kroków:
Załóż konto – rejestracja zajmuje 2 minuty
Dodaj usługi – strzyżenie, koloryzacja, modelowanie itd.
Dodaj pracowników – imię, godziny pracy
Skonfiguruj rezerwacje online – ustaw adres strony i dostępność
Włącz SMS-y – kup pakiet i włącz przypomnienia
Zaproś klientów – wyślij link do rezerwacji na Instagram, Facebook, Google
Pierwsze rezerwacje online pojawią się tego samego dnia.
9. Podsumowanie
Program do rezerwacji dla salonu fryzjerskiego to dziś standard, nie luksus. Timebox oferuje:
Kalendarz – czytelny, szybki, z widokiem na cały zespół
Rezerwacje online – klienci zapisują się 24/7, bez prowizji
SMS-y – przypomnienia, potwierdzenia, mniej no-show
Karta klienta – historia wizyt, notatki, preferencje
Raporty – wiesz ile zarabiasz i na czym
Bony podarunkowe – dodatkowy przychód i nowi klienci
Przestań tracić czas na telefony i chaos w zeszycie.
Wypróbuj Timebox przez 14 dni za darmo i zobacz, jak zmieni się Twoja praca.
10. Co dalej?
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o konkretnych funkcjach dla salonu fryzjerskiego:
Publiczna strona rezerwacji – jak pozyskiwać klientów 24/7
Jak włączyć i skonfigurować powiadomienia SMS
Przypomnienia o rezerwacjach – czas i częstotliwość
Potwierdzenia i anulacje SMS – dwukierunkowa komunikacja
Bony podarunkowe – czym są i jak działają
Widoki kalendarza – jak efektywnie przeglądać rezerwacje
Jak utworzyć usługę
.article {
color: #222;
line-height: 1.7;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article code {
background: #f5f5f5;
padding: 2px 6px;
border-radius: 3px;
font-size: 14px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
font-family: monospace;
color: #222;
white-space: pre-line;
display: inline-block;
}
więcej
Klienci zapominają o wizytach – to fakt. Jedno nieodebrane strzyżenie to strata 80-150 zł i pusta godzina w kalendarzu.
Automatyczne przypomnienia SMS zmniejszają no-show nawet o 40%. W tym artykule pokażemy,
jak skonfigurować je w Timebox dla Twojego salonu fryzjerskiego.
W tym artykule dowiesz się:
dlaczego SMS-y działają lepiej niż telefony i e-maile,
jakie typy powiadomień SMS oferuje Timebox,
jak krok po kroku włączyć i skonfigurować przypomnienia,
jak dostosować treść wiadomości do salonu fryzjerskiego,
ile to kosztuje i czy się opłaca.
1. Problem no-show w salonach fryzjerskich
No-show to klient, który nie pojawił się na umówionej wizycie bez uprzedzenia.
W branży fryzjerskiej to jeden z największych problemów.
Skala problemu
Średni salon fryzjerski doświadcza 5-15 no-show miesięcznie
Przy średniej cenie strzyżenia 100 zł, to 500-1500 zł straconych przychodów
Pusta godzina = strata czasu pracownika + utracona szansa na innego klienta
Dlaczego klienci nie przychodzą?
Zapomnienie – najczęstszy powód (60-70% przypadków)
Zmiana planów – ale nie zadzwonili, bo "wyleciało z głowy"
Choroba – nagłe sytuacje losowe
Pomyłka terminu – myśleli, że wizyta jest innego dnia
Wniosek: Większość no-show to nie "złośliwość" klienta – to zwykłe zapomnienie.
Wystarczy przypomnieć.
2. Dlaczego SMS, a nie telefon czy e-mail?
SMS vs telefon
Kryterium
Telefon
SMS
Czas
2-3 min na klienta
Automatycznie, 0 minut
Dostępność
Klient musi odebrać
Czeka na telefonie
Praca w trakcie strzyżenia
Niemożliwa
System sam wysyła
Powtórzenie
Trzeba zadzwonić ponownie
Klient może wrócić do SMS
Dokumentacja
Brak (chyba że notujesz)
Historia w systemie
SMS vs e-mail
Otwieralność SMS: 98% (w ciągu 3 minut)
Otwieralność e-mail: 20-30% (jeśli w ogóle)
SMS nie trafia do spamu
SMS nie wymaga internetu
Klient nie musi sprawdzać skrzynki – powiadomienie przychodzi samo
SMS to najbardziej skuteczna forma przypomnienia o wizycie.
3. Typy powiadomień SMS w Timebox
Timebox oferuje kilka typów automatycznych wiadomości SMS:
Potwierdzenie rezerwacji
Wysyłane natychmiast po utworzeniu rezerwacji (przez Ciebie lub przez klienta online).
Klient dostaje informację, że wizyta jest zarezerwowana.
Salon Bella
Potwierdzamy wizytę:
15.01.2026 (środa) godz. 14:00
Strzyżenie damskie
u Anny
Do zobaczenia!
Tel: 123-456-789
Przypomnienie przed wizytą
Wysyłane dzień przed wizytą (lub wcześniej – konfigurowalny czas).
Najważniejszy typ powiadomienia – to on zmniejsza no-show.
Salon Bella
Przypominamy o wizycie jutro 15.01 o godz. 14:00
Strzyżenie damskie u Anny
Potwierdź odpowiadając TAK
lub zadzwoń: 123-456-789
Prośba o potwierdzenie
Opcjonalnie możesz włączyć dwukierunkową komunikację – klient może odpowiedzieć
"TAK" lub "NIE", a system automatycznie zaktualizuje status rezerwacji.
Powiadomienie o zmianie terminu
Gdy przesuniesz rezerwację w kalendarzu, system może automatycznie wysłać SMS z nowym terminem.
SMS po wizycie
Wysyłany po zakończonej wizycie – podziękowanie, prośba o opinię, zaproszenie na kolejną wizytę.
Życzenia urodzinowe
Jeśli masz zapisaną datę urodzin klienta, system może automatycznie wysłać życzenia
z rabatem lub zaproszeniem.
4. Jak włączyć powiadomienia SMS – krok po kroku
Konfiguracja SMS w Timebox wymaga kilku kroków:
Krok 1: Kup pakiet SMS
Przejdź do Ustawienia → SMS (lub Powiadomienia)
Wybierz pakiet SMS odpowiedni do Twojego ruchu
Opłać pakiet
Orientacyjne zużycie: Przy 300 wizytach miesięcznie i włączonym potwierdzeniu + przypomnieniu,
zużyjesz około 600 SMS-ów miesięcznie (2 SMS na wizytę).
Krok 2: Włącz powiadomienia
Przejdź do Ustawienia → Powiadomienia SMS
Znajdź sekcję Przypomnienia o rezerwacjach
Włącz przełącznik "Przypomnienie przed wizytą"
Więcej szczegółów: Jak włączyć i skonfigurować powiadomienia SMS krok po kroku
Krok 3: Ustaw czas wysyłki
Wybierz, kiedy system ma wysyłać przypomnienia:
24 godziny przed – najpopularniejsza opcja dla salonów fryzjerskich
48 godzin przed – daje więcej czasu na reakcję, ale klient może znów zapomnieć
2-3 godziny przed – dla wizyt tego samego dnia
Zalecenie dla salonu fryzjerskiego: 24 godziny przed wizytą.
Klient ma czas przełożyć wizytę, a Ty masz czas zapełnić lukę.
Szczegóły konfiguracji: Przypomnienia o rezerwacjach – jak ustawić czas i częstotliwość
Krok 4: Dostosuj treść wiadomości (opcjonalnie)
Timebox pozwala dostosować szablony SMS do Twojego salonu. Możesz zmienić:
Nazwę nadawcy (nazwa salonu)
Treść wiadomości
Dynamiczne pola (imię klienta, data, godzina, usługa, pracownik)
Dodatkowe instrukcje
Krok 5: Przetestuj
Utwórz testową rezerwację na swój numer telefonu
Sprawdź, czy otrzymujesz SMS potwierdzający
Poczekaj na przypomnienie (lub zmień ustawienia na "godzinę przed" do testu)
Upewnij się, że wszystko działa poprawnie
5. Jak dostosować treść SMS do salonu fryzjerskiego
Domyślne szablony SMS działają dobrze, ale warto je dostosować do charakteru Twojego salonu.
Dobre praktyki dla salonów fryzjerskich
Podaj kluczowe informacje
Data i godzina – najważniejsze
Nazwa usługi – żeby klient wiedział, co zarezerwował
Imię fryzjera – buduje relację
Numer telefonu – do odwołania/przełożenia
Zachęć do potwierdzenia
Jeśli masz włączoną dwukierunkową komunikację, dodaj jasną instrukcję:
"Potwierdź odpowiadając TAK".
Bądź zwięzły
SMS ma limit 160 znaków (lub 70 ze znakami specjalnymi jak polskie litery).
Dłuższe wiadomości są dzielone i kosztują więcej. Pisz krótko.
Przykładowe szablony dla salonu fryzjerskiego
Przypomnienie – wersja podstawowa
[[nadawca]]
Przypominamy: jutro [[data_rezerwacji]] o [[czas_rezerwacji]]
[[uslugi]] u [[imie_pracownika]]
Tel: [[nr_tel_salonu]]
Przypomnienie z prośbą o potwierdzenie
[[nadawca]]
Jutro [[data_rezerwacji]] o [[czas_rezerwacji]] czekamy na Ciebie!
[[uslugi]] u [[imie_pracownika]]
Potwierdź: TAK lub NIE
Tel: [[nr_tel_salonu]]
Przypomnienie dla barbershopu
[[nadawca]]
Hej! Jutro [[data_rezerwacji]] o [[czas_rezerwacji]]
[[uslugi]] u [[imie_pracownika]]
Do zobaczenia!
[[nr_tel_salonu]]
Potwierdzenie rezerwacji online
[[nadawca]]
Dziekujemy za rezerwacje!
[[data_rezerwacji]] o [[czas_rezerwacji]]
[[uslugi]] u [[imie_pracownika]]
Do zobaczenia!
Czego unikać
Zbyt długich wiadomości – kosztują więcej i są ignorowane
Zbyt wielu wykrzykników!!! – wygląda nieprofesjonalnie
Emoji w nadmiarze – mogą się nie wyświetlać poprawnie
Linków bez kontekstu – klient może uznać za spam
6. Dwukierunkowa komunikacja – potwierdzenia TAK/NIE
Timebox obsługuje dwukierunkową komunikację SMS – klient może odpowiedzieć
na wiadomość, a system automatycznie przetworzy odpowiedź.
Jak to działa?
System wysyła przypomnienie: "Potwierdź odpowiadając TAK"
Klient odpowiada TAK → rezerwacja jest potwierdzona (zmiana statusu)
Klient odpowiada NIE → rezerwacja jest anulowana, termin się zwalnia
W kalendarzu widzisz, które wizyty są potwierdzone (zielona ikonka)
Korzyści dla salonu fryzjerskiego
Pewność – wiesz, kto na pewno przyjdzie
Szybsze reakcje – anulacja automatycznie zwalnia termin
Mniej telefonów – nie musisz dzwonić z pytaniem "czy przyjdzie Pan/Pani"
Możliwość zapełnienia luk – gdy klient anuluje, możesz zadzwonić do innych
Jak włączyć?
Przejdź do Ustawienia → Powiadomienia SMS
Znajdź opcję "Potwierdzenia SMS"
Włącz przełącznik
Dostosuj szablon wiadomości (dodaj "Potwierdź: TAK lub NIE")
7. Ile kosztują SMS-y i czy się opłacają?
Koszt SMS
Cena SMS-a w Timebox to 13 groszy brutto za wiadomość – stała, niezależnie od wielkości pakietu.
Kalkulacja zwrotu z inwestycji
Załóżmy:
Salon ma 300 wizyt miesięcznie
Bez przypomnień: 10 no-show (ok. 3%)
Średnia cena wizyty: 100 zł
Strata z no-show: 1000 zł miesięcznie
Po włączeniu przypomnień SMS:
Koszt 600 SMS-ów (2 na wizytę): 78 zł (600 × 0,13 zł)
Redukcja no-show o 40%: z 10 do 6
Odzyskane przychody: 4 wizyty × 100 zł = 400 zł
Zysk netto: ~320 zł miesięcznie
SMS-y zwracają się ponad 5 razy w porównaniu do ich kosztu.
To jedna z najlepszych inwestycji w salonie fryzjerskim.
Dodatkowe korzyści (trudne do zmierzenia)
Oszczędność czasu – nie musisz dzwonić do każdego klienta
Profesjonalny wizerunek – automatyczne powiadomienia robią dobre wrażenie
Lepsza organizacja – wiesz, kto potwierdził
Spokój – system działa, nawet gdy Ty strzyżesz
8. Najczęstsze pytania
Q: Czy klient może zrezygnować z SMS-ów?
A: Tak. W karcie klienta możesz wyłączyć powiadomienia SMS dla konkretnej osoby.
Niektórzy klienci wolą telefon lub po prostu nie chcą SMS-ów.
Q: Co jeśli klient nie ma telefonu komórkowego?
A: SMS-y są wysyłane tylko do klientów z numerem komórkowym.
Jeśli klient podał telefon stacjonarny, SMS nie zostanie wysłany.
Q: Czy mogę wysłać SMS ręcznie?
A: Tak. W karcie klienta lub przy rezerwacji możesz wysłać indywidualny SMS z dowolną treścią.
Q: Czy mogę wysyłać SMS-y marketingowe?
A: Tak, ale z zachowaniem przepisów RODO. Klient musi wyrazić zgodę na komunikację marketingową.
Inaczej możesz wysyłać tylko powiadomienia transakcyjne (o rezerwacjach).
9. Dobre praktyki dla salonu fryzjerskiego
Ustaw odpowiedni czas przypomnienia
24 godziny przed to optymalny czas dla większości salonów.
Klient ma czas przełożyć wizytę, a Ty możesz zapełnić lukę w kalendarzu.
Włącz potwierdzenia SMS
Dwukierunkowa komunikacja (TAK/NIE) daje Ci pewność, które wizyty się odbędą.
Widzisz w kalendarzu, kto potwierdził.
Personalizuj wiadomości
Dodaj nazwę salonu i imię fryzjera. Klient czuje się bardziej związany,
gdy widzi "u Ani" zamiast "w naszym salonie".
Monitoruj skuteczność
Sprawdzaj, ile masz no-show przed i po włączeniu SMS-ów.
Jeśli redukcja jest mniejsza niż oczekiwana, może warto zmienić czas wysyłki lub treść.
Używaj SMS po wizycie
SMS z prośbą o opinię (wysyłany np. 2h po wizycie) zwiększa liczbę recenzji w Google.
Dobre opinie = więcej klientów z wyszukiwarki.
10. Podsumowanie
Automatyczne przypomnienia SMS to must-have dla każdego salonu fryzjerskiego:
Zmniejszają no-show o 30-40% – mniej pustych godzin, więcej przychodów
Oszczędzają czas – system wysyła, Ty strzyżesz
Kosztują grosze – 13 gr za SMS, zwrot ponad 5x
Budują profesjonalny wizerunek – automatyczne powiadomienia robią wrażenie
Dają pewność – wiesz, kto potwierdził wizytę
Włącz przypomnienia SMS już dziś i zacznij odzyskiwać stracone przychody z no-show.
11. Co dalej?
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o SMS-ach i powiadomieniach:
Jak włączyć i skonfigurować powiadomienia SMS krok po kroku
Przypomnienia o rezerwacjach – jak ustawić czas i częstotliwość
Potwierdzenia i anulacje SMS – dwukierunkowa komunikacja
Personalizacja treści SMS – jak dostosować szablony
Prośby o opinie – jak zbierać recenzje przez SMS
Publiczna strona rezerwacji – jak pozyskiwać klientów 24/7
.article {
color: #222;
line-height: 1.7;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article h4 {
margin-top: 18px;
margin-bottom: 10px;
color: #333;
font-size: 16px;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article code {
background: #f5f5f5;
padding: 2px 6px;
border-radius: 3px;
font-size: 14px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
font-family: monospace;
color: #222;
white-space: pre-line;
display: inline-block;
}
więcej
Kalendarz rezerwacji online to serce każdego systemu do zarządzania wizytami.
To w nim widzisz wszystkie rezerwacje, planujesz dzień i kontrolujesz dostępność pracowników.
W tym artykule pokażemy, jakie funkcje powinien mieć dobry kalendarz i jak wykorzystać je w codziennej pracy.
W tym artykule dowiesz się:
jakie widoki kalendarza są najbardziej przydatne,
jak szybko tworzyć i przenosić rezerwacje,
jak filtrować kalendarz po pracownikach,
jak działają statusy i kolory wizyt.
1. Czym jest kalendarz rezerwacji online?
Kalendarz rezerwacji online to elektroniczny terminarz, który pokazuje wszystkie wizyty
w Twojej firmie. W odróżnieniu od papierowego kalendarza:
Dostępny z każdego urządzenia – komputer, tablet, telefon
Aktualizowany w czasie rzeczywistym – zmiany widać natychmiast
Zintegrowany z rezerwacjami online – klienci rezerwują, a wizyty pojawiają się automatycznie
Połączony z SMS-ami – przypomnienia wysyłane są automatycznie
Bezpieczny – dane są backupowane, nie zgubisz rezerwacji
2. Widoki kalendarza – który wybrać?
Dobry system oferuje różne widoki kalendarza,
dopasowane do różnych potrzeb. W Timebox dostępne są 4 widoki:
Widok dzienny (1D)
Pokazuje szczegółowy plan jednego dnia. Idealny gdy:
Chcesz zobaczyć dokładnie, co dzieje się danego dnia
Masz wielu pracowników i potrzebujesz przejrzystości
Planujesz przerwy i przygotowania między wizytami
Widok 3-dniowy (3D)
Pokazuje dziś, jutro i pojutrze na jednym ekranie. Przydatny gdy:
Chcesz widzieć najbliższe dni bez przełączania
Klient pyta "czy jest coś wolnego w tym tygodniu?"
Planujesz krótkoterminowo
Widok tygodniowy (T)
Cały tydzień w pigułce. Dobry gdy:
Chcesz zobaczyć obłożenie całego tygodnia
Szukasz wolnych terminów w dłuższej perspektywie
Analizujesz, które dni są najbardziej zapełnione
Widok miesięczny (M)
Przegląd całego miesiąca. Używaj gdy:
Planujesz z dużym wyprzedzeniem
Sprawdzasz dni wolne i święta
Analizujesz trendy (np. które dni miesiąca są najpopularniejsze)
3. Tworzenie rezerwacji – szybko i wygodnie
W dobrym kalendarzu tworzenie rezerwacji
powinno być szybkie i intuicyjne. W Timebox działa to tak:
Metoda 1: Kliknięcie w kalendarz
Kliknij w wolne miejsce w kalendarzu (konkretna godzina i pracownik)
Wybierz klienta (lub dodaj nowego)
Wybierz usługę
Gotowe – rezerwacja utworzona
Czas: około 10 sekund
Metoda 2: Przycisk "Nowa rezerwacja"
Kliknij przycisk "Nowa rezerwacja"
Wybierz datę, godzinę, pracownika
Wybierz klienta i usługę
Zapisz
Obie metody prowadzą do tego samego efektu – wybierz tę, która Ci bardziej odpowiada.
Szczegóły: Jak utworzyć pierwszą rezerwację?
4. Drag & drop – przesuwanie wizyt
Jedna z najwygodniejszych funkcji kalendarza online. Klient dzwoni i mówi:
"Czy mogę przełożyć wizytę z piątku na sobotę?"
Jak to działa:
Znajdź rezerwację w kalendarzu
Chwyć ją myszką (lub palcem na tablecie)
Przeciągnij na nowy termin
Puść – gotowe
System automatycznie aktualizuje datę i godzinę. Jeśli masz włączone
powiadomienia SMS,
klient może otrzymać wiadomość o zmianie terminu.
Zmiana czasu trwania
Możesz też przeciągnąć dolną krawędź rezerwacji, aby wydłużyć lub skrócić czas wizyty.
Przydatne, gdy okazuje się, że usługa zajmie więcej lub mniej czasu.
5. Filtrowanie po pracownikach
Gdy masz kilku pracowników, filtrowanie widoku
pozwala skupić się na wybranej osobie.
Widok wszystkich pracowników
Domyślny widok pokazuje kolumny dla każdego pracownika obok siebie.
Widzisz od razu, kto ma wolne terminy, a kto jest zajęty.
Widok jednego pracownika
Kliknij na pracownika, aby zobaczyć tylko jego kalendarz.
Przydatne gdy:
Pracownik chce zobaczyć swój plan dnia
Chcesz skupić się na jednej osobie
Na małym ekranie (telefon) pełny widok jest nieczytelny
6. Statusy i kolory rezerwacji
Każda rezerwacja ma status, który widzisz na pierwszy rzut oka dzięki kolorom.
Pomaga to szybko zorientować się w sytuacji.
Typowe statusy:
Status
Co oznacza?
Niepotwierdzona
Klient jeszcze nie potwierdził wizyty
Potwierdzona
Klient potwierdził (SMS-em lub telefonicznie)
W trakcie
Wizyta właśnie się odbywa
Zakończona
Wizyta zakończona, do rozliczenia
Rozliczona
Wizyta opłacona
Anulowana
Klient odwołał wizytę
No-show
Klient nie przyszedł bez odwoływania
Dzięki dwukierunkowej komunikacji SMS
statusy mogą zmieniać się automatycznie – klient odpowiada "TAK" i rezerwacja staje się potwierdzona.
7. Integracja z rezerwacjami online
Kalendarz online to nie tylko narzędzie dla Ciebie – to także sposób na przyjmowanie rezerwacji od klientów.
Jak to działa?
Konfigurujesz publiczną stronę rezerwacji
Klient wchodzi na Twoją stronę (np. twojsalon.timego.pl)
Widzi dostępne terminy i wybiera usługę, pracownika, datę
Potwierdza rezerwację
Wizyta automatycznie pojawia się w Twoim kalendarzu
Korzyść: Nie musisz odbierać telefonu – klienci rezerwują sami, 24/7.
A Ty widzisz wszystkie rezerwacje w jednym miejscu.
Synchronizacja w czasie rzeczywistym
Gdy klient zarezerwuje termin online, od razu jest on zablokowany w kalendarzu.
Nie ma ryzyka podwójnej rezerwacji.
8. Grafik pracowników w kalendarzu
Kalendarz automatycznie uwzględnia godziny pracy pracowników
i dni wolne.
Co to oznacza w praktyce?
Nie możesz utworzyć rezerwacji, gdy pracownik nie pracuje
Klienci rezerwujący online nie widzą niedostępnych terminów
Urlopy i nieobecności są widoczne w kalendarzu
Szczegóły: Grafik pracowników i filtrowanie widoku kalendarza
9. Kalendarz na różnych urządzeniach
Dobry kalendarz rezerwacji online powinien działać na każdym urządzeniu:
Komputer
Pełny widok z wszystkimi funkcjami. Najwygodniejszy do codziennej pracy
w recepcji lub przy stanowisku.
Tablet
Mobilność z dużym ekranem. Idealny do noszenia po salonie
i pokazywania klientom dostępnych terminów.
Telefon
Sprawdzanie rezerwacji w drodze do pracy lub w wolnej chwili.
Widok uproszczony, ale wszystkie kluczowe informacje dostępne.
10. Praktyczne scenariusze użycia
Scenariusz 1: Poranny przegląd dnia
Otwierasz kalendarz w widoku dziennym
Widzisz wszystkie dzisiejsze rezerwacje
Sprawdzasz, które są potwierdzone (zielony status)
Przygotowujesz się do pierwszej wizyty
Scenariusz 2: Klient dzwoni umówić się
Otwierasz widok tygodniowy
Widzisz wolne terminy u wszystkich pracowników
Proponujesz klientowi dostępne opcje
Klikasz w wybrany termin i tworzysz rezerwację
Scenariusz 3: Przełożenie wizyty
Znajdujesz rezerwację w kalendarzu
Przeciągasz ją na nowy termin (drag & drop)
System wysyła SMS z nową datą
Gotowe w 5 sekund
Scenariusz 4: Sprawdzenie obłożenia
Otwierasz widok miesięczny
Widzisz, które dni są pełne, a które mają wolne terminy
Planujesz promocje na słabsze dni
11. Podsumowanie
Kalendarz rezerwacji online to fundament nowoczesnego zarządzania wizytami. Dobry kalendarz oferuje:
Różne widoki – dzień, tydzień, miesiąc – dopasowane do potrzeb
Szybkie tworzenie rezerwacji – kliknięcie w kalendarz lub przycisk
Drag & drop – przesuwanie wizyt jednym ruchem
Filtrowanie – widok wszystkich lub wybranego pracownika
Statusy i kolory – szybka orientacja w sytuacji
Integrację z rezerwacjami online – klienci rezerwują, wizyty pojawiają się automatycznie
Działanie na każdym urządzeniu – komputer, tablet, telefon
12. Co dalej?
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o zarządzaniu kalendarzem:
Widoki kalendarza – jak efektywnie przeglądać rezerwacje
Tworzenie i zarządzanie rezerwacjami w kalendarzu
Grafik pracowników i filtrowanie widoku kalendarza
Jak utworzyć pierwszą rezerwację?
Publiczna strona rezerwacji – jak pozyskiwać klientów 24/7
Przypomnienia o rezerwacjach – jak ustawić czas i częstotliwość
.article {
color: #222;
line-height: 1.7;
font-size: 16px;
}
.article strong {
color: #222;
font-weight: 600;
font-style: italic;
}
.article ul,
.article ol {
margin-left: 22px;
padding-left: 0;
}
.article li {
margin-bottom: 6px;
}
.article h2 {
margin-top: 32px;
margin-bottom: 16px;
color: #222;
}
.article h3 {
margin-top: 24px;
margin-bottom: 12px;
color: #222;
font-size: 18px;
}
.article table {
font-size: 15px;
}
.article a {
color: #5a8dee;
text-decoration: none;
}
.article a:hover {
text-decoration: underline;
}
.article .example-box {
background: #f7f7f7;
border-left: 4px solid #5a8dee;
padding: 12px 14px;
margin: 16px 0;
border-radius: 4px;
font-family: monospace;
color: #222;
white-space: pre-line;
display: inline-block;
}
więcej
