Czas jest najważniejszym wymiarem funkcjonowania każdej firmy. Na filmie pokażemy, jak najszybciej utworzyć pierwszą rezerwację w kalendarzu. Tworzenie rezerwacji (wizyty) z przypomnieniem SMS Wybór daty i czasu: Kliknij…
Zanim zaczniesz korzystać z naszej aplikacji, dobrze byłoby skonfigurować zestaw swoich usług oferowanych klientom. Na filmie prezentujemy, jak najprościej utworzyć pierwszą usługę z podatkiem vat 8%.
Na filmie przedstawiono, jak najprościej utworzyć rezerwację dla istniejącego klienta oraz wykonać jej sprzedaż jednocześnie są finalizując. Pod tym linkiem znajduje się podobny film, lecz rozszerzonym scenariuszem.
Film prezentuje rozszerzoną ścieżkę utworzenia rezerwację, podczas której tworzymy nowego klienta, zmieniamy domyślny czas trwania rezerwacji, a w momencie sprzedaży i finalizacji, dokładamy jeszcze szampon oraz…
W przypadku takich działalności jak salon fryzjerski czy gabinet kosmetyczny zdarza się często, że klienci korzystają z tych samych usług. Tworząc kolejną wizytę dla tego samego klienta chcielibyśmy, aby program…
Powiadomienia SMS są najważniejszą i najwygodniejszą formą komunikacji z klientem. Timebox umożliwia tworzenie powiadomień i przypomnień SMS w tak prosty sposób, jak to tylko możliwe. Ponadto, możesz doładować sobie…
Na filmie przedstawiono, jak włączyć reagowanie wizyty na odpowiedź zwrotną SMS przesłaną przez klienta, który otrzymał przypomnienie SMS. W tym wypadku klient potwierdza wizytę za pomocą słówka TAK. Potwierdzenie…
Na filmie przedstawiono, jak włączyć reagowanie wizyty na odpowiedź zwrotną SMS przesłaną przez klienta, który otrzymał przypomnienie SMS. W tym wypadku klient odwołuje wizytę za pomocą słówka NIE. Anulowanie powoduje…
Na filmie przedstawiono, jak wysłać dowolną wiadomość SMS do wybranych klientów. W wiadomości użyto znaczników, które zostaną zamienione na właściwe imię i nazwisko odbiorcy, a także znacznik nadawcy, który zostanie…
Przepłata (zaliczka) to płatność elektroniczna, która jest wymagana w momencie tworzenia przez klienta rezerwacji on-line. Klient, aby utworzyć rezerwację i aby ta rezerwacja uzyskała status "potwierdzonej", zostanie…
Przedpłaty pozwalają na pobranie od klienta częściowej lub całkowitej opłaty za wizytę on-line. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, na czym polegają przedpłaty (zaliczki), kliknij w ten link. Aby włączyć przedpłaty…
Jeśli nie masz jeszcze włączonych przedpłat (zaliczek), kliknij tutaj, aby dowiedzieć się, jak to zrobić. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, na czym polegają przedpłaty (zaliczki), kliknij w ten link. Przedpłaty mają…
Jeśli klient rozpoczął opłacanie rezerwacji (przedpłata/zaliczka), ale nie ukończył tego procesu, to system po 10 minutach od utworzenia rezerwacji zmieni jej status "Anulowany", tym samym zwalniając dany termin innym…
W ostatnim czasie otrzymujemy wiele pytań od naszych Klientów i Partnerów dotyczących nowego obowiązku raportowania, wynikającego z tzw. dyrektywy DAC7 (wdrożonej do polskiego prawa w ustawie o wymianie informacji…
Opinie klientów to jedno z najważniejszych źródeł informacji o jakości obsługi w Twoim salonie. Dzięki nim możesz szybko reagować na sugestie, monitorować pracę personelu, a także budować markę w internecie. W Timebox…
Weryfikacja dwuetapowa (2FA) to dodatkowa warstwa bezpieczeństwa Twojego konta. Oznacza to, że oprócz hasła potrzebny jest jeszcze kod SMS, który potwierdza, że to naprawdę Ty próbujesz się zalogować. Dzięki temu nawet…
Bony podarunkowe (vouchery) to doskonały sposób na zwiększenie sprzedaży i pozyskanie nowych klientów. Dzięki nim możesz generować przychody z góry, motywować klientów do powrotu oraz budować pozytywny wizerunek swojego…
W tym artykule dowiesz się, jak krok po kroku utworzyć szablon bonu podarunkowego w systemie Timebox. Proces jest intuicyjny i pozwala na pełną konfigurację bonu – od nazwy i wartości, przez kod kreskowy, aż po okres…
Okres ważności to jeden z najważniejszych parametrów bonu podarunkowego. W tym artykule dowiesz się, jak działają dwa typy ważności bonów i który wybrać w zależności od sytuacji – czy ustawić okres od aktywacji (np. 6…
Każdy bon podarunkowy w Timebox wymaga unikalnego kodu kreskowego. W tym artykule dowiesz się, jak działają kody, jak je generować i który typ wybrać. Po co kod kreskowy w bonach? Kod kreskowy (barcode) służy do…
W tym artykule dowiesz się, jak sprzedać i przypisać bon do klienta w systemie Timebox. Poznasz dwie metody sprzedaży i różnice między nimi. Zanim zaczniesz Upewnij się, że: Masz utworzony szablon bonu Bon ma kod…
W tym artykule dowiesz się, jak krok po kroku wykorzystać bon podarunkowy klienta jako formę płatności podczas wizyty. Zanim zaczniesz Upewnij się, że: Klient ma aktywny bon przypisany w systemie Bon nie wygasł (sprawdź…
W tym artykule dowiesz się, gdzie znaleźć informacje o bonach – zarówno szablonach, jak i bonach przypisanych do klientów – oraz jak interpretować ich statusy. Dwa poziomy bonów – przypomnienie 1. Bony-szablony – wzorce…
W tym artykule znajdziesz praktyczne wskazówki i best practices dotyczące zarządzania bonami w Timebox – od nazewnictwa po prowizje i magazyn. 1. Nazewnictwo bonów Dobre praktyki Używaj jasnych, opisowych nazw: "Bon…
W tym artykule dowiesz się, jak klonować bony (tworzyć podobne na podstawie istniejących) oraz jak archiwizować nieaktualne bony, aby utrzymać porządek w systemie. Klonowanie bonów Czym jest klonowanie? Klonowanie to…
W tym artykule dowiesz się, jak generować raporty sprzedaży bonów, gdzie znaleźć informacje o wykorzystaniu i prowizjach, oraz znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zarządzania bonami…
Powiadomienia SMS to jeden z najważniejszych elementów systemu Timebox. Automatyczne wiadomości tekstowe pomagają zmniejszyć liczbę niestawiennictw, poprawić komunikację z klientami i zwiększyć zadowolenie z usług. W tym…
W tym artykule dowiesz się, jak krok po kroku włączyć i skonfigurować automatyczne powiadomienia SMS w systemie Timebox. Po zakończeniu konfiguracji Twoi klienci będą otrzymywać przypomnienia o wizytach, a Ty…
Przypomnienia SMS to najskuteczniejszy sposób na zmniejszenie liczby niestawiennictw (no-show). W tym artykule dowiesz się, jak wybrać optymalny czas wysyłki z pełnego spektrum opcji – od 15 minut do 30 dni przed wizytą…
Domyślne szablony SMS w Timebox są funkcjonalne, ale personalizacja treści pozwala dopasować wiadomości do stylu Twojego salonu i zwiększyć ich skuteczność. W tym artykule dowiesz się, jak edytować szablony i używać…
Dwukierunkowa komunikacja SMS to jedna z najbardziej zaawansowanych funkcji Timebox. Klienci mogą potwierdzać lub anulować wizyty odpowiadając na SMS-y, a system automatycznie przetwarza ich odpowiedzi. W tym artykule…
Automatyczne prośby o opinie po wizycie to skuteczny sposób zbierania recenzji od zadowolonych klientów. System Timebox wysyła SMS z linkiem do formularza oceny kilka godzin po zakończeniu wizyty. W tym artykule dowiesz…
Dwuskładnikowe logowanie przez SMS (2FA) to dodatkowa warstwa zabezpieczeń konta Timebox. System wysyła kod SMS przy każdym logowaniu, co chroni przed nieautoryzowanym dostępem, nawet jeśli ktoś pozna Twoje hasło. W tym…
Kalendarz to centrum zarządzania rezerwacjami w systemie Timebox. To tutaj widzisz wszystkie wizyty, grafik pracowników i możesz sprawnie organizować czas pracy salonu. System oferuje 4 różne widoki kalendarza, dzięki…
Rezerwacje (wizyty) to serce systemu Timebox. To właśnie tutaj rejestrujesz wszystkie spotkania z klientami, przypisujesz usługi do pracowników i zarządzasz czasem pracy salonu. W tym artykule dowiesz się, jak tworzyć…
Kalendarz w Timebox jest ściśle powiązany z grafikiem pracy pracowników. System automatycznie wyświetla tylko tych pracowników, którzy pracują w danym dniu, dzięki czemu kalendarz jest przejrzysty i nie pokazuje zbędnych…
Publiczna strona rezerwacji to jedno z najważniejszych narzędzi w Timebox. Pozwala klientom zapisywać się na wizyty o dowolnej porze – bez telefonów, bez wiadomości, bez czekania na odpowiedź. W tym artykule dowiesz się…
Wiele systemów rezerwacji online działa dziś w modelu marketplace. Z drugiej strony są narzędzia takie jak Timebox, które świadomie idą inną drogą. W tym artykule wyjaśniamy: czym różni się marketplace od narzędzia do…
Prowadzisz gabinet kosmetyczny, salon SPA lub studio urody? Zarządzanie rezerwacjami, klientkami i zabiegami bez odpowiedniego systemu to wyzwanie. W tym artykule pokażemy, dlaczego program do zarządzania gabinetem…
Klienci zapominają o wizytach – to fakt. Jedno nieodebrane strzyżenie to strata 80-150 zł i pusta godzina w kalendarzu. Automatyczne przypomnienia SMS zmniejszają no-show nawet o 40%. W tym artykule pokażemy, jak…
Klientki gabinetów kosmetycznych to często zabiegane kobiety, które nie mają czasu dzwonić w godzinach pracy gabinetu. Chcą zarezerwować wizytę wieczorem, w weekend, w przerwie na lunch. W tym artykule pokażemy, jak…
90% klientek sprawdza opinie online przed pierwszą wizytą w gabinecie kosmetycznym. Dobre recenzje to Twoja najlepsza reklama – ale klientki rzadko zostawiają je same z siebie. W tym artykule pokażemy, jak automatycznie…
Bony podarunkowe to jeden z najlepszych produktów, jakie może oferować salon fryzjerski. Klient płaci z góry, Ty masz pewny przychód, a obdarowany trafia do Twojego salonu – często jako nowy klient. W tym artykule…
Bon na zabieg kosmetyczny to idealny prezent – praktyczny, osobisty i zawsze trafiony. Dzień Matki, urodziny, Walentynki – każda okazja jest dobra na voucher do gabinetu. W tym artykule pokażemy, jak tworzyć, sprzedawać…
Zarządzanie grafikiem w salonie fryzjerskim to codzienne wyzwanie. Każdy fryzjer ma inne godziny, ktoś bierze urlop, ktoś inny chce wolną sobotę. W tym artykule pokażemy, jak skutecznie zarządzać zespołem za pomocą…
Szukasz darmowego programu do umawiania wizyt? Zanim zdecydujesz się na pierwsze lepsze rozwiązanie, warto wiedzieć, co tak naprawdę kryje się za słowem "darmowy". W tym artykule wyjaśniamy różnice między różnymi…
Kalendarz rezerwacji online to serce każdego systemu do zarządzania wizytami. To w nim widzisz wszystkie rezerwacje, planujesz dzień i kontrolujesz dostępność pracowników. W tym artykule pokażemy, jakie funkcje powinien…
Prowadzisz firmę usługową i szukasz terminarza do zapisywania wizyt klientów? Masz do wyboru kilka opcji: papierowy zeszyt, arkusz Excel lub dedykowaną aplikację. W tym artykule porównujemy te rozwiązania i podpowiadamy…
Statystyki są bezlitosne: bez przypomnienia o wizycie nawet 15–30% klientów nie pojawia się lub odwołuje w ostatniej chwili. Dla salonu z 8 wizytami dziennie oznacza to nawet 2 puste godziny, których nikt już nie…
Kalendarz online dla firm to narzędzie, które pozwala zarządzać rezerwacjami, grafikami pracowników i wizytami klientów z dowolnego urządzenia. W tym artykule wyjaśniamy, dla jakich firm sprawdzi się kalendarz online i…
Program do wysyłania SMS do klientów pozwala automatyzować komunikację i oszczędzać czas. Zamiast ręcznie dzwonić lub pisać, system sam wysyła przypomnienia, potwierdzenia i powiadomienia. W tym artykule pokazujemy, jak…
Aplikacja do zapisywania klientów to niezbędne narzędzie dla każdej firmy usługowej. Pozwala gromadzić dane kontaktowe, historię wizyt i notatki w jednym miejscu. W tym artykule wyjaśniamy, co powinna mieć dobra…
Prowadzisz gabinet masażu i szukasz systemu do zarządzania rezerwacjami? W tym artykule pokazujemy, jak dopasować system rezerwacji do specyfiki gabinetu masażu i jakie funkcje są szczególnie przydatne w tej branży. W…
Papierowy terminarz towarzyszył firmom usługowym przez dziesięciolecia. Dziś elektroniczny terminarz oferuje wszystko to, co papierowy, plus wiele więcej: dostęp z każdego urządzenia, automatyczne przypomnienia i…
Grafik pracy pracowników to podstawa sprawnego zarządzania firmą usługową. Dobrze ułożony harmonogram zapewnia, że klienci zawsze mają dostęp do wolnych terminów, a pracownicy wiedzą, kiedy pracują. W tym artykule…
Szukasz darmowego kalendarza rezerwacji dla swojej firmy? Rozumiem – na początku działalności każdy grosz się liczy. Zanim jednak wybierzesz pierwsze lepsze "darmowe" rozwiązanie, warto wiedzieć, co tak naprawdę oznacza…
1. Jak dodać skrót do aplikacji na telefonie z Androidem? 2. Jak dodać skrót do aplikacji w iPhone?
